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1 Trophée 2013 des Solutions Bancaires Innovantes Formations certifiantes dans le domaine du paiement électronique

2 Sommaire : Electronic Payment System Manager... 3 Acquiring Electronic Payment Officer... 5 Issuing Electronic Payment Officer... 6 Electronic Payment Security Officer...7

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4 Electronic Payment System Manager 4 Principes de l agrément des terminaux Le paiement de proximité Le paiement à distance Le retrait interne Le retrait interbancaire Le blocage de la carte Synthèse sur les mécanismes interbancaires dans le système de paiement Les commissions interbancaires : nature et rôle Les types de fraude Une sécurité adaptée aux besoins : carte, terminal, réseau, serveur... France

5 Acquiring Electronic Payment Officer 5 L acquisition représente l ensemble des services et solutions techniques mis à la disposition de l accepteur afin d assurer le traitement des transactions de paiement. Dans ce domaine, le rôle du back-office est central dans la monétique, mais il est d un abord complexe. La formation débute par un rappel de la place de la monnaie dans le système de paiement ainsi que celle des banques et des organisations internationales, de manière à fixer les bases pour expliquer la place du contrat accepteur dans l architecture du système, et les services attendus de celui-ci. Les divers outils carte, TPE, DAB, serveur, réseau, mais aussi télécollecte, compensation, règlement sont analysés en détail pour comprendre leur place respective dans le back-office et dans le système d information bancaire. Public visé Chargé de clientèle entreprises Téléconseiller professionnels Gestionnaire de back-office bancaire Consultant informatique Tout collaborateur souhaitant acquérir des connaissances dans la monétique Programme de la formation La formation Acquiring Electronic Payment Officer se déroule en trois étapes : 1. Une formation en e-learning de 15 H 2. Une formation en présentiel avec un expert monétique d'une durée de 1 jour 3. Un examen de certification de 2 H organisé par IT Cert Durée: 23H 15H en e-learning 1 jour en présentiel 2H d examen LES + Parcours e-learning Contenu de la formation Présentation de la formation et du parcours e-learning Présentation de la carte bancaire La monnaie : de l électrum à l électron Les différentes formes de monnaies : fiduciaire, divisionnaire, électronique... Les banques commerciales, code monétaire et financier Les structures internationales : Visa et MasterCard LE SEPA en Europe, présentation générale Le système CB en France Le vocabulaire de la monétique L architecture 4 coins La carte à puce EMV Le back-office émetteur/acquéreur : rôle et fonctions Le contrat accepteur : droits et devoirs du commerçant-accepteur Les services offerts par un PSP dans un système d acquisition L apport d EMV dans un système d acceptation Présentation générale du TPE Principes de l agrément des terminaux PCI DSS : la protection des données chez le commerçant Présentation du Distributeur Automatique de Billets Le serveur bancaire définition, rôle, description... Synthèse d un système de paiement EMV Le contenu du système d information bancaire La demande d autorisation La télécollecte des transactions La compensation : les principes en France et à l international Le règlement des parties Synthèse sur les mécanismes interbancaires dans le système de paiement l interbancarité : les valeurs, les outils et l architecture Les nouvelles solutions de paiement de proximité avec une carte bancaire Support par des experts Certification IT Cert Visioconférence (en option) Déjeuner Prix HT France

6 Issuing Electronic Payment Officer 6 Dans un système de paiement, l émission représente l ensemble des acteurs, des technologies, des procédures et des services participant à la mise à disposition et au fonctionnement des instruments de paiement. L ambition de cette formation est de bien comprendre la place qu occupe la carte dans ce système. En partant de la monnaie et de sa présence en tant que liquidité dans un compte courant, plusieurs modules détaillent ensuite comment les organisations domestiques, européennes et internationales s articulent dans cette architecture de paiement. Les connaissances conjuguées du vocabulaire, de la carte à puce EMV et du contrat porteur, facilitent la compréhension des principales opérations par carte (paiement de proximité ou à distance, retrait domestique ou interbancaire) en s attachant à démontrer comment elles s insèrent dans le système d émission. La formation se conclue pour conclure sur les nouvelles opérations contenues dans le système de paiement par carte bancaire. Public visé Chargé de clientèle particuliers Téléconseiller Directeur d'agence Consultant informatique Tout collaborateur souhaitant acquérir des connaissances dans la monétique Durée: 20H30 12H30 en e-learning 1 jour en présentiel 2H d examen Programme de la formation LES + La formation Issuing Electronic Payment Officer se déroule en trois étapes : 1. Une formation en e-learning de 12 H Une formation en présentiel avec un expert monétique d'une durée de 1 jour 3. Un examen de certification de 2 H organisé par IT Cert Contenu de la formation Présentation de la formation et du parcours e-learnig Présentation de la carte bancaire La monnaie : de l électrum à l électron Les différentes formes de monnaies : fiduciare, divisionnaire, électronique... Les banques commerciales, code monétaire et financier Les structures internationales : Visa et MasterCard Le SEPA en Europe, présentation générale Le système CB en France Le vocabulaire de la monétique L architecture 4 coins Le contrat porteur Les systèmes d émission : l émission de la carte par la banque émettrice La carte à puce EMV Présentation du Distributeur Automatique de Billets Le serveur bancaire définition, rôle, description... Les opérations du porteur Le paiement de proximité Le paiement à distance Les opérations connexes au paiement Le retrait interne Le retrait interbancaire Les opérations connexes au retrait Le blocage de la carte l interbancarité : les valeurs, les outils et l architecture Les nouvelles solutions de paiement de proximité avec une carte bancaire Parcours e-learning Support par des experts Certification IT Cert Visioconférence (en option) Déjeuner Prix HT France

7 Electronic Payment Security Officer 7 Sans la sécurité, la carte bancaire n aurait pas le succès qu on lui connaît. Répondre au souhait du plus grand nombre de comprendre ce qu est la lutte contre la fraude, quels sont les types de fraudes et de quels outils, techniques, logiciels on dispose en matière cryptographique mais aussi avec la certification et les agréments : tels sont les principaux champs couverts par cette formation avancée en monétique. A cela s ajoutent les principes de PCI qui revêtent d ores et déjà un rôle primordial dans les systèmes d acceptation dont ils modifient progressivement le contenu. Public visé Security officer Consultant sécurité Ingénieur informatique Tout collaborateur souhaitant acquérir des connaissances dans la sécurité monétique Programme de la formation La formation Electronic Payment Security Officer se déroule en trois étapes : 1. Une formation en e-learning de 8 H 2. Une formation en présentiel avec un expert monétique d'une durée de 1 jour 3. Un examen de certification de 2 H organisé par IT Cert Contenu de la formation Présentation de la formation et du parcours e-learning Présentation de la carte bancaire L architecture 4 coins Les objectifs de sécurité d un système de cartes à puce Les types de fraude La gestion des risques en matière de cartes bancaires La lutte contre la fraude en monétique La cryptographie : principes et évolutions La certification dans un système de cartes PCI : conception générale de la sécurité dans un système de paiement Une sécurité adaptée aux besoins : carte, TPE, réseau, serveur... PCI DSS : la protection des données chez le commerçant P2PE : la réduction du périmètre PCI DSS Principes de l agrément des terminaux Synthèse sur les mécanismes interbancaires dans le système de paiement Durée: 16H 8H en e-learning 1 jour en présentiel 2H d examen LES + Parcours e-learning Support par des experts Certification IT Cert Visioconférence (en option) Déjeuner Prix HT France

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