Rapport de fin de séjour

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1 Rapport de fin de séjour Sarah DELAIRE IAE Savoie Mont-Blanc, Chambéry Département CITHEME Master Management et Marketing des Destinations Touristiques *** Hochschule Heilbronn (Allemagne) Master International Tourism Management Septembre 2013 Janvier 2014 (Wintersemester)

2 Sommaire 1 Vie pratique page Le logement page L argent page La santé page Les télécommunications page La vie universitaire page La vie quotidienne page 3 2. Bilan et suggestions page Les langues étrangères page La vie Erasmus page Conseils pour les futurs étudiants page 5

3 1 Vie pratique 1.1 Le logement Dans ma recherche de logement, je n ai malheureusement pas eu la chance de bénéficier d une chambre ou d un appartement en résidence universitaire. Cela est, je pense, dû au fait que je ne restais qu un semestre, et que la priorité fût donnée aux étudiants qui restaient une année complète. De cette manière, je me suis lancée dans des recherches plutôt découragée Il est difficile, même en parlant la langue du pays, d éplucher les sites de colocation ou des agences immobilières. Malgré quelques liens Internet fournis par la fac, il a été difficile de trouver un logement. C est par chance, sur la page Facebook des Erasmus Heilbronn , que j ai trouvé une annonce pour une colocation. Après échange avec le «propriétaire», ou en tout cas le gérant de cette maison, il a été convenu que je serai locataire d une chambre. J ai misé sur «la bonne étoile» pour qu il ne s agisse pas d une quelconque arnaque, car j ai dû très rapidement envoyer la caution (par virement bancaire) de 300. Cependant, tout s est très bien passé à ce sujet, et je suis arrivée dans une maison avec 4 autres étudiants, allemands et espagnols. Ma chambre, de 15 m², était l une des plus agréables à vivre de la maison. Pour un loyer de 330 par mois, j avais tout l équipement nécessaire : machine à laver, cuisine équipée, vaisselle, TV, connexion Internet 1.2 L argent La première chose que l on nous dit quand on part en Allemagne (outre que l on va boire de la bière et manger des «wurst» c est que les allemands utilisent énormément l argent liquide. De ce fait, on part avec une petite somme en espèces pour se couvrir «au cas où». Il est vrai qu il est plus commode d utiliser du liquide car toutes les cartes bleues étrangères ne sont pas acceptées! En effet, la très commune «Visa» en France n est pas acceptée d une enseigne à l autre et aucune logique n apparaît! C est oui à H&M mais non à Lidl ou à Intersport Afin de prévenir tout problème, j ai ouvert un compte bancaire à la Postbank (équivalent de la Banque Postale). Non pas par choix politique, mais parce-que la Sparkasse, en partenariat avec la Hochschule, donnait un délai de 3 semaines après notre arrivée pour les étudiants qui n était pas en résidence universitaire. De plus, la Postbank est nationale, donc pas de question de «est-ce que ma carte Baden-Württemberg sera valable si je pars un week-end en Bavière» J ai pû ouvrir et fermer mon compte gratuitement, sans encombre et j avais une carte bleue EC Giro comme une véritable allemande! Je m en suis cependant très peu servie, elle était vraiment prévue comme une sécurité. Pas de panique cependant, on trouve toujours un distributeur qui acceptera notre carte française pour retirer du liquide! Oubliez aussi le chèque : inconnu en Allemagne. Page 1

4 1.3 La santé Etant citoyenne de l Union Européenne, j ai naturellement fait la demande de la Carte Européenne d Assurance Maladie quelques semaines avant de partir! Pour obtenir cette carte, il suffit de la réclamer à son assurance maladie française au minimum un mois avant le départ! Elle est valable un an et dans toute la zone UE donc cette petite démarche est vraiment utile! En prévision d un coup de froid ou d un besoin de dentiste, j ai souscris à une complémentaire auprès de la SMERRA (Sécurité Sociale étudiante de Rhône-Alpes), qui pour 21 par mois propose un remboursement «frais réel» des éventuels coûts médicaux en Allemagne. Mieux vaut prévenir que guérir! Sinon, l assurance maladie AOK d Allemagne, vous proposera très certainement un contrat! 1.4 Les télécommunications En termes de téléphonie, beaucoup d offres et tous les prix! Ma carte SIM française me permettant d appeler (mais cela coûte cher) en Europe et d envoyer des textos (gratuitement) sur tous les numéros français de la zone Europe, je n ai pris une carte SIM allemande que pour pouvoir utiliser mon Smartphone et avoir un accès quasi permanent à Internet (génération mobile!)! Si l offre la moins chère est chez Aldi (supermarché), je me suis dirigée chez la compagnie O 2, qui pour 10 propose une carte SIM, des SMS illimités, et 100 min d appels (gratuites) par mois sur les autres numéros 0 2. Pour les autres appels, cela fonctionne comme une mobicarte : l argent se débite de ce que l on a sur notre carte. Je n avais pas besoin de recharger chaque mois : de manière automatique, s il me restait une dizaine d euros sur ma carte SIM, les options étaient reconduites pour le mois suivant! Le téléphone n a pas été une dépense affolante! 1.5 La vie universitaire En tant qu étudiants en échange, nous avons durant les 2 dernières semaines de septembre été accueillis par des étudiants allemands et les membres du bureau international. (Durant les 2 premières semaines de septembre, des cours d allemand étaient proposés à ceux qui le souhaitaient, pour un montant de 300 ). Pendant ces 2 semaines, nous avons (doucement!) prit nos marques, remplis les multiples formulaires, fait les nombreuses démarches administratives mais également visité les environs de Heilbronn grâce à 2 sorties organisées les samedis et rencontrés les autres étudiants en échange! 2 semaines un peu longues et lentes (des réunions de 1h par jour et c est tout), mais nécessaires à mon sens. Etant partie en échange avec un programme spécifique aux masters tourisme (MITM), je n ai pas eu à choisir mes cours ni même à faire mon emploi du temps : tout était imposé et ce fût confortable! En effet, je n ai eu à choisir que des cours complémentaires si je le souhaitais, Page 2

5 et il est difficile de faire concorder tous ses souhaits avec les agendas, le nombre de crédits ECTS (30 par semestre ). Les cours durent 1h30 avec 15 minutes de pause entre chaque «bloc». On a un peu de mal à s y faire au début, une journée commençant à 8h pour finir ne serait-ce qu à 15h, sans véritable pause à midi, c est difficile pour nous! Mais on s adapte! Les professeurs sont très accessibles : ils m ont permis de passer mes examens à distance, car j ai dû rentrer plus tôt que prévu pour ne pas manquer trop de cours du second semestre en France. Cependant, je n ai pas observé d attention particulière aux étudiants «en échange» comme j avais pu parfois le noter en France. Mais cela est je pense, purement dus aux professeurs, plus qu à une mentalité générale. Mon expérience au sujet du fonctionnement des cours est un peu minime car mon cursus était un petit peu à part des cours classiques de licence. Ma classe était composée de 15 étudiants, dont aucun de nationalité allemande. L anglais était également la langue de prédilection de ma classe. L allemand était donc réservé à la vie quotidienne et aux étudiants et personnes allemandes que j ai pu rencontrer. 1.6 La vie quotidienne La vie quotidienne à Heilbronn ne diffère pas vraiment de celle de Chambéry! Sinon quelques ajustements naturels. Bien que le vélo soit une tradition en Allemagne, je me suis principalement déplacée en transport en commun, d autant plus qu en guise de cadeau de bienvenue (en plus de bons d achats d une valeur de 100 dans les magasins de la ville), l université, en partenariat avec la mairie, nous offre le «SemesterTicket» qui permet de se déplacer sans frais (juste avoir la carte sur soi) dans toute l agglomération! Une économie non négligeable! Pour ceux qui restent une année, cette offre n est cependant faite que pour le 1 er semestre. Les 2 campus de la Hochschule étant à plus de 30 minutes à pied l un de l autre, c est appréciable. Même cas lorsqu on habite à plus de 45 min à pied de son université! Les transports en commun sont ponctuels et denses, bien qu un peu trop espacé passé 19h (seulement 2 fois par heure!). La relation avec les allemands est, j ai trouvé, différente qu avec les personnes d autres nationalités! Lors de la première rencontre, on nous sert la main, alors que des espagnols ou des anglais vous font la bise voire même vous prennent dans leurs bras! Mais dès que l on se «connaît» un peu plus : les allemands sont des personnes vraiment cordiales et très accessibles! Ma «marraine étudiante» m a plusieurs fois invitée à manger avec ses amies, ou à boire un verre, ou à m aider à réviser Plus question de se serrer la main pour se dire bonjour : on se fait la bise, même si selon les régions ça ne marche pas pareil! A noter que les allemands ont davantage tendance à vous enlacer, comme pour un câlin, pour dire bonjour Il faut s y faire! Mais il n est pas rare de se prendre quelques «vents» quand on souhaite faire la bise! Je n ai pas vraiment fréquentée la communauté Erasmus : n étant pas en résidence étudiante, en ayant des cours et planning complètement différents, je me suis plus liée à des Page 3

6 connaissances, petit à petit que j ai rencontré au fil de mon séjour! J ai aussi, délibérément, profité de ce séjour en Allemagne pour visiter : Berlin, Munich, Hambourg, l Autriche... De ce fait, les soirées du samedi soir en boîte ne sont pas apparues comme une nécessité! Il est important de faire les choses en accord avec soi-même, sans se forcer à vivre un Erasmus «fête et bière» même si c est l un des mots d ordre de la communauté! Question nourriture, aucun problème! Les supermarchés sont nombreux et on trouve sensiblement la même chose qu en France (toujours en ajustant un petit peu son comportement!) Dans l ensemble la vie est un peu moins chère qu en France, à tous les niveaux! 2. Bilan et suggestions 2.1 Les langues étrangères Mon objectif en partant, était bien sûr de consolider mon niveau d allemand Mais l ensemble de mes cours étaient en anglais. De la même manière, les membres de ma classe, mais aussi les Erasmus, bien que connaissant l allemand, parlent anglais. Donc, en Allemagne, il faut s accrocher pour parler allemand : les allemands parlent aussi extrêmement bien toutes sortes de langues étrangères, dont bien sûr le français! L allemand s est donc vu replacé au second plan, durant seulement un cours, pour la vie quotidienne et les quelques échanges avec des amis allemands. Même dans la colocation, la langue était l anglais, alors que tout le monde parlait, au moins un peu, l allemand. Je regrette cependant de ne pas avoir un peu plus insisté pour approfondir la langue de Goethe, qui est difficile! En contrepartie, les progrès en anglais sont non-négligeables et très rapides! Tenez-vous quand même à garder un petit accent français : on peut en rire, mais il parait que cela fait tout notre charme! Désormais, je pense pouvoir comprendre de manière générale une conversation de tous les jours en allemand, même pouvoir y participer. Mais pour un sujet plus spécifique, par exemple lors de mon cours de tourisme, j ai été un peu noyée : car les termes techniques ne sont pas une évidence et il faudra les pratiquer plus d 1h30 par semaine pour les assimiler et être à l aise! Pour l anglais en revanche, tous les sujets sont désormais abordables! Et ça ce n est pas rien! 2.2 L encadrement L encadrement, avant, pendant et après le départ, est vraiment super, et des 2 côtés. Les équipes des relations internationales de chaque université répondent toujours présents, même aux s les plus inutiles! Il est rassurant de savoir que l on peut poser des questions, avoir besoin d aide et ne jamais se retrouver tout seul dans une galère! Je recommande également, si votre université vous le propose, de participer au programme de «parrain/marraine». Qu un étudiant, du pays, qui parfois parle votre langue, est un réel confort et un pied dans la société!! En effet, on peut tomber sur une personne super, qui vous aide, vous sollicite, vous propose des sorties ou simplement de manger ensemble à midi! Page 4

7 Ainsi, à la moindre interrogation, au besoin d aide pour une quelconque démarche, on peut compter sur elle! L ensemble des équipes, professeurs ou administratives, sont très à l écoute et disponible! Il ne faut donc pas hésiter à les solliciter et à leur poser toutes les questions, mêmes celles qui semblent les plus bêtes! 2.3 Conseils pour les futurs étudiants L expérience Erasmus est une bonne expérience, à condition que vous ne la subissiez pas! Partez, que si vous en avez vraiment envie! Ne vous sentez pas «nul» parce-que vous vivez votre séjour d une manière différente des 100 autres étudiants en échange! Même si vous ne sortez pas toutes les semaines, vous vous ferez, peut-être plus lentement mais sûrement, un réseau de personnes avec qui vous partagez beaucoup de choses! Si vous souhaitez voyager pendant votre séjour : libre à vous de ne pas vous fixer aux soirées du mercredi! Erasmus c est également l occasion de découvrir un pays, sa culture! Il ne faut donc pas se borner à «un groupe de français» mais aller vers les étudiants d autres nationalités et d autres horizons! Vous serez toujours bien accueillis! On s enrichit également par l ouverture! Bien sûr il est rassurant d avoir des personnes «comme soi», ainsi, si vous avez l opportunité de partir avec une personne de votre promo ou de votre université, que vous connaissez d avant, comme ce fut mon cas, foncez! Vous êtes l un pour l autre une sorte de repère : en cas de difficultés, vous serez 2, à parler la même langue et à vous connaître! Aucune barrière pour passer l obstacle!! Il y a toujours des petits coups durs dans la période d expatriation : on perd ses repères, on se sent seule, les amis «habituels» ne sont pas là, mais cela dure parfois que quelques mois, profitez-en pour découvrir la région! Invitez vos amis à vous rendre visite! Partagez votre séjour et vous ne pourrez que l apprécier!!! Page 5

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