RESTER EN CONTACT : LA MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE, INSTANTANÉE, LES RÉSEAUX SOCIAUX

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1 RESTER EN CONTACT : LA MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE, INSTANTANÉE, LES RÉSEAUX SOCIAUX (Module 5) EMM EPN /Médiathèque de Roanne Fév 2016

2 Sommaire I) La messagerie électronique classique - Détail des champs (destinataires, objet, ) - Deux genres de messageries : FAI et FA II) Les Webmails Les différents services Accès à un compte en ligne III) Les logiciels de messagerie L exemple de Windows Mail L exemple de Thunderbird Configurer sa boîte mail IV) La Messagerie instantanée «Hangouts et autres plateformes» V) Réseaux sociaux Facebook, Google+ 2

3 I) La messagerie électronique classique Principe de l 3

4 2 zones essentielles > elle-même divisée en différentes zones (=champs) Corps du texte > La zone d écriture du message 4

5 L identifiant : nom du destinataire Champs de l : arobase, en anglais : «at» (signifie «chez»). OBLIGATOIRE 5

6 D autres champs sont disponibles, dont : CC, (copie), CCI (copie invisible), Objet (indispensable, c est le titre de votre message), et le bouton «Pièces jointes» pour attacher un fichier. 6 Pour l écriture du message, on respecte les règles élémentaires de français, (majuscules, ponctuation), et on signe.

7 7 Le cheminement d un mail

8 Le principal intérêt d un message électronique, c est que l on peut envoyer énormément de choses en un clic et à plusieurs personnes en même temps si on le souhaite. Le tout, gratuitement, ou presque, puisque l on a besoin d une connexion Internet pour cela. De plus un compte de messagerie électronique vous permet d accéder à nombreux services proposés sur le web (ID+MP = «identifiant» ou «log in» et mot de passe). Pour envoyer et recevoir un mail (courriel, ou mail), cela revient au même qu un courrier postal (voir diapo suivante), sauf que cela transite par le réseau Internet : 1 - Le courriel est envoyé sur un 1 ier serveur (Centre de distribution «envoi» : Smtp), 2 - parcourt le réseau (comme les fourgons postaux), 3 - arrive sur un 2 ème serveur (Centre de distribution «réception» : Pop ou Imap). 8

9 II) les Webmails Avec un Webmail, toute activité de courrier électronique nécessite que vous soyez connecté à Internet., via un navigateur. Les messages ne sont pas stockés sur l'ordinateur qui sert seulement à la consultation. Ils restent sur le serveur de Webmail. Le Webmail est l'outil idéal de ceux qui sont souvent en déplacement ou qui n'ont pas d'ordinateur attitré. Où que vous soyez, vous pouvez prendre connaissance des courriers électroniques que l'on vous a envoyés. La plupart des Fournisseurs d Accès à Internet (FAI)proposent à leurs abonnés un accès Web à leur messagerie Pour ceux qui ne sont pas abonnés à un FAI, il existe des messageries gratuites (voir page suivante) 9

10 Le mail chez les FAI : (fournisseurs d accès Internet) Alice ADSL Bouygues Telecom DartyBox Erevia Free Neuf par SFR Nerim Numericable Nordnet Orange SFR Les mails gratuits (FA) (fournisseurs d adresse) La Poste Gmail Yahoo! Mail ifrance, Voila Mail, NetCourrier, AOL Webmail Outlook.com (anciennement Hotmail, live.fr) 10

11 Accéder à un compte en ligne (Webmail) L accès à un compte est toujours sécurisé. C est pourquoi on vous demande : un nom d utilisateur et un mot de passe*. Retenez-les!!! (*ceux-ci sont souvent mémorisés sur votre ordinateur, ce qui est confortable mais ne vous incite pas à les retenir, pour un accès à l extérieur! ) 11

12 Notez : les dossiers à gauche, (réception, brouillon, spams (indésirables), corbeille ), et les titres* des messages, à droite *Cliquer sur un titre pour ouvrir le message et pouvoir y répondre! 12

13 Zones essentielles de travail Il est important aussi de repérer les zones essentielles de travail : Ecrire un courrier : «Nouveau message» Zones de classement (boîte de réception, messages envoyés, corbeille, ) Mail (courriers) Contacts (où l on gèrera son carnet d adresses) > Leur accès n est pas toujours évident. 13

14 III) Les logiciels de messagerie Ils vous permettent de relever et rédiger de façon plus confortable vos mails. Celui que vous avez choisi ou qui est installé par défaut sur votre Pc étant chargé sur votre disque dur, vous ne pouvez l utiliser que sur votre ordinateur personnel. Mais vos messages une fois relevés y sont stockés. Il faut cependant configurer votre logiciel pour ce faire. (voir plus loin) Windows : Outlook, Windows Live Mail, Thunderbird, Netscape et Mozilla, IncrediMail, Eudora, Pegasus Mail, FoxMail, DreamMail, The Bat!, PocoMail, Phoenix Mail, Opera, Gaston, Becky! Mac Os : Outlook Express, Eudora, Mail, Entourage, Netscape et Mozilla, Thunderbird, Opera, Nisus Linux : Thunderbird, Netscape et Mozilla, Opera 14

15 15 L exemple d Outlook

16 Pour résumer : 2 genres de messagerie Pour activer une adresse de messagerie, (créer un compte), il suffit donc de faire son choix de fournisseur d adresse*, et d aller sur la page d accueil de ce dernier, sur le web. (* Soit on est chez un FAI, soit on fait le choix du gratuit, soit on cumule.) Une fois le ou les comptes créés, retenez bien votre login et votre mot de passe qui vous seront donnés! On peut choisir de : Relever et écrire ses messages en ligne (ce que font plus de 70% des gens, sans s en rendre compte, car souvent via un raccourci sur son bureau!) (raccourci accès page web!) Relever et écrire ses messages sur un logiciel dédié, en local. 16

17 IV) La messagerie instantanée Cette technologie de «clavardage» (dialogue en ligne), ou «Tchat» existe depuis au moins 1988, mais a été développée au niveau du grand public depuis la technologie ICQ (1996). Depuis ce succès, de nombreux protocoles de communication incompatibles, propriétaires et fermés ont été développés et gratuitement proposés par des fournisseurs de contenu d Internet (dont : Yahoo! Messenger en 1998, MSN Messenger en 1999). L avantage pour eux est de se constituer une large base de clients captifs, puis de pouvoir leur envoyer de la publicité, leur proposer des services étendus payants, etc. 17

18 Rappel MSN MSN a été lancé le 24 août 1995 en même temps que la sortie de Windows 95. En 2004, avec neuf millions de clients, MSN était, derrière AOL, le deuxième plus grand fournisseur d'accès à Internet des États-Unis. Le service a intégré le webmail Hotmail et le service de messagerie instantanée Windows Live Messenger, communément appelé «MSN», par abréviation de son ancien nom «MSN Messenger», bien que ce soit impropre. Il est rapidement devenu en France le plus connu des services de messagerie instantanée, même si d autres existent en parallèle. Nb : (service clôturé le 30 Avril 2013), et > migration vers Skype proposée. 18

19 Exemple : messagerie instantanée «Google» Visibilité du tchat Dans Gmail > On est averti que l un de nos contact est en ligne généralement grâce à une couleur fluo près de son identifiant (Autre couleur : pas dispo). On peut échanger (ou Tchater), avec plusieurs personnes quasiment en même temps, ce qui consiste à envoyer de petites phrases (façon Ping-pong). On peut éventuellement ajouter un appel vidéo. 19

20 Exemple Hangouts L initiation se passe bien? Vous pouvez aussi, au même titre que Skype, passer des appels Vidéos avec vos proche, ou vos amis. 20

21 Exemple «Hello» (Firefox) Désormais, Mozilla Firefox Vous permet d avoir une conversation vidéo avec vos proche, n'importe où et gratuitement. Hello est très simple : tout le monde peut l'utiliser. Si vous avez la dernière version de Firefox, vous avez Hello. Sinon, mettez à jour votre navigateur Internet. Vous pourrez ensuite démarrer une conversation et inviter qui vous voulez à y participer. 21

22 Exemple Outlook Nb : Ce genre de communication privilégie les messages courts, écrits en raccourcis (langage «MSN»), ou aujourd hui : «SMS» (téléphonie) Attention : les logiciels propriétaires vous obligent cependant à communiquer uniquement sur le même logiciel! Mais Outlook.com depuis le 15 mai 2013 autorise les contacts facebook et Gmail! 22

23 Les logiciels de messagerie instantanée Quelques logiciels propriétaires AIM (AOL) Hangouts ichat (Apple) Lotus notes (IBM) Yahoo Messenger Quelques logiciels Microsoft Windows live Messenger Microsoft Messenger pour mac Skype Logiciels libres Adium amsn emesene Empathy Gossip Kopete Pidgin Psi 23

24 Réseaux sociaux Aujourd hui, des plateformes comme Facebook ou Google plus permettent d échanger de bien des manières : -Mur d informations partagé, -Messagerie classique, -Messagerie instantanée 24

25 Exemple Google + 25 De même, un compte Google mail propose à la fois la messagerie classique, la messagerie instantanée avec Hangouts, et assure le réseautage avec Google +.

26 Exemple Google Talk Mais attention : quelque soit le logiciel de messagerie instantanée propriétaire utilisé, Google talk, Outlook.com*, Facebook, Skype**, il est nécessaire que tous les interlocuteurs utilisent le même!! (* intégrant Skype, compatible Google Mail, Yahoo, et Twitter et LinkedIn dans une certaine mesure) (** aujourd hui intégré à Facebook) A moins d utiliser un logiciel (souvent libre) multiplateformes, (tel Pidgin), qui permet de tchater avec n importe quel compte. Renseignez-vous! Fin! 26