Le Moral des Experts. Vague 4 Avril 2015

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Émile Fradette
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1 Le Moral des Experts Vague 4 Avril 2015 Terrain online réalisé du 21 au 28 avril 2015 Envoi de l étude à 400 individus membres du Club des Experts Taux de ques?onnaires complets: 20%, soit 78 répondants

2 Qu est-ce que le Club des Experts? Une communauté online de professionnels de l immobilier : ü Créée par SeLoger.com auprès de ses agences clientes, ü Pour créer une rela?on de proximité avec ses membres basée sur l échange et la collabora?on. ü Lancée en juillet membres ont répondu à l enquête du mois d Avril, ce qui est insuffisant pour avoir une comparaison des résultats par régions. Ainsi dans ce document les différences indiquées le sont entre l Ile de France et la Province. 2

3 Le marché de l immobilier : un retournement de la tendance au T

4 L activité en ce début 2015 vs l activité fin 2014 Lorsque nous les avions interrogé fin 2014, les membres étaient partagés sur l état de leur activité et pessimistes sur leur niveau d activité à venir. Au global ils ont vu leur activité augmenter début 2015, ce qui a amélioré leurs perspectives pour les mois à venir. Q1. Au cours du mois d Avril, avez- vous le sen?ment que votre ac?vité dans la vente de biens immobiliers a Q2. Au cours des 3 prochains mois, pensez- vous que le volume de vos ventes de biens immobiliers va Base : 78 Evalua@on de l ac@vité des 3 derniers mois Prévision sur l ac@vité du prochain trimestre 20% 17% 30% 35% En augmentation 49% 35% 33% Stable 42% 44% 50% 35% 45% î En diminution 5% î Octobre 2014 Novembre 2014 Avril 2015 Octobre 2014 Novembre 2014 Avril 2015 î Significativement supérieur/ inférieur par rapport à l enquête de novembre

5 Evaluation Site Votre manière d évaluer vos annonces ne change pas, mais dans un contexte d activité plus favorable vous semblez être moins attentifs à tous les indicateurs de performances de vos annonces se traduisant par une baisse de ces pratiques. Q8. Sur quels critères évaluez- vous l impact d un site d annonces immobilières sur vos ventes? Base : 78 (54%) à Valeurs de Novembre 2014 Vous demandez à chaque contact sur lequel il a vu l annonce 71% (75%) Vous regardez le taux de clics de vos annonces 40% (43%) Vous évaluez le nombre de contacts après diffusion d une annonce sur le site Vous évaluez la qualité des contacts reçus après diffusion d une annonce sur le site 49% 53% (53%) (61%) 1% Autre (3%) 2,1 pratiques en Avril 2015 contre 2,4 en Novembre

6 Efficacité des sites d annonces immobilières Vous trouvez toujours que les sites d annonces immobilières sont un très bon accélérateur pour vendre un bien. Dans un contexte de reprise des transactions, cette évaluation est davantage portée par la capacité des sites à générer des visites de biens et au final à vous apporter des transactions. Q4. Selon vous, les sites d annonces immobilières sont- ils des moyens efficaces pour accélérer la vente d un bien immobilier? Q5. Plus précisément, dans quelle mesure trouvez- vous efficaces les sites d annonces immobilières concernant Base : 78 Total efficacité globale 91% 89% Efficacité détaillée Nb de visites de biens Vol. contacts acheteurs générés Nb transactions réalisées 87% 72% 82% 76% 82% 75% avr- 15 nov- 14 Qualité contact acheteurs générés Coût / Contact acheteur 48% 62% 57% 56% î Significativement supérieur/ inférieur par rapport à l enquête de novembre

7 Les attentes vis-à-vis de SeLoger.com Les membres souhaitent que le site continue à marquer sa différenciation aussi bien en Notoriété qu en Innovation, Et qu il prenne davantage en compte leurs besoins spécifiques dans l accompagnement et l offre tarifaire qu il leur propose. Q13. Demain, comment un site d annonce comme SeLoger.com pourrait vous aider pour encore mieux a_eindre les objec?fs de votre agence immobilière? Base : 78 En renforçant son image auprès du Public «En changeant son image vis à vis du public. le client cherche un bien, il commence par le Bon Coin, car il sait qu'il peut trouver un nombre très important d'annonces. le site "Seloger" reflète une image chère et les annonces sont souvent les mêmes a des prix différents» «Mieux se faire connaitre en augmentant le budget publicité sur télés» «La notoriété de seloger semble être très Parisienne, les contacts régionaux semblent venir par d'autres portails, [ ] seloger doit se rapprocher de ses internautes, peut-être en créant en première page du portail des dossiers région par région, chaque mois...» D a v a n t a g e d accompagnement dans la vie de l agence «Formation sur les bonnes pratiques pour publier une annonce» «Par une meilleure formation à l'outil disponible; le didacticiel SE LOGER est très complet mais il faut avoir du temps pour s'y pencher en détail» Garder un temps d avance en innovant «Faire des propositions de biens similaires à proximité du secteur recherché. Se servir de la géolocalisation» «En faisant de l'analyse prédictive de comportement des internautes pour connaître qui va être vendeur dans les 3/4 prochaines semaines.» 7

8 Bilan vague 4 : Une perception du marché plus favorable, et en parallèle une meilleure évaluation de l efficacité des sites d annonce. ü Dans un contexte de reprise de l ac?vité l état d esprit des agents immobiliers change : s ils étaient pessimistes sur le 3 ème trimestre 2014, un meilleur contexte marché rend les professionnels plus confiants pour leur ac?vité des prochains mois. ü Les pra?ques concernant ces sites sont stables (avec toujours principalement le réflexe de demander où l on a vu l annonce), cependant dans un contexte plus favorables les agents semblent moins a_en?fs aux différents modes d évalua?ons. ü Une efficacité globale des sites d annonces immobilière toujours aussi bien évaluée notamment sur leur capacité à générer des visites de biens et à apporter des contacts acheteurs dont découlent le nombre de transac?on réalisées. 8

9 Merci Vague 4 Avril 2015

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