Vos assurances familiales. La meilleure assurance contre tous les tracas de la vie privée! Vie privée Accidents Assistance

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1 Vos assurances familiales La meilleure assurance contre tous les tracas de la vie privée! Vie privée Accidents Assistance

2 Votre famille 2 La responsabilité de votre famille Top Familiale, une base solide pour votre famille 5 Responsabilité Civile, 6 une protection optimale pour vos proches A vos côtés même dans les pires circonstances 7 Une couverture étendue, pour vous également 8 Attendez plus de votre assurance : 9 quelques exemples La Protection juridique, une option incontournable 12 Pack Familiale+, pour une tranquillité absolue 14 Pour vos loisirs R.C. Cheval 16 (jusqu à 2 chevaux assurés gratuitement) R.C. Chasse 16 Les accidents & votre famille Formule 24 Vie-Privée 17 Une réponse effi cace aux accidents domestiques Individuelle Jeunes 17 Des prestations exclusives pour vos enfants en cas d accidents Gens de maison 18 Une assurance «accidents» pour toute personne travaillant chez vous Une assistance sur mesure en cas de coup dur Assistance Famille, 19 Le Top de l assistance pour votre famille 24h/24 NoGo 21 Planifi ez un an d escapades sans soucis Familis Regroupez vos assurances et profi tez 23 d avantages exclusifs

3 Une maladie, un accident, une agression, des dommages causés aux autres, beaucoup de choses peuvent mal se passer dans votre vie privée. Une bonne assurance est donc indispensable pour protéger votre famille (au sens le plus large). Quel que soit votre âge, votre situation familiale, ou l endroit où vous vous trouvez... Vous trouverez dans cette brochure des solutions fortes qui vous aideront à faire face aux conséquences pratiques et fi nancières résultant de votre Responsabilité Civile (R.C.) en cas d accidents ou quand vous jouez de malchance. Découvrez l offre familiale la plus sécurisante du marché! 3

4 La responsabilité de votre famille Qui casse, paie nous dit l adage. Et, quand vous ou l un des membres de votre maison cause des dommages aux autres, la facture peut parfois être salée Voilà pourquoi une assurance Responsabilité Civile (R.C.) est une vraie nécessité. Et pour tenir compte au mieux de votre situation familiale, nous vous proposons, en plus d une assurance de base particulièrement large la Top Familiale des garanties complémentaires uniques. Vous profi tez ainsi de la meilleure protection durant votre vie privée. Votre famille (recomposée ou non), vos enfants en kot, vos invités, votre femme d ouvrage, vos animaux domestiques,... nos assurances familiales vous couvrent où que vous soyez, dans pour ainsi dire toutes les situations imaginables! Et, pour une tranquillité absolue, choisissez notre franchise anglaise : la franchise est prise en charge dès que les dégâts dépassent 220 EUR 1. 1 Montant indexé arrondi (218,79 EUR à l index de mai 2008). 4

5 Top Familiale, une base solide pour votre famille Avec la Top Familiale, vous bénéfi ciez d une assurance R.C. Familiale au Top du marché. Elle propose en effet un véritable contrat de confiance avec un maximum d extensions pour un minimum d exclusions (2 fautes graves seulement : ivresse ou état analogue et actes de violence sur les personnes). Simple, clair et sûr! 5

6 Responsabilité Civile, exigez la meilleure protection pour vos proches La Top Familiale va plus loin qu une assurance de la responsabilité de votre maisonnée puisqu elle intervient pour les dommages aux tiers causés par : les enfants qui ne vivent pas chez vous, mais qui sont à votre charge ou à charge de votre partenaire, ainsi que les enfants qui ont quitté le domicile familial il y a moins de 6 mois les personnes qui gardent vos enfants ou vos animaux domestiques vos invités durant leur séjour chez vous votre femme d ouvrage, votre personnel de maison et l aide familiale lorsqu ils travaillent chez vous. Il n y a pas que vos cohabitants qui peuvent être confrontés aux conséquences de leur responsabilité s ils causent des dommages aux autres. Afi n de vous protéger et de protéger votre entourage au mieux, la notion d assuré de votre contrat a été fortement élargie. 6

7 Nous sommes à vos côtés, même dans les pires circonstances De plus, votre Top Familiale vous protège même lorsque votre enfant mineur commet une faute grave ou cause intentionnellement des dégâts aux autres. Il a moins de 16 ans? Nous remboursons totalement les dégâts. Il a entre 16 et 18 ans? Quoi qu il arrive, votre intervention se limitera à EUR maximum. Même si la loi prévoit un montant plus élevé. Nous prenons tout le reste à notre charge. AG Insurance garantit ainsi un futur serein pour vous et vos enfants. 7

8 Et nous intervenons aussi quand vous êtes blessé! Le tiers Voilà un terme qui peut paraître froid et distant et pourtant, ce n est pas toujours un inconnu qui cause des dégâts. Votre femme de ménage laisse tomber l aspirateur sur votre pied. Résultat : une opération et six semaines de plâtre. Heureusement, cela ne fera pas mal à votre portefeuille. La Top Familiale indemnise entièrement les blessures que vous causent une femme de ménage, du personnel de maison ou un enfant que vous gardez (bénévolement ou contre rémunération). Vous logez des amis à la maison. Vous entamez une discussion tout en préparant le souper. Au moment d égoutter les pâtes, le couvercle de la casserole vous échappe et l eau bouillante brûle votre amie. Votre contrat intervient pour les dommages matériels et corporels qu elle subit. Vous ou vos proches peuvent également jouer de malchance. Voilà pourquoi les assurés sont également indemnisés par leur propre contrat! 8

9 Attendez plus de votre assurance La Top Familiale vous offre une protection particulièrement complète... Tellement complète qu il devient diffi cile d imaginer une situation pour laquelle vous ne seriez pas couvert! Voici quelques exemples que vous n auriez peut-être jamais imaginés, mais qui vous prouveront toute l étendue de cette assurance. Vous sortez la poubelle avant de partir travailler. Mais une bourrasque la projette sur la rue. En voulant l éviter, un conducteur fait un écart, emboutit plusieurs voitures stationnées et fi nit sa course contre la maison de vos voisins Les caprices de la météo vont vous coûter cher : réparation des voitures, indemnisation des blessures tout est à votre charge. Heureusement, votre Top Familiale couvre tous les dégâts matériels jusqu à 4,4 millions EUR et tous les dégâts corporels jusqu à 22 millions EUR! Votre fi ls est admis à l hôpital pour se faire enlever les amygdales. Cette intervention semble ne pas avoir d emprise sur son énergie car, alors qu il joue dans la chambre, il renverse la télévision. Les dégâts occasionnés à une chambre d hôpital ou une chambre d hôtel sont également couverts. Peu importe la cause. 9

10 Votre chien s échappe et mord un passant Qui va payer? Pas de soucis. La Top Familiale intervient également pour les dégâts commis par vos animaux domestiques, ainsi que pour tous les dégâts survenant aux animaux que vous gardez. Vous faites réaménager votre résidence de vacances en Espagne. En évacuant les débris, les ouvriers laissent tomber des gravats qui endommagent la voiture des voisins. Votre Top Familiale couvre votre responsabilité civile pour tous les bâtiments que vous utilisez pour votre usage personnel. Que vous soyez propriétaire ou locataire. Même pendant vos travaux d aménagement ou de réaménagement 2 et partout au monde! 2 Exception faite pour les travaux mettant en péril la stabilité du bâtiment. 10

11 Votre fi lle de 17 ans embarque son amie sur son scooter. Après une chute, cette dernière est gravement blessée Un mineur n a naturellement pas le droit de transporter des passagers. La majorité des frais devrait donc être à votre charge. À moins que vous n ayez souscrit une Top Familiale! Avec la Top Familiale, nous garantissons votre sécurité fi nancière, même lorsque votre enfant fait le mauvais choix. Vous déchargez les vitres de votre nouvelle maison. Sous le poids, un des carreaux vous glisse entre les mains. Heureusement, un passant se dépêche et vient vous aider. Heureusement? En agrippant la vitre, il se coupe profondément Vous ne lui aviez rien demandé. En principe, vous ne lui êtes donc en rien redevable, mais Parce que la Top Familiale partage votre point de vue, l aide et le bénévolat ne seront jamais causes d embarras. Les dégâts corporels sont en effet indemnisés jusqu à EUR! Aussi grave que les choses puissent paraître, vous êtes certain d être bien assuré dans quasi toutes les situations imaginables grâce aux très larges garanties de la Top Familiale. Elle intervient en outre jusqu à EUR pour les dégâts matériels et jusqu à EUR pour les dégâts corporels causés à des tiers. 11

12 La Protection juridique, une option incontournable Optionnelle, la garantie Protection juridique vous aide dans la défense de vos droits. Vous êtes victime d une erreur médicale? Quelqu un blesse votre épouse et ne veut pas rembourser les frais? Votre fils doit répondre de joyriding devant le tribunal? 12

13 Les frais d avocat, d expert ou de procédures judiciaires peuvent très vite atteindre des sommes élevées. Voilà pourquoi la Protection juridique prend ces frais à sa charge jusqu à EUR! De plus, cette garantie joue également si la partie adverse refuse ou n est pas en mesure d assumer ses obligations. Même dans les moments les plus diffi ciles, nous sommes à vos côtés. Votre fi lle ne rentre pas à la maison? Les frais de recherche des enfants disparus de moins de 16 ans sont remboursés jusqu à EUR! Et ce n est pas tout! Tous ces plafonds d intervention sont doublés si vous souscrivez le Pack Familiale+. 13

14 Pack Familiale+, pour une tranquillité absolue Complément idéal à votre Top Familiale, ce Pack vous offre également un atout exclusif : une vraie franchise anglaise! Concrètement, dès que le sinistre est plus élevé que la franchise de 220 EUR 3, vous ne devez pas la payer. Le Pack indemnise donc le sinistre dans son entièreté! Et ce n est pas tout : Vendredi soir. Vous venez de terminer vos courses. Vous lâchez le caddy juste le temps d ouvrir votre coffre. Lorsque vous vous retournez, vous retrouvez ce même caddy deux mètres plus bas, contre une toute nouvelle voiture de luxe. Une voiture dont la portière n a apparemment pas apprécié le choc Les frais se chiffreront facilement entre 300 et 600 EUR. Heureusement pour vous, vous ne devrez rien payer. Pas même une franchise! Vos enfants endommagent la télévision du chalet que vous louez pour les vacances... Lors d une fête de famille, deux de vos invités sont emportés par un pas de danse endiablé et finissent leur salsa dans la vitre de la véranda Grâce au Pack Familiale+, ces événements ne viendront pas pourrir l ambiance. Les dégâts aux résidences de vacances et aux salles louées à l occasion de fêtes de famille sont également remboursés. Vous empruntez la tondeuse à gazon de votre voisin. Ébloui par le soleil, vous ne voyez pas les racines du marronnier. Les lames se brisent et le moteur surchauffe. Les dégâts sont irréparables Le Pack intervient également pour les dégâts aux objets empruntés ou loués. 3 Montant arrondi dans cet exemple (218,29 EUR fi n avril 2008). 14

15 Et pour une sécurité fi nancière absolue, les limites d intervention en Protection juridique sont doublées si vous avez souscrit cette garantie. 15

16 Pour vos loisirs, deux options sur mesure Certaines activités comportent des risques spécifi ques et demandent donc une approche adaptée. Vous êtes l heureux propriétaire de deux chevaux, mais, durant un orage, l un des deux s enfuit et provoque un accident. Avec la Top Familiale vous êtes couvert sans supplément de prime pour deux chevaux. Vous en avez plus? Vous pouvez alors souscrire une Responsabilité Civile Cheval. Vous pourrez ainsi profi ter de votre hobby sans courir le moindre risque. Vous êtes chasseur ou organisateur de parties de chasse? Chaque année, les journaux relatent de dramatiques accidents de chasse. Avec la Responsabilité Civile Chasse, vous êtes armé contre tous les dégâts qui peuvent découler de ce hobby. Vous êtes en effet assuré jusqu à EUR pour les dégâts matériels et jusqu à EUR pour les dégâts corporels que vous pourriez causer à des tiers

17 Votre famille & les accidents Un accident tout à fait banal peut parfois avoir des conséquences graves. Également au niveau fi nancier. Voilà pourquoi nous vous offrons trois concepts vous garantissant un soutien performant si vous, vos enfants ou votre personnel de maison êtes victimes d un accident. Formule 24 Vie-Privée Une réponse effi cace aux accidents domestiques Pendant une partie de foot acharnée avec vos voisins, vous chutez lourdement sur votre épaule. La plupart des accidents entrent dans la catégorie des accidents domestiques. Et ce, qu ils se produisent à la maison ou durant les loisirs. La Formule 24 Vie-Privée propose aux salariés et aux fonctionnaires ayant des heures de travail régulières une protection contre les conséquences fi nancières d accidents se produisant en-dehors du cadre de leurs activités professionnelles. Individuelle Jeunes Des prestations exclusives pour vos enfants en cas d accidents Votre fi ls joue dans sa cabane aménagée en haut d un arbre. Malheureusement, il chute et se brise le poignet. Avec l option Individuelle Jeunes, les enfants, étudiants et apprentis sont couverts jusqu à leur 25 ème anniversaire contre les accidents se produisant durant leur formation, leur temps libre ou leur job de vacances. Cette protection va bien plus loin que le remboursement des blessures. Nous intervenons, par exemple, également dans les frais d éventuels cours de rattrapage si votre enfant n a pu suivre les cours à la suite d une maladie grave, d un accident 17

18 Gens de maison Une assurance «Accidents» pour toute personne travaillant chez vous Votre jardinier taille la haie et reçoit une branche dans l œil. La femme d ouvrage nettoie les vitres et tombe de l escabelle. Vous faites appel à une femme d ouvrage, à un jardinier, à une baby-sitter ou à une aide occasionnelle? Vous êtes alors légalement obligé de les indemniser s ils se blessent chez vous ou sur le chemin (aller ou retour) du travail. Nous vous conseillons donc l assurance «Gens de maison». En plus de garanties très larges, elle vous propose une structure de tarif très simple et avantageuse : un seul tarif pour tout le personnel employé. Votre contrat couvre toute personne travaillant chez vous contre rémunération, que ce soit de façon occasionnelle ou régulière. Sans restriction du nombre de salariés : baby-sitter, jardinier, cuisinier et même les personnes qui accomplissent des travaux privés dans votre maison durant maximum 7 jours par an. 18

19 Une assistance sur mesure en cas de coup dur Assistance Famille, le Top de l assistance pour votre famille en Belgique et dans le monde entier. 24h/24 Vous êtes malade, blessé ou immobilisé? Vous ne savez pas comment aborder un problème juridique? Vous êtes en quête d idées pour votre prochaine destination de vacances? L Assistance Famille 4 est toujours prête pour vous. Dans les bons comme dans les mauvais moments. Vous êtes à l étranger? L Assistance famille paie les frais médicaux ou d hospitalisation jusque EUR, les frais de recherche et de sauvetage, les frais de prolongement du séjour... Et elle organise également à nos frais votre rapatriement. 4 Dans le cadre d application des Conditions Générales et en fonction de la formule souscrite (de base ou étendue). 19

20 Et en Belgique? Vous êtes malade? Elle : organise l aide médicale et l envoi d un médecin sur place met, en cas de besoin médical, un moniteur de surveillance relié à une centrale d alarme à votre disposition se charge, en cas de maladie, de l aide ménagère met à disposition une équipe de personnes de confi - ance qui remplissent toutes les formalités administratives à votre place : à la banque, au bureau de poste s occupe du transport des enfants vers l école, le club de sport, Votre habitation est endommagée? La Top Assistance trouve un hôtel pour votre famille, se charge de la surveillance de l habitation que vous avez provisoirement quittée, transporte vos meubles dans un dépôt et règle votre déménagement. Vous avez besoin d aide? Votre assurance : met à disposition une équipe de juristes, sans limitation du nombre d appels et pour tous les domaines juridiques fournit la première aide psychologique par téléphone, 24h/24, après un car jacking, un home jacking, une agression, un vol, ainsi que pour tous les autres événements pouvant causer un préjudice psychologique. fournit une liste reprenant la marche à suivre en cas de déménagement, décès, mariage, construction, achat d une habitation Votre Assistance Famille est toujours à votre disposition. Même quand tout se passe bien. Grâce à votre Assistance Famille, vous pouvez recevoir tout un tas de renseignements précieux : informations touristiques, réservations de spectacle, adresses utiles 20

21 Planifiez un an d escapades sans soucis NoGo 5 est bien plus qu une assurance annulation de voyage. Cette assurance couvre tous les membres de votre famille pour tous les voyages privés, même si différents membres de la famille voyage séparément. Vous profi tez de ses garanties dès que les frais de séjour dépassent 250 EUR. Partout dans le monde, et peu importe la durée du voyage, l organisateur du voyage ou le type de voyage (long voyage, city trip, classe de neige, camp de mouvements de jeunesse ). Les séjours en Belgique sont également couverts à partir de quatre nuits de suite. Et vous pouvez compter sur encore plus d atouts! NoGo vous assure toute l année, un par un, avec des montants d indemnisation élevés sans franchise. 5 Dans le cadre d application des Conditions Générales et en fonction de la formule souscrite. NoGo est réservée aux personnes ayant souscrit un dossier Familis. 21

22 De plus, elle tient compte de toute une série de motifs d annulation de voyage ou de modifi cation de voyage : Raisons médicales : maladie, accident, décès, transplantation, complication de grossesse, impossibilité d administrer un vaccin Raisons professionnelles : licenciement économique, nouveau contrat à durée indéterminée, retrait de vacances déjà établies. Raisons administratives : convocation pour mission militaire ou humanitaire, convocation pour l adoption d un enfant ou en tant que témoin ou membre d un jury judiciaire. Raisons familiales : divorce ou séparation. Raisons matérielles : dommages matériels au domicile, à la résidence secondaire, aux locaux professionnels, perte totale du véhicule peu avant le départ. Raisons liées aux autorités : refus d un visa Raisons diverses : examen de rattrapage, retard au moment de l embarquement suite à une panne ou un accident, annulation de la part du compagnon de voyage

23 Familis Regroupez vos assurances familiales dans un dossier Familis et profi tez d atouts exclusifs. Avec Familis, vous optez pour une formule d assurance globale qui vous assure au mieux en toute simplicité. Familis, c est : Toutes vos assurances en un seul dossier Vos autos, motos, cyclos, mais aussi votre habitation, votre responsabilité civile familale, etc. Avec Familis, toutes vos assurances sont reprises en un seul et même dossier. Un coup d œil dans votre classeur Familis suffi t pour retrouver tous vos contrats et toutes vos garanties. Jusqu à 6 mois gratuits en cas de coup dur Avec Familis, vous bénéfi ciez gratuitement de la «Protection Budgétaire». Un problème? Cette couverture prend en charge jusqu à 6 mensualités de Familis en cas de décès ou d incapacité de travail à la suite d une maladie, d un accident ou d une hospitalisation d un mois minimum du preneur Familis. Le fractionnement de vos primes gratuit Vous pouvez opter pour un paiement annuel, semestriel, trimestriel ou même mensuel. Pourquoi s en priver? C est gratuit! 6 Les formules Individuelle Jeunes, Formule 24 et R.C. Chasse ne peuvent pas être souscrites en Familis. 23

24 5 bonnes raisons pour nous confier la sécurité de votre famille 1. Des indemnisations particulièrement élevées en R.C. Famille Jusqu à EUR 7 pour les dégâts matériels Jusqu à EUR 7 pour les dommages corporels 2. Une protection optimale pour votre famille Une défi nition très large de la notion d assuré : votre famille (recomposée ou non), vos enfants en kot, vos invités, votre femme d ouvrage, vos animaux domestiques,... Vous pouvez être indemnisé par votre propre contrat 3. De larges garanties, peu importe où vous vous trouvez : à la maison, à l hôpital, en vacances, En Belgique et à l étranger 4. Le Pack Familiale+ avec Une vraie franchise anglaise Une très large couverture des objets empruntés ou loués, des séjours de vacances, des salles pour les fêtes de famille 5. Des options adaptées à votre situation en Accidents et Assistance Famille Et bien sûr, le fractionnement gratuit de votre prime Familis! Votre courtier Ce document constitue une information générale. L étendue exacte des garanties est décrite dans les Conditions générales disponibles chez votre courtier et consultables sur Sauf mention contraire, tous les montants mentionnés dans cette brochure sont donnés à l indice de mars Montants indexés : avril 2008 (index mars 2008). AG Insurance sa RPM Bruxelles TVA BE Bd. E. Jacqmain 53, B-1000 Bruxelles Tél. +32(0) Fax +32(0) Editeur Responsable: Anny Verstegen F

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