Rapport d activité du Pôle

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1 Rapport d activité du Pôle Années et

2 Liaisons avec les ressources externes Mise en place de conventions Avec les universités et les IUT ULP Multimédia - Louis Pasteur ESSAIM (Ecole des Sciences Appliquées pour l Ingénieur de Mulhouse) IUT de Saint Dié, Colmar, Mulhouse IECS Création de supports informatifs,, solutions ergonomiques dans le développement d applications d interactives,, sites Internet, approche commerce électronique

3 Liaisons avec les ressources externes Mise en place de conventions Avec les universités et les IUT IUT Robert SCHUMANN - Strasbourg ULP Multimédia - Louis Pasteur ESSAIM (Ecole des Sciences Appliquées pour l Ingénieur de Mulhouse) IUT de Saint Dié, Colmar, Mulhouse IECS Etude de gestion d inventaire d et de parc matériel riel,, supports informatifs multimédias dias,, GED, conception de solutions orientées es TIC, développement des réseaux dans les TPE, commerce électronique

4 Liaisons avec les ressources externes Adhésion du pôle en au réseau CRITT-TTI Centre Régional d Innovation et de Transfert de Technologie - Télécommunication et Technologie d information

5 Liaisons avec les ressources externes Etablissement de partenariats Avec les opérateurs Internet France Télécom / Wanadoo Freesbe Magic On Line Diffusion et promotion d accès à Internet, Information des artisans, diffusion de kits de connexion dans les outils du CTAI, étude de solutions d interconnexions de réseaux professionnels (VPN)

6 Liaisons avec les ressources externes Etablissement de partenariats Avec les opérateurs Internet France Télécom / Wanadoo Vialis Diffusion de kits de connexions, étude de solutions d interconnexions de réseaux professionnels, optimisation du débit pour les utilisations d Internetd et la diffusion de vidéos en ligne

7 Liaisons avec les ressources externes Relations avec l ISM Institut Supérieur des Métiers Réunions des Directeurs des Pôles d Innovation Rencontre Innovation et Artisanat Réseau des ingénieurs du RDTA (Réseau de Diffusion Technologique de l Artisanat)

8 Liaisons avec les ressources externes Relations avec l ISM Institut Supérieur des Métiers Participation à l ensemble des rencontres (Directeurs, Journées ISM, RDTA) Etude sur la plate-forme i-formation Relais sur l Alsace des enquêtes de l ISM sur les usages d Internet Prise en main de l outil i-formation de l ISM, recherche d un d axe de développement sur la plate-forme

9 Liaisons avec les ressources externes Partenariats divers Utilisation des technologies de masse de communication France 3 Alsace - Réseau hertzien Chaîne TFS (AFPA) - Réseau satellitaire Chaîne Demain! - Réseau satellitaire Réseaux câblés et télévisions locales Fournisseurs d accès - réseau Internet Sensibiliser les artisans aux technologies de communication

10 Liaisons avec les ressources externes NTIC Mise en place des bases de l observatoire des TIC-TPE Etude DIGITIP sur la diffusion des TIC dans les PME Transmissions de données IUT Saint Dié des Vosges Administration Fiscale - DGI CAPEB, UPA, Chambres de Métiers, Le Moniteur, Association des Maires du Haut-Rhin Sensibiliser les artisans aux enjeux liés à la dématérialisation à travers une information

11 Liaisons avec les ressources externes Auto-formation tutorée Société ENI AFPA de Colmar Expérimentation auprès s des artisans d une méthode m d auto d évaluation et auto-formation dans le domaine bureautique conçue par le CTAI

12 Identification - développement de solutions Recueil des besoins des entreprises Consultation trimestrielle des artisans intentions d informatisation des entreprises et réalisation d investissements d en informatique

13 Identification - développement de solutions Recueil des besoins des entreprises Consultation trimestrielle des artisans intentions d informatisation des entreprises et réalisation d investissements d en informatique Enquête sur l informatisation des entreprises matériel riel,, maintenance, applications, Internet et besoins découlantd de l utilisation des NTIC Recherche de solutions de gestion de questionnaires, de profils d entreprised entreprise, mise en place d une plate-forme

14 Identification - développement de solutions Veille Technologique Participation à des journées d information, des forums, des salons : Journée Régionale sur les TIC en Alsace - Strasbourg - mars Séminaire Internet-TPE - Caen - juin Convention nationale sur l e-commerce et les réseaux - Paris - octobre Salon Rendez-vous des Systèmes d information des Solutions Internet et des Stratégies Innovantes - Strasbourg - novembre

15 Identification - développement de solutions Veille Technologique Revues professionnelles Veille électronique sur sites Internet Inscriptions à des lettres électroniques Présentation avec des fournisseurs de nouveaux applicatifs liés aux TIC Formation des équipes

16 Identification - développement de solutions Veille Technologique Axes d action en matière de NTIC ayant notamment fait l objet de la veille : Solutions de mise à jour de sites Internet Problématiques de travail collaboratif Gestion de ressources partagées Outils opensource

17 Identification - développement de solutions Appropriation des technologies Acquisition et développements par les équipes : Serveur Linux Développement PHP Base de données MySQL Système de publication Internet SPIP Applications opensource (webcalendar, openoffice, mozilla firefox et thunderbird)

18 Identification - développement de solutions Appropriation des technologies Résultats obtenus : Plateforme d expérimentation et de validation des technologies sans fil, composée de points d accès sans fil, d antennes, de cartes portables et PC d accès et d une infrastructure CPL (Courant Porteur en Ligne)

19 Identification - développement de solutions Appropriation des technologies Résultats obtenus : Mise en œuvre de déclarations en ligne : TDS (Transfert des Données Sociales) TDFC (Transfert des Données Fiscales et Comptables) Déclarations de TVA par procédure EDI Déclarations URSSAF par Internet ETABAC (liaisons avec les organismes bancaires)...

20 Identification - développement de solutions Appropriation des technologies Résultats obtenus : Etude et mise en œuvre d une architecture centralisée permettant un accès distant banalisé basé sur les solutions Microsoft Terminal Serveur (TSE) Répondre aux besoins d entreprises d présentant le caractère re multi-site ou de nécessité de liaisons entre l entreprise l et le privé, besoins en matière d usage d d applications d sur différentes plate-formes

21 Identification - développement de solutions Appropriation des technologies Résultats obtenus : Test de deux technologies de communication à distance : Visioconférence en numéris Vidéoconférence sur IP Prise en main de l audio-conférence

22 Identification - développement de solutions Développement d applications Faciliter et favoriser l utilisation l des TIC par les TPE Méthode d auto-évaluation des compétences Evaluer le niveau des apprenants et offrir une offre individualisée de formation tutorée EDI Guide technique référençant tous les usages possibles dans ces échanges numériques riques, réglementations, procédures et moyens à mettre en œuvre pour une utilisation des échanges numériques

23 Identification - développement de solutions Développement d applications Mise en place de solutions pour lutter contre le SPAM Recherche de solutions (SPAMCOMBAT, G-LOCK G Software, SPAMPAL). Mise en place d un service d assistance aux entreprises touchées par les virus et les SPAM. GED (Gestion Electronique de Documents) Etude en vue de la mise au point d un outil technique de GED pour les petites entreprises.

24 Identification - développement de solutions Développement d applications Cinq axes d action visent à l appropriation de l outil informatique par les petites entreprises : Gestion d entreprise Auto-formation Appropriation des TIC émergeantes et des liaisons avec les équipements nomades Hygiène et sécurité Terminologies professionnelles

25 Identification - développement de solutions Gestion d entreprise Méthode de calcul du prix de revient horaire dans le secteur du Bâtiment En partenariat avec la CAPEB et des professionnels de la comptabilité.

26 Identification - développement de solutions Auto-formation Outil d auto-évaluation destiné aux artisans, conjoints et collaborateurs d entreprise. En partenariat avec l IUT de St Dié des Vosges et des professionnels de la formation.

27 Identification - développement de solutions Appropriation des TIC émergeantes et liaisons avec les équipements nomades Suivi de chantier Objectif : répondre à la problématique du suivi de chantier pour la petite entreprise. La première maquette réalisée en devrait être revue compte tenu de l émergence de nouvelles solutions techniques.

28 Identification - développement de solutions Hygiène et sécurité Bât.hy.st. Application interactive associant les aspects ludiques, intuitifs de l application avec une ergonomie visant à mettre l outil à la portée de tous les profils d apprenant Prix de l innovation au Salon Préventica Catégorie multimédia dia/logiciels.

29 Identification - développement de solutions Terminologies professionnelles Projet de guide électronique Objectif : faciliter l appropriation des technologies métiers par l utilisation des TIC dans le Bâtiment En partenariat avec la CAPEB et recherche de financements.

30 Identification - développement de solutions Expérimentation et outils méthodologiques ADELA Annuaire de logiciels professionnels (maintien de l outil et actualisation des données es). SITES Corporations du Centre Alsace FREMAA (métiers d art) Photographes Tapissiers Artisans du Bâtiment Sites de partenaires

31 Diffusion des solutions Moyens de diffusion Utilisation des technologies de masse de communication Diffusion de séries et de programmes unitaires réalisr alisés par le CTAI sur les réseaux r hertziens,, de France 3 Alsace, sur les réseaux satellitaires, câblés,, Internet Diffusion par le réseau FNPCA Productions disponibles en VOD sur le site

32 Diffusion des solutions Moyens de diffusion Principales productions concernées par l utilisation des technologies de masse de communication : Métiers d EnVIE Maîtriser les risques Label Vie Protection Rapprochée Utilisation et vulgarisation d Internet : Envoi du CD-rom d initiation et d utilisation d Internet à 3000 entreprises artisanales sur l Alsace

33 Diffusion des solutions Sites Internet : Artifrance visiteurs différents ( pages consultées es) Hébergements de sites 20 sites hébergés en 23 sites hébergés en Gestion de noms de domaine 27 entreprises ou organisations en 24 entreprises ou organisations en Développement de sites de présentation des services du Pôle

34 Diffusion des solutions Liaisons avec les relais de diffusion Participation au Forum Les échanges de données informatisés et Internet organisé par la CRM du Limousin et l ARD - Limoges - Mai Diffusion de cd-rom via : APCE CPROC Paris CAPEB

35 Diffusion des solutions Liaisons avec les relais de diffusion Recours au réseau de diffusion du CTAI : Envoi systématique de l ensemble des cd-rom et productions à : Pôles d Innovation Chambres de Métiers CAPEB UPA DRCA ainsi qu aux ministères concernés

36 Diffusion des solutions Actions de diffusion Transmission et échanges de données informatisés Partenaire EDI télédéclarations pour 1000 entreprises artisanales CD-rom EDI Participation à un Atelier de travail sur le thème de l évolution informatique dans le cadre du congrès annuel des centres de gestion Participation aux journées techniques de la CAPEB avec présentation du CD-rom EDI

37 Diffusion des solutions Actions de diffusion Appropriation des outils bureautiques, informatiques et de communication Mise en place de deux nouvelles plate-formes à Strasbourg et Guebwiller Maintien du cyber atelier à Colmar Formations de formateurs Diffusion de kits de connexion Internet Intégration des kits aux productions Diffusion d un cd-rom de présentation du Pôle

38 Diffusion des solutions Formations Internet 22 sessions Internet expérimenté 2 sessions Créer ses pages Internet 8 sessions Gérer un réseau 2 sessions Internet 9 sessions Internet expérimenté 6 sessions Créer ses pages Internet 8 sessions Internet et réseau 1 session

39 Diffusion des solutions Actions de diffusion Technologies OpenSource Migration du site Artifrance vers une plate-forme basée sur un serveur Linux et un moteur Apache intégrant la technologie SPIP Evaluation d outils opensource de gestion de messagerie Insertion de liens sur les logiciels OpenSource sur le site Artifrance

40 Diffusion des solutions Actions de diffusion Animations de conférences Participation aux manifestations suivantes : Festival de Pezenas - octobre Table ronde sur l e-administration - novembre - Mulhouse

41 Diffusion des solutions Actions de diffusion Organisation de forums, journées techniques, conférences Dématérialisation des marchés publics Colmar - novembre Connexions à haut-débit et nouvelle loi sur l économie numérique - Journées Internet - Colmar Démonstration detechnologies haut-débit et connexions sans fil Wi-Fi - Journées Internet - Colmar

42 Diffusion des solutions Actions de diffusion Stand d information dans le cadre de salons Salons de la création d entreprised Colmar - Strasbourg - Mulhouse Salon JTELEC octobre - Strasbourg Salon PREVENTICA PREVENTICA juin - Strasbourg

43 Accompagnement individualisé des entreprises Utilisation des solutions développées dans le contexte de l entreprise 1er axe : réalisation d applications d informatiques cd-rom CAP35H (gestion et suivi des 35 heures) cd-rom CALCUL DU PRIX DE REVIENT cd-rom BAT.HY.ST. (accueil des salariés dans les entreprises du bâtiment et des travaux publics) cd-rom carte de visite du CTAI

44 Accompagnement individualisé des entreprises Utilisation des solutions développées dans le contexte de l entreprise 2ème axe : Transmettre aux entreprises des solutions répondant aux problématiques liées à l outil informatique outils anti-spyware antispams antivirus configuration de messagerie interconnexions de postes et gestion des réseaux

45 Accompagnement individualisé des entreprises Utilisation des solutions développées dans le contexte de l entreprise Eradication des virus Conseil individualisé auprès de 9 entreprises en et 12 en Mise en place d un nouveau module de formation Sécuriser son poste de travail

46 Accompagnement individualisé des entreprises Moyens d assistance directe Mise à disposition d un espace de démonstration Accompagnement de l entreprise sur site : Validation des technologies dans le contexte ou en situation dans l entreprise Aider le chef d entreprise à opérer les meilleurs choix en fonction de sa stratégie, de ses perspectives de développement et des problématiques propres à l entreprise

47 Accompagnement individualisé des entreprises Moyens d assistance directe Exploitation des enquêtes Convention avec le Conseil Régional d Alsace Apporter des moyens aux TPE pour s équiper et être conseillées es Méthode d auto-évaluation Formation bureautique et outils de communication heures en heures en en auto-formation

48 Orientations 2005 du Pôle et point sur leur avancement

49 Suivi de l activité du Pôle SADEFI Suivi de l activité de développement économique, formation et informatique Développement et mise en œuvre d une application de suivi de l ensemble des actions menées par les différents services en terme d animation économique et de TIC notamment.

50 Liaisons avec les ressources externes Relations avec des ressources externes Partenariat avec Wanadoo Objectif : insertion de kits de connexion dans certains outils du Pôle Poursuite des partenariats avec les universités Liaison avec le réseau des correspondants TIC de l artisanat Expérimentation sur les plates-formes de formation nomades

51 Identification - développement de solutions Mise en place d un Club des utilisateurs Observatoire des échanges numériques Enquête sur la dématérialisation auprès des entreprises Participation au groupe national Recherches, veille et ingénierie dans le domaine des équipements nomades et de la mobilité

52 Identification - développement de solutions Portabilité sur Internet de la méthode d autoévaluation des compétences Refonte d ADELA Enrichissement et changement des technologies Sélection de logiciels techniques et mise en place avec étude de cas Approche par déclinaison ou métier

53 Identification - développement de solutions Développement d une nouvelle plate-forme de messagerie équipée d un outil anti-spam mis à la disposition des artisans basés sur un logiciel libre

54 Diffusion des solutions Mise en place d une ligne éditoriale Harmonisation de tous les supports de communication fiches produits, flyers, jaquettes, pochettes Refonte d Artifrance dans une optique site du pôle d innovation Développement et élargissement de la diffusion via la Lettre d Info d du CTAI

55 Diffusion des solutions Intégration d outils d évaluation de la satisfaction dans tous les produits Mise à disposition de modes d emploi des outils développés sur Internet (site Artifrance)

56 Diffusion des solutions Diffusions prévues sur 2005 : Cd-rom E-commerce Cd-rom DématD matérialisation 2ème version Cd-rom Calcul du Prix de Revient - entreprises du bâtiment