Les services de soins et d accompagnement mutualistes de la Mutualité Française Doubs

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1 Les services de soins et d accompagnement mutualistes de la Mutualité Française Doubs Equiper Appareiller Accompagner Soigner Prévenir Protéger

2 La MUTUALITÉ FRANÇAISE en quelques mots Un acteur majeur de la santé au niveau national La Mutualité Française fédère 500 mutuelles santé qui protègent 38 millions de personnes. Les mutuelles sont des organismes à but non lucratif. Elles font vivre un système de solidarité, de responsabilité, d entraide et de prévoyance. Elles combattent l exclusion et la discrimination. Elle est le premier acteur en prévention et promotion de la santé après l état et l Assurance maladie. Elle gère plus de services de soins et d accompagnement mutualistes. Elle accompagne les personnes tout au long de leur vie en proposant une offre santé de qualité accessible à tous. Un entrepreneur local à but non lucratif personnes (soit 7 habitants sur 10) sont protégées dans le Doubs, un des départements le plus mutualisé de France. Acteur majeur de l économie sociale, la Mutualité Française dans le Doubs propose sur une trentaine de sites des Services de Soins et d Accompagnement Mutualistes (SSAM). Favoriser l accès à des soins de qualité et de proximité pour tous est la priorité absolue de la Mutualité Française dans le Doubs. Enfin la Mutualité inscrit son action dans la durée dans une logique de partenariat et de coopération avec l ensemble des acteurs concernés. 2 structures gèrent les SSAM dans le Doubs : Hospitalia Mutualité pour l hospitalisation, Mutualité Française Doubs SSAM pour l ensemble des autres services de soins et d accompagnement mutualistes.

3 Les Opticiens Mutualistes Votre vue. Notre priorité. 8 magasins dans le Doubs Le réseau Les Opticiens Mutualistes a pour objectif essentiel de développer et d améliorer la qualité de l offre de services ainsi que son accessibilité auprès de l ensemble de la population française. Basse vision L allongement de la vie a pour conséquence d accroître le nombre d individus souffrant d un handicap visuel. Aujourd hui en France, 1,7 million de personnes sont concernées. Dans le Doubs, trois opticiens spécialisés dans les aides techniques pour personnes déficientes visuelles les conseillent sur les nombreuses possibilités d équipement afin de leur permettre de retrouver une meilleure autonomie. L enseigne Les Opticiens Mutualistes, 4 ème enseigne optique nationale, regroupe près de 700 points de vente. Dans le département, ils sont animés par 40 professionnels qui ont pour mission de garantir à tous et à chacun la solution optique la mieux adaptée à son bien-être quotidien, dans toutes les dimensions : technique, esthétique, économique (montures et verres optiques pour toute la famille -tout-petits, juniors...-, lentilles de contact, équipements solaires ou aides techniques de basse vision). Notre éthique est claire : respect du client en tant que personne, de ses besoins et de ses envies. Notre engagement est d agir avant tout dans son intérêt, avec professionnalisme et culture du service. Renforcer la satisfaction du client et des mutuelles en répondant à leurs attentes est au cœur de nos préoccupations quotidiennes. Rassemblés au sein d un réseau national, nous agissons sur un large périmètre d action et notamment sur :. une identité visuelle commune à l ensemble des magasins.. une démarche qualité déployée dans l ensemble du réseau assurant un niveau de service homogène sur le territoire.. une offre fabrication française (verres + montures).. et une offre innovante et exclusive : par exemple les lunettes Made in Jura, créées et fabriquées dans le Jura.. un partenariat exclusif avec la marque Tropique, spécialiste dans l adaptation des lunettes pour les tout-petits et dans le dépistage visuel précoce.. le développement et la promotion de l activité basse vision pour répondre à un handicap touchant plus de 2 millions de Français.. des campagnes de prévention afin de sensibiliser la population aux problèmes de vue et aux réponses les plus adéquates.

4 Mutualiste Votre audition. Notre priorité. 6 centres dans le Doubs Notre philosophie L égalité d accès aux soins pour tous. L exigence de qualité des produits et services. Une volonté de proposer des prix au plus juste. Un fort attachement à la dimension humaine du métier. Une forte valorisation de la compétence technique. La Mutualité s est engagée dans l amélioration de la prise en charge du handicap auditif, tant d un point de vue qualitatif que d un point de vue économique. Le réseau professionnel Mutualiste base son offre sur la recherche du meilleur rapport qualité-prix, l installation d une relation de confiance avec le patient et le choix d une gamme étendue de services et de produits. Installer le dialogue et la confiance, agir dans le sens de la prévention, conseiller et apporter les solutions les plus performantes en matière d audition à chaque patient ; telle est notre vocation. L enseigne Mutualiste, 4 ème réseau d audition de France, regroupe plus de 350 centres, animés par 400 professionnels de l audioprothèse. Nos 4 audioprothésistes diplômés présents sur 6 centres dans le Doubs proposent des solutions auditives à des prix modérés avec une exigence de qualité des produits et des services. Ils appliquent une charte de qualité liée à la pratique de l audioprothèse, basée sur la disponibilité à l égard de la personne malentendante, à l information et aux compétences professionnelles. L enseigne accorde une place importante à la dimension humaine du métier. Prévention La Rodia, scène de musiques actuelles, avec l Mutualiste du Doubs et la Mutualité Française Franche-Comté, met à disposition des spectateurs des bouchons d oreilles à usage unique les soirs de concert, afin de les sensibiliser aux risques auditifs. Le musée des Maisons Comtoises de Nancray, en partenariat avec l Mutualiste du Doubs et la Mutualité Française Franche-Comté, a mis en place une boucle malentendante autour de 4 maisons afin de favoriser l accessibilité du site touristique à un public sourd et malentendant. En partenariat avec la Mutualité Française Franche-Comté, l Mutualiste organise des évaluations de l acuité auditive dans les maisons de retraite mutualistes. Ces journées de dépistage permettent de créer du lien pour les résidents, et de déceler des troubles afin de les orienter vers les professionnels de santé si nécessaire.

5 Centres de santé dentaire A pleines dents 13 fauteuils dans le Doubs répartis sur 4 sites Les dents sont un capital santé qu il faut protéger dès la petite enfance. La Mutualité s engage à offrir des soins de qualité aux prix les plus justes. Une quinzaine de chirurgiens dentistes répondent chaque jour aux demandes des patients en offrant des services et des soins de qualité à l aide d un plateau technique performant. Les centres de santé dentaires disposent de plusieurs fauteuils pour assurer la permanence des soins. Le personnel est régulièrement formé aux nouvelles techniques. Les chirurgiens dentistes dispensent tous les soins qu ils soient préventifs ou curatifs, classiques et spécifiques : prothèse, orthodontie. Prothèse : couronne, bridge, appareil dentaire sont fabriqués dans nos laboratoires en Franche-Comté* par des techniciens spécialisés. Le laboratoire est équipé d un matériel moderne et de haute technicité pour permettre un travail de qualité dans le respect des délais. Orthodontie ou orthopédie dento-faciale : elle permet de corriger les malpositions dentaires et les malformations des mâchoires afin de redonner une denture fonctionnelle et esthétique. Un traitement orthodontique consiste à appliquer une force sur une ou plusieurs dents de manière à les déplacer et les repositionner pour obtenir un alignement parfait et un équilibre dentaire harmonieux. Les patients ayant une couverture sociale bénéficient de la dispense d avance de frais en pratiquant le tiers payant avec les organismes obligatoires et complémentaires. Les actions de prévention ont une place importante dans l activité. Elles ont un rôle essentiel de conseil auprès des patients tant en matière d hygiène bucco-dentaire que d encouragement aux soins précoces. *Laboratoire de prothèses dentaires Créée en 2008, la Mutualité de l Est (qui regroupe la Mutualité Française Doubs SSAM, la Mutualité Française Territoire de Belfort SSAM et la Mutualité Française Alsace SSAM) est spécialisée dans la fabrication de prothèses dentaires à destination des dentistes mutualistes. Cette entreprise mutualiste emploie 90 personnes réparties sur 4 sites en Alsace et Franche-Comté.

6 Établissements d hébergement pour personnes âgées Proche de vous, proche de chez vous 13 résidences dans le Doubs D ici à 2030, la part des personnes âgées de plus de 75 ans au sein de la population franc-comtoise va atteindre 12,7 % contre 8 % aujourd hui. Le bouleversement démographique et l augmentation de l espérance de vie conduisent à s interroger sur les modalités d une prise en charge de qualité des personnes âgées dans le futur. Le développement d une politique en faveur de nos aînés est un axe majeur de réflexion et d action de la MFD SSAM, qui l a conduit à se positionner comme gestionnaire d établissements d hébergement pour personnes âgées dépendantes, pour y apporter des réponses innovantes et humaines, un accompagnement de qualité, le tout avec un tarif limité. 600 salariés accompagnent nos 712 résidents au quotidien. Le vieillissement entraîne chez toute personne âgée des besoins spécifiques liés à son âge. Nos établissements répondent à ces exigences en offrant un cadre de vie confortable, accessible, calme et adapté, une alimentation saine, servie dans la convivialité. Le projet d établissement est le cadre de référence du projet de vie et du projet de soins. Il s inscrit dans une logique de : - respect des droits par : des établissements accessibles à tous ; une circulation de l information facilitée ; le respect de la dignité et de l intimité des résidents ; un droit de regard sur les soins prodigués. - réponse aux attentes par : une sécurité matérielle, morale et physique ; des aménagements adaptés permettant une préservation de l autonomie ; un cadre de vie privilégiant les relations avec la famille et les proches ; une attention apportée au bien-être et à l estime de soi ; un accompagnement en fin de vie. Projet de vie Les établissements constituent un lieu de vie à caractère social, adapté aux handicaps suscités par l évolution de la dépendance. Le projet de vie personnalisé s adapte en conséquence aux situations individuelles de chaque résident et se fonde avant tout sur la prise en considération de la parole des usagers. Le projet de vie s'attache à respecter les aspirations individuelles dans un cadre collectif. Projet de soins Une équipe pluridisciplinaire de professionnels est à l écoute du résident. Elle est composée : d un médecin coordonnateur, d une infirmière référente, d infirmières, d aides-soignantes et d aides médicaux psychologiques, d intervenants extérieurs. Le projet de soins s appuie sur l état de santé des résidents. Il est donc en constante évolution. Il repose sur la pratique quotidienne des membres de l équipe qui font preuve de sensibilité et d intelligence de cœur autant que de savoir faire et de technicité. Aide sociale Tous nos établissements sont totalement habilités à l'aide sociale.

7 Nos résidences Les logements mis à disposition sont des T1 ou T1 bis pour les couples, comprenant une pièce de vie et un cabinet de toilette (douche, toilette, lavabo) adapté aux personnes à mobilité réduite. Résidence Franche-Montagne à Maîche : 90 places 82 places dédiées à l hébergement permanent de personnes de plus de 60 ans dépendantes (3 chambres doubles peuvent être proposées aux couples), dont 18 réservées aux personnes ayant des troubles psychiques type maladie d Alzheimer ou troubles apparentés, 3 places d accueil temporaire, 5 places d accueil de jour. Résidence Le Havre des Jonchets à Grand-Charmont : 100 places 85 places dédiées à l hébergement permanent de personnes de plus de 60 ans dépendantes, dont 12 réservées aux personnes ayant des troubles psychiques type maladie d Alzheimer ou troubles apparentés, 5 places dédiées à l hébergement temporaire, 10 à l accueil de jour (non ouvert à ce jour). Résidence Le Chant de l Eau à Bart : 100 places 85 places dédiées à l hébergement permanent de personnes de plus de 60 ans dépendantes, dont 14 réservées aux personnes ayant des troubles psychiques type maladie d Alzheimer ou troubles apparentés, 5 places dédiées à l hébergement temporaire, 10 à l accueil de jour (non ouvert à ce jour). EHPAD La Retraite à Besançon : Résidence Les sept Collines : 123 places Ateliers plaisirs et bien-être Nous concevons l'entrée en établissement comme une continuité dans la vie de la personne âgée. La Mutualité est très fortement attachée aux valeurs de confort, de qualité de vie et de bien-être du résident. C'est pourquoi, la Mutualité a mis en place un programme d'animation et de vie sociale : "Les ateliers plaisirs et bien-être" (musicothérapie, atelier équilibre, atelier estime de soi, médiation animale). Préserver l'autonomie, rompre l'isolement, proposer une vie ouverte sur l'extérieur, maintenir la socialisation, donner du plaisir et se faire plaisir, seul ou ensemble, les avantages sont nombreux. La vie à pleine dents, longtemps! Le programme "la vie à pleine dents, longtemps", déployé par la Mutualité Française Franche-Comté, vise à améliorer la santé bucco-dentaire de nos résidents. Conçu pour les professionnels des établissements, il a pour objectifs de former les personnels aux pratiques d'hygiène bucco-dentaire et de sensibiliser les personnes âgées et leur famille à la prévention. Saint-Vit 120 places dédiées à l hébergement permanent de personnes de plus de 60 ans dépendantes, 3 places d accueil temporaire. Résidence Les quatre Tilleuls : 70 places 60 places dédiées à l hébergement permanent de personnes de plus de 60 ans dépendantes, dont 30 réservées aux personnes ayant des troubles psychiques type maladie d Alzheimer ou troubles apparentés, Résidence locative Le Tilia : 10 logements indépendants Auxon-Dessous Besançon Frasne Vercel Bavans Gd-Charmont Sochaux Bart Etupes Seloncourt Sancey-le-Grand Maîche Établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes EHPAD sous Délégation de service public Résidence Marcel Guey à Auxon-Dessous* (24 logements) Résidence Les Jardins d Athéna à Saint-Vit* (24 logements) Résidence Les Gentianes Fleuries à Frasne* (24 logements) Résidence Les Tourelles à Sancey-le-Grand* (22 logements) Résidence Le Vercellis à Vercel* (24 logements) Résidence Les Soleils à Bavans* (24 logements) Résidence Les Coquelicots à Seloncourt* (24 logements) Résidence La Tournelle à Etupes* (24 logements) Résidence Les Vignières à Sochaux* (24 logements) * Par délégation du Conseil général du Doubs

8 Polyclinique de Franche-Comté Établissement obstétrico-chirurgical moderne et confortable La Polyclinique de Franche-Comté est née de la rencontre de volontés communes et d un partenariat novateur : une équipe médicale motivée et l exigence de la Mutualité Française Doubs. Chirurgie interventions chirurgicales sont pratiquées chaque année. Chirurgiens, anesthésistes et radiologues expérimentés apportent un grand professionnalisme auprès des patients dans les spécialités suivantes : chirurgie coelioscopique, digestive, générale, gynécologique, maxillo-faciale, ophtalmologique, orthopédique et traumatologique, ORL et cervico-faciale, plastique et esthétique, proctologique, urologique, vasculaire et viscérale. 140 lits et places 1 service d oncologie médicale Endoscopies digestives et pulmonaires Imagerie médicale Un bloc opératoire de 10 salles Une salle de réveil de 20 places Un bloc opératoire de chirurgie ambulatoire et d explorations fonctionnelles de 4 salles Un service de radiologie - scanner - mammographie - IRM de dernière génération La Polyclinique de Franche-Comté a ouvert ses portes le 8 janvier 1996, avec une capacité de 108 lits. Elle propose aujourd hui 190 lits et places. Elle a été certifiée avec succès par la Haute Autorité de Santé (HAS) lors de la visite des experts en janvier médecins et chirurgiens exercent leurs compétences, dans un cadre libéral avec responsabilité et disponibilité, au sein de cet établissement moderne, doté d un plateau technique qui bénéficie des derniers progrès. Une équipe soignante attentive apporte à la Polyclinique une convivialité reconnue, au service d un projet qui répond aux besoins de la femme et de l homme d aujourd hui. L'architecture et l organisation des activités sont au service d une optimisation des moyens financiers et techniques tout en préservant la dimension humaine, enrichie par des professionnels dynamiques et expérimentés. Les services logistiques, notamment la restauration, sont intégrés à l établissement et participent à la qualité de la prise en charge. Maternité accouchements et 250 fécondations in vitro sont effectués chaque année (moyennes calculées sur les 5 dernières années). Gynécologues-obstétriciens, anesthésistes et pédiatres qualifiés forment une équipe experte au chevet de la patiente et de son bébé. Un bloc de 6 salles de naissance. 2 chambres de pré-travail physiologique avec baignoire, rampes d étirement, ballons. Un service de néonatologie de 6 lits

9 Polyclinique du Parc Établissement chirurgical moderne à Dole La Polyclinique du Parc est un établissement mutualiste qui s engage à maintenir le patient au centre de ses préoccupations. Spécialités Chirurgie et coelio-chirurgie urologique et gynécologique Chirurgie orthopédique et traumatalogique Chirurgie ORL et cervico-faciale Chirurgie ophtalmologique Chirurgie stomatologique Activités médicales Anesthésie et réanimation Cardiologie Pneumologie Dermatologie Radiologie - imagerie médicale Gastro-entérologie Depuis 25 ans, la Polyclinique du Parc met à disposition de ses patients des techniques modernes permettant des traitements chirurgicaux spécialisés ou des examens complémentaires permettant un diagnostic précis. Une trentaine de médecins et chirurgiens spécialistes interviennent quotidiennement, épaulés par un groupe d anesthésistesréanimateurs et par un personnel qualifié, pour la prise en charge des patients. Récemment rénové, l établissement apporte un service en constante progression aux patients qui choisissent la Polyclinique du Parc. Les services logistiques, notamment la restauration, sont intégrés à l établissement et participent à la qualité de la prise en charge. Ses secteurs d hospitalisation 55 lits et places, répartis comme suit :. un secteur d hospitalisation complète de 36 lits. un service de surveillance continue de 4 lits. un secteur de chirurgie ambulatoire de 15 places Son plateau technique 5 salles opératoires 1 salle de réveil 1 service de radiologie

10 à domicile C est l hôpital à la maison 120 lits en Franche-Comté Le développement de l hospitalisation à domicile répond à une volonté de respect du cadre de vie du patient, de son autonomie, et une recherche d adéquation entre les moyens, les ressources et les besoins. La prise en charge en HAD apporte aux patients bien-être, confort physique et psychologique et leur évite une rupture avec leur environnement familier et familial. L hospitalisation à domicile est un établissement de santé à part entière qui permet la prise en charge de tous types de pathologies, quel que soit l âge des patients. Comme tout établissement sanitaire, il est soumis aux mêmes contraintes réglementaires (financement, autorisations, certification, continuité des soins, droits des patients, sécurité, vigilances et hygiène...). L HAD ajoute à la sécurité des soins, le confort psychologique et physique du domicile. Qui sont les bénéficiaires? En HAD polypathologies, ce sont des patients atteints de polypathologies aiguës ou chroniques qui nécessitent une charge en soins importante, soins complexes ou d une technicité particulière. Elle prend en charge un grand nombre de pathologies. En HAD maternité, ce sont des mamans qui sont accompagnées avant ou après l accouchement. La structure HAD a intégré depuis janvier 2010, le Groupement Hospitalier de la Mutualité Française qui regroupe près de 90 établissements en France. Zones d intervention géographiques Secteur Haute-Saône Polypathologies Secteur Nord Franche-Comté Polypathologies Secteur Besançon Maternité - Polypathologies Secteur Haut-Doubs Polypathologies

11 CHIFFRES CLÉS Deux entreprises de l économie sociale à but non lucratif pour des services de soins et d accompagnement mutualistes salariés Chiffre d affaires de 80 Me 30 sites MFD SSAM 13 EHPAD (Établissements d Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes) dont 9 en délégation de service public 4 espaces dentaires 8 centres optique 6 centres d audition HOSPITALIA MUTUALITÉ Hospitalia Mutualité* 2 cliniques (Besançon et Dole) 120 lits d à Domicile (HAD) en Franche-Comté * Hospitalia Mutualité est adhérente du Groupement Hospitalier de la Mutualité Française (GHMF). Créé fin 2006 par la Mutualité Française, le GHMF est né d une volonté partagée de consolider et de développer le réseau des établissements de santé. Il est aussi destiné à fédérer acteurs et établissements mutualistes dans une même dynamique de développement national et d intégration économique. Les 89 établissements du GHMF représentent personnels non médicaux, médecins, lits et places et séjours par an.

12 Les services de soins et d accompagnement mutualistes dans le Doubs HOSPITALIA MUTUALITÉ Votre vue. Notre priorité. BESANÇON - 8 place de la Révolution BESANÇON - C.C. Ile de France BESANÇON - 67 rue des Cras MAÎCHE - 4 rue Montalembert MONTBÉLIARD - 3 rue École Française MORTEAU - 20 Grande Rue ORNANS - 44 rue Pierre Vernier PONTARLIER - 1 rue du Parc Votre audition. Notre priorité. AUDINCOURT - 19 rue de Belfort BESANÇON - 8 place de la Révolution BESANÇON - 67 rue des Cras BEURE - 15A route de Lyon MONTBÉLIARD - 3 rue École Française PONTARLIER - 1 rue du Parc A pleines dents AUDINCOURT - 19 rue de Belfort BESANÇON - 67 rue des Cras BESANÇON - 8 rue Blaise Pascal MONTBÉLIARD - 3 rue École Française ÉTABLISSEMENTS D HÉBERGEMENT POUR PERSONNES ÂGÉES HOSPITALISATION À DOMICILE MUTUALISTE en Franche-Comté Vous accueillir et vous accompagner au quotidien AUXON-DESSOUS - 2 rue de l Eglise BART - 23 rue de Dung BAVANS - Grande Rue BESANÇON rue de Belfort BESANÇON - 13 rue Paul Bert ETUPES - rue Pasteur FRASNE - 3 rue des Ateliers à domicile polypathologies : l hôpital à la maison ÉTUPES av René Jacot BESANÇON - 2 rue Berthelot à domicile maternité : la maternité à la maison! BESANÇON - 2 rue Berthelot Mieux vivre son hospitalisation BESANÇON - Pôle Santé Rodin - 4 rue Rodin DOLE - rue du Dr Jean heberling GRAND-CHARMONT - Ch du Ruisseau MAICHE - 26 rue Montalembert SAINT-VIT - 22 rue Charles de Gaulle SANCEY-LE-GRAND - 13 Grande Rue SELONCOURT - rue de Lanne Dessus SOCHAUX - 22 rue Frédéric Jacquet VERCEL - 10 rue de la Fontaine PONTARLIER - 4 rue Arthur Bourdin VESOUL - im. le Galaxy 1-6 rue V. Dollé Laboratoire de prothèses dentaires mutualiste en partenariat avec Mutualité française Alsace et Mutualité française Territoire de Belfort ARGIESANS - BESANÇON - ERSTEIN - SAUSHEIM Edition ex - Crédit photo : D. Maraux, C. Lixon, N. Mergui - Phovoir Mutualité Française Doubs - 67 rue des Cras Besançon cedex Tél : Fax : régie par le code de la mutualité - Siren