Vos premiers pas avec Smart Business Connect. Une solution de communication IP avec central téléphonique virtuel.

Transcription

1 Vos premiers pas avec Smart Business Connect. Une solution de communication IP avec central téléphonique virtuel.

2 Une solution complète pour la téléphonie et Internet. Dès aujourd hui, vous bénéficiez de Smart Business Connect une solution complète, sûre et flexible pour la téléphonie et Internet. Laissez-vous surprendre par les nouvelles possibilités de la techno logie IP, si simple à utiliser. Avec l appli Business Communication, vous êtes éga lement atteignable sur votre numéro fixe en dé placement et vous téléphonez avec votre numéro fixe professionnel depuis votre PC/laptop (Windows/ Mac OS) ou votre smartphone (Android/iOS). Vous gérez votre joignabilité toujours et partout en utilisant les fonctions habituelles de votre raccordement fixe. Nous avons élaboré à votre attention la marche à suivre pour utiliser votre nouveau téléphone et l appli Business Communication. Vos premiers pas avec Smart Business Connect. > Remarques et caractéristiques > Télécharger et utiliser l appli Business Communication > Service avec Smart Business Connect

3 Remarques et caractéristiques. Avec Smart Business Connect, vous téléphonez avec vos appareils habituels ou vous utilisez l appli Business Communication, pratique en déplacement. Pas besoin de composer l indicatif 0 pour appeler à l extérieur. Avec la téléphonie IP, l établissement de la communication peut prendre quelques secondes. Pour accélérer ce processus, appuyez sur «envoi» ou «composer» à l écran. Vous disposez de nombreuses fonctions utiles, par exemple > consultation de l annuaire téléphonique, > programmation de la redirection des appels, > programmation des touches de fonction, > activation et désactivation de la Combox, > consultation des listes d appels, > téléphonie au moyen de l appli Business Communication (avec pack de communication «standard» uniquement). Vous gérez ces fonctions le plus simplement du monde au moyen de votre téléphone, dans l espace clients ou avec l appli Business Communication. Vous trouverez un aperçu de toutes les caractéristiques et de leur paramétrage sous

4 Télécharger et utiliser l appli Business Communication. Téléchargement. 1. Votre partenaire Swisscom a activé votre accès à l appli Business Communication. 2. Si vous avez déjà accès à l espace clients en qualité d utilisateur, veuillez vous y connecter. Si vous n avez pas encore reçu de données d accès, veuillez vous adresser à votre administrateur ou votre partenaire Swisscom. Il vous fournira vos données d accès. 3. Vous pourrez ensuite vous connecter à l espace clients commerciaux sous et suivre les étapes suivantes: > Sélectionnez «Mon numéro professionnel» 1. > Cliquez sur l onglet «Business Communi cation App» 2. Des liens (Top Links) s affichent 3. > Cliquez sur «Modifier les données de login»

5 Vous pouvez consulter votre nom d utilisateur et votre mot de passe. Vous pouvez télécharger le logiciel pour votre PC/laptop (Mac OS/ Windows) directement depuis l espace clients.

6 Télécharger l appli Business Communication. Vous pouvez télécharger l appli Business Communication pour smartphone dans l App Store (Apple) ou Google Play Store (Android). Utiliser l appli Business Communication. > Ouvrez l appli ou le logiciel et saisissez vos nom d utilisateur et mot de passe dans les champs correspondants. > Appuyez sur «Mémoriser mon mot de passe» pour ne pas devoir saisir à nouveau les données d accès lors de la prochaine connexion. > Appuyez ensuite sur «Connexion».

7 Vous pouvez passer des appels directement depuis la page d accueil du logiciel ou de l appli. La bannière grise contient > tous vos contacts, > le clavier qui s affiche par défaut à l ouverture de l appli, > le détail de vos appels. Appuyez sur la touche bleue pour appeler le numéro composé. Cette fonction n est pas disponible avec le pack de communication «basic». Vous trouverez d autres informations sur l appli Business Communication sous

8 Service avec Smart Business Connect. Votre partenaire et Swisscom mettent tout en œuvre pour vous fournir une assistance optimale, également après la mise en service de Smart Business Connect. Pour toute question, veuillez vous adresser à votre partenaire Swisscom. Pour nous joindre: Horaire d assistance du partenaire Swisscom Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h Horaire d assistance Swisscom En dehors de l horaire d assistance du partenaire, veuillez appeler la hotline PME Swisscom Aide en ligne Vous trouverez plus d informations sur Smart Business Connect sous Swisscom (Suisse) SA PME 3050 Berne