Stratégie touristique De l OT Aunis Marais Poitevin

Transcription

1 Stratégie touristique De l OT Aunis Marais Poitevin 2 avril 2015 aunis-maraispoitevin.com aunis-pro-tourisme.fr Julien VRIGNON Directeur OTAMP

2 Données de cadrage Statut EPIC Création le 1 er novembre 2012 Zone d intervention : 47 communes Nombre d habitants : siège administratif 2 Bureaux de Tourisme 10 salariés pour 9 ETP Budget 2015 :

3 Bureaux de Tourisme Siège administratif Ex-Bureaux de Tourisme

4

5 Données de cadrage 54 restaurants 8 sites de visites/loisirs/musées Vélodyssée Vélofrancette Vélo Marais Poitevin lits touristiques lits non marchands lits marchands % % % % 98 2% Locations et meublés Hôtellerie Résidence de tourisme Hôtellerie de plein air Chambres d'hôtes

6 Données Ressources Humaines OT Associatifs avant 1/11/2012 (8 ETP) La Laigne Surgères Marans Aigrefeuille d Aunis EPIC : création novembre 2012 (9 ETP) Siège : Courçon Surgères Marans

7 SWOT Opportunités Le vélo : une pratique de plus en plus accessible, Développement de plus en plus fort du slow tourisme, Des transports doux plébiscités : vélo, fluviale Recherche de produits authentiques pour vivre une expérience. Menaces Proximité de destinations touristiques fortes (La Rochelle, Ile de Ré, Venise Verte, Rochefort ), Pas ou peu d avantage concurrentiel pour le territoire.

8 SWOT Forces Le Marais Poitevin : un territoire nature Des villages de caractère type Charentais Deux véloroutes majeures, Activités de loisirs très nature, Complémentarité de l offre avec les territoires voisins, A proximité immédiate des destinations touristiques régionales. Faiblesses Peu d offre de loisirs, Manque de qualification de l offre, Faible professionnalisation des prestataires, Pas d évènements majeurs.

9 Quels sont les + TERRITOIRE? Pourquoi ils viennent chez nous en Aunis Marais Poitevin?

10 Quels sont les + TERRITOIRE? Mais est-ce suffisant? Peut-être mais HEUREUSEMENT LES VOISINS SONT LÀ!

11 Feuille de route 2013/2016 ACCUEIL/QUALITE Procédures, formats, outils, optimisation de la diffusion de l info... QUALIFICATION DE L OFFRE Avec 2 axes forts d accompagnement : 1 2 Le numérique La qualification des prestations PROMOTION Sur les marchés éloignés : nouer des partenariats de destination. Une fois les clientèles sur place : augmenter la consommation sur le territoire 3

12 Un logo

13 Stratégie : Accueil/Qualité CONSTAT Un accueil Office de Tourisme diffus, Manque d outil à l accueil pour satisfaire le visiteur, Faible pouvoir de prescription. OBJECTIF Donner l information au client, visiteur ou local, au bon endroit, au bon moment avec les bons outils. MOYENS à développer Procédés d accueil dans et hors les murs Outils de prescription de l information

14 Stratégie : Qualification Offre CONSTAT Offre diffuse Prestataires peu professionnels et non structurés Situation géographique stratégique mais peu de visibilité pour le territoire OBJECTIF Qualifier et professionnaliser l offre pour donner de la visibilité au territoire MOYENS à développer Marketing de services. Former et professionnaliser l action de l OT

15 Stratégie : Promotion CONSTAT Un faible potentiel de visibilité, De faibles moyens pour promouvoir au national voire international, Des outils de communication/valorisation non adaptés aux consommateurs. OBJECTIFS Donner de la visibilité sur le web, Développer des outils de communication/valorisation locaux. MOYENS à développer Des partenariats promotionnels avec les voisins, Des outils print et web pour faire consommer le territoire.

16 Et aujourd hui, en 2015? ORGANISATION. BILAN ENSEIGNEMENTS LES BONS. LES MAUVAIS

17 Organisation fonctionnelle 2015 Pôle direction/admin générale 2 ETP Accueil Information 5 ETP Pôle Promo/ relations presta 2,5 ETP

18 Trois cibles de nos actions Collectivités Clients Prestataires DONNER DE LA COHERENCE TERRITORIALE

19 Les partenariats

20 Le bilan Des partenariats promotionnels limités, Une nécessité de s adapter à son environnement, Une offre de loisirs peu en clin à se développer, Un manque de connaissance de l offre locale par les voisins, Faible prise de conscience des élu(e)s du potentiel touristique Des prestataires ambassadeurs de l OT, Des élu(e)s confiants, Du personnel qualifié et motivé, Des partenariats fructueux en ingénierie et relations presta Une stratégie comprise et cohérente

21 Et après? Quels partenariats? RELATIONS PRESTATAIRES OT La Rochelle : Renforcer la logique de partenariats vers les prestataires PROMOTION Site web de promotion de la destination Marais Poitevin, Relations presse mutualisées sur la destination Marais Poitevin, INGENIERIE ET DEVELOPPEMENT Projet de navigabilité de la Sèvre Niortaise

22 Merci! aunis-pro-tourisme.fr aunis-maraispoitevin.com aunis-pro-tourisme.fr Julien VRIGNON Directeur OTAMP