Tente Huttopia adaptée. Sentier aménagé. Ski-Vel. Sentier aménagé. Fauteuil tout-terrain Hippocampe

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1 Tente Huttopia adaptée Sentier aménagé Ski-Vel Sentier aménagé Fauteuil tout-terrain Hippocampe

2 TABLE DES MATIÈRES 1. Portrait de l organisation 3 2. Groupe de travail responsable du plan d action Bilan des mesures prises en Reddition de comptes Mesures retenues pour l année Diffusion du plan d action Mise en œuvre du plan d action Coordonnées pour joindre l organisation 17 ANNEXE Mesures favorisant l accès universel des lieux Ce plan d action de la Société des établissements de plein air du Québec (Sépaq) est élaboré conformément aux exigences de l article 61.1 de la Loi assurant l exercice des droits des personnes handicapées en vue de leur intégration scolaire, professionnelle et sociale. Cet exercice s avère une continuité au dernier plan d action.

3 1. Portrait de l organisation La nature généreuse du Québec procure une multitude de lieux propices à l émerveillement, à la détente et à la pratique d activités de loisirs. La Société des établissements de plein air du Québec est fière d assumer la gestion et la mise en valeur des territoires et des établissements que lui confie le gouvernement du Québec. La Sépaq, c est une entreprise commerciale gouvernementale qui gère 49 établissements oeuvrant en matière de tourisme de nature répartis à travers le Québec. Elle emploie plus de personnes annuellement. Les établissements se répartissent en trois réseaux comprenant 22 parcs nationaux et le parc marin du Saguenay Saint-Laurent, 15 réserves fauniques et la pourvoirie Sépaq Anticosti et 10 centres touristiques. SA MISSION La Sépaq a pour mission de rendre accessibles, de développer et d assurer la pérennité du territoire, des sites touristiques et des actifs qui lui sont confiés en tenant compte des dimensions publique, environnementale, sociale et économique. SA VISION La Sépaq est reconnue pour faire vivre des expériences distinctives et mémorables à ses clientèles, en matière de tourisme de nature. Elle s appuie sur un savoir-faire en gestion et en développement du patrimoine naturel et culturel et sur l engagement d une équipe d employés passionnés. SES VALEURS Les pratiques de gestion et les actions de la Sépaq s articulent autour de six grandes valeurs qui concrétisent la culture de l entreprise et guident les employés et les gestionnaires dans toutes leurs relations avec les clients, les partenaires et les collègues : 3

4 PORTRAIT DE L ORGANISATION (suite) Créativité Nous mettons en œuvre des approches novatrices et originales dans la gestion et le développement des activités et des services afin de réaliser pleinement notre mission. Plaisir Nous faisons vivre à nos clients des expériences de qualité, enrichissantes et divertissantes, et nous évoluons dans un milieu de travail motivant et valorisant. 6 VALEURS Performance Nous créons un environnement favorisant l excellence dans un esprit d optimisation des ressources et de collaboration entre les équipes de travail. Respect Nous traitons avec égard nos clients, nos partenaires et nos collègues. À cet effet, nous sommes à l écoute de leurs besoins et de leurs attentes et nous les considérons dans la prise de décision. Nous sommes aussi reconnaissants de leur contribution. Concertation Nous favorisons la participation et l implication de tous les intervenants afin que nos actions soient contributives aux collectivités. Intégrité Nous agissons de manière intègre et de façon à honorer nos engagements envers nos clients, nos partenaires, les collectivités et nos collègues, afin de mériter et de préserver leur confiance. 4

5 PORTRAIT DE L ORGANISATION (suite) SES ENJEUX ET ORIENTATIONS 1 LA CONSERVATION DU PATRIMOINE Assurer la conservation du patrimoine naturel et culturel La protection des réserves fauniques contribuer à accroître la protection des réserves fauniques en collaborant avec les autorités dans le but d améliorer leur encadrement légal gérer les réserves fauniques selon les principes de gestion intégrée des ressources L intégrité écologique des parcs nationaux mettre en œuvre la stratégie de conservation du réseau des parcs nationaux mobiliser les acteurs des zones périphériques des parcs nationaux afin de favoriser la réalisation de la mission de conservation des parcs La connaissance du territoire augmenter la connaissance du territoire, notamment, sous ses aspects naturel et culturel afin d en améliorer la gestion 2 L ESSOR ÉCONOMIQUE DES RÉGIONS, DANS UN CONTEXTE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE Contribuer au développement durable du tourisme nature Les retombées économiques en région stimuler la création de richesse collective affirmer le rôle clé de la Société dans le développement économique du Québec en matière de tourisme de nature La pérennité du patrimoine géré par la Société réinvestir de manière optimale dans l entretien des actifs de la Société et dans la pérennité du patrimoine naturel et culturel réduire l empreinte environnementale de la Société 3 L ACCROISSEMENT DE LA CLIENTÈLE ET DE SA SATISFACTION Garantir une expérience client de qualité L évolution de l offre adapter les activités et services en fonction de l expérience client recherchée innover dans l offre d activités et de services développer un lien personnalisé avec la clientèle La qualité de l offre implanter une démarche qualité 5

6 PORTRAIT DE L ORGANISATION (suite) SES ENJEUX ET ORIENTATIONS (suite) 4 LA CROISSANCE DES REVENUS Générer de nouveaux revenus Les activités et services optimiser l offre actuelle d activités et de services augmenter l offre d activités et de services La mise en marché définir et déployer une stratégie marketing pour l ensemble de la Société La diversité des revenus diversifier les sources de revenus 5 L AMÉLIORATION CONTINUE DE LA PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE Garantir une expérience client de qualité Les ressources humaines mettre en place une stratégie et des processus de gestion des ressources humaines basés sur l expérience employé Les processus d affaires augmenter la marge de manœuvre financière afin de soutenir les opérations et la croissance faire reconnaître les rôles distincts de la Société mandataire de l État et entreprise commerciale optimiser les technologies de l information renforcer la capacité d analyse de l organisation actualiser les processus de travail et simplifier les règles administratives 6

7 PORTRAIT DE L ORGANISATION (suite) SES SECTEURS D ACTIVITÉS La Société regroupe trois secteurs d activités répartis à travers le Québec, dont elle est le gestionnaire et l administrateur : PARCS NATIONAUX Les 22 parcs nationaux, auxquels s ajoute le parc marin du Saguenay Saint-Laurent exploité conjointement avec le gouvernement fédéral, constituent des sites naturels à caractère exceptionnel par leur beauté et l intégrité de leurs milieux naturels, de même que par leurs caractéristiques culturelles et historiques. RÉSERVES FAUNIQUES Les 15 réserves fauniques ainsi que Sépaq Anticosti s étalent en de vastes contrées forestières et sauvages dans lesquelles sont offertes des activités et des services favorisant le maintien de nos traditions associées à la nature, notamment la chasse et la pêche et également la villégiature, le canot-camping, le camping, etc. CENTRES TOURISTIQUES À cette offre importante en matière de tourisme de nature, s ajoutent 10 autres établissements qui augmentent et diversifient l offre touristique de la Société. Les clientèles ont ainsi accès à des attractions touristiques majeures, de même qu à des services d hébergement en camping et en hôtellerie, tous associés à la nature. 7

8 LE RÉSEAU SÉPAQ SITUATION GÉOGRAPHIQUE 8

9 LE RÉSEAU SÉPAQ LES ÉTABLISSEMENTS 9

10 2. Groupe de travail responsable du plan d action Responsable de l élaboration du plan d action annuel à l égard des personnes handicapées, la Vice-présidence aux ressources humaines s adjoint la collaboration de différents intervenants de la Société en cours d année afin de faciliter la démarche, d améliorer la qualité de ses résultats et de voir à l application de mesures favorables à l égard des personnes handicapées. Pour rejoindre la personne nommée à titre de coordonnatrice de services aux personnes handicapées à la Sépaq, Suzanne Bégin, les coordonnées sont : Adresse postale : Place de la Cité, Tour Cominar 2640, boulevard Laurier, 13 e étage Québec (Québec) G1V 5C2 Téléphone : poste 2340 Courriel : begin.suzanne@sepaq.com 10

11 3. Bilan des mesures prises en Relativement à la politique «À part entière», la Société continue à poser des gestes significatifs faisant progresser la participation sociale des personnes handicapées. Encore une fois, l équipe du parc national d Oka s est démarquée en obtenant en décembre 2012 le «Coup du chapeau» décerné par le Regroupement pour la concertation des personnes handicapées des Laurentides pour son engagement auprès des personnes handicapées. En consultant la page d accueil de la Société ( vous pourrez y visionner une vidéo tournée au parc national d Oka démontrant l accessibilité au camping en prêt-à-camper en tente Huttopia adaptée pour des personnes à mobilité réduite. Nous rappelons que le parc national d Oka possède deux tentes Huttopia adaptées en plus d offrir comptoirs et table adaptés, rampe d accès, système de barrure adapté pour les portes et fenêtres et emplacement pour le feu surélevé. De plus, deux types d équipement sont prêtés gratuitement à la clientèle à mobilité réduite : un fauteuil tout-terrain, l hippocampe, permettant l accès aux activités nautiques et aux sentiers de randonnée pédestre autant en été qu en hiver, en y disposant un ski sous la roue avant et le ski-vel, équipement sur lequel il est possible d installer un fauteuil roulant permettant l accès aux sentiers de randonnée pédestre hivernaux. Les parcs nationaux du Bic, des Ilesde-Boucherville, du Mont-Orford, du Mont-Saint-Bruno et du Mont-Tremblant sont également équipés d un ski-vel accessible gratuitement sur demande. La collaboration entre la Société des établissements de plein air du Québec et Kéroul ne se dément pas au fil des ans dans un but commun d accessibilité universelle. D ailleurs, soulignons qu en 2012, le président et directeur général de Kéroul, M. André Leclerc, à la suite d une invitation de la Vice-présidence Parcs Québec, a présenté une conférence à ce sujet devant les directeurs des parcs nationaux. M. Leclerc a de nouveau présenté sa conférence devant l ensemble des directeurs des réserves fauniques au printemps

12 BILAN DES MESURES PRISES EN (suite) MESURES INDICATEURS DE SUIVI ÉTAT DE RÉALISATION ACCESSIBILITÉ PHYSIQUE En continuité avec les mesures déjà en place, faciliter l accès aux lieux et bâtiments en fonction des occasions créées par les travaux de réaménagement majeur Bilan des travaux réalisés Tous les nouveaux aménagements tiennent compte de la réglementation prévue par le Code du bâtiment et des standards de Kéroul. Poursuivre les travaux d ajustement concernant l accès universel des lieux Proportion des travaux réalisés La Société poursuit ses efforts d amélioration de ses équipements pour permettre une plus grande accessibilité (voir liste en annexe) Réservation en priorité, sur une certaine période donnée, des tentes Huttopia adaptées (parc national d Oka) Nombre de réservations Le service de réservation est en place mais les résultats ne sont pas concluants des efforts devront être mis pour promouvoir ce service. Offrir des services et activités bonifiés Taux de satisfaction de la clientèle La Société poursuit sa collaboration avec Kéroul afin de s assurer que certains de ses produits et services puissent répondre adéquatement aux besoins des personnes handicapées et que la disponibilité de ces produits soit mieux communiquée. 12

13 BILAN DES MESURES PRISES EN (suite) MESURES INDICATEURS DE SUIVI ÉTAT DE RÉALISATION ACCESSIBILITÉ À L INFORMATION ÉLECTRONIQUE En conformité avec les Standards d accessibilité du Web, mise en place d une page Accessibilité indiquant les dispositions prises pour se conformer à la loi Accès à la page Cette page indique l état des travaux complétés actuellement sur le Web de la Société en respect de la politique L Accès aux documents et aux services offerts au public pour les personnes handicapées et présente le Plan d action annuel à l égard des personnes handicapées. Avec la refonte du site Web de la Société, application des standards d accessibilité prévus à la loi Nombre de normes apportées En cours de réalisation ACCESSIBILITÉ À L EMPLOI Adoption d une nouvelle politique de dotation dans laquelle la Société a prévu une section relative à la Loi sur l accès à l égalité en emploi dans des organismes publics et parapublics et l intégration des personnes handicapées au sens de la Loi assurant l exercice des droits des personnes handicapées en vue de leur intégration scolaire, professionnelle et sociale Taux de représentativité des personnes handicapées Politique adoptée en novembre 2013 Diversifier les sources de recrutement pour rejoindre les services spécialisés de main-d œuvre pour les personnes handicapées Taux de représentativité En continue profiter des rencontres avec les gestionnaires pour leur rappeler l importance de diversifier nos sources de recrutement 13

14 4. Reddition de compte L ACCÈS AUX DOCUMENTS ET AUX SERVICES OFFERTS AU PUBLIC POUR LES PERSONNES HANDICAPÉES Aucune plainte n a été reçue quant à l accès aux documents et aux services de la Sépaq de la part de personnes handicapées. MESURES D ACCOMMODEMENT La Sépaq poursuit ses initiatives afin de rendre accessibles à un plus grand nombre de personnes ses produits, activités et services. En plus du bilan des mesures prises en , nous vous invitons à consulter en annexe la liste des mesures actuelles favorisant l accès universel des lieux. 14

15 5. Mesures retenues pour OBJECTIFS VISÉS MESURES ET RESSOURCES RESPONSABLES INDICATEURS DE RÉSULTATS OBSTACLE : ACCESSIBILITÉ PHYSIQUE Favoriser l accès universel aux établissements de la Société En continuité avec les mesures déjà en place, faciliter l accès aux lieux en fonction des occasions créées par les travaux de réaménagement majeur en autant que la géographie du territoire le permette (milieu forestier) La direction de l établissement et la direction des immobilisations Échéance En continu Nombre d infrastructures qui respectent les critères d accessibilité dans ses nouveaux projets Tenir compte, lors de l achat d équipements, de leur adaptabilité aux personnes handicapées En continuité avec les mesures déjà en place, s assurer, lors de l achat de biens mobiliers et immobiliers, que davantage réponde aux normes d accessibilité La direction de l établissement et la direction des ressources matérielles Échéance En continu Satisfaction de la clientèle OBSTACLE : ACCESSIBILITÉ À L INFORMATION ÉLECTRONIQUE Appliquer les standards d accessibilité prévus à la loi lors de la refonte du site Web de la Société Profiter du début des travaux de refonte pour mettre en place les mesures nécessaires afin que les standards d accessibilité du Web soient intégrés La direction générale des technologies de l information et la direction du marketing Échéance En continu Nombre de normes apportées 15

16 MESURES RETENUES POUR (suite) OBJECTIFS VISÉS MESURES ET RESSOURCES RESPONSABLES INDICATEURS DE RÉSULTATS OBSTACLE : ACCESSIBILITÉ À L EMPLOI Continuer les efforts de sensibilisation auprès des gestionnaires En continuité avec les mesures déjà en place, profiter des rencontres avec les gestionnaires pour les sensibiliser à l importance de diversifier la main d œuvre et leur donner les outils nécessaires en ce sens. La Vice-présidence aux ressources humaines Échéance En continu Taux de représentativité Les encourager à diversifier les sources de recrutement pour rejoindre les services spécialisés de main-d œuvre en affichant les offres d emploi sur les sites spécialisés 16

17 6. Adoption et diffusion du plan d action Le Plan d action à l égard des personnes handicapées est disponible en format PDF sur le page Accessibilité du site Internet de l organisation. 7. Mise en oeuvre du plan d action La Vice-présidence aux ressources humaines s assure de la collaboration de toutes les personnes concernées dans la mise en œuvre et l atteinte des objectifs du plan d action. 8. Coordonnées pour joindre l organisation Les demandes d information, les commentaires ou les suggestions sur le plan d action ou les services offerts par la Société aux personnes handicapées peuvent être adressées à : Pierre Bélanger Vice-président aux ressources humaines Société des établissements de plein air du Québec 2640, boulevard Laurier, 13 e étage Québec (Québec) G1V 5C poste 2222 belanger.pierre@sepaq.com 17

18 Feu de camp surélevé Observatoire Terrain de camping Sentier aménagé 18

19 PARCS NATIONAUX PARC NATIONAL D'AIGUEBELLE Accueil Mont-Brun et administration Membre Kéroul - Accessibilité universelle - Boutique Nature et exposition thématique facilement accessibles - 2 chaises roulantes disponibles (en location) - Service sanitaire adapté - barre d'appui Accueil Tashereau / camping Ojiway - Boutique Nature facilement accessible - Services sanitaires Centre de découverte et de services - Accessibilité universelle - services sanitaires - Boutique Nature et exposition thématique facilement accessibles Sentier adapté La Castorière - Accessibilité universelle - sentier destiné aux personnes en chaises roulantes (800 m) Camping Abijévis - Bâtiments sanitaires Camp rustique le Longicorne - Accessibilité universelle - facile d'accès - toilette sèche facile d'accès Camp rustique l'éphémère - Accessibilité universelle 19

20 PARC NATIONAL DU BIC Accueil Rivière-du-Sud-Ouest - Accessibilité universelle - toilettes avec barre d'appui - Boutique Nature facilement accessible Sentiers pédestres - Sentier le Portage plat et en poussière de roche (2,5 km aller) - Sentier Chemin du Nord (1 km aller) Centre de découverte et de services - Accessibilié universelle - toilettes avec barre d'appui - 1 stationnement réservé - Boutique Nature et exposition thématique et salle de projection facilement accessibles Accueil Cap-à-l'Orignal - Accessibilié universelle - toilettes avec barre d'appui - au niveau du sol Ferme Rioux - Accessibilié universelle - toilettes avec barre d'appui - Boutique Nature et casse-croûte facilement accessibles Camping Rioux - Bâtiments sanitaires adaptés - toilettes avec barre d'appui et douches adaptées Camping Rivière-du-Sud-Ouest - Bâtiments sanitaires adaptés - toilettes avec barre d'appui et douches adaptées Havre du Bic - Bâtiments sanitaires adaptés - toilettes avec barre d'appui et douches adaptées 20

21 PARC NATIONAL DU FJORD-DU-SAGUENAY Accueil (Baie-Éternité) - Accessibilité universelle Centre de découverte et de services - Accessibilité universelle (Baie-Éternité) - Niveau du sol - porte standard mais double porte - Service sanitaire - comptoir plus bas - toilettes avec barre d'appui à gauche et à l'arrière - Boutique Nature et exposition thématique facilement accessibles Camping Baie-Éternité - Bâtiments sanitaires d'accès universel - bloc sanitaire au niveau du sol - toilettes plus spacieuses - salle commune au niveau du sol Maison des Dunes - Niveau du sol - Bâtiments sanitaires d'accès universel - toilettes adaptées et faciles d'accès - Exposition thématique accessible Centre de découverte et de services - Accessibilité universelle (Sainte-Marguerite) - entrée au niveau du sol - porte standard mais double porte - toilettes plus spacieuses - Boutique Nature, exposition thématique et mini-dépanneur facilement accessibles Restaurant du Fjord - Accessibilité universelle - au niveau du sol - salle de bain adaptée avec barre d'appui et porte plus large - facilité de se mouvoir dans le restaurant Camping Le Bleuvet - Rampe d'accès - Toilettes sèches accessibles avec aide - toilettes avec barre d'appui Sentier de la Pointe-de-l'Islet - Le quai est accessible en chaise roulante mais pas le sentier de la Pointe 21

22 PARC NATIONAL DE FRONTENAC Sentier de la Tourbière - Accessibilité universelle - trottoir en bois (4,5 km) - pas d'escalier Piste cyclable - Accessibilité universelle - sentier en poussière de roche Camping Baie Sauvage - Bâtiments sanitaires d'accès universel - toilettes avec barres d'appui à droite et à gauche - douches adaptées avec banc de douche disponible sur demande - douche-cabine accessible - douche-téléphone amovible disponible sur demande Accueil Saint-Daniel - porte automatisée Bloc sanitaire (plage Saint-Daniel) - Bâtiments sanitaires d'accès universel - toilettes avec barre d'appui - accès difficile Camping Baie-des-Sables - Bâtiments sanitaires d'accès universel - toilettes avec barre d'appui et douches adaptées Camping Rivière-aux Bluets - Bâtiments sanitaires d'accès universel - toilettes avec barre d'appui et douches adaptées - grande porte Centre de découverte Sud - Accessibilité universelle - toilettes adaptées avec barre d'appui - comptoir plus bas - abreuvoirs adaptés - Boutique Nature facilement accessible (avec beaucoup d'espace) Chalet Labbé - Accessibilité universelle - Salle de bain - lavabo plus bas 22

23 PARC NATIONAL DE LA GASPÉSIE Centre de découverte et de services - Accessibilité universelle - porte automatisée - toilettes adaptées avec rampe d'appui - Service sanitaire adapté - Boutique Nature, exposition thématique, salle de projection et casse-croûte facilement accessibles - au rez-de-chaussée - Terrasse accessible - au rez-de-chaussée - 1 stationnement réservé Camping Mont-Albert - Bâtiments sanitaires - toilettes et douches adaptées Gite du Mont-Albert - Accessibilité universelle - 1 chambre entièrement adaptée - bain avec rampe - toilettes adaptées avec barre d'appui - au rez-de-chaussée - Salle de bain publique adaptée - avec barre d'appui - Terrasse extérieure accessible - Bar - Salle à manger - 1 stationnement réservé Camping du Lac Cascapédia - Bâtiments sanitaires Pavillon Caribou - Accessibilité universelle - Une chambre entièrement adaptée - bain avec barre d'appui - toilettes adaptées avec barre d'appui - porte coulissante # - au rez-de-chaussée - 1 stationnement réservé Pavillon Petit-Sault - Accessibilité universelle - Salle de bain adaptée 23

24 PARC NATIONAL DES GRANDS-JARDINS Centre de découverte et de services - Accessibilité universelle - possède une rampe d'accès (en pente raide) - stationnement en gravier - Service sanitaire adapté - grandes toilettes avec barre d'appui - Boutique Nature facilement accessible Camping Pied-des-Monts - Bâtiments sanitaires d'accès universel - 2 toilettes avec rampe d'accès et barre d'appui PARC NATIONAL DES HAUTES-GORGES-DE-LA-RIVIÈRE-MALBAIE Centre de découverte et de services - Accessibilité universelle - Service sanitaire adapté - toilettes adaptées avec barre d'appui - Boutique Nature t exposition thématique facilement accessibles Camping Le Cran - Bâtiments sanitaires d'accès universel - toilettes avec barre d'appui et douches (douche-cabine) adaptées - accessibilité au bloc sanitaire difficile (en pente et en gravier) Le Draveur - Accessibilité universelle - Service sanitaire adapté - toilettes adaptées avec rampe d'appui - Boutique Nature et casse-croûte facilement accessibles PARC NATIONAL DE L'ÎLE-BONAVENTURE-ET-DU-ROCHER-PERCÉ Centre de découverte et de services - Accessibilité universelle accessible via sentiers et accès à la terrasse - Service sanitaire adapté - 1 toilette adaptée avec rampe d'appui - Boutique Nature et exposition thématique facilement accessibles Accueil (Complexe Charles Robin) - Accessibilité universelle - présentoir de dépliants facilement accessible - Boutique Nature et exposition thématique facilement accessibles 24

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26 PARC NATIONAL DU MONT-MÉGANTIC Astrolab - Accessibilité universelle mais (pente raide) - Service sanitaire adapté - 2 toilettes adaptées avec barre d'appui - Salles d'expositions - panneaux descriptifs de hauteur appropriée et écriture en gros caractères - Salle multimédia - 2 places réservées dans la salle - Espaces de stationnement réservés Accueil - Accessibilité universelle - Rampe d'accès - porte double - Service sanitaire adapté - toilettes adaptées avec barre d'appui - Boutique Nature et exposition thématique facilement accessibles - facile d'accès - Espaces de stationnement réservés Restaurant - Accessibilité universelle - Rampe d'accès - porte double - Service sanitaire adapté - toilettes adaptées avec barre d'appui - Espaces de stationnement réservés Observatoire populaire - Accessibilité universelle - facile d'accès à toutes les activités - places réservées pour les chaises roulantes - Service sanitaire adapté - toilettes dans le refuge, difficiles d'accès Accueil Franceville - Accessibilité universelle - Rampe d'accès - comptoir plus bas - Bâtiments sanitaires d'accès universel - toilettes adaptées avec barre d'appui - Boutique Nature facilement accessible Camping Franceville - Bâtiments sanitaires d'accès universel - toilettes avec barre d'appui et douches adaptées - barre d'appui - comptoir plus bas Sentiers pédestres - sentiers sur la piste de la Vallée à Franceville (informations supplémentaires à suivre) 26

27 PARC NATIONAL DU MONT-TREMBLANT Accueil La Diable - Accessibilité universelle - Porte d'entrée au niveau du sol - Bâtiments sanitaires d'accès universel - une toilette adaptée avec barre d'appui - 1 stationnement réservé Centre services du Lac-Monroe - Accessibilité universelle Secteur La Diable - Porte d'entrée au niveau du sol - Bâtiments sanitaires d'accès universel - une toilette avec barre d'appui et douche adaptée - Boutique Nature, dépanneur et centre de location facilement accessibles - 1 stationnement réservé Sentiers et pistes cyclables - La boucle du sentier des Chutes-Croches (13,4 km) en poussière de roche - La boucle du sentier du Lac-des-femmes (2,7 km) en poussière de roche Camping du Lac Chat - Bâtiments sanitaires d'accès universel - toilettes avec barre d'appui et douches adaptées Camping du Lac Escalier - Bâtiments sanitaires d'accès universel - toilettes avec barre d'appui et douches adaptées Accueil La Pimbina - Accessibilité universelle - Porte d'entrée au niveau du sol - Bâtiments sanitaires d'accès universel - toilettes avec barre d'appui - Boutique Nature et dépanneur facilement accessibles - 1 stationnement réservé Plage du Lac Provost - Bâtiments sanitaires d'accès universel - toilettes avec barre d'appui et douches adaptées Camping de la Voilière - Bâtiments sanitaires d'accès universel (Pinson-Chanteur) - toilettes avec barre d'appui et douches adaptées Camping du Lac-aux-Sables - Accueil : Accessibilité universelle - Rampe d'accès - Boutique Nature, dépanneur et centre de location facilement accessibles - Bâtiments sanitaires d'accès universel - toilettes avec barre d'appui et douches adaptées Aire à pique-nique de la Chûte-aux-Rats - Accessibilité universelle - Rampe d'accès - Toilettes avec barre d'appui - Sentier d'accès aux chutes en poussière de roche Accueil l'assomption - Accessibilité universelle - Porte d'entrée au niveau du sol - Bâtiments sanitaires d'accès universel - toilettes avec barre d'appui - Boutique Nature et dépanneur facilement accessibles - 1 stationnement réservé Camping Grand-Pin - Bâtiments sanitaires d'accès universel (2) - toilettes avec barre d'appui et douches adaptées Chalet La Tortue - Rampe d'accès Chalet La Cèdrière - Rampe d'accès 27

28 PARC NATIONAL DES MONTS-VALIN Centre de découverte et de services - Accessibilité universelle - Bâtiments sanitaires d'accès universel - 1 toilette adaptée avec rampe d'appui - Boutique Nature, exposition thématique et casse-croûte facilement accessibles PARC NATIONAL D'OKA Le Littoral au niveau du sol mais en pente raide - Bâtiments sanitaires d'accès universel - toilettes réservées avec barre d'appui - Boutique Nature, exposition thématique et casse-croûte facilement accessibles - tous situés au niveau du sol - les rangées de la boutique sont espacées, facilité de circuler en chaises roulantes Camping - Bâtiments sanitaires (2e et 3e boucles du Méandres / 4e boucle Dunes / 2e boucle Refuge) - toilettes avec rampe d'appui et douches adaptées - banc de douche disponible sur demande - douche-téléphone amovible disponible (sauf dans le bloc sanitaire "Le Refuge") - lavabos adaptés (sans comptoir) Prêt-à-camper - tentes Huttopia 149 et 150 sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite - davantage d'espaces pour circuler Salle communautaire - Au niveau du sol - Bâtiments sanitaires d'accès universel - toilettes réservées avec rampe d'appui Sentiers et pistes cyclables - Tous les sentiers sont accessibles l'hiver (9 km) sauf le sentier Calvaire - Le piste cyclable et le sentier face à la plage sont accessibles l'été (4 km) Autres services - Ski-Vel en prêt gratuitement (produit qui permet le déplacement d'une chaise fauteuil roulante sur la neige) - 1 Hippocampe en prêt gratuitement (permet de circuler sur le sable, sur l'eau et sur la neige) 28

29 PARC NATIONAL DE PLAISANCE Centre de découverte et de services - Accessibilité universelle - Bâtiments sanitaires d'accès universel - 2 toilettes avec barres d'appui à gauche et à l'arrière - Boutique Nature, exposition thématique et dépanneur facilement accessibles Bâtiment de la Piscine - Accessibilité universelle Salle communautaire - Accessibilité universelle (camping) - Bâtiments sanitaires d'accès universel - toilettes adaptées avec barre d'appui - salle de bain complète avec douche et toilette adaptées (réservées aux personnes à mobilité réduite) Pavillon Ménard - Accessibilité universelle - au niveau du sol - facile de circuler dans le Pavillon avec une chaise roulante - Bâtiments sanitaires d'accès universel - toilettes adaptées avec barre d'appui Circuits polyvalents (cyclables) - Sentier de la Petite-Presqu'île (20 km aller-retour) - Sentier de la Grande-Presqu'île (9 km aller-retour) - Sentier des Outaouais (18 km aller-retour) - Sentier La Zizanie-des-marais (1 km) sur trottoir de bois Camping - Bâtiments sanitaires d'accès universel - toilettes avec barre d'appui dans chaque bloc sanitaire 29