Envoyer une lettre recommandée par Internet

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1 1 Envoyer une lettre recommandée par Internet Avec les services en ligne de La Poste, vous pouvez envoyer vos lettres recommandées avec accusé de réception 24 heures sur 24, sans bouger de chez vous. Il vous suffit en effet d'envoyez votre lettre recommandée sous la forme d'un fichier informatique (fichier PDF, document Word, image JPG, ) sur le site de La Poste pour que cette dernière l'imprime, la mette sous pli et l'affranchisse. Elle est ensuite remise en mains propres à votre destinataire par le facteur, sous forme d'un recommandé classique. Simple et rapide, la Lettre Recommandée Electronique possède la même valeur juridique qu'une lettre recommandée classique et grâce à la preuve électronique de dépôt électronique, conservée pendant 3 ans, vous pouvez attester du contenu de votre lettre. Le prix est fonction du nombre de pages que vous souhaitez envoyer, de l'adresse de destination ainsi que de l'utilisation ou pas d'un avis de réception. Comptez par exemple 6,29 pour une lettre recommandée d'une page avec un AR (contre 4,35 si vous vous déplacez au guichet). Vous pouvez consulter tous les tarifs ici. L'envoi d'une lettre recommandée par Internet coûte donc un peu plus cher qu'un envoi classique mais offre une certaine liberté : pas besoin de vous déplacer, de faire la queue, aucun horaire à respecter,... Préparer son courrier Votre lettre doit se trouver sous la forme d'un fichier informatique. Le service La Poste supporte les documents aux formats : Fichier texte (.txt) Fichier image (.gif,.jpg,.tif,.bmp) Adobe Acrobat (.pdf) Microsoft Word (.doc) Microsoft Excel (.xls) Microsoft Powerpoint (.ppt,.pps)

2 2 Microsoft Texte enrichi (.rtf) Vous avez donc plusieurs possibilités pour rédiger votre courrier. Vous pouvez utiliser le traitement de texte Word ou OpenOffice par exemple et enregistrer votre document au format DOC. Vous pouvez également imprimer un document, rajouter du texte manuscrit (une signature par exemple) et le numériser avec votre scanner. Il vous suffit alors simplement de l'enregistrer sous la forme d'une image (au format JPG par exemple). Bref, tout est quasiment possible! PAGE SUIVANTE : CREER UN COMPTE LA POSTE Créer un compte La Poste

3 3 Pour gérer vos recommandés, vous devez créer un compte gratuit sur le site Internet de La Poste. 1. Dans votre navigateur Web, rendez-vous à l'adresse 2. Si cela est votre premier envoi, cliquez sur le bouton Créer votre compte. 3. Complétez le formulaire avec vos coordonnées. Votre adresse sera utilisée lors de l'envoi de vos avis de réception.

4 4 4. Spécifiez votre adresse Choisissez un mot de passe et confirmez-le.

5 5 6. Cochez la case pour accepter les conditions générales de ventes puis cliquez sur le bouton Valider. 7. Vous recevez alors un de confirmation à l'adresse de messagerie que vous avez indiqué. Cliquez sur le lien fourni pour valider votre inscription. 8. Votre inscription est alors confirmée et votre compte actif. Envoyer sa lettre recommandée

6 6 Votre compte est désormais actif. Vous pouvez désormais envoyer des lettres recommandées directement par Internet. 1. Dans votre navigateur Web, rendez-vous à l'adresse 2. Dans la zone Entrez dans votre espace client, identifiez-vous en saisissez votre adresse et votre mot de passe. Cliquez sur le bouton Connexion. 3. Sélectionnez le type de lettre que vous souhaitez envoyer : avec AR ou sans AR (AR = accusé de réception).

7 7 4. Cliquez ensuite sur le bouton Parcourir pour sélectionner le document à envoyer. 5. Sélectionnez le document sur votre disque dur puis cliquez sur le bouton Ouvrir. 6. Cliquez sur le bouton Envoyer.

8 8 7. Si vous avez d'autres documents à joindre à la lettre, recommencez l'opération, sinon, cliquez sur le bouton Suite. 8. Complétez alors le formulaire avec les informations sur le destinataire de votre lettre recommandée.

9 9 9. Vérifiez que les adresses sont correctes puis cliquez sur le bouton Suite. 10. Le document qui sera imprimé et qui constituera l'original de votre lettre recommandé est généré. Cliquez sur le bouton Visualiser le document.

10 L'aperçu de la lettre est alors affiché au format PDF. Contrôlez que vous n'avez pas fait d'erreur. Si vous n'avez pas de logiciel pour lire les PDF, vous pouvez utiliser le logiciel gratuit Foxit Reader. 12. Vous êtes alors prêt à envoyer votre lettre recommandée. Cochez la case J'accepte les conditions générales de vente, puis cliquez sur le bouton Valider.

11 Choisissez alors votre moyen de paiement. 14. Saisissez vos informations de paiement et validez. 15. Votre lettre recommandée est alors validée et envoyée comme si vous étiez allé au guichet.

12 Si vous avez choisi d'envoyer la lettre avec un accusé de réception, vous le recevrez par courier quelques jours plus tard, une fois que votre lettre aura été délivrée à son destinataire. Sauvegarder ses recommandés La Poste conserve pendant 1 an la copie de votre lettre recommandée électronique et pendant 3 ans la preuve électronique de dépôt. Vous pouvez les sauvegarder sur votre ordinateur pour les conserver indéfiniment. 1. Dans votre navigateur Web, rendez-vous à l'adresse

13 13 2. Dans la zone Entrez dans votre espace client, identifiez-vous en saisissez votre adresse et votre mot de passe. Cliquez sur le bouton Connexion. 3. Cliquez sur le lien Mes envois. 4. Cliquez sur le recommandé que vous souhaitez sauvegarder. 5. Cliquez sur le bouton Télécharger.

14 14 6. Enregistrez l'archive sur votre disque dur. 7. L'archive contient la lettre recommandée (au format PDF), la preuve électronique de dépôt (au format PRV) ainsi que la représentation graphique de la preuve (au format JPG).

15 15 Vérifier une preuve En cas de litige ou de doute sur l'envoi d'un recommandé, ce service vous permet de vérifier la validité de votre preuve électronique avec les informations qu'elle contient. Cela permet de garantir que le fichier de preuve n'a pas été falsifié. 1. Dans votre navigateur Web, rendez-vous à l'adresse 2. Dans la zone Entrez dans votre espace client, identifiez-vous en saisissez votre adresse et votre mot de passe. Cliquez sur le bouton Connexion.

16 16 3. Cliquez sur le lien Vérifier une preuve. 4. Cliquez sur le bouton Parcourir et sélectionnez sur votre disque dur l'archive de votre lettre recommandée (au format ZIP). 5. Cliquez sur le bouton Vérifier.

17 17 6. Le service vous renseigne alors sur la validé de votre preuve.