Revue annuelle des ménages

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1 ÉTÉ 2008 LE BULLETIN DES LOCATAIRES DE LCO ÉTÉ 2008 À l intérieur Réunions des CD 2 Revue annuelle des ménages 2 Forum des locataires 3 Prix de reconnaissance des 3 Prix de reconnaissance des employés de LCO Les balcons 4 Sécurité-incendie 4 Initiative des communautés saines 5 Un employé de LCO aident les autres à voir Mouvements de personnel 6 BBQ de Lexington 7 Maisons communautaires 7 Assurance-habitation 8 Plan stratégique de LCO 8 Activité de levee de fonds 8 HEURES D OUVERTURES DE LCO Les bureaux de district: Lundi au vendredi 8 h 30 à 12 h h 00 à 16 h 30 Fermé de 12 h 00 à 13 h 00 Siège Social: 8 h 30 à 16 h Bourses d études Ron Larkin Logement communautaire d Ottawa (LCO) a établi le Programme de bourses d études Ron Larkin pour aider les locataires de LCO à poursuivre leurs études post-secondaires. Nommé au poste de chef de la direction de Logement communautaire d Ottawa (LCO) en 2004, M. Larkin a pris sa retraite au début de Le programme a été mis sur pied dans le but d aider les jeunes locataires de LCO et d honorer M. Larkin pour son leadership et ses réalisations remarquables. À ce jour, dollars ont été collectés et il est prévu que ce fonds augmentera à la suite des campagnes de financement qui auront lieu tous les ans. En quoi consistent les bourses Ron Larkin? En 2008 cinq bourses de dollars seront remises à cinq jeunes locataires de LCO pour les aider à poursuivre des études post-secondaires. Les bourses serviront à payer les frais de scolarité, les livres, les frais accessoires à payer par les étudiants et d autres coûts directement liés au programme d études ou de formation. Qui est admissible à ces bourses? Les demandeurs doivent être des locataires enregistrés des communautés de LCO, avant de présenter une demande de bourse. Tous les demandeurs doivent poursuivre des études post-secondaires (dans un collège, une université ou une école de métiers) menant à un diplôme, un grade, un apprentissage ou à un programme d accréditation, dans un institut agréé du Canada. Les demandeurs doivent s inscrire ou être déjà inscrits à la première année d un programme universitaire ou d accréditation professionnelle. Pour 2008, les demandeurs doivent commencer leurs études postsecondaires en septembre 2008 ou janvier Comment déposer une demande? Il suffit de remplir entièrement un formulaire de demande et de le remettre à LCO. Il sera ensuite demandé aux candidats de soumettre une composition écrite (de 500 mots ou moins) sur les buts de leurs études et/ou les buts qu ils entendent poursuivre dans leur vie. Le formulaire de demande est disponible sur le site Web de LCO à l adresse ou au comptoir d accueil des bureaux de district de LCO. Les demandes seront acceptées dans tous les bureaux de LCO et seront datées à leur réception. La date limite de dépôt des demandes pour l année scolaire est le 14 novembre Toutes les demandes doivent être reçues par LCO au plus tard à 16 h 30, le 14 novembre 2008, ou datées du timbre postal du 14 novembre Comment les bourses seront-elles attribuées? Un comité formé de membres du conseil d administration de LCO (comprenant un locataire), d un membre du personnel de LCO et d un représentant de Centraide choisira les cinq récipiendaires de bourses. La sélection des récipiendaires se fera en fonction des facteurs suivants : Participation des demandeurs dans leur communauté, Buts poursuivis par les demandeurs dans leurs études et/ou dans leur vie (décrits dans leur composition écrite), Formulaire de demande rempli en totalité et tous les documents d appui joints à la demande. Le comité de sélection présentera au conseil d administration de LCO ses recommandations sur les cinq bourses à attribuer. Les récipiendaires seront invités à une réunion du conseil d administration au cours de laquelle ils recevront leur bourse d études Ron Larkin. Le Bulletin de la Société de logement communautaire d Ottawa est publie tous les trimestres. Vos commentaires et suggestions sur les prochains articles sont toujours très apprécies. La date limite pour le prochain numéro et le15 octobre Communiquez avec Gail Henri au

2 2 ÉTÉ 2008 Revue annuelle des ménages Si vous êtes locataires subventionnés ou à loyer axé sur le reven u (LAR), vous ê tes probablement familiers avec ces documents appelés «Revue du ménage», qui arrivent dans vos boites aux lettres tous les ans. Tous les locataires subventionnés reçoivent par la poste une trousse de documents et des formulaires qu ils doivent remplir et retourner à LCO pour continuer de recevoir la subvention de loyer. Dans la trousse de revue des ménages, vous devez fournir des renseignements sur le revenu et les membres de votre ménage. LCO est légalement tenue d obtenir et de confirmer ces renseignements auprès de ses locataires à loyer subventionné au moins une fois par année. Pour gagner du temps et éviter les problèmes, faites ce qui suit : Suivez les instructions détaillées qui accompagnent le formulaire. Inscrivez tous les membres de votre ménage. Indiquer le revenu approprié de chaque membre de votre ménage âgé de 16 ans et plus. Faites signer le formulaire à l endroit requis par tous les membres de votre ménage âgés de 16 ans et plus. Joignez une preuve acceptable de revenu (une copie de votre livret de banque ne sert qu à confirmer vos actifs et revenus utilisés dans le calcul de votre loyer. Il peut indiquer aussi votre revenu net, mais nous avons é g a l e m e n t b e s o i n d u n e confirmation de votre revenu brut, avant impôts et autres déductions. C o n s u l t e z l a «F e u i l l e d information sur le revenu» de votre trousse de revue du ménage pour plus de détails sur les preuves de revenu que vous devez fournir). Contacter votre Administrateur (trice) du logement si vous avez des questions concernant les formules de votre revue annuelle des ménages. Si vous recevez une subvention de loyer ou vous payez un loyer axé sur le revenu, vous devez informer LCO dans les 31 jours d un changement dans le revenu de votre ménage, vos actifs ou le nombre de personnes vivant avec vous. Réunions des comités de district de juin 2008 Environ 90 leaders des locataires de LCO ont participé aux réunions des Comités de districts (CD) tenues en juin dans les quatre districts. Les principaux points inscrits à l ordre du jour ont été les suivants : Services par satellite de Bell dans les tours d habitation de LCO Forum des locataires samedi 1 er novembre 2008 Mise à jour sur l Initiative des communautés saines Mise à jour du Groupe consultatif des locataires Politique de remboursement des locataires Mises à jour des associations de locataires Journée d entraide de Centraide Plan d immobilisations de LCO de 2009 Lutte contre les pigeons Conférence de l ALSBLO Nous remercions tous nos leaders des locataires et bénévoles qui ont pris part aux réunions des CS en juin. Leur participation est essentielle à notre réussite! Les réunions des CS de l automne auront lieu en septembre 2008 aux dates et lieux ci-après : CS de l est lundi 15 septembre 2008 à 17 h 30 dans la salle communautaire du 380, rue Murray. CS du sud mercredi 17 septembre 2008 à 12 h 30 dans la salle communautaire du 1 670, chemin Walkley (Manoir Walkley). CS du centre jeudi 18 septembre 2008 à 14 heures dans la salle communautaire du 125, rue McLeod (Tours Brooke). CS de l ouest mardi 23 septembre 2008 à 18 heures dans la salle communautaire du 2 651, rue Regina (Tours Regina).

3 3 ÉTÉ 2008 Forum des locataires samedi 1 er novembre 2008 Joignez-vous à nous au Centre RA, le samedi 1 er novembre 2008, pour assister à une journée spéciale de reconnaissance des bénévoles de LCO, qui consacrent sans compter du temps, de l énergie et leurs compétences dans toutes les communautés de LCO. Il y aura des ateliers en matinée et l après-midi, des conférenciers invités, des rafraîchissements, un repas léger et une cérémonie en l honneur des bénévoles de trois communautés. Les m e m b r e s d u G r o u p e consultatif des locataires ont travaillé fort avec le personnel de LCO pour organiser le premier Forum des locataires de LCO, qui nous l espérons, constituera un événement annuel dans le futur. La participation au Forum est gratuite et ouverte à tous les locataires de LCO. Les frais de garde ou de soins familiaux nécessaires et les frais de transport FORUM DES LOCATAIRES DE 2008 QUAND : Samedi 1 er novembre 2008 HEURE : 8 h 30 à 16 h OÙ : Centre RA Centre, 2 451, promenade Riverside (Près de la Plaza Billings Bridge) POUR VOUS INSCRIRE, APPELEZ MATILDA SELORMEY AU , POSTE 309 seront remboursés aux locataires au cours du Forum. Vous pourrez choisir deux des quatre ateliers suivants (tous les ateliers seront offerts le matin et Prix de reconnaissance des bénévoles de LCO Nous vous demandons de proposer les candidatures de communautés de LCO qui, selon vous, méritent d être reconnues pour leurs contributions remarquables à la santé et au bien-être des locataires de LCO. Vous pouvez proposer une association, un cercle ou une structure de locataires, un événement communautaire, un programme particulier ou une activité spéciale organisés par un groupe de locataires de LCO. Vous devrez remplir et remettre (par messager, par la poste ou par télécopieur) un formulaire de proposition de candidatures, au plus tard le vendredi 26 septembre 2008, à un bureau de LCO. Vous devrez décrire dans le formulaire les raisons pour lesquelles vous pensez que la communauté proposée devrait recevoir un prix. Les formulaires sont disponibles dans tous les bureaux de LCO et en direct à l adresse Web Trois communautés seront choisies en vue de leur attribuer un prix de reconnaissance de bénévoles au cours d une cérémonie spéciale, qui se tiendra au Forum des locataires. l après-midi) : Sécurité des communautés Conseils abordables en décoration Comment administrer une association de locataires efficace Entretien ménager Les inscriptions sont limitées à 200 locataires et se font sur la base du premier venu, premier servi. Si vous prévoyez d assister au Forum, appelez Matilda Selormey au , poste 309, pour vous inscrire le plus tôt p os sibl e. Les inscripti on s prendront fin le vendredi 17 octobre Prix de reconnaissance des employés de LCO Un employé ou une employée de LCO vous ont été d une aide qui a ensoleillé votre journée? Ont dépassé vos attentes? Pourquoi alors ne pas proposer leur candidature au Prix 2008 des services hors pair aux locataires? La date de présentation des candidatures est le vendredi 12 septembre Pour plus d information, appelez : Susan Thérien, gestionnaire des communications de LCO, au

4 4 ÉTÉ 2008 Les balcons LCO reçoit souvent des plaintes de locataires sur l utilisation des balcons. Voici quelques exemples de problèmes qui nous sont rapportés à ce sujet, qui peuvent vous mettre en difficulté avec vos voisins et LCO, et ce que vous pouvez faire pour les éviter. Plantes : Placer une soucoupe ou un contenant sous vos pots de fleurs et arroser vos plantes avec précaution en évitant de faire déborder vos pots et d arroser les locataires des étages inférieurs! Pour des raisons de sécurité, nous vous demandons de ne pas placer de pots à l extérieur et sur la rampe de votre balcon. Battage de tapis : Nettoyer vos tapis à l aspirateur est une bonne pratique d entretien ménager, mais ne les secouez pas par-dessus votre balcon. De la poussière et autres saletés tombent sur les balcons des locataires des étages inférieurs ou de vos voisins d étage. Jets d objets par-dessus les balcons : Tout le monde sait que c est là le moyen le plus sûr de se placer en situation de poursuites juridiques, mais à titre de rappel «ne jetez pas d ordures, d articles ménagers, de mégots de cigarettes ou d autres objets par-dessus votre balcon.» BBQ sur les balcons : Il est très important de ne pas faire de BBQ ou d avoir un BBQ au propane sur votre balcon. C est dangereux pour vous et vos voisins. Ne le faites pas! Nettoyage des balcons : Ne verser pas d eau ou de liquides de nettoyage sur le plancher de vos balcons. Vous ne devez pas laver vos balcons à grande eau et/ ou avec de grandes quantités de liquides nettoyants qui peuvent couler sur les balcons des étages inférieurs. Animaux de compagnie : Les excréments et l urine des animaux de compagnie détruisent l intégrité du béton des balcons et peuvent empêcher vos voisins de profiter de leur balcon. Ne laissez pas vos animaux de compagnie faire leurs besoins sur vos balcons. Sécurité-incendie Au cours des quelques derniers mois, des inspections de sécuritéincendie ont été effectuées dans des immeubles d appartements de LCO choisis au hasard. Le Service des incendies d Ottawa a constaté un certain nombre de problèmes qui, s ils ne sont pas corrigés, pourraient freiner l évacuation sécuritaire des locataires en cas d urgence. Le principal problème est du à la présence : d objets tels que des scooters, des vélos et des poussettes laissés dans les couloirs, les cages d escaliers et sous les escaliers des immeubles d appartements. Il est contraire à la loi de bloquer ou de freiner les sorties d un immeuble. LCO a l obligation de s assurer que ses immeubles pourront être évacués rapidement en cas d urgence. Toutes les personnes qui laisseront des objets dans les endroits où ils peuvent faire obstacle aux sorties des immeubles verront leurs objets enlevés et seront facturées des frais d enlèvement encourus par LCO. Ces mêmes personnes pourraient également recevoir une amende du Service des incendies d Ottawa.

5 5 ÉTÉ 2008 Initiative des communautés saines Dans notre dernière mise à jour, nous vous avons présenté l Initiative des communautés saines (ICS), qui est une stratégie de Logement communautaire d Ottawa (LCO) visant à concrétiser des idées susceptibles d améliorer la qualité de vie de tous les locataires. Cette initiative fait partie d un mouvement à la grandeur de la Ville d Ottawa dans lequel LCO, des agences communautaires, des groupes et des locataires collaborent l amélioration des conditions de vie et à la résolution des problèmes que vivent les personnes qui résident dans les communautés de LCO. L Initiative des communautés saines est en cours d essai à Place McAuley (450, avenue Laurier) et au Manoir Lepage ( , avenue Lepage). Depuis le début de 2008, LCO a rassemblé des données sur l état physique et social des deux communautés. Cela a été fait au moyen d un sondage distribué aux locataires. Nous avons reçu 125 réponses des locataires de Place McAuley et du Manoir Lepage. Les résultats du sondage ont été analysés et commencent à être traités dans le cadre d efforts conjoints de LCO, d agences communautaires, de groupes et de locataires. Une autre façon de réunir des données a été la tenue en mai 2008 d une réunion des communautés au Centre communautaire Hintonburg. Des locataires de Place McAuley et du Manoir Lepage ont assisté à cette réunion où des points de vue et des idées ont été échangés sur les principaux problèmes des deux communautés. Après le sondage et la réunion communautaire, il a été mis sur pied une Équipe d action communautaire à Place McAuley. L équipe est formée de membres de l association des locataires et de représentants du Centre de santé communautaire du centre-ville, du bureau de la Conseillère Diane Holmes, des Services de police d'ottawa, du Centre communautaire Somerset et de Logement communautaire d Ottawa. Cette équipe s est réunie au cours des deux derniers mois pour élaborer un plan d action visant à résoudre les problèmes soulevés lors du sondage et à l analyse d autres données collectées l an dernier. Si vous désirez participer à l initiative, des possibilités excitantes sont offertes à Place McAuley. Deux événements sont en voie de planification pour le début de cet automne. Le premier est appelé «Accueil et prise de contact avec les voisins de Place McAuley.» Des représentants du Centre de santé communautaire du centre-ville et d autres organismes communautaires assisteront à cet événement pour rencontrer les locataires et fournir des renseignements sur les programmes et les services qu ils fournissent. L autre événement sera une «rencontre d échange et d aide.» Les résultats du sondage et d analyse d autres données seront présentés au cours de cet événement public. Surveillez les prochaines annonces pour vous renseigner sur les dates de ces deux événements. Nous espérons que les locataires de Place McAuley viendront en grand nombre pour se renseigner sur les programmes et les services disponibles et ce qu ils peuvent faire pour améliorer leurs conditions de vie à Place McAuley Place. La deuxième possibilité offerte aux locataires de Place McAuley est de se joindre à l Équipe d action communautaire. Durant les quelques prochains mois, différentes activités auront lieu en vue d aborder des questions telles que la sécurité, l environnement et les services d entretien à Place McAuley. L Initiative des communautés saines et d autres travaux de développement communautaire menés dans nos communautés portent sur l examen de moyens permettant de résoudre les problèmes et d établir des communautés plus saines. L Initiative des communautés saines sera développée l an prochain à Place McAuley et au Manoir Lepage. LCO espère pouvoir étendre cette initiative à quelques autres communautés dans un proche avenir. Dans nos prochaines mises à jour, nous vous informerons sur les activités réalisées au Manoir Lepage. Pour obtenir plus de renseignements sur l initiative à Place McAuley, communiquez avec Michael Cairns, au , poste 245, et au Manoir Lepage, avec Steve Clay au , poste 245.

6 6 ÉTÉ 2008 Un employé de LCO aident les autres à voir Un article de fond d un employé de LCO et son épouse a été publié dans le numéro de juin 2008 du magazine Ottawa At Home 1. Il s agit de Paul Mahabir, adjoint administratif des Services techniques de LCO. L article c o m m e n c e p a r c e q u i suit : «Comme plusieurs autres résidents d Ottawa, Paul et Donna Mahabir prennent leurs vacances dans le sud presque tous les ans, mais leurs voyages aventureux ne consistent pas à se détendre au soleil sur une plage immaculée. Depuis le début des années 1990, Paul et une équipe de bénévoles dévoués collecte des lunettes et les amène par avion dans des pays des Caraïbes et d Amérique centrale et du Sud, où elles aident des gens à recouvrer la vue.» L article décrit ensuite comment Paul et son épouse ont rencontré au début des années 1990 un optométriste et un membre du Lions Club, Michael St. James, qui leur a parlé de projets qu il avait en Guyane. Dès ce moment-là, Paul, originaire de la Guyane, s est lancé vigoureusement dans l organisation de tels projets. Le magazine Ottawa At Home ajoute : «À ce jour, l équipe s est Mouvements de personnel de LCO rendue principalement en Guyane, mais aussi à la Grenade et à Trinidad et Tobago. En février dernier, elle a voyagé à Belize, récemment dévasté par l ouragan Dean, pour y traiter patients et distribuer 700 paires de lunettes.» Plusieurs autres voyages sont prévus. Si vous désirer donner une paire de lunettes usagées, vous pouvez la déposer dans n importe quel bureau de district de LCO. Vous pouvez également communiquer avec Paul et Donna Mahabir à l adresse de courriel pmahabir@yahoo.com au sujet de dons de lunettes inutilisées ou si désirez participer à leurs projets. 1www.ottawaathome.ca I l y a eu quelques récents changements parmi le personnel de LCO comprenant l arrivée de nouveaux employés et des employés en poste qui ont accepté de nouvelles responsabilités. Laurene Wagner a quitté son poste de directrice principale des opérations du District central et accepté un nouveau poste de directrice de l amélioration de l efficacité organisationnelle au siège social de LCO. Dans le District ouest, Michael Wilson, directeur des opérations, a pris une année de congé. Christiane Hallé assume les fonctions de directrice des opérations du District central et Denise Dupuy, de directrice des opérations du District ouest. D autres mouvements de personnel touchent les postes et employés suivants : gestionnaire du Centre d appels, Alain Cadieux; Agent de projet des communautés saines, Medin Admasu; gestionnaire des ressources humaines, Melissa Salvatore; gestionnaire des communications de LCO, Susan Thérien; et gestionnaire de la préparation des unités vacantes du District sud, Roger Chénier.

7 7 ÉTÉ 2008 BBQ Lexington Des célébrations avec BBQ très réussies de la Fête nationale du Canada ont été organisées par l Association des locataires de Lexington. Situé sur la rive de la Rivière Rideau et l avenue Riverdale, la communauté de Il existe présentement 15 maisons communautaires à LCO réparties sur le territoire de la municipalité d Ottawa. Ces maisons communautaires sont des unités résidentielles converties de LCO, où sont fournis des services et des programmes destinés aux locataires qui résident tout près. Les maisons communautaires sont indépendantes de LCO et reçoivent des fonds pour le paiement des salaires, des frais de programmes et de services qui leur sont remis par des organismes autres que LCO. Le 17 juin 2008, LCO a parrainé une réunion avec les directeurs des maisons communautaires et les membres des La Fête nationale du Canada-Communauté de Lexington Lexington a connu une forte participation aux activités de la journée. Plus de 75 p. 100 des ménages de la communauté ont pris part aux célébrations. Terry McCaan a fourni la musique et les locataires se sont occupé du reste. Maisons communautaires conseils d administration de ces maisons pour les renseigner sur un programme proposé de réparations des maisons communautaires de LCO, dont le but sera d effectuer les réparations urgentes retenues lors de l examen de LCO de Le conseil d administration de LCO a approuvé des dépenses allant jusqu à dollars pour ramener les maisons communautaires de toutes les communautés de LCO aux normes actuelles du Code du bâtiment et à d autres normes qui s appliquent. Il a été expliqué au cours de la réunion que LCO consultera séparément chacune des maisons communautaires selon un calendrier pré-établi afin d élaborer un plan de réparations Nous exprimons nos félicitations bien méritées à l Association des locataires de Lexington pour avoir mis sur pied un événement aussi réussi. mutuellement acceptable. Tous les efforts seront faits pour tenir au minimum les inconvénients que ces travaux causeront. Dans certains cas, il sera nécessaire de fermer les m a i s o n s c o m m u - nautaires p e n d a n t une courte période de manière à observer les règlements sur la sécurité en milieu de travail. Tous les ménages des communautés dans lesquelles se trouve une maison communautaire ont reçu des lettres décrivant les procédures concernant les réparations.

8 8 ÉTÉ 2008 Assurance-habitation Au cours d une année t y p i q u e, l e s communautés de LCO sont le théâtre de plusieurs incidents où le feu détruit des résidences et des biens des locataires. En plus de prendre les précautions requises lorsque vous cuisinez avec de la graisse ou de l huile et lorsque vous fumez ou utilisez des allumettes et des briquets, il est aussi important que vous achetiez une assurance de responsabilité locative. Le Bureau d assurance du Canada donne deux raisons très importantes pour que les locataires achètent un régime d assurance : 1. Il coûte beaucoup d argent, sans assurances, pour remplacer des articles ménagers typiques comme une télévision, des meubles, de la vaisselle, une chaîne stéréophonique et des CD détruits dans un incendie. Notez que le propriétaire n est pas responsable des pertes et des dommages dans vos résidences, à moins de prouver qu il a été négligent. C est au locataire qu il revient d assurer sa résidence et ses biens personnels. 2. Vous pouvez être tenus responsables des dommages que vous causez à n importe quelle partie d un immeuble ou aux autres locataires ou visiteurs. Par exemple, si votre baignoire déborde et que l eau coule dans l appartement du dessous, vous êtes responsables des dommages. Vous pouvez alors devoir des centaines ou des milliers de dollars au propriétaire, si vous n avez pas d assurance de responsabilité civile. L assurance de responsabilité civile est habituellement incluse, lorsque vous achetez un régime d assurance de responsabilité locative. Si vous êtes bénéficiaires du programme Ontario au travail (OT) ou du Programme ontarien de soutien des personnes handicapées (POSPH), vous pouvez obtenir le paiement des frais d assurance. Ces deux programmes peuvent en effet payer votre assurance, en autant que votre coût mensuel total de logement (loyer + charges de services + assurance) est inférieur à votre allocation maximale mensuelle de logement. Activité de levee de fonds Le jeudi 24 septembre 2008, la Coalition des maisons communautaires d Ottawa tiendra une activité de levée de fonds coparrainée par Jo-Anne Poirier, cheffe de la direction de LCO, et Michael O Byrne, animateur et réalisateur de CTV News. L événement comprend un buffet, des activités de divertissement et de danse, une vente aux enchères par écrit et à haute voix, des prix de présence et des présentations sur les maisons communautaires d Ottawa. L événement aura lieu de 18 heures à 23 heures, au Centre RA, 2 451, promenade Riverside. Le prix des billets est de 50 dollars et tous les fonds recueillis serviront à financer les programmes pour les enfants et les jeunes offerts par les maisons communautaires. Pour plus d information sur l achat des billets, communiquer avec : Brigitte Scobie; poste 299. Plan stratégique de LCO Au cours de sa réunion du mois d août 2008, le conseil d administration de LCO a examiné un document très important pour l avenir de Logement communautaire d Ottawa, qui est son Plan stratégique triennal. Les priorités retenues dans ce plan sont les suivantes : Améliorer l entretien et l utilisation des logements existants Renouveler le portefeuille de logements de LCO Établir des communautés sécuritaires et saines Favoriser la participation et la responsabilisation des locataires Renforcer et augmenter les partenariats communautaires afin de répondre aux besoins des communautés de LCO Améliorer l efficacité organisationnelle de LCO Toutes les personnes impliquées, qu il s agisse des membres du conseil d administration, des locataires, des partenaires communautaires et des employés de LCO, devront travailler ensemble dans le but de réaliser les principales priorités du Plan stratégique triennal. Consultez le site Web à l adresse si vous désirez lire ce document dans son intégralité. Vous pouvez également en obtenir un exemplaire auprès de votre bureau de district.