RESULTATS DE L ENQUÊTE AUPRÈS DES EXPOSANTS

Transcription

1 RESULTATS DE L ENQUÊTE AUPRÈS DES EXPOSANTS Echantillon : Nous avons remis à tous les exposants un questionnaire (le matin, à l arrivée dans la salle) 35/55 exposants ont répondu au questionnaire, soit un taux de réponse de 63% (satisfaisant, permet une forme de représentation) Pour mieux connaître les exposants : Taux de participation à la manifestation Sur les 35 exposants ayant répondu : - 13 d entre eux participaient pour la première fois au Vide Grenier - 21 d entre eux participaient entre 2 et 5 fois, soit 60% des exposants - 1 seul participait + 5 fois

2 Domiciliation des exposants Sur les 35 exposants ayant répondu : - 17 habitent Saint Georges de Commiers, soit quasi 50% des exposants. - 8 viennent d une commune du Sud Grenoblois (Vizille, Notre Dame) - 9 viennent d une commune du département (Grenoble, Seyssins, Mens ) - 1 vient d une commune de la Drôme Connaissance de la manifestation Sur les 35 exposants ayant répondu, par ordre d importance: - 7 déclarent avoir connu la manifestation par le biais de l Ecole (cahier de liaison, équipe du Sou) 20% - 4 par internet 11% - 3 par le réseau familial 8,6% - 3 par autre réseau (voisinage, ) 8,6% - 2 par la publicité sur RN (panneaux bord de route) 5,7% - 1 par la communication municipale, 1 presse locale, 1 en ayant été visiteur les années précédentes, 2,9% individuellement - 13 NSP 37%

3 Un deuxième graphique prend en compte maintenant uniquement les exposants ayant répondu à cette question. Ils ne sont plus que 22 / 35 exposants ayant répondu à l enquête. Une manifestation reconnue et portée dans un réseau local - pour plus de 60% des exposants, ce n est pas la première participation - 81% des exposants sont des habitants de la commune ou de la communauté de commune Sud Grenoblois - une connaissance émanant du réseau local pour 77% des exposants

4 Le taux de satisfaction des exposants sur la manifestation : Lorsque nous avons demandé leur avis sur les points d organisation ci après, les 35 exposants ayant répondu, déclarent : Signalétique Accueil sur site Accueil salle - 14 très bonne - 28 très bon - 32 très bon - 8 bonne - 3 bon - 3 bon - 5 moyenne - 3 moyen - 0 moyen - 2 mauvaise - 0 mauvaise - 0 mauvaise - 1 très mauvaise - 1 très mauvais - 0 très mauvaise - 5 NSP Résultats : Les mauvais points sont alloués à la signalétique et à l accueil sur le site (orientation stationnement et encombrement accès à la salle par les visiteurs) essentiellement. Hétérogénéité des réponses (avis divergents) L accueil dans la salle récolte la plus bonne note (homogénéité des réponses).

5 L environnement, la qualité, la protection du site (intérieur gymnase, couvert) sont reconnus comme les points forts de cette manifestation. A noter tout de même quelques doléances concernant : - absence de matériel mis à disposition des exposants (charriots, diables, ) Analyse et ce que nous avons à en dire : Contrairement aux autres années, absence de signalétique (flèches aux croisements) Pas de bénévoles dans les extérieurs, accueil parking : concentration des moyens dans la salle et abords pour régulation des flux (exposants/visiteurs) et l aide au déchargement On constate que malgré la présence de bénévoles à l entrée pour empêcher l entrée des visiteurs avant 9h, des tentatives d intrusion ont eu lieu dans un climat d agitation et de frustration. Plan salle bar/restauration Appréciation globale - 25 très bon - 27 très bon - 22 très bon - 6 bon - 6 bon - 10 bon - 2 moyen - 0 moyen - 0 mauvais - 0 très mauvais - 2 NSP - 2 NSP - 3 NSP

6 Résultats : En ce qui concerne l organisation de la salle et le plan des tables, des remarques ont été formulées. Elles expliquent la nuance dans l évaluation : - tables étroites (2 avis) - emplacement de tables peu visibles à proximité des sorties de secours (les visiteurs y trouvent un lieu adapté pour stagner et discuter entre eux) - espace de circulation dans les allées insuffisant (1 avis) - coût de table élevé (1 avis) En ce qui concerne le bar/buvette, la prestation est globalement appréciée par les exposants. Analyse et ce que nous avons à en dire : Un nouveau plan de tables a été expérimenté cette année laissant davantage de place à l intérieur des ilots afin de permettre à chaque exposant de stocker son matériel, cartons, etc et circuler avec aisance (pour les familles exposantes en particulier). x tables supplémentaires ont pu être ainsi installées. Cette année encore, l équipe a choisi de maintenir la «boisson chaude offerte» pour les exposants. Il semblerait que cette prestation soit appréciée. Pour l équipe organisatrice du Sou, cela permet un temps d échange au bar avec les exposants. Taux de satisfaction globale : 91% d avis très bon. L équipe organisatrice recueille un certain nombre d encouragements et de remarques récurrentes très positives liées à la dynamique, la bonne humeur, et la convivialité, assurées par toute l équipe des bénévoles. Quelques pistes de réflexion pour 2011 : - poursuivre/renforcer les outils de communication/information globale - prévoir une «équipe» signalétique (la veille) et stationnement (le jour même) - prévoir une double entrée exposants et visiteurs (éviter l encombrement, meilleure gestion des flux) - concevoir le plan de table pour permettre un «maximum» d espace de circulation pour les visiteurs, et une bonne visibilité des tables. - mettre à disposition des exposants du matériel pour faciliter le déchargement? - ne rien changer en termes de motivation, de bonne humeur et de SOUrires! Bravo à tous, et à l année prochaine!