EXPÉRIENCE DE L ORGANISME

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1 AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME GRETA CENTRE EST GUYANE avenue André ARON, boîte postale 7022, 97307, Cayenne, Guyane Tel: Fax: FICHE ACTEUR PRÉSIDENT: NC NC DIRECTEUR: NC NC RÉFÉRENT ILLETTRISME: Marc Grossouvre NC FICHE QUALITÉ EFFECTIF DE L'ORGANISME 15 MOBILITÉ NATIONALE EXPÉRIENCE DE L ORGANISME NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES Le Greta Centre Est Guyane a assuré pendant plus de 20 ans des formations conformes au label APP. Pendant cette période, des centaines de salariés ont bénéficiés de formations de base pour l'adaptation au poste de travail, l'évolution dans l'entreprise, l'accès à une formation qualifiante. Des milliers de demandeurs d'emploi ont bénéficié de formations pour leur insertion professionnelle.toutes ses formations sont personnalisées.

2 NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS PROFESSIONNELS, ETC) Les programmes peuvent être des remises à niveau en français, en mathématiques, en bureautique. Ils comportent des ateliers de raisonnement logique et des ateliers d'expression orale et corporelle.les secteurs professionnels bénéficiaires sont le BTP, l'administration territoriale, la fonction publique hospitalière, les métiers de l'assistanat, le secteur sanitaire et social, le tourisme entre autres.depuis deux décennies, le Greta Centre Est Guyane est un acteur majeur des dispositifs de lutte contre l'illettrisme qui se sont succédés. De façon non exhaustive, on peut lister les métiers d'intervention suivants pour les Greta Centre Est Guyane : facteur, auxiliaire de puériculture, aide soignant, agent polyvalent de restauration, préparateur en pharmacie, divers agents de maintenance en mécanique, ouvrier maçon, secrétaire médicale, médiateur social, adjoint administratif. LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU De façon non exhaustive, on peut lister les métiers d'intervention suivants pour les Greta Centre Est Guyane : facteur, auxiliaire de puériculture, aide soignant, agent polyvalent de restauration, préparateur en pharmacie, divers agents de maintenance en mécanique, ouvrier maçon, secrétaire médicale, médiateur social, adjoint administratif. LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME 3 LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS Positionner un stagiaire à l'écrit et à l'oral, mettre en oeuvre un parcours de formation totalement personnalisé, gérer l'hétérogénéité et la mixité des publics, respecter les principes de neutralité de l'education Nationale, être pluridisciplinaire, évaluer, remédier, mutualiser les ressources, maîtriser les outils de formation hybrides. ANALYSE DES BESOINS DE L ENTREPRISE ET DES SALARIÉS UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE Plutôt que des modules, nous avons des progressions pré-construites qui assurent la cohérence du parcours personnalisé qui sera proposé. Il s'agit de croiser les domaines avec les niveaux. Par exemple, on utilisera la progression "Français niveau VI vers niveau V". La durée de réalisation est individualisée pour une moyenne de 50h.Nous avons aussi un module orthographe/grammaire d'une dizaine d'heure, des modules en informatique (1er contact, utilisation du clavier, communication, sécurité, traitement de texte, tableur...).mais ces modules ne sont pas figés puisqu'ils sont contextualisés pour la situation professionnelle du stagiaire.

3 NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES CLIENTES Outre les contacts directs avec les entreprises, nous recueillons les attentes des OPCA, Pôle Emploi, de la Mission Locale essentiellement lors des réunions de travail. NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE (RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES. NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L ILLETTRISME EN ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ?) X NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS STAGIAIRES Le positionnement est réalisé par une appréciation directe du stagiaire dès le premier contact. Il est immédiatement accueilli par un formateur qui crée des situations d'évaluation (respect de la signalisation dans le centre, capacité à se présenter, autonomie pour remplir le formulaire d'inscription...). Une évaluation par une mise en situation fictive est aussi réalisée (lecture d'un relevé bancaire, manipulation d'un fichier sur internet...). Le positionnement est individualisé et dure 1h à 2h. Après correction, un entretien avec le coordonnateur précise les objectifs professionnels du stagiaire et ouvre sur la planification de la formation. NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L ENTREPRISE? DÉROULEMENT DE LA FORMATION AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L ENTREPRISE POUR DISPENSER LA FORMATION?.

4 NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS La progression est élaborée avec le stagiaire par le coordonnateur et ré-ajustée à mis parcours par le formateur. MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET L ENCADREMENT DE L ENTREPRISE X LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION Le Greta Centre Est Guyane dispose de deux centres de ressources pédagogiques (Cayenne et Saint-Georges-de-l'Oyapock) où les stagiaires disposent de centaines de fiches pédagogiques de formation/remédiation. 3 salles informatiques servent au formation en bureautique et à l'utilisation des ressources spécifiques de la plate-forme de formation en ligne e-greta. Outre la préparation à des examens externes, le Greta est habilité à la délivrance du B2i adultes, du DILF, du DCL.Les deux centres sont organisés en dispositifs permanents à entrée-sortie continue.l'ensemble des dispositifs de formation pour adultes sont implémentables : alternance, CPF, individuels payants, plans de formation des entreprises... LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE Communication en françaiscommunication en anglais et portugaislogico-mathématiquestechnologies de l'information.autonomie (apprendre à apprendre)intégration sociale NOS MODALITÉS D ÉLABORATION DE RAPPORTS D ÉTAPE À L ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES NOS MODALITÉS D ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU POSITIONNEMENT Outre les diplômes préparés, sauf pour des objectifs spécifiques demandés par l'entreprise, l'évaluation est en cours de formation. À chaque séance, le formateur-référent réalise un suivi pédagogique (réalisé/à réalisé, progrès...). Ce même formateur rédige en fin de parcours un bilan individuel.

5 RÉSEAU ET PARTENARIAT AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES? LE(S)QUEL(S)?, préparations opérationnelles à l'emploi collectives, préparations de CQP... SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS D APPRENTISSAGE? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS ET/OU D ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE? Nos ressources sont capitalisées et mutualisées entre les deux centres depuis plus de 20 ans. Elles sont disponibles en version papier et numériquement sur une plate-forme de type AGORA assurant ainsi la mobilité du dispositif.l'analyse de pratiques professionnelles est pratiquée de façon hebdomadaire. AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME EN ENTREPRISE? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À UNE FORMATION À L UTILISATION DU RCCSP?.La formation des formateurs dans ces domaines est assurée par le CAFOC, Centre Académique de Formation Continue. APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D ORGANISMES DE FORMATION?. Réseau national des Greta. DISPOSONS-NOUS D UN LABEL PARTICULIER OU D UNE CERTIFICATION QUALITÉ? X

6 NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION Guyane DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION? VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION?