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2 Warm-up - qu est ce que le Marketing? ! MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 5 MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 6 Tool 1: Vision du marché! - une installation de stationnement de vélos = une entreprise - Entreprise = vision du marché Tool 1: Vision du marché Aktionäre / Teilhaber - Interessensverbände - Private Unternehmen Konkurrenten - Substitutionsgüter (Autoindustrie) - Produkteverkäufer Rechtliche / Politische Umwelt Volkswirtschaft Unternehmen Förderung Fuss- und Veloverkehr Kapitalgeber - Banken Markt (Kunden) - Fussgänger und Velofahrer - potentielle Kunden (MIV und öv- Benutzer) Vertriebspartner - Produkteverkäufer und Hersteller - Infrastrukturersteller - Infrastrukturbetreiber Gesellschaft Technologie Oekologie Mitarbeiter / Auftragnehmer aus den Bereichen - Marketing - Verkauf / Distribution - Forschung + Entwicklung MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 7 MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 8

3 Tool 2: Analyse du marché! - Besoins des clients = "Aperçus au lieu des intentions" - Concurrence = société multi-options Tool 2: Analyse du marché MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 9 MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 10 Tool 3: Segmentation de marché progressiv - innovativ Tool 3: - durchsetzungsstark Segmentation de marché! - hedonistisch - grosszügig - qualitätsbewusst - informell - Critères communs = type, localisation, Objectif... - Critères socio-démographiques = Sexe, âge... - Critères comportementaux = Psychogramme CH... aussen - erfolgsorientiert - konformistisch - erfolgsbewusst - ambitionslos - reserviert - introvertiert innen - markentreu konservativ MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 11 MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 12

4 Tool 3: Segmentation du marché Tool 4: Marketing-Mix! - Product : Le produit réel, y inclus son design! - Price : La formation du prix - Place : Lieux de l opportunité, partenaires commerciaux. - Promotion : Publicité, vente, promotion des ventes MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 13 MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 14 Tool 4: Marketing-Mix Tool 5: Communication intégrée! - split des offres annexes - dépasser la logique de la demande - focalisation conséquente sur les marques vélo MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 15 MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 16

5 Aktionäre / Teilhaber - Interessensverbände - Private Unternehmen Konkurrenten - Substitutionsgüter (Autoindustrie) - Produkteverkäufer Vertriebspartner - Produkteverkäufer und Hersteller - Infrastrukturersteller - Infrastrukturbetreiber Rechtliche / Politische Umwelt Volkswirtschaft Gesellschaft Technologie Oekologie Kapitalgeber - Banken Markt (Kunden) - Fussgänger und Velofahrer - potentielle Kunden (MIV und öv- Benutzer) Mitarbeiter / Auftragnehmer aus den Bereichen - Marketing - Verkauf / Distribution - Forschung + Entwicklung Cas d application pratique Tool 5: Communication intégrée MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 17 MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 18 Cas d application pratique Exemple Vélostation Bollwerk à Berne Tool 1 vision du marché Unternehmen Förderung Fuss- und Veloverkehr - Plus de prise en compte de l après = entreprise - Plus de moyens pour le traitement du marché - Une meilleure prise en charge de l infrastructure MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 19 MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 20

6 - hedonistisch - erfolgsorientiert - konformistisch - innovativ - durchsetzungsstark - grosszügig - qualitätsbewusst - erfolgsbewusst - markentreu - informell - ambitionslos - reserviert - introvertiert Tool 2 Tool 3 Analyse du marché - Un profil d utilisateurs plus pointu - Prévention de trial & errors coûteux lors de la conception de l installation et de la mise à disposition de services - Economies Segmentation du marché aussen progressiv konservativ innen - Infrastructure plus modeste, plus favorable Ou: - Un marketing plus réussi et par là une meilleure utilisation qui permette de capitaliser l actuelle Installation High-End - Une plus grande efficacité! MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 21 MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 22 Tool 4 Tool 5 Marketing-Mix - Un marketing plus réussi et par là une meilleure utilisation qui permette de capitaliser l actuelle Installation High-End - Une plus grande efficacité! Comm. intégrée - Plus de résonance chez de nouveaux groupescible - Une plus grande efficacité! MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 23 MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 24

7 Conclusions Conclusions??? 1. Moins d erreurs! 2. Plus d utilisation! 3. Une meilleure intégration! MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 25 MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 26 Merci pour votre attention MASCIADRI Bern, 25. Oktober 2005 Veloforum 2005, Stade de Suisse 27

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