Observatoire des tarifs bancaires aux particuliers dans les DOM et la collectivité de Saint-Pierre-et-Miquelon

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1 Infos financières Avril 215 Observatoire des tarifs bancaires aux particuliers dans les DOM et la collectivité de Saint-Pierre-et-Miquelon L IEDOM établit l observatoire public des tarifs bancaires dans les DOM, conformément à la loi sur la régulation bancaire et financière (art. 81). La collecte et le traitement des données couvrent l ensemble des établissements bancaires installés dans les six géographies, à partir de leurs documents publics de tarification. Le présent observatoire porte sur les tarifs en vigueur au 1 er avril 215. Afin de permettre la comparaison des tarifs des DOM avec ceux de la métropole, cet observatoire reprend également les dernières données publiées par le Comité Consultatif du Secteur Financier pour la métropole, c est-à-dire les tarifs en vigueur au 5 janvier 214, selon la même méthodologie que celle appliquée par l IEDOM. L échantillon du porte sur la moyenne des tarifs de 126 établissements de crédit métropolitains représentant 98,5% des parts de marché des comptes de particuliers. Par rapport à l observatoire d octobre 214, 13 tarifs moyens sur 33 recensés affichent une diminution. La plus significative concerne les frais de tenue de compte actif. 8 moyennes DOM de tarifs de l extrait standard sur 14 sont inférieures aux moyennes. Nota bene : La structure des places bancaires, avec parfois le poids important de certains établissements, explique les écarts sensibles entre les géographies. L observatoire ne retient que les valeurs unitaires de services, et ne présente pas les forfaits aux définitions propres à chaque établissement de crédit. Une évolution de tarif moyen peut n être due qu à l évolution du nombre de comptes des établissements. Tarification moyenne des services bancaires aux particuliers dans les DOM et la collectivité de Saint-Pierre-et-Miquelon au 1 er avril 215 en euros Guadeloupe Guyane Martinique La Réunion Mayotte Saint-Pierreet-Miquelon DOM Frais de tenue de compte (par an) 28,7 19,57 29,17 12,57 14,64, 21,4 8,75 * Abonnement permettant de gérer ses comptes sur internet (par mois),6,73,82,1,,,4,58 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par mois) 1,24 NS 1,23 1,41 1,1 NS 1,32 2,11 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par message),,27,32 NS,3 SO,31,4 Carte de paiement internationale à débit différé 44,23 44,41 44, ,93 44,56 43,97 44,83 Carte de paiement internationale,14,,69,85,68,55,91,48 Carte de paiement à autorisation systématique 2 29,16 29,41 3,28 28,85 34,93 3,2 29,85,1,,11,11,,,1, 3,98 3,8 8 3, 3,45 3,23 3,6 8,2,3,,,,,1, Mise en place d'une autorisation de prélèvement,17,34,5,,,,8 2,3 Frais par prélèvement (autre qu'un établissement financier),3,,2,,,,1, Commission d'intervention (par opération) 7,51 6,94 7,2 7,52 7,45 6,91 7,39 7,82 Assurance perte ou vol des moyens de paiement 24,,7 24,45 22,95 23,19 5,5 23,75 24,6 Forfait sans chéquier / GPA (par mois) 2,85 2,8 2,64 2,67 2,69 3, 2,72 Opposition sur chèque 16 13,9 14,52 9,18 11,5 11,11 11,95 Lettre d'injonction (ou information préalable) 1,24 6,88 1,93 7,39 8,56 12,14 8,95 Frais de rejet de chèque < 5 26,93 27,86 27,1 27,73 27,91 22, 27, Frais de rejet de chèque > 5 45,8 45,69 46,15 46,53 46,54 42, 46,18 Délivrance d'un chèque de banque 12, 15,14 14, 1,32 1,74 1,5 12,12 Virement permanent (frais de mise en place),18 1,33 1,82, 1,,,63 Frais virement permanent (par virement) 1,14 1,32 1,3 1,18 1,23 1,2 1,15 Opposition sur virement,,,,, NS, Frais de rejet virement 13,89 14,23 14,91 7,47 14,54, 11,52 Opposition de prélèvement en agence 4,24,13 4,2 3,64, 18,63 3,61 Opposition de prélèvement par internet 4,32,14 4,22 3,64, 18,63 3,63 Frais de rejet de prélèvement 16,31 15,1 17,13 16,34 16,85 17,79 16,45 Carte bancaire VISA premier à débit différé 127,95 129,4 129,55 127,93 127,69 126,88 128,43 Carte bancaire VISA premier : droit d'entrée,,,,,,, Opposition sur carte bancaire,,,,,,, Frais de tenue de compte sans mouvement (par an),48 2,96 4,7 18, 11,31,72 27,98 Frais ATD, saisie 13,62 91,31 99,7 95, 99,1 98,72 98,17 Transfert dans une autre banque du CEL, PEL 55,58 52,2 58,49 3,73 29,11 56,44 45,14 *Pour information, la moyenne pondérée France entière des établissements facturant des frais de tenue de compte, qui constitue l'objectif de convergence tel que défini dans l'avis du du 3 septembre 214 suite au rapport Constans, s'établit à 14,2 euros par an au 5 janvier 215. Méthodologie : les tarifs présentés sont des moyennes pondérées par géographie. Le tarif de chaque établissement de crédit est pondéré par le nombre de comptes ordinaires de particuliers détenus par l établissement. La moyenne DOM tient compte du poids de chaque géographie (nombre total de comptes ordinaires de particuliers).

2 GUADELOUPE en euros BRED-BP CEPAC BNPP GUADELOUPE CRCAMG CRCMMOM FCMAG SGBA BFCAG BDAF Guadeloupe Frais de tenue de compte (par an) 32,4 14, 48, 51, 34, 58,8 59,4 4,2 6, 28,7 8,75 Abonnement permettant de gérer ses comptes sur internet (par mois) 2,99 4,78 3, 3,9,6,58 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par mois) 1,4 2,55 2,99 3, 1, 1,7 SO SO 2, 1,24 2,11 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par message),52 SO,3,5 SO,2,5 SO,23 SO,,4 Carte de paiement internationale à débit différé 45,5,5 46, 47, 46, 44,3 45, 45, 43, 45, 44,23 44,83 Carte de paiement internationale 42,,5 41,, 4, 34,,,,5 33,,14,48 Carte de paiement à autorisation systématique 31,1 34, 32, 31, 3, 23,7 SO 32, 28,5 32, 2 29,85 de paiement internationale (1 er 1,,1, retrait) et au 1 er 3,6 5,5 5, 3,46 4,8 4,2 4,4 3,3 4, 3,98 8 virement) et au 1 er 1,,2, virement) Mise en place d'une autorisation de prélèvement 1,,17 2,3 Frais par prélèvement (autre qu'un établissement financier) 2,7,3, Commission d'intervention (par opération) 8, 8, 8, 8, 8, 5, 8, 8, 6,6 8, 7,51 7,82 Assurance perte ou vol des moyens de paiement 26, 18,3 32, 24, SO 26, 29,95, 23, 22,87 24, 24,6 Forfait sans chéquier / GPA (par mois) 3, 3, 2,95 3, 3, 3, 9,9 2,3 3, 2,85 Opposition sur chèque 12,45 15,8 2, 12, 18,15 17,95 19, 18, 1,5, 16 Lettre d'injonction (ou information préalable) 12, 12,2 15, 16,48 1, 15, 14,9 8,5 3, 8, 1,24 Frais de rejet de chèque < 5 22, 22, 3, 3, 2,43 3, 29,5 3, 28,5 22, 26,93 Frais de rejet de chèque > 5 42, 42, 5, 5, 4,43 5, 49,5 5, 45, 42, 45,8 Délivrance d'un chèque de banque 12, 12, 2, 9, 23,71 14, 19,5 2, 11, 15, 12, Virement permanent (frais de mise en place) 5, 5,,18 Frais virement permanent (par virement) 1,2 1,13 1,7,8 1, 1,5 4,6,98 3, 1,14 Opposition sur virement, Frais de rejet virement 2, 2, 2, 2, 2, 12, 13,89 Opposition de prélèvement en agence 31,6 29,8 2, 4,24 Opposition de prélèvement par internet 31,6 29,8 SO 2, 4,32 Frais de rejet de prélèvement 2, 12, 2, 2, 2, 2, 19,9 2, 12, 12, 16,31 Carte bancaire VISA premier à débit différé 14,7 13, 132, 12, 144,45 12, 127, 126, 1, 13, 127,95 Carte bancaire VISA premier : droit d'entrée, Opposition sur carte bancaire, Frais de tenue de compte sans mouvement (par an) 64,4 5, 5, 42, 67,28 3, 4, 6, 4,,48 Frais ATD, saisie 12,5 14, 1, 123,6 11, 85, 129,5 13, 78, 115, 13,62 Transfert dans une autre banque du CEL, PEL 65,3 8, 62, 51,47 56,51 5, 6 67, 43, 6, 55,58 31,5 31, 21% 3, 4% 29,5 29, 39% 28,5 28, 27,5 27,,5 4,2, 4,15,5 4,1, 4,5,5 4,, 3,95,5 3,9, 3,85

3 GUYANE en euros BRED-BP BNPP GUYANE FCMAG BFCAG CRCAMMG Frais de tenue de compte (par an) 32,4 6, 34, 59,4 49,2 4,2 6, 19,57 8,75 Abonnement permettant de gérer ses comptes sur internet (par mois) 3,,73,58 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par mois) 1,4 3, 1, SO SO 2, NS 2,11 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par message),52 SO,2 SO,,21 SO,27,4 Carte de paiement internationale à débit différé 45,5 5, 44,3 45, 47,84 43, 45, 44,41 44,83 Carte de paiement internationale 42, 42, 34,,,74,5 33,,,48 Carte de paiement à autorisation systématique 31,1 32, 23,7 32, 31,2 28,5 32, 29,16 29,85,, 3,32 6,85 4,8 4,4 3,26 3,3 4, 3,8 8 1,,3, Mise en place d'une autorisation de prélèvement 1,,34 2,3 Frais par prélèvement (autre qu'un établissement financier),, Commission d'intervention (par opération) 8, 8, 5, 8, 8, 6,6 8, 6,94 7,82 Assurance perte ou vol des moyens de paiement 26, 32, 26,, 24, 23, 22,87,7 24,6 Forfait sans chéquier / GPA (par mois) 3, 2,95 3, 9,9 3, 2,3 3, 2,8 Opposition sur chèque 12,45 3, 17,95 18, 15, 1,5, 13,9 Lettre d'injonction (ou information préalable) 12, 15, 15, 8,5 14,92 3, 8, 6,88 Frais de rejet de chèque < 5 22, 3, 3, 3, 3, 28,5 22, 27,86 Frais de rejet de chèque > 5 42, 5, 5, 5, 5, 45, 42, 45,69 Délivrance d'un chèque de banque 12, 4, 14, 2, 18,5 11, 15, 15,14 Virement permanent (frais de mise en place) 8, 5, 5, 1,33 Frais virement permanent (par virement) 1,2 3, 4,6 1,1,98 3, 1,32 Opposition sur virement, Frais de rejet virement 2, 2, 2, 2, 12, 14,23 Opposition de prélèvement en agence 2,,13 Opposition de prélèvement par internet SO 2,,14 Frais de rejet de prélèvement 2, 2, 2, 2, 21,1 12, 12, 15,1 Carte bancaire VISA premier à débit différé 14,7 145, 12, 126, 131,4 1, 13, 129,4 Carte bancaire VISA premier : droit d'entrée, Opposition sur carte bancaire, Frais de tenue de compte sans mouvement (par an) 64,4 27, 3 4, 6, 6, 4, 2,96 Frais ATD, saisie 12,5 1, 85, 13, 15,45 78, 115, 91,31 Transfert dans une autre banque du CEL, PEL 65,3 8, 5, 67, 65, 43, 6, 52,2 BDAF Guyane 3% 18% % ,5,5 4 3,95,5 3,9 3,85,5 3,8 3,75,5 3,7 3,65

4 MARTINIQUE BNPP en euros BRED-BP CEPAC CRCMMOM FCMAG SGBA BFCAG CRCAMMG BDAF MARTINIQUE Martinique Frais de tenue de compte (par an) 32,4 14, 48, 34, 58,8 59,4 49,2 4,2 6, 29,17 8,75 Abonnement permettant de gérer ses comptes sur internet (par mois) 2, 4,78 3, 3,9,82,58 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par mois) 1,4 2,55 3, 3, 1, 1,7 SO SO 2, 1,23 2,11 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par message),52 SO,3 SO,2,5 SO,,23 SO,32,4 Carte de paiement internationale à débit différé 45,5,5 46, 46, 44,3 45, 45, 47,84 43, 45, 44,32 44,83 Carte de paiement internationale 42,,5, 4, 34,,,,74,5 33,,69,48 Carte de paiement à autorisation systématique 31,1 34, 27,2 3, 23,7 SO 32, 31,2 28,5 32, 29,41 29,85 de paiement internationale (1 er 1,,11, retrait) 3,6 4, 3,46 4,8 4,2 4,4 3,26 3,3 4, 8 8 1,,, Mise en place d'une autorisation de prélèvement 1,,5 2,3 Frais par prélèvement (autre qu'un établissement financier) 2,7,2, Commission d'intervention (par opération) 8, 8, 8, 8, 5, 8, 8, 8, 6,6 8, 7,2 7,82 Assurance perte ou vol des moyens de paiement 26, 18,3 32, SO 26, 29,95, 24, 23, 22,87 24,45 24,6 Forfait sans chéquier / GPA (par mois) 3, 3, 3, 3, 9,9 3, 2,3 3, 2,64 Opposition sur chèque 12,45 15,8 17, 18,15 17,95 19, 18, 15, 1,5, 14,52 Lettre d'injonction (ou information préalable) 12, 12,2 15, 1, 15, 14,9 8,5 14,92 3, 8, 1,93 Frais de rejet de chèque < 5 22, 22, 3, 2,43 3, 29,5 3, 3, 28,5 22, 27,1 Frais de rejet de chèque > 5 42, 42, 5, 4,43 5, 49,5 5, 5, 45, 42, 46,15 Délivrance d'un chèque de banque 12, 12, 2, 23,71 14, 19,5 2, 18,5 11, 15, 14, Virement permanent (frais de mise en place) 5, 5, 5, 1,82 Frais virement permanent (par virement) 1,2 1,13 1,5 1, 1,5 4,6 1,1,98 3, 1,3 Opposition sur virement, Frais de rejet virement 2, 2, 2, 2, 2, 12, 14,91 Opposition de prélèvement en agence 31,6 29,8 2, 4,2 Opposition de prélèvement par internet 31,6 29,8 SO 2, 4,22 Frais de rejet de prélèvement 2, 12, 2, 2, 2, 19,9 2, 21,1 12, 12, 17,13 Carte bancaire VISA premier à débit différé 14,7 13, 132, 144,45 12, 127, 126, 131,4 1, 13, 129,55 Carte bancaire VISA premier : droit d'entrée, Opposition sur carte bancaire, Frais de tenue de compte sans mouvement (par an) 64,4 5, 5, 67,28 3, 4, 6, 6, 4, 4,7 Frais ATD, saisie 12,5 14, 14, 11, 85, 129,5 13, 114,4 78, 115, 99,7 Transfert dans une autre banque du CEL, PEL 65,3 8, 62, 56,51 5, 6 67, 65, 43, 6, 58,49 Evolution des frais de tenus de compte 18% 32, , ,5 58% 29 28, ,5 27 3,7,5 3,65,5 3,6 5,5 34,5 3, ,4

5 LA RÉUNION en euros BRED-BP CEPAC BR CRCMMOM BFCOI CRCAMR Frais de tenue de compte (par an) 14,4 14, 27, 3, 4,2, 12,57 8,75 Abonnement permettant de gérer ses comptes sur internet (par mois) 4,78,1,58 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par mois) 1,4 2,55 1, 3, 1, 1, SO 2, 1,41 2,11 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par message),52 SO SO SO,3,2,23 SO NS,4 Carte de paiement internationale à débit différé 45,5 39, 45, 46, 44, 44, 43, 46, 43 44,83 Carte de paiement internationale 42, 39,, 4,,,,5 41,,85,48 Carte de paiement à autorisation systématique 31,1 39, 3, 3, 28, 27,8 28,5 32, 3,28 29,85 de 1,,11, paiement internationale (1 er retrait) et au 1er virement) 3,6 3,3 3,46 3,3 3, 3,3 3, 8,, Mise en place d'une autorisation de prélèvement, 2,3 Frais par prélèvement (autre qu'un établissement financier) 2,7,, Commission d'intervention (par opération) 8, 8, 8, 8, 8, 8, 6,6 8, 7,52 7,82 Assurance perte ou vol des moyens de paiement 26, 18,3, SO 21, 24, 23, 21,48 22,95 24,6 Forfait sans chéquier / GPA (par mois) 3, 3, 3, 3, 2,5 2,3 3, 2,67 Opposition sur chèque 12,45 15,8 5, 18,15 2, 1, 1,5 9,18 Lettre d'injonction (ou information préalable) 12, 12,2 1, 16, 9, 3, 13,6 7,39 Frais de rejet de chèque < 5 22, 22, 3, 2,43 3, 3, 28,5 3, 27,73 Frais de rejet de chèque > 5 42, 42, 5, 4,43 5, 5, 45, 5, 46,53 Délivrance d'un chèque de banque 12, 12, 9,5 23,71 5, 9, 11, 9,9 1,32 Virement permanent (frais de mise en place), Frais virement permanent (par virement) 1,2 1,13 1,4 1, 1,7 1,8,98 1,6 1,18 Opposition sur virement, Frais de rejet virement 2, 2, 2, 12, 7,47 Opposition de prélèvement en agence 31,6 29,8 3,64 Opposition de prélèvement par internet 31,6 29,8 3,64 Frais de rejet de prélèvement 2, 12, 2, 2, 2, 2, 12, 2, 16,34 Carte bancaire VISA premier à débit différé 14,7 13, 128, 144,45 124, 124, 1, 132, 127,93 Carte bancaire VISA premier : droit d'entrée, Opposition sur carte bancaire, Frais de tenue de compte sans mouvement (par an) 44, 5, 67,28 1, 6, 5, 18, Frais ATD, saisie 12,5 14, 1, 11, 12, 98, 78, 114, 95, Transfert dans une autre banque du CEL, PEL 65,3 8, 56,51 43, 3,73 BNPP REUNION Réunion 3% 2 % % ,5 3,9,5 3,7,5 3,3,5 3,1 2,9 34,5 2,7 34 2,5

6 MAYOTTE en euros BRED-BP BR BFCOI CRCAMR Mayotte Frais de tenue de compte (par an) 14,4 27, 3, 4,2 14,64 8,75 Abonnement permettant de gérer ses comptes sur internet (par mois),,58 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par mois) 1,4 1, 1, 1, SO 1,1 2,11 Produit offrant des alertes sur la situation du compte par SMS (par message),52 SO,3,2,21,3,4 Carte de paiement internationale à débit différé 45,5 45, 44, 44, 43, 43,93 44,83 Carte de paiement internationale 42,,,,,5,68,48 Carte de paiement à autorisation systématique 31,1 3, 28, 27,8 28,5 28,85 29,85,, 3,32 3,3 3,8 3, 3,3 3,45 8,, Mise en place d'une autorisation de prélèvement, 2,3 Frais par prélèvement (autre qu'un établissement financier),, Commission d'intervention (par opération) 8, 8, 8, 8, 6,6 7,45 7,82 Assurance perte ou vol des moyens de paiement 26,, 21, 24, 23, 23,19 24,6 Forfait sans chéquier / GPA (par mois) 3, 3, 3, 2,5 2,3 2,69 Opposition sur chèque 12,45 5, 12, 1, 1,5 11,5 Lettre d'injonction (ou information préalable) 12, 14,75 9, 3, 8,56 Frais de rejet de chèque < 5 22, 3, 3, 3, 28,5 27,91 Frais de rejet de chèque > 5 42, 5, 5, 5, 45, 46,54 Délivrance d'un chèque de banque 12, 9,5 1, 9, 11, 1,74 Virement permanent (frais de mise en place) 4,5 1, Frais virement permanent (par virement) 1,2 1,4 1,57 1,8,98 1,23 Opposition sur virement, Frais de rejet virement 2, 2, 12, 14,54, Opposition de prélèvement en agence, Opposition de prélèvement par internet, Frais de rejet de prélèvement 2, 2, 2, 2, 12, 16,85, Carte bancaire VISA premier à débit différé 14,7 128, 124, 124, 1, 127,69 Carte bancaire VISA premier : droit d'entrée, Opposition sur carte bancaire,, Frais de tenue de compte sans mouvement (par an) 44, 1, 6, 11,31 Frais ATD, saisie 12,5 1, 124,42 98, 78, 99,1 Transfert dans une autre banque du CEL, PEL 65,3 43, 29,11 3 3% 27% 2 43% En hausse En baisse Stable ,65 39,5 39,5 3,6,5 5,5,5 3,45 34,5 3,4

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