Les grandes fonctions de l entreprise. La fonction de direction

Transcription

1 Les grandes fonctions de l entreprise La fonction de direction

2 Elle s'applique à définir les choix stratégiques de l entreprise Elle organise l entreprise Elle rassemble, gère, anime les forces et les ressources nécessaires à la réalisation du projet d entreprise.

3 Piloter une entreprise, c est : - prendre des décisions de financement, de stratégie commerciale, de politique sociale, de définition du projet d entreprise, de la culture d entreprise ; - exercer au nom de l entreprise les pouvoirs de direction, contrôler ses activités, déléguer son commandement ;

4 - coordonner les différentes fonctions de l entreprise ; - régler les difficultés et crises que l entreprise traverse ; - désigner les principaux responsables de l entreprise et leurs missions ; - contrôler les investissements matériels et immatériels de l entreprise

5 Le pilotage de l entreprise doit se réaliser sur 3 niveaux distincts : 1 er niveau stratégique avec une vision à long terme ; 2 ème niveau tactique avec la détermination des ressources pour mettre en application la stratégie ; 3 ème niveau opérationnel à court terme qui organise l emploi des personnes et des équipements.

6 Piloter une entreprise c est donc : Etablir des objectifs Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour les atteindre résultats Contrôler le fonctionnement et les Opérer des corrections afin d atteindre les objectifs.

7 Les différents styles de management : H.FAYOL Pour FAYOL, "diriger, c est avant tout commander aux hommes pour obtenir que des objectifs préalablement définis soient atteints". D'après FAYOL le dirigeant doit : prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler (POCCC).

8 -Les théories X et Y de Mac Gregor La théorie X est adaptée à l OST : image négative : les salariés n aiment pas leur travail, ils sont paresseux. Ils ne se soucient que de leur salaire. Cela conduit à un style de commandement autoritaire et centralisé avec des procédures de contrôle «tatillonnes».

9 La théorie Y est adaptée aux systèmes actuels. Elle considère que l individu recherche l épanouissement dans le travail. Il cherche à avoir des responsabilités, à participer à la gestion de l entreprise ; une telle théorie conduit à instaurer une direction participative par objectifs. Mac Grégor a démontré que le choix d une de ces théories dépend à la fois de la personnalité du responsable et de la personnalité du subordonné

10 -La grille "managériale" de BLAKE et MOUTON BLAKE et MOUTON prennent en compte de 2 variables : - intérêt du responsable pour la production : qualité des décisions prises ; rationalité de la répartition du travail et nombre de produits nouveaux lancés par l entreprise ;

11 - intérêt des dirigeants pour le personnel : politique salariale. Cet intérêt est mesuré par le degré de motivation que le cadre a sous sa responsabilité, les relations de confiance entre le cadre et ses subordonnés, la politique salariale et le climat social.

12 La grille "managériale" de BLAKE et MOUTON

13 Le modèle de LIKERT

14 Les trois rôles interpersonnels (théorie de Mintzberg) - Symbole. - Leader. - Agent de liaison Les trois rôles liés à l'information : - Observateur actif : il reçoit de l'information - Diffuseur d'informations, des règles du jeu. - Porte-parole Les quatre rôles décisionnels : - Entrepreneur - Régulateur - Répartiteur des ressources - Négociateur

15 Théorie du Leadership D'un point de vue externe, le leader est responsable de son secteur. D'un point de vue interne, le leader exerce une influence sur l ensemble d un groupe. Le leader recouvre les notions de : popularité, empathie, chef, responsable, directeur, investigateur, maître. Le leader est généralement le membre le plus représentatif des opinions et de l orientation du groupe. Il est adopté en fonction de son efficacité et de sa participation active à la tâche de l entreprise Il est le membre le plus apprécié pour sa sociabilité et jouit ainsi d une certaine popularité.

16 Théorie du Leadership l approche par les traits de caractère : le charisme, l assurance ; le savoir (les connaissances fondées sur la formation) ; avoir des capacités de communication : Malcom X, Kennedy, Obama, De Gaulle, Lagardère. - l approche situationnelle : les leaders sont le produit d une situation donnée. Un leader dans une situation donnée peut ne pas être leader dans une autre situation. Toute personne peut devenir leader d'un mouvement (leader étudiant Cohn- Bendit) - l'approche de la contingence : elle correspond aux attentes du groupe à un moment donné (lors des grèves en entreprise)

17 Le Directeur General Manager stratégique Manager opérationnel

18 Le Directeur General 3 types de savoirs fondamentaux : Savoir : Culture générale managériale Connaissance du secteur Savoir-faire : En matière de stratégie En matière de planification En matière d organisation En matière de direction et de décision - Savoir-être : Communication Conduite des hommes ( choix, motivation, perfectionnement)

19 Le Directeur General TRAITS DE PERSONNALITÉ DU MANAGER Affirmation de soi Dynamisme RESSOURCES INTELLECTUELLES Analyse Créativité SENS DES RÉALITÉS AUTRES RESSOURCES INTELLECTUELLES Vivacité et rapidité d esprit Capacité à formuler des objectifs Sens de la synthèse à long terme Largeur de vues

20 Les structures de la fonction direction Les instances au pouvoir législatif. Il s agit de l AG des actionnaires, du Conseil d administration, du Conseil de surveillance, des associations d'actionnaires, du CE ou des représentants du personnel, des organes relevant du gouvernement d'entreprise.

21 Les structures de la fonction direction Ces instances se prononcent sur les finalités, les choix stratégiques effectués par la direction de l entreprise. Le "Gouvernement d entreprise" (Corporate Governance, en anglais) est un organe qui fonctionne pour le Conseil d administration ou le Conseil de surveillance. Il est formé d administrateurs indépendants chargés de contrôler les décisions de la direction générale. Le comité d entreprise est consulté pour donner son avis.

22 Les structures de la fonction direction - La direction générale (= pouvoir exécutif) C est un organe qui dirige, planifie l avenir et qui formule les critères d appréciation du fonctionnement de l entreprise. La direction générale requiert sa propre organisation et elle est confrontée à des défis qui lui sont propres dans les domaines de la structure, de la stratégie, de la dimension de l entreprise, de la complexité, du changement dans l entreprise, de la diversification, de l innovation. Cette fonction est assurée par une personne (PDG ou DG) ou un groupe de personnes (Directoire, Conseil de direction).

23 Les structures de la fonction direction Le choix de la structure de la DG et de l'entreprise est dévolu au Directeur Général. Selon la taille le P.D.G. peut s'adjoindre un ou plusieurs DGA (par fonction ou par domaine). Il n'y a pas de structure type (finalité, efficacité, climat de travail...) Pour assurer la coordination, le DG a le choix entre : - organisation par métier, complétée par des passerelles fonctionnelles (ex : chef de produit), - organisation par produit complétée par des passerelles par métier (ex : responsable technique).