PLAN DE COURS AUTOMNE CARRIÈRES DANS LES MILIEUX FINANCIERS 410-9A4-LL 1 ⅔ unité 2-2-2

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1 DÉPARTEMENT D ADMINISTRATION ET DE TECHNIQUES ADMINISTRATIVES Conseil en assurances et en services financiers CARRIÈRES DANS LES MILIEUX FINANCIERS 410-9A4-LL 1 ⅔ unité PLAN DE COURS Préparé par : Lynda Higgins Bureau : G-233 Tél. : Poste : 3760 AUTOMNE 2014 Avant-midi Après-midi DISPONIBILITÉ Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Coordination départementale : Sophie Caouette Courriel : Bureau : G233-G Téléphone : , poste : 3662 Coordonnatrice du programme Conseil en assurances et en services financiers 410-9A4-LL PC LH A docx

2 DISPONIBILITÉ DE LA PROFESSEURE Vous pouvez me rejoindre de la façon suivante : Lynda Higgins Local : G-233 Tél. : , poste 3760 Tél. : (résidence) Courriel : (Préférable d utiliser le MIO ou le courriel pour les messages) L horaire de cours et de disponibilité est affiché à la porte du bureau (G-233). Des copies de mon horaire et de mes heures de disponibilité vous seront remises en début de session. POLITIQUE D ABSENCE ET DE REMPLACEMENT Les enseignants garantissent leur présence à tous les cours prévus au calendrier de la session. Cependant, il est possible que, pour cause de maladie, les enseignants aient à s'absenter. La politique d'absence et de remplacement ne prévoyant pas de suppléance rémunérée, des ajustements seront nécessaires. À leur retour, les enseignants indiqueront aux élèves les modalités de rattrapage des heures non dispensées. Les élèves pourraient alors devoir récupérer par eux-mêmes une partie de la matière prévue au plan de cours, que ce soit au moyen de lectures obligatoires, d'exercices ou autrement A4-LL PC LH A docx 2

3 CASF 410.C0 BUTS DU PROGRAMME CONSEIL EN ASSURANCES ET EN SERVICES FINANCIERS (DEC) Résultat recherché Le programme Conseil en assurances et en services financiers a pour but de former des personnes aptes à exercer diverses fonctions de travail dans le domaine des assurances et des services financiers. Les activités de travail particulièrement visées dans le cadre du programme sont : la promotion et la vente de produits d assurance et de produits financiers dans un réseau direct ou indirect de distribution (courtage); les activités de représentation auprès de la clientèle; l analyse des besoins et des objectifs de la cliente ou du client; l élaboration de programmes ou de recommandations ayant trait aux assurances ou aux services financiers; l analyse de risques et de demandes d assurance à des fins d acceptation ou de refus; le règlement et le suivi des réclamations. Dans un contexte de décloisonnement des différents secteurs d activité et de rapprochement entre les fonctions de travail, le programme Conseil en assurances et en services financiers a des caractéristiques de polyvalence qui se reflètent dans la diversité des activités, des produits et des services auxquels il correspond. Cette polyvalence favorise également la mobilité professionnelle entre les domaines de l assurance de personnes, de l assurance de dommages et des services financiers. Le programme Conseil en assurances et en services financiers est structuré pour tenir compte de la réglementation et des conditions d exercice de la profession. En plus du règlement de sinistres et de la souscription, les compétences particulières du programme peuvent être regroupées en trois blocs distincts : l assurance des particuliers; la protection et la planification financières des particuliers; l assurance collective et l assurance des entreprises A4-LL PC LH A docx 3

4 CASF 410.C0 BUTS DU PROGRAMME (suite) Intentions éducatives Conformément aux buts généraux de la formation technique, la composante de formation spécifique du programme Conseil en assurances et en services financiers vise à : rendre la personne compétente dans l exercice de sa profession, c est-à-dire à lui permettre, dès l entrée sur le marché du travail, de remplir les rôles, d exercer les fonctions et d exécuter les tâches et les activités qu elle comporte; favoriser l intégration de la personne à la vie professionnelle, notamment par la connaissance du marché du travail en général et du contexte particulier de la profession choisie; favoriser l évolution et l approfondissement des savoirs professionnels chez la personne; favoriser la mobilité professionnelle de la personne en lui permettant, entre autres choses, de se donner des moyens de gérer sa carrière, notamment par la sensibilisation à l entrepreneurship. La composante de formation spécifique vise de plus à susciter chez la personne l habitude de rechercher avant tout la qualité du contact avec la clientèle et la prise en considération de besoins diversifiés dans la réalisation des activités de travail. LIEN DU COURS AVEC LE PROGRAMME SITUATION DU COURS DANS LE PROGRAMME Ce cours de base vise une compréhension générale des différentes fonctions de travail du programme de «Conseil en assurances et en services financiers». Les conditions d exercice, les différentes tâches et opérations ainsi que les habiletés et les comportements nécessaires sont autant d éléments permettant de circonscrire les fonctions de travail. Un des premiers cours du programme, le cours «Carrières dans les milieux financiers» fait connaître aux élèves leur futur milieu de travail : le milieu financier. Autant l entreprise en général que l entreprise du milieu financier ainsi que les possibilités de la pratique entrepreneuriale seront aussi explorées. Ce cours, en plus d être le cours d initiation à l entreprise, au monde du travail et au programme de Conseil en assurances et en services financiers en particulier, vise aussi à permettre aux élèves de valider leur choix et leur orientation professionnelle. Le cours Carrières dans les milieux financiers est un cours de première session et n a aucun préalable. Ce cours est le premier d'une séquence sur les carrières. À la session 1, il y a un mini-stage d une journée. À la session 4, dans le cours Stage en conseil financier 1, le stage sera d une durée de trois semaines. Ce cours incluera une préparation au marché du travail de 15 h. À la session 6, dans le cours Stage de fin d études, le stage sera d une durée de 3 semaines. L évaluation de cette partie de l ASP-Activité synthèse de programme sera effectuée à l aide d un rapport de stage écrit et d une présentation orale A4-LL PC LH A docx 4

5 CASF 410.C0 Énoncé de la compétence : Analyser les fonctions de travail. COMPÉTENCE : 01RE Contexte de réalisation : À l aide de données récentes relatives : - à l exercice des fonctions de travail; - aux différentes catégories de produits et de services en assurances et en services financiers; - aux conditions d exercice des différentes professions; - aux règles relatives à l obtention des permis. Éléments de compétence Critères de performance Poids relatif +/- ACTIVITÉS D APPRENTISSAGE Éléments de contenu (méthodes pédagogiques / matériel didactique peuvent être suggérés) 1. Caractériser les fonctions de travail et leurs conditions d exercice. 1.1 Pertinence de l information recueillie. Présentation du programme et de ses exigences à partir du logigramme. 1.2 Examen complet des caractéristiques générales des fonctions de Le monde du travail (avoir une vision globale de l entreprise et, en particulier, du milieu financier, dans un contexte de mondialisation). travail et des conditions d exercice. Analyse de l influence de l environnement politique, technologique, social, économique et écologique. 1.3 Distinction juste des différentes catégories de produits et de services financiers. Fonctions internes de l entreprise (marketing, production, finance, personnel) et visites industrielles. 1.4 Interprétation juste des règles relatives à l obtention des différents permis. Notions d entrepreneurship (caractéristiques de l entrepreneur). 1.5 Distinction juste des caractéristiques générales des différents milieux de travail. 1.6 Reconnaissance juste des possibilités de pratique entrepreneuriale en assurances et en services financiers. 2. Examiner les tâches et les opérations liées aux fonctions de travail. 2.1 Examen minutieux des opérations, des conditions de réalisation et des critères de performance de chacune des tâches. 2.2 Détermination exacte de l importance relative des tâches. 2.3 Mise en relation des étapes des processus de travail et des tâches des fonctions de travail. Analyse de descriptions de tâches. Conférences de spécialistes. Stage d observation (rapport écrit et présentation orale). 3. Examiner les habiletés et les comportements nécessaires à l exercice des fonctions de travail. 3.1 Pertinence des liens établis entre, d une part, les habiletés et les comportements et, d autre part, les différentes tâches des fonctions de travail. 3.2 Reconnaissance juste des règles de l éthique professionnelle. Compétences clés (compétences de base relatives à l employabilité). Conférences de personnes-ressources (agent ou agente de placement, aide pédagogique individuel(le), conseiller ou conseillère en orientation, spécialiste de la recherche documentaire...). Habiletés du gestionnaire (planification, organisation, direction, contrôle). Règles de conduite professionnelle A4-LL PC LH A docx 5

6 PRÉAMBULE «Gérer sa carrière, c est être maître de sa vie et de sa destinée et utiliser le marché du travail pour réaliser ses buts.» Harry A. Crawford «La personne qui prend plaisir au travail ne travaillera plus jamais dans sa vie.» Confucius OBJECTIFS LANGAGIERS (PVL) LEXIQUE : Une attention particulière de l étudiant devra être portée sur le vocabulaire fondamental de chacun des chapitres lus. OBJECTIF : Lors de la rédaction de tous les documents écrits et lors des communications orales, l élève devra se préoccuper de la qualité de la langue française, plus précisément : la syntaxe : organisation de la phrase et du texte en paragraphes; la grammaire : accords des verbes, noms, adjectifs et participes passés, etc.; l orthographe : mots écrits correctement et sans abréviation; la précision du vocabulaire : choix des termes appropriés et précis; l articulation; le respect des règles d usage et des consignes. PONDÉRATION : Des points pour la qualité du français écrit et parlé seront accordés pour le travail de session (voir les grilles de correction). MÉTHODOLOGIE Ce cours comporte une variété d activités d enseignement et d apprentissage : visite industrielle conférenciers stage d observation en entreprise, en équipe de deux (mini-stage d une journée) mises en situation (cas) portfolio (papier ou numérique) exposés théoriques discussions (autour de sujets et de cas) lecture de certains chapitres et de textes avec questions sur la compréhension de la lecture (tests de lecture) recherches Internet et en bibliothèque (chasse aux trésors) La participation des étudiants à tous les cours et à toutes les activités facilite l atteinte de la compétence. Travail attendu des étudiants : présence aux cours, participation active à toutes les activités, contribution aux travaux d équipe, lecture préalable aux cours, remises d exercices et travaux, respect des consignes et des échéances A4-LL PC LH A docx 6

7 FEUILLE SCHÉMATIQUE DU COURS DE CARRIÈRES La carrière et le monde du travail INC. l entreprise en action et son administration Suis-je à ma place dans le bon programme de formation? Qu est-ce qui m attend? Comment m y préparer? Qui suis-je? Quels sont mes intérêts et mes habiletés? Quelles fonctions de travail me conviendraient le mieux? Comment trouver l information? Qui peut m aider au collège? Quelle est la carrière qui me rendra heureux? PARTIE A Information sur les programmes de Techniques administratives du collège PARTIE B Emploi et le monde du travail PARTIE C Connaissance de soi PARTIE D Recherche PARTIE E Informations de personnes ressources du collège PARTIE F Mini-stage et entrevue d information d une fonction de travail choisie a) Comptabilité et gestion (410-B0) b) Assurances et services financiers (410-C0) a) Attentes des employeurs b) Curriculum vitae c) Compétences clés d) Conseillère à l emploi - M me Christine Lévesque (local D-108, poste n o 3313) e) Dossier d offres d emploi f) Éthique a) Bilan personnel b) Auditifs et visuels c) Styles sociaux ou dynamiques d) Entrepreneur e) RIASEC f) Quotient émotionnel g) Autres a) En bibliothèque b) Par Internet a) Aide pédagogique individuel (API) M me Julie Ouellet (local C-215, poste n o 3307) b) Conseillère en orientation Mme Sylvie Grenier (local D-105, poste n o 3304) a) Lettre pour superviseur b) Fiche mini-stage c) Préparation d) Consignes du rapport écrit EXAMEN INTRA ENTREPRISE FONCTIONS Chapitre 1 L entreprise et l entrepreneur Textes Les systèmes d information et Internet Chapitre 2 La mondialisation des marchés et la logistique Chapitre 4 Le processus organisationnel et le gestionnaire Chapitre 7 Introduction aux opérations (GOP) Chapitre 8 La production de biens et services Chapitre 9 La gestion des ressources humaines (GRH) Chapitre 11 La gestion financière et le système financier e) Consignes du rapport oral EXAMEN FINAL 410-9A4-LL PC LH A docx 7

8 CALENDRIER Semaine Endroit Heure Activités Classe 10 h à 12 h Plan de cours Activité «brise-glace» 1 27 août Auditorium 13 h à 15 h Création des comités / compétition Vie collégiale (invités : sport, vie étudiante, COOP) Faire équipe sport Accueil, Rallye API (1 h) Logigramme (programmes) 2 3 sept. Auditorium 13 h à 15 h Avoir en main son C.V. pour le prochain cours 15 h à... Rallye 3 10 sept. Auditorium 8 h à 12 h Christine Lévesque (2 h) Présentation du programme Activité «Compétences-clés» Accueil 12 h Activité d accueil 4 17 sept sept. 6 1 er oct. Classe 8 h à 12 h Chap. 1 (L entreprise) Bibliothèque 13 à 15 h Chasse au trésor Classe 8 h à 10 h 10 h à 12 h L Entreprise 2.0 : Application «mind-body» Google... Réseaux sociaux, etc. Veille stratégique Bibliothèque 13 h à 15 h Recherche Internet Classe 10 h à 12 h Chap. 4 (Processus administratif) Laboratoire 13 h à 15 h Dossier d offre d emploi 410-9A4-LL PC LH A docx 8

9 Semaine Endroit Heure Activités 7 8 oct oct oct nov nov nov nov déc déc. Classe 10 h à 12 h Mondialisation Chapitre 2 Classe 13 h à 15 h Comment rédiger un rapport Classe SEMAINE DE LECTURE 10 h à 12 h INTRA Remise : dossier d offre d emploi Auditorium 13 h à 15 h Conférence (4 conférenciers) Classe 10 h à 12 h Chapitres 7 et 8 (Production) Auditorium 13 h à 15 h Conférence (4) MINISTAGE EN ENTREPRISE Classe 10 h à 12 h Présentation orale Auditorium 13 h à 15 h Sylvie Grenier et éthique Classe 10 h à 12 h Chapitre 9 : G.R.H. Classe 13 h à 15 h Présentation orale VISITE INDUSTRIELLE Classe Classe 10 h à 12 h Présentation orale 13 h à 15 h Chapitre 11 : finance Révision de l examen final EXAMEN FINAL 410-9A4-LL PC LH A docx 9

10 ÉVALUATION Travaux et tests de lecture (20 POINTS) Tests de lecture Résumé des conférences Visite industrielle : - résumé - recherche sur l entreprise Recherche en bibliothèque (équipe) : chasse au trésor Recherche Internet Dossier d offres d emploi : (individuel et équipe) (5 offres d emploi pour le 7 e cours, soit avant la semaine de lecture, et synthèse des compétences par l équipe) 20 points Examen intra (15 POINTS) 15 points Épreuve finale* (65 POINTS) Examen final 25 points Stage d observation : oral : vidéo 10 points (consignes p. 26 à 31) 25 points rapport écrit 15 points Portfolio numérique : tests sur connaissance de soi, évaluation des compétences, bilan personnel, recherche Internet, synthèse : Qui suis-je? TOTAL : 15 points 100 points * L épreuve finale = l évaluation finale. La note de passage est de 60 %. La réussite du cours est conditionnelle à la réussite de l épreuve finale, lorsque toutes les activités prévues à l épreuve finale auront été réalisées par l étudiant. Le seuil de réussite du cours est de 60 %. La note totale d un élève est déterminée par l addition de toutes ses notes; cependant, elle sera de 60 % si l addition de toutes les notes ne totalise pas 60 % alors que l élève a réussi l épreuve finale. Si l addition totale de toutes les notes est supérieure à 60 %, alors qu il n a pas obtenu 60 % à l épreuve finale, la note totale sera celle de l épreuve finale. L élève doit avoir fait correctement les évaluations sommatives progressives, y compris le portfolio et les deux évaluations du stage d observation, pour pouvoir se présenter à l examen final. L évaluation formative se fait tout au long de la session par l utilisation du compagnon Web ou du livre numérique. (matériel pédagogique interactif : site Internet offrant du contenu complémentaire au livre.) Une absence lors d un test de lecture ou d une conférence (résumé) impliquera la note «zéro» A4-LL PC LH A docx 10

11 CRITÈRES GÉNÉRAUX D ÉVALUATION DU COURS Respect des consignes, dont le respect de l échéance. Une pénalité de 10 % par jour ouvrable de retard sera retranchée de la note d évaluation. Qualité du contenu : (travaux et examens) pertinence et cohérence de l information exactitude de l information rigueur de l argumentation réponse complète intégration des éléments Qualité de la présentation écrite : propreté, mise en page. À l oral : tenue vestimentaire, maintien, expression non verbale. Qualité du français: - À l oral : prononciation, intonation, débit, choix du vocabulaire - À l écrit : syntaxe, orthographe, grammaire, vocabulaire. Le pourcentage alloué à chacun de ces critères sera déterminé selon le type de travail ou d exercice à accomplir au moment de l explication de celui-ci (au moment opportun, des grilles d évaluation critériées seront distribuées). Présentation orale du mini-stage d observation : - Réalisation d une vidéo (en équipe) sur une carrière du programme choisie dans le cadre du ministage ou présentation PowerPoint ou Prezi. - Le travail en équipe fera l objet d une évaluation par les pairs, il est donc important que chacun participe et apporte sa contribution (travail attendu des étudiants). Cours dispensé par plusieurs professeurs : afin d assurer l équité dans l évaluation, les professeurs utilisent un plan de cours commun, visent l atteinte des compétences avec les activités choisies par chacun, se consultent régulièrement et partagent leur matériel pédagogique. Ils se sont entendus sur un modèle standard pour les examens en pondérant chacun des types de questions. De plus, les consignes et les grilles de correction détaillées sont fournies dans le plan de cours pour les travaux importants A4-LL PC LH A docx 11

12 MÉDIAGRAPHIE VOLUME OBLIGATOIRE ET CARTON DE PHOTOCOPIES ROCK, Gilbert, COURNOYER, François. INC. l entreprise en action, 3 e édition, Éditions du Renouveau pédagogique inc., (n o 5507) ISBN13 : Carton (n o 3510) AUTRES RÉFÉRENCES A : BLANCHARD, Kenneth, Spencer JOHNSON. Le manager-minute, Montréal, Éditions France-Amérique, 1984, 111 p. Cote : HD31 B F BOONE, Louis E., David L KURTZ. L entreprise d aujourd hui, structure et dynamique, 2 e édition,, Montréal, Éditions Études Vivantes, c1989, 737 p. (Collection Les Affaires) Cote : HF5351 B F BUJOLD, Charles. Choix professionnel et développement de carrières : théorie et recherches, 2 e édition, Boucherville, Gaëtan Morin éditeur, 2000, 421 p. Cote : HF 5381 B BUSKIRK, GREEN, et RODGERS. L entreprise et son milieu, Éditions HRW, 1974, 369 p. CÔTÉ, Nicole. Individu, groupe et organisation, Gaëtan Morin éditeur, Chicoutimi, Québec, 1986, xiv, 440 p. Cote : HD58.7 I CÔTÉ, Nicole. La personne dans le monde du travail, Gaëtan Morin éditeur, Boucherville, Québec, c1991, xiii, 326 p. Cote : HD58.7 C Développement des ressources humaines Canada, Classification nationale des professions, L'abc de la CNP : guide de la CNP, 1999, 44 p. DIONNE, Bernard. Pour réussir. Guide méthodologique pour les études et la recherche, 6 e édition, Éditions Chenelière Éducation, 2013, x, 278 p. Cote LB2395 D DIONNE, Pierre, Gilles OUELLET. La gestion des équipes de travail, Boucherville, Gaëtan Morin éditeur, Québec, c1981, 232 p. Cote HD66 D ELLIS, David B. La clé du savoir : les outils, techniques, trucs, idées, illustrations, directives, exemples, méthodes, procédures, processus, aptitudes, ressources et suggestions qui constituent la clé du succès, Sudbury, College Cambrian Institut des technologies télématiques, 1992, vi, 347 p. Cote : LB E F EPINASE, Marie-Chantal, Parcours sans détour, guide d'accompagnement méthodologique, AQPC, Montréal, c1996, 231 p. Cote : LB2395 P FORTIN, Paul-Arthur. Devenez entrepreneur : pour un Québec entrepreneurial, 2 e édition revue et augmentée, Sainte-Foy, Les Presses de l Université Laval, 1992, 360 p. Cote HB615 D GAGNON, SAVARD, CARRIER, et DECOSTE. L entreprise vision globale et mondialisation, 3 e édition, Boucherville, Gaëtan Morin éditeur, 2005, 368 p A4-LL PC LH A docx 12

13 GAGNON, SAVARD, GOSSELIN, et OUIMET. Structure de l entreprise, Boucherville, Gaëtan Morin éditeur, 1982, 351 p. (HISTOIRE D INVENTORIX) GUILLAUME, TURGEON et BENEDETTI. La dynamique de l entreprise, Éditions Études Vivantes, 1993, 394 p. JACQUES, RIVIÈRE, et SAUVÉ. S'entraîner à réussir, AQPC, Montréal, 1996, 231 p. JOHNSON, Spencer. Qui a piqué mon fromage? (Comment s adapter au changement, au travail, en famille et en amour), Paris, Éditions Michel Lafond, 2000, 104 p. Cote BF637 C4 J F LAMONTAGNE, GUILLAUME, TURGEON, et BENEDETTI. La dynamique de l entreprise, Mondia Éditeurs, 1981, 398 p. LERNER et BECKER. Structures et organisation de l entreprise, Série Schaum, McGraw-Hill, 1978, 260 p. MINTZBERG, Henry. Le manager au quotidien, Paris, Éditions d organisation, 1984, 220 p. OUIMET, Denis. Les dymamiques de la personne, Éditions de l Homme, 1997, 186 p. Cote BF RESSOURCES HUMAINES ET DÉVELOPPEMENT SOCIAL Canada. Classification nationale des professions 2006, Ottawa, c2006, 1 v. (pag. multiple). Cote (Un disque au laser pour ordinateur) RESSOURCES HUMAINES ET DÉVELOPPEMENT SOCIAL Canada. Classification nationale des professions 2006, Ottawa, c2006, 1 v. (pag. multiple). Cote HF C212 C (Titre au dos : CNP Ressource(s) en ligne : Accès en ligne Tout matériel de la CNP est disponible sur le site Web de Ressources humaines et développement social Canada) TAWFIK et BÉLAIR. L entreprise et ses fonctions, HRW, 1979, 497 p. MÉDIAGRAPHIE (suite) PUBLICATIONS Palmarès des carrières, Éditions Septembre, Ste-Foy, 2005, 2006, 2008, 300 p. 100 carrières de l administration, Montréal, Jobboom, Coll. «La collection des best-sellers de la carrière et de la formation», 2002, 162 p. Cote HD38 C Les carrières de la comptabilité, Montréal, Éditions Jobboom, 2009, v. Cote HF5627 C Les carrières du collégial, Éditions Ma Carière, 2002, + de 400 p. (Collection Carrières collégiales) Cinquante carrières des transports, Les Éditions JOBBOOM, 2007, 130 p. (www.jobboom.com/editions) Chroniques cyberemploi, métiers de la nouvelle économie. L administration, Métiers en direct, numéro 7, Les Éditions Septembre, 2000, 64 p. (Collection Choisir enr.) Cap sur l avenir, Bureau canadien des ressources humaines en technologie, 2000, 196 p A4-LL PC LH A docx 13

14 MÉDIAGRAPHIE (suite) Guide de l emploi, Les Éditions Septembre, édition 2002 et suivantes. Dictionnaire Septembre des métiers et professions, (Le monde du travail de A à Z), Les Éditions Septembre, 2005, 576 p. PELLETIER, Denis. Dictionnaire des métiers et professions : suivi du Guide Cléo, des clés pour s orienter, 2 e édition, Sainte-Foy, Éditions Septembre, c2005, 576 p. Cote HF5381 D MÉNARD, Louis. Dictionnaire de la comptabilité et de la gestion financière : anglais-français avec index françaisanglais, 3 e édition, Toronto : Paris : Bruxelles, Institut canadien des comptables agréés, Ordre des experts comptables, Compagnie nationale des commissaires aux comptes, Institut des réviseurs d entreprises, c2011, xxvi, 1812 p. Cote HF5621 M L imagination au travail (58 idées devenues entreprises), Les Éditions Septembre, 1998, 142 p. Cursus Plus, Guide d information et d orientation, Les Éditions Septembre, 142 p. MAURAIS, Yves, et Marius CYR. Cursus : l expérience de s orienter à partir de soi : guide pratique d orientation e d information, 4 e édition, Québec, Éditions Septembre, 2012, 318 p. Cote HF Q3 M BARETTE, Christian, Édith GAUDET, Denise LEMAY, Guide de communication interculturelle, Édition du Renouveau pédagogique, 1996, 188 p. SADAY, Céline. Réussir au Québec : guide des études et des carrières pour immigrants et étudiants internationaux, 5 e édition, Montréal, Emploi-Québec, c2011, 246 p. Cote LB2362 Q3 R /12 BELLEAU, Jacques. Les intelligences multiples : fascicule de l élève, Sainte-Foy, Éditions Septembre, 2003, 45 p. Cote LB1060 B BELLEAU, Jacques. Mon intelligence vaut la tienne : se redécouvrir à la lumière des intelligences multiples tout au long de la vie, Sainte-Foy, Éditions Septembre, c2005, 143 p. Cote BF432.3 B BELLEAU, Jacques. Regard neuf : les huit dimensions de l intelligence, Québec, Éditions Septembre, 2011, 2 v. Cote BF432.3 B438r 2011 (RÉSUMÉ : Avec ce fascicule «regard neuf : les huit dimensions de l intelligence», les participants sont amenés à découvrir qu il existe plusieurs formes d intelligences, ils constatent qu ils sont plus intelligents qu ils le croient ou prennent conscience qu ils sous-estiment plusieurs personnes de leur entourage (parents, professeurs ou amis), qu ils peuvent même recueillir des moyens concrets d améliorer ou de maintenir leurs compétences et apprennent à utiliser de nouvelles connaissances sur l intelligence comme outil d orientation. La démarche proposée dans le fascicule d accompagnement aidera votre clientèle à trois niveaux : l identité, l estime de soi et l information utile pour se familiariser avec diverses clés d orientation. Ce fascicule offre à l intervenant le contenu informatif sur les huit dimensions de l intelligence, des tableaux synthèses des langages symboliques, une grille d information de l intelligence et des occupations, et une proposition détaillée du déroulement de l activité mis en place pour une intervention individuelle ou en groupe.) Site de l éditeur. CONFÉDÉRATION DES CAISSES POPULAIRES ET D ÉCONOMIE DESJARDINS DU Québec. Les Assurances, Lévis, c1987, 1 DVD (25 min) (Collection Finances personnelles / Confédération des caisses populaires et d économie Desjardins du Québec) (Collection Télé-Réseau Desjardins) Cote (RÉSUMÉ : Ce document veut aider les consommateurs à se familiariser avec les divers types d assurances : vie, automobile, habitation, prêt, voyage, etc. On y explique les principes à suivre pour établir ses besoins dans chaque cas) 410-9A4-LL PC LH A docx 14

15 MÉDIAGRAPHIE (suite) AUTRES RÉFÉRENCES B (SPÉCIFIQUES À LA PARTIE C : CONNAISSANCE DE SOI : QUI SUIS-JE?) «Connais-toi toi-même!» Socrate LESSOIL, Béatrice, Raymond LAFONTAINE. Êtes-vous auditif ou visuel?, un concept de communication, Verviers, Belgique : Marabout, Cote BF 723.A77 L BELLEAU, Jacques. Les intelligences multiples, Éditions Septembre, 2003, 45 p. (Collection Orientante) Cote LB 1060.B BELLEAU, Jacques. Mon intelligence vaut la tienne : se redécouvrir à la lumière des intelligences multiples tout au long de la vie, Sainte-Foy, Éditions Septembre, c2005, 143 p. Cote BF432.3 B BELLEAU, Jacques. Regard neuf : les huit dimensions de l intelligence, Québec, Éditions Septembre, 2011, 2 v. Cote BF432.3 B438r 2011 GARDNER, Howard. Les formes de l intelligence, (Les styles sociaux, Livre : Le Marketing de soi) Cote BF 431.G F OUIMET, Denis. Les dynamiques de la personne, Éditions de l Homme, Montréal, Cote BF RIVEST, Renée. Êtes-vous Tintin, Milou ou Haddock, Éditions Septembre, Sainte-Foy, (L aventure humaine au travail par méthode ReGain.) Cote HD 6955.R Dictionnaire Septembre des métiers et professions, suivi du guide Cléo, des clés pour s orienter, 2 e édition, Éditions Septembre, Sainte-Foy, 2005 Cote HF 5381 D JOURNAUX PÉRIODIQUES Jobboom le magazine Volume 2, numéro 4, septembre 2001 / Dossier : Services financiers. Volume 2, numéro 5, octobre 2001 / Avez-vous les bons atouts? Les compétences clés. Volume 3, numéro 2, mars-avril 2002 / Cahier spécial : Les services financiers. Volume 7, numéro 7, août 2006 / Dossier : Assurances de dommages. Volume 8, numéro 7, août 2007 / Dossier : Assurance de dommages Tout un contrat. Volume 9, numéro 5, mai 2008 / Dossier : Assurances de dommages. Volume 10, numéro 7, octobre 2009 / Dossier : Services financiers. Volume 11, numéro 4, août 2010 / Dossier : Services financiers Volume 12, numéro 2, mars 2011 / Dossier : Assurances. Volume 12, numéro 4, août 2011 / Dossier : Services financiers Volume 13, numéro 2, mars 2012 / Dossier : Assurances. Volume 13, numéro 4, mars 2012 / Dossier : Services financiers. Volume 14, numéro 1, février 2013 / Dossier : Assurances et services financiers. Volume 15, numéro 1, février 2014 / Dossier : Assurances et services financiers. Le journal Les Affaires Le magazine Affaires A4-LL PC LH A docx 15

16 MÉDIAGRAPHIE (suite) Revues CASF Le journal de l Assurance Bibliothèque Gestion des risques et assurances Bibliothèque Sécurité financière Bibliothèque Fi-Finance et Investissement Bibliothèque Les Affaires Bibliothèque La CHAD-Presse Chambre de l assurance de dommages (CHAD) LIAISON Magasine du regroupement des cabinets de courtage d assurance du Québec (RCCAQ) Sites Internet icaro : Répertoire Internet en carrière et en orientation. com (www.-reperes-emploi.com) Diapositives, vidéos et CD-ROM Le processus administratif (diapositives) (les fonctions de l administration), Gouvernement du Québec, L histoire d Inventorix, l entrepreneur (diapositives ), 1982, DVD (2014). Les Assurances, Confédération des caisses populaires et d économie Desjardins du Québec. Lévis, c1987, 1 DVD (25 min) (Collection Finances personnelles / Confédération des caisses populaires et d économie Desjardins du Québec) (Collection Télé-Réseau Desjardins) Cote Les aventures de Nina Volume 1 : Nina choisit la LOGISTIQUE CD-ROM (vidéo 13, 54 minutes) Production du Service de l audiovisuel de HEC Montréal, A4-LL PC LH A docx 16

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