L intelligence dans les réseaux. Philip KELLEY & Dominique PREVOST

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1 L intelligence dans les réseaux Philip KELLEY & Dominique PREVOST

2 Les Applications Réseaux Alcatel Applications usager Applications opérateur DB Portail Multimédia Messagerie Réseau Intelligent OSS Audio db WWW Fournisseurs de contenu Réseaux PSTN, PLMN, IP Alcatel a tous les atouts......pour construire des solutions globales Utilisateurs et fournir les services de support associés Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 2»

3 Intelligence dans les réseaux I. Réseaux intelligents II. Messagerie unifiée III. Portails Multimédia IV. Applications opérateurs Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 3»

4 Réseaux Intelligents Philip KELLEY

5 Réseaux Intelligents Introduction aux réseaux Intelligents Introduction aux réseaux Intelligents L architecture Les principaux services PrePaid Mobile (PPS) Prepaid Card (PPC) Corporate Mobility Manager (CMM) Flexible Routing and Charging (FRC) Evolutions Conclusion Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 5»

6 Réseaux Intelligents: des services faits pour l utilisateur Utilisateurs Résidentiels Réseau fixes Une Plate-forme RI Unique Services à Valeur ajoutée SERVICES Réseau Mobile Profils d Utilisateurs et de Service Table de routage Calendriers Taxation Filtrages etc. Utilisateurs d Entreprises Réseau de données Operateur Gestion Statistiques Annonces etc. Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 6»

7 Prédominance des services prépayés La plupart des demandes correspondent aux services suivants: Prépayé mobile (PPS) Prépayé fixe (PPC) 19% Réseaux privés virtuels (CMM) 12% 7% PPS PPC CMM FRC Numéro vert universel (FRC) 62% Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 7»

8 Analyse Fixe/Mobile En 2000, la croissance a été due aux mobiles : La part des opérateurs Mobiles a représenté 72% de la demande Fixes Mobiles Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 8»

9 Réseaux Intelligents Introduction aux réseaux Intelligents L architecture L architecture Les principaux services PrePaid Mobile (PPS) Prepaid Card (PPC) Corporate Mobility Manager (CMM) Flexible Routing and Charging (FRC) Evolutions Conclusion Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 9»

10 Alcatel RI Vue Générale Service Creation Environment Outil de création de services Utilisateurs du service Service Control Point Execution de la logique de service PSTN, ISDN, PLMN, DATA SSP SSP SS7-ISUP SRP SS7 INAP SS7 INAP SCP SDP WAN SCE Service Data Point Base de données des services Special Resource Point IVR, annonces, DTMF SMP Service Management Point Gestion, statistiques et alarmes du service Internet Interface graphique pour l operateur et l utilisateur Interfaces vers des bases de données externes comme vers le système de facturation,... Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 10»

11 Alcatel RI Achitecture évolutive Service Node Step IN Full IN Ultra IN Capacité SMP SCP SRP SSP SMP SCP SRP SMP SCP SRP SMP SCP SRP SCP SMP Distribué SRP SDP Evolution Marché Dimensionnement selon capacité souhaitée (CAPS) Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 11» Time

12 Interfaces ouverts, flexibles et multi-vendeurs SCP INAP (adapté au N 7 local et aux SSP spécifiques) S12/E10 SSP AXE-10 SSP DX 200 SSP EWSD SSP DMS SSP 5ESS SSP System X SSP 37 countries Australia El Salvador France Norway Vietnam USA Denmark Belgium Germany Morocco Singapore Taiwan South Africa Brazil USA Taiwan USA UK Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 12»

13 Alcatel RI Production d un service Fonctions de base du service Fonctions optionnelles du service Option 1 Option 2 Option 3 Autre option Interface Réseau Alcatel E10 R23G20, R24 Siemens EWSD Production Service opérationnel pour le client Fonctions de base Option 1 Option 3 Alcatel E10 R24 Siemens EWSD Autre,... Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 13» Plan de numérotation Annonces Plan de Taxation Demandes spécifiques

14 Alcatel RI Principaux Services Services de Prépaiement Pre-Paid Calling Card Pre-Paid SIM Card Pre-Paid Telephone Services Internet Browse&Talk Click to Dial Surf for Free Pay per Surf E Content Services grand public Sponsored Call Service Opinion Poll Service Incoming Call Screening Telecom Calling Card Home Country Direct Personal Mobility Manager Services aux entreprises Corporate Mobility Manager Universal Personal Number Advanced Freephone Universal Access Number Premium Rate Flexible Routing and Charging Flexible Routing&Charging Contact Center Services pour l Opérateur Access & Profile Checking Flexible Call Screening Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 14»

15 Réseaux Intelligents Introduction aux réseaux Intelligents L architecture Les principaux services Les principaux services PrePaid Prepaid Mobile (PPS) (PPS) Prepaid Card (PPC) Corporate Mobility Manager (CMM) Flexible Routing and Charging (FRC) Evolutions Conclusion Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 15»

16 Alcatel PPS Points Clés 1/3 Augmenter le trafic Développer la base de clients Maximiser l utilisation du réseau Améliorer le cash flow L usager paye d avance l utilisation du réseau Possibilité d accroître les revenus Taxation plus élevée en pré-payé Facturation d accès à certains services (e.g consultation) Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 16»

17 Alcatel PPS Points Clés 2/3 Réduction des coûts Lors de l acquisition (moins de papier, le prix du portable offert en post-paid ) Pas de frais de facturation Pas de mauvais payeurs Pas de relances aux mauvais payeurs Faible coût de support client Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 17»

18 Alcatel PPS Points Clés 3/3 Nouveaux marchés envisageables : Les Étudiants Les voyageurs et les touristes Les utilisateurs qui ne veulent pas signer de contrats. Les utilisateurs qui contrôlent leur budget Les hommes d affaires Les jeunes et enfants Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 18»

19 Alcatel PPS Cycle de vie produit Fonctionalités PPS 4.1 PPS 4.2 CAMEL phase 3 PPS 2.1 Out-of-Call logic Terminating call SMS-MO real time Profile selection PPS 2.2 CAMEL Ph. 1 PPS 3.1 USSD interface Call Forwarding Intra-profile charging Last 10 calls F&F user Management... PPS 3.2 CAMEL Ph. 2 Fax-Data Alcatel GPRS/UMTS packet Open interface for charging Non Alcatel GPRS acces Content based services R2.3 R2.3 Q2 00 Q3 00 Q1 01 Q2 01 4Q/01 1H02 Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 19»

20 Réseaux Intelligents Introduction aux réseaux Intelligents L architecture Les principaux services Les principaux services PrePaid Mobile (PPS) Prepaid Prepaid Card (PPC) (PPC) Corporate Mobility Manager (CMM) Flexible Routing and Charging (FRC) Evolutions Conclusion Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 20»

21 Alcatel PPC Introduction 1 3 Votre crédit est de... Prepaid Calling Card 500u Service user compose le PPC service access Number 2 " " Entrez votre numéro de carte pré-payée 4 Composez le numéro désiré Le Service user compose le numéro destinataire " " Le Service user entre le numéro de carte " " 5 Bonjour, Adam Richards... Les deux correspondants sont en conversation Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 21»

22 Alcatel PPC Points Clés Pour l Opérateur Augmente son revenu (nouveau clients) Clients pré-payés Augmente le Cash-flow Réduit les coûts opérationnels Permet de cibler des marchés pariculiers Pour l Utilisateur Clients professionnels: Voyage d affaires Promotion Marketing Clients résidentiels : Touristes Clients en attente de ligne Petits budgets (students, children) Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 22»

23 Alcatel PPC Cycle de vie produit Roadmap Functionalités Evolution PPC PPC V2.1 Essential features PPC V2.2 call duration warning activity duratyion warning deactivated cards follow on flag credit Q2 00 adjustment... Q4 00 PPC V3.1 Release R2.3 with new features Q3 01 Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 23»

24 Réseaux Intelligents Introduction aux réseaux Intelligents L architecture Les principaux services Les principaux services PrePaid Mobile (PPS) Prepaid Card (PPC) Corporate Mobility Manager Manager (CMM) (CMM) Flexible Routing and Charging (FRC) Evolutions Conclusion Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 24»

25 Alcatel CMM Corporate Mobility Manager Ensemble de capacité téléphonique utilisant les ressources du réseau publique afin de créer un réseau privé pour les entreprises. Solution basée sur les Réseaux Intelligents d Alcatel Siège site 1 Site 2 Gestion du réseau privé Bill VP N Statistiques PABX RI PSTN / ISDN PLMN Site Plan de Numérotation privé Numéros courts Numéros 1000 publiques Intégration de mobiles VPN Centrex access Centre de recherche site A Centre opérationnel Site B Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 25»

26 Alcatel CMM CMM 3.1 Service Features [1/2] Numbering Private numbering plan Multi-Site numbering Abbreviated Dialing Management of operator short numbers Call Establishment On Net Call Off Net Call Virtual On Net Call Forced On Net Accounting and Cost Control Call flow control for Incoming and Outgoign Calls Call flow control overruling for Incoming and Outgoing Calls Date/Time Dependent Screening for Incoming and Outgoing Calls Exception List for Incoming and Outgoing Calls Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 26»

27 Alcatel CMM CMM 3.1 Service Features [2/2] Routing Explicit and Default Destination Call Completion Group Hunting IN Call Forwarding IN Call Forwarding Management Member Call Facilities Interworking with Co-operating VPNs Interaction with the Network Feature CLIP Announcements Voice Mail Management Service Management Subscriber Access by means of PC/Window or WEB interfaces API for interactions with Information System Operator commands IDL/CORBA File Transfer Protocol (FTP) Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 27»

28 Alcatel CMM Cycle de vie produit Functionalité CMM Evolutions Additional VPN applications VPN with VoIP CMM 4.2 Roaming with CAMEL Phase 2 Fixed/Mobile Convergence VPN Interwoking CMM 3.2 Multi-site CMM 3.1 CMM 4.1 Basic Version MVPN 2.3 R2.3 MVPN 2.2 Q3 99 Q1 00 Q4 00 Q1 01 Q4 01 Q2 02 Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 28»

29 Réseaux Intelligents Introduction aux réseaux Intelligents L architecture Les principaux services Les principaux services PrePaid Mobile (PPS) Prepaid Card (PPC) Corporate Mobility Manager (CMM) Flexible Routing and & Charging (FRC) (FRC) Evolutions Conclusion Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 29»

30 Alcatel FRC Flexible Routing and Charging Numéro vert = Abonné au service = Smith inc. de à renvoyer vers de à renvoyer vers Operateur Abonné au Service Utilisateur Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 30»

31 Alcatel FRC Flexible Routing and Charging Le Service de Routage Flexible et de Taxation permet de mettre en place et de superviser des appels automatiquement avec un routage flexible et une taxation particulière. Nécessité d une force commerciale pour vendre le produit. Le service est déclenché à partir d un Service Access Code (800/900) Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 31»

32 Alcatel FRC Points clés Pour l Opérateur Augmente son revenu : Frais d abonnement accroît le trafique Définition flexible de la taxation Pour l Usager Facile Gratuit (numéros verts) Information spécifique Pour l Abonné Outil Marketing Permet d être proche de son client Facilite l accès au produit Construit une base de donnée client La stratégie de routage est définit entre l abonné et l opérateur Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 32»

33 Alcatel FRC Cycle de vie produit Functionalités Evolutions FRC FRC public Calendars, 10 category restriction lists 10 black / white lists 10 public areas, FRC 2.2 international access SSP ticket statistique FRC 3.1 FRC 3.2 Rel2.3 Internet script Multiple Xlation Call Queueing Fax / detection SSP ticket Gateway interface for contact centers call sorting call qualification contact center interface charging supervision CRI adaptation SSP ticket 3Q 00 4Q 00 1Q 01 3Q 01 Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 33»

34 Réseaux Intelligents Introduction aux réseaux Intelligents L architecture Les principaux services PrePaid Mobile (PPS) Prepaid Card (PPC) Corporate Mobility Manager (CMM) Flexible Routing and Charging (FRC) Evolutions Evolutions Conclusion Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 34»

35 Vers les réseaux 3G/UMTS Les Services Réseaux deviennent des Applications Réseaux APPLICATIONS: des services de voix plus des services de contenu et de présentation MARCHE : Les Services ne sont plus uniquement fournis par les opérateurs traditionnels. IN PSTN/PLMN GW User & terminal IN DOMAIN IPN content & I/A IN PSTN GW/ GK User & terminal IPN NA DOMAIN content & I/A Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 35»

36 Principales Evolutions pour l année 2001 Nouveaux services en 2001 : Mobile Prepaid and CAMEL Phase 2 (PPS 3.2) CMM avec CAMEL Phase 2 (CMM 3.2) Flexible Routing and Charging (FRC) and Call Centers OSP 2.3 vers les réseaux de nouvelle génération et MMAS GPRS/UMTS Prepaid (PPS4.1) Fixe/Mobile VPN avec VoIP (CMM4.1) SDP Autres solutions pour le Mobile Internet e-content et Intégration de Portail Multi-media Customer contact et CRM Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 36»

37 L Architecture d Alcatel pour les Futures Applications: Fixed/Mobile/IP Convergence FTP IDL/CORBA WEB Système d'information EGK SSF Terminaux mobiles IP PBX IP Phone Réseau IP PC d'entreprise (TCP/IP) GW Télétravail PSTN/ISDN/PLMN PABX Ligne fixe PC portable connecté au Réseau Mobile Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 37»

38 Exemple de service NG : Last minute ticketing Thanks Preferences Hi Marco, based Hope Casting: to see you Tom Cruise soon at has a special offer today: Number of seats: Dougray watch a Scot first class more movie sponsored at 40% discount. by: Bell, Interested? CIT, Payment SELL,.. Payment PrePaid Info Order Last minute ticketing Imaginez: Vous marchez dans la rue, samedi soir dans un quartier où se trouve des cinémas. Dans votre profile vous avez indiqué être intéressé par les films d action Utilisation : Localisation, Personnalisation, information Push, M- commerce, Multimédia. Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 38»

39 Réseaux Intelligents Introduction aux réseaux Intelligents L architecture Les principaux services PrePaid Mobile (PPS) Prepaid Card (PPC) Corporate Mobility Manager (CMM) Flexible Routing and Charging (FRC) Evolutions Conclusion Conclusion Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 39»

40 Services IN Alcatel : Les avantages Vitesse de mise sur le marché Produit de classe mondiale basé sur les standard informatiques Capitalisation des enrichissement fonctionnels Versionnement ("roadmaps") Retour sur investissement démontré Ouvert aux options et aux adaptations spécifiques Investissement progressif (à mesure des besoins) Paré pour l'évolution NGN Références Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 40»

41 France France Telecom Cegetel France Telecom Mobile Télécom développement France Caraïbe Mobile Spain Uni2 ONO Andorra STA UK Vartec British Telecom C&W Jersey Jersey Telecom Belgium Belgacom Belgacom Mobile / Proximus Mobistar Romania MobilRom Netherlands Dutchtone Russia Uralsviazinform Germany Deutsche Telekom DeTeMobil LIT Hamburg NetCologne Norway Telenor Mobile Port IT Switzerland Multilink SA Nextra AG Latvia Lattelekom Austria Czech Republic Tele.ring Telekom Czech Telecom Service GmbH&Co Czech IN KG Slovakia Slovak Telecom Italy Telecom Italia Infostrada ACEA Telexis/FIAT SNAI-CRAI NODALIS USA US West Wireless Aeris.net Bell South Cellular Globalstar Qwest Global Crossing El Salvador CTE/Antel SALNET Costa Rica ICE Panama C&W Colombia ETB Ecuador Andinatel Pacifictel Peru Telefonica de Peru PR China China Telecom National Jiangsu Telecom Korea DACOM Japan DDI Long Distance DDI Pocket Telephone DDI Cellular IDO Pakistan PTC Taiwan Mobitai Com. CHT-LDM Vietnam Comvik Mobifone India Barthi Telenet Ltd. Cambodia CAMGSM Singapore SingTel National/ International Brazil Telefonica-Brasil Telemar TCS intelig Argentina TASA Telecom Argentina Sri Lanka Millicom New Caledonia OPT Polynesia Tikiphone Morocco Moroc Telecom IAM Itisalat Ghana Cameroon Angola South Africa Ivory Coast Ghana Telecom Cameroon Angola Telecom Telkom Ivoiris Mobile SCM Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 41» Egypt Mobilnil Telecom Egypt Mauritus Mauritus Telecom Mozambique TDM Israel Bezeq National Bezeq International Qatar Q-Tel UAE ETISALAT Thuraya Indonesia PT Indosat - Satelindo PT International Australia Vodaphone,- Telstra C&W Optus - AAPT

42 Merci de votre attention Philip KELLEY Séminaire Algérie «Alger, 29/30/31 Janvier 2001page n 42»

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