Rapport d activité 2011

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1 Rapport d activité 2011

2 Sommaire TEMPS FORTS ÉDITO 3 PRÉSENTATION 4-5 FORMATIONS ET SERVICES 6-13 CULTURE SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE RECHERCHE APPLIQUÉE 16 RESSOURCES ET ORGANISATION 17-19

3 Temps forts La protection sociale en débat JANVIER Mercredi 12 janvier, Martin Hirsch participe à une matinée-débat consacrée au socle universel minimal de protection sociale. L occasion de faire le point sur les acquis en la matière dans le monde et sur le devenir de la protection sociale. L exposition baptisée La protection sociale, ça m travaille accompagne cet événement. 04 solidaire et durable AVRIL L art prend l air : exposition photos Présentée dans le cadre d un événement organisé par le conseil général de Loire- Atlantique, cette exposition permet de croiser les regards de 4 artistes sur des alternatives durables : les jardins collectifs, le handicap et les loisirs, le recyclage 05 pour le Cnam Iserpa MAI Un quart de siècle En mai, le Cnam Iserpa fête ses 25 ans. Une journée rythmée par des tables rondes avec des acteurs du monde industriel, des témoignages d anciens élèves et des pauses théâtrales illustrant l histoire de l industrie en 3 étapes. 05 Une semaine pour les ingénieurs MAI Du 23 au 28 mai, le Cnam fête ses ingénieurs partout en France. En Pays de la Loire, une soirée de remise de diplômes est organisée pour 17 ingénieurs en informatique, électronique, chimie, matériaux et mécanique, aux parcours riches et variés. JUIN 06 Sylvie Pass, nouvelle présidente de l association Après Bernard Daurensan, c est Sylvie Pass qui est élue pour 5 ans à la tête de l association régionale. Secrétaire générale de la délégation régionale d EDF et présidente de l association Visitez nos entreprises en Pays de la Loire, elle est entourée de deux vice-présidents et un trésorier : Louis-Marie Dréano, ancien vice-président des Dirigeants commerciaux de France ; Bernard Remaud, président de la Commission des titres d ingénieur et Jean-Louis Lacroix, avocat-conseil, ancien secrétaire général du groupe Eram. Denis Dubois est le conseiller d établissement nommé par le Cnam. 06 Du théâtre d entreprise pour aborder des sujets sensibles du monde du travail, telle est la démarche proposée par le Cnam Pays de la Loire aux cadres et dirigeants. En 2011, c est le stress qui est sur le devant de la scène. Les représentations attirent plus de 650 cadres et dirigeants d entreprises. JUIN Coups de théâtre 07 Une nouvelle adresse à Angers JUILLET Les équipes angevines du Cnam (hors Iforis) ont rejoint de nouveaux locaux situés rue de Nazareth, au nord de la ville, offrant de meilleures conditions de travail pour les collaborateurs et d accueil pour les publics. 08 Séminaire annuel des collaborateurs AOÛT Deux journées d échanges sont organisées pour faire un point d actualité du Cnam en région, l évolution de sa gouvernance, de son organisation Mais aussi développer la culture professionnelle des collaborateurs sur le web 2.0 et les réseaux sociaux : typologie, opportunités, positionnement du Cnam Pays de la Loire

4 09 plus verte SEPTEMBRE Pour une informatique Comment choisir une cartouche d encre? Qu est-ce qu un logiciel éco-conçu? C est quoi le cloud computing? Un web-documentaire interactif encourageant un usage éco-citoyen de l informatique est développé pour les élèves, intervenants et collaborateurs. En une heure, chacun peut se mettre dans la peau d un journaliste interrogeant des experts de la thématique. OCTOBRE 10 La Fête de la science fête ses 20 ans Coordinateur régional et départemental de l événement, le Cnam Pays de la Loire orchestre un programme complet et gratuit d expériences en direct, d animations, de spectacles, de débats, de rencontres avec des chercheurs, d expositions, de visites d entreprises ou de laboratoires réunissant visiteurs en région. 11 sur le handicap NOVEMBRE Serious game vidéo Développé en collaboration avec 17 partenaires, SecretCam est un jeu sérieux dont le but est de faire évoluer le regard des salariés sur le handicap. En accès libre et gratuit sur le web, le jeu est dévoilé lors de la semaine pour l emploi des personnes handicapées. En deux mois, il comptabilise participants et fait l objet d un relais presse important. 12 Remise de diplômes au Kazakhstan DÉCEMBRE En 2009, dix partenaires mettent en commun leurs compétences pour créer le master 2 Interopérabilité, sécurité, certification dans le domaine du transport international ferroviaire, en Ukraine et en Asie centrale. Pilote de ce projet, le Cnam Pays de la Loire participe fin 2011 à la première cérémonie de remise des diplômes organisée au Kazakhstan en présence du ministre de l Éducation nationale kazakh. 2

5 Accompagner l aventure humaine de la connaissance ÉDITO Premier opérateur de formation professionnelle pour adultes dans l enseignement supérieur, le Conservatoire national des arts et métiers (Cnam) réunit, en Pays de la Loire, 334 collaborateurs, 900 intervenants pour former, en 2011, 5878 personnes à travers 460 formations modulaires. Il s affirme également par sa contribution à la diffusion de la culture scientifique et technique et à la recherche technologique. Au-delà de ces chiffres, notre établissement est une formidable entreprise de promotion des femmes et des hommes, un outil d excellence au service des individus, des entreprises, des partenaires de l enseignement supérieur et des collectivités. L année écoulée aura été l occasion de très sensibles évolutions : - dans notre gouvernance, avec le changement de statuts et le renouvellement de toutes les instances de notre association régionale (assemblée générale, comité d orientation régional, conseil d administration, bureau), ainsi que la redéfinition des relations avec notre tête de réseau, le Cnam, grand établissement public d enseignement supérieur ; - dans notre organisation, avec la poursuite de la mutation engagée depuis 2009, qui nous permet de redéployer notre relation à notre environnement, aux entreprises, aux individus qui nous font confiance au quotidien, et de progressivement refonder notre socle social ; - dans la réflexion globale que nous menons sur les nouveaux droits à la formation, à l orientation professionnelle tout au long de la vie, qui vont en modifier profondément le paysage en favorisant une «co-construction» des compétences unissant les entreprises, les collectivités et les actifs, qu ils soient en poste ou privés d emploi. Parallèlement, la situation économique n aura épargné personne malgré la relative résistance de notre territoire, l ancrage plutôt local de ses échanges, la force de sa solidarité. L enjeu de la formation demeure central dans ce contexte et tout doit être mis en œuvre pour en faciliter l accès, pour participer à l épanouissement des femmes et des hommes de notre région, pour accompagner l aventure humaine de la connaissance au service de notre société et des citoyens qui la composent. Toute notre équipe est à votre disposition pour vous apporter les éclairages complémentaires que vous souhaiteriez obtenir en découvrant ce rapport d activité. Très bonne lecture! Yannick Lefeuvre, Directeur régional du Cnam en Pays de la Loire - dans notre offre de formation et de services, avec un fort développement des formations sous contrats d alternance, un engagement renouvelé dans l accompagnement individuel des parcours (bilans de compétences, validation des acquis de l expérience), une redéfinition de notre contribution à la culture scientifique et technique, un renforcement à tous les niveaux de nos liens partenariaux ainsi qu une remise à plat de notre recherche appliquée ; Sylvie Pass, Présidente de l association de gestion du Cnam en Pays de la Loire 3

6 Former, innover, diffuser pour servir les hommes et l économie du territoire PRÉSENTATION 3 missions en synergie Formation professionnelle des adultes, recherche appliquée, diffusion de la culture scientifique et technique, le Cnam Pays de la Loire déploie trois missions en synergie permanente. Son objectif : accompagner le développement des compétences des actifs, la compétitivité des entreprises et des territoires. Un réseau régional maillé Présent à travers 7 centres en région, le Cnam constitue un outil unique au service du développement des territoires. Il offre la possibilité de débuter une formation en un lieu et de la poursuivre ailleurs avec la même garantie de qualité. Complété par un dispositif innovant de formation et de services à distance, le réseau Cnam permet à chaque adulte d accéder à une large palette de formations professionnelles quelle que soit sa résidence. Chaque centre adapte son offre aux besoins spécifiques de son bassin d emploi et des entreprises locales. LAVAL LA FERTÉ-BERNARD LE MANS Dates clés 1794 : le Cnam est créé par l abbé Grégoire pour «éclairer l ignorance qui ne connaît pas et la pauvreté qui n a pas les moyens de connaître». 1958, 1960 et 1962, le Cnam s implante progressivement au Mans, à Angers puis à Laval. Les centres de Nantes, Saint-Nazaire, Cholet et la Roche-sur-Yon sont créés respectivement en 1980, 1984, 1985 et : création de l association régionale du Cnam des Pays de la Loire. L association élargit son offre en intégrant plusieurs instituts : l'idelis (économie sociale et solidaire) en 1997, l Iserpa (management de la logistique industrielle) en 2001, l Institut Colbert (management des industries de la mode) en 2003 et l Iforis (travail social) en : célébration du bicentenaire du Cnam : organisation des Assises du Cnam en région et célébration du 20 e anniversaire de l association : adoption de nouveaux statuts et création de l association de gestion du Cnam en Pays de la Loire. ST-NAZAIRE PORNIC CHÂTEAUBRIANT NANTES LES HERBIERS CHOLET LA ROCHE-SUR-YON ANGERS CENTRE CNAM DÉPLOIEMENT D'ACTIVITÉS Nouveaux statuts et gouvernance remaniée Le Cnam en Pays de la Loire est géré par une association de type loi En 2011, de nouveaux statuts sont adoptés et la gouvernance est remaniée, conformément aux orientations nationales de l établissement. L association est aujourd hui organisée autour de quatre instances : le Bureau (5 membres) ; le Conseil d administration (25 membres) ; l Assemblée générale (60 membres) ; le Conseil d orientation régional (21 membres installés en 2012). 4

7 Chiffres clés personnes formées (salariés, demandeurs d emploi, étudiants ) 325 actions «entreprises» par an (formations sur mesure, conseil, actions collectives ) PRÉSENTATION 460 formations modulaires 334 collaborateurs (239 équivalents temps plein) 900 intervenants (professionnels : 70 % / universitaires : 30 %) 60 événements de culture scientifique et technique 500 publications (articles, contributions ) depuis 10 ans Un budget de près de 18 M Cycles en journée, formations hors temps de travail HTT et actions intra-entreprise représentent près de 70 % de l activité (en CA) Cycles en journée 35 % Formations HTT 18 % Actions Pôle emploi 13 % Stages courts 9 % Activités intra entreprise 14 % Autres 11 % 5

8 Répondre à la demande économique et sociale FORMATIONS ET SERVICES Sécuriser son parcours professionnel, évoluer dans son poste ou son entreprise, accélérer sa recherche d emploi, changer de vie professionnelle, être plus à l aise dans son travail Chaque élève rejoint le Cnam avec une motivation qui lui est propre. Pour y répondre, le Cnam Pays de la Loire propose des formations, du niveau bac à bac+5, à fort contenu professionnel, centrées sur les compétences recherchées par les entreprises et reconnues sur le marché de l emploi. Des formations pour tous les besoins Dans le contexte économique actuel, chacun doit rester vigilant pour préserver son employabilité et piloter sa carrière. Le Cnam Pays de la Loire propose des formations centrées sur les métiers et compétences demandées par les acteurs économiques, avec des modalités souples, compatibles avec l activité professionnelle. Une offre autour de trois modalités Trois modalités sont proposées par le Cnam Pays de la Loire en 2011 : formations hors temps de travail (HTT : formations ouvertes et à distance, présentielles ou mixtes), en discontinu (dont les contrats de professionnalisation) avec en moyenne 25 % du temps en formation et 75 % en entreprise, ou à temps plein (cycles en continu 5 jours par semaine). En HTT, 58 cursus sont déployés totalement ou partiellement sous la forme d unités d enseignement capitalisables. Avec 48 cycles proposés sur l année, les formations en discontinu se développent fortement. Elles accueillent 793 élèves dont une partie ou l ensemble du cursus se déroule en Enfin, 8 diplômes ou titres professionnels sont mis en oeuvre à temps plein, réunissant 140 élèves, pour la plupart en recherche d emploi et aidés par le conseil régional. A ce dernier chiffre, il faut ajouter 191 élèves en formation initiale en BTS et diplôme d État d économie sociale et familiale à l Iforis (institut dédié au travail social). Priorité à l alternance pour favoriser l insertion Le Cnam Pays de la Loire fait de l alternance une de ses priorités (cf. axes stratégiques ). 19 cursus sont ainsi ouverts en 2011 représentant 28 promotions (certains cursus étant ouverts sur plusieurs sites ou sur plusieurs périodes). L effort porte particulièrement sur les parcours de 3 e année de licence ou de licence professionnelle, les acteurs du territoire manifestant un besoin en recrutement de cadres intermédiaires de ce niveau. 10 cycles bac+3 différents sont ainsi ouverts réunissant 289 élèves répartis sur 17 promotions. Proposée principalement à des titulaires de BTS ou DUT, cette offre fait l objet de nombreux contrats de professionnalisation. Nombre de cycles par modalité HTT 58 Discontinu 48 Temps plein 8 6

9 Être accessible à tous et partout Au Cnam Pays de la Loire, la formation ouverte et à distance (Foad) monte en puissance et ouvre de nouveaux parcours de réussite. En 2011, près de 64 % des élèves suivant des formations «hors temps de travail» sont inscrits à au moins une unité d enseignement à distance. 14 % choisissent quant à eux un dispositif «hybride» alternant e-formation et cours en salle. Des «apprenants numériques» qui font le choix de la flexibilité. Répartition des inscrits HTT par domaine Economie et gestion 36.7 % Travail et société 38.5 % Sciences et techniques industrielles 2 % Informatique 21.6 % Autres (langues...) 1.2 % FORMATIONS ET SERVICES Les principaux domaines en 40 mots clés Management et société commerce international achat droit communication immobilier santé publique logistique industrielle ressources humaines sociologie comptabilité formation des adultes économie économie sociale et solidaire langues ergonomie marketing-vente droit du travail psychologie qualité finance management gestion de projets organisation travail social Sciences industrielles et technologies de l information sécurité et réseaux d entreprise matériaux énergies renouvelables électronique agro-industries informatique durable/green IT ITIL (Bibliothèque pour l infrastructure des technologies de l information) chimie bureautique hygiène et sécurité ingénierie des systèmes décisionnels mécanique systèmes d information... santé-environnement électrotechnique Un label «Cnam alternance» Avec près de 400 personnes en contrat de professionnalisation sur 25 métiers différents, le Cnam Pays de la Loire s'engage dans le développement du label «Cnam alternance». À compter de 2012, ce label permettra de spécifier les engagements du Cnam Pays de la Loire : politique de certification, accompagnement des stagiaires, relations aux entreprises et branches, suivi de l insertion Formations Pôle emploi Dans le cadre du marché «achat de formations continues» conclu avec Pôle emploi, le Cnam Pays de la Loire organise 19 sessions de formations qualifiantes et/ou diplômantes (formations métiers et générales) dans 7 villes de la région. 220 demandeurs d'emplois bénéficient de ce dispositif destiné à favoriser leur réinsertion dans l'emploi. 7

10 FORMATIONS ET SERVICES Renforcer les partenariats Afin de répondre aux besoins du territoire en complémentarité avec d autres établissements, le Cnam Pays de la Loire poursuit sa politique de partenariat. La déclaration commune signée au niveau national entre le Cnam et le Réseau national d enseignement supérieur privé (Renasup) se matérialise en région par une offre autour de 5 licences (suites de BTS). Dans le même esprit, la collaboration avec la CCI de Maine-et-Loire est reconduite pour la mise en œuvre de la licence professionnelle «Chargé d affaires en thermique du bâtiment» (28 inscrits en apprentissage ou contrat de professionnalisation) ainsi qu avec l AFT-Iftim pour la préparation du certificat de compétence relatif aux transports (18 inscrits). Une coopération est engagée avec l Afpa pour promouvoir les formations en logistique industrielle, l offre de l Afpa étant centrée sur les niveaux pré-bac+2 et celle du Cnam sur les niveaux supérieurs. Enfin, une collaboration sur la thématique du développement durable est formalisée avec l université de Nantes. Elle se traduit par un cycle de 4 conférences. 805 diplômes délivrés ( ) Un dispositif de médiation numérique Afin de faciliter la formation de enseignants de sciences physiques sur un nouveau point du programme de terminale (la relativité restreinte), le Rectorat de l académie de Nantes choisit de recourir aux Tice avec l appui du Cnam Pays de la Loire. L intervention d un spécialiste du sujet est ainsi filmée et diffusée en direct sur le Web. Les enseignants ont également accès à la conférence en différé. Cette prestation s inscrit dans le cadre d une convention de partenariat entre les deux acteurs, soucieux de développer les pratiques et usages pédagogiques des Tice. Top 12 des formations les plus consultées sur Ressources humaines et relations sociales (licence) % Gestion des établissements sanitaires et sociaux (licence professionnelle) % Chargé d accompagnement social/professionnel (titre RNCP) % Économie sociale familiale (BTS) % Assistant ressources humaines (certificat de compétence) % Diplôme de comptabilité et gestion (DCG/DGC) % Responsable ressources humaines (titre RNCP) % Informatique générale (licence) % Conseiller en économie sociale familiale (diplôme d Etat) Hygiéniste du travail et de l environnement (titre RNCP) % Formation des adultes (licence) % Concepteur-architecte informatique (titre RNCP) % Pages vues Évolution par rapport à

11 Qui sont les élèves du Cnam Pays de la Loire? Au service de l égalité des chances, le Cnam accueille ceux qui, engagés dans la vie active, veulent progresser dans leur vie personnelle et professionnelle personnes * bénéficient des prestations du Cnam en 2011 (diplômes et titres nationaux, diplômes Cnam, stages courts, validation d'acquis...). Des motivations multiples Sécuriser son parcours professionnel, évoluer dans son poste ou son entreprise, accélérer sa recherche d emploi, changer de vie professionnelle, être plus à l aise dans son travail Chaque élève rejoint le Cnam avec une motivation qui lui est propre. * dont ligériens en formation hors temps de travail (inscrits en 2011). Progresser dans mon activité professionnelle, accéder à un niveau d emploi plus élevé 44 % M installer, me mettre à mon compte en créant ou en reprenant une entreprise 3 % Changer de domaine professionnel, me convertir 26 % Accumuler des connaissances, me remettre à niveau dans mon domaine 27 % Elèves inscrits aux formations «hors temps de travail» ( ) FORMATIONS ET SERVICES Un public d actifs Les formations hors temps de travail, mission «historique» du centre, continuent de mobiliser un public d'actifs occupés en emploi ou en recherche d'emploi. En 2011, plus de 2000 élèves ligériens (effectifs ) suivent sous cette modalité des unités d enseignement relevant à 72 % du domaine tertiaire (gestion, RH, management ), au détriment des disciplines techniques représentées essentiellement par l'informatique. La formation à distance permet à 919 élèves résidant en dehors des Pays de la Loire d accéder aux formations du Cnam via dispositif de formation via Internet. Tous les âges sont représentés Le public est féminin à 51 % (contre 40 % en 1999). Cette évolution est due vraisemblablement à la «tertiarisation» des formations proposées. La tranche d'âge la plus représentée est celle des ans (50 % des inscrits), suivie par celle des (30 %). Il s agit de personnes ayant déjà quelques années d'expériences et venant chercher au Cnam les leviers pour obtenir une promotion ou engager une reconversion. En alternance, le public est plus jeune, l'offre étant largement orientée vers des jeunes titulaires de BTS ou DUT poursuivant leur cursus initial en contrat de professionnalisation. Des niveaux de formation initiale disparates 25 % du public «hors temps de travail» est en recherche d'emploi au moment de l'inscription (+ 5 % par rapport à 2010). A l'entrée en formation, 20 % des élèves ont un niveau IV (bac) ou inférieur, 44 % ont un niveau III (bac+2), 23 % un niveau II (bac+3/4) et 13 % un niveau I (bac+5). Portrait de l élève Cnam (formations HTT) 55 % de ligériens dont la moitié de Loire-Atlantique 51 % sont des femmes 72 % sont en formation tertiaire 75 % sont en emploi 50 % ont entre 25 et 34 ans 44 % ont un niveau bac+2 à l entrée en formation 9

12 FORMATIONS ET SERVICES Accompagner les trajectoires individuelles Validation des acquis, bilans de compétences, orientation le Cnam Pays de la Loire a mis au point une palette de services pour accompagner la réussite de ses publics. Ces services s adressent à tous : employés ou cadres supérieurs, tous niveaux de diplômes, élèves du Cnam ou non, demandeurs d emploi ou actifs occupés En 2011, le Cnam Pays de la Loire réaffirme une direction régionale de l accompagnement des parcours chargée de développer les activités de sécurisation des parcours et d assurer la cohérence du service rendu auprès des ligériens. Analyser ses motivations et ses aptitudes avec le bilan de compétences Le Cnam Pays de la Loire propose des bilans de compétences pour les actifs qui souhaitent faire le point sur leurs compétences professionnelles, rechercher des reconversions possibles ou conforter des choix de réorientation et faire émerger un ou plusieurs projets professionnels réalistes. Le bénéficiaire est aidé par un conseiller pour obtenir des réponses concrètes aux questions qu il se pose : J ai un projet de reconversion, est-il réalisable? Quelle formation envisager au regard de mon parcours professionnel? Mon entreprise connaît une restructuration, quelles sont mes possibilités d évolution en interne?... En 2011, 11 sites (les 7 centres et Châteaubriant, Pornic, Les Herbiers, La Ferté-Bernard) sont agréés par les principaux Opca pour mettre en œuvre 361 bilans de compétences, contre 317 l année précédente. L expérience, une richesse à valoriser Au Cnam, chacun peut faire valider les acquis de son expérience pour obtenir tout ou partie d une certification (loi de 2002) ou accéder à un cycle sans être titulaire du diplôme requis (décret de 1985). Un réseau de conseillers anime régulièrement des réunions d information, aide les candidats à déterminer s ils peuvent s engager dans la démarche et à élaborer leur dossier argumenté. En 2011, l activité de VAE reste malgré tout modérée avec : 83 dossiers dits de «recevabilité» (étape préliminaire à la démarche complète) ; 47 dossiers de VAE (pour l'obtention d'un diplôme ou un titre) ; 31 dossiers de validation selon le décret de 85. Le Cnam Pays de la Loire anime depuis 2005 en Loire-Atlantique, des réunions d information et des entretiens d opportunité dans le cadre du marché «personnes ressources VAE» du conseil régional. En 2011, il réalise à ce titre 42 réunions d'information et 495 entretiens d'opportunités sur les sites de Nantes, Saint-Nazaire, Pontchâteau et Ancenis. Cette prestation vise à informer du cadre réglementaire et promouvoir le dispositif de VAE auprès des actifs qui en connaissent souvent très mal les potentialités. Enfin, des actions sont développées au bénéfice de plusieurs organisations : une action de VAE collective pour Laval Agglomération (5 réunions, 33 entretiens, 13 dossiers) ; une prestation de conseil en orientation professionnelle pour 60 agents de l Inra ; une convention avec l Afdas (FAF des professionnels du spectacle) ; des actions d information auprès d'entreprises publiques ou privées. 10

13 Profil des candidats en 2011 Les candidats de VAE du Cnam Pays de la Loire sont pour moitié des femmes et 92 % d entre eux exercent une activité professionnelle. 62 % des candidats sont cadres, 15 % sont issus de professions intermédiaires. La demande de VAE intervient surtout à miparcours professionnel, entre 35 et 45 ans (62 %). 53 % des candidats ont un diplôme de niveau III (technicien supérieur) et 23 % n ont pas de diplôme de l enseignement supérieur. 54 % des candidats ont obtenu une validation totale de leur demande qu elle soit partielle, partielle avec délivrance de la certification, ou totale. 46 % des candidats obtiennent une validation partielle de leur demande. Cap sur l international En s engageant dans des actions soutenues dans le cadre de programmes européens, le Cnam Pays de la Loire souhaite avant tout servir l innovation et utiliser le fruit de ses travaux en formation. Trois axes de travail sont privilégiés en Échanges de bonnes pratiques dans le cadre du programme Leonardo da Vinci Conçu comme un outil chargé de donner une impulsion aux systèmes de formation et d'enseignement professionnels en Europe dans leur diversité, ce programme facilite les échanges de bonnes pratiques entre responsables de formation. Il constitue aussi un levier de choix pour mettre en place de nouveaux outils et méthodes de formation, afin d'étendre leur application au niveau européen. Le Cnam Pays de la Loire s engage dans trois actions : la construction d un réseau européen d experts en compétences clés destiné à évaluer l appropriation du cadre européen par différents acteurs dans les états-membres, et par un panel de salariés d entreprises (projet Rinascimento 2010/11 - achevé en 2011) ; l expérimentation, l adaptation et l évaluation de différents projets de pédagogie ludique aux cultures spécifiques des pays partenaires (projet Tejaco 2009/11 - achevé en 2011) ; le développement de la culture économique sur le champ de la protection sociale (projet DCSTE 2010/11 - achevé en 2011). FORMATIONS ET SERVICES Définir le parcours le plus adapté avec l orientation Au Cnam, chacun peut bénéficier d un conseil individuel à l orientation pour définir ou préciser son projet professionnel et vérifier sa faisabilité. Au regard du projet, le conseiller formation du Cnam aide à repérer les formations adaptées et co-construire un parcours modulaire personnalisé en tenant compte à la fois des acquis et des objectifs. Des conseils sont également apportés sur le montage de solutions et la mobilisation des ressources nécessaires au financement de la formation. Cette mission porte prioritairement sur les cursus Cnam. Mieux se former tout au long de la vie dans le cadre du programme Grundtvig Remettre en cause les stéréotypes classiques et les préjugés entourant la relation entre les communautés vivant dans les états membres de l'ue, tel est l objet du projet ALII 2010/11 achevé en Participer à la modernisation de l enseignement supérieur chez les voisins de l UE via le programme Tempus En s adossant à 10 partenaires, le Cnam Pays de la Loire pilote le projet Misctif dont l'objectif est la création d'un cursus de niveau Master sur l'interopérabilité des transports ferroviaires entre Europe et Asie (période 2009/2012 achèvement en 2012). 11

14 FORMATIONS ET SERVICES Servir la performance des entreprises Gestion des ressources humaines, prévention des risques psycho-sociaux, ergonomie, management, santé au travail, performance industrielle, organisation sont des leviers contribuant à la performance et à la compétitivité de l entreprise. Sur ces champs, le Cnam développe en région un savoir-faire et une expertise en matière de conseil, de formation et d accompagnement dans l action. En 2011, il mène 325 actions (formations sur mesure, accompagnement, actions collectives ) pour un développement économique durable. 8 conseillers dédiés Afin de développer l activité «entreprises» menée par les unités, le Cnam Pays de la Loire poursuit la dynamique initiée en 2010 avec la création d une direction marketing et relations clients et le lancement d une équipe de 8 conseillers dédiés. Résultat : près de opportunités sont identifiées en 2011 (formations sur mesure, actions d accompagnement, stages courts, contrats de professionnalisation...). Parallèlement, la culture scientifique et technique s'introduit dans les entreprises. Le Cnam Pays de la Loire s engage progressivement dans des projets associant management, culture et culture d entreprise au service de l économie régionale. Une activité intra entreprise générée majoritairement dans le secteur privé et en Loire-Atlantique Secteur privé 71.6 % Secteur public 28.4 % Loire-Atlantique 58 % Maine-et-Loire 12 % Mayenne 2 % Sarthe 6 % Vendée 10 % Hors Pays de la Loire 13 % 12

15 Promoteurs immobiliers et développement durable Le développement durable est une réalité avec laquelle toutes les entreprises de la promotion immobilière doivent aujourd hui composer. La loi, les institutionnels et les maîtres d ouvrage exigent dorénavant que les immeubles à construire respectent des normes environnementales qui sont encore trop peu connues des entreprises du secteur. À la demande de la Fédération des promoteurs immobiliers, le Cnam Pays de la Loire bâtit une offre de stages courts. Objectif : appréhender les enjeux issus du Grenelle et mesurer concrètement les nouvelles règles liées au métier, renforcer les savoir-faire pour mettre en œuvre le développement durable. Prévention et santé au travail Spécialisée dans la réparation de flexibles hydrauliques, l entreprise Chronoflex souhaite mettre en œuvre une démarche d amélioration des conditions de travail et de prévention de la santé au travail. Le Cnam Pays de la Loire accompagne alors la PME pour identifier des axes d amélioration qu ils soient techniques, organisationnels ou humains. Cette action est financée par le Fonds d'amélioration des conditions de travail géré par l'aract. FORMATIONS ET SERVICES Des modules en e-learning pour Restoria L entreprise de restauration collective Restoria fait appel au Cnam Pays de la Loire pour réaliser quatre modules d auto-formation en e-learning : hygiène, santé alimentaire, sécurité au travail et environnement. Destinés aux nouveaux collaborateurs basés sur plusieurs sites, ces modules interactifs leur permettent d accéder, à leur rythme, à une formation obligatoire lors de leur entrée dans le groupe. Mises en situations de travail, quiz d entraînement, fiches de synthèse, questionnaire d'évaluation finale sont au menu. Compétitivité et innovation dans les entreprises En , le Cnam Pays de la Loire réalise l ingénierie d un programme collectif baptisé Dinamic entreprises, destiné à accompagner l innovation et la compétitivité des entreprises ligériennes. Fort de son succès (620 entreprises accompagnées), le programme est ensuite transféré en régions Picardie et Nord Pas-de- Calais puis, en 2011, vers deux régions pilotes du Maroc (Settat et Agadir), en collaboration avec la CCIR des Pays de la Loire. 13

16 Partager la dynamique du savoir Au-delà de la vulgarisation d une information complexe, la diffusion de la culture scientifique et technique (CST) s attache à replacer les mutations et les innovations dans un contexte global. Elle offre ainsi les clés nécessaires pour porter un regard responsable et éclairé sur l impact des différentes évolutions dans notre vie quotidienne, nos sociétés et notre environnement. En région, le Cnam joue un rôle moteur dans la diffusion de la CST auprès du grand public comme auprès des professionnels. En 2011, il a organisé expositions, conférences-débats, journées d études, séminaires, colloques. CULTURE SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE 2011, année de transition A ce stade de maturité, un temps d observation sur l activité développée est devenu nécessaire. Un bilan d actions est donc dressé assorti d une réflexion sur les métiers et les savoir-faire appliqués au champ de la CST. Ce travail de clarification stratégique, portant à la fois sur les publics cibles, le positionnement, les modes d intervention, les partenariats et les liens à l environnement, conduit à la mise en œuvre d une nouvelle organisation régionalisée, et à une réorientation des opérations : priorité au public adulte ; poursuite des actions à destination des entreprises ; accompagnement de la professionnalisation des acteurs ; programmation annuelle ; comité de sélection des projets ; projets à forte valeur ajoutée. Les trois dimensions qui sous-tendent l activité de partage des connaissances sont réaffirmées : mission historique définie dès l origine du Conservatoire, opérateur et outil au service du territoire. Une programmation à destination du grand public et des professionnels Conférences-débats et tables rondes, expositions le Cnam Pays de la Loire organise différents types d actions à destination des professionnels et du grand public. Sa volonté est de permettre à chacun de comprendre et de participer aux mutations scientifiques, technologiques, professionnelles et culturelles de son environnement. Au programme : la Fête de la science : en tant que coordinateur régional et pour la Loire-Atlantique mais également en tant que porteur de projets (Village des sciences de Nantes, spectacle de théâtre sur Marie Curie à Nantes, exposition Doisneau chez les Joliot-Curie au Mans et à Nantes) ; Les chiffres clés Près de 60 événements 14 Sur 10 sites majeurs Pour près de bénéficiaires (hors publics Fête de la science) Fête de la science projets présentés (3 e région) pour près de visiteurs 50 communes concernées Près de 250 structures mobilisées

17 des conférences-débats «grand public» ou «publics spécialisés» : À l ouest, mesurer le temps pour maîtriser l espace ; Prévenir les risques psychosociaux ; Le handicap au travail ; Statut de la copropriété et enjeux environnementaux ; les rendez-vous «santé-travail-environnement» ou «performance industrielle» ; des actions à caractère artistique : visites d expositions ou d ateliers d artistes et cinés-débats en lien avec la société des amis du musée des beaux-arts (Samba) de Nantes ; exposition de photos dans le cadre de l opération L art prend l air du conseil général de Loire-Atlantique ; des actions de proximité territoriale : exposition 1001 métiers pour demain à Olonne-sur-Mer ; une itinérance d expositions : Arronax - Le cyclotron, un outil au service de la recherche sur le cancer au Mans, Les mondes (in)explorés de Jules Verne dans le cadre du festival Science et littérature ; la poursuite d un projet européen avec la diffusion des outils conçus dans le cadre du projet DCSTE (cf. p. 2) dont l exposition La protection sociale, ça m travaille! et la venue de Martin Hirsch ; des soirées de théâtre d entreprise : On ne badine pas avec le stress en partenariat avec l Agefos PME et le Carif-Oref. La protection sociale, ça m travaille! Retraite, emploi, santé, famille nombre d actifs s interrogent aujourd hui sur leur avenir en matière de protection sociale. À partir de situations concrètes et quotidiennes, l exposition itinérante La protection sociale, ça m travaille, conçue dans le cadre d un programme européen Leonardo, donne des repères sur la protection sociale en France. Un cours en e-learning, des émissions de radio en podcasts, un site internet et des cafés de l économie complètent le dispositif. Cafés de l économie Ces rendez-vous conviviaux permettent d instaurer un échange entre experts et citoyens soucieux de leurs droits et devoirs en matière de protection sociale. Cette démarche s inscrit dans le cadre du projet européen DCSTE de diffusion de la culture scientifique, technique et économique. Journée d études santé, sécurité au travail et environnement Pour permettre aux professionnels d actualiser leurs connaissances, un séminaire passe en revue, en une journée : des sujets d actualité, des approches scientifiques et techniques et leur mise en œuvre sur le terrain, l évolution des pratiques professionnelles, les politiques publiques nationales ou locales. Rencontres Afnor/université de Nantes/ Cnam Pays de la Loire Quatre rencontres pour aborder les questions liées aux enjeux du «bien-vivre au travail» autour de témoignages d entreprises, de collectivités et d experts qui participent à la mise en place de plans d actions associant performance économique et performance sociale sur le long terme. Programme Investissements d avenir - Grand emprunt Associé à 7 partenaires (CCSTI, université, associations ), le Cnam Pays de la Loire répond à l appel à projets pour le développement de la culture scientifique et technique et l égalité des chances lancé dans le cadre du programme Investissements d avenir - Grand emprunt. Le projet présenté et sélectionné (12 projets retenus sur les 70 proposés), intitulé Parcours en sciences et techniques en Pays de la Loire pour la réussite des jeunes ligériens, comprend des initiatives destinées à favoriser la coopération entre acteurs, la complémentarité des actions, la mutualisation des moyens et les synergies pour la création d outils innovants à destination des 6-18 ans. Dans ce cadre, le Cnam Pays de la Loire est tout particulièrement chargé de mettre en place sur 4 ans : un dispositif de médiation numérique et une exposition itinérante sur les univers de travail et les métiers scientifiques et techniques ; un forum d échanges et de compétences dédié aux acteurs et professionnels de la CST (rencontres annuelles, formation, espace numérique de partage de pratiques ). CULTURE SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE 15

18 Innover au service des acteurs économiques Reconnu pour la qualité de ses formations professionnelles, le Cnam l est également pour sa capacité de recherche et d innovation. Droit immobilier, travail social, santé au travail/ergonomie, interopérabilité, handicap et nouveaux usages, technologies numériques pour la connaissance, sociologie et sciences sociales au Cnam Pays de la Loire, la recherche appliquée associe les approches technologiques et sociétales. La production scientifique s appuie sur la pluridisciplinarité des équipes et l engagement des entreprises et partenaires universitaires. RECHERCHE APPLIQUÉE Droit immobilier : un axe de recherche majeur Avec son Centre de recherche en droit immobilier (CRDI), le Cnam Pays de la Loire dispose d une structure de recherche de haut niveau, dédiée aux questions relatives à l immobilier et à la construction. Orienté vers une recherche pratique, support aux formations de l ICH Ouest (Institut de la construction et de l habitation du Cnam), le CRDI apporte également des solutions aux professionnels. Ses 20 membres produisent une centaine de publications en 2011, dans les revues généralistes ou spécialisées du secteur : Administrer, Code de la construction et de l habitation, Actualité juridique droit immobilier, Construction urbanisme, Répertoire Defrénois Le CRDI est également partenaire du colloque organisé à Paris fin 2011 par la Chambre nationale des experts en copropriété, sur le thème de l adaptation du statut de la copropriété aux enjeux environnementaux. Sociologie et sciences sociales avec Esprit critique Revue internationale de sociologie et de sciences sociales dirigée par Georges Bertin, Esprit critique est lue chaque année par plus de visiteurs originaires de 160 pays. Accessible en ligne (www.espritcritique.fr), elle diffuse les résultats de recherche favorisant une réflexion transdisciplinaire sur le rôle des sciences sociales dans la société. Ses archives comportent plus de 200 articles en texte intégral disponibles gratuitement a vu la parution de deux nouveaux volumes consacrés à des réflexions croisées sur l'imaginaire et les utopies et leur actualisation dans les sociétés contemporaines mais aussi la sociologie de la sécurité : genèse et mutations d'un concept. Partenariats sur l interopérabilité Engagé depuis 3 ans dans la conception d un dispositif de formation à l interopérabilité des systèmes et des applications informatiques d entreprises, le Cnam Pays de la Loire a terminé avec succès le projet Ista 3 (Interopérabilité de 3 e génération pour les sous-traitants du secteur de l aéronautique). En 2011, il a initié de nouvelles relations avec des partenaires internationaux (université polytechnique de Bucarest, université de Shanghai) et des grandes entreprises européennes (SAP, Philips, Indesit ) en partenariat avec Interop-VLab, laboratoire virtuel international sur l interopérabilité d entreprises. Bioaérosols et compostage des déchets Après quatre ans de recherche suivant une approche pluridisciplinaire, issue de l association de quatre partenaires *, l étude des déterminants des émissions de bioaérosols générés par le compostage des déchets (Emibio) rend ses conclusions. Les résultats, intégrés à ceux d autres équipes, vont permettre à l Ademe de préconiser des conditions optimales de conduite du compostage afin d en limiter ses impacts sur l environnement et les riverains. Vers une reconnaissance par les instances nationales d évaluation L affirmation de la recherche au Cnam des Pays de la Loire passe nécessairement par sa reconnaissance par les instances nationales d évaluation, en particulier l AERES. En accord avec la direction de la recherche du Conservatoire, une véritable équipe de recherche va être constituée par le rapprochement du CRDI et du laboratoire de l École supérieure des géomètres et topographes (L2G). * Cnam IHIE-SSET Ouest, Veolia environnement recherche et innovation, laboratoire de biologie du Cnam (Paris) et UMR Ecologie microbienne du CNRS de l université de Lyon. 16

19 Des femmes, des hommes et des moyens 2011 a été pour le Cnam Pays de la Loire une année charnière vers la mise en œuvre d un nouveau cadre organisationnel et d une évolution du système d information. Objectif : servir plus efficacement ses parties prenantes et mieux maîtriser l ensemble de ses variables économiques. Pour cela, il a mobilisé activement ses collaborateurs et ses moyens. Les femmes et les hommes du Cnam Pays de la Loire En Pays de la Loire, l association emploie 334 collaborateurs permanents représentant 239 équivalents temps plein, et plus de 900 intervenants (vacataires) issus de l entreprise (2/3) et du monde académique (1/3). Une stabilisation des effectifs (équivalents temps plein ETP) Près de 75 % des collaborateurs basés à Angers et Nantes (en ETP) ST-NAZAIRE 114 NANTES CHOLET LAVAL ANGERS LE MANS (personnes physiques) LA ROCHE-SUR-YON Activité sans Pôle emploi Activité Pôle emploi Les salariés permanents de l association sont employés, pour 81 % de l effectif, dans le cadre d un contrat à durée indéterminée. Ils étaient 69 % en En 2011, l effectif en personnes physiques diminue. Le nombre de personnes employées depuis 2009 n a cessé de décroître alors que l effectif en équivalents temps plein (ETP) reste globalement stable, voire s accroît légèrement. Cette stabilisation de l effectif, la spécialisation des collaborateurs dans le cadre de la réorganisation et le renforcement des actions collectives de formation doivent contribuer à l accroissement des compétences et à l amélioration des conditions de travail. 74 % 4 de femmes La répartition des collaborateurs (hors activité Pôle emploi) sur le territoire est stable : 52 % travaillent à Nantes, 22 % à Angers. Les équipes recrutées pour mettre en œuvre les marchés d accompagnement et de placement pour Pôle emploi peuvent représenter une part importante des effectifs sur certains sites. A la Roche-sur-Yon, elles constituent 65 % de l effectif et 59 % au Mans. Les chiffres clés 334 salariés permanents représentant 239 ETP Plus de 20 % des ETP sont affectés aux marchés Pôle emploi 74 % de femmes 25 % de collaborateurs à temps partiel (à leur demande) Âge moyen : 40 ans Ancienneté moyenne : 9 ans Travailleurs handicapés : 10 «unités bénéficiaires» (obligation de 11) 190 K consacrés à la formation des collaborateurs (plus de 3 % de la masse salariale) 9 membres du comité d entreprise, 7 délégués du personnel, représentants au CHSCT RESSOURCES ET ORGANISATION 17

20 RESSOURCES ET ORGANISATION Organisation : une mise à plat des processus et du système d information La forte croissance qu a connue l association ces dernières années la confrontait à la nécessité de mieux maîtriser l ensemble de ses variables économiques. Une remise à plat de son système informatique s imposait pour qu il devienne un outil unifié de partage d information et de pilotage de l activité. Parallèlement, la mise en place d une direction du marketing et de la relation clients en 2010 impliquait de nouveaux circuits d information et de décision et l'évolution des modes d action et de coordination. C est dans cette perspective que la direction s engage, dès janvier 2011, dans l élaboration d une cartographie des principaux processus et dans une réflexion sur le schéma directeur de son système d information. Une démarche progressive et participative Première phase du dispositif, la formalisation des processus mobilise le comité de direction et l ensemble des directeurs d unités au cours du premier semestre, débouchant sur une cartographie complète des opérations effectuées dans le cadre des cinq principales modalités d organisation des formations proposées : les cours du soir, la formation à distance, les cycles en journée, en continu et/ou en alternance, les stages courts non diplômants et les prestations spécifiques à destination des entreprises. Ce travail permet d identifier et d affirmer les rôles tenus par tous les acteurs qui interviennent aux différentes étapes d un cycle complet d activité, depuis la programmation pédagogique et budgétaire jusqu à l évaluation finale des dispositifs, en passant par la commercialisation et la mise en œuvre des prestations. Renforcer les expertises et les ancrages territoriaux Le travail sur les processus et sur les délégations met en évidence la nécessité de nouvelles approches en matière de répartition des tâches et des responsabilités. Dès l automne 2011, une réflexion est engagée en vue d identifier les leviers susceptibles de permettre à l association de servir plus efficacement ses parties prenantes, en garantissant ses fondamentaux économiques, en rationalisant ses traitements administratifs et en permettant à chaque collaborateur de situer plus précisément son rôle au sein de cinq fonctions essentielles : l ingénierie et la conception des dispositifs de formation, la production et le déploiement des formations, la commercialisation, la logistique et l administration des formations. Parallèlement, les unités territoriales, les unités spécialisées, et les directions fonctionnelles voient leurs spécificités affirmées plus avant. Une plateforme administrative régionale est constituée à l issue d une première expérimentation lors de la rentrée de septembre Vers un déploiement progressif du nouveau cadre organisationnel et une évolution du système d information Les bases du fonctionnement général de l association étant posées, l association devra consacrer une partie de l année 2012 à conduire les transformations avec l ensemble de ses acteurs et à étudier les évolutions informatiques qui permettront de mieux répondre aux besoins opérationnels des unités, de mieux maîtriser la connaissance de ses publics et de piloter de plus près son activité et ses flux économiques. 18

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