Brevet de Technicien Supérieur. Services Informatiques aux organisations option : SLAM. Session 2014

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1 Brevet de Technicien Supérieur Services Informatiques aux organisations option : SLAM Session 2014 Centre épreuve : CCI LAVAL 5 Boulevard de l industrie Saint Berthevin(53) Numéro de la commission (sur votre convocation) 0001 NOM PRENOM CHARBONNEL FLORAN N de candidat (sur votre convocation) : M

2 BTS Services informatiques aux organisations SESSION 2014 E4 Conception et maintenance de solutions informatiques DESCRIPTION D UNE SITUATION PROFESSIONNELLE 0 PARCOURS SISR PARCOURS SLAM NOM et prénoms du candidat : N candidat :M Charbonnel Floran Contexte de la situation professionnelle 1 Dans le cadre de ma formation j ai travaillé sur une solution pour l entreprise GSB (PPE). Cette situation professionnelle a consisté en l élaboration d une solution applicative de gestion de ressources humaines. L applicatif a pour but de faciliter la gestion du personnel en matière de planning et de ressource humaine. Intitulé de la situation professionnelle Projet GSB - Solution applicatives de gestion de ressources humaines Période de réalisation : Du 06 janvier au 28 fevrier Modalité : Seul 0 En équipe Lieu : Centre de formation Principale(s) activité(s) concernée(s) 3 D1.1 Analyse de la demande (A1.1.1) D1.2 - Choix d une solution (A1.2.1, A1.2.2, A1.2.3) D1.3 - Mise en production d un service (A1.3.4) D1.4 - Travail en mode projet (A1.4.1) D4.1 - Conception et réalisation d une solution applicative (A4.1.1, A4.1.10, A4.1.2, A4.1.3, A4.1.6, A4.1.7 A4.1.9) Conditions de réalisation 2 (ressources fournies, résultats attendus) Ressources fournies : Description de l entreprise GSB, Domaine d'étude Résultats attendus : Gestion du personnel, gestion du planning, gestion des frais Productions associées Cahier des charges Documentation technique des services disponibles Documentation utilisateur Documentation technique Modalités d accès aux productions 3 Au verso de cette page, le candidat présente un description détaillé de la situation professionnelle et des productions réalisées sous forme d un rapport d activité permettant notamment de mettre en évidence la démarche suivie et les méthodes retenues. 1 Conformément au référentiel du BTS SIO, le contexte doit être conforme au cahier des charges national en matière d environnement technologique dans le domaine de spécialité correspondant au parcours du candidat. 2 En référence à la description des activités des processus prévue dans le référentiel de certification. 3 Conformément au référentiel du BTS SIO «Dans tous les cas, les candidats doivent se munir des outils et ressources techniques nécessaires au déroulement de l épreuve. Ils sont seuls responsables de la disponibilité et de la mise en œuvre de ces outils et ressources. Les candidats qui n en sont pas munis sont pénalisés dans les limites prévues par la grille d aide à l évaluation proposée par la circulaire nationale d organisation.». Il s agit par exemple des identifiant, mot de passe, URL d un espace de stockage et de la présentation de l organisation du stockage.

3 BTS Services informatiques aux organisations SESSION 2014 E4 Conception et maintenance de solutions informatiques Descriptif détaillé de la situation professionnelle La situation professionnelle suivante consiste à améliorer la gestion du personnel. Elle permet également de gérer les visites en termes de planning et de retour des informations. Un accès direct aux données personnelles à été établis pour pouvoir réaliser un suivi personnalisé. Les différentes fonctions de cette solution sont : - Aperçu de l ensemble des collaborateurs - Ajout, modification et suppression d un collaborateur - Gestion des visites (Ajout, suppression, consultation) - Gestion des frais de route des visiteurs en automatique et en manuel - Gestion des retours d informations des visites (Ajout, consultation, modification) - Gestion de tous types de frais (Ajout, suppression, validation) - Gestion des visites (Ajout, suppression, consultation) - Gestion des zones géographiques (Ajout, suppression, modification) Une description de l entreprise GSB est disponible. Cette description permet de comprendre le contexte et les attentes de GSB. Un cahier des charges a été réalisé pour cette solution. Il permet de définir précisément les besoins et les objectifs. Une documentation des services disponibles a été réalisé. Elle recense toutes les configurations et les services mis en place. Cette documentation recense également les différents identifiants, chemin d accès et mots de passe des différents services. Une documentation utilisateur a été réalisée. Elle permet d accompagner l utilisateur dans la prise en main de la solution. Les différents mots de passe nécessaires à la connexion et l utilisation de la solution y sont précisés. Une documentation technique destinée aux développeurs de la solution a été réalisé. Elle permet d expliquer les différentes fonctions du code.

4 BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS Session 2014 CONTRÔLE DE L ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE Cahier des charges national concernant l épreuve E4 «conception et maintenance de solutions informatiques» Sessions 2013 et Note de service n du Nom et adresse du centre d examen CCI LAVAL 5 Boulevard de l industrie Saint Berthevin(53) Cachet et signature du responsable SLAM Cette attestation doit être accompagnée des documents décrivant le(s) contexte(s), support des situations professionnelles présentées par les candidats. Éléments communs obligatoires 32 pour les deux parcours Éléments Description de l implantation dans le centre d examen (nom du service ou de l outil et caractéristiques techniques) Remarques de la commission d interrogation 33 Service d authentification SGBD Accès sécurisé à Internet Environnement de travail collaboratif Active Directory Déployé sur SRV01 SQL Server Management Studio Déployé sur SRV01 et CLT02 Routeur CISCO avec point d accès wifi Disque dur de partage Déployé sur SRV01 32 Pour la partie commune aux deux spécialités, le cahier des charges national stipule que «1.6 Lorsque les deux situations professionnelles [ ] s appuient sur deux contextes différents, chaque contexte [ ] doit respecter les règles communes aux deux parcours». L absence d éléments obligatoires peut faire l objet d une sanction applicable aux candidats, pouvant aller jusqu à -15 points. 33 À renseigner pour les candidats passant l épreuve sous forme ponctuelle.

5 Logiciel de gestion d incidents GLPI - Déployé sur SRV02 Logiciel de gestion des configurations Serveurs, éventuellement virtualisés, basés sur des systèmes d exploitation différents Solution de sauvegarde Ressources dont l accès est sécurisé et soumis à habilitation Deux types de solution technique d accès dont une mobile FusionInventory (GLPI Plugin) - Déployé sur SRV02 SRV01 (Virtualisé sur VMware Workstation) - Windows server 2012 SRV02 (Virtualisé sur VMware Workstation) - Debian Sauvegarde Windows Server (Disque dur 50 Go) - Déployé sur SRV01 Droits d accès sur disque dur de partage Déployé sur SRV01 Poste CLT02 Smartphone

6 Éléments spécifiques au parcours SLAM 34 Rappel (extrait du cahier des charges national) : «1.4 Les logiciels de simulation ou d émulation sont utilisés en réponse à des besoins de l organisation. Ils ne peuvent se substituer à des équipements réels dans l environnement technologique d apprentissage. Une solution d infrastructure réduite à une simulation par un logiciel ne peut être acceptée.» Éléments obligatoires Éléments Environnement(s) de développement : - Un ou deux environnements de développement - disposant d outils de gestion de tests, - supportant un framework - et au moins deux langages Description de l implantation dans le centre d examen (nom du service ou de l outil et caractéristiques techniques) Visual Studio Test Explorer - Microsoft.NET - Langage utilisé C#, XAML Eclipse version Kepler - JUnit - Java EE - Langage utilisé java, CSS, HTML Remarques de la commission d interrogation 35 Bibliothèque de composants logiciels Solution applicatives de gestion de ressources humaines : WPF, Entity Framework Site intranet de notation de repas et d hôtels : JSTL SGBD avec langage de programmation associé SQL Server Management Studio Langage T-SQL Logiciel de gestion de versions Git Extensions Dépôt Déployé sur SRV01 34 Pour les éléments spécifiques au parcours, le cahier des charges national précise «1.6 [ ] Le respect des règles [ ] est mesuré à partir du cumul des caractéristiques des deux environnements» (si les deux situations s appuient sur des contextes différents).» 35 À renseigner pour les candidats passant l épreuve sous forme ponctuelle.

7 Éléments complémentaires 36 Éléments Description de l implantation dans le centre d examen (nom du service ou de l outil et caractéristiques techniques) le système d exploitation d une STA fixe Code exécuté sur un le le Remarques de la navigateur système système commission web d exploitation d exploitation d interrogation 38 d une STA d un serveur mobile Solution applicative N 1 Projet GSB Solution applicatives de gestion de ressources humaines Windows 7 Windows 8 Solution applicative N 2 Projet GSB Site intranet de notation de repas et d hôtels Google Chrome Navigateur web (Responsive) Debian (Tomcat) 36 Extrait du cahier des charges : «3.2 Les activités de l'organisation cliente s'appuient sur au moins deux solutions applicatives opérationnelles permettant d'offrir un accès sécurisé à des données hébergées sur un site distant. Au sein des architectures de ces solutions applicatives, doivent figurer l'exploitation de mécanismes d'appel à des services applicatifs distants et au moins trois des situations ci-dessous : du code exécuté sur le système d'exploitation d'une solution technique d'accès fixe (type client lourd) ; du code exécuté dans un navigateur web (type client léger ou riche, applet, etc.) ; du code exécuté sur le système d'exploitation d'une solution technique d'accès mobile ; du code exécuté sur le système d'exploitation d'un serveur (servlet, procédure cataloguée, etc.). 3.3 Une solution applicative peut être issue d'un développement spécifique ou de la modification du code d'un logiciel (open source par exemple). 3.4 Les solutions applicatives présentes dans le contexte sont opérationnelles et leur code source est accessible dans un environnement de développement opérationnel au moment de l'épreuve.» 37 Indiquer une croix si la solution mise en œuvre intègre le type de code indiqué 38 À renseigner pour les candidats passant l épreuve sous forme ponctuelle

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