Pour être bien chez soi

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1 Pour être bien chez soi

2 Un logement conforme à vos attentes La société SATO a pour vocation de vous proposer les meilleures solutions de logement possibles. Nous vous promettons un logement conforme à vos attentes. Cette promesse implique une bonne coopération avec nos partenaires et nos clients et, à cet effet, nous avons réalisé ce guide qui rappelle les principaux droits et obligations des différents acteurs. Contents Un logement conforme 2 à vos attentes 2 1. SATO à votre service 3 2. Votre emménagement dans un logement SATO 4 3. Profitez des avantages clients 6 4. Les règles communes Les responsabilités de SATO Les responsabilités du client 7 5. Pour bien entretenir votre logement Un air intérieur de qualité Le chauffage Le ménage L eau et les tuyaux d évacuation des eaux usées Les parties communes et les balcons La cour intérieure Les locaux collectifs Les balcons La sécurité de votre habitation La couverture d assurance La prévention Apprenez à bien informer les secours en cas d urgence L environnement L économie d énergie Économie d eau Le traitement des déchets Le changement d habitation Liste des démarches à accomplir lors de votre déménagement 16 2

3 1. SATO à votre service La gestion efficace et simple des diverses démarches liées à votre logement est une de nos priorités. Vous trouverez les coordonnées des différents professionnels impliqués dans la gestion de votre habitation sur le tableau d affichage et sur le site Internet de SATO (www.sato.fi). Dans le doute, adressez-vous en premier lieu au service clientèle de SATO. Vous contacterez la société d entretien (huoltoyhtiö): Dans toutes les situations urgentes, par exemple en cas d inondation dans votre appartement ou dans une partie commune. Pour demander un extrait du registre des habitants de l immeuble Pour modifier le nom sur la plaque de votre porte Pour louer une place de parking Si vous avez oublié vos clés (votre identité devra être justifiée) Quand la température ou la ventilation de votre appartement pose un problème En cas d un disfonctionnement, soit dans votre appartement (par exemple fuite d un robinet, d une chasse d eau), soit dans une partie commune (par exemple problème d antenne TV, mauvais fonctionnement de l ascenseur ou de l éclairage), ou de lacunes dans l entretien des parties extérieures Vous contacterez le réparateur, dont les coordonnées sont affichées dans la cage de l ascenseur en cas de panne de l ascenseur. Le syndic sera votre interlocuteur Pour les questions d ordre administratif et économique (contrats d entretien de la cour, collecte des déchets ménagers) et dans toutes le situations qui suivent : Si votre demande d intervention auprès de la société d entretien n a pas abouti ou n a pas eu les effets escomptés En cas de troubles de l ordre public En cas de problèmes de coopération entre les habitants En cas de travaux dans votre appartement Avant d entreprendre des travaux dans votre appartement ou avant d installer de nouveaux équipements (installation d une antenne parabolique par exemple. Si quelqu un vient vivre avec vous ou déménage de chez vous, vous en informerez le service clientèle de SATO ou l agent immobilier local. Les noms et les coordonnées des personnes à contacter sont répertoriés sur le site Internet de SATO. Vous y trouverez également un formulaire (en finnois), qui vous permettra de faire une réservation, de notifier un défaut ou une lacune, ou de donner votre avis. Vous trouverez aussi sur le site de SATO des formulaires, des informations sur le logement, les avantages clients du moment et l actualité événementielle. Vous pourrez poser des questions, commander une brochure ou donner votre avis en envoyant un courriel à l adresse Le service clientèle de SATO Tel (0) À noter Vous trouverez sur la page Chez moi (Oman talon sivu) du site de Sato, un formulaire qui vous permettra de faire vos commentaires sur un appartement ou sur un immeuble, de faire une réservation, ou de notifier un défaut. Votre message sera transmis directement à l interlocuteur concerné. 3

4 2. Votre emménagement dans un logement SATO Vous trouverez ici les informations générales de la procédure d emménagement. Le lave-vaisselle L installation d un lave-vaisselle devra toujours être effectuée par un professionnel. Le cas échéant, la cuisine devant être restituée telle quelle, tout élément du mobilier que le locataire choisira d enlever, devra être entreposé dans de bonnes conditions, et être remis à sa place avant de quitter les lieux. Place de parking L immeuble dispose d un certain nombre de places de parking, dont certaines sont réservées aux habitants de l immeuble ou aux invités. La place de parking n est pas gratuite. Le prix de la location d une place de parking varie selon qu elle est équipée ou non d une prise de chauffage. Les demandes sont généralement gérées par la société d entretien de l immeuble ou par une société de parking distincte. Votre demande ne pourra pas toujours être satisfaite immédiatement, auquel cas vous serez mis sur une liste d attente. Les clés Vous ne devez pas accepter de clés de la part du locataire sortant. Les clés sont soigneusement répertoriées et les clés manquantes, les demandes de clés supplémentaires et les nouveaux jeux de clés seront facturés au locataire. Le service clientèle de SATO vous donnera de plus amples informations sur ce sujet. Connexion Internet La plupart des loyers inclut une connexion internent à large bande de 2 / 2 Mb par seconde. Pour vous connecter, il vous suffira de contacter Sonera au (appel gratuit). Si vous voulez une connexion plus rapide, vous pourrez bénéficier d une réduction sur les abonnements Sonera. Le site Internet de SATO ou son service clientèle vous renseignera sur la connexion de votre appartement. L affichage de votre nom Votre nom sera apposé sur le tableau d affichage du hall d entrée et sur la plaque de votre porte, une fois que vous aurez remis votre notification d emménagement à l entreprise d entretien. Le cas échéant, la société d entretien se chargera d ajouter ou de modifier les noms. La réservation du sauna de l immeuble Pour réserver le sauna à votre usage personnel, vous vous adresserez à la société d entretien de l immeuble. Buanderie et salle de séchage Les immeubles sont souvent dotés d une buanderie et d une salle de séchage du linge. Avant de pouvoir les utiliser, vous devez les réserver en suivant les instructions précisées au tableau d affichage ou dans les locaux concernés. 4

5 Décoration intérieure et poses sur les murs Pour assurer un fonctionnement correct du système de chauffage de votre appartement, prenez soin de ne pas recouvrir les thermostats des radiateurs. Choisissez le type de pose murale adapté à vos surfaces pour assurer une pose sûre et esthétique. Les magasins de bricolage et de construction pourront vous conseiller. Pour préserver vos sols (traces, rayures, décoloration), nous vous recommandons de placer des feutrines sous les pieds de vos meubles. Stores Vous pourrez faire poser des stores à vos frais. À votre départ, vous devrez les laisser sans contrepartie financière. Verrou de sécurité et judas Si vous installez un verrou de sécurité à votre porte, vous devrez le laisser et en remettre toutes les clés en même temps que la remise des autres clés. Vous êtes autorisé à mettre un judas à votre porte, à vos frais et sans contrepartie financière lorsque vous quitterez les lieux. Couverture d assurance L assurance d habitation multirisque (Kotivakuutus) est désormais exigée dans tous les nouveaux contrats de location SATO. Vous devez donc souscrire une assurance ou vérifier que votre assurance actuelle correspond bien aux exigences du contrat de location. L assurance d habitation couvre les conséquences financières des dégâts qui surviendraient dans votre logement. Pense-bête du nouvel arrivant Remettre à la société d entretien votre notification d arrivée dans les 7 jours. Vous serez alors enregistré en tant qu habitant de l immeuble. La société d entretien mettra votre nom sur la plaque de votre porte et sur le tableau d affichage dans le hall d entrée de l immeuble. La société d entretien pourra vous remettre un extrait du registre des habitants de l immeuble. Notifier votre emménagement au Registre central de la population (Väestörekisterikeskus) dans les 7 jours après votre emménagement par téléphone en appelant le ou par Internet sur le site du Registre central de la population ou sur celui d Itella. (Vous trouverez les adresses sur le site de SATO www. sato.fi). Notifier votre changement d adresse et établissez un contrat de réexpédition de votre courrier avec Itella. Votre courrier vous sera réexpédié gratuitement pendant un mois, ou plus moyennant une solution payante. Faites part de votre changement d adresse à vos proches en utilisant les cartes d Itella gratuites prévues à cet effet. N oubliez pas de notifier votre changement d adresse à vos abonnements de journaux, votre banque, votre compagnie d assurance, aux différents commerces, associations etc. dont vous êtes membre. Le registre central de la population se chargera d informer directement la plupart des administrations de votre changement d adresse. Établissez un contrat avec un fournisseur d électricité, de préférence deux semaines avant votre emménagement. Vérifier que votre couverture d assurance habitation est à jour. Activez votre connexion Internet si votre appartement est doté d une connexion gratuite. 5

6 3. Profitez des avantages clients Vous pourrez bénéficier de divers avantages réservés aux clients SATO. Des avantages supplémentaires sont réservés aux clients locataires depuis plus d un an. Le paiement du loyer par facturation électronique Vous pourrez souscrire au système de facturation électronique de SATO. Votre loyer sera directement transmis à votre banque en ligne et son paiement pourra ainsi s effectuer aisément sur la base de données toujours à jour. La carte client Vous recevrez votre carte client SATO lors de la signature de votre contrat de location. Cette carte (une carte par foyer) sera renouvelée régulièrement et vous sera ensuite envoyée par courrier directement chez vous. Veuillez noter que les cartes perdues ne seront pas remplacées. Vous aurez besoin du numéro de votre carte SATO pour vous inscrire à certains événements réservés aux clients de SATO et pour pouvoir bénéficier de réductions accordées par des partenaires de SATO. Ces partenaires seront répertoriés dans le magazine Kotona ou sur le site de SATO. Le magazine client Le magazine client de SATO, intitulé Kotona, est distribué automatiquement dans tous les appartements SATO. Il est gratuit et paraît quatre fois par an. Vous y trouverez l actualité événementielle et les offres spéciales réservées à la clientèle SATO. Le magazine n est disponible qu en finnois. Les connexions Internet La plupart des appartements sont équipés d une connexion à large bande passante Sonera d une vitesse de connexion de 2/2 Mb par seconde. Cette connexion est comprise dans le prix de la location. Il vous suffira de contacter Sonera pour activer votre connexion. Si votre appartement n est pas câblé, il vous faudra vous procurer un modem. Renseignezvous auprès du syndic de votre immeuble, ou auprès du service clientèle de SATO ou de Sonera. Les événements SATO SATO organise chaque année différents événements destinés aux clients SATO. Vous trouverez l actualité événementielle dans le magazine Kotona ou sur le site de SATO. La coopération entre les habitants La coopération au niveau de l immeuble s effectue principalement entre les habitants et le syndic. Souvent, un comité des habitants se charge de faire le lien avec le syndic et la société d entretien. Les réunions et les rencontres organisées dans votre immeuble vous permettront de mieux connaître votre environnement. Les avantages supplémentaires au bout d une année de location La remise de votre caution Vous pourrez récupérer votre caution au bout d une année de résidence sans interruption, et à condition de ne pas avoir posé de problèmes. Il vous suffira de faire une demande sur le site sato.fi. Vous pourrez contacter le service clientèle de SATO au et demander le formulaire. Votre demande de remboursement sera traitée dans un délai de 2 mois au plus. Une priorité sur les locations SATO Les locataires SATO actuels qui souhaitent changer d appartement, pourront dans certains cas bénéficier d une priorité sur les locations SATO. Cet avantage ne pourra concerner qu un immeuble à la fois. Pour pouvoir en profiter, il faut être locataire depuis plus d un an sans interruption et avoir un historique de locataire vierge. Cet avantage concerne également les membres de la famille. Pour plus d informations, renseignez-vous auprès du service clientèle. 6

7 4. Les règles communes 4.1. Les responsabilités de SATO SATO s engage à ce que les appartements et les immeubles soient bien entretenus. SATO se charge aussi de la planification et de la réalisation des travaux de l immeuble. SATO vérifie le bon état des appartements par des contrôles réguliers. Plusieurs professionnels interviennent dans les activités d entretien de l immeuble. SATO effectue régulièrement des enquêtes de satisfaction client afin de s assurer du bon fonctionnement de la coopération entre les différents intervenants. Tableau sur le partage des responsabilités SATO et le locataire se partagent les responsabilités d entretien de l appartement. Le tableau de l annexe 1 précise les responsabilités de l une ou de l autre partie. 4.2.Les responsabilités du client Pour assurer une cohabitation harmonieuse, le locataire a lui aussi des obligations à remplir. Ainsi, vous ne manquerez pas de verser votre loyer dans les délais, d entretenir votre appartement et de respecter le règlement de l immeuble. Votre contrat de location précise vos droits et devoirs de façon détaillée. Les loyers SATO s efforce de fixer les loyers en fonction de la qualité proposée. Le montant du loyer et ses principes de révision sont précisés dans le contrat de location. Au mois de novembre ou de décembre, SATO envoie à ses locataires le montant du loyer pour l année suivante. Le paiement du loyer L échéance du loyer est le 2 de chaque mois. SATO envoie une fois par an un récapitulatif des loyers avec leurs numéros de référence et le numéro de compte à utiliser. SATO n envoie pas de facture mensuelle. Si vous rencontrez des difficultés dans la procédure du versement de votre loyer, contactez rapidement le service client de SATO, afin de trouver une solution avant l expiration de l échéance. Les rappels et les retards vous seront facturés selon la pratique courante. L aide au logement L aide au logement est une aide fournie par la Sécurité sociale finlandaise (Kela).Vérifiez sur le site de Kela (www.kela. fi) si vous êtes en droit de toucher cette aide, et calculez-en le montant. Le bon voisinage Rappelons que pour assurer une situation de bon voisinage, les habitants doivent se respecter les uns les autres. Attachez-vous à ne pas déranger la vie quotidienne de vos voisins. Les habitants d un immeuble vivent près les uns des autres, et les bruits normaux de la vie quotidienne sont acceptables, dans la limite toutefois d un comportement normal. Le respect des règles de l immeuble, sur les balcons privés, dans les parties communes, dans la cour et sur le parking favorise le bien-être de tous. Le règlement intérieur des immeubles SATO a pour but de faciliter la cohabitation des habitants. Ce règlement concerne toutes les parties de l immeuble, les cages d escaliers et les cours, tous les habitants de l immeuble ainsi que leurs invités. Il faut respecter le calme nocturne entre 22h et 7h et éviter de faire du bruit pendant cette période. Par politesse, pensez à prévenir vos voisins avant d organiser une fête. Dans tous les cas, évitez de déranger vos voisins. Les animaux de compagnie sont sous la responsabilité de leur propriétaire Tous les actes des animaux, à l intérieur comme à l extérieur, sont de la responsabilité de leur propriétaire. Les aboiements ou autres nuisances sonores ne doivent pas déranger les autres habitants de façon répétée. Les animaux doivent être tenus attachés dans la cour et dans la rue, les crottes doivent être ramassées comme il convient. Les cours intérieures et les balcons ne sont pas destinés aux animaux. Il est également interdit de nourrir les oiseaux sur les balcons. Vous devrez vous assurer que votre animal ne fait pas ses besoins dans les cours intérieures, les zones de jeux pour enfants et les bacs à sable. Rappelons aussi que les litières des chats ne doivent pas être déversées dans les toilettes. Le sable devra être jeté dans le conteneur bio situé dans le local des ordures ménagères. Des parties communes propres et non fumeur L ordre et la bonne entente dans les parties communes passent par le respect des règles. Toutes les parties communes intérieures (couloirs, ascenseur etc.) sont non fumeur et chacun s attachera à ne pas les salir. Prenez soin de votre appartement Il revient au locataire de prendre soin de son appartement, notamment de le nettoyer régulièrement (voir conditions du contrat). Par ailleurs, si vous remarquez des lacunes dans la sécurité de l immeuble, des traces de vandalisme, un comportement dérangeant de voisins, ou la nécessité de réparations, veuillez contacter la société d entretien et le syndic de l immeuble. Tarifs des facturations Si le locataire endommage son appartement, les coûts de réparation lui seront facturés selon la tarification précisée dans ce document. Par ailleurs, SATO se réserve le droit de facturer les coûts de réparation réellement engagés. La tarification en vigueur est disponible sur le site Internet de SATO (www.sato.fi) More language options If you need SATO's common ground rules (Les règles communes ) in different languages, visit our web site sato.fi. On the upper right corner of the front page click IN ENGLISH and choose Resident's Service. 7

8 5. Pour bien entretenir votre logement 5.1. Un air intérieur de qualité L air intérieur d un logement se renouvelle toute les deux heures environ à condition que le dispositif de ventilation fonctionne sans entraves et que les conduits d aération soient propres. Les impuretés et l humidité sont évacuées par les bouches d extraction situées dans la cuisine, les toilettes, la salle de bain et le dressing. Ces bouches d extraction doivent être propres pour pouvoir fonctionner correctement. L air frais extérieur de renouvellement passe par des entrées d air placés dans le mur ou dans les huisseries des fenêtres, ou par les fenêtres dont les bordures supérieures ne sont pas entièrement isolées. Il faut nettoyer régulièrement ces entrées d air. Les appartements sont dotés d une ventilation mécanique simple flux ou double flux qui assure automatiquement le renouvellement de l air à condition de fonctionner en permanence. La cigarette a un effet sur la qualité de l air intérieur. Les contrats de location signés après 2008 interdisent de fumer à l intérieur des appartements Le chauffage La température de confort se situe entre +20 et 22 C. On module la température en réglant le radiateur. Grâce au thermostat, vous pourrez augmenter ou diminuer la température. Vous pourrez parfois constater que le radiateur est froid, mais que la température ambiante demeure inchangée. Pour pouvoir fonctionner correctement, le thermostat ne doit pas être recouvert par des rideaux ou un meuble par exemple. Le chauffage par le sol doit toujours être allumé dans les salles d eau où il a été installé. Ce chauffage maintient le sol sec et diminue le risque de dégât dus à l humidité. À noter Pour un air intérieur de qualité Les bouches de ventilation doivent être propres et fonctionner correctement La ventilation ne fonctionne pas si vous obstruez les bouches de ventilation, ou si vous oubliez de les nettoyer Il ne faut jamais éteindre la ventilation mécanique Ne changez pas le réglage de la bouche d extraction Ne fermez pas les bouches d extraction Nettoyez les entrées et les sorties d air au moins deux fois par an Nettoyez la bouche d extraction et le filtre de la hotte aspirante au moins une fois tous les trois mois Faites régulièrement le ménage Ne fumez pas à l intérieur Réfléchissez avant d apporter chez vous des textiles qui peluchent, des animaux de compagnie et des plantes Maintenez la température à C Vérifiez le bon fonctionnement de la ventilation dans les pièces humides (sauna, salle de bain et WC) et contactez la société d entretien en cas de doute À noter Ne fermez pas les radiateurs de la salle de bain. Contactez la société d entretien si vos radiateurs ne chauffent pas, s ils fuient ou s ils produisent des bruits inhabituels d écoulement ou de sifflement. S il fait trop chaud chez vous, n essayez pas de rafraîchir votre appartement en ouvrant les fenêtres, mais réglez la température de vos radiateurs. Pour éviter les dépenses d énergie inutiles, évitez de laisser vos fenêtres entrouvertes longtemps. Il est plus efficace d aérer rapidement en grand. Contactez la société d entretien si la température ambiante de votre logement n est pas satisfaisante malgré le réglage minutieux des thermostats. 8

9 5.2. Le ménage Le ménage est un élément essentiel de l entretien d un appartement et de la qualité de l air intérieur. Il faut adapter le mode de nettoyage aux différents types de surfaces et privilégier un ménage régulier, de préférence à sec ou humide, avec des produits de nettoyage à PH neutre. L eau et les produits corrosifs doivent être utilisés avec prudence. En dépit d un ménage régulier, des fourmis pharaons, des lépismes ou d autres petites bêtes risquent de venir s installer chez vous. Ces parasites ne représentent pas de danger, mais doivent être éliminés. Veuillez donc en informer la société d entretien. À noter Pour un ménage plus facile 90% de la saleté vient de l extérieur. Investissez dans un bon paillasson! Quand chaque chose a sa propre place, il est facile de maintenir l ordre Procurez vous du bon matériel de nettoyage Evitez les grands ménages, optez plutôt pour un ménage régulier Les sols Les sols stratifiés sont fragiles et s abîment facilement. Après avoir passer l aspirateur, contentez-vous de les essuyer avec un chiffon légèrement humide. Vous pourrez utiliser du nettoyant vaisselle. Pour les sols plastiques, généralement en vinyle, il suffira de passer l aspirateur et de les essuyer à sec, le cas échéant avec un peu de nettoyant vaisselle sur un chiffon légèrement humidifié. Les murs et les plafonds Nettoyez les murs peints avec un chiffon légèrement humidifié et un peu de nettoyant doux. Plus la peinture sera mate, plus la surface risquera de s abîmer au frottage. Si, pour enlever une tâche, vous utilisez un solvant, veillez à ne pas frotter, mais à bien rincer la zone concernée. Vous pourrez passer un chiffon très légèrement humidifié sur du papier peint, mais ne frottez pas. Par contre, les surfaces carrelées des salles de bain pourront être nettoyées avec une brosse ou une éponge à récurer. More Household and Cleaning Tips The internet is full of information on how to clean your home. For Finnish tips: neuvot_arkeen/siivous/ For English tips: Les fenêtres Vous aurez besoin d un lave vitre, d un chiffon microfibre, d un essuie-tout et de produit pour laver la vaisselle. Dépoussiérez les lames des stores avec votre aspirateur. Nettoyez les montants des fenêtres. Si l appartement n est pas doté d une bouche d air murale, le renouvellement de l air s effectue par les fenêtres dont le montant supérieure n est, à cet effet, pas isolé. Le nettoyage des fenêtres s effectue par temps plutôt chaud. La salle de bain et le sauna La fréquence de nettoyage des salles de bain et du sauna dépend de l usage qu il en est fait. Si la salle de bain fait office de buanderie, il faudra faire la poussière toutes les semaines. Une bonne ventilation est primordiale pour éviter les risques d humidité. Le nettoyage des appareils électroménagers Si votre réfrigérateur est équipé d un système de dégivrage automatique, il vous suffira de nettoyer la sortie d eau de dégivrage située derrière le réfrigérateur. Dans le cas contraire, il vous faudra dégivrer manuellement votre réfrigérateur une fois par mois, le congélateur deux fois par an. Prenez soin de ne pas utiliser des ustensiles tranchants lorsque vous enlèverez la glace. Ne forcez pas non plus! 9

10 Passez l aspirateur derrière votre réfrigérateur deux fois par an. N utilisez que des nettoyants doux. De l eau, quelques gouttes de nettoyant vaisselle et un chiffon suffisent. Vous devez surveiller le dégivrage de votre réfrigérateur et de votre congélateur, et éponger l eau au fur et à mesure pour éviter qu elle ne coule par terre. Le nettoyage de la cuisinière doit être régulier. Plus vous attendrez, plus les traces d aliment seront difficiles à enlever. Faites d abord tremper les surfaces à nettoyer, ne grattez pas avec de la laine de verre. Pour le four, les grilles et les lèchefrites, utilisez un produit de nettoyage spécial four. Les cuisinières en céramique ont leur propre produit de nettoyage. Lavez la hotte aspirante et ses filtres au moins deux fois par an, et plus souvent si nécessaire. Vous pourrez laver les filtres dans le lave-vaisselle ou en les faisant tremper avec du nettoyant et en les rinçant à l eau chaude. Sous le filtre, vous trouverez la bouche d extraction que vous détacherez et laverez aussi L eau et les tuyaux d évacuation des eaux usées Les tuyaux d évacuation ne sont destinés qu à transporter les eaux usées. Les saletés solides risquent de les boucher. Il ne faut jamais jeter dans l évier ou dans la cuvette des toilettes des matières grasses liquides, des solvants ou des produits chimiques. Ne versez pas d eau dans un conduit bouché. Les siphons (siphons anti-odeurs) permettent d empêcher la remontée des odeurs dans l appartement. Parfois, à la suite d une absence prolongée (par exemple pendant les vacances), le siphon peut se dessécher et libérer des mauvaises odeurs. Il suffira de verser de l eau dans le siphon pour résoudre le problème. À noter Nettoyage du siphon de sol (à faire une fois par mois) Passez une lame de couteau dans la rainure et soulever la plaque. Enlevez le protège siphon en plastic. Les cheveux et autres dépôts indésirables s accumulent sous le protège-siphon. Nettoyez le siphon avec une brosse et du produit nettoyant. Enlevez les saletés de la grille. Il est possible d installer un filtre à cheveux sur le siphon. Si, même après avoir été nettoyé, le siphon de sol semble bouché, contactez la société d entretien. Nettoyages des siphons (à faire quand l eau ne s écoule plus) Dévisser ou débloquez le siphon Rincez les différents éléments Revissez soigneusement les éléments. Faites couler de l eau pour vérifier que le siphon ne fuit pas. 10

11 6. Les parties communes et les balcons 6.1. La cour intérieure C est dans la cour et pendant les activités de travaux collectifs que s exprime le mieux l esprit collectif des habitants de l immeuble. Quand la cour est un lieu sûre et que les habitants en respectent les règles, elle peut devenir un espace privilégié de vie collective. Le respect des instructions de stationnement et des mesures de sécurité routière sont particulièrement importants Les locaux collectifs Toutes les salles collectives des immeubles SATO sont des zones non-fumeur. L ordre et la propreté de ces lieux relèvent de la responsabilité de tous. L usage des différentes salles est précisé sur une fiche signalétique. Le salon Certains immeubles disposent d un salon collectif, parfois confortablement aménagé, et que les habitants peuvent réserver pour organiser des goûters d enfants par exemple. L aménagement de ces salles est généralement du ressort du comité des habitants de l immeuble. Renseignez-vous auprès du syndic ou du comité des habitants. Les locaux des ordures ménagères Le respect des règles de l immeuble relatives à la collecte des ordures ménagères facilite la vie de tous. Vous trouverez à la page 14 les instructions à suivre pour bien utiliser les locaux des ordures ménagères. Le sauna Vous pourrez réserver le sauna à votre usage personnel privé auprès de la société d entretien. Nous conseillons de recouvrir les bancs du sauna d un linge prévu à cet effet (saunaliina). Veuillez laisser l endroit aussi propre que vous l avez trouvé. La buanderie et les salles de séchage du linge Si votre immeuble est équipé d une buanderie et de salles de séchage, il est fort recommandé d en profiter pour réduire l humidité de votre habitation. Il est interdit de laver les tapis dans les machines à laver de l immeuble. Le sèchelinge et le rouleau de repassage ne sont pas prévus pour supporter le poids des tapis. La feuille de réservation de la buanderie et les instructions d utilisation des appareils sont affichés dans la buanderie ou dans le hall d entrée de l immeuble. Vous pourrez faire sécher votre linge dans les salles prévues à cet effet. N étendez pas votre linge mouillé sur les portes. Le local garde-meubles N y entreposez rien de précieux qui pourraient attirer les cambrioleurs. Pour des raisons de sécurité, il est interdit d entreposer des liquides inflammables, des gaz ou des matières explosives dans ces locaux. Le local à vélos Les vélos et autres matériels de plein air, entreposés dans un local verrouillé, devront être dotés d un cadenas. Les motos et les autres véhicules à moteurs ne doivent pas être entreposés dans le local à vélos. Les cages d escalier Pour des raisons de sécurité, il est interdit de laisser des choses sous les escaliers ou dans les couloirs. Les poussettes et les landaus devront être rangés dans les locaux prévus, et non dans les couloirs Les balcons Sur le balcon, la proximité des personnes rend particulièrement important le fait d y respecter le règlement de l immeuble pour préserver de bonnes relations de voisinage. Il est interdit de faire griller des aliments sur le balcon. Les pots de fleurs et l ameublement du balcon ne doivent pas dépasser les limites intérieures du balcon. Il est interdit de jeter des mégots de cigarette ou tout autre chose. L installation d antennes supplémentaires ou paraboliques doit être convenue avec le syndic. La propreté des balcons relèvent de la responsabilité des habitants. Il s agira d y passer l aspirateur et la serpillière. Il ne faut pas le laver à grande eau, le tuyau de gouttière n étant prévu que pour l eau de pluie. Le cas échéant, il faudra déblayer la neige sans la faire tomber du balcon, mais en la transportant dans la salle de bain pour la faire fondre. 11

12 7. La sécurité de votre habitation Les immeubles SATO disposent des plans de secours d urgence réglementaires. Les habitants qui le désirent pourront se porter responsable de la protection civile des occupants de leur immeuble et en améliorer ainsi la sécurité La couverture d assurance Veillez à vérifier régulièrement, et en particulier lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, que votre assurance (habitation, multirisque) correspond bien à la valeur de votre mobilier. L assurance de l immeuble ne couvre que les dégâts survenus aux biens immeubles. Les dégâts qui concerneront les biens meubles des occupants sont couverts par leur propre assurance. Il existe plusieurs formules d assurances habitation, chacune offrant des conditions de dédommagement différentes (valeur maximale remboursable, types de dégâts couverts, franchise, exceptions). En cas de dégât survenu du fait d une négligence, le dégât ne sera pas couvert. Cependant, l assurance responsabilité civile de l assurance d habitation couvre certains dégâts survenus du fait de la négligence de l occupant. Les dégâts intentionnels ne sont pas couverts. Lisez soigneusement les conditions de votre contrat d assurance. Les nouveaux contrats de location stipulent que le locataire est tenu d avoir une assurance habitation. Pour plus d informations, renseignez-vous auprès des compagnies d assurance. À noter Pour une sécurité maximum dans les habitations SATO Éviter de conduire dans les cours. Ne stationnez pas sur les voies de secours. Ralentissez en entrant dans la cour ou sur le parking. Ne laissez rien dans les halls ou les couloirs de l immeuble. Vérifiez le bon fonctionnement des alarmes anti-incendie. Vérifiez la fermeture des portes. Si vous notez des lacunes dans les conditions de sécurité de l immeuble, informezen le syndic et la société d entretien. À noter Respectez la sécurité électrique Éteignez toujours la cuisinière, la machine à laver ou votre fer à repasser quand vous sortez N utilisez que des appareils marqués du label FI. Dépoussiérez vos appareils électriques régulièrement. Éteignez votre poste de télévision complètement. N utilisez pas de prises électriques ou d appareils défectueux. Il est conseillé de débrancher les appareils électriques lors d une absence prolongée Ne laissez pas traîner des fils électriques branchés sur les prises de chauffage des véhicules En cas d accident Réagissez rapidement, alertez immédiatement les secours, les pompiers par exemple, et la société d entretien. Informez le syndic. Une fois la situation maîtrisée, il faudra organiser la réparation des dégâts et les dédommagements prévus. Les dégâts risquent d avoir des conséquences financières sur vos voisins ou sur l immeuble. 12

13 7.2. La prévention La prévention est un élément essentiel de la sécurité des habitations. Prenez soin d éviter les situations à risque. Les appareils électriques Il faut être prudent avec les appareils électriques. Les appareils défectueux, mal utilisés ou mal réparés représentent un danger pour leur utilisateur. Apprenez aux enfants à ne pas jouer avec l électricité. Les installations et les réparations électriques doivent toujours être effectuées par un électricien. Par contre, vous pourrez vous-même changer les ampoules, les fusibles et les néons. Vous pourrez aussi brancher une lampe avec un domino ou en faisant un raccord. Éteignez toujours le courant central ou enlever le fusible concerné avant de faire ces manipulations. La sécurité incendie Toutes les habitations doivent être munies de détecteurs de fumée. Placez au moins un détecteur par étage, et au moins un détecteur par secteur de 0 à 60 m2. Il revient aux occupants de s assurer du bon fonctionnement des détecteurs et de remplacer les piles le cas échéant. La poussière est susceptible de déclencher le détecteur. Nous vous recommandons d avoir des dispositifs d extinction chez vous, une couverture pare-feu ou un petit extincteur par exemple. Soyez vigilant avec le feu et suivez soigneusement les instructions d entreposage et de manipulation des produits inflammables. Pour éviter les risques d incendie, ne faites pas sécher votre linge sur les radiateurs électriques ou au-dessus du poêle du sauna. La poussière qui s accumule derrière les radiateurs représente aussi un risque d incendie. Pour cela, veillez également à dépoussiérer régulièrement vos radiateurs électriques. Les inondations L installation d un lave-vaisselle doit être effectuée par un professionnel. Avant d acquérir un lave-vaisselle, renseignez-vous auprès du syndic sur d éventuelles restrictions. Ne laissez pas votre lave-vaisselle ou votre lave-linge sans surveillance. Après utilisation, refermez les entrées d eau du lave-linge ou du lave-vaisselle. Une machine laissée en marche sans surveillance ou une entrée d eau laissée ouverte pourront être interprétées comme des négligences par la compagnie d assurance Apprenez à bien informer les secours en cas d urgence Tout le monde devrait apprendre à bien informer les secours et savoir comment agir en cas d urgence. Il s agit d abord d essayer de sauver les gens en danger, d alerter les secours, puis d aider les secouristes à se rendre sur les lieux. Apprenez par coeur le numéro des urgences 112. À noter Appeler les urgences au 112 Si vous appelez à partir d un téléphone portable, vous n avez pas besoin d indicatif de région. Expliquez ce qui s est passé : incendie ou autre incident. Où : Donnez une adresse précise : la ville, la rue, etc. Précisez si quelqu un est en danger ou blessé. Répondez aux questions de façon précise mais brève. Ne raccrochez pas avant qu on vous le dise. 112 le numéro des urgences Les vols Donnez toujours un tour de clé en partant de chez vous. Soyez vigilant avec vos clés et notifiez immédiatement toute disparition au service clientèle de SATO. Apprenez à vos enfants à ne pas jouer avec les clés. Les clés ne doivent pas comporter d indication sensible telle que votre adresse ou le numéro de votre cave. Les actes délictuels Si vous soupçonnez que des actes répressibles par la loi ont lieu dans l immeuble (trafic de drogue par exemple), veuillez toujours en informer la police. 13

14 8. L environnement SATO intègre l environnement naturellement dans ses pratiques. Parmi les préoccupations environnementales majeures, citons par exemple le souci de faire des économies d énergie, de traiter les déchets correctement et de respecter l environnement L économie d énergie Vous pouvez réduire votre consommation d électricité En nettoyant derrière votre réfrigérateur et congélateur deux fois par an, en dégivrant régulièrement votre réfrigérateur (s il n est pas équipé d un système de dégivrage automatique), en évitant de mettre des aliments chauds dans le réfrigérateur ou dans le congélateur, et en réglant les températures correctement : -18 C pour le congélateur et +5 C pour le réfrigérateur. En contrôlant l état des joints du réfrigérateur et du congélateur. En utilisant des ampoules à économie d énergie. En évitant d utiliser vos machines à laver quand elles sont à moitié pleine. En éteignant les luminaires et les appareils d électroménagers inutilement allumés. En ne laissant pas votre ordinateur ou d autres appareils électroniques allumés, ni même en état de veille, ils consomment beaucoup d électricité. Pour réduire la consommation d électricité de l immeuble, il suffit D éteindre les lumières. D utiliser le chauffage du moteur de votre voiture correctement en utilisant une minuterie. De ne pas faire fonctionner les séchoirs de la salle de séchage inutilement et de les éteindre après utilisation Économie d eau Les fuites d eau coûtent cher et risquent de majorer le montant de votre quittance d eau. Veuillez les notifiez immédiatement à la société d entretien. À noter Pour faire des économies d eau Ne laissez pas l eau couler inutilement. Ne faites pas marcher vos machines à laver à moitié pleine, le cas échéant sélectionnez la programmation adaptée. Contactez la société d entretien si vous constatez des anormalités dans l écoulement ou la température de l eau des robinets ou des toilettes. Lavez votre linge dans la buanderie de votre immeuble quand il y en a une Le traitement des déchets Les déchets sont inévitables, mais en triant les déchets recyclables (papier, carton, verre, déchets biodégradables) on peut réduire le nombre des poubelles de déchets non recyclables. Utilisez les solutions de tri de votre immeuble. Certains déchets, tels que les produits pharmaceutiques, les piles ou les tubes néons, ne pourront pas être jetés, vous devrez les apporter aux points de collecte spécialisés. Les sacs-poubelles laissés par terre dans le local des poubelles coûtent cher, la société de ramassage des déchets facturent des suppléments pour les déchets qui ne se trouvent pas dans les conteneurs prévus. En cas de doute, jetez le déchet dans la poubelle des déchets non recyclables pour ne pas risquer de gâcher les matières premières déjà bien triées. Les déchets biodégradables Vous pourrez mettre dans la poubelle bio les restes de repas, les fruits, les légumes, les coquilles d oeuf, les épluchures, les peaux et arêtes de poissons, le moût et les filtres de café, les feuilles et les sachets de thé, le papier essuietout, les serviettes en papier, la terre des pots de fleur, les aliments pourris, les plantes, le sable de litière. Il ne faut pas y jeter de plastique, de couches, de liquides, de cendres, de mégots, de sacs d aspirateur, de métal, de déchets dangereux. Jetez les boissons dans votre évier. Le verre et les canettes Vous rapporterez les bouteilles et les canettes consignées au magasin. Vous jetterez le verre recyclable, incolore ou coloré, dans les conteneurs prévus. Notez que vous ne pourrez pas y jeter de céramique ni de verre de vitres. 14

15 La collecte du papier Vous pourrez jeter dans la poubelle papier tous les papiers qui vous sont distribués, à savoir les journaux, les magazines, les prospectus, les enveloppes. Par contre, vous ne pourrez pas y jeter les journaux humides ou sales, le tissu ouaté, le papier d aluminium, le carton ondulé, les sacs en papier et les briques alimentaires, etc. Les emballages ménagers en carton et les briques alimentaires Le point de collecte des cartons, des emballages en carton et des briques alimentaires se trouve dans votre immeuble ou dans votre quartier. À Helsinki par exemple, l immeuble doit prévoir son propre point de collecte à partir de 20 habitations. Dans la poubelle réservée aux cartons pour produits liquides, vous pourrez jeter les briques de lait, de crème, de jus et de soupe rincées, les briques de détergents et les briques parées d aluminium. Dans la poubelle réservée aux emballages alvéolés, vous pourrez jeter les boîtes de biscuits et de céréales, les sachets de farine et les boîtes alvéolées des oeufs. Le carton ondulé brun, le papier kraft et le carton seront jetés dans la poubelle réservée à la collecte du carton. La réutilisation des biens Pensez à proposer le mobilier, les vêtements ou la vaisselle dont vous n avez plus besoin. Vous pourrez les amener dans un centre de recyclage ou les revendre au marché aux puces par exemple. Vous pourrez mettre les vêtements et les chaussures en bon état dans les conteneurs prévus. Les déchets électroniques et électroniques Vous ramènerez vos déchets d équipements électriques ou électroniques dans un des centres de reprise homologués par les fabricants (par exemple les Stations de tri Sorttiasemat et les antennes de Kuusakoski Oy). Les appareils d électroménagers, les appareils d informatiques et de télécommunications, l électronique grand public et les outils électriques et électroniques sont des équipements électriques et électroniques. Les déchets dangereux Vous rapporterez les médicaments périmés et les thermomètres à votre pharmacie. La plupart des commerces disposent d un point de collecte des piles. Les autres déchets dangereux devront être apportés dans un centre de collecte des déchets. Des véhicules itinérants de collecte se chargent aussi de transporter les déchets dangereux. 9. Le changement d habitation Si vous souhaitez changer d habitation, ne manquez pas de consulter l offre de SATO. Il vous faudra notifier la résiliation de votre bail par écrit. Vous pourrez le faire électroniquement sur le site de SATO ( identification bancaire requise) ou imprimer un formulaire de résiliation. Si le contrat de location est au nom de deux personnes, la notification devra être signée/confirmée par les deux colocataires. Notifiez votre résiliation le plus tôt possible. SATO vous enverra alors une confirmation écrite et vous précisera les démarches à accomplir avant votre départ, comme l inspection de l état des lieux et le ménage de départ. Le préavis de résiliation par le locataire Vous devrez toujours notifier la résiliation de bail par écrit ou électroniquement avec votre identification bancaire en respectant un préavis d un mois complet. Le préavis commence le dernier jour du mois calendaire de la date de réception de la résiliation et s achève le dernier jour du mois calendaire suivant. Le loyer est dû pour la période du préavis (par exemple, le loyer doit être payé jusqu ay 21.7 pour une résiliation le 20.6). 15

16 9.1. Liste des démarches à accomplir lors de votre déménagement Cette liste vous aidera à organiser votre déménagement. Il s agit des démarches habituelles à accomplir dans les habitations SATO. Le cas échéant, vous suivrez les instructions éventuellement différentes qui vous seront données. Les clés La remise des clés a lieu une fois le ménage de départ effectué, lorsque vous n avez plus besoin de pénétrer dans l appartement. Vous remettrez toutes les clés à la société d entretien qui le notera dans son registre. Ne remettez pas ces clés aux nouveaux locataires. L inspection Le déménagement donne lieu à une inspection de l état de l appartement. La date de l inspection vous sera communiquée par courrier. Vous pourrez assister à l inspection si vous le désirez, mais votre présence n est pas requise sauf si vous avez des animaux de compagnie susceptibles de déranger l inspection. Si vous souhaitez être là au moment de l inspection, contactez l inspecteur quand vous aurez reçu le courrier vous indiquant la date de l inspection. En votre absence, la porte sera ouverte avec un passe. Si, lors de l inspection de l appartement, on note une détérioration anormale de l appartement, SATO facturera les coûts de remise en état selon la tarification précisée dans ce document. Par ailleurs, SATO se réserve le droit de facturer les coûts de réparation réellement engagés. La tarification en vigueur est disponible sur le site Internet de SATO (www.sato.fi) Le ménage de départ Le ménage de départ devra comprendre les actions suivantes : Nettoyage des sols (aspirateur et serpillière) Nettoyage des plans de cuisine Nettoyage de la cuisinière et du four, même derrière Nettoyage des lèchefrites Nettoyage des filtres de la hotte aspirante Vider le réfrigérateur et le congélateur, les dégivrer, les nettoyer (débrancher le courant et laisser les portes ouvertes des éléments frigorifiques) Nettoyer les salles d eau et le sauna Laver la cuvette des WC, la douche/baignoire avec un détergent approprié Nettoyer le siphon de sol Nettoyer les éventuelles traces de saleté sur les portes, les murs Vider et nettoyer les placards Nettoyer les bouches d extraction d air Aérer l appartement, mais prenez soin de bien fermer toutes les fenêtres et les portes du balcon avant de quitter l appartement Ne négligez pas votre ménage de départ, SATO se verrait obliger de s en charger, et vous risqueriez de ne pas récupérer votre caution ou de recevoir une facture. Les encombrants N oubliez pas que lors de votre déménagement vous devez appliquer les règles habituelles de collecte des déchets. Ainsi, vous êtes tenu de transporter vous-même les déchets dangereux ou encombrants. Seuls, les éléments qui entrent dans les conteneurs du local de collecte des ordures ménagères pourront être jetés, sous peine de devoir payer un supplément. Il est interdit de laisser quoi que ce soit dans les cagibis, les locaux de garde-meubles ou les couloirs. Le remboursement de la caution La caution vous sera remboursée généralement un mois après votre dernière obligation de loyer. Votre caution est susceptible d être diminuée en cas d impayés, de dégradation anormale de votre appartement notée lors de l inspection, de ménage négligé, ou de clés manquantes. La caution, complète ou ainsi diminuée, sera versée sur le compte bancaire que vous aurez indiqué dans votre notification de résiliation. Vous serez informé des éventuelles obligations à votre charge. Notification de départ Lors de la remise des clés, vous remettrez à l entreprise d entretien votre notification de départ que vous pourrez remplir sur place. N oubliez pas de résilier votre place de parking, votre connexion Internet et les autres contrats liés à votre appartement Si vous avez l usage d une place de parking, n oubliez pas de la résilier, selon le cas, auprès de l entreprise d entretien ou de la société de parking concernée. Résiliez aussi votre éventuel abonnement au sauna de l immeuble. Si vous avez une connexion Internet liée à l appartement, pensez à informer Sonera de votre départ. ll vous faudra également résilier votre contrat avec votre fournisseur d électricité. Faites une notification de déménagement et de changement d adresse Notifiez votre déménagement au Registre central de la population (väestörekisterikeskus) par téléphone au ou par Internet, au plus tard une semaine après votre déménagement. Contactez Itella pour votre changement d adresse et pour votre contrat de réexpédition. Votre courrier vous sera réexpédié à votre nouvelle adresse gratuitement pendant un mois. Pour plus d informations, consultez le site d Itella. Si vous envisagez de changer de logement Consultez les offres immobilières de SATO. Notifiez votre déménagement par Internet ou par écrit par un courrier à PL 801, Helsinki ou par fax au ou par Internet. Vous trouverez des formulaires sur les pages du service clientèle du site de SATO. Pour plus d instructions sur les formalités de déménagement, consultez le service Clientèle du site de SATO. 16

17 ENTRETIEN DES APPARTEMENTS EN LOCATION: PARTAGE DES RESPONSABILITÉS à la charge de SATO à la charge du locataire Informations complémentaires STRUCTURES ET SYSTÈMES toiture socle supérieur, inférieur et intermédiaire éléments porteurs façade structures murales aération du socle inférieur conduits de drainage balcons systèmes de tuyauterie externes à l appartement CLÉS, SERRURES entretien de la serrure d origine acquisition d une clé supplémentaire installation et entretien d un verrou de sécurité ou d un verrou électronique changement de serrure de la porte d entrée de l appartement PORTES D ENTRÉE DE L APPARTEMENT graissage des charnières et du verrou d origine réparation et remplacement des joints réparation de la porte et de ses équipements d origine installation et entretien d une chaîne de sécurité, d un gond ou d un judas optique FENÊTRES ET PORTES DES BALCONS réparation et remplacement des joints réparation des éléments métallique remplacement des vitres stores, acquisition par le locataire stores, acquisition par SATO installation et réparation de panneaux vitrés sur le balcon, à l initiative du locataire installation et réparation de panneaux vitrés sur le balcon, acquisition par SATO portes ouvrant sur les balcons nettoyages des fenêtres et des panneaux vitrés du balcon Sur autorisation préalable du gérant de l immeuble À effectuer par un professionnel. À la fin de son bail, le locataire devra laisser le verrou sans compensation financière. Uniquement sur autorisation préalable du gérant de l immeuble. À effectuer par un professionnel. À son départ, le locataire devra remettre toutes les clés sans contrepartie financière. À effectuer par un professionnel. À son départ, le locataire devra remettre toutes les clés sans contrepartie financière. À effectuer par un professionnel. À son départ, le locataire devra laisser les stores sans contrepartie. Sur autorisation préalable du gérant de l immeuble. À effectuer par un professionnel. À son départ, le locataire devra laisser les panneaux vitrés sans contrepartie.

18 à la charge de SATO à la charge du locataire Informations complémentaires APARTMENT WALL, CEILING AND FLOOR SURFACES Nettoyage des sols, des murs et des plafonds peinture des murs ou pose de papiers peints réfection ou renouvellement de surfaces dans les pièces d eau contrôle de l état des surfaces dans les pièces d eau réparation du revêtement du sauna peinture du plafond réparation et remplacement des revêtements de sol entretien et déneigement du balcon nettoyage des orifices d évacuation des eaux sur le balcon Entretien du balcon PLACARDS ET AUTRES ÉLÉMENTS FIXES DE L APPARTEMENT entretien et rénovation de l immobilier détachement et fixation du placard de la machine à laver réparation ou remplacement des banquettes du sauna CHAUFFACE purge des radiateurs réglage des radiateurs réparation et entretien des tés de réglage des radiateurs nettoyage des radiateurs systèmes de chauffage situés dans les structures AÉRATION nettoyage des bouches d évacuation de l air réglage et réparation des bouches d évacuation de l air nettoyage des bouches d air de remplacement nettoyage des bouches d air de remplacement nettoyage des filtres des bouches d air de remplacement ou acquisition et remplacement de nouveaux filtres nettoyage des filtres de la hotte aspirante de la cuisinière acquisition et remplacement d un filtre de la hotte réparation de la hotte nettoyage du filtre du dispositif de ventilation ou acquisition et remplacement d un nouveau filtre entretien ou réparation du dispositif de ventilation du logement recours le cas échéant au dispositif de ventilation de l immeuble ou de l appartement PLOMBERIE nettoyage du mousseur des robinets réglage du débit des robinets remplacement du tuyau de la douche réparation et remplacement des robinets réparation des toilettes

19 à la charge de SATO à la charge du locataire Informations complémentaires réparation des machines à laver, acquisition du locataire réparation des machines à laver, acquisition de SATO raccordement des machines à laver, acquisition du locataire raccordement des machines à laver, acquisition de SATO Fermeture de l'arrivée d'eau des machines à laver, acquisition du locataire installation des robinets des machines à laver, acquisition du locataire installation des robinets des machines à laver, acquisition de SATO contrôle et nettoyage des siphons entretien et réparation des siphons contrôle et nettoyage des bouches d évacuation sol entretien et réparation des bouches d évacuation de sol entretien et réparations de la plomberie contrôle des fuites des robinets et des toilettes relevé des compteurs d eau des appartements chauffe-eau APPAREILS ÉLECTRIQUES DE L APPARTEMENT acquisition et remplacement des ampoules et des tubes luminaires acquisition et remplacement de l interrupteur d un tube luminaire réparation des luminaires fixes et de leurs abat-jour Acquisition et remplacement des fusibles réparation des prises électriques et des interrupteurs installation de luminaires décoratifs acquisition et réparation d un câble d antenne installation d une antenne supplémentaire ajout de cordons téléphoniques et de télécommunication installation d une antenne parabolique APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS DE L APPARTEMENT acquisition et remplacement des piles réparation et entretien du poêle électrique du sauna acquisition et remplacement des pierres du poêle du sauna le cas échéant, dégivrage des appareils frigorifiques nettoyage de l intérieur et de l extérieur de la cuisinière et des appareils frigorifiques acquisition et entretien des alarmes incendie à piles acquisition et entretien d une alarme incendie À effectuer par un professionnel. À effectuer par un professionnel. Sur autorisation préalable du gérant de l immeuble. À effectuer par un professionnel. Toute fuite devra être immédiatement signalée à la société d entretien. À la demande de SATO. Le locataire se charge de relever les compteurs dans certains endroits seulement. Sur autorisation préalable du gérant de l immeuble. À effectuer par un professionnel. Sur autorisation préalable du gérant de l immeuble. À effectuer par un professionnel.

20 à la charge de SATO à la charge du locataire Informations complémentaires fonctionnant sur secteur réparation et entretien de la cuisinière et des appareils frigorifiques PARTIES EN PLEIN AIR revêtements plantations mobilier, équipements, appareils petites barrières jeux barrières lourdes PARTIES COMMUNES bâtiments éléments des systèmes de plomberie, de chauffage, de climatisation systèmes de plomberie, de chauffage, de climatisation mobiliers, équipements, appareils ABRI ANTI-ATOMIQUE les instruments, mobiliers et autres fournitures obligatoires, autres fournitures, tels que les comprimés iodés ESPACE EXTÉRIEUR PRIVATIF DU LOCATAIRE espace réservé à l usage du locataire AUTRES souscription à une police d assurance habitation Le locataire devra, entre autre, se charger de déneiger et de tondre la pelouse de son espace privatif En cas d un dommage du fait du locataire (et non du fait de l usure normale de l appartement), SATO facturera le locataire en s appuyant sur les tarifs ci-dessous ou sur les frais engagés, même s il s agit de travaux relevant de la responsabilité de SATO. Si, à la location de votre appartement, SATO ou son représentant, vous a fourni des instructions plus précises ou différentes, veuillez vous conformez à celles-ci.

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