La Banque Populaire des Alpes : une Banque utile & innovante toujours plus engagée pour ses territoires! Résultats 2014 & perspectives

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1 Communiqué de presse Le 26 mai 2015 La Banque Populaire des Alpes : une Banque utile & innovante toujours plus engagée pour ses territoires! Résultats 2014 & perspectives Des résultats financiers en progression qui confirment la solidité de la banque Dans un environnement incertain et attentiste, le Produit Net Bancaire de la Banque Populaire des Alpes connaît une hausse significative de 2,3 %, pour atteindre 291 millions d euros. Ce résultat s explique par une hausse de l activité au profit de la région avec : Le développement de l activité de prêteur : les encours moyens de crédit progressent de 5,7%, à 9,06 milliards d euros, marqués par une hausse de la production des crédits d équipement aux entreprises et professionnels (+3% à 667 millions d euros), Le maintien du dynamisme de la collecte d épargne : l encours des ressources monétaires progresse de 9,3% pour s établir près de 7,2 Milliards d euros. Ce dynamisme a permis l amélioration du résultat net qui s établit à 50,6 millions d euros, soit une hausse de 4,5% par rapport à Hausse néanmoins limitée par une légère reprise du coût du risque qui s affiche à 32,6 millions d euros, reflet de la conjoncture toujours difficile. Cette rentabilité a contribué au renforcement des fonds propres qui demeurent largement supérieurs aux standards réglementaires. Ces résultats ont été rendus possibles grâce : Au maintien d une place de leader sur le marché des entreprises et des professionnels acquise par la constance de l accompagnement et la qualité de la relation qui contribue à la fidélité de cette clientèle. Au rôle de 1 er apporteur régional de financements auprès de la BPI (Banque Publique d Investissements - ex-oseo) au bénéfice des entrepreneurs locaux. À son réseau de 168 agences en constante évolution et modernisation : ouverture d une 6 ème agence patrimoniale et 10 rénovations en Avec ces résultats, la Banque joue durablement un rôle de 1 er plan dans le financement de l économie régionale.

2 Une Banque engagée auprès des entreprises locales La Banque Populaire des Alpes a poursuivi son soutien à la création, au développement et au maintien de la compétitivité : Plus de 200 M ont été collectés sur le Livret Alp Industries ayant pour principe : 1 épargné = 1 réinvesti au profit de financements des projets des entreprises locales, Des financements à hauteur de 23,8 M dans les PME du territoire par l intermédiaire de 2 sociétés de Capital Risques créées par la Banque : EXPANSINVEST et A2D Invest et l accompagnement de 237 dossiers pour un montant de plus de de prêts de l ADIE - Financeur du microcrédit professionnel. 24 projets ont été financés pour un montant total de 7,5 M grâce au nouveau Prêt Innov&Plus, un dispositif unique et exclusif de financement de l innovation en partenariat avec le Fonds Européen d Investissement. Un engagement constant aux côtés du pôle de compétitivité Arve Industries Haute- Savoie Mont-Blanc pour l accompagnement et le soutien des entreprises du secteur du décolletage. Une Banque engagée pour l emploi dans la région En 2014, la Banque Populaire des Alpes a innové dans son recrutement en concevant l opération «Parcours Alp In». Elle a souhaité ainsi répondre à son besoin de recrutement de jeunes talents, pour rejoindre l une de ses 168 agences. Loin des usages traditionnels, la Banque n a pas hésité à bouleverser la notion d offre d emploi : en échange d un talent individuel ou d un profil inattendu, elle s est engagée sur la promesse d un poste en CDI à fortes responsabilités, une rémunération attractive, un parcours d intégration personnalisé. Le «Parcours Alp In» a été conçu sous la forme d un concours en 3 étapes dont la dernière a été inspirée des émissions plébiscitées sur la cible des jeunes actifs comme «The Voice». Pour la Banque, le «Parcours Alp In» a marqué un véritable renouveau de sa marque employeur et lui a permis d intégrer 10 jeunes à fort potentiel. La Banque Populaires des Alpes fait partie des principaux employeurs de sa région, c est 1685 collaborateurs (93% en CDI) qui travaillent au service des clients, dont 115 nouveaux embauchés en 2014 et plus de 40 jeunes en contrat d apprentissage. Une Banque engagée pour la moderniser la relation client La Banque Populaire des Alpes a lancé FIDEO : un programme de fidélité attendu et innovant. Pensé, construit et mis en œuvre entièrement par des équipes de la Banque, ce programme simple, gratuit et utile répond aux attentes de ses clients. La fidélité est ainsi récompensée soit par des réductions et avantages bancaires soit par des récompenses exclusivement issues de ses partenariats locaux. Déjà plus de clients bénéficient de l ensemble des avantages de ce nouveau dispositif.

3 La Banque Populaire des Alpes propose depuis plusieurs années déjà, une offre digitale complète sur internet tant pour les particuliers que pour les professionnels. Son environnement de gestion des comptes «Cyberplus» est totalement gratuit et permet toutes les opérations courantes sur Smartphones, tablettes et Ipad. Le déploiement de la signature électronique, le développement de la vente à distance ainsi que la gratuité des alertes de gestion des comptes sont à compter parmi les nouveautés Une Banque aux côtés de l excellence régionale Avec 40 agences en montagne, la Banque Populaire des Alpes est partenaire depuis plus de 25 ans, du monde du ski et de la neige à tous les niveaux : professionnels, acteurs publics et privés, associations, écoles françaises de ski, clubs et particuliers au total, des centaines de partenariats qui en font la Banque du ski, incontournable! Mais aussi, la Banque a mis en place depuis de nombreuses années des dispositifs pour ses clientèles affinitaires au travers de la création de plusieurs sociétés de caution mutuelle : la SOCAMA pour les artisans, la SOFRONTA pour les frontaliers, la SOCAMMES pour les moniteurs de ski, l ACEF pour les fonctionnaires, la SOPROLIB pour les professions libérales et la CASDEN pour les enseignants. Ces clients profitent ainsi d offres privilégiées spécialement conçues pour répondre à leurs besoins. Premier partenaire financier des entreprises artisanales, la Banque organise chaque année avec les Chambres de Métiers et de l Artisanat et la SOCAMA, le prix «Stars et Métiers», pour mettre en lumière le savoir-faire et le dynamisme des artisans. 8 artisans ont été récompensés en Pour la 11 ème année, le «Prix Initiatives Alpes» destiné à accompagner les meilleurs projets locaux a permis de récompenser 6 lauréats sur des sujets aussi variés que la préservation du patrimoine, le développement durable et les actions solidaires.

4 Perspectives 2015 Mise en place d une nouvelle organisation commerciale, pour être encore plus performante dans l accompagnement de ses clients. Modernisation de sa relation-client o par la mise en place de 15 engagements qualité qui visent à tout mettre en œuvre pour accompagner et maintenir une relation de confiance, proposer un service de proximité performant et moderne et garantir la plus grande transparence sur ses modes de fonctionnement, ses produits et services. Comme par exemple : Un conseiller personnel dont nous communiquons le numéro de ligne directe et l'adresse mail afin de faciliter les échanges, Permettre de laisser un message téléphonique au conseiller, si il est indisponible au moment où le client tente de le joindre, afin d être recontacté dans un délai maximum de 24h, Garantir une continuité de service : un conseiller est à disposition quand l interlocuteur habituel est absent, Garantir un conseil en toute objectivité, car nos conseillers ne sont pas commissionnés à l acte o par l évolution du format de certaines de ses agences pour offrir une organisation adaptée aux besoins de ses clients. o par l intégration de nouveaux outils, Cyberplus disponible sur tablettes Androïd Lancement d une plateforme de crowdfunding, à l automne, basée sur le modèle du don : le principe étant de mettre en relation des porteurs de projet du territoire, qu ils soient entrepreneurs ou associations pour financer leur projet avec des donateurs. Développement de rapprochements vertueux. Récemment, la Banque Populaire des Alpes s est associée à la Caisse des Dépôts, le Crédit Agricole des Savoie, le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes et la Caisse d Epargne Rhône Alpes pour créer une foncière hôtelière montagne. Dotée de 30 millions d euros de fonds propres, elle a vocation à réaliser environ 100 millions d euros d opération pour la création ou la rénovation lourde de à lits touristiques dans les stations de montagne d Isère, de Savoie et de Haute-Savoie. Cette Foncière Hôtelière s adresse aux exploitants d hôtels ou de clubs hôtel, porteurs de projets de création ou rénovation d équipements. Proposition de nouvelles offres. La Banque élargit son accompagnement de la croissance et de la transmission des PME de la région en créant «Alpes Capital Innovation», anciennement A2D-Invest, qui intervient sur le Venture Capital généraliste et non plus le seul «Développement Durable». Ainsi ce fonds dédié à l innovation accompagne les start-up des secteurs d activité comme le High-tech, le multimédia, la Silver Economie, la Biotech En début d année, lancement d une gamme de prêts écologiques destinée aux particuliers comme aux professionnels pour l acquisition de véhicules propres ou peu polluants, l optimisation de la performance de l outil de travail pour les entreprises ou le financement des travaux d économie d énergie dans l habitat.

5 La Banque Populaire des Alpes 2014 en chiffres Encours moyen des ressources monétaires et financières En Milliards d euros 9,1 10,3 Encours moyen des crédits 8,6 9,1 En Milliards d euros Produit Net Bancaire En Millions d euros Résultat Net En Millions d euros 284,5 291,0 48,4 50, clients sociétaires + 5,7 % évolution des encours des crédits (en moyenne annuelle) Ils atteignent 9,06 milliards d euros, marqués par la hausse de la production des crédits d équipement aux entreprises et professionnels (+3% en 2014). 1,7 milliard d euros de crédits distribués en ,3 % évolution des ressources monétaires (en moyenne annuelle) Ratio de solvabilité global : 12 % Capitaux propres part du Groupe : 963 millions d euros (+6,4%) collaborateurs (115 collaborateurs recrutés) 168 agences : dont 10 agences Entreprises, 4 agences Agriculture, 6 agences Gestion Privée 10 agences rénovées Capital Social : 448,7 millions d euros au 31 décembre 2014 À propos de Banque Populaire des Alpes La Banque Populaire des Alpes, membre du groupe BPCE, exerce tous les métiers de la banque et de l assurance dans une relation de proximité avec sa clientèle. Avec près de clients (dont plus de sociétaires), 168 agences et 1685 collaborateurs à fin La Banque Populaire des Alpes se positionne comme l un des acteurs leader de la banque assurance sur son territoire, qui s étend sur 8 départements de l arc Alpin, de la Savoie/ Haute-Savoie jusqu aux Alpes-de-Haute-Provence.

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