LE TOURISME EN VILLE - Synthèse de l étude sur le tourisme en ville 1

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1 LE TOURISME EN VILLE - Synthèse de l étude sur le tourisme en ville 1 18 villes françaises 2 se sont associées à ODIT France, à la FMVM et à la DIACT pour la réalisation des enquêtes, menées à l été Les résultats sont disponibles auprès d ODIT France. Les populations enquêtées : Seules les personnes en voyage d agrément de façon individuelle ont été enquêtées, excluant le tourisme d affaires et voyages professionnels, les liaisons domicile/travail et lieux d études/domicile, les visites pour motifs de santé ou pour effectuer des achats récurrents. L étude repose sur un parti pris qui consiste a distinguer deux familles de visiteurs : - La catégorie «touristes» comprend les personnes ayant passé au moins une nuit sur place, en hébergement marchant ou non. - La catégorie «excursionnistes» prend en compte les personnes de passage dans la ville pour la journée ou quelques heures, ainsi que les habitants de proximité en visite pour un motif d agrément. Description du visiteur-type : - Ses revenus mensuels tournent plutôt autour de 2000 à Il a généralement entre 25 et 64 ans, avec une forte proportion de ans - Les touristes proviennent généralement d une grande ville, alors que les excursionnistes habitent plutôt dans un milieu rural. 1 Second volet de l enquête de 2006 sur les «pratiques et attentes des touristes français et étrangers dans les villes moyennes» dont une synthèse complète est disponible à la FMVM. 2 Alençon ; Amiens Métropole ; Biarritz ; Bordeaux ; Châlons-en-Champagne (communauté d agglomération) ; Clermont-Ferrand ; Dunkerque ; Gap ; Montpellier Agglomération ; Narbonne ; Nevers ; Nice ; Poitiers ; Reims ; Saint- Dié des Vosges ; Troyes ; Verdun (communauté de communes)

2 4 2 % a u p r i n t e m p s / 6 0 % e n é t é La pratique de la ville Le séjour Concernant la durée, on observe une répartition relativement équilibrée entre les courts séjours et les séjours plus longs. 100% 90% 80% 70% 13% 29% 42% au printemps / 60% en été 32% Plus de 7 nuits 5 à 7 nuits 60% 2 à 3 nuits 50% 28% 1 nuit 40% 41% 30% 28% 20% 10% 18% 12% 0% Printemps Eté Compte tenu de la durée des congés estivaux, les plus longs séjours ont généralement lieu en été. Quelle que soit la saison, les plus courts séjours concernent de manière significative des touristes qui sont hébergés à l hôtel et viennent plutôt en couple. A l inverse, les longs séjours (d une durée supérieure à 7 nuits) concernent les visiteurs bénéficiant d un hébergement non marchand (résidence secondaire, ou chez des amis ou famille). Le camping-car est également très utilisé pour ce type de séjour (par 21% des visiteurs).

3 Les activités Le type d activités pratiquées diffère en fonction du profil de visiteur : les touristes privilégient les visites culturelles, alors que les excursionnistes ont une préférence relative pour le shoping, comme le montre le tableau ci-après, faisant apparaître le type d activités pratiquées par les touristes et les excursionnistes. Type d activités Touristes Excurs. Promenade en ville 88,0% 67,6% Restaurant café 68,5% 62,9% Visite de patrimoine bâti 64,3% 40,3% Shopping 60,0% 56,6% Visite de parcs et jardins 48,2% 35,9% Visite de musées 30,8% 19,6% Spectacles et animations culturelles et 19,2% 11,5% sportives Activité sportive 13,4% 6,4% Cinéma, théâtre, concert, chorégraphie, 11,5% 8,7% opéra Activités nocturnes 10,0% 3,5% Activités ludiques 7,7% 6,1% Découverte économique 1,2% 0,7% Thalasso, Remise en forme, SPA 0,8% 0,2% Autre 9,3% 9,5% Les deux tiers des excursionnistes pratiquent entre 2 et 4 activités dans la ville. En ce qui concerne les touristes, les deux tiers en pratiquent entre 3 et 5, bien que disposant d une durée de séjour plus longue. La préparation de la venue Ces activités sont généralement préparées en amont par les visiteurs, qui s informent sur Internet avant leur venue dans la ville. Cela concerne davantage les excursionnistes, soucieux d utiliser le peu de temps qu ils détiennent pour explorer tous les sites dont ils ont eu connaissance lors de leurs recherches préparatoires. Les activités ludiques, culturelles ou sportives font logiquement l objet de préparatifs (dans plus de 80% des cas), mais les excursionnistes sont aussi plus de 60% à préparer leurs visites du patrimoine et leurs promenades.

4 L impact des actions menées par les villes pour améliorer le cadre de vie Le niveau de satisfaction concernant les grands éléments d aménagement Points positifs A améliorer Les aménagements urbains La mise en valeur des espaces et du bâti L offre en matière de transports L offre en matière de service et commerce L offre culturelle et de loisirs - Accès des rues aux piétons - Signalisation - Stationnement - Circulation - Espaces verts - Bâti ancien - Propreté - Sécurité - Propreté dans les transports - Interconnexions - Accessibilité - Accès aux transports individuels - Restaurants et bars - Horaires des commerces - Nombre d activités - Activités culturelles à destination des enfants et adolescents L accueil sur la ville 80% des visiteurs jugent l accueil global sur la ville «bon» ou «très bon». 54% des touristes et 25% des excursionnistes ont eu recours à l Office de Tourisme. Les niveaux de satisfaction concernant les Offices de tourisme sont également très hauts. Cependant, les visiteurs évoquent certaines améliorations qui restent à faire au sujet des informations mises à leur disposition, en insistant sur les animations proposées dans les villes (sorties, spectacles, activités sportives et loisirs divers).

5 Les sorties de la ville Pour les touristes : 60% des touristes sont hébergés dans la ville. Les touristes qui passent une nuit dans la ville ne visitent généralement pas de sites périphériques. En revanche, le quart de ceux qui restent 2 ou 3 nuits, 42% de ceux qui passent 5 à 7 nuits, et environ 60% des plus longs séjours sortent effectivement de la ville. Les distances que les touristes se disent prêts à parcourir sont généralement comprises dans un rayon de 40 à 50 km. Les activités pratiquées sur le territoire : - Visites de villages (par 39% des touristes) - Visites de sites et patrimoines culturels (par 25% des touristes, surtout les étrangers) - Activités balnéaires (par 23% des touristes). - Et selon les régions : randonnées, visites de vignobles Les disparités selon les villes : Assez logiquement, certaines villes sont l attrait principal d une région et les visiteurs en sortent très peu (comme Troyes), alors que d autres villes ont un rôle pivot et constituent le centre d une large aire d intérêt (comme Saint-Dié-des-Vosges par exemple).