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1 Page 1/5 ÉVÉNEMENT P. 2 Salon de Lyon : bon pour l'image ou pour les ventes? CRSE p. 4 Quel impact sur le crédit auto? TEMPS FORT P. 6 Kia : un showroom dans un centre commercial... <.LE VM PAR DÉPARTEMENT EN AOÛT LA SEGMENTATON VUL/V.. EN JULLET ET AOÛT Retrouvez toute l'information pro sur SupplementaL'aigusn'4301 du 29 septembre 2011 Ne peuietrevendu séparément

2 Page 2/5 secteur de itomobile est probablement l'une. des activités s professionnelles la mieux assurée. \D'autant que de nouvelles protections sont proposées et méritent réflexion.

3 mpossible d'exercer son metier sereinement sans etre assure Outre les classiques assurances responsabilite civile, trois pro tections gagnent du terrain l'assurance «homme cle», la cou verture des risques lies aux \ ehicules electriques et la geolocalisation contre le vol Page 3/5 Protéger «l'homme clé» Pas toujours bien connue, l'assu rance «homme cle» est la pour faire mentir l'adage «nul n'est irremplaçable» Elle permet de proteger activité en cas d'absence (maladie, En cas de vol, les polices ou les franchises ont une sérieuse tendance à exploser l'année suivante accident, deces ) d'un des collaborateurs disposant d'une compe tenec indispensable pour faire tour ner l'entreprise Exemple vous êtes agent, l'activité de votre garage est double (meca nique et carrosserie) Votre chef car rossier tombe malade, il est arrete pour plusieurs semaines et son absence peut mettre en peril l'existence même de votre garage «Cette assurance a pour but de permettre la pérennité ae l'entreprise, notam ment telles des TPE en cas d'absence du personnel, explique Dominique Forget, responsable du developpement banque & assurances pour les professionnels chez Natixis En fonction des contrats, nous assurons un capital allant de a un million à'euros» A noter que cette assurance, souvent souscrite lors d'un pret, est dif ferente de assurance deces, avec une autre fiscalite pour les déductions de primes Risques électriques Concernant les assurances liées a l'entretien et a la reparation des vehi cules electriques, les contrats ne disposent aujourd'hui d'aucune clause spécifique «Nous n'avons pas assez de recul, car le nombre de voitures electriques en circulation est infime», note Dominique Forget Maîs les compagnies a\ouent se pencher sur le cas «Les constructeurs qui disposent d'une gamme electrique ont forme leurs collaborateurs aux risques inhérents la responsabilite civile res tant la même», appuie Michel Ger vellera, responsable automobile chez le courtier Verhngue Assurances «Les entreprises de dépannage doivent former leur personnel pour le remorquage ae vehicules electriques», constate de son cote Florence Bourbonneux du departement flottes LAVS DU PROFESSONNEL BERNARD HERBET, chef des ventes VN à la concession Citroen SOCA à Toulon (83) «Je protège et valorise mes véhicules de démonstration» L'argus. Vous avez equipe votre parc d'un systeme de geolocalisation. Quelle en est la raison? Bernard Herbet. Cela fait dix ans que je vends des pioduits Traqueur El rien de tel pour leur promotion que d'en pourvoir son propre parc J ai donc equipe d'un boîtier la trentaine de vehicules de démonstration Combien cela coûte-t-il? Plusieurs centaines d'euros par voiture, tarif négocie en fonction de la taille du parc faut y ajouter l'abonnement d'une petite centaine d'euros Maîs ce n'est pas de l'argent investi a perte, car lorsque je vends mes vehicules de démonstration, le boîtier est un argument de vente, comme d'autres accessoires Bref, je protege et valorise mes vehicules de démonstration Avez-vous en déjà eu l'usage? l y a quèlques mois, arrive un jour a ma concession un monsieur de 70 ans, bien de sa personne, se présentant comme un medecin a la retraite ll souhaite essayer la nouvelle C3 Nous lui prêtons une voiture de démonstration apres avoir fait une copie de son permis et note son numero de telephone La journee passe, la voiture ne revient pas a la concession et il est impossible de le joindre Apres avoir dépose plainte, j'active alors le boîtier La voiture a ete retrouvée 24 heures plus tard et le coupable arrete sur le fait par les forces de l'ordre s'appietait a passer la ftontieie espagnole Est-ce que cela permet de reduire votre prime d'assurance? Non Maîs cela permet surtout d eviter de voir les franchises ou les tarifs augmenter l'année suivante en cas de problème Et surtout une tranquillité d esprit En cas de vol, quoi qu'il arrive, je sais que ma voiture sera retrouvée et remise en etat si nécessaire

4 Page 4/5 Toutes les assurances existantes Outre l'assurance sur les véhicules, les deux premières citées sont indispensables Les autres sont facultatives, généralement intégrées dans des packs, mais la plupart sont fortement recommandées. Responsabilité civile exploitation et professionnelle Elle protege en cas de litige avec un client. Maîs pas en cas de problème de pollution. Et avec ie principe du pollueur/payeur, les risques sont importants. À noter que cette protection n'est pas obligatoire." Tres peu de garages sont assurés antre ce risque car leurs proprietaires n'y sont pas sensibilisés», constatent les assureurs. ncendie, dégâts des eaux, événements naturels (dont forces de la nature) Appelée également «assurance dommages aux biens», elle protège des risques concernant les bâtiments et ce qu'ils contiennent (incendie, inondation, vol, etc.). Attention, le remboursement a neuf du matériel n'est pas systématique (lireplus lom). Homme clé Cette assurance a pour but de permettre la pérennité de l'entreprise en cas d'absence d'un membre du personnel. Dommages électriques Nombre d'incendies ont pour origine des problèmes electriques. Si l'on n'a pas souscrit cette garantie, bien souvent une option, on risque de ne pas être rembourse. Vol, bris de glace, vandalisme. Assurance des véhicules du parc ou confiés Elle couvre les voitures a la vente, celles confiées par le client lors d'interventions ou celles prêtées ou louées. Ces voitures doivent être assurees sans restriction. La franchise fait l'objet d'une négociation entre l'assuré et l'assureur. Elle se négocie à l'événement ou par véhicule. Bris des machines, pertes de contenu. Valeur de sg rééquipement à neuf ll s'agit le plus souvent d'une option supplémentaire.» De par leur structure, généralement en bardage, la concession ouïe garage est entièrement détruit dans 95 % des cas», note Cédric Coûte de Verspieren. Un risque qu'il ne faut donc pas prendre à légère. Pertes d'exploitation après accident ou après carence des fournisseurs Peuvent s'ajouter ensuite différentes options, comme par exemple une assurance sur les aménagements exterieurs (distribution de carburant pour une activite autre que station-service), une protection juridique renforcée ou sur la responsabilité environnementale. Jl

5 automobiles chez Verspieren Avec le risque de ne pas etre assure en cas de litige avec un client si la formation n'a pas ete effectuée Géolocalisation antivol Selon les forces de l'ordre, les vehi cules de démonstration sont une cible de choix pour les voleurs Dif fïcile d'avoir des chiffres, gardes secrets par chaque compagnie, maîs a ecouter courtiers et distributeurs automobiles, les vols lies à un abus de confiance sont de plus en plus courants Le mode opératoire est assez simple Le voleur se fait passer pour un client qui souhaite essayer une voiture laisse des faux papiers au vendeur et disparaît avec la vol Les vols liés à un abus de confiance sont de plus en plus courants ture. Cette mésaventure est arrivée à Bernard Herbet, chef des ventes VN a la concession Citroen SOCA à Toulon (83) (lire encadre page 12)» bm» *6 QUE FARE EH CAS DE VOL ' '«"B not»* ï Le Picq S J r"..» g _, /X Pffj / X / * i i "i j Ctossy BU Se ne T'ES OÙ La géolocalisation permet de situer immédiatement une voiture. Un investissement rentable pour un parc de véhicules. Pour eviter ces risques, plusieurs societes proposent des solutions de geolocalisation, dont le français Traqueur Le coût est lom d'être négligeable, en moyenne 400 par vehi cule, auxquels il faut ajouter un abonnement annuel de 125 Maîs si l'on en croît Franck Radet, directeur general de Bavaria Concept (BMW, Mini) a Lens (62) et a Seclm (59), l'investissement vaut largement le coup «Je me suis fait voler deux fois des vehicules en homejacking ls ont été retrouvés quèlques dizaines minutes apres le déclenchement de la balise» Equiper ses voitures de démonstration d'un systeme de geo localisation ne représente pas seulement un coût, maîs c'est aussi une source de revenu supplementaire «C'est un produit générateur de marge, vendu comme un accessoire, indique Franck Radet Cela donne une plus-value aux modeles sur le marche de l'occasion» Les compagnies d'assurances, sauf quèlques unes, ne font aucune recommandation sur la nécessite d'équiper les parcs Maîs les acteurs reconnaissent qu'en cas de vol, les polices ou les franchises ont une sérieuse tendance a exploser l'année Page 5/5 suivant le vol «Nous avons des accords avec certains assureurs», appuie Traqueur, qui permettent de reduire ou de supprimer les franchises ou de bénéficier de remises sur les contrats «Maîs attention au surinvestissement, tempère Michel Cervellera Avant de prendre ce type de boîtier, k client doit bien calculer les risques et les coûts que cela va entraîner» Et surtout, il faut lire les contrats Selon les assureurs, un vehicule est considère comme vole s'il est braque Si un client ne le rend pas, c'est un détournement Et cela n'est pas toujours assuré Christophe Bourgeois Quelques conseils pour bien s'assurer Lisez bien votre contrat d'assurance pour eviter les doublons mutiles et coûteux La plupart des compagnies proposent de plus en plus de packs pour eviter d etre assure deux fois pour le même risque En general, ce cas est assez rare, maîs il se peut qu'en souscrivant un complement d'assurance, dans le cadre d un developpement de votre activite par exemple, vous soyez déjà couverts pour l'une d'entre elles ll est aussi préférable d avoir tous ses contrats chez le même assureur Cela permet un meilleur suivi en cas de litige et une meilleure force de negociations pour les tarifs Sachez vous assurer en fonction de votre activite et de vos besoins Si vous êtes proprietaire de stations de lavage, d'un garage multimarque ou d un centre de demolition, les risques ne sont évidemment pas les mêmes Les grandes compagnies d assurances commercialisent des contrats spécifiques a vos besoins ll est tout de même plus prudent de travailler avec un agent ou un courtier qui connaît les spécificités de votre profession afin qu il puisse vous offrir les meilleurs services et qu il soit capable de trouver des solutions en cas de problèmes Comme pour votre assurance personnelle, n hésitez pas a négocier les options ou le cout des franchises Les parts de marche étant assez difficiles a gagner pour les compagnies d assurances, vous disposez d une certaine marge de manœuvre Prenez le temps de lire ensemble des clauses du contrat, même cela vous semble fastidieux En cas de problème, vous saurez exactement ce qui pourra vous être rembourse ou non Dans certains cas, il faut mieux provisionner de la trésorerie plutôt que de souscrire une assurance avec une forte franchise qui remboursera a minima les dommages subis Sachez qu'une garantie incendie ne protege pas contre les dommages electriques des batiments Le sinistre de l'incendie ne vaut que si le feu est provoqué par une flamme venant de extérieur Attention, dans la quasi-totalité des contrats une vérification annuelle des extincteurs est exigée Et donc, en cas d'incendie, si la vérification n'a pas ete faite,! assureur risque de ne pas vous rembourser

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