Séminaire Management. Qu est-ce que le management? 12/07/2009 Marie-odile Legrand 1

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Marie-Jeanne Laporte
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1 Séminaire Management Qu est-ce que le management? 12/07/2009 Marie-odile Legrand 1

2 Qu est-ce que le management? Plan A- Essai de définition B -Management et comportement organisationnel C- Management et organisation : les théories de l organisation 12/07/2009 Marie-odile Legrand 2

3 A - Essai de définition Management : devenu un concept fin années 60 aux Etats-Unis Se défini par rapport à l organisation Le processus de management est un tout intégré «action ou art, ou manière de conduire une organisation, de la diriger, de planifier son développement, de la contrôler» R.A Thiétard 12/07/2009 Marie-odile Legrand 3

4 Le processus de management FEED BACK DIRIGER PLANIFIER ORGANISER CONTROLER PERFORMANCE 12/07/2009 Marie-odile Legrand 4

5 B- Le concept de comportement organisationnel Ordonne les différents aspects de l organisation Matériels, financiers, techniques Humains et structurels Courant «organizationnal behavior» comportements organisationnel Associe plusieurs disciplines 12/07/2009 Marie-odile Legrand 5

6 Discipline Aspects hum ains et Niveau Discipline d origine organisationnels du concerné nouvelle managem ent PSYCHOLOGIE - Personnalité - P erception - A ttitudes - V aleurs - M otivation - Changem ent de com portem ent - S tress - Prise de décision - Leadership - C o m m u n ica tio n INDIVIDU GROUPE SOCIOLOGIE - Processus de changem ent - C lim a t o rg a n isa tio n n e l - Dynam ique des groupes - P ouvoir - N orm es - Statut - R ôles - C o m m u n ica tio n - C o n flit - Socialisation - Prise de décision - Bureaucratie - S tructure organisationnnelle - B uts - C ontrôle - A utorité - Environnem ent - Changem ent organisationnel ORGANISATI ON GROUPE ORGANISATI ON COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL ANTHR OPOLO GIE - Valeurs com paratives - Culture organisationnelle INDIVIDU GROUPE SCIENC ES POLITIQ UES - Conflit et négociation - P ouvoir et jeux de pouvoir - S tratégies organisationnelles ORGANISATI ON 12/07/2009 Marie-odile Legrand 6

7 C-Les théories de l organisation Complexité pour décrire l évolution des théories de l organisation Empreint à la grille de Scott Construction d une typologie à partir de 2 axes : Axe vertical : les dimensions fondamentales du management Axe horizontal : fermeture et ouverture de l organisation 12/07/2009 Marie-odile Legrand 7

8 Une approche RATIONNELLE I III ORGANISER POUR PRODUIRE EFFICACEMENT «L ordre régi par la règle» ADAPTER LA STRUCTURE «L organisation mode lée et façonnée par des forces exogènes» Max Weber Frédéric Taylor Henri Fayol MANAGEMENT DIRECTIF CONTINGENCE PLANIFICATION Alfred Chandler Paul Lawrence Jay Lorsch Joan Woodward C.B Perrow L organisation comme S YSTEME FERME L organisation comme YSTEME OUVERT H. SIMON M. CROZIER RELATIONS HUMAINES MANAGEMENT PARTICIPATIF Elton Mayo Douglas Mc Gregor Abraham Maslow Frederic Herzberg Karl Weick James March William Ouchi «Groupe, moral et c onditions de travail» «Complexité, changement et adhocratie» MOTIVER L INDIVIDU MOBILISER PAR LA CULTURE II IV Une approche SOCIALE 12/07/2009 Marie-odile Legrand 8

9 Les théories de l organisation Zone 1 : système fermé, approche rationnelle Période de 1900 à 1930 L ordre régi par la règle Max Weber : propose un modèle universel, scientifique d organisation du travail, prône le modèle bureaucratique Taylor : création de l OST, organisation verticale du travail Fayol : énonce les principes administratifs sur lesquels reposent la gestion efficace 12/07/2009 Marie-odile Legrand 9

10 Les théories de l organisation Zone 2 : système fermé, approche sociale Période entre 1930 et 1960 Emergence de l Ecole des relations humaines L expérience d Elton Mayo : comportement de l individu influencé par des normes informelles du groupe et conditionnement social Prise en considération des motivations de l homme au travail Critique : psychologisme 12/07/2009 Marie-odile Legrand 10

11 Les théories de l organisation Passage de la zone 2 la zone 3 Les travaux de H. Simon sur la prise de décision : la notion de rationalité limitée et partagée Zone 3 : système ouvert,approche rationnelle Période de 1960 à 1970 L organisation : lieu ouvert soumis aux aléas externes Les apports de A. Chandler : structures des organisations déterminées par les stratégies d adaptation au marché des dirigeants 12/07/2009 Marie-odile Legrand 11

12 Les théories de l organisation Lawrence et Lorsch : théoriciens de la contingence L efficacité de l entreprise dépend de la congruence des structures et des procédures avec les contraintes de l environnement Woodward et Perrow : recherche des facteurs influençant la structure de l entreprise 12/07/2009 Marie-odile Legrand 12

13 Les facteurs de contingence 12/07/2009 Marie-odile Legrand 13

14 Les théories des organisations Passage de la zone 3 à zone 4 L analyse stratégique de Crozier : structure et fonctionnement de l organisation dépendant des décisions, des comportements et des relations des acteurs L organisation est un lieu de pouvoir : relation d échange et de négociation permanente Zone 4 : système ouvert, approche sociale Période des années 70 à aujourd hui Environnement complexe L acteur social comlexes supplante l agent rationnel 12/07/2009 Marie-odile Legrand 14

15 La théorie des organisations Absence totale de formalisme/accent mis sur l initiative individuelle et le changement Mobilisation de tous dans et par la culture organisationnelle Ouchi : l efficacité japonaise Weick : attitude stoïque du manager March : équilibre contribution/rétribution 12/07/2009 Marie-odile Legrand 15

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