Cours Leadership et Approches innovatrices en communication stratégique 8-19 Octobre 2012, Abidjan, ENSEA RAPPORT

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1 Cours Leadership et Approches innovatrices en communication stratégique 8-19 Octobre 2012, Abidjan, ENSEA RAPPORT Rapport rédigé par Moussa TRAORÉ Consultant/Formateur en Communication Pour le Développement 1

2 Sommaire 1ère partie: Présentation du cours I. Contexte 4 II. Objectif 4 III. Contenu du cours 5 IV. Méthodologie 5 V. Organisation et gestion du cours 6 VI. Intervenants 6 VII. Participants 7 2 ème partie : Déroulement du cours I.Première semaine 6 Jour 1- Définition de la communication stratégique, processus P 9 Jour 2- Plan national stratégique de lutte contre le VIH/sida 10 Jour 3- Théories du changement de comportement 10 Jour 4- Design d un programme de communication stratégique, plaidoyer 11 Jour 5- Mobilisation communautaire, travaux de groupe : élaboration d un plan de communication 12 Jour 6- Restitution des travaux de groupe 12 II. Seconde semaine 10 Jour 7- Principes d élaboration et de production de messages, prétest 13 Jour 8- Planification d une campagne de communication, travaux de groupe 13 Jour 9- Suivi/évaluation d un programme de communication, travaux de groupe 13 Jour 10- Travaux de groupe : finalisation des plans de communication 14 Jour 11- Restitution des travaux de groupe et cérémonie de clôture du cours 14 Jour 11- Evaluation du cours par les participants 14 ANNEXES Résultats du pré- et post-test 19 Évaluation par les participants 20 Programme du cours 21 Liste des participants 23 Liste des intervenants 27 2

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4 1 ère partie Présentation du cours 4

5 I. CONTEXTE En matière de santé publique, la lutte contre le VIH/sida constitue, sans aucun doute, l un des défis majeurs de notre temps. Cependant, des progrès énormes ont été accomplis ces dernières années, dans différents pays, notamment en ce qui concerne les stratégies de prévention. Ces progrès ont été possibles, en partie, grâce aux efforts et à la détermination des individus et des organisations qui ont démontré une grande capacité de leadership dans la lutte contre le VIH/sida. En Côte d Ivoire, une des missions du Centre des Programmes de Communication de l école de santé publique Johns Hopkins Bloomberg JHU CCP - est de renforcer les capacités du Ministère de la santé et de la lutte contre le sida et des partenaires nationaux afin d élaborer, mettre en œuvre et évaluer des interventions stratégiques de communication pour la santé, susceptibles d atténuer l incidence du VIH. Depuis 2006, JHU CCP a apporté une assistance technique à différents partenaires pour les aider à mener des activités de prévention et de prise en charge grâce à des programmes de Communication pour le Changement de Comportement (CCC) de grande qualité. En 2009, JHU CCP a étendu son appui technique et son encadrement aux partenaires en initiant le cours «Relevons le Défi du VIH/sida : Leadership et Approches Innovatrices en Communication Stratégique». Ce cours vise à motiver les partenaires à jouer un rôle moteur dans la conception et la mise en œuvre des interventions innovatrices de communication stratégique pour la lutte contre le VIH/sida en Côte d Ivoire. La seconde édition de ce cours a été organisée du 08 au 19 octobre 2012, à Abidjan avec l appui financier du PEPFAR et en collaboration avec l UFR d Information, Communication et Arts de l Université Félix Houphouët-Boigny. Ce fut une occasion exceptionnelle pour les professionnels de la santé en Côte d Ivoire de bénéficier de l'expertise et de l'expérience du Centre des Programmes de Communication de l école de santé publique Johns Hopkins Bloomberg, en matière de communication pour la santé et, en particulier, dans le cadre de la lutte contre le VIH/sida. II. OBJECTIF A l'issue du cours, les participants seront capables de développer et de mettre en œuvre des stratégies et des interventions de communication innovatrices et efficaces pour lutter contre le VIH/sida en Côte d Ivoire, en se basant sur les données de recherche disponibles, sur les spécificités de chaque situation et en utilisant le logiciel de planification stratégique en communication «SCOPE» 1. 1 S.C.O.P.E. : «Strategic Communication Planning and Evaluation", logiciel créé par le Centre des Programmes de Communication de l Université Johns Hopkins. 5

6 III. CONTENU DU COURS Les principaux thèmes abordés au cours des deux semaines de formation ont été les suivants: Les orientations innovatrices en matière de communication stratégique : Comment appliquer les nouvelles théories à la lutte contre le VIH/sida? Les principes de leadership et communication stratégique en matière de lutte contre le VIH/sida. Le Processus "P" de planification en communication stratégique et application à la lutte contre le VIH/sida. Le design d'un programme innovateur et efficace de communication stratégique en matière de VIH/sida. Les principes de base de conception des messages et de développement des supports de communication pour la lutte contre le VIH/sida. Le suivi et l évaluation d'un programme de communication pour la lutte contre le VIH/sida. Les stratégies et interventions efficaces de plaidoyer en matière de lutte contre le VIH/sida. Les stratégies et interventions efficaces de renforcement des capacités communautaires en matière de lutte contre le VIH/sida. L utilisation du logiciel «SCOPE» qui offre aux participants l'opportunité de vivre une expérience interactive et innovatrice dans l élaboration des stratégies et des projets efficaces en matière de communication. IV. MÉTHODOLOGIE Le cours est fondé sur une approche holistique de l apprentissage où chaque participant(e) met en pratique ce qui lui est enseigné dans un environnement créatif et stimulant, encadré par des professionnels et des spécialistes ayant une longue expérience du terrain. En dehors des travaux de groupes, des études de cas, des présentations et discussions en séances plénières, le cours s est basé sur les exercices réalisés à l'aide d'un logiciel innovateur appelé "SCOPE". Les participants ont été soumis à un pré et post test pour évaluer au départ et à l arrivée leurs connaissances en matière de communication stratégique. Trois types d évaluation ont été utilisés : une évaluation quotidienne où les participants notaient leur niveau de satisfaction et une évaluation globale écrite qui portait sur le déroulement du cours, son contenu et la prestation des facilitateurs, assortie d une évaluation orale qui a permis de recueillir divers commentaires. 6

7 Chaque journée a débuté avec la rubrique de mise en train au cours de laquelle deux anges gardiens désignés la veille font le point sur les activités du jour précédant en relevant ce qui a bien marché et ce qui a moins bien marché avec des propositions de solutions, cela à partir d un canevas mis à leur disposition par les facilitateurs du cours. V. ORGANISATION ET GESTION DU COURS Le cours a été organisé par le Bureau Côte d Ivoire du Centre des Programmes de Communication de l école de santé publique Johns Hopkins Bloomberg School - JHU CCP-, avec l appui technique de Madame Stella Babalola, PhD, Associate Professor, Senior Research Adviser au siège de JHU CCP à Baltimore, Maryland, Etats- Unis. VI. INTERVENANTS Facilitatrices/Facilitateurs : Madame Stella Babalola, PhD, Associate Professor, Senior Research Adviser au siège de JHU CCP à Baltimore, Maryland, Etas-Unis Régina Traoré Série, Directeur Pays, JHU CCP, Côte d Ivoire Patricia Dailly Ajavon, Chargée de Programmes, JHU CCP, Côte d Ivoire Adiaffi ép. Nanga Angeline, Enseignante-Chercheur, Vice-doyen chargé de la recherche, UFR de l Information, Communication et Arts (UFRICA), Université Félix Houphouët-Boigny, Abidjan Ibitowa Philippe, Enseignant-Chercheur, UFRICA, Université Félix Houphouët- Boigny, Abidjan Traoré Moussa, consultant, formateur en communication Personnes ressources Dr Ehua Evelyne, Directeur de la Prévention du Sida au MSLS Dr Djéty Guy-Vincent, Chef de service CD, PNPEC/MSLS Dr Ahoba Irma, PNPEC/MSLS Monsieur Guella Michel, Direction de la Planification et du Suivi Evaluation du Sida/MSLS 7

8 VII.PARTICIPANTS Destiné aux cadres qui travaillent dans le domaine de la santé publique en Côte d Ivoire, et précisément en matière de VIH/Sida (ministères et ONG), le cours a été également ouvert à trois enseignants-chercheurs de l Université Félix Houphouët Boigny, Abidjan, dans le cadre d une intégration future du cours dans le cursus universitaire. Au total, le cours a enregistré 33 participants dont un participant venu du Sénégal, 17 femmes et 16 hommes. Le Ministère de la Santé et de la Lutte conte le Sida était représenté par 10 participants travaillant à la Direction de la Prévention du Sida, au PNPEC, au PNL-PHV, au PNLP, à la direction de la promotion de l hygiène et au CNTS. Le Ministère de l Education Nationale, quant à lui, était représenté par 2 participants du projet MEN/PEPFAR et du PNSSU. Un participant travaillant pour le ministère de la défense a également pris part à ce cours. Au titre des organisations bénéficiant d un financement du PEPFAR, on comptait 7 participants travaillant pour Aconda, Anader, Ariel, EGPAF, HAI, Hope CI et PSI. Le système des Nations Unies était également représenté par un participant de l ONUCI. VII. DÉROULEMENT Le cours s est déroulé sur deux semaines du 08 au 19 octobre 2012 dans les locaux de l ENSEA à Cocody, sur le site de l université Félix Houphouët-Boigny à Abidjan. 8

9 2 ème partie Déroulement du cours 9

10 I. PREMIÈRE SEMAINE Jour 1- Définition de la communication stratégique, processus P/ données épidémiologiques Deux interventions ont marqué la cérémonie d ouverture du cours : Madame Traoré Régina, Directeur pays, JHU CCP, bureau Côte d Ivoire, est intervenue pour souhaiter la bienvenue aux participantes et aux participants avant de situer le contexte et l importance du cours dans le renforcement des capacités de tous les intervenants dans la lutte contre le VIH/Sida en matière de communication stratégique. A la suite de Mme Traoré, Madame Ramata Ly Bakayoko, Présidente de l Université Félix Houphouët-Boigny d Abidjan, a, au nom de son institution, souhaité la bienvenue à toutes et à tous avant de noter tout l intérêt que l université accorde à ce cours important. Elle a fait remarquer dans son adresse que des pourparlers sont en cours pour la signature d un accord de partenariat entre l université Félix Houphouët-Boigny et JHU CCP, qui devrait aboutir d ici la fin de l année 2012 à la dévolution de ce cours à l université. C est après cette bonne nouvelle qu elle a déclaré ouvert le cours intitulé «Relevons le Défi du VIH/sida: Leadership et Approches Innovatrices en Communication Stratégique». Après la cérémonie d ouverture, les participants se sont présentés et ont donné leurs attentes selon une technique innovatrice qui a mis à l épreuve leur capacité de rétention et de transmission de message sans distorsion. Ils ont ensuite arrêté les normes de travail pour le bon déroulement du cours. Le pré-test s est ensuite déroulé pendant environ 20 minutes, suivi de la présentation des objectifs du cours. La Coordonnatrice du cours, Madame Traoré, a dans l introduction générale du cours, présenté les principaux éléments qui caractérisent la communication stratégique: Fondée sur la science. Axée sur le client. Orientée vers les bénéfices. Liée aux services. Participative. Utilise des canaux multiples. De haute qualité. Liée au plaidoyer. Capable de grandir. Durable. En attente de résultats. Rentable. 10

11 Elle a, en outre, expliqué le concept de communication stratégique et ses composantes, présenté quelques principes et fondements de base de la communication stratégique et décrit les étapes clefs du processus de planification en communication stratégique (Processus P ). Avec cette présentation introductive, les participantes et les participants ont été fixés sur les points saillants du cours. A sa suite, Madame Stella Babalola est intervenue pour donner un aperçu général sur les enjeux et défis en matière de VIH/sida d après les données épidémiologiques et de surveillance comportementale dans le monde. Ce qui a permis aux participants d identifier et de situer les groupes les plus affectés par le VIH/sida en Afrique, de comprendre les comportements et d autres facteurs associés avec le risque d infection en VIH et de cerner les implications ainsi que les pistes d intervention du point de vue de la communication stratégique. La présentation qui a suivi celle de Madame Stella Babalola et qui a été faite par Monsieur Michel Guella de la DPSES du MSLS a porté essentiellement sur les résultats préliminaires de l EDSCI-III Ce qui a donné l occasion d avoir des données récentes concernant certains aspects de la situation du VIH/sida en Côte d Ivoire. C est avec cette présentation que les activités de la première journée ont pris fin. Au cours de la réunion de débriefing qui a suivi les facilitateurs ont tiré les enseignements de la journée et revisité la planification du jour 2. Jour 2- Plan national stratégique de lutte conte le VIH/sida/ Genre et communication Après le rapport des anges gardiens, le jour 2 a commencé avec quatre séries de présentation qui ont porté respectivement sur le plan stratégique national de lutte contre le VIH/sida, les questions spécifiques liées au VIH/sida : la PTME, la stigmatisation des PVVIH, le multi partenariat et le Plan d élimination de la TME. Les informations données ont permis aux participants d avoir une meilleure appréciation de ce qui se fait au niveau national. La journée s est achevée avec la présentation faite les questions de genre et communication. Ce fut l occasion de définir le concept du genre, d expliquer les avantages de se focaliser sur le genre, de tracer l historique de l approche du genre, de reconnaitre les campagnes et les outils basés sur l approche du genre, de reconnaitre les implications du genre pour le développement de la communication stratégique. Jour 3- Théories du changement de comportement La troisième journée a été abordée avec le même enthousiasme que les jours précédents. Les présentations planifiées ont été faites. Ainsi les participants ont suivi successivement les exposés sur : Une étude de cas : African Transformation CI 11

12 Pourquoi les gens changent de comportement : l accent a été mis sur les stimuli aux changements de comportement en matière de santé que sont le physique, le rationnel, la pratique, l émotionnel, l interpersonnels/réseaux sociaux et le structurel (social, religieux, etc.) Modèles théoriques, cadre conceptuel en communication et application en matière de VIH/sida : cette présentation a été l occasion d expliquer les avantages liés à l utilisation des modèles de changement de comportement, d identifier les principaux modèles de changement de comportement utilisés pour le développement des programmes de communication, de reconnaitre les implications des différents modèles pour la communication stratégique. Jour 4- Design d un programme de communication stratégique/ plaidoyer Au cours de cette journée, des présentations ont été faites sur le design d'un programme de communication stratégique en matière de VIH/sida. Celle portant sur l analyse des programmes et des publics a permis de : Expliquer les concepts et les principes clés de la conduite d une analyse de la situation pour la communication ; Utiliser la méthodologie de l analyse causale pour identifier les aspects qui nécessitent une intervention en matière de communication ; Identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces concernant le problème à résoudre ; Identifier les recherches éventuelles à mener ; Identifier les publics cibles concernés par le problème à résoudre ; Déterminer les segments des publics cibles les plus pertinents pour l intervention. Avec la présentation concernant l analyse du public cible, les participants ont pu apprécier l importance de la segmentation la cible pour la planification de la communication. La présentation sur les objectifs stratégiques a permis de définir ce qu est une vision pour le programme de communication à mettre en place et de formuler des objectifs de communication opérationnels. Concernant l utilisation des données, l accent a été mis sur les types de données nécessaires pour développer des programmes de communication efficaces, la connaissance des sources des données sur la santé en Afrique francophone et la lecture et l interprétation des tableaux contenant des données quantitatives. En fin de journée, une présentation a été faite sur SCOPE pour montrer les différentes composantes de ce logiciel ainsi que les différentes fonctions du logiciel SCOPE. A la suite de cette présentation, les participants se sont interrogés sur le rôle du plaidoyer pour faire face aux défis liés à l accès aux soins de santé de qualité. Ils ont été amenés à partager le concept et des exemples des interventions de plaidoyer, à déterminer comment 12

13 le plaidoyer peut contribuer à résoudre des défis en matière de VIH/sida, de paludisme, de planification familiale, de la santé de la mère et de l enfant et cerner quelques stratégies et techniques pertinentes pour mener à bien le plaidoyer. Avant de laisser partir les participants, six groupes de travail ont été constitués pour développer des plans de communication selon un canevas proposé par l équipe d encadrement. Jour 5- Mobilisation communautaire/ travaux de groupe : élaboration d un plan de communication Une seule présentation a été faite au jour 5. Elle a porté sur les stratégies et interventions efficaces de renforcement des capacités communautaires suivi d une étude de cas SPV. Des explications ont été fournies sur le concept de mobilisation communautaire, le cycle d action communautaire, le rôle que les stratégies de mobilisation communautaire peuvent jouer dans la lutte contre le VIH/sida, la tuberculose et pour faire face aux défis posés par la planification familiale ainsi que par la santé de la mère et de l enfant, les principaux défis et contraintes à anticiper en matière de mobilisation communautaire. Des propositions de stratégies pour renforcer les capacités des communautés de base ont été faites. Par la suite, les groupes ont intégré leurs différents ateliers de travail pour commencer la réflexion sur l élaboration de leur plan de communication à partir d une problématique qui aura retenu leur attention. Dans l après-midi, les premières restitutions ont été en plénière pour s accorder sur le problème de communication identifié par chaque groupe. Cette restitution s est poursuivie le lendemain matin. Jour 6- Restitution des travaux de groupe : élaboration d un plan de communication Ce jour a été essentiellement consacré à la restitution des travaux de groupe et à la clarification de certains points abordés au cours de la semaine. Les 6 groupes ont choisi de travailler sur les problématiques suivantes : - Dépistage du VIH chez les femmes enceintes. - Dépistage du VIH en couple. - Non utilisation du préservatif par les hommes adultes lors de rapports sexuels occasionnels. - Rapports sexuels des enseignants avec leurs élèves. - AES chez le personnel soignant et sécurité des injections. - Non utilisation du préservatif chez les PS quand l offre financière est élevée. La semaine s est achevée le samedi 13 octobre 2012 sur une note de gaîté autour d un déjeuner offert par JHU CCP. 13

14 II. SECONDE SEMAINE Jour 7- Principes d élaboration et de production de messages et matériels La deuxième semaine beaucoup plus pratique que la première a débuté avec une série de présentations portant sur les principes d élaboration, de production des messages et du matériel, le pré-test et deux études de cas : «Ma vie, c est ma décision» et «ligne Info Sida CI». Au cours de cette journée, les exposés ont permis aux participants d identifier les principes à prendre en considération dans l élaboration des messages et des matériels en matière de communication stratégique, de déterminer les critères de choix des canaux et supports de communication, d élaborer des messages types et d expliquer le bien fondé et les principes du pré-test des messages et des matériels de communication. Jour 8- Planification d une campagne de communication/ travaux de groupe : élaboration d un plan de communication Les aspects pratiques du cours se sont accentués avec des présentations très pratiques : Planification d une campagne de communication Approches innovatrices Etude de cas: le programme Super Go Développement des plans de communication (travaux de groupe) Au cours de cette journée, les participants se sont exercés à comprendre les concepts d'intervention et la planification des médias, les avantages et les inconvénients des différentes interventions/médias, les manières différentes de programmer les médias. Ils aussi été amenés à identifier des façons innovatrices et efficaces de tirer profit de la télévision, des médias sociaux et de l internet dans le cadre de la communication stratégique et également partager quelques approches qui ont fait leurs preuves, dans le cadre de la communication stratégique. Jour 9- Suivi/évaluation d un programme de communication/ travaux de groupe : élaboration d un plan de communication Avec les présentations sur le suivi et évaluation d un programme de communication et les défis liés à la gestion d un programme de communication, les participants ont été fixés sur le bien fondé et les principes du suivi-évaluation d un programme de communication stratégique ; les différents types d évaluation appropriés pour les programmes de communication stratégique ont été expliqués. Ils ont pu identifier les méthodes et techniques de collecte de données pour le suivi et l évaluation des programmes de communication ; ils se sont exercés à formuler des indicateurs appropriés pour le suivi et l évaluation d un programme de communication stratégique. Les éléments à prendre en compte pour évaluer les capacités d une structure à mettre en œuvre un programme de communication stratégique ont été définis et expliqués. Concernant l élaboration d un budget relatif à un programme de communication 14

15 stratégique, les principales rubriques à prendre en considération ont été définies et expliquées. Les principaux défis et problèmes qui surviennent à l étape de la mise en œuvre d un programme de communication, en ce qui concerne les objectifs, l audience, les messages, le matériel de communication, le suivi des activités sur le terrain ou d autres aspects ont été décrits. Les voies et moyens susceptibles de les aider à faire face à ces problèmes et défis ont été proposés. La journée s est achevée avec la poursuite des travaux de groupe pour l élaboration des plans de communication, selon les instructions données par les facilitateurs du cours. Jour 10- Travaux de groupe : finalisation des plans de communication Cette journée a été consacrée à la finalisation des plans de communication par les groupes sous l encadrement étroit des facilitateurs. Jour 11- Restitution des travaux de groupe et cérémonie de clôture du cours Les résultats des travaux de groupe ont fait l objet d une présentation et discussion en plénière. Globalement tous les groupes ont suivi les consignes données et ont produit des plans de travail satisfaisants. Le meilleur plan de communication avec exemple de support a été identifié par les participants pour être présenté au cours de la cérémonie de clôture, il s est agi du plan concernant la non utilisation du préservatif chez les PS en fonction de l offre financière du client. Cette cérémonie de clôture a été marquée par: - les allocutions du Directeur Pays de JHU CCP, bureau Côte d Ivoire, et du représentant du PEPFAR - le mot des participants à l endroit des organisateurs et de l équipe de facilitation, - la présentation du plan de communication d un groupe de travail, - la remise des diplômes, - et le mot de clôture du Vice-Président de l Université Félix Houphouët Boigny suivi du cocktail offert par JHU CCP. Jour 11- Èvaluation du cours par les participants Évaluation journalière du cours Chaque jour, en fin d après-midi, les participants devaient évaluer la journée en indiquant s ils sont très satisfaits, satisfaits ou pas satisfaits. Durant les 11 jours, aucun participant n a coché la case «pas satisfait». Le nombre de personnes très satisfaites variait d un jour à l autre et a été le plus élevé le jour 6 : 20 personnes. 15

16 Gains Le post-test et le questionnaire d évaluation du cours ont ensuite été administrés avant la cérémonie de clôture. L analyse des résultats du pré- et post-test a révélé un gain au niveau des acquis allant de 1 à 9,5 points chez les participants : 9 participants ont atteint un niveau de gains s élevant à 7, 8, voire plus de 9 points. Évaluation écrite du cours Le dépouillement de l évaluation écrite a mis en évidence les résultats suivants : 65% des participants se sentent désormais capables d initier et de développer un programme de communication stratégique en utilisant les données de recherche disponibles. 91% des participants recommanderont ce cours à d autres professionnels. Thèmes jugés les plus utiles par les participants pour leur travail (par ordre décroissant); - Notions de base sur la communication stratégique (tous les participants) - Processus P (tous les participants) - Théories et modèles du changement de comportement (tous les participants) - Analyse des publics cibles (tous les participants) - Formulation d un problème de communication (tous les participants) - Elaboration d un objectif de communication (tous les participants) - Pré-test des supports de communication (tous les participants) - Mobilisation communautaire (tous les participants) - Défis liés à la gestion d un programme de communication (tous les participants) - Ecarts entre la vision et la situation actuelle, et indicateurs (21 participants) - Suivi et évaluation (18 participants) - Plaidoyer (15 participants) - Conception d une campagne média (11 participants) - Données épidémiologiques (07 participants) Thèmes sur lesquels il aurait fallu passer moins de temps selon certains participants (par ordre décroissant); - Présentation de la Direction de la Prévention du Sida/MSLS (07 participants) - Les présentations des premiers jours sur l analyse situationnelle (CDV, PTME, EDS CI III, etc.) (04 participants) - PSN (02 participants) - Concevoir une campagne média (02 participants) - Approches innovatrices (02 participants) - Présentation des programmes (02 participants) - Développement des supports (02 participants) 16

17 Évaluation orale du cours Les participants ont été interrogés sur ce qu ils ont retenu de ce cours et sur ce qu il leur a apporté, voici une sélection de leurs propos : «Ce cours nous a appris à avoir un bon plan de travail. Il y a des aspects sur lesquels on n avait pas de notions bien précises, notamment la formulation des objectifs de communication, la notion des écarts, et les modèles théoriques. On ne s adossait pas sur les modèles pour travailler. Merci à JHU CCP pour ce renforcement de capacités.» «On connaît JHU CCP qui a toujours fait du bon travail, et la formation est venue le prouver encore. La formation est venue mettre de l ordre dans notre façon de gérer un programme. J ai été personnellement marqué par les objectifs de communication, c est la première fois que je découvre ces objectifs et leur formulation. Désormais je serai très regardant sur la façon de formuler les objectifs de communication.» «J apprécie la qualité de la formation, le fait d avoir allié théorie et pratique. La pratique nous a permis d acquérir la théorie. Dans la théorie, ce qui m a interpellé, c est la méthodologie de travail. Je retiens que la plupart de nos activités dans la santé sont des activités de communication. Avec le processus P, je ferai mieux la planification. Je recommanderai cette formation à d autres gestionnaires de programme.» «Ce qui m a le plus marqué, c est l analyse de la situation, la nécessité de prendre en compte ce qui est fait de bon par d autres programmes sur le terrain. Nous faisons des activités mais pas de façon méthodique, pas dans la chronologie exigée pour un bon processus de communication, et aussi je me rends compte que nous avons encore beaucoup à faire en ce qui concerne le suivi et l évaluation des campagnes de communication.» 17

18 ANNEXES 18

19 Résultats du Pré-test et Post-test Cours communication stratégique, octobre 2012 Codes Pré-test Post-test Gain /10 05/ Code cel 0/10 07/ A 4/10 5/ Zouglou 2/10 5/ PRE 2/10 7/ C (entouré) 05/10 10/ /10 3/ /10 4/ Nadir 03 0/10 9,5/10 + 9,5 SGD 3/10 5/ LT. COL 3/10 7/ O2 2/10 7/ IRMA 2/10 7/ Zouzou 0/10 7,5/10 + 7,5 KKH 2/10 8/ /10 8/ KN 2/10 8/ A/P 0/10 8/ XX 0/10 8,5/10 + 8,5 YIWO 5/10 8,5/10 + 3,5 C 3/10 8,5/10 + 5,5 Chloelie 1 3/10 8,5/10 + 5, /10 9/ Tikima 2/10 9/ BBT 2/10 9/ Henri Emmanuel 0/10 9/ OSKI 7/10 10/ /10 9/ GAD 1/10 7/ KEREN 3/10 6,5/10 + 3,5 LO 4/10 9,5/19 + 5,5 Alphée 3/10 9/

20 Évaluation écrite du cours par les participants Indiquez votre opinion sur les volets du cours à l aide de l échelle suivante : 5- Tout à fait d accord 4- D accord 3- Sans opinion 2- Pas d accord 1- Pas d accord du tout VOLETS DE LA FORMATION A présent, c est avec confiance que j arriverai à expliquer les notions de base sur la communication stratégique. A présent, c est avec confiance que j arriverai à expliquer les notions de bases sur le Processus «P» de planification en communication stratégique. À présent, c est avec confiance que j arriverai à expliquer les modèles théoriques comme cadre conceptuel en communication et son application en matière de VIH/Sida. À présent, je suis capable d expliquer les principes de leadership et communication stratégique en matière de lutte contre le VIH/SIDA. À présent, je suis capable de décrire le design d un programme de communication stratégique en matière de VIH/Sida. A présent, je suis capable de concevoir une campagne média et d encadrer la production du matériel. A présent, je suis capable d utiliser SCOPE dans le cadre de planification stratégique d une intervention de communication dans la lutte contre le VHI/Sida. À présent, je me sens capable d initier et de développer un programme de communication stratégique en utilisant les données de recherche disponibles. Je recommanderai vivement ce cours à d autres professionnels. Tout à fait d accord D accord Sans opinion Pas d accord Pas d accord du tout La durée de la formation est adéquate Plus des trois quarts des participants sont sortis satisfaits du cours. 20