Bienvenue à Salzbourg

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1 Integrationsbüro Bienvenue à Salzbourg Offres et informations Langue: / Sprache: Français / Französisch

2 Contenu Mots d accueil 5 1. La ville de Salzbourg 7 2. Séjour à Salzbourg 9 3. Apprendre l Allemand à Salzbourg Vivre à Salzbourg Travailler à Salzbourg Enfants et jeunes Santé Salzbourg ville du droit de l homme Secours en cas d urgence En route à Salzbourg Protection de l environnement Loisirs Etudes continues pour adultes 52 2 Bienvenue à Salzbourg 3

3 Mot d accueil du maire Mot d accueil du directeur général de l administration municipale Mesdames citoyennes de Salzbourg, Messieurs citoyens de Salzbourg, Soyez bienvenus dans notre ville. Salzbourg vous offre une grande qualité de vie, un très bel entourage et beaucoup de possibilités de loisirs pour vous et votre famille. Naturellement les premiers pas dans une nouvelle ville et un nouveau pays sont souvent un défi et peuvent présenter des difficultés. Pour faciliter ce chemin, nous vous proposons cette brochure. Vous y trouverez beaucoup d informations utiles, afin de mieux vous repérer dans Salzbourg et dans votre nouvelle vie. Nous sommes fiers de la vie commune dans notre ville, où règnent la démocratie, l égalité des droits et la paix. Les femmes et les hommes, les personnes âgées et les enfants, les personnes de différentes origines, cultures et religions traitent les autres avec respect et tolérance. Je vous souhaite bonne chance pour vos débuts à Salzbourg. Dr. Heinz Schaden, Maire Mesdames et Messieurs, Je vous souhaite la bienvenue en tant que directeur de l administration municipale. Notre administration municipale offre un grand éventail de prestations et d informations concernant tous les domaines de la vie. Afin de vous repérer rapidement dans notre ville, je vous conseille de lire cette brochure. Vous y trouvez de nombreuses informations, des adresses utiles, ainsi que plusieurs services de l administration municipale. Dans cet esprit je souhaite que vous vous acclimatiez rapidement dans notre ville. Dr. Hans Jörg Bachmaier, directeur général de l administration municipale Mot d accueil du bureau de l intégration Chères citoyennes de Salzbourg, Chers citoyens de Salzbourg, Il est parfois difficile de mener une vie quotidienne dans un nouvel entourage. «Bienvenue à Salzbourg» a pour but de servir de support. Si vous avez besoin d informations, de renseignements et de soutien supplémentaire n hésitez pas à vous rendre au département consacré aux citoyens ou au bureau de l intégration de la ville de Salzbourg. Nous espérons, que vous aussi, vous allez bientôt apprécier notre ville et participer au soutien du respect et de la tolérance dans la vie commune. Nous vous souhaitons un bon départ pour votre vie future à Salzbourg.Zukunft in Salzburg. Mag. a Daiva Döring, Mag. a Anja Hagenauer 4 Bienvenue à Salzbourg 5

4 1. Salzbourg 1.1 Une ville, qui vaut la peine d être vécue «Les régions de Salzbourg, Naples et Constantinople sont pour moi les plus belles du monde» disait en 1804 le voyageur du monde Alexandre de Humboldt. Cette ville doit son image au fleuve Salzach et aux montagnes citadines comme le Kapuzinerberg et le Mönchsberg. Salzbourg est connu dans le monde entier pour sa beauté et sa diversité culturelle. Prenez votre temps et profitez d une promenade dans la vieille ville. Mais Salzbourg offre davantage que la beauté et l histoire impressionnante. En effet, sa position favorable à l économie, à l enseignement et au tourisme offrent aux citoyens de Salzbourg de bonnes chances de réussite. 1.2 La capitale fédérale Salzbourg Divisée en neuf états fédérés, la république autrichienne comporte plus de huit millions d habitants. Vous vous êtes installés dans l état fédéré de Salzbourg dont la capitale fédérale porte le même nom. Avec ses quelques habitants, la ville se situe en quatrième position, derrière Vienne, Graz et Linz. La superficie de la ville est de 6500 hectares, divisée en différents quartiers (par exemple : Altstadt (vieille ville), Maxglan, Lehen, Schallmoos, Gnigl, Aigen, ). La ville de Salzbourg est administrée par un «Magistrat». Les différents services cherchent à créer les conditions générales les plus favorables pour les citoyens : un service au citoyen, un bureau des passeports, un bureau d objets trouvés, un service municipal, des jardins d enfants, des garderies et des écoles, ainsi qu une collecte et un traitement de déchets, un service des espaces verts, des résidences pour personnes âgées, des services sociaux et culturels et les pompiers professionnels. Allez tout simplement voir sur Le château de Mirabell: ici vous trouverez un grand nombre de départements administratifs et de services pour les citoyens de la municipalité. 6 Bienvenue à Salzbourg 7

5 La ville de Salzbourg est gouvernée par le maire (élection directe), deux maires adjoints et deux conseillers municipaux, qui sont élus parmi un conseil municipal de 40 personnes. Les élections au conseil municipal et à la mairie ont lieu tous les cinq ans. Le service au citoyen («Bürgerservice») dans le château de Mirabelle est un lieu d accueil et un site d informations de la ville de Salzbourg. On y obtient des renseignements et des conseils sur tous les sujets concernant l administration municipale. Le service au citoyen propose la carte famille et la carte vermeil de la ville de Salzbourg. Vous y trouverez en libre service des dossiers, brochures et publications gratuites de la ville de Salzbourg et des informations aux sujets divers. Vous y trouverez également un accès gratuit à internet pour les services administratifs en ligne. Naturellement vous pouvez également retirer du service au citoyen toutes les brochures et tous les dossiers mentionnés. Adresse: Mirabellplatz 4, Entrée 11, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: Heures d ouverture : Lundi à jeudi de 7h30 à 16h Vendredi de 7h30 à 13h L équipe du service au citoyen est à votre disposition pour vous donner des conseils et vous aider. 2. Séjour à Salzbourg Si vous êtes originaires d un pays en dehors de l Espace Economique Européen (l EEE comprend les nations de la UE, Norvège, Islande et Liechtenstein) ou de la Suisse, vous avez besoin d un visa (max. 6 mois) ou d un titre de séjour (à partir d un an), pour venir vivre en Autriche et vous installer dans la ville de Salzbourg. Les conditions d obtention d un visa peuvent être liées à d autres conditions. Pour une résidence permanente (plus de trois mois), les citoyens et les citoyennes de l EEE et de la Suisse ont besoin d un certificat de domicile. Avant l expiration du délai de trois mois, il faut signaler le domicile au «Amt für öffentliche Ordnung» (Service de l ordre public). La brochure «Einreise, Aufenthalt, Arbeiten und Staatsbürgerschaft» (Entrée, Séjour, Travail et Nationalité) vous informe plus précisément. Vous la trouverez sur Pour des informations additionnelles dirigez-vous au Amt für öffentliche Ordnung (Service de l ordre public) Adresse: Schwarzstraße 44, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: 1.3 Histoire de la ville de Salzbourg Les plus anciennes trouvailles qui se réfèrent à un peuplement dans la région de la ville datent de l âge de pierre. La ville de Salzbourg a une longue et très intéressante histoire, qui est présentée dans la brochure «Salzburg Stadt mit Geschichte» (Salzbourg une ville avec une grande histoire). Téléchargement internet : Vous trouvez ce service (Amt für öffentliche Ordnung) Schwarzstraße 44. Vous trouverez également beaucoup d informations sur l histoire de la ville de Salzbourg sur la page d accueil de la ville dans la rubrique «Stadtgeschichte» (Histoire de la ville). 8 Bienvenue à Salzbourg 9

6 3. Apprendre l Allemand à Salzbourg Si on ne parle pas la langue du pays, les visites médicales, la journée de rencontre parent-professeur ou le contact avec le voisin sont souvent difficiles. Pour bien se repérer à Salzbourg et pour pouvoir affronter les situations de la vie quotidienne, nous vous conseillons d apprendre le plus vite possible la langue allemande en suivant des cours. Ainsi vous aurez la possibilité de vous intégrer rapidement à Salzbourg. Si vous venez d un pays étranger et que vous ne parlez pas bien la langue, il est important, même sans accord d intégration, de suivre un cours d Allemand. La brochure «Deutsch Lernen in Salzburg» (Apprendre l Allemand à Salzbourg) vous informe sur les endroits où vous pouvez vous inscrire à des cours d Allemand, 4. Vivre à Salzbourg 4.1 Qu est-ce-que c est l obligation de déclaration du domicile? Dès que vous vous installez ou que vous changez de domicile en Autriche, vous êtes obligés de déclarer votre domicile auprès du «Meldeamt» (Autorité pour déclarer un changement de domicile) Délai : La notification aux autorités correspondantes doit avoir lieu dans un délai de trois jours après emménagement, en cas de déménagement trois jours avant ou après déménagement et lors d un changement de domicile dans un délai d un mois. Cette déclaration peut se faire à Salzbourg en deux endroits : Meldeamt de la ville de Salzbourg, St.-Julien-Str. 20. Meldeamt (Autorité de déclaration de domicile) Adresse: Kieselgebäude, Saint-Julien-Str. 20, 5020 Salzbourg Bürgerservice/Meldeservice (Service au citoyen / service de déclaration de domicile) Adresse: Château de Mirabell, Mirabellplatz 4, 5024 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: Heures d ouverture: Lundi à jeudi de 7h30 à 16h; vendredi de 7h30 à 13h Il est important d avoir des notions de la langue allemande, pour pouvoir vous acclimater à votre nouvel environnement. 4.2 Avantages d une résidence principale Beaucoup de prestations municipales ont pour condition une résidence principale: Les places d école et de crèches, dans une résidence pour personnes âgées, obtenir une aide sociale en cas d urgence, le droit de vote (pour les élections communales également pour les citoyens de la UE), de nombreuses subventions et les permis de stationnement. L adjudication d un logement municipal ou d un appartement bon marché d une coopérative de construction par la ville dépendent également de la résidence principale. 10 Bienvenue à Salzbourg 11

7 4.3 Comment trouver un appartement? Appartements à louer Dans les quotidiens et les journaux gratuits vous trouvez des annonces d appartements à louer ou à vendre. Si vous avez l intention de louer un appartement à titre privé, nous vous conseillons de montrer le contrat de location à une personne qui connait le droit de location. En effet, ce droit comporte des règlementations qui souvent ne sont pas assez connues. Dirigez-vous s.v.p. à ce sujet à l association pour la protection des droits des locataires (Mieterschutzverband). Pour des questions et une aide concernant la loi de location les membres peuvent se diriger à la Chambre de Travail: AK Kammer für Arbeiter und Angestellte für Salzburg Adresse: Markus-Sittikus-Straße 10, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: Mieterschutzverband Salzburg (Association pour la protection des droits des locataires à Salzbourg) Adresse: Hofhaymer Allee 9-11, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: Appartements des coopératives de construction Dans la ville de Salzbourg il y a quatre grandes coopératives de construction, où on peut poser sa candidature: Gswb Gemeinnützige Salzburger Wohnbaugesellschaft m.b.h. Adresse: Ignaz-Harrer-Straße 84, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: Die Salzburg Gemeinnützige Wohn- und Siedlungsgenossenschaft Salzburg Adresse: Ignaz-Harrer-Straße 35, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: Heimat Österreich Gemeinnützige Wohnungs- und Siedlungsgesellschaft M.B.H Adresse: Plainstraße 55, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: Salzburg Wohnbau (partiellement d utilité publique) Adresse: Bruno-Oberläuter-Platz 1, 5033 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: Appartements municipaux Pour présenter sa candidature pour un appartement municipal il faut que vous ayez votre domicile principal ou votre poste de travail depuis trois ans sans interruption dans la ville de Salzbourg: Wohnungsamt (Office du logement) Adresse: Saint-Julien-Straße 20, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: Heures d ouverture: Lundi, mardi, jeudi, vendredi de 8h à 12h Lundi de 13h30 à 16h 4.4 Chauffage et électricité La plupart des appartements à Salzbourg sont chauffés par le chauffage urbain ou par gaz naturel. Pour le chauffage et l électricité il faut s inscrire chez la Salzburg AG ou auprès d un autre fournisseur. Si vous vous inscrivez par exemple chez Salzburg AG il faut communiquer la consommation actuelle après avoir contrôlé votre compteur. Salzburg AG, société pour l énergie, la circulation et la télécommunication Adresse: Bayerhamerstraße 16, 5020 Salzbourg Tel.: Serviceline 0800/ (Service gratuit 24h) Internet: D autres fournisseurs d électricité se trouvent sur internet sur le site: portal.wko.at/wk/format_detail.wk?angid=1&stid= Afin d économiser de l énergie, la Salzburg AG vous recommande Un foyer moyen peut économiser sans investissements et sans perte de qualité de vie environ 100 Euro par an! Essayez! Voilà quelques exemples: Lors de l achat d un frigidaire, d une machine à laver ou d un lave-vaisselle regardez attentivement quelle est la classe d énergie (classe A plus économique dans la consommation d énergie que classe C) Machine à laver: Laver uniquement avec la machine pleine. 95 sont pratiquement toujours inutiles, mais comparés avec 60 on a besoin de 40% de plus en électricité. Eclairage: Le changement de l ampoule normale à une de faible consommation vaut la peine. L ampoule de faible consommation a une durée de vie multipliée par huit et consomme cinq fois moins d électricité. 12 Bienvenue à Salzbourg 13

8 Mode veille: Achetez une multiprise avec un interrupteur pour éteindre. Ainsi la consommation en mode veille se réduit visiblement. Chauffage: Réduisez la température d un degré et vous économisez 5% de la facture annuelle. 20 degrés sont suffisants pour la température d une salle. Vous trouvez plus de conseils sur le site : ou appelez le 0800/ pour une consultation par téléphone. 4.6 Radio et télévision Si vous avez chez vous un appareil pour capter des chaînes de radio et/ou des programmes de télévision, il faut déclarer cet appareil et payer la redevance. Retirez les formulaires dans n importe quelle banque Raiffeisen, les municipalités (dans la ville de Salzbourg dans le bureau au citoyen) ou directement au service info de redevance (Gebühren Info Service GIS) Renvoyez le formulaire dûment rempli au : GIS Gebühren Info Service GmbH., boîte postale 1000, 1051 Wien ou par télécopie au (pour tout l Autriche). Gebühren Info Service (GIS) (Service info de redevance) Service Hotline: Tel Lundi à vendredi de 8h à 21h Samedi de 9h à 17h Internet: Voulez-vous installer une antenne parabolique par satellite? Si vous désirez capter dans un immeuble les programmes de télévision par antenne parabolique, contactez le propriétaire du logement ou le gérant de l immeuble. Pour installer une antenne parabolique sur l immeuble il faut avoir une autorisation. Le propriétaire ou le gérant de l immeuble peuvent sûrement vous aider. 4.7 Conseils pour la vie commune A Salzbourg vivent des personnes de tout âge, originaires de divers pays et différentes cultures, et qui parlent des langues différentes. Afin que la vie commune soit bonne et agréable à Salzbourg il y a certaines règles et traditions à respecter. Les personnes âgées, les bébés et les petits enfants ont besoin de tranquillité. Pour éviter des conflits, respectez s.v.p. les heures de repos. En général le repos nocturne dure de 22h à 6h et pendant ce temps il est par exemple interdit de mettre de la musique forte. Les travaux de jardin bruyants sont limités à un certain horaire et celui-ci doit être respecté par tout le monde, c est-à-dire également par la/le concierge, les gérants d immeuble et les entreprises. L utilisation de tondeuses à moteur et d autres outils de jardin motorisés est UNIQUEMENT autorisée pendant les horaires suivants : en semaine de 8h à 12 h et de 13h à 19h dimanche ou jours fériés : sans exceptions de 10h à 12h Si vous emménagez dans une maison ou un appartement, vos voisins seront enchantés si vous vous présentez personnellement. Même si vous ne parlez pas du tout ou très peu l Allemand, tout le monde sera heureux d écouter un joyeux «Guten Tag» (Bonjour). Si vous voulez organiser une fête, informez vos voisins, c est le moyen le plus sûr pour avoir leur consentement. Merci de bien vouloir coopérer pour une agréable vie commune! Vous trouverez plus d informations dans la brochure «Miteinander Wohnen» (Vivre ensemble) Téléchargement internet : folder_09.pdf 4.8 Services aux habitants (BewohnerService-Stellen) dans les différents quartiers de la ville En tout il y a cinq services aux habitants dans les différents quartiers de la ville. Le service aux habitants s apparente à une consultation, une rencontre et une participation. Nous prenons au sérieux les requêtes de nos habitants et nous soutenons les intérêts et les initiatives. Vous trouverez les bureaux de service aux habitants (BWS) dans les endroits suivants: BewohnerService Aigen&Parsch Adresse: Aigner Straße 78 Tel.: 0662/ Heures d ouverture: Lundi de 9h à 13h, mardi de 9h à 13h et de 14h à 16h, jeudi de 13h à 16h, Vendredi de 9h à 12h 14 Bienvenue à Salzbourg 15

9 BewohnerService Gnigl&Schallmoos Adresse: Fritschgasse 5/2 Tel.: 0662/ Heures d ouverture: Lundi, mardi, jeudi de 9h à 13h, vendredi de 9h à 12h BewohnerService Itzling&Elisabeth-Vorstadt Adresse: Reimsstraße 4 Tel.: 0662/ Heures d ouverture: Lundi, mardi, vendredi de 9h à 12h, jeudi de 14h à 17h BewohnerService Liefering Adresse: Laufenstraße 36 Tel.: 0662/ Heures d ouverture: Lundi de 14h à 17h, mardi et jeudi de 9h à 12h Filiale: Adresse: Eugen-Müller-Straße 59 Heures d ouverture: Mardi de 14h à 17h, jeudi de 9h à 12h BewohnerService Maxglan&Taxham Adresse: Innsbrucker Bundesstraße 36 Tel.: 0662/ Heures d ouverture: Lundi de 14h à 18h, mardi et vendredi de 9h à 12h Filiale: Adresse: Norbert-Brüll-Straße 30 Tel.: 0662/ Heures d ouverture: Mardi de 14h à 17h, jeudi de 9h à 12h BewohnerService Koordination Adresse: Mirabellplatz 4, Entrée 5, 5024 Salzburg Tel.: 0662/ Internet: Vous trouvez plus d informations à ce sujet dans la brochure «BewohnerService Starke Arbeit für unsere Stadtteile» (Service aux habitants un grand travail pour nos quartiers) Téléchargement internet : 5. Travailler à Salzbourg 5.1 Cherchez-vous du travail? Si vous cherchez du travail ou si vous êtes intéressés par une formation initiale ou continue, vous pouvez vous diriger au Arbeitsmarktservice AMS (Agence pour l emploi). Si vous êtes Autrichien, Suisse ou citoyen de l EEE (sauf de la Bulgarie et de la Roumanie jusqu en 2014) vous êtes libre d accéder au marché de l emploi en Autriche. Si vous êtes citoyen d un autre pays (tiers état) vous aurez besoin d une autorisation de l agence pour l emploi (AMS) correspondante pour commencer à travailler. Vous trouverez des informations détaillées dans la brochure «Einreise, Aufenthalt und Arbeiten in Salzburg» (Entrée, séjour et travail à Salzbourg), voir sur AMS Arbeitsmarktservice Salzburg (L agence de l emploi) Adresse: Auerspergstraße 67, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: L agence de l emploi (Arbeitsmarktservice Salzburg) se trouve Auerspergstraße 67. Association VEBBAS L association Vebbas a pour but le soutien de l intégration des immigrants sur le marché du travail. Si vous avez déjà terminé une école, une université ou une formation professionnelle vous devez homologuer vos études en Autriche. Pour une première information s.v.p. se diriger: Adresse: Linzer Bundesstr. 12, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: 16 Bienvenue à Salzbourg 17

10 Frau und Arbeit ggmbh (La femme et le travail) L association «Frau & Arbeit» s occupe de donner des informations et des conseils et de former les femmes pour la réinsertion ou pour une nouvelle orientation professionnelle. Elle les conseille sur la compatibilité de profession et famille, sur la recherche d un emploi, sur la formation continue, sur les chances sur le marché de l emploi ou sur la possibilité d une activité indépendante. Adresse: Franz-Josef-Straße 16, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: 5.2 Défenses d intérêts pour employé(e)s Kammer für Arbeiter und Angestellte (AK) (Chambre du travail) La chambre du travail (AK) est la défense légale des intérêts des employé(e)s en Autriche. Dès que vous travaillez en tant que dépendant(e) l appartenance devient automatiquement obligatoire. L AK défend vos intérêts dans toutes les questions légales de travail. Adresse: Markus-Sittikus-Straße 10, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: Österreichischer Gewerkschaftsbund (ÖGB) (Confédération syndicale autrichienne) L ÖGB représente une défense de vos intérêts au dessus des partis. L appartenance est facultative. L ÖGB défend les intérêts économiques, politiques, sociaux et culturels envers les employeurs(-euses), l état et les partis. Adresse: Markus-Sittikus-Straße 10, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: Désignation exacte de l activité Lieu exact où l activité est exercée (lieu, rue, numéro) Au cas d une désignation simultanée d un gérant selon les droits de profession: Prénom et nom de famille, numéro de la sécurité sociale, adresse, date et lieu de naissance, nationalité du gérant selon les droits de profession. L inscription se fait au Amt für Öffentliche Ordnung/ Gewerbeamt (Service de l ordre publique / registre professionnel) Adresse: Schwarzstraße 44, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Défenses d intérêts pour travailleurs/euses indépendant(e)s Wirtschaftskammer (Chambre de commerce) La chambre de commerce représente la défense légale des intérêts de toutes les entreprises en Autriche et assure à travers une structure professionnelle et régionale les conditions générales pour l espace économique Autrichien au niveau de l UE, des états fédéraux et des Länder. Elle défend les intérêts économiques et légaux de ses membres. WKS Wirtschaftskammer Salzburg (Chambre de commerce) Adresse: Julius-Raab-Platz Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: 5.3 Vous voulez exercer une activité indépendante? La déclaration d une activité indépendante peut se faire de manière informelle, mais doit comprendre au moins les dates suivantes: Désignation exacte de la personne qui veut déclarer une activité (pour des personnes physiques : prénom et nom de famille, numéro de la sécurité sociale, adresse, date et lieu de naissance, nationalité; pour des sociétés, associations, etc.: nom exact et numéro de registre de l entreprise, Numéro de compte de l employeur, adresse de l entreprise) 18 Bienvenue à Salzbourg 19

11 6. Enfants et jeunes 6.1 Comment faire la déclaration de naissance de mon bébé? La déclaration peut se faire directement dans les hôpitaux St. Johannsspital ou Diakonissenkrankenhaus. Il suffit, que les parents du/des nouveaux-né(e)s remplissent un formulaire pour obtenir un acte de naissance (à retirer dans les hôpitaux) et joignent les documents nécessaires. Les parents peuvent également effectuer directement à l hôpital l inscription du domicile avec la fiche d inscription. Ils pourront également réaliser la certification de la nationalité pour les enfants autrichiens. La première Vous recevrez les documents et délivrance d un acte de naissance et d un certificat papiers nécessaires pour votre/ de nationalité est gratuite pour les enfants jusqu à vos enfant(s) au bureau d état l âge de deux ans. La délivrance gratuite est civil. uniquement valable pour un seul acte de naissance. Pour les enfants d autres nationalités et ceux qui ont été naturalisés après la naissance, l acte de naissance est payant. La déclaration du domicile de l enfant est toujours gratuite. On peut également tout régler au Standesamt der Stadt Salzburg (Bureau de l état civil de la ville de Salzbourg) Adresse: Château de Mirabell, Mirabellplatz 4, 5024 Salzbourg, 1 er étage, salle 115 Tel.: 0662/ Le bureau de l état civil est responsable pour la remise des formulaires de demande pour l allocation familiale. Si vous avez une nationalité autre que l autrichienne, vous devriez vous occuper dans les six premiers mois après la naissance de l acte de naissance demander pour l enfant son propre passeport (ambassade de votre pays) de demander la délivrance d une attestation de domicile (Meldeamt voir en haut) de demander la coassurance auprès de la sécurité sociale (par ex. GKK) demander un titre de séjour ou une attestation de domicile (citoyens de l EEE) auprès du service de l ordre public (voir brochure «Aufenthalt» séjour) 6.2 Garde d enfants La ville de Salzbourg dispose d un grand nombre d établissements pour garder des enfants; ils sont généralement municipaux, ou bien du Land ou d une organisation privée. Il y a des crèches (garde enfants jusqu à l âge de 3 ans), des jardins d enfants (de 3 à 6 ans) et des diverses formes de garderie pour enfants scolarisés. Vous trouvez la liste de tous les établissements sur la page d accueil du Land : Vous trouverez des informations supplémentaires dans les brochures du centre municipal des affaires féminines (Frauenbüro) sous la rubrique «Babysitterdienste» (Service de baby-sitter) et «Kinderbetreuung» (Garde d enfants). Quelles sont les conditions pour que mon enfant puisse fréquenter un jardin d enfant ou une garderie? Les conditions pour que votre enfant puisse fréquenter un établissement de garde d enfants sont les suivantes: Domicile de l enfant et du responsable légal dans la ville de Salzbourg Avoir atteint l âge de 3 ans pour le jardin d enfant et à partir de la scolarisation obligatoire pour les garderies Comment inscrire mon enfant? L inscription a généralement lieu environ entre mi-janvier et fin mars pour l automne suivant. L inscription de votre enfant doit avoir lieu dans l établissement demandé pendant l horaire officiel. Votre enfant doit être présent. Lors de cette visite le directeur / la directrice de l établissement municipal vous informe sur les formalités et peut se faire une image du niveau d évolution de votre enfant. De plus, vous et votre enfant, avez la possibilité de vous familiariser avec l établissement en question et le personnel d encadrement. Afin que le directeur / la directrice de l établissement que vous avez choisi, ait suffisamment de temps, nous vous prions de bien vouloir prendre rendez-vous par téléphone. Pour l inscription vous avez besoin des documents suivants: Carnet de vaccination ou carnet de maternité Certificat de travail du responsable légal Attestation du domicile de l enfant et du responsable civil Acte de naissance de l enfant 20 Bienvenue à Salzbourg 21

12 Que dois-je payer pour l encadrement? Pour tous les enfants qui fêtent leur 5ième anniversaire avant le 1er septembre de l année courante la fréquentation de la garderie est gratuite (20 heures par semaine). Attention : cette année de garderie est obligatoire tous les enfants doivent aller au jardin d enfants! Pour les autres années de jardin d enfants, il faut payer une cotisation de participation. Si vous voulez que votre enfant mange dans l établissement il faut payer les frais de repas. Vous trouverez les tarifs actuels sur la page d accueil de la ville : ou en téléphonant au numéro : 0662/ ou 0662/ Comment faut-il régler la cotisation? A l exception des mois d été, la cotisation doit se régler mensuellement (en commençant le 15. septembre jusqu au 15. juin) et en avance. La cotisation est payable également pour les périodes où le jardin d enfant ou la garderie sont normalement fermés ou pendant l absence de votre enfant. Au cas où le jardin d enfant/garderie serait fermé pendant l horaire d ouverture pour plus d une semaine, la contribution se réduit en fonction du temps de fermeture. Pendant les vacances d été la contribution et les repas seront payés en fonction des semaines durant lesquelles votre enfant sera présent. Tous les paiements se font par prélèvement automatique bancaire (en cas exceptionnels par reçu de versement). Attention: Un retard de paiement/défaillance pourrait générer d importants frais dans le cas d un litige judiciaire (frais de justice, etc.)! Qui reçoit une bourse? Suivant la situation économique, familiale ou selon les revenus on peut demander une bourse partielle ou complète. Pour les frais de matériel des travaux manuels et les repas il n y a pas de réduction possible. Une éventuelle bourse pourrait commencer à partir du mois, où à partir du moment où la demande de bourse a été déposée. Des changements du revenu familial doivent être communiqués immédiatement au «Schulamt» (Administration scolaire), pour un nouveau calcul. Pour la demande de la bourse il faut apporter les documents suivants: Certificat des revenus de toutes les personnes du ménage Certificat des pensions alimentaires Information du fisc de l allocation familiale Approbation de l allocation de logement Paiement du loyer et des frais fixes Preuves pour des crédits nécessaires pour un logement Vous pouvez vous informer auprès des directeurs/-trices des jardins d enfants et des garderies ou au Das Schulamt der Stadt Salzburg (Administration scolaire) Adresse: Saint-Julien-Straße 20, 5020 Salzbourg, 4 ème étage, salle 442 Tel.: 0662/ Projet «sac à dos» dans beaucoup de jardins d enfant municipaux A travers le bureau de l intégration et de l administration scolaire on réalise le projet «sac à dos» dans de nombreux jardins d enfant. Les parents et les enseignants participent ensemble dans ce projet et encouragent les enfants dans leur évolution linguistique. Le projet promeut la langue maternelle et l Allemand. Demandez dans votre jardin d enfant s il participe à ce projet «sac à dos». Si vous avez le temps pour ce projet (une heure par semaine pour une rencontre avec d autres parents dans le jardin d enfant et 20 minutes/jour pour votre enfant), vous êtes bienvenu(e) pour participer à ce projet. Vous trouverez des informations plus précises sur le projet dans la brochure «Ein Rucksack voller Lebenschancen» (Un sac à dos plein de chances pour la vie) Téléchargement internet : Garderie d après-midi pendant la scolarité obligatoire IA Salzbourg il y a un bon choix de garderies pour les enfants. Actuellement 25 établissements appartenant à la scolarité obligatoire offrent ce service (régulièrement). On peut réserver par jour inclus un repas adapté aux enfants et une aide-études. Vous trouverez les tarifs actuels sur la page d accueil de la ville at ou vous pouvez vous renseigner par téléphone : 0662/ Déposez votre demande au plus tard fin septembre au «Schulamt» (Administration des écoles). Des bourses (pour la garderie d après-midi, mais aussi pour les fournitures scolaires et les frais des évènements scolaires) seront uniquement attribuées aux élèves de la scolarité obligatoire municipale avec résidence principale dans la ville de Salzbourg. Demande et informations à l école correspondante ou bien à L Association «Freizeitbetreuung» (Encadrement pendant le temps libre) au Collège Maxglan 1 Adresse: Pillweinstraße 18, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Informations supplémentaires: Schulamt der Stadt Salzburg (Administration scolaire de la ville de Salzbourg) Adresse: Mozartplatz 6, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Bienvenue à Salzbourg 23

13 6.3 Scolarité obligatoire système scolaire La culture et la formation sont la clé de la réussite pour le futur de votre enfant. En Autriche la scolarité obligatoire dure neuf ans. Elle commence avec le premier septembre qui suit le 6ième anniversaire de l enfant et se termine la dernière (neuvième) année, le jour avant les vacances d été. Profitez des chances qu apportent les écoles à votre enfant. Nous conseillons votre présence à la journée de rencontre parent-professeur, aux heures de rendez-vous avec les enseignants et aux évènements scolaires. Si vos connaissances de la langue allemande sont insuffisantes, demandez à un adulte de confiance de vous accompagner pour traduire la conversation. Vous trouverez plus d informations dans la brochure «Bildungswege in Österreich» (Etudes en Autriche) Télécharger : B.I.K. Parmi les élèves de la scolarité obligatoire on trouve un tas de langues maternelles. Afin que la langue ne devienne pas un obstacle quand il s agit de planifier la carrière et le succès scolaire, la ville de Salzbourg a implanté au sein de l administration des écoles un bureau d assistance, d informations et de coordination, le B.I.K. pour les parents et les élèves avec une langue maternelle autre que l Allemand : il s agit du point d accueil pour résoudre les problèmes et pour répondre aux questions au sujet de l école dans le cadre d une conversation à titre personnel. Comprendre c est le premier pas vers le succès laissez-nous vous aider! Le B.I.K. apporte un soutien lors de la scolarisation (choix de l école, classification) dans la planification de la carrière scolaire lors de problèmes scolaires Le B.I.K. propose des consultations aux élèves aux parents d enfants de la scolarité obligatoire aux enseignants Le B.I.K. informe sur les aides et les encouragements linguistiques dans les cours sur les possibilités de soutien en dehors de l école comment les parents peuvent-ils aider leurs enfants sur ce qu il faut savoir du bilinguisme? Adresse: Mozartplatz 6, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Heures d ouverture: uniquement pendant l année scolaire lundi de 13h30 à 16h Cours en langue maternelle Apprendre au moins une langue étrangère fait partie de la culture générale. La coopération économique de plus en plus étroite requiert dans beaucoup de professions des connaissances de langues étrangères. C est pourquoi les écoles donnent une grande importance à l étude des langues étrangères. Environ dix pourcents de la totalité des élèves en Autriche parlent dans leur vie quotidienne une autre langue en plus de l Allemand. Ils peuvent donc communiquer non toujours sans fautes dans deux langues. Mais on n apprend ni en famille, ni avec les copains du même âge à lire, à écrire ou de nouveaux mots (surtout le vocabulaire technique); cela s apprend à l école. De plus il est scientifiquement prouvé que bien dominer la langue maternelle aide à apprendre la langue allemande et influence positivement les résultats dans les autres matières. Pour toutes ces raisons il est opportun d encourager un bilinguisme déjà existant. C est pour cela qu il y a la possibilité dans la scolarité obligatoire de suivre des cours dans la langue maternelle et cela en général dans toutes les langues. La ville de Salzbourg propose des cours de langue maternelle dans les langues Bosnien-Croate-Serbe, Turque, Albanien, Tchétchène et Arabe. A partir de l automne il y aura d autres langues à condition qu il y ait au moins dix inscriptions pour une langue maternelle dans tous les établissements de scolarité obligatoire de la ville de Salzbourg et que le Land Salzbourg accepte l introduction d une nouvelle langue dans l enseignement de la langue maternelle. La période d inscription varie selon l école et a toujours lieu pendant une semaine entre le 15 février et fin mars. Pour ne pas rater cette date, nous conseillons aux parents de demander sans faute à l école pendant quelle semaine l inscription peut se faire. Nous conseillons d inscrire votre enfant dans le cours de langue maternelle. D une part pour améliorer la langue maternelle, et de l autre pour faciliter les études de la langue allemande. Téléchargement internet : Vous trouvez en plusieurs langues des conseils pour encourager le plurilinguisme des enfants sur Cours de religion En Autriche, les cours de religion sont réglementés par la loi sur l enseignement religieux de l année 1949 (code civil N 190, version 1993). Le cours de religion est obligatoire pour tous les élèves, qui font partie d une église ou d une communauté religieuse officiellement reconnue. Le cours de religion est organisé, dirigé et directement contrôlé par l église ou la communauté religieuse correspondante. La résiliation du cours de religion peut se faire pendant les cinq premiers jours d une année scolaire : jusqu à l âge de 14 par les parents, ensuite par l élève lui-même. 24 Bienvenue à Salzbourg 25

14 6.4 SALZBLOG le programme de la ville pour la jeunesse! Le délégué de la jeunesse organise et coordonne pour la ville de Salzbourg diverses activités de loisirs pour les jeunes. Des évènements comme par exemple le congrès de la jeunesse ou le festival de la jeunesse «MOVIDA» mettent des accents politiques de loisirs et apportent de la joie dans la vie quotidienne de Salzbourg. Le succès du travail pour la jeunesse est également assuré par la coopération avec beaucoup d organisations partenaires de tout genre. En plus dans beaucoup de quartiers de la ville de Salzbourg se trouvent des centres pour jeunes et enfants, qui sont des repères importants pour les jeunes et proposent des programmes de loisirs. Vous trouverez des informations à ce sujet: Jugendbeauftragter der Stadt Salzburg (Délégué de la jeunesse de la ville de Salzburg) Adresse: Château de Mirabell, Mirabellplatz 4, Entrée 5, 5024 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: 6.5 Consultation pour les jeunes bivak.mobil Bivak.mobil se compose d assistants sociaux de la ville de Salzbourg, qui proposent d aider, de conseiller et de suivre les jeunes entre 14 et 23 ans. Le contact est gratuit, volontaire et anonyme les conversations sont confidentielles. Offres : Rencontre, information, consultation, médiation, suivi, écoute, représentation, garde, conseils pour parents et enseignants. Offres spéciaux : rencontre entre jeunes avec boissons non-alcooliques bon marché, accès à l internet, magazines, footing de table, possibilité de faire la cuisine, douche, machine à laver. Contact à travers du Jugendcafé (Café de la jeunesse) Adresse: Plainstraße 4, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Heures d ouverture : Lundi et mercredi de 13h à 19h Mardi et jeudi de 10h à 15h Vendredi de 10h à 14h Il y a un grand nombre de centres d enfance et de jeunesse à Salzbourg. 6.6 Protection des mineurs Avec la loi de protection des mineurs Salzbourg veut contribuer à la protection des mineurs contre les mauvaises influences afin que leur évolution ne subisse pas de dommage. Les règlementations pour la protection des mineurs sont des règles fermes pour les enfants, les jeunes, leurs surveillants et les entrepreneurs. La protection des enfants est importante pour ne pas mettre en risque leur évolution physique, spirituelle, morale, caractérielle et sociale. La protection des mineurs a également pour but d amener pas à pas les jeunes vers une nouvelle liberté et donc pouvoir gérer à partir de 18 ans leur vie de forme souveraine et responsable. Exemples de la loi de protection de mineurs: Heures de sortie de 12 à 14 ans : En semaine jusqu à 22h, avant dimanche et jours fériés jusqu à 23h Heures de sortie de 14 à 16 ans : En semaine jusqu à 23h, avant dimanche et jours fériés jusqu à 24h Heures de sortie à partir de 16 ans : illimitées, mais les parents/responsables légaux peuvent déterminer un autre horaire tout en respectant la loi. Nuitées : les mineurs de 12 à 16 ans peuvent passer une nuit dans une entreprise d hébergement ou au camping uniquement s ils sont accompagnés par une personne majeure, présente pour les surveiller. Obligation de justification de l identité : l âge doit être justifié par une pièce d identité. La nicotine et l alcool sont défendus pour les mineurs jusqu à 16 ans. Les alcools comme Tequila, Gin, Vodka et Whisky sont défendus jusqu à l âge de 18 ans. Les restrictions sont également valables pour l achat d alcool dans les magasins. Les mineurs de 18 ans n ont pas le droit de fréquenter les boîtes de nuit, les établissements avec des machines à sous, les sex-shops et les bars servant uniquement de l alcool. Une infraction de la loi des mineurs a pour conséquence une sanction qui peut aller jusqu à 218 Euro. Si vous avez encore des questions au sujet de la loi des mineurs, vous pouvez vous diriger à l institution suivante: Akzente Jugendinfo Salzburg (Akzente information jeunesse) Adresse: Glockengasse 4c, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ ; -72; -73; Internet: jugendinfo.akzente.net Heures d ouverture : Lundi à vendredi de 12h30 à 17h30 Téléchargement internet : Ici vous trouverez une brochure détaillée sur la loi des mineurs à Salzbourg: 26 Bienvenue à Salzbourg 27

15 Lieux d accueil - aperçu 40 1 Château de Mirabell*, Mirabellplatz 4, est le siège de beaucoup de services administratifs et gouvernementaux de la ville; vous y trouverez entre autres : 46 Le service au citoyen/registre, le bureau de l état civil et le centre de délégués le délégué pour handicapés, la coordination du service des habitants, bureau des femmes, le délégué pour la jeunesse et le bureau d intégration Im Kieselgebäude*, Saint-Julien-Straße 20 fvous trouverez entre autres le bureau de déclaration de domicile, l office du logement, l administration des écoles (dép jardins d enfant) et le service d encadrement des personnes âgé(e)s de la ville de 51 Salzbourg AbfallService/Recyclinghof*, Siezenheimer Straße AK Kammer für Arbeiter und Angestellte für Salzburg und ÖGB Öster reichischer Gewerkschaftsbund, Markus-Sittikus-Straße 10 5 Akzente Jugendinfo Salzburg, ARGE gegen Zwangsverheiratung, Glockengasse 4c 6 AMS Arbeitsmarktservice Salzburg, Auerspergstraße Amt für öffentliche Ordnung*, Gewerbeamt, Schwarzstraße 44 8 ARBÖ Association automobiliste, Münchner Bundesstraße ASKÖ Landesverband, Parscherstraße ASVÖ Salzburg, Itzlinger Hauptstraße Berufsförderungsinstitut (BFI), Schillerstraße BewohnerService Aigen&Parsch, Aigner Straße BewohnerService Gnigl&Schallmoos, Fritschgasse 5/ BewohnerService Itzling&Elisabeth-Vorstadt, Reimsstraße 4 15 BewohnerService Liefering, Laufenstraße BewohnerService Maxglan&Taxham, Innsbrucker Bundesstraße Bundespolizeidirektion Salzburg bureau des permis de conduire, Alpenstr Die Salzburg, Ignaz-Harrer-Straße Finanzamt Salzburg, Aignerstraße Frau und Arbeit ggmbh, Franz-Josef-Straße Frauennotruf, Haydnstraße Gewaltschutzzentrum Salzburg, Paris-Lodron-Straße 3a/1/ GSWB, Ignaz-Harrer-Straße Haus der Natur, Museumsplatz 5 25 Heimat Österreich, Plainstraße HOSI Salzburg, Gabelsbergerstraße Jugendberatung* bivak:mobil, Plainstraße 4 28 Kinder- und Jugendanwaltschaft KIJA, Gstättengasse Landesprüfstelle für Salzburg, centre d inspection technique des véhicules, 28 Karolingerstr Männerbüro, Kapitelplatz 6, mit Voranmeldung 31 Männerwelten prévention de la violence et consultations, Bergstraße Mieterschutzverband Salzburg, Hofhaymer Allee ÖAMTC Association automobiliste, Alpenstraße Paracelsus Bad/Kurhaus, Auerspergstraße 2 35 Plattform für Menschenrechte, Kirchenstraße Radverkehrskoordination, Faberstraße Salzburg AG société pour l énergie, la circulation et la télécommunication, Bayerhamerstr Salzburg Museum, Mozartplatz 1 39 Salzburg Wohnbau, Bruno-Oberläuter-Platz 1 40 Salzburger Gebietskrankenkasse (SGKK), Engelbert Weiß Weg Salzburger Verkehrsverbund, Schrannengasse 4 42 Schloss Hellbrunn, Fürstenweg Schulamt der Stadt Salzburg, Mozartplatz 6 44 Sport Union, Josef Preis Allee Stabsstelle für Chancengleichheit, Anti-Diskriminierung und Frauenförderung des 17 Landes Salzburg, Michael-Pacherstraße Stadt:Bibliothek*, Schumacherstraße SVA Sozialversicherungsanstalt sécurité sociale du commerce filiale du Land Salzbourg, Auerspergstraße Verein BiBer Consultation de formation professionnelle pour adultes, Imbergstraße Verein Freizeitbetreuung, Pillweinstraße Verein VEBBAS, Linzer Bundesstraße Verein VIELE, Rainerstrasse Bienvenue à Salzbourg 52 Verkehrs- und Straßenrechtsamt, Markus Sittikus-Straße 4 53 Volkshochschule (VHS), Faberstrasse 16, mit Voranmeldung 54 Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI), Julius Raab Platz 2 55 WKS Wirtschaftskammer Salzburg, Julius-Raab-Platz 1 56 Zoo Salzburg, Anifer Landesstraße 1, 5081 Anif 32 * établissements de l administration municipale = 29

16 7. Santé 7.1 Qu est-ce que la sécurité sociale? En Autriche il y a une sécurité sociale (SV) légale avec obligation d assurance. Si vous travaillez comme employé(e)et si vous gagnez plus qu un revenu minimum, vous êtes assuré en cas de maladie ou d accident et vous contribuez à la pension. Vous pouvez vous renseigner sur la limite du revenu minimum chez un assureur de la sécurité sociale (p.ex. GKK Gebietskrankenkasse) ou sur : Si vous êtes employé(e) l employeur/euse déduit la cotisation pour la sécurité sociale directement de votre salaire. Votre employeur/euse doit vous remettre l inscription à la sécurité sociale. Les membres de votre famille et enfants peuvent être co-assurés gratuitement. Si votre mariage est resté sans enfants, votre conjoint(e) paie une contribution modeste. Les étudiant(e)s à partir de l âge de 27 ans et autres ont la possibilité de s assurer individuellement. Dirigez-vous s.v.p. à la sécurité sociale. 7.2 e-card Pour les personnes avec de activités indépendantes et ceux qui travaillent à leur compte: SVA-Sozialversicherungsanstalt der gewerblichen Wirtschaft Landesstelle Salzburg (Sécurité sociale) Adresse: Auerspergstraße 24, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: esv-sva.sozvers.at/portal27/portal/svaportal/start/ 7.3 Encadrement médical Dans la ville de Salzbourg vous trouverez beaucoup de médecins et d hôpitaux. Si un membre de votre famille tombe malade, consultez d abord un médecin généraliste dans un cabinet à proximité. En Autriche on se rend en premier lieu chez le médecin généraliste. Si nécessaire il vous enverra par la suite chez un spécialiste. Médecins de famille service de garde: En semaine de 19h à 7h Fin de semaine et jours fériés : 24h Österreichisches Rotes Kreuz (Croix Rouge Autrichienne) Numéro de téléphone 141 Avec cette e-card vous et votre famille peuvent accéder aux prestations des médecins et des hôpitaux, qui ont un contrat avec l assurance. Beaucoup de prestations sont gratuites, parfois il faut payer une petite contribution, ce qui est par exemple le cas si vous cherchez un médicament dans la pharmacie, qui a été prescrit par le médecin (frais de prescription 2011 : 5,15 Euro par médicament). Les personnes avec un revenu minimum peuvent être exemptées des frais de prescription. Informations en ligne sur Il faut impérativement présenter l e-card lors d une visite médicale. 7.4 Pharmacies Les jours ouvrables toutes les pharmacies sont ouvertes : Lundi à vendredi de 8h à 12h30 et de 14h30 à 18h, Samedi de 8 à 12h. Service de midi, nuit, fin de semaine et jour férié : pour des informations regardez sur dans la presse locale ou allez voir à la pharmacie la plus proche. Pour travailleurs (euses)/employé(e)s (activité dépendante): Salzburger Gebietskrankenkasse (SGKK) (Sécurité sociale) Adresse: Engelbert Weiß Weg 10, 5021 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: 30 Bienvenue à Salzbourg 31

17 8. Salzbourg ville du droit de l homme En décembre 2008 Salzbourg a été la première ville autrichienne à signer la «Charte Européenne pour la Défense des Droits de l Homme». Elle signifie que la politique et l administration municipale garantissent le respect des droits de l homme pour tous les habitant(e)s de la ville et l élimination de toute discrimination. Ensemble avec la plate-forme pour les droits de l homme de Salzbourg et en coopération avec d autres experts, l administration et la politique travaillent à la réalisation de ces obligations dans le cadre de «La table ronde pour les droits de l homme», qui est installée dans le BeauftragtenCenter (Centre de délégués). Ce centre est un bureau collectif des collaborateurs/-trices du bureau de défense des intérêts des femmes, du bureau de l intégration, du délégué pour la jeunesse et les handicapés, ainsi que de la coordination du service aux habitants. BeauftragtenCenter (Centre de délégués) Adresse: Mirabellplatz 4, Entrée 5, 5024 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: La plate-forme pour les droits de l homme à Salzbourg est un réseau de beaucoup d organisations d ordre socio-civil, qui ont pour but d améliorer la situation des droits de l homme dans la région de Salzbourg. Si vous avez été violé dans vos droits ou traité sans respect, agressé de forme raciste ou désavantagé vous pouvez vous rendre à la plate-forme pour la défense des droits de l homme. Plattform für Menschenrechte (Plate-forme pour la défense des droits de l homme) Adresse: Kirchenstraße 34, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: Une discrimination équivaut au traitement différent de quelqu un sans raison plausible. Si vous avez l impression d avoir été traité par l administration de manière différente uniquement en raisons de votre sexe ou de votre âge, d un handicap, d une orientation sexuelle, de l origine ethnique, d une conception du monde ou pour la religion, vous pouvez vous diriger au délégué pour l égalité de traitement de la ville de Salzbourg au 32 Bienvenue à Salzbourg 33

18 Frauenbüro der Stadt Salzburg (Bureau pour la défense des droits féminins) Adresse: Mirabellplatz 4, Entrée 5, 5024 Salzbourg Tel.: 0662/ , Consultation sur l égalité de traitement concernant la loi de Salzbourg sur l égalité de traitement, les compétences légales et le transfert aux services compétents: Stabsstelle für Chancengleichheit, Anti-Diskriminierung und Frauenförderung des Landes Salzburg (Bureau pour l égalité des chances, l anti discrimination et la promotion des femmes du Land Salzbourg) Adresse: Michael-Pacherstraße 28, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Sexe Légalement les femmes et les hommes ont les mêmes droits en Autriche. Dans la constitution fédérale, les conventions internationales, les contrats et règlementations de l UE sont retenus l obligation de l élimination de la discrimination des femmes à tous les niveaux sociaux, ainsi que l obligation de promouvoir l égalité. Frauenbüro der Stadt Salzburg (Service de la défense des intérêts féminins de la ville de Salzbourg) L équipe du bureau pour la défense des intérêts de la femme offre des consultations, ainsi que des informations et organise des projets et des évènements spécifiquement destinés aux femmes. De plus, ce bureau accorde des subventions pour ce type de projets et la déléguée pour les femmes est en même temps la déléguée pour l égalité de traitement de l administration de Salzbourg. Adresse: Mirabellplatz 4, Entrée 5, 5024 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: 8.2 Personnes handicapées Délégué(e) pour personnes handicapées de la ville de Salzbourg (Behindertenbeauftragte/r) La délégation pour personnes handicapées est un lieu d accueil pour donner aux personnes handicapées et/ou leur famille la possibilité de poser toutes les questions relatives aux personnes handicapées. Les devoirs les plus importants sont: Consultation relative aux problèmes de personnes handicapé(e)s (par exemple: stationnement des voitures pour handicapés, indemnité de soins, logements adaptés, carte d handicapé) Coopération avec des organisations de handicapés Informations et relations publiques Aménagement d espaces sans barrières en ville Promotion de mesures contre la discrimination Adresse: Mirabellplatz 4, Entrée 5, 5024 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: 8.3 Origine ethnique Integrationsbüro der Stadt Salzburg (Bureau de l intégration de la ville de Salzbourg) Le bureau municipal de l intégration coordonne et initie des projets dans la ville de Salzbourg, qui encouragent la vie commune des hommes de différents origines et la participation des migrants. De plus on encourage les projets pour le dialogue interculturel. Ce bureau procure aussi des informations au sujet des questions sur l intégration et les droits de l homme et il est à disposition pour des consultations. Le bureau de l intégration coopère avec diverses associations, des collectivités territoriales supérieures, des institutions éducatives et de santé, des communautés religieuses, des acteurs/actrices économiques et politiques. Adresse: Mirabellplatz 4, Entrée 5, 5024 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: Association VIELE Association pour l approche interculturelle dans l éducation. L apprentissage et le développement. L association VIELE gère un centre interculturel de femmes et un bureau de consultation familiale. En plus ici on propose des évènements d information au sujet de thèmes importants pour les femmes et les familles ainsi que des cours d intégration d allemand et d alphabétisation pour femmes. Le programme comprend aussi des cours de musique pour enfants dans le cadre du projet KIMM intégration des enfants à l aide de musique. Adresse: Rainerstrasse 27/1 er étage, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: 34 Bienvenue à Salzbourg 35

19 8.4 Orientations sexuelles HOSI Salzburg (Initiative homosexuelle de Salzbourg) HOSI est tout d abord un lieu de rencontre pour les citoyens de Salzbourg, qui sont homosexuels ou lesbiennes et dispose d une salle pour ces rencontres. En même temps c est un lieu d information et d accueil au sujet de la vie homosexuelle de personnes transgenres et transidentitaires. Naturellement toutes les personnes intéressées sont bienvenues. HOSI organise des rencontres au sein de l association, une nuit de film, des fêtes, des excursions, des conférences et des soirées de discussion. Adresse: Gabelsbergerstraße 26, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: 8.5 Age Service pour l encadrement des personnes âgées de la ville de Salzburg Le service pour l encadrement des personnes âgées de la ville de Salzburg se trouve dans le bâtiment «Kieselgebäude» près de la gare et il s agit de l interlocuteur pour tous les thèmes concernant les personnes âgées de la ville de Salzbourg. Les responsables prennent des rendez-vous, conseillent et informent les personnes âgées chez eux sur toutes les possibilités. Ils organisent des services de secours des soins aux malades, le repas à domicile, l organisation du ménage ou une place dans une résidence. Ils ont la gageure sur la multitude d établissements, qui existent pour aider les citoyens les plus âgés dans leur vie quotidienne, pour leur rendre les journées plus variées et pour simplifier leur vie en générale. 8.6 Religion Quatorze églises et communautés religieuses sont légalement reconnues en Autriche et vous trouverez la liste sur le site : Indépendamment, la libre pratique de la religion est garantie. Les communautés religieuses ont des droits légaux spéciaux et peuvent notamment organiser des cours de religion dans les écoles publiques. En général elles s occupent des devoirs d intérêts publics et qui servent à l intérêt commun. A part de cela en Autriche il y a 11 communautés croyantes religieuses. Comparées aux communautés religieuses légalement reconnues, elles ne jouissent pas d autant de privilèges. Pour plus d information allez sur Vous trouvez la liste actualisée des communes religieuses représentées à Salzbourg sur la page d accueil de la ville. Elle est continuellement mise à jour. Avons-nous oublié une commune religieuse dans la ville de Salzbourg? S.v.p. téléphonez au 0662/ , nous rajoutons volontiers une nouvelle commune religieuse à notre liste. Téléchargement internet : Adresse: Kieselgebäude, Saint-Julien-Straße 20, 5024 Salzbourg Tel.: 0662/ , -3242, Heures d ouverture : Lundi, mardi, jeudi et vendredi, de 8h à 12h Lundi de 13h30 à 16h L après-midi il faut prendre rendez-vous par téléphone. Dans la brochure «SeniorInnen Ratgeber der Stadt Salzburg» (Informations pour personnes âgées) vous trouvez beaucoup d adresses utiles, ainsi que des conseils et informations pour l année courante. Télécharger : 36 Bienvenue à Salzbourg 37

20 9. Secours en cas d urgence Appels d urgence POMPIERS 122 POLICE 133 AMBULANCE 144 AUMONERIE 142 Hotline de crise Pro Mente 0662/ Appel de secours pour femmes Hotline en cas d empoisonnement Violence contre femmes et enfants La violence masculine dans une relation dirigée contre la femme et les enfants n est pas une affaire privée. Si vous ou votre enfant subissez de la violence, vous devriez vous diriger vers un service spécialisé de secours (voir plus loin). Ces services vous informeront sur vos droits ainsi que sur les possibilités d aide au logement et à l allocation. Dans une situation de danger imminent, vous devriez immédiatement contacter la police au numéro d urgence 133 et demander une protection. La police est obligée de venir sans faute immédiatement. Selon la situation dangereuse, les policiers peuvent décider : d arrêter la personne violente de notifier une plainte (obligatoire au cas, où il s agit d un acte passible d une sanction) d exprimer un renvoi de l appartement et une défense d accès Appel de secours pour femmes Appel de secours pour femmes et membres de famille concernés Adresse: Haydnstraße 2, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: Maison d accueil pour femmes (Frauenhaus) Les femmes et les enfants qui subissent de la violence familiale y trouvent une protection et un hébergement. Les assistantes vous aident dans votre langue maternelle ou avec un interprète à trouver du travail et un appartement. Elles vous accompagnent également dans les démarches administratives. Tel.: 0662/ Internet: Centre de protection contre la violence de Salzbourg (Gewaltschutzzentrum) Le centre contre la violence est une institution pour protéger les victimes les femmes et leurs enfants - après un renvoi du domicile commun du partenaire/mari ; il offre des consultations et du soutien. Adresse: Paris-Lodron-Straße 3a/1/5, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: Männerwelten Consultation et prévention de la violence L association «Männerwelten» propose des consultations au sujet de la violence et de sa prévention pour les hommes dans le contexte de convivialité, du contact et de la relation; de la séparation, du divorce et de l adieu; de la sexualité et de la violence sexuelle; des conflits et crises ; de la compétence sociale et communicative. Adresse: Bergstraße 22, 4 ème étage, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ , 0664/ Consultations par téléphone : Lundi à jeudi de 12h à 13h Internet: Das Männerbüro Service consultatif pour hommes Le bureau consultatif pour hommes aide les hommes dans des situations difficiles de la vie. Sur demande la consultation se fait de forme anonyme et elle est gratuite. Adresse: Kapitelplatz 6, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ (service de garde) Horaire du service de garde : lundi à jeudi de 8h à 12h et de 13h à 16h30, vendredi de 8h à 12h. Appeler en cas d urgence en dehors de cet horaire le : 0676/ Internet: Défense de l enfance et de la jeunesse KIJA KIJA défend les intérêts des enfants et des jeunes, donne des conseils et aide à trouver une solution à toute sorte de problèmes individuels. KIJA sert d intermédiaire entre enfants/jeunes et adultes/autorités. Les collaborateurs/-trices de KIJA défendent gratuitement et confidentiellement, ainsi que sur demande de forme anonyme les affaires relatives aux enfants/jeunes. Adresse: Gstättengasse 10, 5020 Salzbourg Tel.: 0662/ Internet: et 38 Bienvenue à Salzbourg 39

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