Le Guide de. Les cartes. de paiement. En collaboration avec: ADICONSUM

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Le Guide de. Les cartes. de paiement. En collaboration avec: ADICONSUM"

Transcription

1 Le Guide de Les cartes de paiement ADICONSUM En collaboration avec:

2 Nord 56% Centre 24% Sud et Îles 20% Diffusion de la «monnaie électronique» en Italie.

3 ARGENT EN ESPÈCES Une habitude qui nous coûte cher. En Italie, le paiement en espèces est toujours le plus aimé des citoyens. Selon les données de la Banque centrale européenne, l Italie est le pays avec la plus faible utilisation de la monnaie électronique: 77% des transactions supérieures à 100 euros est effectué en espèces. Mais cette utilisation de l argent liquide, en termes d une possible évasion fiscale, a un coût social, selon les données fournies par la Banque d Italie, d environ 10 milliards d euros par année. Au contraire, l utilisation des cartes de paiement serait très avantageuse pour chacun d entre nous et pour le système économique en général: une plus grande flexibilité des paiements (acheter un billet d avion ou de train de chez soi), lutte contre l économie souterraine et contre l évasion fiscale.

4 Les cartes de paiement compprenent: cartes de débit (carte bancaire ou, en Italie, carte bancomat) cartes de crédit cartes prépayées POURQUOI LES UTILISER EST-IL AVANTAGEUX? Il est possible de faire des achats à distance, par téléphone ou par Internet, avec certains types de cartes. Si la carte est associée également à un circuit international, il est possible de faire des achats partout dans le monde et de prélever de l argent en espèces dans la devise du pays dans lequel on se trouve. Pas besoin d avoir sur soi beaucoup d argent liquide Il y a toujours une somme d argent à disposition pour les achats, en Italie et à l étranger. Il est facile de contrôler ses dépenses: chaque paiement est enregistré et inscrit dans le relevé de compte Avoir une carte de paiement (rechargeable ou liée à un compte courant) permet d encaisser et de prélever les pensions de retraite d un montant égal ou supérieur à 1000 euros (Loi dénommée Salva Italia ). MAIS SONT-ELLES SÛRES? L utilisation des cartes de paiement est plus sûre que celle de l argent liquide On ne court pas le risque de perdre son argent On ne court pas le risque de recevoir de faux billets de banque

5 LES GARANTIES DE SÉCURITÉ Un texto (SMS) vous signale les principales opérations effectuées avec la carte. Ce service, souvent gratuit, permet de garder toujours le contrôle de ses dépenses et également des fraudes éventuelles. Les cartes à microprocesseur représentent une révolution! La puce authentifie de façon univoque la carte de paiement à chaque retrait ou achat. Les cartes à puce sont beaucoup plus sûres que celles qui n ont que la bande magnétique. En cas de perte ou de vol, il est possible de bloquer immédiatement la carte de paiement ou la carte bancaire en appelant les numéros indiqués par les banques, en évitant ainsi d éventuelles utilisations indésirables. Vous êtes protégé contre les fraudes et les imprévus après les retraits et les achats effectués avec la carte qui vous a été dérobée. Ces codes, généralement à 3 chiffres, se trouvent au dos de la carte et constituent une mesure de sécurité dans l e-commerce parce qu ils permettent à la banque de vérifier que la personne qui est en train d effectuer le paiement a bien la carte sous les yeux. Cela consiste en l enregistrement d un mot de passe personnel. Lors de vos achats en ligne, votre mot de passe vous sera demandé en tant que critère additionnel de sécurité.

6 LES CARTES DE PAIEMENT: DE QUOI S AGIT-IL ET À QUOI SERVENT-ELLES? LE CARTES DE CRÉDIT La carte de crédit est délivrée à un utilisateur majeur à travers un contrat accessoire à celui du compte courant, qui prévoit la restitution des montants utilisés pour des achats ou des dépenses, en une seule fois, le mois suivant ou en tranches mensuelles prédéfinies. Le débit est donc différé (généralement au milieu du mois suivant) sur le compte du client et ce, sans intérêts (s il est débité en une seule fois): l argent pour la couverture des dépenses effectuées doit donc être disponible au moment du débit. S il est prévu de rembourser les montants à tempérament, le taux d intérêt doit être également précisé. Le client reçoit à échéances fixes (en général tous les mois) le relevé de compte, avec la liste des achats effectués. D habitude, une limite mensuelle maximale de dépense autorisée est fixée; la carte ne peut pas être utilisée une fois cette limite atteinte. Il est possible d avoir une indication immédiate de l utilisation de la carte par des messages texto (SMS) qui sont envoyés au numéro de téléphone portable communiqué par le titulaire de la carte. Ce service peut être gratuit ou payant et il peut être activé ou désactivé à tout moment. Il existe également un service gratuit de SMS Alert qui prévoit l envoi de messages pour des opérations déterminées, considérées comme particulièrement risquées par l émetteur de la carte. 6 Avec la carte de crédit, en plus que d effectuer des paiements, il est également possible d effectuer des retraits en espèces, aussi bien en Italie qu à l étranger, auprès des guichets bancaires conventionnés ou des guichets automatiques, à condition qu ils appartiennent au circuit international relié à la carte, en utilisant le code d identification personnel, le PIN. Également dans le cas du retrait, le débit sur le compte est différé, en payant une commission (fixe ou proportionnelle), établie par la banque ou par la société émettrice.

7 La signature du titulaire doit figurer au dos de la carte de crédit ; le titulaire devra signer les quittances de paiement au moment des achats. Lors du paiement, le commerçant peut demander au titulaire de la carte de lui montrer une pièce d identité. Pour les cartes de crédit à puce, le terminal du point de vente (POS) pourrait demander au titulaire de la carte de saisir son code PIN. Une cotisation annuelle est prévue et elle sera débitée dans le relevé du mois où elle est prélevée. C est le numéro d identification personnel (PIN - Personal Identification Number), un code généralement à cinq chiffres qui distingue chaque carte de paiement ou carte bancaire de toutes les autres et permet de payer et de retirer des espèces. Le code est envoyé au titulaire ou remis directement dans une enveloppe scellée et il doit être maintenu confidentiel; en cas de perte, il faut activer la procédure prévue dans ces cas par l émetteur de la carte. C est l appareil qui permet d utiliser les cartes de paiement dans les commerces. Ce sont les initiales de Point Of Sale, point de vente. Le POS est relié au centre qui autorise les transactions à travers une ligne téléphonique. Généralement, le commerçant paie une cotisation mensuelle, à laquelle il faut ajouter une commission sur chaque transaction. CARTES DE DÉBIT (CARTE BANCAIRE OU, EN ITALIE, CARTE BANCOMAT) 7 Les cartes de débit (cartes bancaires ou bancomat) sont délivrées au titulaire d un compte courant bancaire et les dépenses sont débitées sur le compte au moment même du paiement ou du retrait en espèces (contrairement aux cartes de crédit). Conçues pour permettre le retrait en espèces même en dehors des heures d ouverture des banques, les cartes bancaires ont été progressivement habilitées à de nombreuses autres opérations, de la visualisation du relevé du compte courant aux recharges téléphoniques, outre que pour le retrait d espèces et le paiement, aussi bien en Italie qu à l étranger.

8 Les opérations doivent être validées par la saisie du PIN attribué à la carte bancaire. À l étranger, il est possible qu il soit demandé au titulaire une signature au lieu du PIN. Il n y a pas de commission pour les paiements alors que des commissions sont souvent prévues sur les retraits effectués auprès des guichets d une autre banque. Dans certains cas, il faut payer une cotisation annuelle qui sera débitée sur le compte. Certaines conventions prévoient la gratuité de la cotisation annuelle de la carte bancaire. Cartes prépayées La personne qui n a pas ou ne veut pas utiliser un compte courant, ou qui veut de toute manière utiliser une carte de paiement et limiter à une certaine somme la possibilité d utilisation - et donc également les risques de fraude - peut choisir les cartes prépayées, qui ne nécessitent pas d un compte courant, car elles contiennent un montant payé à l avance par le possesseur, qui diminue à chaque paiement. Le montant «chargé» sur la carte peut être dépensé auprès de l émetteur lui-même (les dénommées cartes mono-prestataires) qui fournit à son compte des biens et des services (par exemple: péages autoroutiers, services de téléphonie) ou bien auprès de différents commerces (les dénommées cartes multi-prestataires). Les cartes prépayées peuvent être «anonymes» ou «nominatives», avec différentes limites de chargement. Le titulaire peut recharger les cartes prépayées nominatives à chaque fois qu il le souhaite, même auprès d un guichet automatique; certaines cartes peuvent également être rechargées par Internet ou par téléphone. AUTRES TYPES DE CARTES DE PAIEMENT 8 Les cartes revolving Elles offrent la possibilité d utiliser un montant d argent reconnu par la banque de l utilisateur, et prévoient la restitution à tempérament des sommes dépensées. La particularité de cet instrument dérive du fait que l échéance périodique rétablit la ligne de crédit, en reconstituant ainsi la disponibilité des sommes pour d autres utilisations. En pratique, on utilise un emprunt, une «ligne de crédit» (par exemple, 2000 ou 3000 euros) que la banque octroie au titulaire, par la signature d un contrat qui établit aussi bien la limite de dépense que l échéance du remboursement. Le titulaire paie des

9 frais fixes et les intérêts sur le financement. Il est souhaitable d évaluer tant le TAN (taux d intérêt annuel nominal), que le TAEG (taux effectif global), comprenant tous les coûts. Les cartes de paiement sur compte Semblables aux cartes prépayées, elles ont des limites de dépense plus élevées ; elles présentent certaines fonctions des cartes prépayées associées à celles d un compte courant, au point qu elles sont dotées d un IBAN et s utilisent pour effectuer des achats dans les commerces et en Internet, mais aussi pour y créditer le salaire, pour l envoi ou la réception de versements, pour la recharge du téléphone portable, le paiement des factures par R.I.D., le retrait d espèces. Toutefois, elles ne permettent pas l émission d un carnet de chèques. Cartes co-branded Ce sont des cartes de paiement émises par un institut en partenariat avec une entreprise renommée (par exemple : Alitalia, Coop, etc.), qui promeut l utilisation de la carte de paiement auprès de sa propre clientèle en offrant des services avantageux afin de la fidéliser. Attention aux escroqueries et aux fraudes. Les escroqueries existent mais il est possible de les éviter avec un peu d attention. Mais voyons quels sont les principaux dangers: le clonage de la carte: il est possible que soient émises des cartes contrefaites dans lesquelles sont copiées certaines données présentes dans la carte originale; la soustraction des coordonnées d identification : les données de la carte sont utilisées illicitement à des fins frauduleuses (par exemple, par Internet ou par téléphone); le phishing effectué par courriel. 9 Comment agissent les escrocs? Voyons les différentes méthodes d escroquerie. Les escrocs utilisent des appareils électroniques, tels le «skimmer», qui copie les données contenues dans la bande magnétique lorsque la carte est utilisée sur des terminaux ATM et POS contrefaits.

10 Ou bien avec le Bluetooth, auprès des commerces ou des stations-service: dans ce cas, une micro-puce est introduite dans le POS; lorsque le client paie, ses données sont captées par l ordinateur des escrocs et transcrites sur des cartes vierges. Dans le cas du trashing, l escroc recherche les reçus des cartes de crédit que le client aurait jetées après un achat. Le boxing consiste en revanche à soustraire les cartes de paiement envoyées par les banques à leurs clients. L ESCROQUERIE VOYAGE SUR LE WEB Faire des achats en ligne est une habitude de plus en plus répandue et d une utilité extraordinaire: il est possible d acheter confortablement de chez soi des billets d avion et de train, des livres, des logiciels, des cd de musique, des dvd et des films, dans des commerces du monde entier, à n importe quelle heure du jour ou de la nuit, même les jours fériés et sans faire de queues. Mais le commerce électronique est aussi la nouvelle frontière des escrocs des paiements électroniques. Dans ce cas également, il suffit d un minimum d information et d attention pour éviter les escroqueries et être tranquilles. Mais voyons comment et à quoi il faut faire attention. Le phishing L une des méthodes utilisées pour voler les données d accès au compte en ligne est le phishing, un hameçon lancé à travers un courriel qui semble provenir justement de notre banque. Mordre à l hameçon, c est ouvrir aux escrocs les portes de notre compte en ligne! Un courriel arrive (apparemment) de notre institut de crédit, nous signalant un problème sur notre compte, la nécessité d effectuer une vérification ou même nous mettant en garde contre les escroqueries et nous demandant d activer un système de sécurité! Comment? En cliquant sur le lien indiqué et en saisissant les données requises (les données d accès à la banque en ligne ou celles de la carte de crédit). 10 ATTENTION À partir du moment où nous répondons au courriel, le phishing a eu lieu et nos données ont été volées! Ne vous fiez donc pas de ces courriels : souvent ils contiennent des fautes de langue, des messages peu compréhensibles et il est donc facile de comprendre qu il s agit d une escroquerie.

11 UTILISONS LES CARTES: FAISONS ATTENTION! POUR LES CONSOMMATEURS Se protéger contre les escroqueries et les fraudes et, de toute manière, contre les mauvaises surprises telles que l épuisement des fonds à disposition ou en cas de perte, c est facile : il suffit souvent d adopter de petites astuces et précautions mais il faut le faire dès le départ. La carte Signer toujours, dès réception, la carte au dos; Vérifier que l enveloppe contenant le PIN soit bien scellée et ne soit pas abîmée Mémoriser le PIN sans le transcrire et, de toute manière, ne jamais le conserver avec la carte ; Contrôler régulièrement le relevé de compte; Ne jamais perdre de vue la carte : au restaurant (notamment à l étranger), en allant payer à la caisse ; il faut éviter que la carte passe de main en main. Vérifier que la carte soit passée une seule fois dans le terminal POS; Conserver tous les reçus jusqu à réception du relevé de compte mensuel; Activer toujours le dénommé SMS Alert pour recevoir immédiatement sur son portable l avis des principales opérations effectuées avec la carte; Déchirer les reçus une fois qu ils ont été contrôlés. 11 La carte bancaire - bancomat Contrôler, au moment où l on effectue une opération auprès d un guichet automatique ATM, qu il n y ait pas de «curieux» en train de nous observer; Vérifier que le clavier adhère parfaitement au plan du guichet, car souvent les malfaiteurs superposent leur clavier pour s approprier le code Pin; Contrôler également la fente dans laquelle on introduit la carte: si elle bouge ou se détache, cela signifie que quelque chose ne va pas. Il vaut mieux changer de guichet et prévenir les forces de police; Contrôler qu il n y ait pas d ouvertures suspectes à l intérieur du

12 guichet et notamment sur la partie supérieure: il pourrait y avoir des micro-caméras; Contrôler que la fente d où sortent les billets de banque ne soit pas bouchée (la dénommée «escroquerie bouchon»); Activer le service SMS Alert également pour la carte bancaire. IMPORTANT Si vous soupçonnez que le guichet ATM ait été trafiqué, veuillez le signaler immédiatement à la police ou à la gendarmerie (Carabinieri). POUR LES COMMERÇANTS Si vous soupçonnez que le guichet ATM ait été trafiqué, veuillez le signaler immédiatement à la police ou à la gendarmerie (Carabinieri). Pour la personne qui est de l autre côté de la caisse, il est donc conseillé de: Comparer le numéro de la carte de crédit qui figure sur la carte avec celui qui apparaît sur le ticket imprimé par le POS. S il y a une différence, cela signifie que la carte est clonée; Si l on ne connaît pas l acheteur, demander une pièce d identité, surtout si on remarque une attitude suspecte (grande hâte, tentative de distraction au moment où l on effectue le contrôle de la carte, etc.); Contrôler souvent le POS pour vérifier qu il n ait pas été trafiqué. Les commerçants et les vendeurs de biens et services ont eux aussi des avantages à offrir la possibilité de payer avec les cartes de paiement. 12 Le paiement par carte: Qualifie le commerce; Augmente la possibilité d acquérir des clients étant donné que nombreux sont ceux qui préfèrent payer avec les cartes; Évite de courir le risque de recevoir des paiements avec de faux billets de banque ou des chèques sans provision; Limite les possibilités de brigandage pour les chauffeurs de taxi, les pompistes et les commerçants; Rend plus transparente la gestion financière, en facilitant les rapports avec les autorités fiscales.

13 ACHATS EN LIGNE ET UTILISATION DE LA BANQUE À DOMICILE (HOME BANKING) Lorsque nous effectuons des achats en Internet, il nous est demandé de fournir nos données personnelles et celles de la carte. À quoi faut-il faire attention : Vérifier que le site soit sécurisé, à savoir que l adresse soit précédée par le sigle «https» et qu il y ait le symbole du cadenas (cela signifie que la connexion est sûre); Vérifier qu il y ait sur le site de vente les données concernant l identité du vendeur et de l entreprise; Si l on veut réduire le plus possible le risque, utiliser des cartes prépayées; Dans le cas du home banking, ne jamais répondre à des courriels nous demandant de confirmer, vérifier ou transmettre ses données personnelles et celles de sa carte de paiement. EN CAS DE PERTE, DE VOL OU DE CLONAGE DE LA CARTE DE PAIEMENT Dès que l on s aperçoit du vol ou de la perte: Bloquer immédiatement la carte, en téléphonant au numéro vert fourni par l émetteur; les procédures de sécurité qui empêchent l utilisation de la carte seront instantanément activées. Lorsque nous demandons le blocage de la carte, généralement on nous donne un numéro qui doit être indiqué lorsqu on porte plainte à la police et communiqué à la banque; Il est indispensable également de porter plainte auprès des Carabinieri ou de la Police et de le communiquer à sa banque. 13 IMPORTANT La banque ou l émetteur nous remboursent les montants dépensés de manière frauduleuse, à condition que l on ait conservé et utilisé avec diligence les cartes et le PIN et que l on ait bloqué la carte et porté plainte sans tarder.

14 Cartes de crédit American Express Depuis l Italie Depuis l étranger Depuis les USA NUMÉROS UTILES POUR BLOQUER LES CARTES Bankamericard Numéro Vert Depuis l étranger MasterCard Numéro vert Depuis les USA Carta sì Numéro vert Depuis l étranger Depuis les USA Diners Club Numéro vert Depuis l étranger Visa Numéro vert Depuis l étranger +1 (0) Bancomat/Pagobancomat 14 Cirrus/Maestro/Visa Electron Numéro vert Depuis l étranger

15 Utilisation des cartes de paiement (comparaison des données 2011 par rapport à 2009 Source: Rapport Annuel de la Banque d Italie) +16,3% cartes prépayées augmentation opérations +31% cartes de crédit -3,3% +9,2% cartes de débit textes élaborés par: Valentina Caracciolo Journaliste experte en thèmes économiques graphisme: Paolo Massimo

16 Il s agit d un projet réalisé par Movimento Difesa del Cittadino et Adiconsum dans le cadre de Noi&UniCredit, accord stipulé entre 12 Associations de consommateurs et UniCredit avec l objectif commun de réaliser des initiatives et des instruments concrets visant à fournir des informations simples et transparentes pour la protection essentielle du citoyen-consommateur. UniCredit est une banque déjà engagée dans l éducation bancaire et financière, également à travers le programme «In-Formati» par lequel elle offre des cours gratuits aux jeunes, aux familles, aux personnes âgées, aux associations sans but lucratif, aux micro-entreprises et aux moyennes entreprises. Le projet prévoit, en plus de ce guide : la réalisation d une série de rencontres avec les citoyens et les petits commerçants; un numéro vert pour les activités prévues et l utilisation de la monnaie électronique; la réalisation de la Journée Nationale de «Facile&Sicuro» qui verra la présence des Associations à travers des points d information dans 20 villes d Italie. Pour plus d informations sur le Projet «Facile&Sicuro» Movimento Difesa del Cittadino - Adiconsum - Pour plus d informations sur le Programme Noi&UniCredit: - Pour plus d informations sur le Programme d éducation bancaire et financière In-Formati d UniCredit: -

Gérer. Simplifiez-vous la vie avec des moyens de paiement adaptés à vos besoins. je connais mon banquier je connais mon banquier

Gérer. Simplifiez-vous la vie avec des moyens de paiement adaptés à vos besoins. je connais mon banquier je connais mon banquier Moyens je connais mon banquier je de connais paiement mon banquier Simplifiez-vous la vie avec des moyens de paiement adaptés à vos besoins Gérer Vous désirez effectuer vos achats sans argent liquide,

Plus en détail

Cartes de crédit. Cembra MasterCard Gold Cembra MasterCard Premium Bienvenue

Cartes de crédit. Cembra MasterCard Gold Cembra MasterCard Premium Bienvenue Cartes de crédit Cembra MasterCard Gold Cembra MasterCard Premium Bienvenue Votre Cembra MasterCard personnelle Nous sommes ravis de constater que vous avez opté pour la Cembra MasterCard. Vous pouvez

Plus en détail

Conseils de sécurité lors de l utilisation d Internet, des cartes bancaires et de l e-banking.

Conseils de sécurité lors de l utilisation d Internet, des cartes bancaires et de l e-banking. Conseils de sécurité lors de l utilisation d Internet, des cartes bancaires et de l e-banking. Face à la recrudescence des actes de malveillance et des opérations frauduleuses liés à l utilisation d Internet,

Plus en détail

Payer sans espèces et sans souci!

Payer sans espèces et sans souci! MasterCard et Visa Payer sans espèces et sans souci! Votre carte offre des prestations séduisantes au quotidien et en voyage. card services Une entreprise du Groupe Aduno www.aduno-gruppe.ch Offre. Individualisée.

Plus en détail

Paiements, les paiements échelonnés, le calcul des intérêts et la facturation mensuelle

Paiements, les paiements échelonnés, le calcul des intérêts et la facturation mensuelle Questions & réponses fréquentes Questions générales La Cumulus-MasterCard est gratuite: Qu est-ce que cela signifie exactement? Où puis-je collecter des points Cumulus dans le monde avec ma Cumulus-MasterCard?

Plus en détail

Bien utiliser votre carte

Bien utiliser votre carte LES MINI-GUIDES BANCAIRES Repère n 16 Bien utiliser votre carte Ce mini-guide a été conçu par le Centre d Information Bancaire 18 rue La Fayette 75440 Paris CEDEX 9 cles@fbf.fr FEDERATION BANCAIRE FRANCAISE

Plus en détail

Chap 3 : Les opérations de règlement de l UC

Chap 3 : Les opérations de règlement de l UC I. Les éléments de la facturation Chap 3 : Les opérations de règlement de l UC A. La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) La TVA est un impôt sur la consommation finale à des taux variables suivant la nature

Plus en détail

Gagnez sur tous les tableaux taux d intérêt réduit et commodité. GUIDE DES AVANTAGES

Gagnez sur tous les tableaux taux d intérêt réduit et commodité. GUIDE DES AVANTAGES GUIDE DES AVANTAGES Carte Visa Classique RBC Banque Royale avec option à taux d intérêt réduit Gagnez sur tous les tableaux taux d intérêt réduit et commodité. Meilleur taux d intérêt, économies supérieures.

Plus en détail

PIECES COMPTABLES ET DOCUMENTS DE PAIEMENT

PIECES COMPTABLES ET DOCUMENTS DE PAIEMENT PIECES COMPTABLES ET DOCUMENTS DE PAIEMENT 1. Les pièces comptables A. La facture Définition : Etat détaillé des biens et services vendus que le fournisseur remet ou envoie à l acheteur. C est un document

Plus en détail

Payement électronique. Sommaire. 1. Les systèmes de paiement électroniques. 1.1 E-banking

Payement électronique. Sommaire. 1. Les systèmes de paiement électroniques. 1.1 E-banking Payement électronique Sommaire 1. Les systèmes de paiement électroniques... 1 1.1 E-banking... 1 1.2 Porte-monnaie électronique et porte-monnaie virtuel... 2 1.2.1 Le porte monnaie électronique (e-cash)...

Plus en détail

Carte MasterCard BMO pour voyage prépayé La carte de paiement pour vos voyages

Carte MasterCard BMO pour voyage prépayé La carte de paiement pour vos voyages GUIDE DES AVANTAGES Carte MasterCard BMO pour voyage prépayé La carte de paiement pour vos voyages BIENVENUE! PRÉPAREZ-VOUS À UTILISER VOTRE CARTE AVEC UNE PARFAITE TRANQUILLITÉ D ESPRIT. Vous venez de

Plus en détail

Carte ELECTRON Carte MyB s

Carte ELECTRON Carte MyB s 4974 Carte ELECTRON Carte MyB s VOTRE GUIDE 4974 0000 0000 0000 EXPIRE A FIN Votre guide Vous avez souscrit une Carte ELECTRON ou une Carte MyB s et nous vous remercions de votre confiance. Pour répondre

Plus en détail

Carte ELECTRON VOTRE GUIDE

Carte ELECTRON VOTRE GUIDE Carte ELECTRON VOTRE GUIDE OUTRE-MER Guide d utilisation Carte ELECTRON BNP Paribas Votre guide Vous avez souscrit une Carte ELECTRON et nous vous remercions de votre confiance. Pour répondre à toutes

Plus en détail

Carte Rémunération FAQ (Foire Aux Questions)

Carte Rémunération FAQ (Foire Aux Questions) Carte Rémunération FAQ (Foire Aux Questions) FONCTIONNEMENT GENERAL DE LA CARTE REMUNERATION... 2 1. Qu est ce qu une Carte Rémunération?... 2 2. Comment vais-je recevoir ma Carte Rémunération?... 2 3.

Plus en détail

GUIDE PRATIQUE CARTE V PAY. particuliers.societegenerale.fr

GUIDE PRATIQUE CARTE V PAY. particuliers.societegenerale.fr 2014 GUIDE PRATIQUE particuliers.societegenerale.fr 1 Les numéros indispensables Pour profiter pleinement de votre carte et de ses services, voici tous les numéros importants : Perte, vol ou utilisation

Plus en détail

CARTE BANCAIRE RECHARGEABLE

CARTE BANCAIRE RECHARGEABLE Guide pratique CARTE BANCAIRE RECHARGEABLE La Carte Bancaire Rechargeable permet d apprendre à devenir progressivement autonome dans la gestion de l argent en toute sécurité. Dans ce guide, découvrez les

Plus en détail

PROGRAMME Acheter en ligne Défendre ses droits Payer ses achats Attention aux offres mirifiques

PROGRAMME Acheter en ligne Défendre ses droits Payer ses achats Attention aux offres mirifiques 1 PROGRAMME Acheter en ligne À qui? Quoi? Comment? Les plus et les moins de l achat en ligne Défendre ses droits Les précautions à prendre Les recours Payer ses achats La carte bancaire Les autres systèmes

Plus en détail

GUIDE DE GESTION BANCAIRE

GUIDE DE GESTION BANCAIRE GUIDE DE GESTION BANCAIRE À DESTINATION DES JEUNES PRIS EN CHARGE PAR LES SERVICES DE L AIDE SOCIALE À L ENFANCE ET AUX FAMILLES Pour vos premiers pas dans la gestion de vos biens R1400020-2 4 novembre

Plus en détail

Le Guide de. La banque multicanal. En collaboration avec: ADICONSUM

Le Guide de. La banque multicanal. En collaboration avec: ADICONSUM Le Guide de La banque multicanal ADICONSUM En collaboration avec: 84% 80% Diffusion d Internet et banque par Internet parmi les clients des banques 33% Diffusion Internet Pays-Bas diffusione internet Grèece

Plus en détail

Particuliers, la Banque de France vous informe

Particuliers, la Banque de France vous informe Particuliers, la Banque de France vous informe Identifiants bancaires Être vigilant, c est important Être responsable VOTRE CARTE BANCAIRE Votre carte bancaire est strictement personnelle. Vous devez vérifier

Plus en détail

Directive sur les services de paiement

Directive sur les services de paiement Directive sur les services de paiement Les principales dispositions - Novembre 2009 La Directive sur les Services de Paiement (DSP) est entrée en vigueur le 1er novembre dernier conformément à l Ordonnance

Plus en détail

GLOSSAIRE des opérations bancaires courantes

GLOSSAIRE des opérations bancaires courantes 13 septembre 2005 GLOSSAIRE des opérations bancaires courantes Ce glossaire a été élaboré sous l égide du CCSF. Il est conçu à des fins purement informatives, et destiné à vous aider à comprendre les termes

Plus en détail

Particuliers, la Banque de France vous informe

Particuliers, la Banque de France vous informe Particuliers, la Banque de France vous informe Identifiants bancaires : Être vigilant, c est important Être responsable VOTRE CARTE BANCAIRE Votre carte bancaire est strictement personnelle. Vous devez

Plus en détail

CARTE BANCAIRE RECHARGEABLE

CARTE BANCAIRE RECHARGEABLE Guide pratique CARTE BANCAIRE RECHARGEABLE La Carte Bancaire Rechargeable permet d apprendre à devenir progressivement autonome dans la gestion de l argent en toute sécurité. Dans ce guide, découvrez les

Plus en détail

Conseils pour prévention de la fraude financière Ce que vous devez savoir

Conseils pour prévention de la fraude financière Ce que vous devez savoir 04 Conseils pour prévention de la fraude financière Ce que vous devez savoir Les banques ont recours à des systèmes de sécurité très perfectionnés et à des équipes de spécialistes des fraudes en vue d

Plus en détail

Foire aux questions (FAQ)

Foire aux questions (FAQ) Règlement (CE) n 924/2009 concernant les paiements transfrontaliers dans la Communauté (Règlement concernant l égalité des frais pour les paiements nationaux et transfrontaliers) Foire aux questions (FAQ)

Plus en détail

ABC DES CARTES DE DÉBIT

ABC DES CARTES DE DÉBIT GUIDES FINANCIERS PRATIQUES ABC DES CARTES DE DÉBIT Ce que vous devez savoir sur l utilisation de votre carte de débit UN ACCÈS À VOS FONDS Si une carte de crédit vous permet de «payer plus tard», une

Plus en détail

De plus en plus de gens font leurs achats sur Internet, et l offre de produits et services en ligne est grandissante. Les moyens de paiement se

De plus en plus de gens font leurs achats sur Internet, et l offre de produits et services en ligne est grandissante. Les moyens de paiement se De plus en plus de gens font leurs achats sur Internet, et l offre de produits et services en ligne est grandissante. Les moyens de paiement se multiplient également. Voici un aperçu des méthodes les plus

Plus en détail

Carte Activity FAQ (Foire aux Questions)

Carte Activity FAQ (Foire aux Questions) Carte Activity FAQ (Foire aux Questions) FONCTIONNEMENT DE LA CARTE ACTIVITY... 2 1. Qu est ce que la Carte Activity?...2 2. Comment vais-je recevoir ma Carte Activity?...2 3. Comment utiliser ma carte

Plus en détail

ère année gratuite Les cartes BCN www.bcn.ch

ère année gratuite Les cartes BCN www.bcn.ch ère année gratuite Les cartes BCN www.bcn.ch Cartes de crédit Avantages Cartes supplémentaires* Cartes de crédit supplémentaires à prix préférentiels. Jusqu à 75% de rabais pour une carte au nom de votre

Plus en détail

Les cartes BCN. Votre portemonnaie électronique au quotidien. inclus dans. www.bcn.ch

Les cartes BCN. Votre portemonnaie électronique au quotidien. inclus dans. www.bcn.ch Les cartes BCN Votre portemonnaie électronique au quotidien inclus dans www.bcn.ch Cartes de crédit Avantages Cartes supplémentaires* Cartes de crédit supplémentaires à prix préférentiels. Jusqu à 75%

Plus en détail

LE GUIDE DE VOS AVANTAGES. Voici votre. carte Dollars US CIBC Visa MC

LE GUIDE DE VOS AVANTAGES. Voici votre. carte Dollars US CIBC Visa MC LE GUIDE DE VOS AVANTAGES Voici votre carte Dollars US CIBC Visa MC Voici la carte Dollars US CIBC Visa. Une carte de crédit qui offre une expérience complètement différente. Votre nouvelle carte Dollars

Plus en détail

Guide de l utilisateur

Guide de l utilisateur Guide de l utilisateur Buy Way est l émetteur de la MasterCard bpost banque. La MasterCard bpost banque est liée à une ouverture de crédit à durée indéterminée, octroyée par Buy Way Personal Finance S.A.

Plus en détail

Petites entreprises, votre compte au quotidien

Petites entreprises, votre compte au quotidien Petites entreprises, votre compte au quotidien Créée en 1957 par les Caisses d Epargne, Finances & Pédagogie est une association qui réalise des actions de sensibilisation et de formation, sur le thème

Plus en détail

Compte-Service Confort

Compte-Service Confort FICHE D INFORMATION Délivrée notamment en application de l article L 341-12 du Code monétaire et financier ou de l article L 121-20-10 du Code de la Consommation Date de mise à jour : 01/06/2007 Compte-Service

Plus en détail

Sécurité de la Carte Corporate. juin 2013

Sécurité de la Carte Corporate. juin 2013 Sécurité de la Carte Corporate juin 2013 On a utilisé frauduleusement ma carte Corporate : que faire? 1)Mettez immédiatement votre carte en opposition en contactant : le Service Corporate porteur disponible

Plus en détail

A VOUS, CHER CLIENT, CE MESSAGE CONCERNE VOTRE SECURITE

A VOUS, CHER CLIENT, CE MESSAGE CONCERNE VOTRE SECURITE A VOUS, CHER CLIENT, CE MESSAGE CONCERNE VOTRE SECURITE Sécurité Page 1 de 5 A la BANQUE DES MASCAREIGNES, nous accordons une extrême importance à la sécurité de vos informations. Nos systèmes et les procédures

Plus en détail

MOYENS DE PAIEMENT POUR LE VOYAGE. Partier en vacances sans souci

MOYENS DE PAIEMENT POUR LE VOYAGE. Partier en vacances sans souci MOYENS DE PAIEMENT POUR LE VOYAGE Partier en vacances sans souci De belles vacances pour tous Longtemps, seuls les classes sociales aisées pouvaient s offrir le luxe de voyager, voire de prendre des vacances.

Plus en détail

Votre aide-mémoire pour RBC Banque en direct

Votre aide-mémoire pour RBC Banque en direct Banque en Direct Votre aide-mémoire pour RBC Banque en direct La commodité et la sécurité pour gérer tous vos besoins bancaires quotidiens Un moyen pratique et sécuritaire de faire ses opérations bancaires

Plus en détail

Protégez votre entreprise contre la fraude.

Protégez votre entreprise contre la fraude. Protégez votre entreprise contre la fraude. 1 La fraude aux entreprises Qu est-ce qu il y a dans ce document? 1 La fraude aux entreprises 3 Qu est-ce qu il y a dans ce document? Comment utiliser ce document?

Plus en détail

BIEN PROTÉGER. Mes données bancaires et mes moyens de paiement

BIEN PROTÉGER. Mes données bancaires et mes moyens de paiement BIEN PROTÉGER Mes données bancaires et mes moyens de paiement 2 En matière bancaire comme dans tous les domaines, la sécurité et la vigilance sont primordiales. Des systèmes de protection sont mis en place

Plus en détail

Processus 6 : Gestion de la trésorerie et du financement

Processus 6 : Gestion de la trésorerie et du financement 1 / 10 Processus 6 : Gestion de la trésorerie et du financement Le P6 regroupe 3 parties : - Le suivi et l optimisation de la trésorerie à court terme (au jour le jour) ; - La détermination des besoins

Plus en détail

2- Avant la commande

2- Avant la commande FICHE PRATIQUE : LES ACHATS EN LIGNE 1- Des règles particulières Article L121-16 et suivants du Code de la Les achats sur internet se généralisent en France. Pourtant un client sur deux aurait rencontré

Plus en détail

Business Card BCVs. La carte de crédit pour PME

Business Card BCVs. La carte de crédit pour PME Business Card BCVs La carte de crédit pour PME Laissez-vous convaincre En adéquation avec vos besoins La performance économique et le pouvoir d innovation de la Suisse sont le plus souvent attribuables

Plus en détail

Debit Platinum The ultimate prestige.

Debit Platinum The ultimate prestige. GUIDE PRATIQUE Debit Platinum I. LES CARACTÉRISTIQUES 3 A. LA CARTE 3 VALIDITÉ DE LA CARTE 3 LE CODE SECRET 3 TARIFICATION 3 B. PAIEMENTS ET RETRAITS 3 PAIEMENTS 3 RETRAITS 4 CAPACITÉ JOURNALIÈRE D ACHAT

Plus en détail

Bien utiliser votre carte

Bien utiliser votre carte 016 www.lesclesdelabanque.com Le site d informations pratiques sur la banque et l argent Bien utiliser votre carte LES MINI-GUIDES BANCAIRES FBF 18 rue La Fayette 75009 Paris cles@fbf.fr Nouvelle édition

Plus en détail

Carte ELECTRON VOTRE GUIDE

Carte ELECTRON VOTRE GUIDE Carte ELECTRON VOTRE GUIDE OUTRE-MER Guide d utilisation Carte ELECTRON BNP Paribas Votre guide Vous avez souscrit une Carte ELECTRON et nous vous remercions de votre confiance. Pour répondre à toutes

Plus en détail

Société d automatisation des transactions interbancaires et de monétique PAIEMENT ELECTRONIQUE DE PROXIMITE

Société d automatisation des transactions interbancaires et de monétique PAIEMENT ELECTRONIQUE DE PROXIMITE PAIEMENT ELECTRONIQUE DE PROXIMITE CONTENU DE LA PRESENTATION Faire connaissance avec la carte CIB Population de la carte CIB Moyens d acceptation de la carte CIB Pourquoi devenir acceptant de la carte

Plus en détail

BMCE Direct SOLUTION DE BANQUE A DISTANCE

BMCE Direct SOLUTION DE BANQUE A DISTANCE BMCE Direct SOLUTION DE BANQUE A DISTANCE Guide d utilisateur 080 100 8100 www.bmcebank.ma 140 Avenue Hassan II - Casablanca, Maroc Bienvenue dans BMCE Direct, votre service de Banque à Distance de BMCE

Plus en détail

a b Priorité aux La Business Card Basic UBS simplifie la gestion des frais professionnels des PME

a b Priorité aux La Business Card Basic UBS simplifie la gestion des frais professionnels des PME a b Priorité aux affaires La Business Card Basic UBS simplifie la gestion des frais professionnels des PME Il vous suffit désormais d une seule carte pour multiplier les atouts : gestion simplifiée des

Plus en détail

je connais mon banquier je connais mon banquier Effectuez vos paiements et vos opérations de bourse par internet www.bcge.ch Gérer

je connais mon banquier je connais mon banquier Effectuez vos paiements et vos opérations de bourse par internet www.bcge.ch Gérer Effectuez vos paiements et vos opérations de bourse par internet www.bcge.ch Gérer 2 Index 1. Comment devenir utilisateur BCGE Netbanking? 3 2. Les avantages de BCGE Netbanking 4 3. Fonctionnalités BCGE

Plus en détail

Compte Supplétis. Comment me servir au mieux de mon Compte Supplétis? Guide mémo Juin 2008. suppletis_v2.indd 1-2 15/05/08 11:09:10

Compte Supplétis. Comment me servir au mieux de mon Compte Supplétis? Guide mémo Juin 2008. suppletis_v2.indd 1-2 15/05/08 11:09:10 Q U O T I D I E N Compte Supplétis 06/2008 - LO 1137 - Edité par Crédit Agricole S.A. - 91-93 bd Pasteur, 75015 - Capital social : 5 009 270 616-784 608 416 RCS Paris - Illustrations : Cyrille Berger -

Plus en détail

CARTE ACHAT. Yolande Sallent

CARTE ACHAT. Yolande Sallent CARTE ACHAT Yolande Sallent 1 2 Les points abordés Qu est ce que la carte d achat? Objectif Pour quels achats? Les plafonds de sécurité Le circuit de l engagement au paiement La sécurité du processus 3

Plus en détail

paiement CB guide sur mobile

paiement CB guide sur mobile paiement CB guide sur mobile guide pratique du paiement CB sur mobile Commandez par Internet, WAP ou téléphone, et réglez vos achats avec votre téléphone mobile en toute sécurité! Grâce à la fonctionnalité

Plus en détail

Pour avoir un compte bancaire aux USA et Recevoir votre MasterCard prépayée, il vous suffit de cliquer ici

Pour avoir un compte bancaire aux USA et Recevoir votre MasterCard prépayée, il vous suffit de cliquer ici Pour avoir un compte bancaire aux USA et Recevoir votre MasterCard prépayée, il vous suffit de cliquer ici Pour télécharger le Pdf à distribuer Cliquez ici La page Payoneer qui s ouvrira pourrait s afficher

Plus en détail

Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées Questions fréquemment posées 3D SECURE, C EST QUOI? Qu est-ce que le service 3D Secure? 3D Secure est une norme de sécurité internationalement reconnue pour les paiements en ligne par carte de crédit.

Plus en détail

Guide de bienvenue AMERICAN EXPRESS

Guide de bienvenue AMERICAN EXPRESS Guide de bienvenue AMERICAN EXPRESS 1. Votre compte commerçant Votre terminal de paiement électronique (T.P.E) est désormais configuré pour accepter les Cartes American Express. Si vous avez des questions

Plus en détail

Crédit renouvelable Supplétis

Crédit renouvelable Supplétis Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Crédit renouvelable Supplétis 08/2010 - LO 1137 C - Edité par Crédit Agricole S.A. - 91-93 bd

Plus en détail

Comparatif des cartes de credit

Comparatif des cartes de credit Comparatif des cartes de credit Aperçu des frais et des prestations des cartes RBA-MasterCard Argent/ Visa Classic RBA-World MasterCard Or/ Visa Or Cotisation annuelle Carte de remplacement (dans les 2

Plus en détail

Crédit renouvelable Supplétis

Crédit renouvelable Supplétis Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Votre conseiller est là pour vous accompagner à chaque étape de votre vie. N'hésitez pas à le

Plus en détail

De vous familiarisez avec les concepts liés aux droits des consommateurs.

De vous familiarisez avec les concepts liés aux droits des consommateurs. Soyez prudent! De vous familiarisez avec les concepts liés aux droits des consommateurs. vol et fraude d identité fraude par carte de débit fraude par carte de crédit hameçonnage et hameçonnage verbal

Plus en détail

Porte Monnaie Electronique privatif par carte a puce

Porte Monnaie Electronique privatif par carte a puce MONEY CARD Porte Monnaie Electronique privatif par carte a puce Fidéliser ses clients Face à la diversité de l'offre et à la multiplication des formes de distribution, fidéliser est devenu le maître mot

Plus en détail

Carte bancaire - 9 re flexes se curite

Carte bancaire - 9 re flexes se curite Carte bancaire - 9 re flexes se curite Attention : Même si l amélioration de la sécurité des paiements par carte est constante, un certain nombre de précautions s impose pour contribuer à éviter les fraudes

Plus en détail

MODE D EMPLOI COMMENT «LIRE» SON COMPTE? COMMENT APPROVISIONNER SON COMPTE? Le relevé de compte : à conserver. Gérez votre compte en banque à distance

MODE D EMPLOI COMMENT «LIRE» SON COMPTE? COMMENT APPROVISIONNER SON COMPTE? Le relevé de compte : à conserver. Gérez votre compte en banque à distance MODE D EMPLOI COMMENT «LIRE» SON COMPTE? Le relevé de compte permet de connaître en détail les entrées et les sorties d argent, ainsi que votre solde (c est-à-dire la somme d argent restant sur votre compte).

Plus en détail

Extrait Standard des tarifs

Extrait Standard des tarifs BANQUE MISR SUCCURSALE DE PARIS Extrait Standard des tarifs 1) Ouverture, fonctionnement et suivi de votre compte a) Ouverture, transformation, clôture gratuit b) Relevés de compte gratuit c) Service de

Plus en détail

Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés

Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés Réponses aux questions des titulaires sur les Services en ligne et la réception des relevés Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez communiquer avec l administrateur de votre programme ou le Service à

Plus en détail

Service e-carte Bleue

Service e-carte Bleue Service e-carte Bleue Adoptez la simplicité et la tranquillité pour tous vos achats en ligne avec le service e-carte Bleue! EN BREF Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro

Plus en détail

Comptes BCV Entreprises : conditions et tarifs

Comptes BCV Entreprises : conditions et tarifs clientèle ENTREPRISES Comptes BCV Entreprises : conditions et tarifs Valables dès le 1 er janvier 2014 Proche de vous Des solutions à vos besoins En tant que partenaire financier de référence des entreprises

Plus en détail

Cartes de crédit Tout simplement la bonne carte pour chaque besoin

Cartes de crédit Tout simplement la bonne carte pour chaque besoin Cartes de crédit Tout simplement la bonne carte pour chaque besoin Paiements Informez-vous sur notre gamme variée de cartes de crédit Cotisation annuelle Argent Visa Classic 0 Carte principale CHF 25 Carte

Plus en détail

DOSSIER : LES ARNAQUES SUR INTERNET

DOSSIER : LES ARNAQUES SUR INTERNET DOSSIER : LES ARNAQUES SUR INTERNET 1. Les arnaques les plus fréquentes 2. Les arnaques les plus courantes dans l hôtellerie 3. Comment déceler une arnaque? 4. Comment se protéger? 5. Comment réagir si

Plus en détail

Cartes prépayées. Renseignez-vous sur les cartes de paiement prépayées de marque MasterCard et Visa.

Cartes prépayées. Renseignez-vous sur les cartes de paiement prépayées de marque MasterCard et Visa. Renseignez-vous sur les cartes de paiement prépayées de marque MasterCard et Visa. Ce ne sont pas des cartes de crédit. Avant de les utiliser, il faut y verser de l argent. Certaines entraînent des frais.

Plus en détail

Comprendre les frais de carte de crédit. Cartes de crédit à vous de choisir

Comprendre les frais de carte de crédit. Cartes de crédit à vous de choisir Comprendre les frais de carte de crédit Cartes de crédit à vous de choisir À propos de l Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) À l aide de ses ressources éducatives et de ses

Plus en détail

Payer sans chéquier : c est possible!

Payer sans chéquier : c est possible! Payer sans chéquier : c est possible! C NUM é. 5.03. p e e a e e, a Wa e au Payer sans chéquier : c est possible! Suite à un rejet de chèque sans provision ou parce que votre compte bancaire est à découvert,

Plus en détail

Livret d information. octobre 2013. Cartes bancaires. sans contact

Livret d information. octobre 2013. Cartes bancaires. sans contact octobre 2013 Livret d information Cartes bancaires sans contact Cartes sans contact Une nouvelle façon de payer. Spécialement conçues pour vous. Bon à savoir Les cartes bancaires sans contact ont une double

Plus en détail

Santé Manitoba GUIDE DU PROGRAMME DE PAIEMENT PAR MENSUALITÉS DE LA FRANCHISE DU RÉGIME D ASSURANCE-MÉDICAMENTS

Santé Manitoba GUIDE DU PROGRAMME DE PAIEMENT PAR MENSUALITÉS DE LA FRANCHISE DU RÉGIME D ASSURANCE-MÉDICAMENTS Santé Manitoba GUIDE DU PROGRAMME DE PAIEMENT PAR MENSUALITÉS DE LA FRANCHISE DU RÉGIME D ASSURANCE-MÉDICAMENTS Juin 2010 Remarque : Les renseignements fournis dans ce guide étaient à jour au moment de

Plus en détail

L éducation financière. Manuel du participant Les notions de base du crédit

L éducation financière. Manuel du participant Les notions de base du crédit L éducation financière Manuel du participant Les notions de base du crédit 2 Contenu DOCUMENT 6-1 Les types de crédit Type de crédit Prêteur Usages Modalités Crédit renouvelable Carte de crédit (garantie

Plus en détail

Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro de carte bancaire!

Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro de carte bancaire! Service e-carte Bleue Adoptez la simplicité et la tranquillité pour tous vos achats en ligne avec le service e-carte Bleue! EN BREF Achetez en toute sécurité sur Internet sans communiquer votre numéro

Plus en détail

MasterCard Corporate Card Régler efficacement les dépenses commerciales

MasterCard Corporate Card Régler efficacement les dépenses commerciales MasterCard Corporate Card Régler efficacement les dépenses commerciales Une entreprise du Groupe Aduno www.aduno-gruppe.ch Gain de temps et économies dans la gestion des frais Courir après les notes de

Plus en détail

Tout sur les chèques Ce que vous devez savoir

Tout sur les chèques Ce que vous devez savoir 03 Tout sur les chèques Ce que vous devez savoir Plusieurs banques au Canada offrent désormais le service de dépôt de chèque mobile. Le Canada dispose de l un des systèmes de compensation des chèques les

Plus en détail

Comment régler mes dépenses en voyage à l étranger?

Comment régler mes dépenses en voyage à l étranger? JUIN 2015 N 7 PAIEMENT LES MINI-GUIDES BANCAIRES www.lesclesdelabanque.com Le site pédagogique sur la banque et l argent Comment régler mes dépenses en voyage à l étranger? Ce mini-guide vous est offert

Plus en détail

Document d information sur les offres de La Poste et leurs accès aux personnes handicapées intellectuelles

Document d information sur les offres de La Poste et leurs accès aux personnes handicapées intellectuelles Document d information sur les offres de La Poste et leurs accès aux personnes handicapées intellectuelles 1 2 Pourquoi La Poste a-t-elle écrit ce document? La Poste souhaite répondre aux besoins de chaque

Plus en détail

GUIDES FINANCIERS PRATIQUES VOL D IDENTITÉ. Comment protéger son identité et ses renseignements financiers contre le vol

GUIDES FINANCIERS PRATIQUES VOL D IDENTITÉ. Comment protéger son identité et ses renseignements financiers contre le vol GUIDES FINANCIERS PRATIQUES VOL D IDENTITÉ Comment protéger son identité et ses renseignements financiers contre le vol PROTÉGEZ VOS RENSEIGNEMENTS FINANCIERS PERSONNELS AFIN D ÉVITER LA FRAUDE PAR CARTE

Plus en détail

Conditions Générales d Utilisation (Applicables aux Cartes d un montant inférieur ou égal à 150 ) Carte Cadeau Visa EVRY2

Conditions Générales d Utilisation (Applicables aux Cartes d un montant inférieur ou égal à 150 ) Carte Cadeau Visa EVRY2 Conditions Générales d Utilisation (Applicables aux Cartes d un montant inférieur ou égal à 150 ) Carte Cadeau Visa EVRY2 Les présentes conditions générales régissent l utilisation de la Carte cadeau EVRY

Plus en détail

FINANCE ISLAMIQUE. Conditions et tarifs C M J N 67 68 51 47 C M J N 24 100 100 27

FINANCE ISLAMIQUE. Conditions et tarifs C M J N 67 68 51 47 C M J N 24 100 100 27 FINANCE ISLAMIQUE Conditions et tarifs 2011 C M J N 67 68 51 47 C M J N 24 100 100 27 Sommaire EXTRAIT STANDARD DES TARIFS 3 FONCTIONNEMENT DU COMPTE 4 SUIVI DU COMPTE 4 INFORMATIONS ET DOCUMENTS 5 MOYENS

Plus en détail

www.cnrs.fr GUIDE CARTE AFFAIRES CNRS 2005 - conception graphique : Atalante-Paris

www.cnrs.fr GUIDE CARTE AFFAIRES CNRS 2005 - conception graphique : Atalante-Paris 2005 www.cnrs.fr GUIDE CARTE AFFAIRES CNRS 2005 - conception graphique : Atalante-Paris VOTRE CARTE AFFAIRES EST STRICTEMENT 2 PROFESSIONNELLE ET PERSONNELLE COMMENT FONCTIONNE VOTRE CARTE 3 SECRÉTARIAT

Plus en détail

SECURITE DU COMMERCE SUR INTERNET

SECURITE DU COMMERCE SUR INTERNET SECURITE DU COMMERCE SUR INTERNET Murielle Cahen. «Sécurité du commerce sur internet». In : Avocat on line [En ligne]. http://www.murielle-cahen.com/publications/p_1securite.asp (consulté le 7/10/2013)

Plus en détail

Réaliser des achats en ligne

Réaliser des achats en ligne 2 décembre 2013 p 1 Réaliser des achats en ligne La période de Noël approche. Vous avez peut-être envie d effectuer des achats sur internet, mais vous n osez pas, de peur qu on vous vole vos informations

Plus en détail

Règlement Spécifique DB Titanium Card

Règlement Spécifique DB Titanium Card Deutsche Bank Règlement Spécifique DB Titanium Card AVRIL 2015 Deutsche Bank AG est un établissement de crédit de droit allemand, dont le siège social est établi 12, Taunusanlage, 60325 Francfort-sur-le-Main,

Plus en détail

D E M A N D E D E C A R T E P R E P A Y E E R E C H A R G E A B L E

D E M A N D E D E C A R T E P R E P A Y E E R E C H A R G E A B L E N ANNEXE 1 D E M A N D E D E C A R T E P R E P A Y E E R E C H A R G E A B L E 1- Carte FLY 2- Carte CASH 3- Carte H DYA 4- Carte TOUNESSNA Compte N : 1- Le Titulaire du compte (demandeur de la carte)

Plus en détail

Document d information sur les offres de La Poste et leurs accès aux personnes handicapées intellectuelles

Document d information sur les offres de La Poste et leurs accès aux personnes handicapées intellectuelles Document d information sur les offres de La Poste et leurs accès aux personnes handicapées intellectuelles 1 2 Pourquoi ce document? La Poste souhaite apporter des solutions aux besoins de chaque client.

Plus en détail

Acceptation de Visa Débit par les marchands du commerce électronique. Foire aux questions et schéma de procédé

Acceptation de Visa Débit par les marchands du commerce électronique. Foire aux questions et schéma de procédé Acceptation de Visa Débit par les marchands du commerce électronique Foire aux questions et schéma de procédé Table des matières Visa Débit. La commodité du débit. La sécurité de Visa. 3 La valeur de Visa

Plus en détail

Questions Fréquemment Posées

Questions Fréquemment Posées Qu est-ce que le service 3D Secure? Questions Fréquemment Posées Limité au Luxembourg à la carte de crédit, le service 3D Secure est une norme internationalement reconnue d identification pour les paiements

Plus en détail

Régler efficacement les dépenses commerciales

Régler efficacement les dépenses commerciales MasterCard Corporate Card Régler efficacement les dépenses commerciales Une entreprise du Groupe Aduno www.aduno-gruppe.ch Gain de temps et économies dans la gestion des frais Courir après les notes de

Plus en détail

Qu est-ce que le relevé de compte?

Qu est-ce que le relevé de compte? Qu est-ce que le relevé de compte? Le relevé de compte constitue la trace légale de toutes les opérations effectuées sur un compte bancaire. Ce document permet au titulaire d'un compte de connaître en

Plus en détail

Manière de manipuler le générateur de numéros de transaction TAN

Manière de manipuler le générateur de numéros de transaction TAN Manière de manipuler le générateur de numéros de transaction TAN Relevé synoptique de tout ce que vous voulez savoir sur le maniement et les possibilités qu offre le générateur de numéros de transaction

Plus en détail

Votre nouvelle carte vous aide à y parvenir.

Votre nouvelle carte vous aide à y parvenir. GUIDE DES AVANTAGES de la carte WestJet MasterCard RBC Votre nouvelle carte vous aide à y parvenir. Bienvenue à WestJet MasterCard RBC Il sera plus abordable que jamais de réserver vos prochains billets

Plus en détail

CONDITIONS TARIFAIRES en vigueur au 1 er septembre 2015

CONDITIONS TARIFAIRES en vigueur au 1 er septembre 2015 CONDITIONS TARIFAIRES en vigueur au 1 er septembre 2015 PRODUITS ET SERVICES POUR LES PARTICULIERS GUYANE 1 Vs trverez dans ce dépliant, les conditions tarifaires pr les particuliers en vigueur au 1 er

Plus en détail

CONTRAT PORTEUR CARTES BANCAIRES

CONTRAT PORTEUR CARTES BANCAIRES CONTRAT PORTEUR CARTES BANCAIRES Article 1 : Objet de la carte 1.1 La carte internationale de paiement (Carte Bleue VISA et Carte VISA PREMIER) est un instrument de paiement à l usage exclusif de son Titulaire

Plus en détail

Description des services KBC-Touch

Description des services KBC-Touch Description des services KBC-Touch KBC-Touch est divisé en 5 grands domaines : Paiements, Épargne et Placements, Logement, Famille, Mobilité. Vous lirez ci-après une description des services par domaine.

Plus en détail

1- ACCES AU SERVICE UIBNET

1- ACCES AU SERVICE UIBNET GUIDE UIBNET - ACCES AU SERVICE UIBNET Adresse d accès Pour accéder au service UIBnet, vous disposez de moyens : - Vous connecter directement via l adresse www.uibnet.com.tn - Vous connecter sur le site

Plus en détail