Bilan et développement de compétences en entreprise. Guide de L EMPLOYÉ

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1 Bilan et développement de compétences en entreprise Guide de L EMPLOYÉ Mars 2010

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3 Un projet du Groupe canadien de recherche sur la pratique en développement de carrière fondée sur les données probantes Auteurs Guylaine Michaud, Ph.D. Réginald Savard, Ph.D. REMERCIEMENTS Les auteurs désirent remercier Ressources humaines et Développement social Canada (RHDSC) pour son soutien financier à ce projet dans le cadre du programme d Initiative en matière de compétences en milieu de travail (ICMT) COORDINATION ET ÉDITION Fondation canadienne pour le développement de carrière (FCDC) CRÉDITS CONCEPTION GRAPHIQUE Lorraine Beaudoin, Productions AlphaZULU Ce document est aussi disponible en anglais sous le titre: ASSESSMENT AND DEVELOPMENT OF COMPETENCIES - EMPLOYEE GUIDE Mars 2010 Tous droits réservés. Toute reproduction ou utilisation sous toutes ses formes en tout ou en partie de ce document est strictement interdite sans l autorisation des auteurs. page 1

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5 Le Bilan et développement de compétences en entreprise est une démarche qui permet à une personne en emploi d identifier les compétences qu elle a acquises au fil des années, d élaborer un plan d action pour développer ses compétences en lien avec son emploi et, plus globalement, ses projets de développement professionnels. Cette démarche est un processus de réflexion qui se déroule en trois phases : rétrospective (passé), prospective (futur) et réalisation (plan d action et projets). Le BDC en entreprise se réalise à l aide d un accompagnement personnalisé par un spécialiste en counseling de carrière. 1. Pourquoi faire une démarche de Bilan et développement de compétences? Le marché du travail est constamment en changement. Afin de faire face aux imprévus ou de saisir les opportunités d améliorer ses conditions de travail, il est important de prendre le temps de reconnaître les compétences que nous avons développées environ tous les cinq ans. Des études scientifiques ont démontré que faire le Bilan de ses compétences et être proactif dans la planification du développement de ses compétences permet : D augmenter votre sentiment de compétence et d efficacité personnelle au travail D améliorer votre estime de soi D obtenir des informations (scolaires, professionnelles, autres) pour développer vos compétences De développer vos compétences pendant la démarche De passer à l action dans le développement de vos compétences D identifier vos compétences dans un portfolio D être plus positif face à votre carrière De mieux vous connaître et de vous respecter D améliorer, au besoin, vos relations interpersonnelles au travail De répondre à vos questions concernant votre avenir professionnel page 3

6 2. À quels besoins répond une démarche de Bilan et développement de compétences et comment peutelle vous aider? Une démarche de Bilan et développement de compétences dans le contexte de votre emploi peut permettre de répondre à plusieurs besoins. Pour vous aider à cibler vos besoins, cocher les énoncés du tableau qui correspondent à votre situation. Énoncés 1. Identifier vos compétences 2. Développer vos compétences 3. Obtenir de l Information 4. Agir pour développer vos compétences 5. Développer vos compétences relationnelles au travail Cela fait plus de cinq ans que vous n avez pas fait le point sur vos compétences. Vous souhaitez identifier les compétences que vous avez développées jusqu à présent. Vous aimeriez élaborer un portfolio de vos compétences. Vous souhaitez améliorer vos conditions de travail par le développement de vos compétences. Vous envisagez augmenter votre salaire par le développement de vos compétences. Vous êtes motivé(e) à développer vos compétences pour vous sentir plus à l aise dans votre emploi actuel. Vos tâches ont beaucoup évolué et vous ressentez le besoin de développer vos compétences. Votre poste s est transformé ou vous avez changé de poste et vous ressentez le besoin de développer vos compétences. Votre emploi est menacé et il vous apparaît important de développer vos compétences pour en trouver un autre. Vous souhaitez diminuer votre stress au travail par le développement de vos compétences. Vous avez besoin d information (scolaire, professionnelle, autre) pour développer vos compétences. Vous n arrivez pas à trouver seul(e) les informations pour continuer le développement de vos compétences. Vous aimeriez avoir un plan d action concret portant sur le développement de vos compétences. Vous aimeriez avoir la certitude d atteindre vos objectifs de développement de compétences. Vous avez besoin de comprendre les tensions que vous vivez avec les autres employés(es) et vous voulez améliorer vos relations au travail. Vos relations de travail vous épuisent. Vous vivez du ressentiment envers vos collègues et vos supérieurs(es). (Suite à la page suivante) page 4

7 Énoncés 6. Consolider ou augmenter votre sentiment d efficacité personnelle au travail 7. Augmenter votre sentiment de compétence * 8. Augmenter votre sentiment positif face à votre carrière* 9. Se reconnaître et se respecter * 10. Augmenter votre motivation au travail Vous souhaitez augmenter votre capacité à surmonter les obstacles que vous rencontrez dans votre travail. Vous ressentez le besoin d augmenter votre capacité à réaliser une tâche particulière ou de faire face adéquatement à une situation précise. Vous aimeriez changer votre manière d aborder les difficultés liées à votre travail. Vous aimeriez considérer les difficultés rencontrées plutôt comme des défis que comme des éléments stressants. Vous aimeriez avoir une estime de soi qui vous permettrait d être plus à l aise dans votre travail. Vous aimeriez vous sentir plus compétent(e) dans votre travail. Vous aimeriez être plus considéré(e) pour vos compétences dans votre milieu professionnel. Vous ressentez de la difficulté à affronter directement les problèmes que vous rencontrez au travail. Vous vous sentez menacé(e) par la critique, particulièrement au travail. Vous avez l impression de plafonner dans votre vie professionnelle. Vous constatez que vous êtes en train de vous laisser aller au plan du développement de vos compétences. Vous vous sentez sceptique ou indifférent(e) par rapport à votre développement de carrière. Vous aimeriez vous sentir davantage fier(ère) de vous au travail et vous aimeriez être capable de reconnaître vos forces et vos bons coups. Vous aimeriez vous permettre de vous affirmer à l occasion. Vous aimeriez mieux contrôler vos émotions (stress, impulsions, etc.). Vous aimeriez entreprendre des projets ou des activités, mais vous évitez de le faire par crainte d échouer. Vous vous attardez davantage à vos échecs qu à vos réussites. Professionnellement, vous avez tendance à vous comparer aux autres, ce qui vous dévalorise. Vous avez l impression de ne pas avoir de défi dans votre travail. Vos relations sociales au travail sont un facteur de démotivation. Vous avez l impression de ne pas avoir le soutien nécessaire pour vous développer dans votre travail. Vous avez l impression que votre travail n est pas reconnu dans votre entreprise. (Suite à la page suivante) * Les énoncés des catégories 7-8 et 9 sont tirés du questionnaire sur la qualité de la gestion du maintien au travail (Lamarche, Limoges, Guédon et Caron, 2006, dans Lamarche, 2006) utilisé dans le cadre de notre étude (Michaud et Savard, ). page 5

8 Énoncés 11. Mieux vous connaître 12. Valider une formation en cours ou un projet de formation envisagé 13. Être accompagné(e) 14. Faire le point Vous ressentez le besoin de mieux connaître vos goûts, vos intérêts, vos capacités, vos attitudes et vos valeurs pour prendre des décisions liées à votre carrière. Vous avez un projet de formation en cours ou vous envisagez faire une formation et vous ressentez le besoin de valider ce choix. Vous ressentez le besoin d être soutenu(e) afin de prendre conscience de votre potentiel, de reconnaître vos compétences. Vous ressentez le besoin d être soutenu(e) face à votre rôle de travailleur(euse). Vous ressentez le besoin d être accompagné(e) face au changement ou à la transition. Vous vivez un moment de doute sur le plan professionnel. Vous vous remettez en question sur le plan professionnel. Vous êtes à un moment clé de votre vie professionnelle et personnelle. Vous travaillez depuis plusieurs années dans l entreprise et vous ressentez le besoin de faire le point sur les différentes expériences que vous avez vécues afin d identifier vos compétences. Si vous avez coché plusieurs énoncés, il est fort probable qu une démarche de Bilan et développement de compétences vous permette de répondre à certains de ces besoins. page 6

9 3. Qu est-ce que cette démarche Bilan et développement de compétences en entreprise exige? Ce type de démarche nécessite environ six à huit rencontres d une heure par semaine. Il faut aussi prévoir des moments de réflexion entre les rencontres (environ 15 à 30 minutes). Cette question est abordée au tout début de la démarche de BDC en entreprise et l investissement requis varie selon la personne et son contexte. Ainsi, il y aura une évaluation de ce qui est le plus aidant pour la démarche. Pour avoir de l information sur les coûts associés à cette démarche de Bilan et développement de compétence, vous pouvez : En parler avec votre employeur ; Consulter les lois provinciales concernant la formation de la main-d œuvre ; Vérifier si votre programme d aide aux employés(es) assume les coûts de ce type de démarche ; Consulter un spécialiste en counseling de carrière membre d un ordre professionnel. Pour plus d informations concernant ce type de démarche : Guylaine Michaud, professeure au Département d orientation professionnelle de l Université de Sherbrooke : Guylaine.Michaud@Usherbrooke.ca Réginald Savard, professeur au Département d orientation professionnelle de l Université de Sherbrooke : Reginald.Savard@Usherbrooke.ca Fondation canadienne pour le développement de carrière ccdf.ca page 7

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