Centre C A S. ommunal ction ociale

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1 le d Centre C A S ommunal ction ociale

2 ÉDITORIAL À Fos-sur-Mer, la politique sociale est une priorité majeure du projet porté par l équipe municipale que conduit René Raimondi. Dépassant le cadre de ses obligations légales, la municipalité a engagé pour les Fosséens un programme complémentaire d aides spécifiques qui tend à répondre aux difficultés parfois rencontrées au cours d une vie. Toutes ces actions sont mises en œuvre par le Centre Communal d Action Sociale (CCAS). Ainsi, elles répondent aux objectifs de la politique sociale fosséenne : accroître les solidarités, développer la prévention, renforcer l accessibilité. Dans ce livret de présentation, vous trouverez l information nécessaire sur les dispositifs mis en place par le CCAS, dans le cadre de sa mission de solidarité. Jean Hetsch Premier Adjoint délégué au Développement du lien social et au Logement LÉGENDE DES PICTOGRAMMES enfants, élèves des classes de maternelle et primaire personne seule avec ou sans enfants, couple avec ou sans enfants personnes âgées et à la retraite sous conditions d âge personnes handicapées (déficience motrice, auditive, visuelle ou mentale) et personnes à mobilité réduite 2

3 SOMMAIRE 1 LES MOYENS DU CCAS 4 Le guichet unique 5 Le service social 6 2 L AIDE SOCIALE SPÉCIFIQUE 7 Les aides en nature 8 Le Pass restauration 9 L aide psychologique 10 Favoriser le maintien à domicile 11 L aide aux personnes sensibles 12 L aide à la précarité énergétique 12 Pôle Handicap 13 Handi natation 13 Le Tiralo 14 Le dépistage bucco-dentaire 14 3 L AIDE SOCIALE LÉGALE 15 Le Revenu de la Solidarité Active (RSA) 16 L Allocation Personnalisée Autonomie (APA) 16 Les dossiers d aide sociale 17 La Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) 18 DES ÉVÉNEMENTS POUR TOUS 19

4 1 LES MOYENS DU CCAS 4

5 LE GUICHET UNIQUE Le Guichet Unique est un lieu d accueil, d information et d orientation. Il évalue les besoins, élabore un plan d aide et met en place des réponses rapides, complètes et coordonnées. Les agents sociaux de convivialité sont à votre service pour vous aider et vous apporter un accompagnement au quotidien, afin de surmonter vos difficultés quelles qu elles soient : Information et orientation sur les dispositifs d aide auprès des organismes publics, Ecoute, soutien moral et conseil auprès des personnes isolées, Relais avec les services sociaux et les services d aide à la personne, Détection des personnes en situation difficile, Accompagnement dans les démarches : lecture et aide à la compréhension des courriers, aide à la rédaction de courriers simples, Contact avec les personnes inscrites sur la liste du plan d urgence en cas de besoin avec l inscription et l actualisation du listing «plan d urgence», Prêt de documents à domicile (livre à gros caractères, audio livres, DVD ), Elaboration et mise en œuvre d activités collectives : promenades, expositions, cinéma Accompagnement auprès des personnes adultes souffrant de handicap. Pour les personnes en situation de handicap, un accueil spécifique est également à disposition : le «point accueil handicap». 5

6 LE SERVICE SOCIAL Informer, conseiller, orienter et soutenir l ensemble des administrés de la commune de Fos-sur-Mer dans leurs difficultés de la vie quotidienne, telles sont les missions du service social. 1 Dès lors que vous sollicitez le service social, vous êtes reçu individuellement par un professionnel du service. Lors de cet entretien, vous pouvez exposer les difficultés que vous rencontrez. 2 Après analyse de la situation, vous serez orienté sur le service municipal ou la structure publique qui est en mesure de répondre au mieux à votre demande. 3 Si vous ne parvenez pas à faire face à vos difficultés financières, par exemple pour payer les charges et factures de votre logement, vous pouvez vous adresser aux travailleurs sociaux et assistantes sociales qui étudieront avec vous votre situation. Si vous êtes bénéficiaires du RSA, votre suivi relevera également de ce service. Les familles en difficulté peuvent s adresser aux travailleurs sociaux du CCAS qui ont pour mission de mettre en œuvre le suivi et l accompagnement et peut porter sur : les demandes d aides facultatives dans le cadre défini par la Commission Permanente du CCAS pour les personnes ayant au moins six mois de résidence sur la commune, les demandes de domiciliation, l instruction des dossiers dont le Conseil Départemental est décisionnaire et qui visent l aide sociale à l enfance, les adultes, l aide à la précarité énergétique, l aide à la constitution de dossiers divers tels que les dossiers de surendettement, la prévention des expulsions à travers notamment l étude des situations ou une participation de la CCAPEX (Commission de Coordination des Actions de Prévention de l Expulsion). 6

7 2 L AIDE SOCIALE SPÉCIFIQUE CE QUE FOS FAIT EN PLUS L aide sociale spécifique relève de la libre initiative et d une démarche volontaire de chaque commune. À cet effet, la Ville de Fos-sur-Mer poursuit une politique sociale en direction des personnes en difficulté et propose un large éventail d aides appelées «aides sociales facultatives», qui représentent près de chaque année au budget du CCAS. 7

8 LES AIDES EN NATURE Fixées par le règlement intérieur, les aides en nature se traduisent par les prestations suivantes : Chèque d accompagnement personnalisé, Chèque Emploi Service Universel, Aide au chauffage, Prêt remboursable ou non, Participation à la prise en charge des loisirs, Participation à la prise en charge des séjours vacances des personnes handicapées. Si vous envisagez de déposer un dossier de demande, il vous faudra d abord prendre rendez-vous auprès du secrétariat du service social du CCAS. BÉNÉFICIAIRES Pour bénéficier des aides en nature, il faut : Habiter à Fos-sur-Mer depuis au moins six mois, Fournir tous les justificatifs requis (charges, ressources, etc.). Si vous remplissez ces conditions d éligibilité, votre demande sera alors examinée par un travailleur social qui soumettra votre dossier de demande auprès de la Commission Permanente du CCAS. Seule, la Commission Permanente est habilitée à accorder une aide en nature, sur la base des justificatifs de situation que vous aurez fournis et de l analyse qui en aura été faite par les travailleurs sociaux. 8

9 LE PASS RESTAURATION L alimentation est souvent le premier poste de dépenses des familles. Aussi, pour alléger le poids des vos factures de restauration collective, vous pouvez demander à bénéficier du «Pass Restauration» qui vous accordera une aide personnalisée, véritable coup de pouce à votre pouvoir d achat. Le Pass Restauration concerne la restauration collective scolaire (écoles maternelles et primaires de la ville), le restaurant seniors «Le Pistou» et le portage des repas à domicile. BÉNÉFICIAIRES Pour bénéficier du Pass Restauration, il vous faut résider à Fos-sur-Mer et disposer de ressources qui correspondent aux seuils d éligibilité. Le principe retenu définit des conditions de revenus qui introduisent la notion de frais liés au logement. Cette aide est versée aux familles après le paiement soldé des factures. 9

10 L AIDE PSYCHOLOGIQUE Vous rencontrez des difficultés sociales, vous pouvez consulter gratuitement une psychologue, avec qui vous pourrez aborder vos problématiques, qu elles soient personnelles, familiales ou amicales. Tous les jeudis, la Ville de Fos-sur-Mer propose une permanence de consultations d une psychologue qui a un rôle d écoute, de relais et d orientation. Pour en bénéficier, il vous suffit de prendre rendez-vous par téléphone au

11 FAVORISER LE MAINTIEN À DOMICILE Vous avez choisi de demeurer dans votre domicile, malgré les problèmes liés à l âge, à la santé ou à votre situation d isolement. Pour vous aider dans votre choix, la Ville de Fos-sur-Mer a mis en place deux services d aides à domicile, que vous pouvez solliciter : le portage des repas et la téléassistance. LE PORTAGE DES REPAS Le portage des repas à domicile concerne toutes les personnes âgées qui ne peuvent pas sortir de leur logement, ainsi que toutes les personnes handicapées ou momentanément invalides. Les repas sont préparés par la cuisine centrale de la commune et vous sont apportés par des employés communaux du CCAS. Ainsi, un lien social avec l extérieur vous est garanti. LA TÉLÉASSISTANCE La téléassistance consiste à installer chez vous un appareil relié à un opérateur, que vous pouvez solliciter à tout moment 24 heures sur 24 pour demander une assistance ou des secours. Le coût de ce service est proportionnel à vos revenus. Pour en bénéficier, il vous suffit de faire une demande auprès du guichet unique du CCAS. 11

12 L AIDE AUX PERSONNES SENSIBLES En cas d intempérie exceptionnelle en été comme en hiver, le CCAS peut déclencher un plan d alerte qui consiste notamment à prévenir toutes les personnes dites «sensibles» aux conséquences d une canicule ou d un grand froid. Anticipant tout déclenchement d un plan d alerte, le CCAS tient le registre des personnes identifiées comme sensibles sur la commune : personnes très âgées, handicapées, isolées. Vous pouvez aussi demander à être inscrit(e) sur ce registre. Il suffit de vous signaler auprès du Guichet unique du CCAS. L AIDE À LA PRÉCARITÉ ÉNERGETIQUE Vos factures d eau, d électricité ou de gaz vous paraissent trop lourdes et vous aimeriez bien qu elles baissent? C est possible. Pour vous aider à maîtriser la consommation de votre énergie au sein de votre habitation, la Ville de Fos-sur-Mer a mis en place une aide à la précarité énergétique. Des professionnels étudient avec vous votre consommation à partir de vos factures et vous donnent les conseils pour éviter des surconsommations inutiles. Selon l étude individuelle de votre situation, une aide ponctuelle face à la précarité énergétique pourra vous être proposée. 12

13 PÔLE HANDICAP «Une personne en situation de handicap est un citoyen comme un autre» : cette affirmation s inscrit profondément au cœur de la politique municipale. Pour preuve, des «AIH» (Animateurs Insertion Handicap) ont pour mission d accompagner les enfants et adolescents présentant un handicap ou un trouble de santé invalidant dans leur parcours scolaire, mais aussi dans leurs loisirs sportifs pour culturels. Si votre enfant nécessite ce type d accompagnement, n hésitez pas à prendre contact avec le CCAS. HANDI NATATION Vous êtes handicapé et vous souhaitez profiter d un moment de baignade? Un créneau horaire vous est réservé au stade nautique durant toute l année, avec un maître-nageur qualifié. Si vous le souhaitez, vous pouvez être accompagné depuis votre domicile jusqu à la piscine par un agent du service santé prévention handicap. Pour en bénéficier, il vous suffit de faire une demande auprès du guichet unique du CCAS. 13

14 LE TIRALO La grande plage de Fos bénéficie du label «Tourisme et handicap» pour les trois niveaux : moteur, auditif, mental. En période estivale, un dispositif d accueil spécifique est mis en place par un personnel d encadrement qualifié du CCAS. Une rampe d accès, des sanitaires et places de stationnement réservées, quatre fauteuils amphibie (trois Tiralo et un Hippocampe) sont mis gratuitement à la disposition du public pour offrir les joies des bains de mer à tous. LE DÉPISTAGE BUCCO-DENTAIRE DES ENFANTS Dans le cadre de l aide à la santé, une action de Prévention «Hygiène bucco-dentaire» est menée auprès de tous les écoliers de la ville. Animée depuis 1992 par l Amicale des praticiens dentistes, cette opération soutenue par le CCAS se déroule en partenariat avec l Education nationale. 14

15 3 L AIDE SOCIALE LÉGALE CE QUE FOS APPLIQUE DE DROIT L aide sociale légale constitue une obligation pour la collectivité publique et un droit pour l individu. Elle recouvre l ensemble des prestations dont les conditions d attribution sont fixées par la loi. LE REVENU 15

16 LE REVENU DE SOLIDARITE ACTIVE (RSA) Avoir droit à un minimum de ressources et à l insertion dans le monde du travail, c est le principe fondamental sur lequel repose le dispositif du Revenu de solidarité active. Pour en bénéficier, vous devez obligatoirement établir un contrat d engagement réciproque avec la collectivité. Le dossier de demande est instruit principalement par la Caisse d allocations familiales (Caf). Le revenu est versé par le Conseil départemental des Bouches-du-Rhône (ancien Conseil général). Si vous le souhaitez, le CCAS peut vous aider dans vos démarches administratives. L ALLOCATION PERSONNALISÉE AUTONOMIE (APA) Pour répondre aux besoins des personnes âgées dépendantes, l Allocation personnalisée à l autonomie (APA) est une prestation en nature qui peut concerner plusieurs situations : le maintien à domicile, le placement en établissement d hébergement ou en famille d accueil agréée. Pour en bénéficier, vous devez en faire la demande auprès du Conseil départemental des Bouches-du-Rhône (ancien Conseil général). Il instruit le dossier, accorde et verse une aide en nature, en fonction de vos revenus et votre niveau de dépendance. Si vous le souhaitez, le CCAS peut vous aider dans vos démarches administratives. 16

17 LES DOSSIERS D AIDE SOCIALE MAISON DE RETRAITE Si vous ne disposez pas de ressources suffisantes pour vous acquitter des frais de séjour, vous pouvez bénéficier d une prise en charge financée par le Conseil départemental des Bouchesdu-Rhône, à condition d être admis dans un établissement habilité à l aide sociale. Pour en bénéficier, vous pouvez solliciter le CCAS pour préparer le dossier de demande, qui sera ensuite transmis par courrier au Conseil départemental. ENQUÊTE D OBLIGATION ALIMENTAIRE La loi oblige les descendants et leurs conjoints à subvenir aux frais de nourriture envers leurs ascendants, dès lors que l aide sociale a été sollicitée. Cette obligation est mise en oeuvre par la commission d aide sociale du Conseil départemental, qui en fixe le montant et le répartit entre les descendants et leurs conjoints d une part, et les collectivités publiques d autre part. Vous pouvez solliciter le CCAS pour constituer le dossier. 17

18 AIDE MÉNAGÈRE Si vous rencontrez des difficultés dans votre quotidien à votre domicile, vous pouvez bénéficier, selon votre situation sociale, des services d une aide-ménagère. Cette aide sera proportionnelle à vos revenus. FOYER POUR PERSONNES HANDICAPÉES Si vous rencontrez des difficultés pour acquitter les frais d hébergement en internat ou en externat dans un établissement d accueil de personnes handicapées, vous pouvez instruire une demande d aide financière auprès du CCAS. LA MAISON DÉPARTEMENTALE DES PERSONNES HANDICAPÉES (MDPH) Vous comptez solliciter les services de la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH), vous pouvez retirer les dossiers auprès du CCAS. La MDPH prend en charge et instruit les différents dossiers concernant les allocations, le reclassement professionnel, la délivrance des cartes d invalidité et l orientation en foyer de vie. MDPH 13 - Pôle adulte (ou enfant) 4 Quai d Arenc - CS Marseille cedex 02 Téléphone : Accueil de 9h à 16h 18

19 DES ÉVÉNEMENTS POUR TOUS COLLECTE DU 12 NOVEMBRE AU 4 DÉCEMBRE 2014 dans les écoles de Fos et au CCAS Le Centre communal d action sociale de la Ville de Fos-sur-Mer organise chaque année trois événements qui viennent compléter toutes les aides spécifiques initiées par la municipalité. LES JOUETS DU CŒUR Collecte et distribution pour les familles en difficultés. LA THÉRAPIE GÉNIQUE PEUT SAUVER MON FILS. ON N A PAS HÉSITÉ. Jouets neufs, places de cinéma Pour tous renseignements : Centre Communal d Action Sociale du 14 au 19 septembre 2015 Semaine Fosséenne 5 ET 6 DÉCEMBRE 2014 sur les chaînes de France Télévisions et partout en France du Handicap renseignements : direction DE LA SOLIDARITE - ccas FAITES UN DON AU OU SUR TELETHON.FR *Appel gratuit depuis un poste fixe LE COMBAT DES PARENTS LA VIE DES ENFANTS 3637 * - Crédit photo : Marc Guéret - AFM LE TÉLÉTHON Animations diverses par les associations fosséennes en partenariat avec l Association française contre les myopathies. LA SEMAINE FOSSÉENNE DU HANDICAP Animations, rencontres, jeux et conférences rassemblant des personnes valides et non valides dans le cadre du «Vivre ensemble». 19

20 C C A S CENTRE COMMUNAL D ACTION SOCIALE Tél Maison de Fos 75 chemin Fontaine de Guigue Fos-sur-Mer du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h PERMANENCES Des permanences concernant la santé, l éducation, le logement, l accès au droit, le handicap et autres domaines ont lieu au CCAS ou ailleurs. Se renseigner auprès de l accueil du CCAS Conception/création : Direction de la Communication - Photos : M. Serra - istockphoto.com