Bienvenue au Domaine Saint Jacques

Transcription

1 Bienvenue au Domaine Saint Jacques Prêts pour un bol d air Alsacien! Route du Mont Sainte Odile Saint NABOR OBERNAI Agrément ministère santé : /07/1970 Agrément ministère de la jeunesse et sport : n Agrément de l Académie du Bas Rhin : 1999/20IA/67 CLE Villages Centre de Loisirs de l Est Vacances Alsace Savoie

2 Chers vacanciers, Nous sommes heureux de vous accueillir au Domaine Saint Jacques. Toute l équipe est à votre disposition afin de vous permettre de passer un agréable séjour. Notre village vacances fait partie de la Fédération CAP France, acteur dynamique du tourisme familial. Nous sommes à votre service et à votre écoute, n hésitez pas à nous solliciter Une réunion d accueil vous sera proposée pour vous expliquer le fonctionnement de notre Résidence de vacances et vous présenter notre équipe. En attendant de vous y retrouver, nous vous souhaitons une bonne installation et d agréables vacances. La Direction CLE Villages Centre de Loisirs de l Est Vacances Alsace Savoie

3 Plan du village Notre engagement qualité Accueil et présentation du village A votre arrivée, nous vous accompagnons à votre logement et vous donnons les premières informations utiles. Le village vous sera présenté ainsi que toute l équipe d animation et le programme des activités du séjour. Un pot d accueil vous sera offert. Fiches d appréciation Elles sont à votre disposition. Votre avis nous intéresse, il permet de faire évoluer nos prestations. Les services Les lits sont faits à l arrivée, le linge de toilette vous est fourni pour le séjour. Animations Culturelles, ludiques, sportives, pour adultes, ados ou enfants, elles vous sont proposées tout au long de votre séjour. Les programmes sont affichés en salle à manger. Durant les vacances scolaires, des activités spécifiques sont proposées 6j/7 pour les enfants et pour les ados. Les deux clubs sont encadrés par des animateurs diplômés et organisés en fonction de l âge et des centres d intérêts. Restauration Le village s engage à proposer une nourriture saine, équilibrée et copieuse, adaptée au séjour. Nous vous proposerons des plats «gastronomie locale». Cap FRANCE CAP France est le premier réseau vacances de tourisme associatif. Les villages vacances proposent diverses formules d hébergement pour satisfaire les attentes de chacun à la recherche de convivialité, d authenticité, de liberté. Les villages vacances de notre réseau accueillent des familles, des couples, des groupes, des séniors, des jeunes Intégrés à des sites naturels privilégiés à la mer, la montagne ou la campagne, CAP France propose un large panel d activités et de loisirs au travers de ses villages de vacances. 4 5

4 Services et équipement Accueil Ouvert tous les jours de 9h à 12h30, de 14h00 à 19h30, pour : - vous renseigner - vous documenter sur la région - vous fournir en matériel de sport (tennis, pingpong, mini golf, quilles ) en jeux de société, en lecture, en petite pharmacie - vous aider et répondre à vos questions En dehors de ces horaires, vous pouvez vous adresser au bar. Pour tout ce matériel, une caution en début de séjour vous sera demandée. Elle vous sera restituée à votre départ après inventaire et vérification du matériel emprunté. Courrier Une boîte aux lettres est à votre disposition sur une petite table, devant la réception. Des timbres, des cartes postales, des enveloppes sont à vendre au BAR. Les repas - Petit déjeuner : à partir de 8h00 jusqu à 9h30 - Déjeuner : 12h30 - Dîner : 19h30 - Pour les bébés, les repas sont servis une demiheure avant les repas du déjeuner et du dîner. - Les enfants et les ados mangent avec leurs animateurs aux mêmes horaires que les adultes dans un endroit qui leur est réservé. Restauration Régime et allergie : annoncés lors de votre réservation, nous nous efforcerons de vous satisfaire en fonction de nos possibilités. De mai à octobre un repas froid est servi tous les mardis, jour de grande excursion, pour tout autre besoin, veuillez vous adresser à l accueil. Si vous désirez recevoir des convives à votre table, rendez-vous à l accueil Bar Ouvert tous les jours de 11h30 à 12h30, de 13h30 à 14h, de 18h30 à 19h30 et de 20h30 à 23h. En dehors de ces horaires, vous pouvez vous adresser à la réception. Lors des animations, un bar est à votre disposition dans la salle de spectacle. Internet WIFI gratuit, se renseigner à l accueil ou au bar. Télévision Trois salons de télévisions sont à votre disposition : dans le pavillon Lorraine, dans le pavillon central et dans le pavillon Europe. Téléphone Une cabine téléphonique à carte est à votre disposition à l entrée du Domaine. Salles de jeux et de détente Vous pouvez vous détendre, vous reposer et lire dans le salon du Pavillon central Des salles de jeux sont à votre disposition dans le bâtiment Alsace, mais vous pouvez également vous installez dans une salle attenante au Bar. Lingerie Une lingerie est à votre disposition au sous sol du Bâtiment Europe. Vous pourrez laver, sécher et repasser votre linge. à l accueil, achetez vos jetons et/ou empruntez une fer à repasser. Toilettes En dehors des chambres, des toilettes communes sont à votre disposition : - à côté de la piscine intérieure (4) - Proche de la réception (2) - Dans la salle de spectacle (2) - Derrière la salle de ping-pong au bâtiment Alsace (2) - à proximité de la salle de télévision du Pavillon Lorraine (2) Ascenseurs Des ascenseurs sont à votre disposition au pavillon Alsace et au pavillon Europe. Les enfants ne doivent les utiliser qu en présence d un adulte. Parkings Des parking sont à votre disposition près des bâtiments Alsace et Lorraine, merci de bien vouloir vous y stationner. Piscines - En juillet-août, la piscine extérieure ou intérieure sera ouverte en fonction de la météo. Un surveillant de baignade supervise le bassin, la baignade restant sous la responsabilité de chacun et des parents ou tuteurs pour les enfants. - En dehors de juillet-août, la piscine intérieure est ouverte selon les horaires affichés, la baignade est non surveillée. La baignade se fait sous la responsabilité de chacun et des parents ou tuteurs pour les enfants. Jacuzzi Le jacuzzi est interdit aux enfants. Il est en libre accès aux horaires d ouverture de la piscine et demeure sous la responsabilité de chacun et des parents ou tuteurs pour les adolescents à partir de 14 ans. Bébés Nous mettons gracieusement à votre disposition des lits parapluie et chaises hautes. Les demandes doivent être faites à la réservation du séjour. Une nurserie pour enfants de 18 à 36 mois est à votre disposition dans le bâtiment Europe Tennis En juillet-août, tous les matins, nous proposons une initiation tennis gratuite à partir de 10h00. Pour les amateurs, inscrivez-vous auprès de notre moniteur. Pour ceux qui souhaitent jouer en dehors de cette initiation, vous trouverez du matériel à la réception, disponible sous caution. Merci de respecter les autres vacanciers qui souhaitent jouer, veiller à libérer le court occupé au bout d une heure dans la mesure où il y a de la demande. Ménage des chambres Il sera fait par l équipe après votre départ. Si vous souhaitez nettoyer votre appartement durant le séjour, des produits ménagers sont à votre disposition dans vos appartements, néanmoins adresser vous à l accueil pour tout autre besoin. Nous vous rappelons que pour les séjours d une semaine (8 jours/7nuits) nous assurons, en milieu de semaine, un ménage et un renouvellement du linge de toilette. Ordures Merci d utiliser les poubelles mises à votre disposition et les conteneurs du local poubelles. Espace fitness Un espace fitness est à votre disposition au soussol du pavillon Alsace, adressez-vous à l accueil pour avoir le code d accès. Cet espace est réservé aux adultes. Mini Golf, Quilles et autres Le matériel est disponible à l accueil, moyennant une caution. Nous pouvons également mettre à votre disposition des boules de pétanque et des ballons à utiliser sur nos deux terrains multisports (volley près de la piscine, foot et autres près des tennis). VTT Nous sommes en mesure de vous louer des VTT, moyennant une participation financière, veuillez vous adresser à l accueil. En hiver Skis de fonds disponibles en location. Raquettes à neige, disponibles sous caution. Renseignements à l accueil. 6 7

5 Animations et loisirs Animations générales En journée et en soirée, nous vous invitons à découvrir nos programmes d animations affichés en salle à manger. Les clubs - Club Ados - JACK CLUB - 6J/7 Clubs de 12 à 17 ans Horaires : 9h30 à 10h00, temps d accueil 10h00 à 12h00, activités 14h15 à 15h00, temps d accueil 15h00 à 19h00, activités Rendez-vous le dimanche matin avec l animateur pour définir le programme de votre semaine Affichage du programme en salle à manger et devant la salle ados au sous-sol du pavillon Alsace. Certaines animations pourront être proposées en soirée en fonction du programme des animations de soirées de la semaine. - Club Enfants MINIS JACK et JUNIORS JACK - 6J/7 Clubs de 3 à 11 ans Horaires : 9h30 à 10h00, temps d accueil 10h00 à 12h00, activités 14h15 à 15h00, temps d accueil 15h00 à 19h00, activités Affichage du programme en salle à manger et à l accueil des clubs enfants au sous-sol du pavillon Alsace. Certaines animations pourront être proposées en soirée en fonction du programme des animations de soirées de la semaine. Pensez à remplir la fiche de renseignements (une par enfant) et à la remettre aux animateurs dès le début du séjour. Pour les enfants, les animateurs vous remettrons également une liste des «indispensables». Il est important de la respecter. Informations diverses Pour des vacances agréables pour tous, les bons gestes au quotidien Nuisances sonores Je respecte les personnes qui souhaitent se reposer, j évite de faire du bruit après 22 h00 dans la partie hébergement, j utilise des chaussures qui ne font pas de bruits. Les enfants étant sous la responsabilité de leurs parents, chacun veillera à leur sécurité et leur comportement. économie d énergie et d eau Je pense à éteindre la lumière quand je quitte une pièce. J évite de laisser couler l eau inutilement. Je signale toute fuite à l accueil. Déchets J écrase ma cigarette dans les cendriers et j évite de jeter les mégots par terre. Dans les lieux communs, j utilise les poubelles pour jeter mes déchets. Boissons, glaces Un bar est à votre disposition, merci de consommer les boissons et les glaces du Domaine. Aire de jeux Les aires de jeux sont à la disposition des enfants, ces aires ne sont pas surveillées, les enfants sont sous la responsabilité des parents. 8 9

6 Consignes de sécurité et numéros d urgence Les consignes de sécurité sont affichées dans votre chambre. Les plans d évacuation sont visibles dans les couloirs. Le point de rassemblement est situé proche des terrains de tennis. Numéro d urgences à utiliser avec les téléphones situés dans les couloirs des bâtiments : Pompiers : 6001 Gendarmerie : 6002 SAMU : 6000 En cas de problème, vous pouvez nous joindre au : 2451 ou 4091 ou 2443 ou Veuillez vous adresser à l accueil pour : Cabinet médical Cabinet infirmier Dentiste Kiné Taxis et ambulances MEDIGARDE : (n est pas joignable avec les téléphones internes) 10

7 Le Domaine Saint Jacques Route du Mont Sainte Odile Saint NABOR OBERNAI Conception Lorweb : CLE Villages Centre de Loisirs de l Est Vacances Alsace Savoie 17, rue Haute Seille Metz contact@centre-loisirs-est.com