UBS e-banking. Etape par étape.

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1 ab UBS e-banking UBS e-banking. Etape par étape. ubs.com/online

2 Sommaire 3 Vos premiers pas sur Internet Login et configuration 4 Connexion à UBS e-banking 5 Aperçu des méthodes de connexion 6 Page d accueil 7 Navigation 8 Navigation générale / Fonctions 9 10 Réglages Fortune 11 Fortune Compte 14 Dépôt Portefeuille 18 Relevé de fortune 19 Cartes Budget Assistant financier personnel Paiements Paiements Paiements à l étranger 26 Ordres permanents 27 E-facture 28 Transfert de données Confirmation du bénéficiaire dans le trafic des paiements Négoce de titres Négoce de titres Glossaire du négoce de titres 37 Quotes 38 Investment views 39 Offres Mailbox 40 Mailbox Messages 41 Mailbox E-documents Mobile Banking 42 Application UBS Mobile Banking 43 Sécurité et Login 44 Notifications et consultations par SMS Sécurité 47 Support

3 Vos premiers pas sur Internet Configuration requise Pour pouvoir utiliser UBS e-banking, votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone doit remplir certaines conditions. Celles-ci sont précisées sur Internet à l adresse ubs.com/support. Accès Internet L accès Internet à UBS e-banking est indépendant du fournisseur. Pour vous simplifier l utilisation d UBS e-banking, nous vous recommandons un accès à haut débit. Assistance Nos conseillers sont à votre disposition, 24 heures sur 24, pour toute question sur UBS e-banking : Appels depuis la Suisse : Appels depuis l étranger : Sécurité Des conseils utiles sur la protection antivirus et la sécurité sur Internet figurent au chapitre «Sécurité» (page 45). Nous vous recommandons d actualiser régulièrement votre système d exploitation et votre navigateur Internet et d installer les mises à jour de sécurité des fabricants. 3

4 Connexion à UBS e-banking Login et configuration ubs.com/online Aller sur le site Internet ubs.com/online et ouvrir une session en haut à droite via le bouton. Login facile L ouverture de session se fait au moyen de vos caractéristiques de sécurité personnelles : Numéro de contrat NIP pour votre Access Card Access Card ou Access Card Display Lecteur de carte ou Access Key Pour en savoir plus sur les différentes méthodes de connexion, consultez les pages suivantes ou sur Internet à l adresse ubs.com/online sous «Sécurité». Login Une description détaillée de la procédure d authentification et des règles de sécurité à observer figure dans les instructions, remises séparément, relatives au lecteur de carte, à Access Key ou à Access Card Display sous ubs.com/support ou via le lien Aide en ligne dans UBS e-banking. 4

5 Aperçu des méthodes de connexion Login et configuration Application Mobile Banking Smartphone / tablette Appareils Android avec NFC 1 (p.ex. Samsung) Ouverture de session avec Access Card compatible NFC 2 E-Banking Ordinateur de bureau / tablette Ouverture de session avec Access Card et lecteur de carte Appareils sans NFC 1 (p.ex. iphone, ipad) Ouverture de session avec Access Card Display 2 Ouverture de session avec Access Card Display 2 Windows Phone ou BlackBerry Utiliser l appli Web via le navigateur Internet Ouverture de session avec Access Card Display 2 Appareils avec connexion USB Ouverture de session facile avec Access Key et Access Card, à partir d un ordinateur de bureau (desktop) ou une tablette remplaçant l ordinateur Autres voies de connexion (indépendantes du type d appareil mobile) Ouverture de session avec Access Card et lecteur de carte (comme avec e-banking) Ouverture de session avec mot de passe (fonctionnalités restreintes) 1 NFC (Near Field Communication) pour l échange sans fil des données d accès 2 Ouverture de session possible avec ou sans lecteur de carte Remarque : Commander les Access Cards et Access Keys dans l UBS e-banking, sous «Offres» ; pour les entreprises et institutions, veuillez vous adresser à notre service d assistance. Informations complémentaires : ubs.com/online Sécurité 5

6 Page d accueil Login et configuration Page d accueil personnelle adaptée aux besoins de chacun La page d accueil d UBS e-banking vous présente les informations les plus importantes d un seul coup d œil. Choisissez en fonction de vos besoins une autre page d accueil personnalisée : tableau de présentation de vos comptes, cartes et dépôts affichage optimisé de vos comptes pour les tablettes dans une vue sous forme de larges vignettes vue d ensemble de vos dépenses actuelles et de votre budget aperçu du portefeuille efficace pour les clients Wealth Management aperçu supplémentaire des liquidités ou des transactions pour les clients entreprises Vous pouvez modifier à tout moment la page d accueil sélectionnée lors de la première connexion en cliquant en haut à droite sur «Réglages». Vous trouverez dans la zone supérieure de la page d accueil les derniers messages regroupés de manière claire et classés par ordre de priorité. Le compteur rouge indique le nombre total de messages par exemple relevés de compte, avis de crédit ou de débit, décomptes de Bourse ou encore des indications concernant les e-factures en suspens et les paiements en attente. 6

7 Navigation Login et configuration A Vite au but La navigation d UBS e-banking est organisée de telle sorte que vous accédez rapidement à la fonction désirée : C B D A Navigation générale Accès aux informations et fonctions centrales. B Navigation principale Navigation rapide grâce aux onglets qui s ouvrent avec les domaines de fonctions correspondants ; accès direct aux fonctions importantes. C Navigation locale Les fonctions du domaine sélectionné dans B ; avec les icônes de gauche vous pouvez passer directement à un autre domaine ; si seules les icônes sont visibles (p. ex. sur les tablettes), la navigation de gauche complète peut être affichée via. D Zone de contenu Le contenu varie selon la fonction activée. 7

8 Navigation générale / Fonctions Login et configuration Messages Le compteur rouge vous permet d afficher les messages présents. La Navigation générale vous donne rapidement accès aux informations et fonctions centrales (Aide, Contact, Informations juridiques, Sécurité, Messages actuels, Profil d utilisateur, Réglages et Logout). Aide L aide en ligne vous donne des explications détaillées sur la fonction dans laquelle vous vous trouvez. Vous y trouverez également des tutoriels vidéo utiles ainsi que les réponses aux questions les plus courantes. Contact Vous trouverez dans Contact les numéros de téléphone du support. Vous pouvez aussi demander à être rappelé ou envoyer un message à la mailbox du support. Aspects juridiques Vous pouvez consulter à tout moment les dispositions légales s appliquant à UBS e-banking et à ses fonctions. Identifiant En plus des informations de contact de l agence responsable de vos comptes, votre propre adresse est également indiquée ici. Vous pouvez le cas échéant la mettre à jour vous-même. Réglages Vous trouverez dans Réglages le choix de la langue ainsi que toutes les possibilités de paramétrage individuel concernant le profil utilisateur, les Mobile Banking Services, la page d accueil, la fortune, les paiements, le négoce, le budget et la mailbox. Logout (fin de session) En cliquant sur le bouton Logout, vous quittez UBS e-banking. Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons d utiliser systématiquement ce bouton pour quitter UBS e-banking, et non de simplement fermer la fenêtre du navigateur. N oubliez pas ensuite de vider la mémoire cache de votre navigateur. Sécurité Dans la rubrique Sécurité, vous trouverez de nombreuses consignes de sécurité qu il convient de respecter lors de l utilisation d UBS e-banking. (voir aussi page 45) 8

9 Réglages Login et configuration Profil d utilisateur Réglages de base : vous pouvez choisir la langue de votre UBS e-banking. De plus, vous pouvez sélectionner ici le compte par défaut (entre autres comme valeur standard dans l ordre de paiement) et le dépôt par défaut (entre autres comme valeur standard dans l ordre de Bourse). Coordonnées de contact : modifiez si besoin votre adresse ou votre numéro de téléphone ou saisissez une adresse d envoi différente. Mot de passe : au lieu d utiliser un lecteur de carte et une Access Card, vous pouvez aussi vous connecter sur UBS Quotes et UBS Mobile Banking (fonctions limitées) uniquement avec un mot de passe. Définissez-le ici. Mobile Banking Activez les Mobile Banking Services que vous désirez app de Mobile Banking, notifications et consultations par SMS et configurez-les. Pour connaître la marche à suivre et les points à respecter, consultez sur Internet l adresse ubs.com/mobile ou ubs.com/support. Fortune Vous disposez de nombreuses possibilités pour adapter l affichage des informations patrimoniales à vos besoins individuels. Vous pouvez par exemple définir quels onglets doivent s afficher par défaut pour les comptes, les mouvements de compte, les placements ou la vue d ensemble des positions, choisir d appliquer l affichage réduit ou élargi pour les positions détaillées ou encore l affichage automatique ou non des graphiques. Paiements Comptabilisation / Avis : vous pouvez définir la manière dont vous voulez être avisé des paiements exécutés. E-facture : pour choisir la manière dont Six PayNet SA doit vous aviser de l entrée d une facture, générer la clé d activation ou résilier votre contrat PayNet. BVRB, LSV : pour déterminer si, et comment, vous souhaitez être avisé d entrées de paiements réglés par bulletin de versement orange ou par recouvrement direct. Page d accueil Sélectionnez ici la présentation de la page d accueil que vous préférez. 9

10 Réglages Login et configuration Négoce Vous avez la possibilité de définir diverses valeurs par défaut (validité de l ordre, vue d ensemble des ordres, dépôt par défaut). Vous pouvez aussi activer la saisie rapide des ordres de Bourse. Budget (Assistant financier personnel) Si vous souhaitez regrouper certains comptes et cartes dans un budget séparé (p.ex. pour distinguer dépenses personnelles et finances familiales) ou les en exclure, vous pouvez le faire ici. Mailbox Définissez si tous les e-documents, les «non lus» ou les «lus» doivent être affichés dans la boite de réception. 10

11 Fortune Fortune Informations patrimoniales UBS e-banking vous fournit un aperçu complet de votre fortune, le complément idéal du relevé de fortune sur papier. Sont pris en compte tant les valeurs patrimoniales tels les comptes, les titres ou les assurances-vie que les engagements comme les hypothèques ou les avances à terme fixe. Contrairement au relevé de fortune, l application en ligne vous fournit des informations détaillées supplémentaires et vous permet de consulter la valeur des positions et des transactions actualisées durant la journée. 11

12 Compte Fortune Informations sur les comptes La vue d ensemble des comptes dans le domaine Compte comporte tous les comptes inscrits dans le contrat UBS e-banking avec le solde actuel, le solde valeur et la valeur de marché. Un clic sur l un de vos comptes vous permet d en afficher les mouvements. Les principales données liées à chacune des écritures sont directement visibles dans cette rubrique. Pour obtenir des informations détaillées, cliquez sur l écriture concernée. En outre, les onglets permettent d afficher une liste des mouvements élargie qui comporte des informations détaillées sur chaque comptabilisation ainsi que des possibilités de filtrage complémentaires pour effectuer une recherche ciblée de certains mouvements de compte, comme par exemple le type d opération (à savoir Bourse, transactions en espèces / de carte, trafic des paiements) ou le numéro de transaction. Imprimer ou exporter des informations sur la fortune, les dépôts et les comptes La fonction Afficher le PDF, disponible sous «Portefeuille», «Dépôt» et «Compte», vous permet d enregistrer les informations affichées sous forme de fichier PDF ou de les imprimer directement avec Adobe Reader, logiciel gratuit dont vous pouvez télécharger la dernière version sous adobe.ch. La fonction Exportation vous permet d enregistrer des informations de fortune et de dépôt au format CSV et des informations de compte au format CSV ou SWIFT. Ces formats standard vous permettent de procéder à un traitement ultérieur avec nombre de logiciels standard (MS Excel, par exemple). 12

13 Compte Fortune Compte de fonds de placement Vous trouverez dans Compte de fonds de placement d emblée les numéros du compte et du dépôt rattachés au compte de fonds de placement UBS sélectionné, la monnaie du compte et d éventuelles désignations du compte ou du dépôt. Le total du compte de fonds de placement correspond à la valeur du dépôt majorée du solde du compte. Instruction de placement présente la monnaie de référence et le type de plan patrimonial (par ex. plan de croissance ou de rachat), le sous-genre (par ex. variable, régulier ou optimisé) et la stratégie de placement. Quand le solde du compte de fonds de placement atteint le montant minimal de placement de 500 CHF / EUR / USD (jeunes clients de la banque / jeunes professionnels : 100 CHF / EUR / USD), l achat (émission) ou la vente (rachat) s effectue automatiquement. La transaction s opère dans le fonds UBS retenu et selon la pondération ad hoc (part en %). La somme des parts correspond toujours à 100 %. Remarque : Votre compte de fonds de placement ne peut être débité via UBS e-banking. Veuillez adresser votre ordre de débit à votre conseiller UBS. Il en va de même pour modifier les instructions ou le type de plan patrimonial. Cliquez sur le compte de fonds de placement ou le dépôt de fonds pour ouvrir les écritures de compte associées ou les positions détaillées. 13

14 Dépot Fortune Informations sur les dépôts L option de menu Dépôt ne s affiche que si vous êtes titulaire d un dépôt titres inscrit dans le contrat UBS e-banking. La liste des dépôts contient tous les dépôts rattachés à votre contrat UBS e-banking. Un clic sur l un de vos dépôts vous permet d afficher les positions détaillées qu il contient (cf. aussi page 15, «Positions détaillées»). 14

15 Portefeuille Fortune Vue d ensemble de la fortune Un clic sur l option de menu Portefeuille vous permet d accéder directement à la vue d ensemble de la fortune par structure de placement. Vous pouvez également, via les onglets, afficher cet aperçu selon la monnaie ou la catégorie d instruments. De plus, vous pouvez accéder à la vue d ensemble des positions ou aux soldes de compte en utilisant la navigation gauche. Si votre conseiller UBS a aménagé pour vous plusieurs portefeuilles pour la même relation bancaire, vous en obtenez une vue d ensemble sous Portefeuille. La sélection d un de vos portefeuilles ouvre un aperçu contenant la structure de placement. Positions détaillées La liste contient toutes les positions patrimoniales regroupées par structure de placement. Outre un bref descriptif de chaque position, vous obtenez des informations sur le cours d achat, la valeur de marché ou les intérêts courus. Vous avez la possibilité de consulter les détails et transactions d un compte ou d un titre. Les onglets Réduit et Elargi vous permettent d afficher un aperçu succinct ou détaillé sous forme de tableau. 15

16 Portefeuille Fortune Structure de la fortune Cette fonction montre la répartition de votre fortune ou de vos titres par rapport à la structure d investissement. Vous voyez ainsi la manière dont votre fortune est diversifiée. Les instruments d investissements sont également présentés, dans la mesure du possible, en fonction de leur structure d investissement. L analyse du portefeuille individuel peut porter sur la structure de placement ou la monnaie, voire les deux. La comparaison entre la vue Position et la vue Exposition dans le même tableau permet de voir d un seul coup d œil quel est le niveau effectif d exposition dans une structure de placement ou d une monnaie. Les obligations sont structurées en fonction de la monnaie, de la catégorie d instruments, du rendement / de la durée, des échéances, du rating, du type de débiteur ou du domicile du débiteur. Les actions peuvent être classées par région / pays, secteur ou catégorie d instruments. Performance Pour constater l évolution de votre fortune, la fonction Performance permet d afficher plusieurs vues (dans la mesure où votre conseiller UBS a mis en place la fonction de calcul de la performance à votre intention). Pour chaque portefeuille, le système indique l évolution de la fortune absolue et en pourcentage sur une période donnée, en tenant compte des flux de fonds externes et internes (retraits, impôts ou frais de courtage, p. ex.). 16

17 Portefeuille Fortune Transactions Toutes les opérations financières réalisées pendant une période rapportée sont affichées. Tous les mouvements de l année en cours ainsi que des deux années précédentes sont disponibles. Les filtres dans la navigation de gauche permettent de définir s il faut afficher uniquement les transactions qui modifient les positions, les transactions avec rendement ou toutes les transactions. Vous pouvez également trier les transactions par date de conclusion, de comptabilisation de valeur ou position et limiter la période. Echéances L état des échéances permet d anticiper les échéances du capital (remboursement du montant nominal d une obligation, p. ex.) et des revenus futurs (intérêts, coupons, dividendes connus, etc.) des positions existantes. Les flux de fonds indiqués s entendent exclusivement en montants bruts, sans déduction d aucun impôt ni d aucuns frais éventuels. C est la monnaie effective du flux de fonds qui est déterminante pour la représentation des échéances et des revenus escomptés. 17

18 Relevé de fortune Fortune S il vous faut un relevé de fortune actuel, vous pouvez le commander gratuitement dans UBS e-banking et le télécharger sur votre ordinateur au format PDF. Commander un relevé de fortune Cliquez pour ce faire dans l onglet Fortune de l option de menu Relevé de fortune sur la fonction Commander relevés. Sélectionnez le portefeuille pour lequel vous souhaitez commander le relevé de fortune, puis cliquez sur Commande immédiate standard ou Commande immédiate. Dans le dernier cas, vous pouvez définir le type de rapport ainsi que la langue si vous en souhaitez une autre. Réceptionner le relevé de fortune Dès que le relevé de fortune est prêt à être téléchargé, il figure sous Visualiser relevés. Cela ne prend que quelques minutes aux heures d ouverture des bureaux. Si le relevé de fortune n est pas encore visible, cliquez sur Appliquer dans la navigation de gauche afin d actualiser la liste d affichage. 18

19 Cartes Cartes Cartes de crédit Ce service gratuit vous donne à tout moment et partout dans le monde accès via UBS e-banking à vos données de cartes de crédit (disponible uniquement pour la clientèle privée). Les avantages en un coup d œil : Vous voyez immédiatement la limite de carte, le solde du compte de carte et le montant encore disponible. Vous obtenez un aperçu de toutes les transactions traitées depuis le dernier décompte jusqu à la veille. Vous avez accès aux douze dernières factures mensuelles. Vous obtenez des informations détaillées sur les conversions de monnaies étrangères. Le cours de change et la majoration de traitement sont indiqués à part. Vous pouvez vous informer sur les produits et commander des prestations complémentaires. Vous pouvez exporter les données pour les traiter avec des logiciels comme MS Excel et les évaluer de différentes manières. Remarque : Vous pouvez activer ce service lors de votre première connexion à UBS e-banking. Il est néanmoins également possible de procéder à l activation ultérieurement, en cliquant sur l onglet Cartes et en suivant les instructions. 19

20 Budget Assistant financier personnel Budget Savoir où va votre argent L Assistant financier personnel vous aide à maîtriser vos dépenses, à établir votre budget et à atteindre vos objectifs d épargne. Analyse des dépenses Afin que vous puissiez conserver une bonne Vue d ensemble de vos dépenses, l Assistant financier personnel classe automatiquement les différentes transactions dans les catégories appropriées. Pour certaines dépenses, une catégorisation automatique n est pas possible. Vous pouvez affecter manuellement ces transactions dans une catégorie. L Assistant financier personnel apprend et s enrichit en permanence. Mieux vous classez les dépenses en catégories précises, mieux il pourra vous aider. Il est également possible de morceler une transaction et de lui affecter plusieurs catégories différentes. C est une fonction intéressante en particulier pour les achats en espèces. Remarque : Vous pouvez activer l Assistant financier personnel lors de votre première connexion à UBS e-banking. Il est néanmoins également possible de procéder à l activation ultérieurement, en cliquant sur l onglet Budget et en suivant les instructions. 20

21 Budget Assistant financier personnel Budget Planification du budget Pour planifier le budget, vous disposez d un affichage mensuel et annuel. L Assistant financier personnel vous propose un budget, basé sur les dépenses du même mois de l année précédente ou de l ensemble de l année précédente. Vous pouvez modifier les montants proposés pour le budget dans les différentes catégories et sous-catégories quand vous le souhaitez ou bien saisir les montants s il n en existe pas. La planification du budget vous montre en un coup d œil quelle part du montant budgété vous avez déjà dépensée jusqu à présent. Les catégories pour lesquelles les dépenses sont trop élevées sont indiquées en jaune ou en rouge. Objectifs d épargne L Assistant financier personnel vous permet également de définir des objectifs d épargne et de suivre en permanence leur avancement. 21

22 Paiements Paiements Assistant de saisie de paiements L assistant de saisie de paiements permet de saisir très facilement des paiements pour des bénéficiaires déjà connus ou nouveaux. Avec un seul champ de saisie et la liste de tous les paiements des 13 derniers mois, vous pouvez rouvrir les données des paiements déjà effectués ou saisir des paiements vers d autres bénéficiaires. La saisie laborieuse des détails du paiement est ainsi réduite. Saisissez simplement l IBAN, le numéro de compte, le numéro de carte de crédit ou le nom du bénéficiaire dans le champ de saisie, quel que soit le mode de paiement que vous souhaitez exécuter. Si vous avez déjà envoyé des paiements à ce bénéficiaire, celui-ci figure dans la liste avec les coordonnées bancaires qui lui sont associées. Pour saisir le paiement, cliquez dans la liste sur la ligne du bénéficiaire correspondant. Si aucun bénéficiaire correspondant ne figure dans la liste, cliquez sur Nouveau paiement. Le mode de paiement comme le bulletin de versement orange ou rouge ou le paiement à l étranger est automatiquement reconnu lors de la saisie d un numéro de compte complet et le masque de saisie correct s ouvre. Saisissez les informations manquantes et validez le paiement. 22

23 Paiements Paiements Transfert de compte à compte Avec le transfert de compte à compte, vous transférez des fonds entre vos comptes auxquels vous avez accès dans UBS e-banking. Liste des paiements Ordres en suspens dresse une liste de tous les ordres non encore exécutés. Les ordres peuvent être modifiés tant qu ils sont présents dans les ordres en suspens. Les paiements à l étranger et les paiements en monnaie étrangère peuvent, suivant l heure de réception, la monnaie et l ordre de paiement, être modifiés jusqu à trois jours avant l échéance. A partir de ce moment, vous ne pouvez plus ni modifier ni supprimer les ordres. Liste des ordres permanents Vous trouverez ici tous les ordres permanents saisis. Vous pouvez les modifier, les interrompre / activer, les supprimer ou les imprimer. Bénéficiaires confirmés En cas de paiement à un nouveau bénéficiaire pas encore validé par UBS, vous devez le confirmer une seule fois avec le lecteur de carte ou l Access Key. Bénéficiaires confirmés contient les bénéficiaires de paiement que vous avez déjà confirmés. A l avenir, il ne sera plus utile de confirmer ces bénéficiaires. (voir aussi page 29) Prévision du solde La prévision du solde vous indique les mouvements de compte futurs ainsi que les soldes des comptes futurs. Vous êtes ainsi aidés pour gérer vos liquidités et vous pouvez prévoir à temps les éventuelles mesures. Ordres exécutés répertorie tous les paiements exécutés dans UBS e-banking avec une date d exécution au cours des 30 derniers jours. Ordres non exécutés permet de réactiver des paiements qui n ont pas été exécutés par exemple en raison du manque de solvabilité du compte de débit. Dans Bulletins de versements numérisés, vous trouverez tous les bulletins de versement numérisés avec l application UBS Mobile Banking que vous devez encore valider. 23

24 Paiements à l étranger Paiements Pour les paiements vers l étranger, trois types d ordre sont disponibles. UBS e-banking vous aide à choisir le moins cher. Ordre de paiement SEPA Les paiements en euros à des bénéficiaires situés dans l UE / EEE sont aussi avantageux que les paiements en Suisse. Il n y a pas de frais supplémentaires à votre charge. Si le paiement est transmis dans les délais, le montant du virement est crédité sur le compte du bénéficiaire au plus tard le jour ouvrable bancaire suivant, même en cas de changement de monnaie, sans frais supplémentaires pour vous (cf. ubs.com/support, rubrique «Modes d emploi Heures limites pour les paiements sortants et entrants»). Certaines banques destinataires appliquent des frais lors du crédit de paiements SEPA. Le montant de ces frais doit avoir été communiqué auparavant au client. Ordre de paiement Etranger extra Un tarif forfaitaire «tout compris» pour vos paiements non urgents portant sur des montants limités dans la monnaie du pays de destination en Europe ou aux Etats-Unis. Le montant intégral du virement est crédité sur le compte du bénéficiaire dans un délai de six jours ouvrables bancaires. Ordre de paiement Etranger Pour tous vos autres paiements, dans toutes les monnaies négociables et vers le monde entier. 24

25 Paiements à l étranger Paiements IBAN L International Bank Account Number est le numéro de compte du bénéficiaire selon la norme internationale. Si vous utilisez l IBAN pour la saisie des paiements, vous n aurez plus besoin de renseigner la banque du bénéficiaire. La relation bancaire est déterminée sur la base de l IBAN renseigné et s affiche afin que vous puissiez le vérifier. BIC Le Bank Identifier Code, appelé aussi adresse SWIFT, est l adresse internationale de la banque qui gère le compte. Ces deux indications permettent un traitement automatique des transactions jusqu à la banque du bénéficiaire. L IBAN et le BIC sont obligatoires pour les paiements en euros en Europe (pays de l UE / EEE). Demandez au destinataire du paiement de vous les communiquer. Options de coûts Au moyen de l option de frais, vous pouvez définir qui supporte le coût des prestations d UBS et de la banque étrangère lors d opérations de paiement vers l étranger saisies avec UBS e-banking. Vous avez le choix entre les variantes suivantes : Automatique Avec ce paramètre, le système choisit automatiquement l option de coûts optimale en fonction du genre d ordre. Partage des coûts Vous assumez le coût des prestations d UBS et le bénéficiaire les frais de tiers. Dans le cas d un ordre de paiement SEPA, cette option est la seule possible. Coûts à la charge du bénéficiaire Le bénéficiaire supporte les frais de tiers ainsi que le coût des prestations d UBS. Coûts à la charge du donneur d ordre Vous supportez l ensemble des coûts, c est-à-dire le prix des prestations d UBS et un forfait pour les frais de tiers. Ce forfait couvre la totalité des frais supplémentaires survenant au cours de l acheminement jusqu à la banque du bénéficiaire. Le bénéficiaire reçoit la totalité du montant viré. Cette option de coût s applique aux ordres de paiement Etranger extra. 25

26 Ordres permanents Paiements Valide au Indiquez le jour, le mois et l année ou laissez le champ vierge si l ordre doit être exécuté jusqu à ce que vous le révoquiez. Périodicité Indiquez à quel intervalle l ordre permanent doit être exécuté (toutes les semaines, toutes les deux semaines, tous les mois, tous les deux, trois, quatre ou six mois, tous les ans). Paiements réguliers et récurrents L ordre permanent est conçu pour le paiement récurrent d un montant invariable. Dans UBS e-banking, tous vos ordres permanents apparaissent qu ils aient été passés par voie électronique ou au moyen d un ordre sur papier. Les ordres permanents peuvent y être modifiés ou supprimés à tout moment. Week-ends / jours fériés Si la date d exécution tombe un week-end ou un jour férié, vous pouvez définir ici si l ordre doit être exécuté avant ou après. Un ordre permanent peut être exécuté au plus tôt un jour ouvrable bancaire après sa saisie. Si vous souhaitez saisir un ordre permanent, sélectionnez l option correspondante dans le masque de saisie. Quatre champs supplémentaires pour la saisie des informations suivantes sont activés : Valide du Indiquez le jour, le mois et l année de la première exécution de l ordre. 26

27 E-facture Paiements En tant que client privé, si vous souhaitez à l avenir recevoir vos factures au format électronique, cliquez sur le menu E-facture. L inscription (enregistrement) à e-facture se déroule en trois étapes : 1. Vous demandez un numéro de participant. 2. Vous acceptez la convention d utilisation d e-facture. 3. Vous vérifiez l adresse de facturation et décidez si vous souhaitez être avisé de l arrivée de nouvelles factures électroniques. Vous vous annoncez ensuite auprès des émetteurs de factures (point de menu Emetteurs de factures) qui, après l inscription, vous enverront leurs factures par la voie électronique. Le point de menu Factures contient la vue d ensemble des factures électroniques. En cliquant sur l une d elles, vous pouvez en libérer le paiement ou la refuser. Factures électroniques (e-factures) E-facture simplifie au maximum vos opérations de paiement. Vous ne recevrez plus les factures avec les bulletins de versement par la Poste mais par voie électronique dans UBS e-banking. Il vous suffit d un clic pour libérer le paiement, sans avoir à saisir les données du destinataire. Si vous êtes une entreprise et souhaitez utiliser e-facture, veuillez d abord vous adresser à Six Paynet SA. Service de notification Sur demande, Six Paynet SA vous informe par courriel de l entrée d une nouvelle facture électronique (le courriel ne mentionne ni les données ni l émetteur de la facture). 27

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