D.R.B. Le 09/03/2016 V. 5

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1 D.R.B. Le 09/03/2016 V. 5

2 Une offre accessible à tous toute l année «Vos prochaines vacances sont à la CCAS» Des possibilités de départ toute l année, en famille, en solo, entre amis, à la mer, à la montagne, en gîte, en camping, en demi-pension ou en totale liberté 2

3 ENJEUX ET OBJECTIFS ) Elargir la connaissance et l utilisation des Activités Sociales à tous les bénéficiaires 2) Promouvoir les Offres CCAS en utilisant les nouveautés de l été ) Fidéliser les bénéficiaires 3

4 Présentation de l offre Vacances

5 Ce qui change pour cet été 2016 Le tour de rôle Destination France s applique aux seuls séjours compris entre le 2 juillet et le 28 août 2016 Généralisation d une caution dans tous les centres CCAS (150 ) Les jetons de machine à laver gratuits chez les partenaires sont retirés La carte campeurs est abandonnée Campeurs : réservation initiale limitée à 21 jours en juillet et août sur tous les sites Campeurs : possibilité de réserver dès l ouverture des réservations 5

6 Modification des conditions d annulation et de remboursement sans justificatif pour les voyages à l étranger a) Annulation à plus de 60 jours 0 % impact financier 50 % impact historique b) Annulation entre 60 et + 30 jours 75 % impact financier 100 % impact historique c) Annulation entre 30 et 1 jours 100 % impact financier 100 % impact historique d) Annulation le jour du départ ou séjour écourté 100 % impact financier 100 % impact historique Les séjours «Accueil Paysan» sont suspendus pour l année 2016 Modification du taux de participation des vacances en France de 5 à 63 % au lieu de 5 à 60 % Augmentation des tarifs de référence environ 10% 6

7 Ce qui est nouveau dès cet été Grandes Saisons Eté/Automne et Hiver/Printemps Le tour de rôle destination France en 2 vagues de traitement Une nouvelle offre famille à l étranger «formule tout compris» 3 destinations Une nouvelle offre «séjours évènements» à partir de l espace culture et loisirs sur CCAS.fr Des gîtes en location 8 Maisons familiales CCAS en réservation avec petit-déjeuner seulement dès l ouverture du réseau basse saison Maisons familiales avec une restauration qui s adapte à vos envies en réservation dès le 30 mai 7

8 Les résidences parisiennes à la réservation web et resalys Une offre partenaires aux tarifs ajustés au coefficient social Les 25 centres CCAS passés en délégation d exploitation partenaire 8

9 1) 2 grandes saisons : Grand Eté et Grand Hiver Grand Eté (été/automne) du dimanche 8 mai au dimanche 6 novembre 2016 Pour la période de haute saison uniquement je fais une demande à tour de rôle (du 03/07 au 28/08/2016) ouverture du réseau le 10 mars 2016 En basse saison (du 08/05 au 03/07 et du 28/08 au 06/11) l ensemble de l offre est en réservation directe dès le 22 mars 2016 (dès le 22/03 je peux réserver pour mes vacances de mai et octobre) 9

10 2) Le tour de rôle des vacances «Destination en France» 1) Le tour de rôle Destination France s applique aux seuls séjours compris entre le 2 juillet et le 28 août ) Un 1 er tour initial (7 avril) 3) 2 traitements d affectation (12 et 14 avril) 4) Passage du 1 er résiduel des places disponibles à la réservation directe (18 avril) 5) 2 ème tour initial pour affectation (19 mai) 6) 2 traitements d affectation (24 et 26 mai) 7) Passage du 2 ème résiduel des places disponibles à la réservation directe (30 mai) 10 (Voir schéma et planning ci-après)

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13 POURQUOI 2 VAGUES La consultation menée auprès des bénéficiaires en 2015 a fait ressortir l insatisfaction d un certain nombre d OD pour qui il est impossible de connaitre les dates de vacances d été en février et donc de ne pas pouvoir faire des demandes à tour de rôle. Pour garder une égalité de traitement entre les bénéficiaires, le conseil d administration de la CCAS a validé un tour de rôle en 2 vagues pour les séjours «destination France adultes et familles» Pour la 2 ème vague un quota d environ 20/25 % des hébergements sur les centres les plus demandés seront retirés du réseau (liste communiquée ultérieurement) La deuxième vague ne contiendra que les xxx centres les plus demandés et le résiduel des xxx centres les plus demandés de la 1 ère vague 13

14 1 ère vague le 10 mars ouverture de tout le réseau haute saison moins les 20/25 % des hébergements mis de coté pour la 2 ème vague Date de forclusion le 31/03 1 er tour initial le 07/04 Traitements d affectation les 12 et 14 avril Le 18/04 passage du résiduel de la 1 ère vague à la réservation directe hors résiduel des centres les plus demandés 2 ème vague Ouverture du réseau le 26/04 des centres les plus demandés (les 25 % de places mises de côté et si il y a résiduel de la 1 ère vague) Forclusion le 18/05 Résultats du 2 ème tout initial 2 ème vague le 19/05 Traitements d affectation les 24 et 26 mai Le 30 mai passage de tout le résiduel à la réservation directe 14

15 Exemple : (ces données sont non contractuelles) Saint Cyprien sur le centre 180 hébergements au réseau Pour la 1 ère vague il sera mis au réseau 130 hébergements et 50 hébergements réservés pour la 2 ème vague Le 18/04 lors du passage à la réservation directe si 120 hébergements sont affectés les 10 restants seront réservés pour la 2 ème vague Donc à l ouverture de la 2 ème vague le 26/04 pour Saint Cyprien il y aura 60 hébergements pour le tour de rôle Le 30/05 tout passe à la réservation directe 15

16 3) Les vacances familles à l étranger formule tout compris Destination : PORTUGAL / GRECE / BALEARES Demande à tour de rôle / traitement tour de rôle Nouvelle campagne / Taux de participation entre 17 et 85 % Une seule affectation en haute saison Ces séjours comprennent l hébergement, la pension complète et le transport Qui peut participer? L ouvrant droit / AD conjoint / enfants de plus de 1 an Présence de l OD ou de son conjoint obligatoire Les non ayants droit ne peuvent pas participer Tarification «dégressive» appliquée aux enfants De 1 an à moins de 6 ans: 20 % de la participation de l OD De 6 ans à moins de 10 ans: 40 % de la participation de l OD De 10 ans à 26 ans plus de dégressivité : 100 % de la participation de l OD 16

17 Le transport Le transport en avion se fait uniquement au départ de Paris Les transferts aéroport / centre de vacances sont inclus dans les frais du voyage Les frais de transport du domicile à l aéroport ne sont pas compris dans les frais du séjour Conditions d annulation : annulation sans présentation de justificatif (l annulation avec présentation d un justificatif (CG) n engendre aucune pénalité pour l OD) a) A plus de 60 jours du départ 0% de participation financière 50% historique b) Entre 60 et 31 jours du départ 75% de participation financière 100% historique c) Entre 30 jours et 1 jour du départ 100% de participation financière 100% historique d) Jour du départ ou séjour écourté 100% de participation financière 100% historique 17

18 4) Séjours Evènements 1) Offre à consulter et réserver sur le portail culture et loisirs sur CCAS.fr 2) Réservation et paiement par le web uniquement 3) Toutes les modalités seront précisées ultérieurement 18

19 5) GITES EN LOCATION - Seulement sur quelques sites CCAS, réservation possible dès l ouverture du réseau hors juillet/août - Réservation directe web ou en proximité - Réservation à l hébergement jusqu à 8 personnes - Réservation sans prestation - Pas de caution demandée - Les draps ne sont pas fournis - Tarif spécifique / Application du Taux de participation - Conditions générales identiques aux autres réservations 19

20 6) Maisons familiales à la Carte «Haute Saison» Le 30 mai dès le dernier passage du résiduel «tour de rôle» à la réservation les «Maisons Familiales CCAS» passeront en réservations directes pension à la carte La restauration pourra être pour : - une MF pension complète restauration soit en PC soit petit déjeuner seulement - -une MF ½ pension restauration soit en ½ pension soit petit déjeuner seulement Le choix de la restauration se fait dès la prise de réservation pour l ensemble du séjour. 20

21 7) LES RESIDENCES PARISIENNES 1) Réservations web et back office resalys 2) Réservations de 6 nuits maximum par centre et par année civile (blocage sur une réservation supérieure à 6 nuits) 3) Tarification à la personne, tarif spécifique résidences parisiennes (70 /TP) 4) Les CG des résidences parisiennes restent identiques à celles existantes 21

22 8) L offre à tarif ajusté chez nos partenaires Les vacances chez nos partenaires membre de l association «Parcours» (signataires de la charte du tourisme social) sont proposées à un tarif ajusté au coefficient social. 3 tranches de coefficients sociaux (-de 7500, entre 7500 et , + de ) principalement basse saison, hors vacances scolaires hiver et été. Partenaires Parcours: CAMPEOLE, ARTES, CEVEO, LEO LAGRANGE, LIGUE ENSEIGNEMENT Pour Tous, ODESIA, TLC vacances, TOURISTRA, ULVF, VLA, VVF VILLAGES, CAMBOUSSEL Réservation directement à la centrale de réservation VLA au Réservation possible à l hébergement (maxi 8 participants ) avec ou sans restauration Les non ayants droit sont autorisés Conditions d annulation en ligne (CG VLA) Attention; la minoration des 25 % sur le coefficient social (personne seule, avec ou sans enfants) n est pas prise en compte 22

23 Tranche A => coefficient inférieur à 7500 Tranche B => coefficient compris entre 7500 et Tranche C => coefficient supérieur à La réduction concernant les séjours est: En formule locative: Tranche A: 40% de réduction sur le prix public Tranche B: 35% Tranche C: 30% En formule avec restauration: Tranche A: 25% de réduction sur le prix public Tranche B: 20% Tranche C: 15% Excepté pour VVF: En formule locative: Tranche A: 35% de réduction sur le prix public Tranche B: 30% Tranche C: 25% En formule avec restauration: Tranche A: 20% de réduction sur le prix public Tranche B: 15% Tranche C: 10% 23

24 9) LISTE DES 25 CENTRES CCAS EN DELEGATION D EXPLOITATION CAMPEOLE 24

25 Les centres en délégation de gestion chez Campéoleseront au réseau des demandes à tour de rôle en Haute Saison Pour la Basse Saison en fonction des périodes ces centres seront en réservations dans les Offres à tarifs ajustés au coefficient social. Réservation directement auprès de la centrale de réservation chez VLA au pour les tarifs ajustés 25

26 10) LES CAMPINGS Evolution des conditions d accès aux campings avec : La simplification du dispositif «période 21 en juillet et août» : la période de 21 jours maximum est étendue pour l ensemble des sites. La possibilité de réserver le séjour à la centrale de réservation VLA ouverte du lundi au vendredi au possibilités : 1. Dès l ouverture réservation possible et choisir la durée du séjour (21 jours maximum). La réservation peut se faire si paiement CB uniquement et versement d un acompte de 30 %. Le solde payable sur le centre de vacances. Conditions d annulations Cinq jours avant départ, réservation à la centrale (sans acompte et sans condition d annulations

27 Conditions d annulation ou de modification sans justificatif : Les campings CCAS confiés en délégation d exploitation Campéole en 2016 : La réservation est réalisée par les bénéficiaires directement auprès de la centrale Campéole au pour toute la période (de mai à octobre). Le règlement se fait soit à la réservation, soit sur place, à l ordre de Campéole (au tarif campeur CCAS). 27

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