L information des Français sur la situation financière de l Etat et des collectivités locales

Transcription

1 L information des Français sur la situation financière de l Etat et des collectivités locales Présentation n Novembre 2011 Etude réalisée conformément à la norme internationale ISO Contacts : Jérôme Sainte-Marie Directeur du Département Opinion (jerome.sainte-marie@csa.eu) Isabelle Panhard Directrice d études au Département Corporate (isabelle.panhard@csa.eu) Agnès Balle Directrice d études au Département Opinion (agnes.balle@csa.eu) 2, rue de Choiseul CS Paris Cedex 02 Tél. : (33) Fax : (33) SA au capital de Siren RCS Paris : APE 7320 Z TVA intracommunautaire FR

2 Sommaire Fiche technique du sondage p3 I. Principaux enseignements p4 II. Les conséquences économiques et sociales au cœur des inquiétudes des Français p9 III. L information sur la situation financière en France inadaptée aux attentes des Français p11 IV. La situation financière des collectivités locales p16 CAP COM L INFORMATION DES FRANÇAIS SUR LA SITUATION FINANCIÈRE DE L ETAT ET DES COLLECTIVITÉS LOCALES ETUDE N NOVEMBRE

3 Fiche technique du sondage Sondage exclusif CSA / Cap Com réalisé par internet du 18 au 21 novembre Echantillon national représentatif de 1001 personnes âgées de 18 ans et plus, constitué d'après la méthode des quotas (sexe, âge, profession de l individu), après stratification par région. (Tous les sondages publiés par CSA sont disponibles sur le site : Ce sondage fait l objet d une présentation dans le cadre du Forum de la communication publique qui rassemble un millier de responsables de communication des collectivités locales et des organismes publics à Dunkerque, le 7 et 8 décembre CAP COM L INFORMATION DES FRANÇAIS SUR LA SITUATION FINANCIÈRE DE L ETAT ET DES COLLECTIVITÉS LOCALES ETUDE N NOVEMBRE

4 I. Principaux enseignements 4

5 Principaux enseignements (1/4) Les conséquences économiques et sociales de la crise au cœur des inquiétudes des Français Au regard des difficultés économiques et financières actuelles de la France, le pouvoir d achat figure en tête des préoccupations des Français. 51% d entre eux craignent qu il ne pâtisse des répercussions négatives de la crise. Viennent ensuite les fondements de l Etat providence, à savoir la protection maladie (41%) et les retraites (36%), également menacées selon les Français. Les plus âgés (50 ans et plus) sont particulièrement inquiets sur ces aspects puisqu ils citent à niveau égal le pouvoir d achat (49%), la protection maladie (48%) et les retraites (46%). L emploi est une source d inquiétude pour 23% des Français, suivi de l école (11%), la qualité des services publics (10%) et la sécurité (6%). Les plus jeunes (18-24 ans), davantage touchés par le chômage, sont d abord préoccupés par l emploi (50%), à la différence des autres classes d âge qui citent en premier le pouvoir d achat. De même, les cadres se distinguent et apparaissent particulièrement soucieux de la qualité des services publics dont ils disposent (25%). CAP COM L INFORMATION DES FRANÇAIS SUR LA SITUATION FINANCIÈRE DE L ETAT ET DES COLLECTIVITÉS LOCALES ETUDE N NOVEMBRE

6 Principaux enseignements (2/4) L information sur la situation financière de la France semble inadaptée aux attentes des Français Inquiets sur les conséquences de la situation financière de la France, les Français sont partagés sur la quantité d information disponible sur ce sujet. 41% d entre eux considèrent que les médias en parlent trop, 30% pas assez et 29% juste comme il faut. Ce sentiment est similaire dans l ensemble des catégories sociales à l exception des ouvriers qui estiment en premier que les médias n en parlent pas assez (40%). Outre la quantité d information, les Français sont également critiques sur sa qualité. Une majorité la qualifie d incomplète (83%), pas objective (77%) et d incompréhensible (55%) et ce quelle que soit la catégorie sociale. L information apparait aux Français particulièrement abstraite et ne leur permet pas d évaluer les conséquences de la crise sur leur vie quotidienne (66%). Assez logiquement, les plus critiques sur ce sujet figurent parmi ceux qui considèrent que l information dispensée par les médias est insuffisante (22%). Dans le détail des sujets, les Français se sentent également mal informés, mais à des degrés divers. L information sur le fonctionnement des marchés financiers apparait opaque pour environ huit Français sur dix (78%). Deux tiers des Français critiquent l information fournie sur l endettement de la France (64%) et les conséquences du plan d aide à la Grèce (67%). Enfin, une petite majorité a l impression d être mal informée sur le risque de dégradation du triple A de la France (58%) et sur la hausse des prélèvements et la crise de l euro (56%). De manière assez nette, les catégories socioprofessionnelles moins favorisées se sentent moins bien informées que les catégories socioprofessionnelles supérieures. Entre les ouvriers et les cadres, l écart peut aller pratiquement du simple au double : sur la hausse des prélèvements par exemple, 68% des ouvriers se sentent mal informés contre 38% des cadres. CAP COM L INFORMATION DES FRANÇAIS SUR LA SITUATION FINANCIÈRE DE L ETAT ET DES COLLECTIVITÉS LOCALES ETUDE N NOVEMBRE

7 Principaux enseignements (3/4) La télévision, source d information la plus sûre Pour s informer sur la situation financière de la France, les Français font en premier confiance à la télévision (46%), suivie de la presse sur Internet (30%), la radio et la presse papier quotidienne (27%), la presse magazine (13%), les réseaux sociaux (5%) et la presse papier gratuite (4%). Les proches sont aussi une source d information à part entière pour 10% des Français. La confiance vis-à-vis de ces différents médias est très clivante selon les catégories sociales. Les ouvriers font largement confiance à la télévision (64%) contre 27% des cadres. Ces derniers lui préfèrent la presse papier quotidienne (40%) ou celle sur Internet (35%). L information sur la situation financière des collectivités locales reste insuffisante Malgré une visibilité plus forte de la situation financière des collectivités locales (niveau d endettement, emprunts toxiques ) ces derniers mois, les Français se sentent mal informés sur le sujet (82%). Parmi l ensemble des sujets testés (endettement de la France, hausse des prélèvements ), la situation financière des collectivités locales est le sujet le moins connu des Français. Seuls 18% se sentent bien informés. Les Français se sentent nettement plus mal informés de la situation financière des collectivités que de celle de l Etat, et ce quelle que soit la catégorie socioprofessionnelle. 78% des cadres, professions libérales et intermédiaires s estiment mal informés de la situation financière des collectivités locales (niveau d'endettement, emprunts toxiques ) alors qu ils ne sont que 59% à se considérer mal informés sur l endettement du pays et 51% sur la hausse des prélèvements obligatoires. CAP COM L INFORMATION DES FRANÇAIS SUR LA SITUATION FINANCIÈRE DE L ETAT ET DES COLLECTIVITÉS LOCALES ETUDE N NOVEMBRE

8 Principaux enseignements (4/4) Un déficit d information qui n empêche pas les Français de considérer que leurs collectivités locales ne disposent pas de moyens suffisants Ce déficit d information sur un sujet plutôt technique n empêche pas les Français de considérer que les collectivités locales ne disposent pas de moyens financiers et humains suffisants (63%), mais avec une intensité plus forte parmi les catégories moins favorisées (72%) que les catégories supérieures (59%). Question clivante socialement, elle l est encore plus politiquement. 76% des sympathisants de gauche estiment que les moyens des collectivités sont insuffisants alors qu ils ne sont que 45% à droite à penser la même chose. Les médias locaux privilégiés pour s informer sur les collectivités locales De manière très nette, les médias locaux sont privilégiés pour suivre ces questions : la presse papier quotidienne régionale est citée en premier (27%), devant le journal de la commune, du département ou de la région (24%) et la télévision locale et régionale (23%). Suivent ensuite les sites de presse sur internet (18%), sites privilégiés à ceux des collectivités locales (10%). Les maires et élus locaux sont également des sources privilégiées par respectivement 16 % et 11% des Français. Les plus âgés manifestent une confiance plus élevée que les autres classes d âge envers les sources locales : 29% des plus de 50 ans privilégient le journal de leur commune (contre 20% des moins de 50 ans), et 22% des retraités font confiance à leurs maires et élus locaux. Les plus jeunes quant à eux (moins de 30 ans) s informent davantage via la télévision nationale (25%), contre 19% des plus de 50 ans. A noter enfin qu en Ile-de-France, la presse papier quotidienne régionale et les télévisions locales et régionales ne sont pas autant privilégiées que dans le reste de la France : respectivement 20% contre 29% et 15% contre 25%. CAP COM L INFORMATION DES FRANÇAIS SUR LA SITUATION FINANCIÈRE DE L ETAT ET DES COLLECTIVITÉS LOCALES ETUDE N NOVEMBRE

9 II. Les conséquences économiques et sociales de la crise au cœur des inquiétudes des Français 9

10 Au regard des difficultés économiques et financières que traverse actuellement la France, dans quels domaines craignezvous des répercussions vous concernant? (Réponses donnéesà l aide d une liste) En % -Plus de 50 ans: 46% ans: 50% (1) Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner deux réponses. CAP COM L INFORMATION DES FRANÇAIS SUR LA SITUATION FINANCIÈRE DE L ETAT ET DES COLLECTIVITÉS LOCALES ETUDE N NOVEMBRE

11 III. L information sur la situation financière en France inadaptée aux attentes des Français 11

12 Trouvez-vous qu aujourd hui, les médias parlent trop, pas assez ou juste comme il faut de la situation financière de la France? En % -Ouvriers: 40% CAP COM L INFORMATION DES FRANÇAIS SUR LA SITUATION FINANCIÈRE DE L ETAT ET DES COLLECTIVITÉS LOCALES ETUDE N NOVEMBRE

13 Trouvez-vous que l information disponible sur la situation financière de la France? En % CAP COM L INFORMATION DES FRANÇAIS SUR LA SITUATION FINANCIÈRE DE L ETAT ET DES COLLECTIVITÉS LOCALES ETUDE N NOVEMBRE

14 Pour chacun des sujets suivants, pouvez-vous me dire si vous vous sentez très bien, assez bien, assez mal ou très mal informé? En % Bien informé Mal informé 44% 56% 44% 56% 42% 58% 36% 64% 33% 67% 22% 78% 18% 82% CAP COM L INFORMATION DES FRANÇAIS SUR LA SITUATION FINANCIÈRE DE L ETAT ET DES COLLECTIVITÉS LOCALES ETUDE N NOVEMBRE

15 Plus précisément, à quelle source d information faites-vous le plus confiance pour vous informer sur la situation financière de la France? (Réponses donnéesà l aide d une liste) En % -Ouvriers: 64% // Cadres: 27% -Cadres: 40% // Ouvriers: 19% -Moins de 30 ans: 7% // Plus de 50 ans: 19% (1) Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner deux réponses. CAP COM L INFORMATION DES FRANÇAIS SUR LA SITUATION FINANCIÈRE DE L ETAT ET DES COLLECTIVITÉS LOCALES ETUDE N NOVEMBRE

16 IV. La situation financière des collectivités locales 16

17 Selon vous, pour remplir leurs missions, les collectivités locales disposent-elles aujourd hui de moyens financiers et humains tout à fait suffisants, plutôt suffisants, plutôt pas suffisants ou pas du tout suffisants? En % -CSP-: 72% // CSP+: 59% -Gauche: 76% // Droite: 45% S/T Suffisants : 37% S/T Pas suffisants : 63% CAP COM L INFORMATION DES FRANÇAIS SUR LA SITUATION FINANCIÈRE DE L ETAT ET DES COLLECTIVITÉS LOCALES ETUDE N NOVEMBRE

18 Plus précisément, à quelle source d information faites-vous le plus confiance pour vous informer sur la situation financière des collectivités locales? (Réponses donnéesà l aide d une liste) En % -Plus de 50 ans: 29% // Moins de 30 ans: 20% -Retraités: 22% (1) Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner trois réponses. CAP COM L INFORMATION DES FRANÇAIS SUR LA SITUATION FINANCIÈRE DE L ETAT ET DES COLLECTIVITÉS LOCALES ETUDE N NOVEMBRE