La Grèce. Rhodes : une surprise colossale! Mieux vendre

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1 La cité de Lindos, à l Est de l île, est un passage obligé pour les amoureux d histoire et de ruines antiques, qui ne manqueront pas de découvrir son acropole. I.Manix Mieux vendre La Grèce Rhodes : une surprise colossale! Rhodes est à la mode! Alors que la France se classait au 18 e rang des arrivées l an dernier, l île grecque prend un nouveau départ cet été. Look Voyages, Marmara et Salaün Holidays viennent de lancer la destination, emboîtant le pas à Héliades. De plus, la programmation charter au départ de France a pris une ampleur inégalée. Rhodes mérite une telle attention : la plus grande île du Dodécanèse a tout pour ravir la clientèle française. Le territoire allie les lieux propices aux visites culturelles, notamment la ville médiévale classée par l Unesco, au charme méditerranéen des paysages, entre champs d oliviers, mer cristalline et villages typiques. À se demander pourquoi les tour-opérateurs français n ont pas programmé Rhodes plus tôt Dossier réalisé par Didier Forray Pourquoi y aller? La ville médiévale de Rhodes, une merveille inscrite sur la liste du Patrimoine mondial par l Unesco depuis La superbe cité de Lindos avec les ruines des châteaux des Chevaliers de l ordre de Saint-Jean de Jérusalem. Les sites antiques, notamment l acropole de Rhodes, l ancienne Kamiros et Filerimos. La beauté des paysages, encore très sauvages dans le Sud de l île. L intérieur de l île, très traditionnel. La gastronomie typique. La douceur de vivre. Combien ça coûte? En brochure, par personne sur base double, vols et hébergements compris, compter environ : q800 le séjour d une semaine en hôtel-club 4, en formule tout inclus (avec transferts). q1 000 le séjour d une semaine en hôtel 5, en formule tout inclus (avec transferts). q800 l autotour d une semaine en hôtels 3, petits déjeuners et location de voiture compris. Quand y aller? Le printemps et l automne restent les saisons à privilégier: le soleil est alors généreux, les températures agréables et la fréquentation moindre qu en plein été. Tour hebdo n mai

2 REPÈRES LES 3 INCONTOURNABLES 3h30 Vol non-stop Paris-Rhodes +1h Décalage horaire toute l année 15 Déjeuner rapide 30 Dîner plus formel 2,50 Café 0,50 Bouteille d eau de 1,5 l Indications moyennes Qui y va? Rhodes a accueilli environ 1,3 million de touristes étrangers en 2008 (-2,5% par rapport à 2007). À noter : ces statistiques se fondent uniquement sur les arrivées en charter, et ne prennent pas en compte les croisiéristes. Le Royaume- Uni reste le premier marché émetteur avec visiteurs (-13,1%), devant l Allemagne ( visiteurs), l Italie (130000), les Pays-Bas (83000) et la Suède (72000). La France se classe à la 18 e place, avec environ visiteurs en 2008 (+64,4%). Pour 2009, la direction du tourisme du Dodécanèse table sur une forte progression du nombre de touristes français, espérant attirer entre et visiteurs. Quelles formules? Séjours en prêt-à-partir. Autotours en prêt-à-partir. Combinés d îles en prêt-à-partir. Croisières 100% Rhodes ou plus étendues en Méditerranée avec la Turquie. Départ de Rhodes ou faisant escale à Rhodes. Voyages à la carte. Quoi de neuf en brochure? Look Voyages, Marmara et Salaün Holidays lancent la destination. Look Voyages : Club Lookéa Princess Sun et deux hôtels 3 et 4. Marmara : circuit en étoile; trois hôtels 5 et un 4. Salaün Holidays : circuit à la découverte de l île. Héliades : Club Olympien Irène Palace; trois hôtels 5 et un 4 ; croisière en caïque en combiné avec la Turquie au départ de Rhodes. Starter : autotour «Rhodes en liberté» 8j/7n; séjour en formule tout inclus à l hôtel Afandou Beach 3, à Afandou. STI Voyages : établissement Rodos Park Suites & Spa 4. La célèbre rue des Chevaliers est bordée par les auberges des langues, lieux de réunion des chevaliers au XVI e siècle. Au-dessus de la porte de chacune, on distingue encore les armoiries ou blasons désignant l origine des hôtes. Lindos À 50 km au sud de Rhodes, sur la côte est, Lindos partage quelques ressemblances avec Le Mont-Saint-Michel : l acropole repose au sommet d un piton rocheux de 115 mètres de haut, avec à ses pieds un petit village typique. La ruelle principale qui monte vers l acropole est bordée de boutiques de souvenirs, de restaurants et de cafés toujours animés, tandis que des ânes vont et viennent en transportant les touristes. Il suffit toutefois de s écarter du parcours touristique pour découvrir l âme authentique de Lindos, un village vivant avec ses maisons aux murs blanc éclatant. Il faut ensuite gravir les marches menant à l acropole pour arpenter le site archéologique. Celui-ci raconte l histoire de la cité avec ruines antiques, byzantines et murailles médiévales. Depuis le sanctuaire d Athéna Lindia, tout au sommet du rocher, on bénéficie d une vue panoramique sur Lindos, ses plages et la petite crique où, d après la légende, l apôtre Paul aurait débarqué en 57 après JC. En redescendant, ne pas manquer l église Panagia et ses fresques du XVIII e siècle. P. Ilias L avis d une pro Marie Coliadis Directrice du réceptif Pro Grèce, à Rhodes «Les Français qui choisissent Rhodes viennent surtout pour les sites archéologiques, la vieille ville, l histoire et les villages typiques comme Lindos. Nombreux sont ceux qui nous disent qu ils ne sont pas là pour les plages. Les Français sont très intéressés par la découverte de l île, et la moitié de nos clients réservent des excursions. Ils apparaissent donc radicalement différents des Anglais, des Allemands et des Scandinaves, qui viennent à Rhodes pour profiter du soleil, de la plage et des distractions dans les bars. Pour la clientèle hexagonale, l île est une destination culturelle ; d ailleurs, beaucoup ont lu des livres sur le territoire au préalable. Il est évident que Rhodes va devoir s adapter à la montée en puissance du marché français. L île n a jamais été très francophone et nous manquons de guides parlant la langue de Molière. Mais je suis confiante dans le fait que les professionnels du tourisme vont se mettre au français. Cette clientèle est très intéressante pour Rhodes.» Bien qu habitué à la venue de touristes, le petit village de Salakos, à l ouest de l île, a su préserver son authenticité et ses traditions Tour hebdo n mai 2009

3 Mieux vendre 9La Grèce : Rhodes La ville de Rhodes Posée sur la pointe nord de l île, la ville de Rhodes est un passionnant livre d histoire à ciel ouvert. Sur les hauteurs du mont Smith, l acropole de Rhodes abrite les ruines de l ancienne cité hellénistique avec son temple dédié à Apollon, son théâtre et son stade imposant. Le port raconte quant à lui la légende du Colosse de Rhodes, la sixième des Sept Merveilles du monde antique : cette monumentale statue de bronze, haute d une trentaine de mètres, gardait prétendument l entrée du port. Au cœur de la cité, il faut ensuite explorer la ville médiévale, classée au Patrimoine mondial par l Unesco. Avec ses ruelles pavées, ses remparts et ses tours, la vieille ville était le bastion des chevaliers de l ordre de Saint-Jean de Jérusalem, qui régnèrent sur Rhodes de 1309 à Débuter la visite par le palais des Grands Maîtres, majestueux édifice reconstruit par les Italiens dans les années Puis emprunter la rue des Chevaliers qui abrite les auberges des sept «langues» (régions) d origine des chevaliers. À voir aussi : le Musée archéologique et son Aphrodite de Rhodes en marbre, le parcours des remparts et les bains turcs datant de l époque ottomane. Île de Symi Château de Kritinia Île d Alimia Château de Monolithos Kamiros Emponas Siana Prassonissi Kremasti Paradissi Profitis Apollona Apolakia Kattavia Ilias Laerma Kiotari Vallée des Papillons Eleoussa Lardos Baie d'ixia Île de Rhodes Rhodes Lindos Grèce Ialyssos Filerimos Kalithea Faliraki Afandou Kolymbia Archangelos Mer Méditerranée Dodécanèse Turquie A. Azarian 3 questions à Dimitris Kapetanos Directeur de la direction du tourisme du Dodécanèse Deuxième lieu de vacances de l île après Rhodes, Lindos regorge de trésors historiques mais aussi de boutiques de souvenirs, cafés et restaurants animés. De quoi faire une petite pause entre deux découvertes. L intérieur de l île Pour découvrir la Rhodes authentique, il suffit de s éloigner des plages et des zones hôtelières, et de s enfoncer dans l intérieur des terres. On pénètre alors dans un paysage superbe avec champs d oliviers, pinèdes et villages typiques. Au centre de l île, les villages de Laerma et Apollona offrent une vraie tranche de vie locale. À 5 kilomètres d Appolona, le mont Profitis Ilias toise l île du haut de ses 780 mètres. La vue est panoramique et les lieux surprenants, comme l hôtel Elafos, un 3 aux allures de chalet autrichien. Un très agréable sentier descend vers la petite cité de Salakos, à 45 minutes de marche. Les amateurs de vins s arrêteront quant à eux à Emponas, posé sur les flancs du mont Attavyros, le point culminant de l île, à 1215 mètres de haut. L Emery Winery propose notamment le réputé blanc Villare, marque de fabrique de Rhodes. À une quinzaine de kilomètres d Emponas, autre arrêt obligé : Siana et sa jolie église dédiée à saint Pantaleon. Le village est également réputé pour son miel et la souma, une eau-de-vie locale. À consommer avec modération! Comment expliquez-vous que la France ne se classe qu au 18 e rang des marchés émetteurs pour l île de Rhodes? Le tourisme a débuté à Rhodes dans les années 1970 avec les Scandinaves, puis les Britanniques et les Allemands. Or, pendant toutes ces années, les hôteliers arrivaient à remplir sans peine leurs établissements avec ces seules clientèles. L île était saturée et il n y avait pas vraiment d intérêt à aller chercher d autres marchés. Toutefois, il y a maintenant six ans, les entreprises touristiques ont doucement commencé à vouloir diversifier les provenances. Et la crise accentue aujourd hui ce phénomène. Comment comptez-vous positionner Rhodes par rapport aux autres îles grecques? Rhodes se présente comme une île cosmopolite. Depuis les années 1960 et 1970, il y a beaucoup de brassages sur l île. En plus de cela, la destination offre un cocktail complet, avec plages, paysages, culture, traditions, gastronomie. Il faut également insister sur le fait que, depuis les années 1950, l île dispose d une école touristique de grande qualité, permettant de bien former le personnel hôtelier. Quelle est votre stratégie pour développer le tourisme français sur l île? Pour la première fois cette année, j ai représenté Rhodes sur le stand de la Grèce au salon Map-Le Monde à Paris qui a eu lieu en mars dernier. Nous participons également aux différents éductours qui sont organisés sur l île, en partenariat avec les tour-opérateurs et l office national hellénique du tourisme. Nous réfléchissons en outre à l éventualité d être présent à la prochaine édition de Top Resa. Si cela se fait, ce sera là aussi une première. Tour hebdo n mai

4 L INDISPENSABLE OT Grèce Comment y aller? Pas de vol régulier non-stop. Vols réguliers avec escale depuis Paris Aegean Airlines et Olympic Airlines via Athènes. Vols charters Aegean Airlines : depuis Paris, Lyon, Strasbourg, Bordeaux, Nantes et Nice. Europe Airpost : depuis Lyon, Marseille, Nantes et Toulouse. Hapagfly et Hello : depuis Mulhouse. Transavia et XL Airways : depuis Paris. Pour plus de détails, rendezvous sur le site onglet «Outils de vente», rubrique «Vols touristiques». Une fois sur place Location de voitures À l aéroport international de Rhodes-Diagoras : Avis, Budget, Hertz, Holiday Autos et Sixt. À cela s ajoutent de nombreuses compagnies locales qui disposent de représentations directement dans certains hôtels de l île. Transferts L aéroport de Rhodes-Diagoras est à 15 km de la ville de Rhodes. Compter 16 en taxi et 1,90 en bus pour rallier le centre-ville. Les transferts sont toujours compris dans le forfait des TO. L acropole de Lindos abrite les vestiges du temple Athéna Lindia. Érigé au IV e siècle avant JC, ce dernier compte parmi les sites les plus sacrés de l Antiquité. Le sanctuaire a ainsi reçu la visite d Alexandre le Grand, et l on raconte qu Hélène de Troie et Héraclès s y rendirent aussi. Où séjourner? Types d hébergement Sur un total de 500 établissements, représentant une capacité de lits, l île de Rhodes compte 25 hôtels 5 ( lits), 110 hôtels 4 (35000 lits), 125 hôtels 3 (14000 lits), 170 hôtels 2 (12000 lits) et 70 hôtels 1 (2000 lits). Les établissements appartiennent tous à des groupes ou des familles grecques, et on ne trouve plus aucune chaîne internationale sur l île, alors qu elle comptait il y a deux ans des hôtels Sofitel et Hilton. Sur le plan géographique, la quasi-totalité des hébergements se concentre sur les côtes nord-ouest et nordest. Il existe également une offre d appartements à louer. Les danses traditionnelles grecques sont légion. Si certaines sont réservées aux hommes, telles que le tsamikos ou le pentozali, d autres sont ouvertes à tous, comme le kalamatianos. Les hôtels balnéaires disposent généralement de 300 chambres environ. Dans la ville de Rhodes, les établissements sont plus petits : cela va d une cinquantaine de chambres à une petite centaine. Le choix des TO Les tour-opérateurs accordent leur préférence aux établissements 4 et 5, mais certains programment en parallèle des hôtels 2 et 3. Ils privilégient les hébergements situés au Nord-Ouest de l île. Certains proposent également des hôtels dans la ville de Rhodes. En général, le choix est plutôt fixé sur les structures de grande capacité dans les zones balnéaires et sur les hôtels de moyenne capacité dans la ville de Rhodes. À noter : Héliades (Olympien) et Look Voyages (Lookéa) ont tous deux ouvert un club «maison». Le développement Le développement hôtelier de l île se fait actuellement sur le haut de gamme. Cinq nouveaux établissements 5 devraient ouvrir cette année, initiés par des groupes grecs. Ces projets concernent principalement la côte est. 3 questions à Bernard-Xavier Spokojny, Directeur marketing et communication de XL Airways France Comment la ligne Paris-Rhodes est-elle née, et quels en sont les résultats? Nous avons ouvert cette ligne en avril 2008 à la demande d Héliades, le TO maison. Héliades sentait un fort potentiel sur Rhodes et a donc naturellement interrogé la compagnie sœur du groupe. Nous jouons complètement la carte de la synergie avec le TO, et lorsqu il nous demande de mettre en place une ligne, nous le faisons. L an dernier, nous avons enregistré près de 80 % de remplissage. Comment opérez-vous cette ligne? Nous avons commencé cette deuxième saison sur Rhodes le 12 avril dernier et nous proposons un vol chaque dimanche au départ de l aéroport Paris-CDG jusqu au 4 octobre prochain. Ce vol est opéré avec un Airbus A320 de 180 sièges. Il s agit de la même configuration que l an dernier. À bord, nous proposons des services standards avec repas froid. Quelle est votre politique commerciale à l égard des TO et des agences de voyages? Héliades prend la quasi-totalité de la cabine. Toutefois, nous gardons quelques sièges que nous vendons de notre côté. Concernant les agences de voyages, nous leur proposons un tarif spécial AGV s élevant à 50 % voire 25 % du prix du billet, hors taxes, selon les disponibilités Tour hebdo n mai 2009

5 8 PRODUCTEURS SÉLECTIONNÉS POUR VOUS Mieux vendre 9La Grèce : Rhodes Comptoir de la Grèce Brochure générale. Bien vu : les sites classés par l Unesco figurent sur la carte du Dodécanèse. Combiné d îles intéressant, reliant Rhodes, Patmos et Samos, avec entrée par Rhodes et sortie par Samos. Séjour en famille original et bien pensé, alliant 2 hébergements sur Rhodes : 3n en appartement dans la ville de Rhodes et 4n en hôtel à Kolymbia. Programmes entièrement modifiables. Sélection d hôtels très limitée : seulement 5 sur le site Web, dont 2 à Rhodes dans la baie d Ixia, les autres à Kolymbia et à Lindos. Mais le TO propose une bonne variété géographique avec, outre Rhodes, 3 importantes stations balnéaires de l île. Départs de Paris et province sur vols réguliers, via Athènes. Détours Voyages Brochure : «Mill Grèce». Brochure à la mise en page surannée qui ne facilite pas la lecture. Dommage : la rubrique «notre prix comprend» nécessite une loupe puissante! Sélection judicieuse de 10 hôtels, dont 5 dans la ville de Rhodes : bonne variété en termes de catégories et d emplacements géographiques. Le site Internet joue parfaitement la carte de la complémentarité avec la brochure. Il propose un total de 32 hôtels à Rhodes. Possibilité également de «à la carte» et de combinés avec d autres îles du Dodécanèse. Description insuffisante des hôtels en brochure. Sur le site, description tout aussi courte mais mise à disposition de photos supplémentaires. Départs de Paris et province sur vols réguliers, via Athènes. Héliades Brochure : «Grèce & îles grecques». Programmation hôtelière particulièrement exhaustive en séjours : 26 hôtels couvrant toutes les catégories et toutes les grandes stations balnéaires. Dans la ville de Rhodes, choix d hébergements très complet avec 8 hôtels, du 2 au 5. Point fort : Héliades est l un des rares TO à proposer la location d appartements. Trois résidences sont programmées. Bien vu : une foule de combinés possibles entre Rhodes et d autres îles du Dodécanèse, Crète ou Santorin. Programmation à la carte très riche, avec traversées maritimes et hôtels. Mise en avant de croisières, notamment une traversée originale en caïques combinant Grèce et Turquie. Départs de très nombreuses villes de province : 10 villes en vols directs. Look Voyages Brochure générale. Lancement de la destination avec un Club Lookéa et 2 hôtels, dont un 3 à proximité de la ville médiévale de Rhodes. On apprécie les descriptions détaillées des établissements. Le Club Lookéa à Kiotari, à 1 heure de route de Rhodes et de l aéroport, de style contemporain, compte 118 chambres allotées pour le TO (sur un total de 146). Points forts : 10 animateurs francophones et nombreuses activités sportives (voir page 30). Dommage : la carte manque de précisions. Départs de 4 villes de province : Lyon, Marseille, Nantes, Toulouse. Original : excursion d une journée en Jeep à la découverte de l île (réservation sur place). Marmara Brochure générale. Lancement de la destination avec 4 hôtels haut de gamme trois 5 et un 4 et des prix agressifs. Pas encore de Club ni d hôtel Marmara. Prévu pour Point faible : le choix des hébergements n offre pas du tout de variété sur le plan géographique, avec 4 hôtels sur la côte nord-ouest de l île, entre la baie d Ixia et Ialyssos. Aucun établissement n est programmé sur la côte ouest. On apprécie la présentation très détaillée des hôtels, sur deux pages. Judicieux circuit en étoile d une semaine à la découverte de Rhodes, au départ du Capsis 5 (ou similaire). Plus intéressant : une journée d excursion sur l île de Symi. Départs de 5 villes de province : Lyon, Bordeaux, Nantes, Nice et Strasbourg. Merîlia Brochure : «Grèce, Chypre». Brochure joliment présentée, avec nombreuses photos par hôtel. Un regret : l absence de carte de Rhodes. Programmation alléchante uniquement centrée sur le haut de gamme : choix de 2 adresses dans la ville de Rhodes, et 4 établissements 5 bien répartis géographiquement sur l île. La sélection d hôtels 3 et 4 se fait sur demande. TO spécialisé sur les voyages à la carte. 4 croisières aux itinéraires intéressants : 3 allient Grèce et Turquie; la 4 e, originale, part exclusivement à la découverte des îles du Dodécanèse. Toutes sont au départ de Rhodes et consacrent 1 journée à l île. Départ de Paris et province sur vols réguliers, via Athènes Starter Brochure : «Mer & Soleil». Un des rares TO généralistes à traiter Rhodes comme une destination à part entière, avec une page consacrée aux infos pratiques spécifiques à l île. Un regret : les hôtels ne sont pas positionnés sur la carte. Habile sélection hôtelière avec 7 établissements, du 3 au 5, dans les 6 principales stations balnéaires de l île. Mais aucun hôtel dans la ville de Rhodes. Autotour très original avec 2n à Profitis Ilias, 2n à Apolakkia et 3n à Archangelos. Dommage : itinéraire assez déroutant, la visite de Rhodes est proposée le 6 e jour seulement et l emplacement des hôtels génère trop de trajets. Mise en avant d une excursion insolite : la découverte de Rhodes par la mer. Exclusif : programmation de vols le samedi au départ de Mulhouse. STI Voyages Brochures : «Méditerranée», «Alternativ». Programmation hôtelière réduite : seulement 4 établissements, dont 2 dans la ville de Rhodes. Toutefois, choix judicieux avec une bonne alliance entre adresses familiales et hébergements de luxe. Garantie de qualité : STI programme un hôtel membre de Small Luxury Hotels of the World et un établissement labellisé The Leading Hotels of the World. Le texte présentant la destination manque de précisions et les rubriques «L avis du spécialiste» ne sont pas assez informatives. Autre lacune : la carte de la destination ne positionne pas les hôtels. Départs de 4 villes de province : Lyon, Nantes, Marseille et Toulouse. Et disponibles aussi en BtoB Méditrad, Salaün Holidays, TUI L île est également le point de départ vers d autres îles du Dodécanèse chez certains spécialistes du voyage à pied (Allibert, Grand Angle ). Enfin, Rhodes fait l objet d escales dans les itinéraires des croisières de Celebrity Cruises, Costa Croisières, Croisières de France, Louis Cruise Lines, MSC Croisières Tour hebdo n mai

6 3 ADRESSES TESTÉES POUR VOUS Club Olympien Irène Palace 4 (Kolymbia) Situation : l hôtel est situé à 23 km de l aéroport et à 25 km de la ville de Rhodes, dans la cité de Kolymbia, sur la côte est de l île, au bord d une plage de sable et de galets ayant reçu le Pavillon bleu, un label écologie délivré par l organisation internationale Fondation pour l éducation à l environnement (FEE). Hébergement : les 256 chambres sont réparties dans un immeuble de 3 étages. Toutes sont de surface correcte et disposent d un balcon donnant sur la mer ou sur l arrière de l hôtel. Jolie décoration alliant les tons bleus et blancs. Air conditionné. TV de petite taille. Literie confortable. Salle de bains fonctionnelle avec baignoire. Lors de notre visite, petits dysfonctionnements d une chambre à l autre (de l absence de bouchon dans une baignoire au porte-serviettes cassé ), mais la direction familiale s est engagée à procéder rapidement aux réparations. Restaurants et bars : l unique restaurant propose un buffet bien garni. Spécialités internationales et grecques de qualité. Petit déjeuner-buffet correct. Un snack et un bar. Équipements et services : très agréable jardin méditerranéen entre la plage et l hôtel. Piscine de taille moyenne avec petit toboggan aquatique pour les enfants. Terrain de tennis, terrain de beach-volley, parcours de minigolf, table de ping-pong, billard, salle de fitness, salon TV, boutique. Miniclub et bassin pour les enfants. Équipe d animation internationale de 11 animateurs, dont 3 Français. Accès Internet payant. Bureau de location de voitures. Parking gratuit. Qui le programme? Héliades. Club Lookéa Princess Sun 4 (Kiotari) Situation : l hôtel est posé sur une petite colline surplombant la station balnéaire de Kiotari, à 15 km au sud de Lindos et à environ 60 km de l aéroport et de la ville de Rhodes. Hébergement : 146 chambres réparties sur 4 étages. De taille correcte, elles arborent une décoration assez minimaliste, dans les tons blancs et bleu ciel. TV particulièrement petite. Literie fatiguée. Toutes les chambres disposent d un grand balcon avec de jolies vues sur la piscine et la mer au loin ou les pinèdes. Salle de bains réduite avec baignoire et éclairage au néon plutôt agressif. Restaurants et bars : l unique restaurant propose un buffet de spécialités locales et internationales de très bonne qualité. Petit déjeuner offrant un large choix de produits d excellente facture. Équipements et services : piscine de taille moyenne. Bassin pour les enfants. Terrain de tir à l arc et terrain de beach-volley aux normes des fédérations internationales. 2 terrains de pétanque. Salle de fitness, billard, salon TV, boutique. Accès Internet payant. De nombreux membres du personnel sont francophones, dont l équipe d animation composée de 10 Français et francophones. Les clients ont accès à la plage de l hôtel Rhodos Princess, à 800 m du Lookéa (navette gratuite). Centre de sports nautiques en bord de plage. Possibilité d utiliser les terrains de tennis et le terrain de football du Rhodos Princess. Parking gratuit. Qui le programme? Look Voyages. Le Capsis 5 (baie d Ixia) Situation : hôtel face à la mer, dans la baie d Ixia. À 11 km de l aéroport et 4 km de la ville de Rhodes. La route de la côte passe entre l hôtel et la plage de sable et de galets : l accès à la mer se fait par un passage souterrain. Lors de notre visite, la plage était jonchée de déchets apportés par la mer et, bien que la saison ait commencé, la direction de l hôtel n a pas lancé d opération de nettoyage Hébergement : immeuble de 9 étages comprenant 691 chambres, dont 24 junior suites et 16 suites. Toutes sont spacieuses, avec une décoration contemporaine dans les chambres et un style classique dans les suites. Air conditionné. Balcon donnant sur la mer ou sur l arrière de l hôtel. Très bonne literie. Salle de bains spacieuse, claire et bien équipée (présence d une prise à l intérieur même de la salle de bains, chose rare en Grèce). Restaurants et bars : le restaurant principal propose un buffet de spécialités locales et internationales (non testé). Petit déjeuner de qualité correcte. Un restaurant à la carte sert des spécialités grecques et de poissons (non testé). Trois bars. Équipements et services : vaste et agréable piscine d eau de mer et petite piscine d eau douce. Table de ping-pong, billard, terrain de tennis au marquage fatigué. Salle de fitness sans fenêtre. Salon TV, boutique. Business center payant. Grand centre de conventions (8000 pers.). Très peu de membres du personnel francophones. Possibilité de réserver un véhicule. Parking gratuit. Qui le programme? Marmara POURQUOI? Emplacement stratégique pour ceux qui veulent rayonner en étoile : l hôtel est à 25 km de Rhodes, de Lindos et de l aéroport. Management familial et chaleureux. Assistance permanente de Catherine, très efficace représentante d Héliades présente à demeure dans l hôtel. POUR QUI? Convient aussi bien aux familles qu aux couples souhaitant se reposer ou parcourir l île de Rhodes. À QUEL PRIX? À titre indicatif, en brochure, à partir de 575 par personne pour une semaine en demi-pension, vols et transferts inclus. POURQUOI? Animateurs tous francophones et employés directs de Look Voyages. Très nombreuses activités. Équipements sportifs neufs ou récemment rénovés. Salle de spectacle parfaitement équipée. Miniclub. Qualité de la restauration. POUR QUI? Les clients friands de clubs apprécieront le dynamisme des animateurs et le programme riche en activités. À QUEL PRIX? À titre indicatif, en brochure, à partir de 770 par personne la semaine en formule tout inclus, vols et transferts compris. POURQUOI? Proximité de la ville de Rhodes. Chambres confortables, belles sdb. Vue panoramique sur la mer depuis les chambres en étage. Grande et jolie piscine. POUR QUI? Depuis la construction d un grand centre de congrès, l hôtel s est davantage tourné vers les conventions. Le Capsis convient toutefois aux touristes qui veulent être très proches de Rhodes. À QUEL PRIX? À titre indicatif, en brochure, à partir de 589 par personne la semaine en demi-pension, vols et transferts inclus Tour hebdo n mai 2009

7 ZOOM Mieux vendre 9La Grèce : Rhodes Escapade Symi, l île pastel Une île hors du temps Le village de Symi se parcourt aisément à pied, et il ne faut pas hésiter à se perdre dans les ruelles pour saisir l ambiance nonchalante des lieux. La promenade la plus touristique mène vers les ruines de l ancien château, construit par les chevaliers de l ordre de Saint- Jean de Jérusalem. L édifice a résisté à toutes les attaques, mais ce sont finalement les troupes nazies qui le bombardèrent en sepqlieu de naissance des trois Grâces selon la mythologie, l île de Symi respire la tranquillité. Une parenthèse pleine de charme le temps d une simple excursion ou d un séjour plus long. Àenviron 1h30 de bateau de Rhodes, l île de Symi offre un vrai voyage dans le voyage! L arrivée dans le port de Symi, le village principal, est un moment inoubliable : une myriade de maisons aux tons pastel sont accrochées aux collines enserrant un port paisible. Loin de l agitation de Rhodes, la cité vit au rythme des arrivées des bateaux. Les quais regorgent de tavernes typiques et de boutiques de souvenirs. Symi s est notamment fait une spécialité en matière d éponges naturelles, pêchées au large de l île. Véritable perle du Dodécanèse, l île de Symi n abrite que habitants à l année sur une superficie de 58 km 2. tembre Les ruines ne permettent plus vraiment d imaginer sa splendeur passée, cependant, le point de vue reste à couper le souffle : au pied des anciens remparts, la vue sur le port et l île est extraordinaire! Au Sud, un autre site incontournable : le monastère de l archange Michel de Panormitis. L arrivée par la mer est là aussi impressionnante : après avoir passé le moulin qui garde l entrée du port, les cloches du campanile à l italienne se mettent à sonner pour accueillir les visiteurs. Tout en longueur, le monastère actuel date du XVIII e siècle, mais il fut construit sur le site d un ancien monastère édifié à l endroit où l archange saint Michel serait apparu. L église principale, richement décorée, abrite d ailleurs une icône du saint. À voir aussi, les deux petits musées du monastère. Le premier, le Musée byzantin, présente les trésors rapportés par les moines, notamment manuscrits, porcelaines, objets en ivoire et maquettes de bateau. Le Quels programmes chez les TO? Symi est programmée en excursion à la journée chez Héliades et Look Voyages. Héliades consacre également 2 pages à Symi dans sa production, avec 4 établissements à réserver à la semaine. Merîlia programme pour sa part un hôtel, et Mill Grèce (Détours Voyages) 3 hôtels et 1 location de maison. Enfin, Marmara propose Symi en excursion d une journée dans le cadre de son circuit découverte d une semaine. second, le musée des Arts populaires, raconte la vie traditionnelle sur l île de Symi. On découvre ainsi les ustensiles utilisés par les pêcheurs d éponges, d anciennes jarres contenant huile ou olives et nombre d objets d époque. Et pour ceux qui pourront consacrer plus qu une journée d excursion à Symi, il est alors possible de découvrir l intérieur de l île avec son paysage rocailleux, ses pins et ses cyprès. La côte est ici extrêmement morcelée, avec une alternance de falaises et de petites criques à l eau cristalline. Une île nature et hors du temps! Pour passer une nuit à Symi, il existe deux types d hébergements : l hôtellerie classique, en 2, 3 et 4, et la location d appartements. Activité Rencontre avec les papillons La vallée des Papillons est proposée dans le cadre d un circuit chez Marmara, d un autotour chez Starter et d un tour de l île chez Héliades. Àune dizaine de kilomètres de l aéroport de Rhodes, le village de Petaloudes invite les visiteurs à un étrange ballet. Bienvenue dans la vallée des Papillons! Tous les ans, de juin à septembre, ces gorges humides attirent d importantes colonies de callimorpha quadripunctarea, ou papillons harlequin, un lépidoptère à ailes noire et rouge doté d une espérance de vie d un an. Pourquoi une telle concentration dans cette vallée? Les centaines de milliers d individus sont en fait attirés par l odeur de la résine de l écorce du liquidambar, un arbre ressemblant au platane qui ne pousse que dans cette partie de l île. Pour rencontrer les papillons, un sentier parfaitement balisé suit ruisseaux, cascades et bassins. Une agréable promenade forestière. Au fond de la vallée, un musée permet d en savoir plus sur cette espèce étrange qui revient chaque année au même endroit pour se reproduire. À l autre extrémité, au sommet d une colline, un cloître du XVIII e siècle veille sur la vallée, offrant une vue panoramique sur le Sud de l île et les côtes turques à l horizon. Les papillons peuvent être observés tous les ans, de juin à septembre. Tour hebdo n mai

8 CE QU IL FAUT SAVOIR Les conseils de Tour hebdo Cernez avec précision les envies de vos clients afin de choisir la ville et l hôtel qui conviendront le mieux à leurs attentes. Pour les clients à la recherche d un séjour plage, optez sans hésiter pour la côte est : les plages y sont bien plus belles et la mer Méditerranée s avère plus calme que la mer Égée. Pour les amateurs de découvertes culturelles, privilégiez les hôtels à proximité de la ville de Rhodes et ses sites classés. Pour ceux qui veulent avant tout faire la fête, proposez les stations animées de Ialyssos et de Faliraki, au Nord. Enfin, pour les clients avides de nature et de calme, cap sur le Sud de l île, à partir de Lindos. Soyez vigilant concernant les hôtels en début et en fin de saison : assurez-vous que les prestations proposées sont bien effectives. Certains établissements ont la fâcheuse tendance à fonctionner au ralenti en dehors de la pleine saison, notamment en matière d animation ou de restauration. Litiges garantis au retour! Préconisez sans hésiter la location de voiture (permis de conduire français) : le meilleur moyen de découvrir l île, d autant que le réseau routier est de bonne qualité. Recommandez toutefois à vos clients de conduire prudemment : certains Grecs ont la mauvaise habitude de rouler vite et sans grand respect de la signalisation. Conseillez à vos clientes d emporter une paire de chaussures confortables pour les visites, en particuliers dans la ville de Rhodes. Dans la cité médiévale, on croise encore trop de touristes qui peinent en talons aiguilles! Invitez vos clients à visiter absolument l île voisine de Symi. Des excursions sont possibles à la journée, permettant d avoir un bon aperçu de l île. Mais la meilleure solution consiste à passer une nuit sur place afin de vivre l ambiance nocturne dans le port de Symi. Achats Parmi les incontournables : les céramiques reprenant des motifs antiques, l huile d olive, l ouzo (boisson alcoolisée à l anis), le miel de Rhodes et la souma, un alcool qui a fait la réputation du village de Siana. À Symi, rapporter une éponge naturelle. Climat Climat de type méditerranéen, avec des étés très chauds et des hivers doux. La moyenne des températures maximales à Rhodes varie de 15 C en janvier à 33 C en août. Électricité 220 V. Adaptateur inutile. Fêtes et jours fériés 1 er janvier : Jour de l An. 6 janvier : Épiphanie. 7 mars : fête du Dodécanèse (rattachement du Dodécanèse à la Grèce). Février-mars : lundi gras. 25 mars : Fête nationale (commémoration de la révolution de 1821). Avril-juin : Vendredi saint, Pâques et lundi de Pentecôte. 1 er mai : fête du Travail. 15 août : Assomption. 28 octobre : Fête nationale (célébration du refus de l ultimatum italien en 1940). 25 et 26 décembre : Noël. Formalités Carte nationale d identité ou passeport en cours de validité. Gastronomie Rhodes propose une cuisine typiquement méditerranéenne. En entrée, on retrouve le tzatiki, les feuilles de vigne et la salade grecque, avec tomates et feta. En plat, vaste choix de viandes et de poissons, notamment le poulpe et le calamar. Sans oublier l incontournable moussaka. En dessert, il faut faire honneur au baklava et au succulent yaourt à la grecque, nappé de miel comme il se Depuis 1988, la ville médiévale de Rhodes est inscrite sur la liste du Patrimoine mondial. Le palais des Grands Maîtres, dans la ville de Rhodes, fut construit au XIV e siècle, puis restauré dans les années 1930 à la suite d une explosion. Il recèle aujourd hui notamment de magnifiques mosaïques de Kos. doit. Guides Aucun guide n est dédié à Rhodes uniquement. Se reporter sur ceux consacrés aux îles grecques et/ou à la Grèce, chez Lonely Planet, Hachette (coll. «Guide du Routard», «Guides Voir», «Guides Bleu Evasion»), Mondeos, Petit Futé Horaires d ouverture Magasins : 9h-13h et 17h-20h du lun. au vend. 9h-14h le sam. Horaires plus étendus dans la vieille ville de Rhodes : 10h-22h tous les jours (23h en été). Bureaux de poste : 7h30-20h du lun. au vend. 7h30-14h le sam. Banques : 8h- 14h30 du lun. au vend. Langues Le grec est la langue officielle. Anglais largement pratiqué par les professionnels du tourisme et la population. Français plus rare. Monnaie L euro. Aucune difficulté pour trouver des distributeurs automatiques dans les villes et villages. Pourboire Le service est compris, mais les pourboires sont bienvenus. Santé Aucun vaccin n est exigé. En été, se montrer très vigilant vis-à-vis des coups de soleil : prévoir une crème solaire à fort indice, un chapeau OT Grèce et des lunettes de soleil. Sites Internet : site de l office national hellénique du tourisme, sur la Grèce et ses îles, en français. : site officiel de la mairie de Rhodes. Infos touristiques avec histoire de Rhodes, photos et liens utiles. En anglais. Téléphone France-Grèce : numéro du correspondant. Grèce-France : numéro du correspondant sans le 0 initial. Adresses utiles Office national hellénique du tourisme à Paris : 3, avenue de l Opéra, Paris. Ouvert au public du lundi au jeudi de 10h à 18h et le vendredi de 10h à 17h. Tél. : Fax : Site Web : Contact pros : Nella Tylianaki, tél. : , Bureau d informations de l office national hellénique du tourisme à Rhodes : à l angle des rues Papagou et Makariou. Ouvert au public du lundi au vendredi de 8h à 15h. Tél. : et Fax : En savoir plus Retrouvez les informations pratiques dans le guide Icotour et sur Pros-du-tourisme.com Pour les abonnés, retrouvez 4 ans d archives des Mieux vendre sur Tour hebdo n mai 2009

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