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1 livret d accueil Cité universitare Triolet Avenue Augustin Fliche Montpellier Cedex 5 tél : cu.triolet@crous-montpellier.fr Les services de la vie tudiante CROUS Montpellier Connectez-vous sur et retrouvez les nombreux services du CROUS en ligne

2 Vous trouverez dans ce livret des informations pour vous aider à connaître rapidement le fonctionnement de la cité qui va être pendant quelques mois votre lieu de vie. Vous pourrez participer à son animation en rejoignant l association culturelle, à son évolution en vous investissant dans le conseil de résidence. L accueil....4 S installer...5 Vivre en collectivité...6 ÉDITO 2 Le conseil de résidence (cf. article 30 du règlement intérieur) est une instance créée auprès du responsable de l établissement et se compose d étudiants élus. Attention! C est en novembre que se déroulent les élections. La directrice, son adjoint, 2 secrétaires, l agent chef et le responsable de l équipe technique constituent l équipe administrative. Le conseil de résidence se réunit au moins trois fois par an. Il décline la politique socioculturelle de la cité universitaire dans le cadre des orientations générales du CROUS et assure l information des résidents. Il est consulté et donne des avis sur tous sujets liés à la vie en cité universitaire. Il gère un fonds de vie en résidence, constitué par une cotisation annuelle des résidents et détermine la répartition des subventions en direction des clubs ou associations ainsi que l utilisation des espaces collectifs. Vivre au quotidien...7 S informer / Communiquer...8 Se renconter / s amuser...10 Plan...12 sommaire 3 Il élabore avec la directrice un projet d établissement et en assure le suivi et la réalisation. Depuis 1998, le CROUS s est engagé dans une véritable politique de réhabilitation de la cité universitaire Triolet. Le contrôle d accès est installé sur tout le site. Sept bâtiments ont été rénovés. Les deux bâtiments restant ont été repeints. Leur réhabilitation est programmée à partir de 2009.

3 s installer L ACCUEIL L accueil L accueil est ouvert tous les jours. Deux agents d accueil se succèdent dans la journée et deux veilleurs sont présents dont l un à partir de 18 h. Pour tout problème, vous pouvez vous adresser aux personnels d accueil. Le tutorat d accueil Des étudiants tuteurs, eux-mêmes anciens résidents, sont chargés d accueillir, d orienter et d informer les nouveaux arrivants en période de rentrée. Emprunt de chariots C est à l accueil que vous pourrez demander un chariot contre la remise d une pièce d identité pendant son utilisation. L accès au bâtiment L accès à la cité et aux bâtiments se fait par badge remis avec la clé de la chambre. Pour des raisons de service et de contrôle, le personnel de la cité peut entrer dans la chambre du résident tout en respectant son intimité. Les clés > Vous avez perdu vos clés. Pour obtenir un double, vous devez vous présenter au secrétariat et avancer les sommes suivantes : - 28 pour les bâtiments A, D, E, F, G, H, I ; - 3 pour les bâtiments B et C. > Vous avez oublié le trousseau de clés. Le personnel de l accueil est habilité à ouvrir la chambre après 4 incluse dans le montant de la redevance, 5 Le secrétariat Le secrétariat est ouvert du lundi au vendredi : les horaires sont affichés à l accueil et au secrétariat. Le dépôt de garantie Un dépôt de garantie (caution) vous est demandé à l inscription. Il sera encaissé et conservé pendant toute la durée du séjour. Il sera restitué en fin d occupation, intégralement ou partiellement en fonction de l état de la chambre, des dégradations constatées (le ménage non fait est une dégradation ( Article 13 TITRE 3 du règlement intérieur). La redevance La redevance qui comprend l eau, l électricité et le chauffage est due pour l année universitaire, soit du 15 septembre au 15 juin. Le paiement est exigible dès le premier jour du mois et doit être réglé au plus tard le 10 du mois en cours ( Article 11 TITRE 2 du règlement intérieur). Pour les allocataires de la CAF, le montant de la redevance tient compte de l ALS versée. Les différentes cautions Kit ménage : il est à disposition pour 10 à la lingerie. Pour les 2 roues, un local fermé est à votre disposition. La caution est de 8 (l administration n est pas responsable des vols et dégradations). Les cautions sont restituées au départ. La cotisation annuelle des résidents aux activités socioculturelles est versée en début d année, avec la première redevance. Son montant est fixé à 2. L assurance L assurance pour les risques locatifs est en revanche vos biens propres ne sont pas garantis. La carte de résident et la fiche d inventaire Elles vous sont remises au moment de l attribution de la chambre. La carte de résident peut vous être réclamée soit par le secrétariat, soit par les veilleurs. La fiche d inventaire est à remettre à l agent de service présent dans le bâtiment pour faire l état des lieux à l arrivée et au départ. C est un document important car y seront notées toutes les dégradations faisant l objet d une facturation complémentaire. vérification de l identité. Pour avoir le double, s adresser au secrétariat (une caution vous sera demandée et restituée dès la remise du trousseau). Vous devez le rendre dans les 15 jours et la somme avancée vous sera restituée. Dans le cas contraire, pour des raisons de sécurité, le barillet de la porte et le badge seront changés et la somme encaissée. Le mobilier Le résident est responsable de son logement, du mobilier et du matériel qu il renferme. Réparations / incidents Tout problème matériel (plomberie, électricité, chauffage...) doit être signalé à l agent de service ou à l accueil. Un ouvrier interviendra au plus vite et sans rendez vous pendant la journée. Attention : ne cherchez pas à faire les réparations vous-même. L entretien de la chambre (Kit ménage, état des lieux ) Un kit ménage est à disposition à la lingerie. Au départ du résident, la chambre doit être rendue propre ainsi que la literie. Dans le cas contraire, un montant forfaitaire sera déduit de la caution (13,20 par heure de ménage et 5 par article lavé). Changement des draps Les draps et taies peuvent être changés toutes les 3 semaines à la lingerie de la cité (avant ces trois semaines : à titre exceptionnel). s installer

4 vivre en collectivité Le règlement intérieur des cités Il vous est remis avec le dossier d inscription au moment de l affectation en cité. Il a été modifié et entériné par le conseil d administration du CROUS du 5 avril Ce document est à lire absolument car il fixe vos droits et vos obligations. Attention, les micro-ondes sont à présent autorisés avec une puissance maximale de 800 watts à ne pas dépasser. Les nuisances sonores La cité universitaire est un lieu de vie collective et d étude. Le respect des autres s impose à tous. Une modération du bruit en journée et le calme complet après 22 h sont donc absolument nécessaires. En cas de manquement à ces règles un avertissement peut être adressé. Tout avertissement pendant l année entraîne la perte du bénéfice d occupation de la chambre pendant l été. Au bout de deux avertissements, l exclusion de toutes les cités peut être prononcée après en avoir informé le conseil de résidence. Traitement des déchets Il commence dans la chambre. Deux corbeilles sont à disposition pour commencer le tri des déchets. Les différents sacs doivent être ensuite descendus et déposés dans les containers situés près des bâtiments. Les verts sont pour les journaux, cartons, boîtes de conserves, plastiques et les emballages recyclables, les bleus pour le reste. Pour plus de précisions, regarder les affiches sur les containers. Un container pour le verre sera à disposition au centre de la cité près du terrain de sport. La sécurité Vélos, motos, autos La circulation à l intérieur de la cité est interdite. Pour les vélos et les motos, un local fermé à l entrée de la cité est à disposition. Laverie Elle est située au bâtiment A, près de la cafétéria et ouverte de 9h à 20h30. Bagagerie Le CROUS n est pas responsable des dépôts faits en bagagerie. Seuls seront acceptés les cartons, les valises, les sacs étiquetés (avec nom, année et n de chambre). Tout bagage non retiré dans les 3 mois sera enlevé sans recours possible. Salles de travail Les salles sont ouvertes de 8 h à 16 h par le personnel. Au-delà de cet horaire, la clé est disponible à l accueil contre la carte d étudiant. La durée de l emprunt ne doit pas dépasser 24 h. Il y a 13 salles de travail. Cafétéria La cafétéria est ouverte de 7 h à 23 h du lundi ou vendredi. Elle propose une restauration rapide et des petits déjeuners. C est un lieu de rencontre pour les résidents qui peuvent y organiser diverses activités culturelles (soirées, jeux, dvd, concert, etc). Pour toute proposition s adresser au personnel de la cafétéria. vivre au quotidien 6 La sécurité relève de la responsabilité de chacun pour le bien être de tous. La cité est un site fermé entre 22 h et 7 h du matin. Les portillons au fond de la résidence sont fermés en permanence. Rappelons quelques règles à respecter : 7 - Fermer la porte de sa chambre ; - Ne pas donner ou prêter ses clés ; L hygiène Dans tous les bâtiments (sauf A et G) les douches, toilettes et cuisines sont communes. Nettoyez le matériel de cuisine, les douches et les toilettes après utilisation. - Ne pas donner son numéro de chambre à des inconnus. Des veilleurs sont présents de 18 h à 6 h. N hésitez pas à les contacter : (accueil).

5 s informer / communiquer 8 Le téléphone Le numéro de l accueil de la cité : Dans chaque bâtiment, un téléphone est à votre disposition à chaque étage. Il est directement relié à l accueil. En cas de problème n hésitez pas à l utiliser, un agent est toujours présent. Le courrier Chaque résident a une case courrier à l accueil. Toute correspondance doit porter mention du nom, prénom, bâtiment et numéro de chambre. Un résident peut déposer également à l attention d un autre résident un courrier à l accueil sous enveloppe. La case courrier est aussi utilisée par le secrétariat pour faire passer des informations. Pensez à demander votre courrier. Tout courrier adressé à un non résident sera automatiquement renvoyé. Les panneaux d affichage Dans chaque bâtiment deux panneaux d affichage sont à disposition des résidents. Les affichages de l administration sont faits au niveau de l accueil et aussi pour l instant sur les portes d entrée des bâtiments. Accès internet Câblage internet dans les chambres : Les bâtiments A, E et G sont reliés au réseau Renater. Le résident intéressé doit s adresser au secrétariat pour être connecté, signer la charte d utilisateur et s acquitter de 4 mensuels. Le site internet du CROUS Le site du CROUS vous donne toutes les informations indispensables concernant les services du CROUS : logement, restauration, culture, social, international, tout y est traité. Connectez-vous! s informer / communiquer 9 Salle internet Elle est située au bâtiment B. Les résidents doivent s adresser à l accueil pour retirer un badge d accès. Cette salle est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 2h du matin. Chaque étudiant bénéficie de 3 heures d utilisation par semaine. Info CROUS Ce guide vous a normalement été remis lors de votre arrivée. Il propose des informations détaillées sur les services du CROUS et un plan détaillé de la ville. Si vous souhaitez l obtenir, réclamez-le au secrétariat. Borne internet La borne internet se trouve dans la cafétéria.

6 Les espaces de convivialité 5 Deux salles de ping-pong au sous-sol des bâtiments F et H et une table en extérieur. Les + du service culturel du CROUS... se rencontrer / s amuser 1 La cafétéria le soir jusqu à 22h30. 2 La salle polyvalente au dessus de la caféteria : elle est accessible pour toutes les activités en groupe. Se renseigner auprès de l ARPAC. 3 Le foyer : en cours de réalisation au 1 er étage du bâtiment H. 4 La salle télé au bâtiment B : l étudiant peut y accéder en s adressant à l accueil où il remettra sa carte d identité et la clé de sa chambre. 6 Terrains de sport pour le volley et le basket. L ARPAC C est l Association des Résidents Pour l Activité Culturelle. Elle propose chaque année différents clubs : rock, salsa, théâtre, labo photo. Pour vous investir dans la vie collective de la cité, rejoignez l ARPAC! Pour les contacter : consultez les panneaux d affichage à l accueil. Pass culture Pour la somme de 9, ce pass permet de bénéficier de places de spectacle et de concert à 5 et de ticket à 3,7 pour les cinémas Diagonal et Royal. Le Pass, c est aussi des privilèges réservés aux étudiants qui le possèdent : visites de structures culturelles, rencontres avec des artistes, invitations à des avant-premières... dans des conditions professionnelles... N hésitez pas à faire part de vos projets au service culturel du CROUS. Vous souhaitez en savoir plus sur le Pass culture, la programmation du Trioletto, vous informer sur les concours et les ateliers de pratiques artistiques, le dispositif Culture Action : monptellier.fr tél. : se rencontrer / s amuser 10 Les temps forts de la cité 1 Le pot d accueil : le 28 septembre, devant la cafétéria Trioletto. 11 Trioletto Situé à l entrée de la cité U Triolet, cette salle de 230 places vous propose une programmation variée aux tarifs très accessibles : 5 étudiant avec le Pass culture, 7 tarif réduit et 11 tarif plein. La saison professionnelle se déroule d octobre à mars. A partir d avril, le Trioletto accueille «In Vitro, le printemps de la création étudiante». In Vitro est l occasion pour les projets artistiques étudiants d être diffusés 2 Les élections au conseil de résidence en novembre. 3 Un conseil de résidence par trimestre. 4 Les Triofolies : la grande fête de Triolet organisée en avril. 5 Un apéro festif à la mi-mai devant la cafétéria pour fêter la fin des cours. Toutes ces informations seront rappelées sur le panneau à l entrée de la cité.

7 Plan de la Cité Universitaire Triolet RU Triolet Secrétariat Lingerie Atelier Entrée Avenue Augustin Fliche Rue des palmiers Bât. G Bât. H (foyer) Bât. I Accueil Cafétéria Trioletto Salle Trioletto Bât. F Bât. A (Salle polyvalente, laverie) Route de Ganges Bât. E (labo photo) Bât. D Bât. C Bât. B (salles télé et internet) Avenue Émile Diacon Conception graphique : nodesign Les services de la vie tudiante CROUS Montpellier

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