Perception de l'activité touristique en juillet 2014 sur le territoire de la CCI de Montpellier

Transcription

1 Perception de l'activité touristique en juillet 2014 sur le territoire de la CCI de Montpellier Août 2014 Direction Action Territoriale & Etudes Economiques

2 P 1 : méthodologie P 2 : perception du niveau d activité P 3 : perception de l évolution du chiffre d affaires P 4 & 5 : perception de l activité par grand domaine d activité P 6 & 7 : perception de l évolution du chiffre d affaires par grand domaine d activité P 8 à 10 : perception de la fréquentation de la clientèle française et étrangère P 11 : climat des affaires par secteur géographique P 12 à 13 : perception de l activité par secteur géographique P 14 à 15 : perception de l évolution du chiffre d affaires par secteur géographique P 16 & 17: le niveau des réservations pour le mois d août P 18 & 19: synthèse générale

3 Méthodologie Note aux lecteurs : La perception de l activité touristique estivale en juillet 2014 repose sur l interrogation, à l'échelle de la circonscription de la CCI de Montpellier de 197 professionnels essentiellement du tourisme. Cette enquête est menée conjointement sur tout le département de l Hérault par plusieurs institutionnels du tourisme et organisations professionnelles : l ADT, les Offices de Tourisme de Balaruc, La Grande Motte, Montpellier Frontignan, Sète, Pézenas, Cap d Agde, les CCI de Montpellier et Sète, la communauté d agglomération de Béziers, la FDOTSI, la FDHPA, l'umih, la FNAIM, les Logis de l Hérault, Bienvenue à la ferme et Accueil paysan. L enquête se fait par téléphone à partir du modèle de questionnaire réalisé par l ensemble des partenaires et les résultats sont transmis auprès de chaque structure participant à l'enquête de conjoncture. Les résultats permettent d avoir une tendance de l activité touristique fondée sur la perception d un public hétérogène de prestataires du tourisme. Il n'y a pas eu de méthode statistique particulière utilisée pour déterminer la taille de l'échantillon qui est fondé sur un public de volontaires choisi par chaque structure qui réalise les enquêtes. Constitution de la base d enquête CCI : Hélène JUAREZ Enquêtes auprès des entreprises : Marc PAGES Traitement des données : Eric CAVAGNA Crédit photos : Service Communication CCI 1

4 Niveau d activité Un volume d activité en juillet 2014 qui est perçu en retrait de celui de l année dernière. Ceux qui ont perçu une hausse d activité évoquent principalement les efforts de communication qui ont été faits. Ceux qui ont perçu une baisse d activité évoquent principalement les difficultés économiques et les mauvaises conditions météorologiques qui ont marqué ce mois de juillet. 2

5 Chiffre d affaires L approche par le sentiment d évolution du chiffre d affaires confirme le repli d activité ressenti en juillet. 3

6 Niveau d activité et secteur économique C est dans le secteur des hébergements (Agences immobilières, Campings, Chambres d'hôtes, Meublés de tourisme, Hôtels, Résidences de tourisme, Villages de vacances) que le sentiment d un moins bon mois de juillet 2014 par rapport à l an dernier est le plus prononcé. Les professionnels du secteur des activités (Tourisme culturel, Tourisme fluvial, Thermalisme, Tourisme de loisirs, Tourisme sportif) et des commerces & services (Bureaux d'autoroute, Commerces, Offices de tourisme, Restaurants) font état d une situation également tendue. 4

7 Niveau d activité et secteur économique 5

8 Chiffre d affaires et secteur économique L approche par le sentiment d évolution du chiffre d affaires confirme l impression d une situation difficile rencontrée dans le secteur des hébergements (Agences immobilières, Campings, Chambres d'hôtes, Meublés de tourisme, Hôtels, Résidences de tourisme, Villages de vacances). Les professionnels du secteur des activités (Tourisme culturel, Tourisme fluvial, Thermalisme, Tourisme de loisirs, Tourisme sportif) et les professionnels des commerces & services (Bureaux d'autoroute, Commerces, Offices de tourisme, Restaurants) témoignent également d un mois de juillet difficile. 6

9 Chiffre d affaires et secteur économique 7

10 Fréquentation française & étrangère Le sentiment d une désaffection plus marquée de la clientèle étrangère par rapport à la clientèle française. 8

11 Fréquentation française & étrangère 9

12 Fréquentation française & étrangère 10

13 Climat des affaires par secteur géographique Tous les secteurs géographiques ressentent une baisse d activité sur le mois de juillet. Mais ce sentiment apparait encore plus marqué sur le bord de mer. Secteur ville / passage : Niveau d activité : Solde opinion + / - juillet 2014 : -32% (Rappel juillet 2013 : -28%) Evolution chiffre d affaires : Solde opinion + / - juillet 2014 : -37% (Rappel juillet 2013 : -14%) Campagne : Niveau d activité : Solde opinion + / - juillet 2014 : -31% (Rappel juillet 2013 : -27%) Evolution chiffre d affaires : Solde opinion + / - juillet 2014 : -17% (Rappel juillet 2013 : -21%) Bord de Mer : Niveau d activité : Solde opinion + / - juillet 2014 : -39% (Rappel juillet 2013 : -31%) Evolution chiffre d affaires : Solde opinion + / - juillet 2014 : -42% (Rappel juillet 2013 : -32%) 11

14 Activité et secteur géographique Tous les secteurs géographiques ressentent une baisse d activité sur le mois de juillet. Mais ce sentiment apparait encore plus marqué sur le bord de mer. 12

15 Activité et secteur géographique 13

16 Chiffre d affaires et secteur géographique Tous les secteurs géographiques ressentent une évolution défavorable de leur chiffre d affaires sur le mois de juillet. Mais ce sentiment apparait encore plus marqué sur le bord de mer. 14

17 Chiffre d affaires et secteur géographique 15

18 Réservations Le niveau des réservations pour le mois de juillet est jugé bon par 42% des répondants et 36% le jugent moyen. Un état des réservations jugé «mauvais» rassemble 22% des professionnels du tourisme (contre 11% l an dernier). Il faut garder à l'esprit que nombre de réservations se font "au dernier moment" et qu'il y a un écart entre la tendance anticipée et la fréquentation effective. 16

19 Réservations 17

20 Synthèse Un volume d activité perçu en juillet 2014 qui s inscrit à un niveau plus bas que celui de l année dernière. 55% des professionnels du tourisme du territoire consulaire ont perçu un niveau d activité de leur entreprise en baisse en juillet 2014 par rapport à ce même mois de l année dernière, contre 25% qui ont plutôt perçu un niveau identique et 20% une hausse. Le solde opinions positives / opinions négatives est négatif (-35%) et se situe à un niveau plus bas que celui de l an dernier (-27%). Les mauvaises conditions météorologiques et la conjoncture économique ont pesé. L approche par le sentiment d évolution du chiffre d affaires confirme une situation économique tendue en juillet pour les professionnels du tourisme. Le jugement porté par les professionnels du tourisme sur l évolution de leur chiffre d affaires indique une situation aussi tendue que le sentiment porté sur le niveau d activité : 55% des professionnels du tourisme du territoire consulaire ont perçu une baisse de leur CA en juillet 2014 par rapport à juillet 2013 (26% évoquent une stabilité et 19% une hausse). Le solde opinions positives / opinions négatives est négatif (-36%) et se situe à un niveau plus bas que celui enregistré l an dernier (-22%). Si tous les secteurs d activité ressentent une baisse d activité sur le mois de juillet, ce sentiment est particulièrement prononcé dans le secteur des hébergements. Le secteur des hébergements (Agences immobilières, Campings, Chambres d'hôtes, Hôtels, Résidences de tourisme, Meublés/Gîtes, Villages de vacances) présente une proportion de professionnels du tourisme ayant perçu une baisse du niveau d activité de leur entreprise (ou de leur chiffre d affaires) plus élevée que la proportion de ceux qui ont perçu une hausse. Ainsi 65% des professionnels de ce secteur d activité ont perçu une baisse de leur activité (62% évoquent une baisse de CA) contre 15% qui ont perçu une hausse de leur niveau d activité (15% une hausse de leur CA). Le solde entre opinions positives et négatives s établit à -50% pour la perception du niveau d activité et -47% pour la perception de l évolution du CA (à des niveaux plus bas que ceux enregistrés l an dernier). 18

21 Synthèse Tous les secteurs géographiques ressentent une baisse d activité sur le mois de juillet. mais ce sentiment apparait encore plus marqué sur le bord de mer. Solde entre opinions positives et opinions négatives concernant la perception de l activité touristique en juillet 2014 : secteur de la ville/passage (-32%), secteur du bord de mer (- 39%), secteur de la campagne (-31%). Solde entre opinions positives et opinions négatives concernant la perception de l évolution du chiffre d affaires en juillet 2014 : secteur de la ville/passage (-37%), secteur du bord de mer (-42%), secteur de la campagne (-17%). Le sentiment d une désaffection plus marquée de la clientèle étrangère par rapport à la clientèle française. 45% des professionnels ont perçu une fréquentation de la clientèle française en juillet 2014 à un niveau identique à celui de juillet 2013, contre 42% qui ont perçu une baisse et 12% une baisse. Le solde entre les opinions positives et négatives est négatif avec -30% (contre -25% l an dernier). 53% des professionnels du tourisme ont perçu une fréquentation de la clientèle étrangère en baisse en juillet 2014 par rapport à juillet 2013, contre 28% qui ont perçu une stabilité et 19% une hausse. Le solde entre les opinions positives et négatives est négatif avec -34% (contre - 18% l an dernier). Un niveau de réservations pour août jugé «bon» pour 42% des professionnels, mais 22% le jugent plutôt «mauvais». Le niveau des réservations pour le mois de juillet est jugé bon par 42% des répondants et 36% le jugent moyen. Un état des réservations jugé «mauvais» rassemble tout de même 22% des professionnels du tourisme (contre 11% l an dernier). C est le secteur du bord de mer qui bénéficie des perspectives les plus favorables au regard du niveau des réservations. 19