Projet 12 : Parcours et usages. institutionnel. UE CC 97 : Projet 3A. Ecole Nationale Supérieure de Cognitique

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Projet 12 : Parcours et usages. institutionnel. UE CC 97 : Projet 3A. Ecole Nationale Supérieure de Cognitique"

Transcription

1 Ecole Nationale Supérieure de Cognitique Projet 12 : Parcours et usages institutionnel UE CC 97 : Projet 3A Présenté par Ludovic Durand et Florent Métifeux Encadré par Benoît Le Blanc

2 2 Résumé «Recherches Aquitaine sur les Usages pour le Développement des dispositifs Numériques», et plus spécifiquement au sein du sousprogramme «indicateurs de déploiement des services numériques de qualité Web recherche a pour objectif de déterminer les usages des dispositifs numérique et en particulier ceux dispensés via des applications Web, afin de définir des indicateurs de performances de la communication numérique. : IMS (équipe de productique), LaBri (équipe de visualisation), ENSC (équipe de cognition) et U.Bx3 (équipe sur les systèmes informatisés de communication)? Deux thèses participent à ce travail sur la modélisation des organisations et leurs modes de communication. Le projet 3A proposé intervient en complément du travail de la première de ces deux thèses (informations, publications web, usages). Travail demandé : te web institutionnel selon une méthodologie cadrée (cf. cidessous), afin de dégager des tendances ou une catégorisation des parcours des usagers. Ce travail est conçu en cinq étapes : Etape 1 ers Etape 2 errance» et «ballade cognitive» Etape 3 : (Nielsen, Schneiderman, Accessibilité W3C) Etape 4 e, en rapport avec les fonctionnalités du site Etape 5 : analyse générale et retours via par exemple des graphes de parcours

3 3 Remerciements Nous tenons à remercier chaleureusement : Monsieur Benoît Le Blanc, pour nous avoir suivis et conseillés tout au long de ce projet. Monsieur David Reymond, pour nous avoir conseillés et permis de rencontrer des lycéens dans le cadre des tests utilisateurs. Madame Véronique LespinetNajib pour ses recommandations au sujet du projet. Madame Annie Bordier pour sa disponibilité et sa sympathie lors de notre collaboration.

4 4 Sommaire Résumé... 2 Remerciements... 3 Introduction Définition des usagers et des fonctionnalités Usagers Fonctionnalités Errance Ballade cognitive Persona Scénarios Résultats de la ballade cognitive Analyse heuristique Strive for consistency Enable frequent users to use shortcuts Offer informative feedback Design dialog to yield closure Offer simple error handling Permit easy reversal of actions Support internal locus of control Reduce shortterm memory load Tests utilisateurs Méthodologie Analyse Collaboration avec Annie Bordier Conclusion Annexe 1 : Planning prévisionnel Annexe 2 : Planning effectif Annexe 3 : Annexe 4 : Tests utilisateurs... 33

5 5 Introduction L'ergonomie est l'utilisation de connaissances scientifiques relatives à l'homme (psychologie, ls puissent être utilisés avec Appliquée au domaine du web, l'ergonomie d'un site Internet peut être définie par sa capacité à répondre efficacement aux attentes des utilisateurs et à leur fournir un confort de navigation. Il semble donc important de prendre cet aspect dans la conception de site internet. Ainsi, oposer des améliorations. Dans le cadre du projet 3A nous avons intégré le projet MICOW (Méthodes, Instruments et b) qui consiste à établir une méthodologie afin d'évaluer les sites Web universitaires. Dans cette finalité n Bordeaux 1. Nous avons également travaillé en collaboration avec Annie Bordier faisant une thèse sur les éléments informationnels des publications web. Elle, pour sa part, au é Bordeaux 2. Pour cela, nous es ersité Bordeaux 1. Dans une seconde partie, nous exposerons et de son organisation et ainsi repérer les premières classes problèmes. Par la suite, nous nous concentrons sur la ballade cognitive. Nous définirons dans cette partie les persona et les scénarios qui serviront de support pour la passation de la ballade nalyse heuristique que nous avons conduite en nous basant sur l. Finalement, nous présenterons le déroulement des tests utilisateurs de leur préparation à leur analyse en passant par la passation.

6 6 1. Définition des usagers et des fonctionnalités fonctions attendues, ainsi que les utilisateurs. Cette fiche descriptive servira de support pour les étapes ultérieures Usagers Il existe de multiples usagers catégoriser tous. Nous limiterons la définition des usagers aux principales catégories. On : Les lycéens englobant les futurs étudiants et leur famille Les é Le p Les entreprises 1.2. Fonctionnalités Chacun de ces usagers utilise des fonctionnalités dépendant de leur besoin. En effet, un personnel aura ses propres besoins et donc un usage différent du site. Les différents usages se complètent mais peuvent également se recouper. On peut voir cidessous le listing des fonctionnalités utilisées par les usagers définis précédemment. Lycéens : Trouver des renseignements sur les formations Trouv Inscription/admission Actualités Trouver des renseignements sur les formations

7 7 Trouver des renseignements sur la vie étudiante (logement, restauration, chercheur, services Actualités Obtenir des informations administratives (documentation interne, circulaire, ordre de mission, etc.) => identification nécessaire? intranet? iversité (coordonnées chercheur, étudiant, services particuliers) Entreprises Se renseigner sur les formations continues Se renseigner sur les marchés publics )

8 8 2. Errance principal, sites anne problèmes. On peut fixer la durée de cette étape à 1 heure. Il est intéressant que plusieurs personnes réalisent cette étape de manière individuelle pour ensuite confronter les résultats. identifier ainsi que les différents éléments qui les composent. Navigation : Absence de suivi de la navigation Absence de moteur de recherche interne Espace lycéen : boutons grisés cliquables pour changer de page Absence de plan du site Possibilité de retourner en haut de la page absente Menu Pages liens utiles : 20 liens morts ou inexistants Jargon : Sigles et leur signification uniquement accessibles via un lien absent sur la page Libellé du lien «Accès» peu parlant Site disponible uniquement en français

9 9 Affichage : Page actualités : dates minuscules et peu lisibles Mise en forme du tableau Chiffres Clefs (Historique) peu lisible Image «+ A la une Pages trop longues, contenu trop dense ou mal organisé ion, politique de recherche Espace entreprise, formation continue et apprentissage : liste de thèmes sans utilité apparente Homogénéité : Chartes graphiques différentes (couleurs, formes) pour chacun des sous sites

10 10 3. Ballade cognitive La Ballade Cognitive est une méthode d'évaluation d'interface centrée sur une tâche. Réalisable en amont du design, à partir d'une simple maquette, elle permet de s'assurer d'une prise en compte réelle des éléments essentiels à l'interface. La réalisation de la ballade de cognitive nécessite la définition de persona objectifs fixés par les scénarios en se mettant dans la peau de la persona. Une persona est e persona, on actions à réaliser Persona persona se fait par catégorisation des principaux utilisateurs du site Internet, à partir de leurs besoins. Lors de la construction de la persona, cette personne fictive se voit assigner une série d'attributs qui enrichissent son profil pour mieux exprimer rs qui auront leurs objectifs et leur point de vue amenant probablement une utilisation mettre dans la peau de la que peuvent avoir chaque persona. La principale difficulté a été de définir des persona dont on connait assez peu les besoins. Pour remédier à cela, nous avons posé quelques questions Cette étape demande environ 3 heures. Voici les persona que nous avons identifiées puis définies : Lycéens Persona 1 : Ce lycéen de 18 ans, en classe de Terminale S option Maths, habite à Dax chez ses parents. Son père est ingénieur de production et sa mère est femme au foyer. Il a souhaite trouver une université dans le domaine des sciences et dans sa région. Persona 2 particulier, ils habiten région bordelaise et trouver une université facilement accessible par les transports en bac existantes.

11 11 Persona 1 : Cet étudiant en 3 ème année de licence mention Sciences Exactes et âgé de 21 ans, a un studio dans le centre de Lille. Il a une voiture mais utilise les transports en commun. Plusieurs de ses amis font leurs études à Bordeaux. Persona 2 : Cet étudiant en 2 ème année de licence Physique et Ingénieries (à adapter pour Bordeaux 2) souhaite poursuivre ses études et obtenir une licence. Il est âgé de 21 ans, a un studio dans le centre de Bordeaux. Il connait bien la ville. Il a une voiture mais utilise les transports en commun. Persona 1 Licence Informatique et de DUT Informatique à Bordeaux 1. Il effectue des recherches au sein du Labri, dans le domaine de Combinatoire énumérative et algébrique. Ce semestre, il a 16 heures de cours et travaux dirigés par semaine. (À adapter pour Bordeaux 2) Persona2 : La secrétaire pédagogique du Master Géologie et Environnement de Entreprises Persona1 : Le ME en aéronautique située à Le Haillan est une femme de 54 ans. Elle a 2 enfants de 25 et 28 ans qui ont suivi et. Persona 2 est âgé de 26 ans. Il a fait ses études à Strasbourg et intégré le groupe il y a 3 ans Scénarios ateur est susceptible de chercher ou transmettre. Ces scenarios doivent prendre en compte les classes problèmes par persona. Cette étape demande environ 4 heures.

12 12 Voic : Lycéens (famille et futurs étudiants) Trouver des informations générales sur le cursus DUT Informatique Trouver des informations sur les organismes de location de logement étudiant un étudiant en licence de PhysiqueChimie ère année de Licence Trouver un contact téléphonique pour obtenir des informations supplémentaires sur la rentrée en 1 ère année de Licence Trouver les dernières actualités de la fac (préciser un sujet précis à retrouver) suivante Trouver les hora sur les statistiques Trouver les coordonnées de la personne à contacter pour faire un stage à Trouver une actualité passée de la fac (préciser un sujet précis à retrouver) Trouver les coordonnées de la personne qui dirige le labo de recherche (biodiversité gênes et communauté = biogéco) Trouver les coordonnées de X (personne à définir) Entreprises Rechercher des informations sur la formation continue dans le domaine (à définir selon entreprise) Trouver les coordonnées de la personne qui dirige le labo de recherche (biodiversité gênes et communauté = biogéco)

13 Résultats de la ballade cognitive objectifs des scénarios. A chaque action réalisée (clic, interaction clavier, etc.) pour atteindre un sousbut, il convient de noter le chemin suivi et de se poser les questions suivantes : L'utilisateur penseratil qu'il peut ou qu'il doit faire cette action? L'utilisateur verratil le dispositif de contrôle (bouton, menu, interrupteur,...) pour lancer l'action? Apres avoir trouvé le dispositif de contrôle, estce que l'utilisateur reconnaitra que celuilà déclenchera bien l'action désirée? Une fois l'action déclenchée, l'utilisateur comprendratil le retour d'information lui permettant de passer en toute confiance à l'action suivante? problèmes d'utilisabilité que pou Il est nécessaire de fixer une limite de temps à la réalisation de chaque objectif. La ballade cognitive nous a demandé environ 4 heures. Voici un exemple de ballade que nous avons réalisée : Persona : Lycéen, persona 1 Scénario : Trouver des informations générales sur le cursus DUT Informatique. Pour trouver des informations sur le DUT Informatique de Bordeaux 1, on peut soit aller voir Formations», soit on peut se cliquer sur le lien «Espace Lycéen er voir la page des Formations. Figure 1 : Cliquer sur le lien Formations

14 14 Le premier lien qui nous intéresse est celui menant vers le «catalogue des formations». Un lycéen ne fait pas nécessaire la distinction entre une formation et une formation continue, il». On des formations. Figure 2 : Cliquer sur le lien vers le catalogue des formations Parmi la liste des formations, un lien est intitulé «IUT lui qui retient notre attention. Figure 3 : Cliquer sur le lien vers le catalogue des formations

15 15 Parmi la liste des IUT de Bordeaux 1, un lien est intitulé «IUT Informatique ui qui retient notre attention. Figure 4 : On trouve le lien vers l'iut Informatique c les informations recherchées. Figure 5 : Nous sommes sur le site Web dédié à l'iut Informatique de Bordeaux 1

16 16 Commentaire général : objectifs. Il y a parfois plusieurs chemins pour atteindre un objectif, ce qui est un bon point. nnée scolaire suivante. Soit le contenu est inexistant, soit le

17 17 4. Analyse heuristique : ue consiste à choisir une série de critères ou règles définies par la mesure le site Web les respecte. Schneiderman. Ces règles datent de Leur approche est et nes pratiques. S. Cette analyse nous a demandé 4 heures de travail. Nous détaillons et adaptons chacune des règles lorsque nécessaire et illustrons les 4.1. Strive for consistency endroits pour référer aux mêmes concepts. De plus les tâches semblables doivent être widgets, etc. doivent être utilisés dans des situations analogues. Problèmes rencontrés : Charte graphique différente pour les sites parallèles. Organisation différente des sites parallèles (menu de navigation verticale pour le site principal et navigation horizontale pour le site du département licence). Figure 6 : Charte graphique et organisation différentes

18 18 Barre de suivi de navigation absente ou non cliquable sur certaines pages Figure 7 : Ici le lien "Formation" n'est pas cliquable Figure 8 : Ici le lien "Université" en vert est cliquable Ouverture de certains liens dans nouvel onglet ou en remplacement de la page en cours sans aucune logique. Exemple : Le lien «Voir le Circuit Campus Bordelais lien est un site différent de celui de rdeaux 1. Figure 9 : Lien "Circuit Campus Bordelais" qui s'ouvre dans le même onglet

19 Enable frequent users to use shortcuts teur site Web, cela pourrait par exemple se présenter sous la forme de pages jugées les plus utiles. Problèmes rencontrés : 4.3. Offer informative feedback fréquente ou mineure le retour peut être limité alors que pour les actions peu fréquentes et lui versité de bordeaux 1 est assez limité. Problèmes rencontrés : navigateur Design dialog to yield closure Concevoir un dialogue intera en groupes, en distinguant pour chaque séquence une phase de début, de milieu et de fin de complète puisse préparer la réalisation de nouvelles actions. Sur les sites, cela concerne principalement les formulaires, les moteurs de recherche.

20 20 Problèmes rencontrés : Aucune consig quel sera le résultat produit Figure 10 : Formulaire sans indication pour le remplir 4.5. Offer simple error handling Gesti lui proposer une aide pour résoudre le problème. Dans notre cas les possibilités de faire des

21 21 Problèmes rencontrés : limitation à une page blanche avec «Document inexistant» écrit) et permettant le retour au site. adresse Figure 11 : Page d'erreur Permit easy reversal of actions Un formulaire dont la saisie se fait en plusieurs étapes devrait pouvoir permettre à saisie par exemple Support internal locus of control t que le système ne déclenche pas de lui up. Problèmes rencontrés : Néant.

22 Reduce shortterm memory load globale. Problèmes rencontrés : Il arrive que le site présente du contenu de manière trop dense. Quelques pages de faire défiler la page sur plusieurs écrans de hauteur. La mémorisation des informations affichées sur la page devient alors difficile. Quelques pages du site sont présentées sous la forme de texte ou tableau brut. Une mise en page soignée permettrait de faciliter le repérage et la mémorisation des Figure 12 : Tableau peu clair Pour conclure sur cette analyse heuristique, on r classes problèm permettent pas de prendre en compte les problèmes liés au jargon.

23 23 5. Tests utilisateurs Ces tests font partie de la mise au point de la méthodologie d'évaluation des sites Web et serviront à voir et comprendre si le site Web de l'université de Bordeaux 1 à la diversité des utilisateurs, remplit ses fonctions et est compréhensible par l'ensemble des utilisateurs Méthodologie Avant la passation du test utilisateurs il est nécessaire de mettre au point précisément le protocole et de le tester. La préparation se découpe en plusieurs étapes : Spécifier le contexte des tests utilisateurs Dans cette partie, nous nous sommes intéressés à la définition de la population et de son recrutement qui en dépendent. Pour la définition de la population, nous avons repris la définition des usagers faite en début de projet. Nous avons prévu de faire passer ces tests à 4 ou 5 personnes de chaque catégorie. Cela représente entre 15 et 20 personnes ce qui est assez représentatif. Jakob Nielsen a montré dans une étude (Why you only need only to test with 5 users, mars 2000) que 5 utilisateurs suffisent à lever au mo. Augmenter le Le recrutement de ces personnes nous a posé quelques problèmes, notamment pour les nous avons eu très peu de retours positifs à nos demandes. Afin de faciliter la passation des tests utilisateurs, nous nous sommes tenus à la disposition des utilisateurs volontaires et nous avons proposé de se déplacer. Finalement nous avons pu faire fait passer les tests utilisateurs à 5 lycéens et parents, 3 étudiants, 2 site, la durée de chaque étape du scénario et la verbalisation. Pour cela nous avons utilisé le. Un ordinateur portable avec une connexion internet est donc nécessaire. Définir ir Nous avons repris les classes problèmes identifiées (navigation, homogénéité, jargon et

24 24 problème) tout en respectant une contrainte de temps : environ 30 min. Un test utilisateur plus long serait trop dissuasif pour le volontariat. utilisateurs. défauts dans les scénarios et questions. objectif est donc de préparer la passation des tests en vérifiant la compréhension des consignes, la faisabilité des objectifs du scénario, la durée. Ce premier test utilisateur est vu comme un entrainement nous permettant de nous assurer des aspects techniques du protocole. La passation du test se déroule ainsi : Présentation du projet quel est leur objectif. Il est important de préciser que la performance de l'utilisateur quant à la réalisation des tâches à effectuer lors du tes évaluée, seul le site est analysé. et une verbalisation plus naturelle. Demander la verbalisation un du site. Cela permet de voir les en place pour atteindre un objectif. Présentation des objectifs et navigation On peut alors commencer la passation du test utilisateurs en luimême avec la présentation e début de la navigation. Répartition des tâches Une personne est responsable de relever le temps nécessaire à la réalisation des objectifs et et une autre pour repérer les stratégies de navigation. Vérifier la compréhension sémantique des sigles utilisés

25 25 Pour évaluer la classe problème liée au jargon, nous avons choisi de le faire oralement, à en fin de navigation pour permettre utilisateur de découvrir les sigles dans leur contexte. Demander le Pour complé,. Nous prévoyons une durée de 10 heures pour la préparation des tests utilisateurs, de Analyse que la performance des utilisateurs dépend de leur familiarité avec le milieu universitaire. En effet, les étudiants et les professeurs mettent en moyenne 10 min alors que les lycéens et les parents mettent 19 min pour remplir les objectifs fixés. Nous allons reprendre les 4 classes problèmes et expliciter ce que les tests ont pu mettre en évidence. Navigation : Nous relevons différents moyens,, pour retourner sur la page d Les utilisateurs avec une certaine expérience utilisent spontanément le logo Face à la difficulté de trouver des informations sur les possibilités de formation en 1 ère année de Licence, les utilisateurs ont manifesté un certain regret quant à recherche et de plan de site. Cela aurait pu être une nouvelle stratégie, peutêtre plus rapide, pour atteindre les objectifs fixés. La gestio technologies. Le système de filtrage thématique des actualités ne semble pas fonctionnel.

26 26 Jargon : Au nive informations comme les possibilités de formation en 1 ère année de Licence, et il est difficile de les mémoriser. Affichage : utilisateurs sont souvent passés plusieurs fois sur la page sans voir les dates attachées à chacune des actualités. Cette information importante On a pu remarquer que la majorité des utilisateurs a pu se rendre sur la page contenant La densité informationnelle est parfois trop importante et se traduit par des pages trop longues. rganisation du contenu du corps des pages est à revoir. Les informations rarement vues lors de la première visite de la page car excentrées par rapport au reste du contenu. Homogénéité : Lorsque les utilisateurs remarquent les différentes chartes graphiques entre le site principal nt ne pas être dérangés par ces changements au cours de la navigation. Les tests utilisateurs ne permettent pas de voir concrètement si ces changements ont une incidence ou non sur la performance de navigation.

27 27 6. Collaboration avec Annie Bordier Le proje participent au projet, dont une, menée par Annie Bordier, étudie les éléments informationnels des publications Web. Nous avons collaboré avec Annie Bordier afin de lui montrer 1. Dans un premier temps nous avons réfléchi ensemble aux usagers et aux fonctionnalités présentes sur les sites des Universités. préparer les ballades cognitives pour chacun des sites. Les notions de classe problème, de persona et de scénario pour la ballade cognitive lui étaient obscures. Nous les avons donc précisées et préparées ensemble. Ensuite, chacun de notre côté nous avons pu réaliser la ballade cognitive à partir de persona communes et de scénarios adaptés aux sites analysés. explicitées. Cela a permis de voir comment les prendre en compte par rapport au site pour En ce qui concerne ensemble le protocole à cause de différences au niveau des échéances sur le projet. Une fois le protocole de passation des tests utilisateurs établi, nous le lui avons soumis pour validation. Annie Bordier a ainsi pu émettre quelques suggestions et adapter le scénario par est faite de manière collaborative. Nous avions ainsi 2 postes de travail pour faire passer les tests sur chacun des sites en simultanée au lycée Gustave Eiffel à Bordeaux.

28 28 Conclusion composée de 3 méthodes utilisateurs. Chacune de ces méthodes présente ses propres intérêts et inconvénients. La première étape préalable à la réalisation de ces mét concepteur de repérer les différentes classes problèmes qui peuvent caractériser le site les défauts et de les catégoriser en classes problèmes. Cette phase de découverte du site permet de préparer la ballade cognitive qui reprend les 4 classes problèmes que nous avons ainsi identifiées. Aucune diff La ballade cognitive a pour objectif de visiter le site Web en se mettant dans la peau de essite la création de persona, personnages fictifs susceptibles de visiter le site analysé. Les descriptions doivent intégrer les détails pouvant influencer la manière de naviguer sur le site, les objectifs que ertaine difficulté au niveau de la connaissance des étudiants par rapport au site que ceux des personnels universitaires et des entreprises. La ballade cognitive nécessite également la création de scénarios de navigation : chacun des persona doit avoir 4 ou 5 objectifs à remplir sur le site analysé. Ces scénarios doivent mettre en évidence les éventuels problèmes rencontrés lors de la navigation. Pour cela, ils tilisateurs et de la pertinence des classes problèmes reconnues. La ballade cognitive que nous avons réalisée de la réalisation des scénarios à partir des persona définis. Hors mis des difficultés liées au persona. e heuristique, nous avons choisi arbitrairement de nous appuyer sur les proposen centrées

29 29 la navigation cognitive. Comparativement aux méthodes précédentes, cette observation directe permette une analyse du site plus objective. En contre partie, la mise en place de tels tests est plus contraignante conséquents et la rencontre avec l Cette méthode demande donc plus de temps. réalisation de ces 3 méthodes donnera probablement de bons résultats et recouvrira accès aux utilisateurs est difficile, à travers la définition de persona.

30 30 Annexe 1 : Planning prévisionnel

31 31 Annexe 2 : Planning effectif

32 32 Annexe 3 : 1 Strive for consistency. Consistent sequences of actions should be required in similar situations; identical terminology should be used in prompts, menus, and help screens; and consistent commands should be employed throughout. 2 Enable frequent users to use shortcuts. As the frequency of use increases, so do the user's desires to reduce the number of interactions and to increase the pace of interaction. Abbreviations, function keys, hidden commands, and macro facilities are very helpful to an expert user. 3 Offer informative feedback. For every operator action, there should be some system feedback. For frequent and minor actions, the response can be modest, while for infrequent and major actions, the response should be more substantial. 4 Design dialog to yield closure. Sequences of actions should be organized into groups with a beginning, middle, and end. The informative feedback at the completion of a group of actions gives the operators the satisfaction of accomplishment, a sense of relief, the signal to drop contingency plans and options from their minds, and an indication that the way is clear to prepare for the next group of actions. 5 Offer simple error handling. As much as possible, design the system so the user cannot make a serious error. If an error is made, the system should be able to detect the error and offer simple, comprehensible mechanisms for handling the error. 6 Permit easy reversal of actions. This feature relieves anxiety, since the user knows that errors can be undone; it thus encourages exploration of unfamiliar options. The units of reversibility may be a single action, a data entry, or a complete group of actions. 7 Support internal locus of control. Experienced operators strongly desire the sense that they are in charge of the system and that the system responds to their actions. Design the system to make users the initiators of actions rather than the responders. 8 Reduce shortterm memory load. The limitation of human information processing in shortterm memory requires that displays be kept simple, multiple page displays be consolidated, windowmotion frequency be reduced, and sufficient training time be allotted for codes, mnemonics, and sequences of actions.

33 33 Annexe 4 : Tests utilisateurs Introduction orale : Bonjour, nous sommes élèves organisons ces tests utilisateurs dans le cadre du projet MICOW (Méthodes, Instruments et Corpus de Web) qui consiste à établir une méthodologie afin d'évaluer les sites Web universitaires. Ces tests font partie de la mise au point de la méthodologie d'évaluation des sites Web et serviront à voir et comprendre si le site Web de l'université de Bordeaux 1 à la diversité des utilisateurs, remplit ses fonctions et est compréhensible par l'ensemble des utilisateurs. Par conséquent, la performance de l'utilisateur quant à la réalisation des tâches à effectuer lors du tes s évaluée. Par ailleurs, les utilisateurs intéressés pourront recevoir par mail un compte rendu de l'enquête menée. D'abord, quelques questions écrites posées à l'utilisateur serviront à préciser son profil (âge, habitudes sur le Web, fréquentation des sites Web universitaires).ensuite, l'utilisateur, en situation réelle d'utilisation du site, au et il lui sera demandé de retrouver certaines informations sur le site Web de Bordeaux 1. Il pourra verbaliser sa démarche et les difficultés rencontrées tout au long de sa navigation dans le site Web. Les tests utilisateurs seront observés de deux façons: Le logiciel Camtasia, logiciel de capture vidéo et de son, permettra d'enregistrer et de retracer les différents parcours du curseur à l'écran, d'enregistrer visuellement et auditivement l'utilisateur. L'observation des tâches effectuées par l'utilisateur sera faite manuellement à l'aide d'une grille d'observation pré établie tout en sachant que diverses remarques pourront se rajouter à cette grille. Enfin, les utilisateurs devront répondre oralement à quelques questions spécifiques liées aux éléments de la «class problem» relevés lors de l'errance ou de l'analyse heuristique sur le site Web de Bordeaux 2. Par ailleurs, ils pourront émettre toutes autres remarques et suggestions liées au site.

34 34 Questions préliminaires : Dans quelle ville habitezvous : N : : A quelle fréquence utilisez vous le Web? o moins de 2heures par semaine o 2 à 5 heures par semaine o Environ 1 heure par jour o Etesvous déjà allé(e) sur un site Web universitaire? si oui, le(s)quel(s)? combien de fois (approximativement)?

35 35 Scénario de n deaux 1 : 1 écotechnologies. 2 Retrouver les 5 grands axes de la politique de recherche en biologie. 3 4 Tro 5 Bordeaux 1. 6 Comment sont organisés les cours au 1 er semestre, 1 ère année, de Licence à Bordeaux 1. Quels choix sont possibles? 7 Lettres et communication» du semestre 2 de la mention Mathématiques. 8

36 36 Questions à poser oralement : 9 Quelle est la signification des sigles : MISMI UFR IUT ENT 10 Avezvous remarqué des différences de charte graphique (fonds, organisation, couleurs) lors de votre navigation? Combien de chartes différentes? 11 Estce que cela vous a dérangé? Conclusion : erci de votre participation! Nous allons maintenant pouvoir identifier les éventuels points du site qui freinent ou ne correspondent pas aux usages des utilisateurs.

37 37 Checklist sur la navigation : 1 écotechnologies. Agenda ou actualité Voir les dates Cliquer manifestation 2 Retrouver les 5 grands axes de la politique de recherche en biologie. 3 Raccourci, navigateur, clavier 4 Raccourcis accès ou menu du site? Voir bande à droite 5 Bordeaux 1. Voir le lien en haut à droite 6 Comment sont organisés les cours au 1 er semestre, 1 ère Bordeaux 1. : MISMI et SVTE 7 Lettres et communication» du semestre 2 de la mention Mathématiques. Voir possible de cliquer sur Contenu de Formation Voir possible de cliquer sur code UE 8 Raccourci, navigateur, clavier

Interactions Homme-Machine

Interactions Homme-Machine Interactions Homme-Machine Benoît LE BLANC Ecole Nationale Supérieure de Cognitique Benoit.LeBlanc@ensc.fr - Interactions Homme-Machine 0 E.N.S.C. (IPB)!"#$%&'()*+&"$,-+"./"+#0'$1 2"*#',+34+56+")+'#7$)8/#$30'$6#3$%)4*#0'3$90()+"3

Plus en détail

ECOLE NATIONALE SUPERIEURE DE COGNITIQUE. Paul Bui- Quang & Joachim Yerusalmi 03/01/2011

ECOLE NATIONALE SUPERIEURE DE COGNITIQUE. Paul Bui- Quang & Joachim Yerusalmi 03/01/2011 ECOLE NATIONALE SUPERIEURE DE COGNITIQUE Projet ARLIU Paul Bui- Quang & Joachim Yerusalmi 03/01/2011 urs. Ce rapport contient ainsi la menées sur des utilisateurs afin de corréler les indicateurs que propose

Plus en détail

C2 ATOM Guide de démarrage

C2 ATOM Guide de démarrage C2 ATOM Guide de démarrage Créé par : C2 Innovations Version : 1.0 Dernière modification : 30/03/2015 FOURNISSEUR DE SOLUTIONS COMPLÈTES DE GESTION DE SERVICES FOURNISSEUR DE SOLUTIONS COMPLÈTES DE GESTION

Plus en détail

Formation. Module WEB 4.1. Support de cours

Formation. Module WEB 4.1. Support de cours Formation Module WEB 4.1 Support de cours Rédacteur Date de rédaction F.CHEA 08/02/2012 Les informations contenues dans ce document pourront faire l'objet de modifications sans préavis Sauf mention contraire,

Plus en détail

Comment sauvegarder ses documents

Comment sauvegarder ses documents Comment sauvegarder ses documents Diffusé par Le Projet Documentation OpenOffice.org OpenOffice.org Documentation Project How-To Table des Matières 1. Préliminaires...3 2. Enregistrer un nouveau document...4

Plus en détail

Micro-ordinateurs, informations, idées, trucs et astuces utiliser le Bureau à distance

Micro-ordinateurs, informations, idées, trucs et astuces utiliser le Bureau à distance Micro-ordinateurs, informations, idées, trucs et astuces utiliser le Bureau à distance Auteur : François CHAUSSON Date : 8 février 2008 Référence : utiliser le Bureau a distance.doc Préambule Voici quelques

Plus en détail

OpenOffice.org Calc Ouvrir un classeur

OpenOffice.org Calc Ouvrir un classeur OpenOffice.org Calc Ouvrir un classeur Diffusé par Le Projet Documentation OpenOffice.org Table des Matières 1. Ouvrir un nouveau classeur...3 2. Ouvrir un classeur existant...6 3. Crédits...8 4. Licence...8

Plus en détail

Once the installation is complete, you can delete the temporary Zip files..

Once the installation is complete, you can delete the temporary Zip files.. Sommaire Installation... 2 After the download... 2 From a CD... 2 Access codes... 2 DirectX Compatibility... 2 Using the program... 2 Structure... 4 Lier une structure à une autre... 4 Personnaliser une

Plus en détail

Présentation rapide Fonctionnement de l ENT et services offerts Membres du personnel

Présentation rapide Fonctionnement de l ENT et services offerts Membres du personnel Un Environnement Numérique de Travail (ENT) pour un accès à des informations et des services personnalisés et personnalisables. Sommaire Qu est-ce que l ENT?... 1 Comment accéder à l ENT?... 1 Comment

Plus en détail

claroline classroom online

claroline classroom online de la plate-forme libre d'apprentissage en ligne Claroline 1.4 Manuel Révision du manuel: 06/2003 Créé le 07/09/2003 12:02 Page 1 Table des matières 1) INTRODUCTION...3 2) AFFICHER LA PAGE DE DEMARRAGE...3

Plus en détail

Introduction à Expression Web

Introduction à Expression Web Introduction à Expression Web Microsoft Expression Web est la dernière application de gestion et d édition Web de Microsoft. Cet outil de conception professionnel permet de créer des sites modernes de

Plus en détail

Champs conditionnels

Champs conditionnels Champs conditionnels Accorder le texte au genre - Reproduire une donnée déjà encodée dans le document Version 0.3 Réalisé avec : OOo 3.0 Plate-forme / Os : Toutes Distribué par le projet fr.openoffice.org

Plus en détail

Comment faire un Mailing A partir d une feuille Calc

Comment faire un Mailing A partir d une feuille Calc Comment faire un Mailing A partir d une feuille Calc Diffusé par Le Projet Documentation OpenOffice.org Table des matières 1. Création de la base de données...3 2. Création de la lettre type...4 3. Fusion...5

Plus en détail

TUTORIEL Qualit Eval. Introduction :

TUTORIEL Qualit Eval. Introduction : TUTORIEL Qualit Eval Introduction : Qualit Eval est à la fois un logiciel et un référentiel d évaluation de la qualité des prestations en établissements pour Personnes Agées. Notre outil a été spécifiquement

Plus en détail

RAPID 3.34 - Prenez le contrôle sur vos données

RAPID 3.34 - Prenez le contrôle sur vos données RAPID 3.34 - Prenez le contrôle sur vos données Parmi les fonctions les plus demandées par nos utilisateurs, la navigation au clavier et la possibilité de disposer de champs supplémentaires arrivent aux

Plus en détail

Enquête sur le besoin d accompagnement des enseignants

Enquête sur le besoin d accompagnement des enseignants Evolutions du métier d'enseignant les retours de la recherche Enquête sur le besoin d accompagnement des enseignants pour la conception avec des plateformes de formation Projet GraphiT Contact : pierre.laforcade@univ-lemans.fr

Plus en détail

Instructions pour mettre à jour un HFFv2 v1.x.yy v2.0.00

Instructions pour mettre à jour un HFFv2 v1.x.yy v2.0.00 Instructions pour mettre à jour un HFFv2 v1.x.yy v2.0.00 HFFv2 1. OBJET L accroissement de la taille de code sur la version 2.0.00 a nécessité une évolution du mapping de la flash. La conséquence de ce

Plus en détail

Premiers pas sur e-lyco

Premiers pas sur e-lyco Premiers pas sur e-lyco A destination des parents, ce document présente les premiers éléments pour accéder aux services de l'ent e-lyco d'un lycée. Que signifient ENT et e-lyco? ENT = Espace ou Environnement

Plus en détail

Création de Sous-Formulaires

Création de Sous-Formulaires Création de Sous-Formulaires Révision 1.01 du 02/01/04 Réalisé avec : OOo 1.1.0 Plate-forme / Os : Toutes Distribué par le projet Fr.OpenOffice.org Table des Matières 1 But de ce how-to...3 2 Pré-requis...3

Plus en détail

deux tâches dans le tableau et à cliquer sur l icône représentant une chaîne dans la barre d outils. 14- Délier les tâches : double cliquer sur la

deux tâches dans le tableau et à cliquer sur l icône représentant une chaîne dans la barre d outils. 14- Délier les tâches : double cliquer sur la MS Project 1- Créer un nouveau projet définir la date du déclenchement (début) ou de la fin : File New 2- Définir les détails du projet : File Properties (permet aussi de voir les détails : coûts, suivi,

Plus en détail

ANGULAR JS AVEC GDE GOOGLE

ANGULAR JS AVEC GDE GOOGLE ANGULAR JS AVEC GDE GOOGLE JUIN 2015 BRINGING THE HUMAN TOUCH TO TECHNOLOGY 2015 SERIAL QUI SUIS-JE? ESTELLE USER EXPERIENCE DESIGNER BUSINESS ANALYST BRINGING THE HUMAN TOUCH TO TECHNOLOGY SERIAL.CH 2

Plus en détail

Insérer des images dans Base

Insérer des images dans Base Insérer des images dans Base Version 1.0 du 30.05.2006 Réalisé avec : OOo 2.0.2 Plate-forme / Os : Toutes Distribué par le projet fr.openoffice.org Sommaire 1 Présentation...3 2 Quelques notions initiales...3

Plus en détail

3 : créer de nouveaux onglets dans Netvibes Cliquer sur le bouton «+» et renommer le nouvel onglet (par exemple Encyclopédies en ligne)

3 : créer de nouveaux onglets dans Netvibes Cliquer sur le bouton «+» et renommer le nouvel onglet (par exemple Encyclopédies en ligne) Créer son portail d information privé et public avec Netvibes 1 : création d un compte : 2 2 : nommer votre espace Netvibes personnel 2 3 : créer des onglets pour classer les informations en ligne : 2

Plus en détail

GUIDE EBP COMPTABILITE CLASSIC OPEN LINE 2012

GUIDE EBP COMPTABILITE CLASSIC OPEN LINE 2012 11, route du Petit Rhin 67000 STRASBOURG Tél : 03.90.41.49.92 Fax : 03.88.60.19.43 Mail : info@sylaxe.com Site Internet : www.sylaxe.com GUIDE EBP COMPTABILITE CLASSIC OPEN LINE 2012 UEPAL SYLAXE - Sarl

Plus en détail

OCLOUD BACKUP GUIDE DE REFERENCE POUR WINDOWS

OCLOUD BACKUP GUIDE DE REFERENCE POUR WINDOWS OCLOUD BACKUP GUIDE DE REFERENCE POUR WINDOWS http://ocloud.pripla.com/ Copyright 2014 Private Planet Ltd. Certaines applications ne sont pas disponibles dans tous les pays. La disponibilité des applications

Plus en détail

Le générateur d'activités

Le générateur d'activités Le générateur d'activités Tutoriel Mise à jour le 09/06/2015 Sommaire A. Mise en route du Générateur d'activité... 2 1. Installation de Page... 2 2. Création des bases du générateur d'activités... 3 3.

Plus en détail

Stress and Difficulties at School / College

Stress and Difficulties at School / College Stress and Difficulties at School / College This article will deal with the pressures and problems that students face at school and college. It will also discuss the opposite - the positive aspects of

Plus en détail

Réservation de matériel

Réservation de matériel Manuel Utilisateur Réservation de matériel Auteur : Logica Version : 3.1 Droit d auteur Ce texte est disponible sous contrat Creative Commons Paternité - Pas d'utilisation Commerciale - Partage des Conditions

Plus en détail

Management de l Innovation

Management de l Innovation Management de l Innovation Mention du Master Sciences et Technologies de l Université Pierre et Marie Curie Directeur du Département de Formation : Patrick Brézillon Contact secrétariat : 01 44 39 08 69

Plus en détail

Projet d'accessibilité au multimédia.

Projet d'accessibilité au multimédia. L Adapei - les papillons blancs d Ille-et-Vilaine, une association familiale créée en 1961 autour de valeurs communes : Soutenir, rencontrer et accompagner les personnes et leur famille Promouvoir des

Plus en détail

OBJECTIFS DE CE GUIDE... 5 QU EST-CE QU UN DOCUMENT ACCESSIBLE... 5 LA STRUCTURE D UN DOCUMENT... 6 LES TITRES ET LES SOUS-TITRES...

OBJECTIFS DE CE GUIDE... 5 QU EST-CE QU UN DOCUMENT ACCESSIBLE... 5 LA STRUCTURE D UN DOCUMENT... 6 LES TITRES ET LES SOUS-TITRES... Diffusion de l information dans Internet Guide de création de documents Word accessibles 5 novembre 2009 OBJECTIFS DE CE GUIDE... 5 QU EST-CE QU UN DOCUMENT ACCESSIBLE... 5 LA STRUCTURE D UN DOCUMENT...

Plus en détail

Guide Campus France. «Créer votre compte et remplir votre dossier» Sommaire

Guide Campus France. «Créer votre compte et remplir votre dossier» Sommaire www.algerie.campusfrance.org Guide Campus France «Créer votre compte et remplir votre dossier» Sommaire I. Le site Campus France... 02 II. Créer son dossier Campus France...04 III. Consulter son dossier

Plus en détail

Guide de formation. Modules de remédiation 2012-2013. A lire en priorité 1 1 W016 GU PA 01 13

Guide de formation. Modules de remédiation 2012-2013. A lire en priorité 1 1 W016 GU PA 01 13 Guide de formation Modules de remédiation 2012-2013 A lire en priorité 1 1 W016 GU PA 01 13 Bienvenue! Le Cned est heureux de vous accueillir pour ces formations complétant votre parcours au CFA Descartes

Plus en détail

PRISE EN MAIN D ILLUSTRATOR

PRISE EN MAIN D ILLUSTRATOR CHAPITRE 1 PRISE EN MAIN D ILLUSTRATOR Présentation... 13 Contenu du livre... 13 Les nouveautés... 14 Composants de l interface... 15 Afficher les documents... 20 Organiser son espace de travail... 21

Plus en détail

L ORDINATEUR FACILE D ACCÈS!

L ORDINATEUR FACILE D ACCÈS! L ORDINATEUR FACILE D ACCÈS! Préparé par Éric Roussel, enseignant spécialisé en informatique / École Jacques-Ouellette / 2009 Préambule Il est important de noter qu il n y a pas d adaptation parfaite des

Plus en détail

Manuel de l utilisateur à l intention des candidats externes

Manuel de l utilisateur à l intention des candidats externes Manuel de l utilisateur à l intention des candidats externes Version 13A Société canadienne d hypothèques et logement Août 2013 Élaboré pour la SCHL par : Rémi R. Paquette Révisé par : Kristen Provost

Plus en détail

Diffusé par Le Projet Documentation OpenOffice.org

Diffusé par Le Projet Documentation OpenOffice.org Comment Faire des Calculs Simples Et Mettre en Forme des Cellules Et les Feuilles d'un Classeur Diffusé par Le Projet Documentation OpenOffice.org Table des matières 1. Une rapide introduction. Introduction

Plus en détail

Fiche 1 - Présentation de l Espace Parents

Fiche 1 - Présentation de l Espace Parents PRONOTE 0 > Guide de l Espace Parents Fiche - Présentation de l Espace Parents À SAVOIR : l Espace Parents est un espace Web dédié qui ne nécessite aucune installation de logiciel. Il est accessible depuis

Plus en détail

Plateforme SACADO Aide à la navigation. Bonjour, je suis votre accompagnant pour la formation à

Plateforme SACADO Aide à la navigation. Bonjour, je suis votre accompagnant pour la formation à Plateforme SACADO Aide à la navigation Bonjour, je suis votre accompagnant pour la formation à distance SACADO. Configuration minimale Type de poste de travail PC Windows XP ou Mac PC nomade ou de bureau

Plus en détail

Aide à l utilisation de l Intranet de l IUT

Aide à l utilisation de l Intranet de l IUT CNTE Les Ateliers du Multimédia année 2004-2005 Mode d emploi Aide à l utilisation de l Intranet de l IUT livret 1 : la consultation Sommaire (version du 22-09-2004) Préliminaires...3 Optimiser l'utilisation

Plus en détail

REMISE A NIVEAU SCIENTIFIQUE Accessible à tous les baccalauréats

REMISE A NIVEAU SCIENTIFIQUE Accessible à tous les baccalauréats CHIMIE CONDUITE DE PROJETS PHYSIQUE MATHÉMATIQUES SCIENCES EN QUESTIONS BIOLOGIE REMISE A NIVEAU SCIENTIFIQUE Accessible à tous les baccalauréats Université Catholique de Lille 1 La FLST, au cœur du campus

Plus en détail

Comment Accéder à des Bases de Données MySQL avec Windows lorqu'elles sont sur un Serveur Linux

Comment Accéder à des Bases de Données MySQL avec Windows lorqu'elles sont sur un Serveur Linux Comment Accéder à des Bases de Données MySQL avec Windows lorqu'elles sont sur un Serveur Linux Distribué par Le Projet Documentation d'openoffice.org Table of Contents 1) Préambule...3 2) Télécharger

Plus en détail

Site web établissement sous Drupal

Site web établissement sous Drupal Site web établissement sous Drupal Etat Date Rédacteur Version Création 12/12/2013 C. Vilport Pôle Web DASI 1.0 Modification 04/02/2014 C. Vilport Pôle Web DASI 1.1 Diffusion aux 06/02/2014 C. Vilport

Plus en détail

Comment Utiliser les Versions, les Modification, les Comparaisons, Dans les Documents

Comment Utiliser les Versions, les Modification, les Comparaisons, Dans les Documents Comment Utiliser les Versions, les Modification, les Comparaisons, Dans les Documents Diffusé par Le Projet Documentation OpenOffice.org Table des Matières 1. Les Versions...3 2. Les Modifications...5

Plus en détail

FORMATION MULTIMÉDIA LVE

FORMATION MULTIMÉDIA LVE Windows Live Movie Maker est un logiciel de montage vidéo conçu pour les débutants. Il permet de créer, de modifier et de partager des séquences vidéo sur le web, par courrier électronique ou sur un CD/DVD.

Plus en détail

Comment consolider des données

Comment consolider des données Comment consolider des données Version 0.02 du 18.11.2004 Réalisé avec : OOo 1.1.3 Plate-forme / Os : Toutes Distribué par le projet fr.openoffice.org Sommaire 1 Introduction...3 2 Création des données...4

Plus en détail

Partie 4 Créer des parcours pédagogiques

Partie 4 Créer des parcours pédagogiques Partie 4 Créer des parcours pédagogiques Un parcours pédagogique est une séquence d'apprentissage découpée en sections contenant ellesmêmes des activités ou objets d apprentissage. Il peut être organisé

Plus en détail

LOCAL TRUST SUB. Guide d utilisation Tiers

LOCAL TRUST SUB. Guide d utilisation Tiers LOCAL TRUST SUB Guide d utilisation Tiers Sommaire Principes de l application Guide d utilisation Tous droits réservés 2 Principes généraux L application inclut un module extranet de gestion des aides

Plus en détail

EXTRANET STUDENT. Qu'est ce que Claroline?

EXTRANET STUDENT. Qu'est ce que Claroline? EXTRANET STUDENT http://extranet.arts2.be http://extranet.artsaucarre.be Les bases de l'utilisation de la plateforme Claroline, l'extranet d'arts² Qu'est ce que Claroline?... 1 Débuter... 2 Créer un compte...

Plus en détail

Mention : STAPS. Sport, Prévention, Santé, Bien-être. Objectifs de la spécialité

Mention : STAPS. Sport, Prévention, Santé, Bien-être. Objectifs de la spécialité Mention : STAPS Sport, Prévention, Santé, Bien-être Objectifs de la spécialité L'objectif de la spécialité «Sport, Prévention, Santé, Bien être» est de doter les étudiants de compétences scientifiques,

Plus en détail

Service On Line : Gestion des Incidents

Service On Line : Gestion des Incidents Service On Line : Gestion des Incidents Guide de l utilisateur VCSTIMELESS Support Client Octobre 07 Préface Le document SoL Guide de l utilisateur explique comment utiliser l application SoL implémentée

Plus en détail

:...2 I.6. :... 2 I.7. :... 2 I.8. :...3 I.9. :... 3 I.10. :... 3 II. 4 II.1.

:...2 I.6. :... 2 I.7. :... 2 I.8. :...3 I.9. :... 3 I.10. :... 3 II. 4 II.1. REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE INSTITUT DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE DE BIRKHADEM Microsoft Outlook Mai 2004 IFP BIRKHADEM, Rue des trois frères

Plus en détail

Rapport d évaluation de la licence

Rapport d évaluation de la licence Section des Formations et des diplômes Rapport d évaluation de la licence Sciences et techniques des activités physiques et sportives de l Université Paris 13 - Paris-Nord Vague D 2014-2018 Campagne d

Plus en détail

Gestion du parc informatique des collèges du département du Cher. Manuel d utilisation de la solution de gestion de Parc

Gestion du parc informatique des collèges du département du Cher. Manuel d utilisation de la solution de gestion de Parc Gestion du parc informatique des collèges du département du Cher Manuel d utilisation de la solution de gestion de Parc Table des matières 1. Préambule... 3 2. Pré requis... 3 3. Objectifs... 3 4. Connexion

Plus en détail

Animation de la démarche Santé et Sécurité au Travail pour Les Crudettes SAS

Animation de la démarche Santé et Sécurité au Travail pour Les Crudettes SAS MINISTERE DE L AGRICULTURE LES CRUDETTES SAS www.lescrudettes.com MÉMOIRE DE FIN D ÉTUDES présenté pour l obtention du diplôme d ingénieur agronome spécialisation : Agro-alimentaire option : QUALI-RISQUES

Plus en détail

Saisissez le login et le mot de passe (attention aux minuscules et majuscules) qui vous ont

Saisissez le login et le mot de passe (attention aux minuscules et majuscules) qui vous ont I Open Boutique Sommaire : I Open Boutique... 1 Onglet «Saisie des Produits»... 3 Création d'une nouvelle fiche boutique :... 3 Création d'une nouvelle fiche lieux de retraits :... 10 Création d'une nouvelle

Plus en détail

Comment Définir une Plage de données Pour Utiliser Fonctions de Filtres et de Tris

Comment Définir une Plage de données Pour Utiliser Fonctions de Filtres et de Tris Comment Définir une Plage de données Pour Utiliser Fonctions de Filtres et de Tris Diffusé par Le Projet Documentation OpenOffice.org Table des matières 1. Définir les plages...3 2. Sélectionner une plage...4

Plus en détail

Projet 2. Gestion des services enseignants CENTRE D ENSEIGNEMENT ET DE RECHERCHE EN INFORMATIQUE. G r o u p e :

Projet 2. Gestion des services enseignants CENTRE D ENSEIGNEMENT ET DE RECHERCHE EN INFORMATIQUE. G r o u p e : CENTRE D ENSEIGNEMENT ET DE RECHERCHE EN INFORMATIQUE Projet 2 Gestion des services enseignants G r o u p e : B E L G H I T Y a s m i n e S A N C H E Z - D U B R O N T Y u r i f e r M O N T A Z E R S i

Plus en détail

Comment faire des étiquettes

Comment faire des étiquettes Comment faire des étiquettes Révision 0.1 31/03/2004 Réalisé avec : OOo 1.1.0 Plate-forme / Os : Toutes n révision, mode d'emploi n révision : x.yz x : n de version majeure, par exemple 0 pour une phase

Plus en détail

Les GPO 2012 server R2 (appliqués à Terminal Serveur Edition)

Les GPO 2012 server R2 (appliqués à Terminal Serveur Edition) Les GPO 2012 server R2 (appliqués à Terminal Serveur Edition) Par LoiselJP Le 01/08/2014 Rev. : 01/03/2015 1 Objectifs Dès qu il s agit de placer des paramètres particuliers, on annonce «il suffit d utiliser

Plus en détail

Mise en place d un intranet de travail collaboratif. Guide utilisateur

Mise en place d un intranet de travail collaboratif. Guide utilisateur Mise en place d un intranet de travail collaboratif Guide utilisateur 03/05/2010 Sommaire 1. Introduction... 4 2. Premier contact avec Le portail... 4 2.1 Se connecter au portail.... 4 2.1.1 Inscription

Plus en détail

INF 1250 INTRODUCTION AUX BASES DE DONNÉES. Guide d étude

INF 1250 INTRODUCTION AUX BASES DE DONNÉES. Guide d étude INF 1250 INTRODUCTION AUX BASES DE DONNÉES Guide d étude Sous la direction de Olga Mariño Télé-université Montréal (Québec) 2011 INF 1250 Introduction aux bases de données 2 INTRODUCTION Le Guide d étude

Plus en détail

Personnalisation Fiche Annuaire

Personnalisation Fiche Annuaire Personnalisation Fiche Annuaire Personnalisation des données de sa fiche annuaire - E.N.T., onglet Mon dossier. Septembre 2012 Version : 1.0.1 Direction Informatique Personnalisation des données de sa

Plus en détail

Mise à jour d'une Base Mailing

Mise à jour d'une Base Mailing Mise à jour d'une Base Mailing Import de Calc vers Base Notion de clé primaire Version 1.00 du 31.03.2006 Réalisé avec : OOo 2.0.1 Plate-forme / Os : Toutes Distribué par le projet fr.openoffice.org Table

Plus en détail

KIT de SURVIE n 0. [ version 1.1 09-2013 ] Consignes à destination des étudiants et relatives à l utilisation de la plateforme CLAROLINE

KIT de SURVIE n 0. [ version 1.1 09-2013 ] Consignes à destination des étudiants et relatives à l utilisation de la plateforme CLAROLINE KIT de SURVIE n 0. [ version 1.1 09-2013 ] Consignes à destination des étudiants et relatives à l utilisation de la plateforme CLAROLINE Se connecter à CLAROLINE HELHa. La plateforme Claroline est accessible

Plus en détail

Installation et compilation de gnurbs sous Windows

Installation et compilation de gnurbs sous Windows Installation et compilation de gnurbs sous Windows Installation de l environnement de développement Code::Blocks (Environnement de développement) 1. Télécharger l installateur de Code::Blocks (version

Plus en détail

Le site «Economie et Société»

Le site «Economie et Société» Le site «Economie et Société» Plan de la présentation: - P2-5 La vision des auteurs - P6-12 Les principes du site - P13-20 Les fonctions (démo) www.economie-et-societe.ch 1 Vision de départ des auteurs

Plus en détail

Contenu de la version 3.4 C I V I L N E T A D M I N I S T R A T I O N

Contenu de la version 3.4 C I V I L N E T A D M I N I S T R A T I O N Contenu de la version 3.4 C I V I L N E T A D M I N I S T R A T I O N Table des matières 1 CIVIL NET ADMINISTRATION GESTION DES APPLICATIONS... 3 1.1 AMELIORATIONS... 3 1.2 CORRECTIONS... 6 2 CIVIL NET

Plus en détail

SERVICE CERTIFICATION DES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ. Guide utilisateur Compte Qualité dans SARA

SERVICE CERTIFICATION DES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ. Guide utilisateur Compte Qualité dans SARA SERVICE CERTIFICATION DES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ Guide utilisateur Compte Qualité dans SARA Novembre 2014 ACC01_T193_A HAS / Service de Certification des Établissements de Santé / Novembre 2014 2 SOMMAIRE

Plus en détail

Guide d utilisation de la plateforme internet sécurisée des traitements de substitution pour les centres de traitement (04.03.

Guide d utilisation de la plateforme internet sécurisée des traitements de substitution pour les centres de traitement (04.03. Service de la santé publique Bâtiment administratif de la Pontaise Av. des Casernes 2 1014 Lausanne Guide d utilisation de la plateforme internet sécurisée des traitements de substitution pour les centres

Plus en détail

Guide de l utilisateur. Faites connaissance avec la nouvelle plateforme interactive de

Guide de l utilisateur. Faites connaissance avec la nouvelle plateforme interactive de Guide de l utilisateur Faites connaissance avec la nouvelle plateforme interactive de Chenelière Éducation est fière de vous présenter sa nouvelle plateforme i+ Interactif. Conçue selon vos besoins, notre

Plus en détail

MEDIAplus elearning. version 6.6

MEDIAplus elearning. version 6.6 MEDIAplus elearning version 6.6 L'interface d administration MEDIAplus Sommaire 1. L'interface d administration MEDIAplus... 5 2. Principes de l administration MEDIAplus... 8 2.1. Organisations et administrateurs...

Plus en détail

UE5 Mise en situation professionnelle M1 et M2. Note de cadrage Master MEEF enseignement Mention second degré

UE5 Mise en situation professionnelle M1 et M2. Note de cadrage Master MEEF enseignement Mention second degré UE5 Mise en situation professionnelle M1 et M2 Note de cadrage Master MEEF enseignement Mention second degré ESPE Lille Nord de France Année 2014-2015 Cette note de cadrage a pour but d aider les collègues

Plus en détail

Séquence de découverte de SparkAngels Logiciel d entraide numérique

Séquence de découverte de SparkAngels Logiciel d entraide numérique Contributeurs : GUILLEZ Frédéric BANDINI Gérard DENIGOT Michaël FOLCH Janine PERILLAUD Stéphanie PLATEL Carl REANT Franck I. Matériel et préparation Pré requis matériel et logiciel : Ordinateur avec connexion

Plus en détail

Leempoels Valérie Ronchail Sarah ISPG. Scénario pédagogique en rapport avec les TIC Création d un livre de cuisine interactif

Leempoels Valérie Ronchail Sarah ISPG. Scénario pédagogique en rapport avec les TIC Création d un livre de cuisine interactif Leempoels Valérie Ronchail Sarah ISPG Scénario pédagogique en rapport avec les TIC Création d un livre de cuisine interactif Année scolaire : 2010-2011 Compétences spécifiques (n ) Compétences techniques

Plus en détail

Table des matières. Chapitre 1 - Outils... 4 1. Espace de stockage 4 1.1. Rafraichir 4 1.2. Déposer un document 4 1.3. Créer un dossier 5

Table des matières. Chapitre 1 - Outils... 4 1. Espace de stockage 4 1.1. Rafraichir 4 1.2. Déposer un document 4 1.3. Créer un dossier 5 2 Table des matières Chapitre 1 - Outils... 4 1. Espace de stockage 4 1.1. Rafraichir 4 1.2. Déposer un document 4 1.3. Créer un dossier 5 2. Assistance centralisée 5 2.1. Principe de fonctionnement 5

Plus en détail

INSTRUCTIONS D INSTALLATION SOUS WINDOWS 7 / WINDOWS VISTA / WINDOWS XP

INSTRUCTIONS D INSTALLATION SOUS WINDOWS 7 / WINDOWS VISTA / WINDOWS XP Que vous soyez passionné par les jeux de tir subjectif, les jeux de rôles en ligne massivement multijoueurs ou les jeux RTS (Real Time Strategy), le gamepad Razer Nostromo vous permet de maîtriser votre

Plus en détail

AMESD-Puma2010-EFTS- Configuration-update-TEN (en-fr)

AMESD-Puma2010-EFTS- Configuration-update-TEN (en-fr) AMESD-Puma2010-EFTS- Configuration-update-TEN (en-fr) Doc.No. : EUM/OPS/TEN/13/706466 Issue : v3 Date : 7 May 2014 WBS : EUMETSAT Eumetsat-Allee 1, D-64295 Darmstadt, Germany Tel: +49 6151 807-7 Fax: +49

Plus en détail

Comment créer un modèle avec plusieurs arrière-plans pour Impress

Comment créer un modèle avec plusieurs arrière-plans pour Impress Comment créer un modèle avec plusieurs arrière-plans pour Impress Révision 01-27/06/04 Réalisé avec : OOo 1.1.1 Plate-forme / Os : Toutes Distribué par le projet Fr.OpenOffice.org Table des Matières 1

Plus en détail

Guide d utilisation pratique. L information est partout. L information pertinente est ici. La référence

Guide d utilisation pratique. L information est partout. L information pertinente est ici. La référence Guide d utilisation pratique L information est partout. L information pertinente est ici. La référence La référence Ce guide a pour but d informer les utilisateurs de La référence des démarches à suivre

Plus en détail

FAQ Trouvez des solutions aux problématiques techniques.

FAQ Trouvez des solutions aux problématiques techniques. FAQ Trouvez des solutions aux problématiques techniques. 1. Au lieu des livres numériques dont je m'attendais, j'ai téléchargé un fichier qui s'intitule «urllink.acsm». Où est le livre numérique? 2. Comment

Plus en détail

BOOK REFERENCES ERGONOMIQUES Gfi Informatique

BOOK REFERENCES ERGONOMIQUES Gfi Informatique 2014 BOOK REFERENCES ERGONOMIQUES Gfi Informatique SECTEUR INDUSTRIE-SERVICE CHORUS 2 : Refonte du référentiel des process Groupe Refondre le réferentiel des process Groupe grâce à la réalisation d un

Plus en détail

et de la feuille de styles.

et de la feuille de styles. Feuilles de style / mars 2007 Manuel d'utilisation du modèle enssib et de la feuille de styles. Writer Open Office Service des produits documentaires Contact : Richard Grenier 2e étage enssib Tél : 04

Plus en détail

Dévéloppement de Sites Web

Dévéloppement de Sites Web 1 Dévéloppement de Sites Web Cours I : Conception et spécification d'un site à thème Peter Stockinger Séminaire de Maîtrise en Communication Interculturelle à l'institut National des Langues et Civilisations

Plus en détail

Des quiz en toute mobilité 3. Des quiz en toute mobilité

Des quiz en toute mobilité 3. Des quiz en toute mobilité Des quiz en toute mobilité 3 Des quiz en toute mobilité 4 Des quiz en toute mobilité Pour une pédagogie différenciée L objectif ici était de proposer un outil d évaluation accessible aux élèves en dehors

Plus en détail

La réingénierie de la formation en kinésithérapie suite à l arbitrage interministériel du 9 décembre 2014. Foire aux questions

La réingénierie de la formation en kinésithérapie suite à l arbitrage interministériel du 9 décembre 2014. Foire aux questions La réingénierie de la formation en kinésithérapie suite à l arbitrage interministériel du 9 décembre 2014 Foire aux questions Réalisée le 1 er mars 2015 Les études de kinésithérapie sont actuellement en

Plus en détail

PREMIERE UTILISATION D IS-LOG

PREMIERE UTILISATION D IS-LOG PREMIERE UTILISATION D IS-LOG Is-LOG est un logiciel d identification et d authentification à un ordinateur qui se substitue à la saisie du couple «Login / mot passe» par la présentation au lecteur de

Plus en détail

Mode d emploi. www.itycom.com/itystudio

Mode d emploi. www.itycom.com/itystudio Mode d emploi www.itycom.com/itystudio Sommaire Glossaire Introduction 6 Qu est ce qu ITyStudio? 6 A qui est-il destiné? 6 Le concept 7 Fonctionnement Global 8 Interface générale 9 Header 9 Création d

Plus en détail

Institut Universitaire Professionnalisé Génie Mathématiques et Informatique

Institut Universitaire Professionnalisé Génie Mathématiques et Informatique Institut Universitaire Professionnalisé Génie Mathématiques et Informatique Muriel Boutet Anthony Canto Emmanuel Roux Année 2003-2004 Avant Propos Sommaire Vous trouverez dans ce manuel des explications

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION GESTION DU CONTENU SITE INTERNET CANATAL. 1 ère Partie. Modification du Contenu du Site WordPress de Canatal

GUIDE D UTILISATION GESTION DU CONTENU SITE INTERNET CANATAL. 1 ère Partie. Modification du Contenu du Site WordPress de Canatal INDUSTRIES CANATAL INC. GUIDE D UTILISATION GESTION DU CONTENU SITE INTERNET CANATAL 1 ère Partie Modification du Contenu du Site WordPress de Canatal Version 1.0 FR 27 février 2013 Page laissée intentionnellement

Plus en détail

Guide d inscription Campus France Maroc

Guide d inscription Campus France Maroc Guide d inscription Campus France Maroc Edité le 29 Novembre 2012 Sommaire I. Présentation du site Campus France : www.maroc.campusfrance.org... 3 II. Créer votre dossier Campus France en ligne... 6 III.

Plus en détail

Introduction à la consultation du dossier étudiant

Introduction à la consultation du dossier étudiant Introduction à la consultation du dossier étudiant 1 Présentation générale APOGEE APOGEE : Application pour la gestion des étudiants et des enseignements APOGEE est un logiciel national élaboré par l'amue

Plus en détail

Manuel d utilisation du progiciel ELODIE V1.1.004. Pour la version de démonstration du progiciel. Version du 4 Mars 2011. Réf : DESE/ENV - 11.

Manuel d utilisation du progiciel ELODIE V1.1.004. Pour la version de démonstration du progiciel. Version du 4 Mars 2011. Réf : DESE/ENV - 11. Manuel d utilisation du progiciel ELODIE V1.1.004 Pour la version de démonstration du progiciel. Version du 4 Mars 2011. Réf : DESE/ENV - 11.024 2 Table des matières 1. INTRODUCTION... 4 2. CONNEXION A

Plus en détail

Personnaliser le menu démarrer

Personnaliser le menu démarrer Personnaliser le menu démarrer Le menu démarrer est le menu qui s ouvre quand on clique sur le bouton démarrer situé à gauche de la barre des tâches. Ce menu peut se présenter sous deux aspects différents

Plus en détail

Manuel Utilisateur. Boticely

Manuel Utilisateur. Boticely Manuel Utilisateur Boticely Auteur : Logica Version : 1.4 Droit d auteur Ce texte est disponible sous contrat Creative Commons Paternité - Pas d'utilisation Commerciale - Partage des Conditions Initiales

Plus en détail

Conformité RGAA du site internet du Plan PME Rhône-Alpes Rapport d évaluation

Conformité RGAA du site internet du Plan PME Rhône-Alpes Rapport d évaluation Conformité RGAA du site internet du Plan PME Rhône-Alpes Rapport d évaluation Site web évalué : http://planpme.rhonealpes.fr/ Date de l évaluation : 28 novembre 2014 Version du RGAA : RGAA 2.2 Equivalence

Plus en détail

Ministère de l Education nationale «Evaluation des acquis des élèves du primaire»

Ministère de l Education nationale «Evaluation des acquis des élèves du primaire» Ministère de l Education nationale «Evaluation des acquis des élèves du primaire» Manuel d utilisation à destination des directeurs d école et des enseignants S O M M A I R E Introduction 3 Préalable...3

Plus en détail

Tutoriel de formation SurveyMonkey

Tutoriel de formation SurveyMonkey Tutoriel de formation SurveyMonkey SurveyMonkey est un service de sondage en ligne. SurveyMonkey vous permet de créer vos sondages rapidement et facilement. SurveyMonkey est disponible à l adresse suivante

Plus en détail

How to Deposit into Your PlayOLG Account

How to Deposit into Your PlayOLG Account How to Deposit into Your PlayOLG Account Option 1: Deposit with INTERAC Online Option 2: Deposit with a credit card Le texte français suit l'anglais. When you want to purchase lottery products or play

Plus en détail

Guide Nokia 9300. Guide utilisateur ENTREPRISES. www.sfr.fr rubrique Entreprises

Guide Nokia 9300. Guide utilisateur ENTREPRISES. www.sfr.fr rubrique Entreprises Guide Nokia 9300 Guide utilisateur ENTREPRISES www.sfr.fr rubrique Entreprises Table des matières Prise en main 2 Démarrage Touches 3 Touches et navigation Appels vocaux 4/5 Effectuer et répondre à un

Plus en détail