CONJONCTURE SAISON ESTIVALE 2016

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1 1 CONJONCTURE SAISON ESTIVALE 2016 LA GRANDE-MOTTE NOTE DE TENDANCES L AVIS DES PROFESSIONNELS DU TOURISME GRAND-MOTTOIS TENDANCES GENERALES JUIN 2016 JUIN 2016 Vs JUIN 2015 La tendance générale a plutôt été à la stabilité Par rapport à la même période de l année précédente L ensemble des éléments présentés ci-après exprime essentiellement le ressenti des professionnels grand-mottois qui ont répondu à l enquête téléphonique effectuée par le Service Observatoire de l Office de Tourisme de La Grande-Motte, les 1er et 4 Juillet 2016, auprès d un panel représentatif d une centaine de professionnels grand-mottois. Il en ressort Une activité assez franchement stable pour près de la moitié des acteurs grand-mottois. * 21% des établissements interrogés ont déclaré une hausse de leur activité, (33% en 2015), * 46% des établissements interrogés ont déclaré une stabilité de leur activité, 42% en 2015), * 23% des établissements interrogés ont déclaré une baisse de leur activité, (25% en 2015), /

2 2 HEBERGEMENTS * * (Agence immobilière, Camping, Hôtel, Résidence de tourisme, Village de vacances) Hausse 21%, Identique 46%, Baisse 23%, * 13% en hausse * 88% identique * 50% identique * 50% en baisse HÔTELLERIE Tendances de l activité hôtelière orientées à la stabilité CAMPINGS * Tendances mitigées * Très légère hausse à constater pour l aire de Camping-cars. * 40% en hausse * 40% identique * 20% en baisse RESIDENCES DE TOURISME Tendances majoritairement positives AGENCES IMMOBILIERES Tendances orientées majoritairement à la stabilité * 25% en hausse légère, * 50% identique * 25% en baisse, * 33% en hausse, * 67% identique VILLAGES DE VACANCES Tendances orientées à la stabilité D après les éléments recueillis, fréquentation et activité ont été qualifiées «d insatisfaisantes», concernant la moitié des campings, l autre moitié les qualifiant «de satisfaisantes». C est notamment la météo qui semble avoir eu un effet négatif sur les fréquentations.

3 3 * Majoritairement, exception faite des longs séjours concernant une clientèle d habitués, le nombre de séjours consommés a principalement porté sur du court et du moyen séjour. D où une augmentation conséquente, Vs Juin 2015, des courts séjours et des séjours weekends. * Les hôtels ont connu une activité «stable», voire, «en légère hausse», fréquemment soutenue par le tourisme d affaires, et le tourisme de groupes. La durée des séjours a été de 1 à 2 nuitées pour la clientèle affaires, et de 1 à 5 nuitées pour la clientèle de loisirs. Tous les hôtels ont affiché «complet» durant chaque week-end. Les hébergements collectifs ont affiché une activité «stable», très correcte, avec l accueil, moins d individuels que de groupes, en pension complète. Quant aux campings, ils ont déclaré, pour la moitié d entre eux, une activité quelque peu «en retrait», pour raisons météorologiques. LA CLIENTELE : des habitués, des couples, avec enfants en bas âges, ou adolescents, des couples sans enfants, des Séniors, des Groupes. Dans le cadre de l organisation des congés concernant certains hébergements marchands : les français ont privilégié leurs congés, autour d 1 semaine (exception faite des hôtels), mais comme au mois de Mai, ils ont continué à les organiser également autour de courts séjours, ou d un séjour week-end, allant d 1 nuitée à 3 nuitées, La fréquentation de Juin 2016 est apparue quasiment stable par rapport à celle de Juin La fréquentation étrangère a été perçue plus nombreuse que la fréquentation française. COMMERCES ET SERVICES Des résultats orientés pour 1/3 à la stabilité Un grand nombre de professionnels de ce secteur a indiqué avoir observé une stabilité de la fréquentation touristique, et donc du chiffre d affaire. ACTIVITES Un mois de Juin 2016 mitigé par rapport à Juin 2015 Une grande partie des prestataires d activités sportives, de loisirs, de bien-être (activités terrestres, activités aquatiques,) a été confronté à une activité identique, voire, en hausse, par rapport à celle de Juin Seules, les activités nautiques ont eu des résultats mitigés. Le secteur le plus pénalisé a été essentiellement celui des plages privées. Note positive Pour autant, certaines de ces activités ont connu de la croissance : C est le cas de la thalassothérapie, laquelle a affiché une progression de son activité, indiquant une fréquentation à la hausse, de même que les promenades en mer, à la voile, Et le Golf.

4 4 COMMERCES ET SERVICES * * (Commerces / Services = Commerces, Office de tourisme, Restaurants, Caveaux de dégustation, Tabac- Presse, Boulangeries/Pâtisseries, Station-service, Articles de plage, Cadeaux/souvenirs). - 29% en hausse, - 36% identique, - 36% en baisse, * Commerces : 38% en légère hausse, 25% identique, 38% en baisse, * Restaurants : 20% en hausse légère, 60% identique, 20 % en baisse, Ce secteur a été globalement moins touché qu à l accoutumée!!! * Boulangerie/Pâtisserie : 40% en légère hausse, 40% identique, 20% en baisse, (Satisfaits) N.B. : Aucun «produit phare». Mais, chaque marchandise «a été dans la moyenne» - (le pain, la viennoiserie, la pâtisserie, le snacking). Concernant ce dernier, les consommateurs sont habitués aux formules complètes proposant le plat, une boisson et un dessert. * Commerces de la personne : (1 professionnels «satisfait»/2: «insatisfaits». (Boutiques de prêt-à-porter) 33% en hausse, 75% en baisse, * Caveaux de dégustation : «L œnotourisme» en légère hausse, surtout quand il s agit de crus languedociens, du «Grand Sud» * Produits locaux/régionaux : en légère hausse, surtout quand il s agit de produits touchant à «La Camargue», * Epiceries fines : Identique Les répondants ont dit «avoir été «satisfaits». Les achats de produits raffinés ont ainsi, pour leur part, bondi. * Tabacs/Presse : 100% identique. 2 professionnels «satisfaits». Les uns ont évoqué une augmentation de la vente concernant la presse quotidienne, hebdomadaire, ainsi que les magazines, de même que les jeux de grattage, ces derniers ayant bien progressés. Les autres ont fait part des week-ends, au cours desquels la fréquentation s est toujours révélée «forte». En revanche, un frein a été ressenti au niveau des dépenses : «Ils ont acheté le strict nécessaire». * Fleuristes 50% identique, 50% en baisse * «Le Petit train bleu» Stabilité Retenue modérée, voire réduction marquée pour les dépenses d impulsion : Activité en repli dans le prêt à porter, les tenues de mode et de plage pour tous; partiellement, la vente de plantes et de fleurs, les souvenirs/cadeaux... les articles de plage, ainsi que de pêche. RESTAURATION : A note : le léger redressement des dépenses de restauration Une activité certes, pas toujours régulière, mais dans l ensemble, une satisfaction des professionnels du secteur, pour Juin Concernant l activité «Restauration», les professionnels ont noté une activité foncièrement stable : Les dépenses «en bloc» ont été quasiment identiques à celles de Juin En fait, le nombre de couverts a baissé, mais le ticket moyen a été le plus souvent généralement identique, voire, dans certains cas, en hausse.

5 5 FREQUENTATION DU SERVICE ACCUEIL DE L OFFICE DE TOURISME personnes ont obtenu des informations sur La Grande-Motte en Juin Visiteurs Juin (+9% par rapport à Juin 2015) Internet visiteurs uniques (+1% par rapport à Juin 2015) A noter : - La hausse continue de fréquentation, au sein du nouveau service accueil/information de l Office de Tourisme, en Juin 2015, Le poids prépondérant de la réservation en ligne - Internet continue d être la première source d information des internautes dans la préparation des séjours, mais également dans la réservation de séjours ou vacances en ligne. CLIENTELE ETRANGERE - +11% concernant la fréquentation étrangère par rapport à Juin 2015, NATIONALITES PREDOMINANTES, PAR ORDRE DECROISSANT 1/ Belgique, 2/ Allemagne 3/ Grande-Bretagne, 4/ Pays-Bas, 5/ Suisse, /

6 6 ACTIVITES * * (Tourisme culturel, Tourisme fluvial, Thermalisme, Thalassothérapie, Tourisme nautique, sportif, Tourisme de loisir, et de bien-être). * 15% en hausse * 62% identique * 23% en baisse TOURISME NAUTIQUE ACTIVITES JUIN 2016/JUIN 2015 EVOLUTION Location de Jet ski identique Paddle identique Pratique du Téléski nautique légère baisse Promenades en mer à moteur En baisse Promenades en mer à voile identique Plongée sous-marine Identique Yacht Club - Ecole française de voile identique TOURISME SPORTIF JUIN 2016/JUIN 2015 ACTIVITES EVOLUTION Tennis identique Golf En Hausse TOURISME DE LOISIRS JUIN 2016/JUIN 2015 ACTIVITES EVOLUTION Parc Aquatique «Espace Grand Bleu» identique TOURISME DE BIEN-ÊTRE JUIN 2016/JUIN 2015 ACTIVITES EVOLUTION Thalassothérapie En Hausse *Saison Thalasso déjà bien engagée, avec un mois de Mai et de Juin en Hausse. *Même remarque concernant «Le Golf», qui a réalisé un bon mois de Juin, ayant enregistré une hausse confortable. * La filière nautique a indiqué des signes de stabilité, lesquels ne sont pas affirmés plus clairement.

7 7 NIVEAUX DE FREQUENTATION FREQUENTATION FRANÇAISE STABILITE - 11% des professionnels interrogés ont pensé que la clientèle française avait été en hausse durant le mois de Juin 2016, 60% l ont estimée stable, et 30% en baisse. Une clientèle originaire essentiellement de la région Languedoc-Roussillon, de Rhône- Alpes, ainsi que du Grand Est. La progression de la clientèle de la région Midi-Pyrénées s est poursuivie, en ce mois de Juin. FREQUENTATION INTERNATIONALE EN HAUSSE % des répondants ont ressenti la fréquentation étrangère durant le mois de Juin 2016 en hausse, 41% l ont estimée stable, et 27% en baisse. Durant le mois de Juin 2016, *Présence, essentiellement des clientèles allemandes, néerlandaises, belges, suisses, allemandes, britanniques. Mais également de clientèles russes, polonaises, suédoises, tchèques : toutes, «supporteurs» spectatrices de l Euro 2016, étant venu(e)s pour suivre leur équipe, ou, plus spécifiquement, un joueur en déplacement, et l'encourager. Tous ces étrangers, logés dans des hôtels de La Grande-Motte, se sont rendus aux différents matchs se déroulant à Nice ou Marseille, rentrant, après les festivités, dormir dans les différents hôtels de La Grande- Motte. SATISFACTION DU NIVEAU D ACTIVITE JUIN % des professionnels grand-mottois interrogés ont estimé «satisfaisant» le niveau de leur activité, 12% : «peu satisfaisant», 10% : «insatisfaisant», et 8% ont estimé leur niveau d activité pur Juin 2016 «très satisfaisant». PERCEPTION DES DEPENSES JUIN % des professionnels grand-mottois interrogés ont estimé les dépenses globales des touristes «en baisse», 37% les ont ressenties «stables», et 7% : «en hausse». /

8 8 ETAT DES RESERVATIONS POUR JUILLET % de l ensemble des professionnels de l hébergement marchand grand-mottois interrogés, estiment que l état des réservations pour Juillet 2016 est «bon» par rapport à la même période de Juillet 2015, et 8% l estiment entre «moyen» et «faible». - Concernant le mois d Août, certains professionnels ont une bonne visibilité concernant les perspectives d activité(s) de ce mois. Mais la grande majorité des professionnels de l hébergement marchand déclare un léger retrait, pour le mois d Août, par rapport à la même période de Ces prévisions sont amenées à varier, en fonction de l état d avancement des réservations de plus en plus tardives! ZONES GEOGRAPHIQUES AU NIVEAU DU DEPARTEMENT Progression du tourisme urbain Ce sont les professionnels de l espace urbain qui ont été le plus satisfaits de leurs résultats (43% en hausse), en ce mois de Juin Suivent les professionnels du «Littoral balnéaire» (36% de stabilité). La Campagne (43%), et la Montagne, (100%), accusent une forte baisse. (Source ADT) /

9 9 CONCLUSION Le mois de Juin s est révélé équivalent à Juin 2015 * Une Activité globale assez franchement orientée à la stabilité pour la plus grande majorité des acteurs économiques grand-mottois, lesquels sont globalement «satisfaits», voire, parfois, «très satisfaits». Les hébergements, dans leur ensemble, une grande majorité des Commerces, les Services ont déclaré des résultats «en hausse», mais la plupart du temps, plutôt identiques, ou relativement stables à ceux de Juin Dans le secteur des Hébergements, seuls les campings, et dans le secteur des Activités, les activités nautiques ont souffert d un déficit de fréquentation. La perception générale de la fréquentation de cette période semble avoir été corrélée avec les évolutions météorologiques. Grèves, Météo mitigée durant la 1ère quinzaine de Juin, l Euro 2016, - - ont empêché pour certains une hausse plus assurée, et ont franchement pénalisé d autres acteurs. * Un raccourcissement de la durée moyenne des séjours a été observé. Ce constat concerne l ensemble des hébergements. * Une augmentation des courts séjours et des séjours «week-ends», à l instar du mois de Mai, a été observée. * Stabilité de la clientèle française, * Cette dernière a été portée autant par les touristes, que par une fréquentation de proximité. * Tendance «à la hausse» de la clientèle étrangère : Au mois de Juin, cette hausse s explique, partiellement, d une part, par un phénomène de report des clientèles de Mai qui avaient différé leurs vacances, et, d autre part, par l Effet Euro 2016 : un grand nombre de matches s étant déroulés à Nice et Marseille, les supporters, logés à La Grande-Motte, se sont rendus dans ces villes, les soirs concernés. * Proportion grandissante des réservations de «dernière minute» à J- 7 du séjour. 4 à 5 professionnels de l hébergement marchand sur 10 ont indiqué que la proportion des réservations de dernière minute, soit à moins de 7 jours, voire, souvent moins, s étaient effectuées le plus fréquemment entre 7 jours et le jour même de l arrivée. Les Français se renseignent longtemps à l avance, pour in fine se décider à la dernière minute, en fonction des promotions, de la météorologie. Ils n hésitent plus à décaler leurs dates de vacances ou à changer de destination, en fonction des opportunités. Les professionnels de l hébergement marchand restent donc prudents, constatant que les changements de modes de consommation opérés ces dernières années se poursuivent : réservations de dernière minute, négociation de prix * Clientèles de couples (sans enfants ou enfants en bas-âges), de Séniors, de Groupes. * Les Commerces ont connu, globalement, un léger redressement de leur activité. * Les Activités sportives et de loisirs ont annoncé des résultats plutôt en stabilité. Seul, le secteur du Nautisme a certes connu des résultats le plus souvent «stables», mais l activité de ses professionnels a peiné à accélérer. * La thalasso, à l instar de «son cousin», le Thermalisme, a encore, ce mois-ci, communiqué sur une activité «en hausse».

10 10 * Un budget vacances toujours très serré : En Juin 2016, les vacanciers ont privilégié l indispensable. Le superflu, les extras ne semblent pas avoir été au programme durant ce mois.

11 11 Rappel de la méthode d enquête Enquête téléphonique coordonnée, depuis 1997, par l Observatoire régional du tourisme, et réalisée les 1er et 4 Juillet 2016 auprès de entreprises touristiques régionales, - une centaine concernant La Grande-Motte -, par les soins de l Agence de Développement Touristique (ADT), des organisations professionnelles de l industrie hôtelière (FNIH), de l hôtellerie de plein air (FHPA), des agences immobilières (FNAIM), ainsi que des Offices de Tourisme, dont celui de La Grande-Motte. Cette enquête, réalisée chaque mois, de Mai à Septembre, a pour objectif de mieux appréhender, en temps réel, les tendances de l activité touristique telle qu elle est perçue par les professionnels de ce secteur. L ensemble des éléments présentés ne traduit pas des résultats chiffrés, mais exprime le ressenti des professionnels grand-mottois. Ainsi, les pourcentages indiqués concernent l avis des prestataires et non pas leur niveau d activité. Exemple : «40%» en hausse signifie que 4 prestataires sur 10 ont considéré comme «supérieure» ou en «en hausse» leur activité, et non pas qu une amélioration de 40% a été effectivement enregistrée. MERCI à tous les professionnels qui nous ont répondu! La Grande-Motte, le 7 Juillet 2016 Prochain rendez-vous, aux environs du 8 Août 2016

12 12 1] LISTE DES PARTENAIRES : DANS L AUDE : ADT AUDE, CCI de Carcassonne, OTI Haut Minervois / Carcassonne Agglo Caunes Minervois, SI Haut Cabardès Les Ilhes Cabardès, OTI du Cabardès/Carcassonne Agglo Montolieu, OT de Trèbes, OT Carcassonne, Pays Touristique Corbières / Minervois Lézignanaise Corbières et Minervois, OTI Corbières Cucugnan, OTI Lagrasse, OT Lézignan - Corbières, Communauté de communes des Pyrénées Audoises, Communauté de communes du Limouxin, OTI Pays de Couiza, OTI Piège/Lauragais Fanjeaux, OTI Castelnaudary et du Lauragais Audois, CCI de Narbonne, OT Narbonne, OT Gruissan, OT Leucate, OT Port la Nouvelle, OT Grand Narbonne - le Somail DANS LE GARD : ARDT GARD, CCI de Nîmes, CCI d'alès, Office du Tourisme de Nîmes et Office de Tourisme du Grau du Roi. DANS L'HERAULT : CHAMBRE D'AGRICULTURE ; CCI Béziers ; CCI Montpellier ; CCI SETE ; CDT HERAULT ; Logis de France ; OT Bédarieux ; OT Béziers ; OT Frontignan ; OT La Grande Motte ; OT LE CAP D'AGDE ; OT Lodève ; OT Montpellier ; OT Sète ; PAYS DE PEZENAS ; QUALITE HERAULT ; UDOTSI HERAULT EN LOZERE : CDT LOZERE ; Gorges du Tarn ; Pays A&H Mende ; PNC Lozère ; UDOTSI ; UMIH DANS LES PYRENEES-ORIENTALES : ADT PO. CRT LR ; FHPA LR ADT de l Ariège, CDT de l Aveyron, Conseil Départemental de la Haute-Garonne, CDTL du Gers, Lot Tourisme, CDDE des Hautes-Pyrénées (Comité Départemental de Développement Economique), CDT du Tarn, ADT de Tarn et Garonne.