UE0 PRE-REQUIS. Contenu des Unités d enseignement

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1 UE0 PRE-REQUIS Contenu des Unités d enseignement Master 2 ème année valorisation de l information Intitulé : management de l information stratégique Nom des enseignants : Parina Hassanaly, Daniel Catoio, Michel Magniez Description des cours : Communication et présentation de la formation (30mn) - Parina Hassanaly Base de données Access (14h) - Daniel Catoio Word PowerPoint- PackOffice (21h)- Michel Magniez Objectifs pédagogiques : Module Base de données Access : - Modélisation des Systèmes d information pour les bases de données. - Conception d une base de données et apprentissage du langage de requête SQL. - Application pratique de la conception, de l utilisation et de l interrogation d une base de données. Module Word PowerPoint- Pack Office: - Acquérir les bases fondamentales pour concevoir tous types de documents avec un logiciel de traitement de texte (Word). - Acquérir les bases fondamentales pour présenter des informations avec un logiciel de présentation de document interactif (Powerpoint). Compétences : Module Base de données Access : - Avoir des notions concernant le modèle relationnel. - Savoir créer, interroger (requêtes SQL, grâce à des Etats) et modifier un SGBD (Access). - Concevoir une base de données selon un cahier des charges. Module Word PowerPoint- Pack Office: - Personnaliser son environnement Windows. - Gérer ses fichiers à l aide de l explorateur Windows. - Intégrer la méthode de conception d un document (Mise en page, effet typographique, styles, tableaux, informations. automatiques, en-tête de document, table des matières et index). - Etre capable de réaliser des documents automatisés (mailing, étiquettes). - Connaître les règles d or d une bonne présentation interactive. - Acquérir une méthode de travail pour la conception de présentation. - Savoir utiliser les différents modes d affichage de la présentation. - Savoir créer et modifier une diapositive d une présentation. - Savoir exploiter les fonctionnalités du mode diaporama. - Connaître les effets d'animation sur les textes et les objets. - Aptitudes principales : Relations : capacité de communication (clarté, brièveté, concision) Communiquer : réactivité (savoir rapidement analyser et synthétiser une masse importance d information) Rechercher : haute curiosité Organiser : sens de l organisation Analyser : esprit de synthèse, esprit d analyse, esprit critique Autres aptitudes : aisance rédactionnelle, objectivité Orientations perspectives professionnelles : - Veilleur technologique, concurrentiel, sociétal, commercial - Knowledge Manager (gestionnaire des connaissances)

2 Ressources bibliographiques matérielles et logiciels : Bibliothèque de l IEP. Aide Microsoft Office sur le Web. Polycopié «Eléments de cours VB» Michel Magniez Rédacteurs : les intervenants de l UE Responsable : Parina Hassanaly Date : 2011

3 UE1 Communication et Méthodologie des Organisations Contenu des Unités d enseignement Master 2 ème année valorisation de l information Intitulé : management de l information stratégique Nom des enseignants : Jean-Louis Emeric, Michel Magniez, Alain Préhu Description des cours : Module Communication (21h) - Alain Préhu Un programme orienté vers les attentes et les besoins actuels des entreprises qui souhaitent s appuyer sur des responsables de communication polyvalents, capables de coordonner des actions de communications internes /externes. Mais aussi capables de prendre en compte les autres formes de communication (communication marketing, communication financière, communication institutionnelle). Une approche de la communication «globale» liée aux enjeux stratégiques de l entreprise. Module gestion de projet et cahier des charges (21h) - Emeric Jean-Louis Comprendre la gestion de projet et ses différentes étapes Mettre en application à travers plusieurs études de cas en tenant compte des technologies et ressources humaines. Module Macro Word (21h)- Michel Magniez Initiation aux bases de la programmation Visual Basic sous Word. Applications à des notices professionnelles. Objectifs pédagogiques : Module Communication : -Aborder l approche globale de la communication (institutionnelle /interne et externe, marque produit et action). Familiariser les étudiants avec les concepts et théories de la communication institutionnelle (complémentarité/ différence entre com interne /externe) - Aborder les méthodes de diagnostic, d élaboration et de contrôle d une stratégie de communication. -Sensibiliser sur l apport des technologies de l information et de la communication : communication interactive, Internet, intranet, bases de données, e-lobbying - Concevoir un plan de com et association d outils et d action (événement) -Aborder la notion de «rentabilité» et d évaluation des actions engagées - Insister moins sur les boîtes à outils et plus sur les méthodes afin d éviter d être des «spécialistes» -Une approche qui alterne théorie et étude de cas pratiques ( présentation orale et rendu mémoire écrit). Module gestion de projet et cahier des charges: -Appréhender le contexte : Identifier les différents facteurs stratégiques internes (compétences, connaissances, gisements, flux d informations etc.) et externes (contexte compétitif, obligation d innovation, produits, réglementation etc.) à l'organisation -Analyse de l existant : Concevoir préparer et réaliser un diagnostic, Concevoir une méthodologie d évaluation (performance impact) d un dispositif documentaire complexe opérationnel ou en phase de projet -Acquérir une méthodologie d analyse du projet de manière à le décomposer en taches élémentaires. -Gérer le facteur humain : Permettre aux étudiants d'utiliser les modèles de communication en relations humaines en tant que responsable de projet voire d'équipe, d'acquérir des outils de conduite de réunion et des bases de management afin de pouvoir agir et réagir en respectant les différentes composantes d'une équipe. -Bases rédactionnelles : Apprentissage des techniques de rédaction et,de présentation de rapports, de comptes rendus de réunions. - Communiquer : présenter le projet à un public (support visuel) et/ou animer une réunion «projet». - Mettre en œuvre les techniques et connaissances acquises pendant ce Module par le biais d un travail de groupe (étude de cas avec présentation orale). Module Macro Word : Le traitement de l information documentaire nécessite parfois de réaliser du formatage de texte afin de mettre en évidence les éléments pertinents. La création de macros simples sous Word peut satisfaire ce besoin.

4 Compétences : Module communication : -Maîtriser les bases conceptuelles et méthodologiques de la communication interne externe institutionnelle -Capacité à concevoir et mettre en œuvre une stratégie et un plan de communication : définir les enjeux, les objectifs, et le plan d action en fonction du contexte. -Capacité à choisir les moyens les plus adaptés à la mise en œuvre d une stratégie de communication. Ex : choix des canaux de communication -Savoir maîtriser les supports écrits et oraux de communication pour la transmission d'un message, d'une information et d'une documentation en tenant compte du public -Capacité à synthétiser, technique de rédaction d un communiquer presse d une prise de notes -Capacité à exécuter les données d un plan média Module gestion de projet et cahier des charges : -Capacité de responsabilité : pouvoir parler en son nom propre, assumer ses décisions et argumenter -Capacité à utiliser l'évaluation des autres, le retour d'informations que renvoient les situations. -Capacité de flexibilité et de créativité : trouver des solutions intéressantes malgré certaines contraintes en respectant différents points de vue. -Capacité de congruence : savoir établir un accord entre ce que l'on pense ressent, dit et fait. -Capacité de contribution et participation : pouvoir s'impliquer dans l'apprentissage des autres. -Capacité d'efficacité : pouvoir agir et prendre des décisions en gérant les opportunités et les contraintes. Module Macro Word : - Capacité à réaliser une macro simple de formatage de texte sous Word. - Capacité à rechercher des informations pertinentes. Aptitudes principales : Pré-requis : Rigueur, organisation, curiosité d'esprit, capacité d'analyse, sens de l'anticipation, esprit de synthèse, logique, capacité de rédaction. Objectifs : Acquérir une certaine autonomie, apprendre à travailler en groupe et mettre en place une planification de méthodes et de services dans la conduite de projet. Développer le sens de l'anticipation. Optimiser les outils bureautiques Faciliter les relations humaines (sens pédagogique, Sens du concret (agir de façon adapté à la réalité) sens de la diffusion de l information (savoir repérer les centres d intérêts des autres et avoir le souci de ne pas thésauriser les informations Orientations perspectives professionnelles : - Veilleur technologique, concurrentiel, sociétal, commercial - Knowledge Manager (gestionnaire des connaissances) Ressources bibliographiques matérielles et logiciels : Aide Microsoft Office sur le Web. Polycopié «Eléments de cours VB» Michel Magniez Rédacteurs : les intervenants de l UE Responsable : Parina Hassanaly Date : 2011

5 UE2 Environnement des Organisations Contenu des Unités d enseignement Master 2 ème année valorisation de l information Intitulé : management de l information stratégique Nom des enseignants : Jean Frayssinet, Olivier Braguer, Etienne Romain Description des cours : Module Droit (21h) Frayssinet Jean - Connaissance et application du droit de la propriété intellectuelle. - La gestion des informations relatives aux personnes (vie privée, droit de l image, protection des données personnelles.). - NTIC et relations employeurs employés Module Qualité : (21h) Olivier Braguer - Définition de la qualité, et de son intérêt stratégique dans une organisation.management de la qualité. Module Economie et organisation des médias (21h)- Etienne Romain - Analyse économique des acteurs, des organisations et des marchés spécifiques au monde des médias : radio, télévision, internet, édition, cinéma, publicité, groupe de communication. - Analyse des effets technologiques sur la production et la consommation de produits et services culturels, matériels et immatériels. Objectifs pédagogiques : Module Droit : - Initiation au vocabulaire et au raisonnement juridiques. - Suivi de l actualité et compréhension des évolutions et enjeux. - Connaissance du cadre juridique applicable aux services et projets - Liaisons avec les contrats et formalités obligatoires, estimation des risques Module Qualité : - Maitrise du vocabulaire et à la logique de la démarche qualité. - Être capable de réaliser une Cartographie, un processus ou une procédure. - Avoir les outils nécessaire au Pilotage de processus Module Economie et organisation des médias : - Comprendre l actualité économique des entreprises et des organisations oeuvrant dans le monde des médias. - Comprendre les enjeux économiques, culturels et sociaux des nouveaux médias et des plus anciens. - Comprendre les politiques publiques, les réglementations nationales et internationales dans le domaine des médias. Compétences : Module Droit : - Capacité d analyse et de synthèse. - Mise en liaison du droit avec les aspects techniques, économiques, politiques, sociaux. - Capacité de raisonnement pour passer de la règle à son application pratique en considérant les contextes. Module Qualité : - Situation et enjeux de la qualité dans l environnement socio-économique. - Le management de et par la qualité dans l entreprise. - Prise de conscience des démarches qualité : Identification de dysfonctionnements, résolution.

6 Module Economie et organisation des médias : - Capacité d analyse et de synthèse. - Maîtrise des concepts fondamentaux de l économie des médias : économie de variétés, économie d échelle, coûts de transactions, effet de club, consommation non adverse, structure conglomérale, statégie industrielle, statégie marketing, mécénat, vente liée, concurrence monopolistique, barrières tarifaires et non tarifaires, dumping, exception culturelle. - Etre en mesure de comprendre les enjeux économiques et stratégiques des grands groupes de médias. Aptitudes : Pré-requis : Esprit de logique et de finesse Bonne possession de la langue française Curiosité, adaptation, capacité d écoute et de communication Objectifs : Rapidité et facilité dans d'adaptation au sein de toute organisation Orientations / perspectives Professionnelles : Assistant en management de la qualité. Pilote de processus qualité. Publication et édition de documentation interne Ressources bibliographiques matérielles et logiciels : La bibliothèque de l IEP. Rédacteurs : les intervenants de Responsable : Parina Hassanaly Date : 2011 l UE

7 UE3 Management stratégique de l information I Contenu des Unités d enseignement Master 2 ème année valorisation de l information Intitulé : management de l information stratégique Nom des enseignants : Parina Hassanaly, Sandra Montchaud, Frédéric Martinet Description des cours : Module Veille (17h30)- Parina Hassanaly Module environnement stratégique des décideurs (21h)- Sandra Montchaud Module politique publique d intelligence économique (21h) Frédéric Martinet Objectifs pédagogiques : Module veille : - Gérer les flux d'informations internes et externes à l'entreprise. -Savoir rechercher, trier, analyser et diffuser l'information. -Connaître l'environnement concurrentiel d'une entreprise. Module environnement stratégique des décideurs : Le succès d une stratégie dépend en grande partie de la capacité des décideurs à comprendre l environnement au sein duquel l entreprise évolue. L environnement, porteur à la fois de contraintes et d opportunités, est donc un élément fondamental de l analyse stratégique. Plus précisément, quatre niveaux d analyse de l environnement sont à distinguer : le macro-environnement, le secteur, les concurrents et le marché, chacun d entre eux étant étudié à partir des principaux outils et méthodes d analyse s y référant et d études de cas. Module politique publique d intelligence économique : - approche internationale des processus d intelligence économique. - stratégie publique et intelligence territoriale. Compétences : Libellé : Module veille : - Capacité à identifier les flux d information. - Identifier les sources adaptées à la recherche en fonction de la demande Ex : ouvrages, bases de données, sites Internet - Repérer, évaluer et valider les informations, des documents et leurs sources. - Capacité à évaluer un corpus de documents et à en proposer une synthèse analytique. - Savoir réaliser un dossier de veille. Module environnement stratégique des décideurs : - capacité à analyser le macro-environnement, un secteur, la concurrence, le marché. Module politique publique d intelligence économique : - Comprendre l organisation et les structures d intelligence économique d un état et sa stratégie. Aptitudes principales : Pré requis : - Curiosité. - Lucidité. - Humilité. Aptitudes à développer : - Capacité de travail en équipe. - Capacité à définir des objectifs accessibles. - Capacité à conduire des opérations. Orientations perspectives professionnelles : Postes à responsabilités. Veilleur (chargé de veille), Chargé de veille Stratégique, technique concurrentielle, responsable intelligence

8 économique, documentaliste. Ressources bibliographiques : Pellicelli G. (2007) : Stratégie d'entreprise, De Boeck, Bruxelles, traduit de Pellicelli G., Strategie d impresa, EGEA, Università Bocconi Editore, Johnson G., Scholes K., Whittington R. et Fréry F. (2008) : Stratégique, Pearson Education, Paris, traduit de Johnson G., Scholes K., Whittington R. et Fréry F., Exploring corporate strategy, Pearson Education Limited, United Kingdom, Rédacteurs : les intervenants de l UE Responsable :Parina Hassanaly Date : 2011

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10 UE4 English as a professional tool Annmarie Arbez Master 2 ème année valorisation de l information Intitulé : management de l information stratégique Description : Anglais comme outil professionnel Une approche actionnelle pour répondre aux besoins professionnels futurs, comprenant la compréhension orale et écrite, la recherche des renseignements en anglais et leur restitution à l orale ou par l écrit, à travers de rédaction de synthèses de texte, les présentations et la mise en situation. La maîtrise de la syntaxe, grammaire et vocabulaire seront assuré par un travail individuel ou en atelier mais une remise de niveau des bases si nécessaire est la responsabilité de chaque étudiant. Développer la capacité d être opérationnel en anglais dans un milieu professionnel, à l écrit et à l orale Savoir communiquer effectivement à l orale et à l écrit dans un milieu professionnel Savoir rédiger une synthèse, maîtriser la syntaxe, le vocabulaire et la grammaire. Rechercher des informations en anglais et leur restitution à l écrit ou à l orale Compétences : Comprendre l essentiel des documents non spécialisés écrits Rédiger une synthèse de plusieurs documents non spécialisés écrits Comprendre un document audio Faire des recherches sur internet en anglais Restituer des informations à l orale (présentations) ou à l écrit Exprimer et défendre son point de vue lors des discussions et des réunions Maîtriser la grammaire et la syntaxe pour une communication effective Savoir appliquer des points de grammaire précis Familiarisation les étudiants avec des outils disponible en anglais (CAT, dictionnaires etc) Familiarisation des sites d information grande publique anglophone Initiation à l épreuve TOEIC Bibliographie Media et presse anglo saxon grande public English Grammar in Use, Advanced Grammar in Use Redaction : L intervenant de l UE Supervision : Parina Hassanaly Date : 2011

11 UE5 Management stratégique de l information II Contenu des Unités d enseignement Master 2 ème année valorisation de l information Intitulé : management de l information stratégique Nom des enseignants Eric Castano, Philippe Lacan, Thierry Spanjaard Description des cours : - Module conception et réalisation d une lettre de veille (10h30)- Thierry Spanjaard, - Module conception et réalisation d un dossier de veille (10h30) Eric Castano - Module sources d information (10h30) Eric Castano - Module Marketing stratégique (10h30)- Philippe Lacan - Module Propriété industrielle (14h) INPI - Module suivi et correction d un dossier de veille (10h30) Eric Castano Objectifs pédagogiques : Module conception et réalisation d une lettre de veille: - Objectif d une lettre de veille dans un contexte d Intelligence Economique en Entreprise - Elaboration du périmètre de la veille, choix des sources, process de recueil de l information (plan de veille) - Elaboration des axes et des critères d analyse de l information recueillie - Réalisation d une lettre de veille - Feedback des destinataires aux auteurs Module conception d un dossier de veille : - Objectif d un dossier de veille dans un contexte d Intelligence Economique en Entreprise - Elaboration du périmètre de la veille, choix des sources, process de recueil de l information (plan de veille) - Elaboration des axes et des critères d analyse de l information recueillie - Réalisation d un dossier de veille - Feedback des destinataires aux auteurs Module sources d information : - Connaître et étudier toutes les sources d information d un domaine. Module Marketing stratégique : - Principes du Marketing. - Marketing B2B et B2C. - Etudes et recherches Marketing. - Systèmes d Information Marketing et CRM. - Eléments du Marketing Stratégique. - Eléments et pratique du Mix-marketing. - Communication. - Organisation de la fonction Marketing Module propriété industrielle : - Comprendre la propriété intellectuelle française et Europeenne avoir où rechercher les brevets et informations concurrentielles. - Connaître les procédures de dépôt (nationale, européenne, et internationale) d'un brevet, d'une marque, d'un dessin, ou d'un modèle. - Connaissance des technologies clés et comprendre l innovation 1

12 Module suivi d un dossier de veille : - Maîtriser les différentes étapes du processus de veille. Compétences : Module conception et réalisation d une lettre de veille: - Capacité à définir une lettre de veille : sa cible, son objectif, son périmètre, sa forme - Capacité à organiser la veille pour alimenter une lettre de veille - Capacité à sélectionner l information en fonction du positionnement de la lettre de veille - Capacité à produire et difuser une lettre de veille 2 Module conception d un dossier de veille : Module sources d information : - Connaître et savoir utiliser les outils Internet. - Savoir interroger les bases de données. - Connaître les lieux ressources (bibliothèque, médiathèque, ). Module Marketing stratégique : - Connaissance des principes de base et valeurs de l'approche Marketing - Apprécier les différences fondamentales induites par les types de clients professionnels et individuels - Comprendre les cas d'emplois et limites des études. Savoir se positionner dans le cadre d'une participation à une étude. - Capacité à appréhender les différentes sources d'information. Savoir orienter les recherches d'informations ou participer activement à la création d'un système d'information. - Connaissance des liens entre Marketing et Stratégie d'entreprise. - Compréhension des 4 facteurs du marketing-mix, des méthodes et problématiques afférentes. - Comprendre l'importance de la communication Marketing sur l'entreprise. - comprendre le fonctionnement de l'organisation MKT et les rôles des acteurs principaux. Module propriété industrielle : - Connaître les sources de brevets, les procédures de dépôts de brevets, marques, dessins et modèles (procédures nationale, européenne et internationale) Ex : Site INPI, Espacenet, Plutarque, USPTO, EPOLINE - Capacité à mettre en place un processus de veille brevets : recherche et analyse en vue d anticiper et de surveiller la concurrence - Identifier les informations stratégiques et les diffuser dans un but d aide à la prise de décision Ex : dossier de Veille technologique, et mise en place un processus de veille concurrentielle : surveillance de la concurrence, anticipation et recommandation (aide à la décision). Module suivi et correction d un dossier de veille : - Capacité à définir un dossier de veille : sa cible, son objectif, son périmètre, sa forme - Capacité à organiser la veille pour alimenter un dossier de veille - Capacité à sélectionner l information en fonction du positionnement de la lettre de veille - Capacité à produire et difuser un dossier de veille Aptitudes principales : Pré-requis : - Méthodologie, sens de l organisation - Capacité d adaptation et d anticipation - Curiosité, capacité d écoute - esprit d initiative Objectifs : - Acquérir une capacité de recul, de critique et d auto critique sur un travail.(faculté d analyse) - Acquérir un meilleur esprit de synthèse. - Acquérir une capacité à travailler en groupe, persévérance et rigueur

13 - Acquérir une capacité de communication Orientations / perspectives professionnelles : Veilleur (chargé de veille), Chargé de veille Stratégique, technique concurrentielle, responsable intelligence économique, documentaliste, Ressources bibliographiques matérielles et logiciels : La bibliothèque de l IEP. Rédacteurs : Les intervenants de Responsable :Parina Hassanaly Date : 2011 l UE 3

14 UE6 Développement Internet Contenu des Unités d enseignement Master 2 ème année valorisation de l information Intitulé : management de l information stratégique Nom des enseignants : Pierre Barthélémy, Marie-Christine Berardi, Philippe Hermoye, Etienne Romain Description des cours : Module Internet (17h30) Barthélemy Pierre Les technologies de l'internet, l'histoire et les évolutions de l'internet, protocoles et applications, la sécurité des systèmes d'informations sur l'internet. Module Intranet - Extranet, conception d un site (17h30) Romain Etienne Apprentissage de langages Internet (HTML, CSS, XML), techniques de création de site, relations Base de données et Formulaires. Module Blog (14h) Marie-Christine Berardi Fonctions et apprentissage du Blog Module conception audiovisuelle sur Internet (14h) Philippe Hermoye Apprentissage des outils audiovisuels Objectifs pédagogiques : Module Internet : - connaître les technologies utilisées sur l'internet et leurs évolutions ; - comprendre la notion de protocole et la différence entre réseau et application ; - connaître un modèle de fonctionnement des réseaux informatiques ; - être sensibilisé à la sécurité des systèmes d'information en réseau. Module Intranet Extranet conception d un site -Connaître les méthodes de création d un site Web et la composition des pages -Comprendre la relation Base de données et Formulaires - comprendre le fonctionnement des nouveaux format de données XML, les flux RSS Module Blog : -Connaître les caractéristiques, les fonctionnalités et les outils de blog. -Connaître les différentes phases de conception d un blog -Concevoir un blog d entreprise ou un blog personnel. Module conception audiovisuelle sur Internet : -Connaître les caractéristiques, les fonctionnalités d un outil audiovisuel. -Connaître les différentes phases de conception d un projet audiovisuel. -Concevoir un mini-projet audiovisuel. Compétences : Libellé : Module Internet : - Maîtriser la recherche d information par les moteurs de recherches annuaires RSS Blog -Conception d un dossier de veille sur une technologie émergente de l internet (usages et technologie) Module Intranet Extranet conception d un site -Savoir utiliser un outil de création de site Web. -Maîtriser le langage XHTML, les feuilles de style CSS -Etre capable de construire les éléments de base d un formulaire interactif -Savoir utiliser une base de données MySQL avec quelques scripst en php

15 Module Blog : -Savoir rédiger à un appel d offre technique -Savoir définir les spécifications d un blog -Savoir concevoir un moyen de communication d entreprise Module conception audiovisuelle sur Internet : -Savoir utiliser un outil de création audiovisuel. -Maîtriser les techniques de montage. -Etre capable de construire les éléments de base d un produit audiovisuel (TV, radio) -Savoir mettre en ligne sur un site la production audiovisuel. Aptitudes principales : Pré-requis : - Curiosité, sens pédagogique - Esprit d équipe - Rigueur, capacité d écoute Objectifs : - Adaptabilité, - Méthodique, (maîtriser les techniques de planification de projet) - Analyse des nouvelles technologies de l Internet. Orientations / perspectives professionnelles : Responsable d un site WEB. Administrateur service électronique d information animateur de réseau documentaire, responsable de base de données documentaire, gestionnaire de base de données documentaires Ressources bibliographiques matérielles et logiciels : La bibliothèque de l IEP. Mathieu Nebra, Réussir son site web avec XHTML et CSS, 3 ème édition, Eyrolles Chuck Musciano, Bill Kenedy, HTML et XHTML, la référence, Digit Books, Rédacteurs : Les intervenants de l UE Responsable : Parina Hassanaly Date : 2011

16 UE7 Système d information Et prévision Contenu des Unités d enseignement Master 2 ème année valorisation de l information Intitulé : management de l information stratégique Nom des enseignants : Roland Rizoulières, Etienne Romain, Stéphanie Sittler Description des cours : Module les méthodes de prévision (21h) Roland Rizoulières Sous forme de cours et d étude de cas, compréhension des méthodes de prévisions, des démarches de créativité, de prospectives technologiques, comprendre le positionnement du produit. Module outils de prévision (21h) - Stéphanie Sittler Sous forme de cours : - Définition de la bibliométrie et de ses applications. - Typologie des bases de données brevets et articles scientifiques. L exemple de Medline. - Le traitement de l information dans le cycle de veille. - Typologie des outils de traitement de l information actuellement sur le marché. Sous forme de travaux pratiques : - Consultation de Medline et constitution d un corpus pour l intégrer dans Intellixir. - Savoir administrer les éléments (auteurs, sociétés) qui ont besoin d être consolidés. - Explorer les fonctionnalités de l outil et visualiser les analyses. - Catégoriser un contenu thématique. Module utilisation des mathématiques en prévision (21h) Etienne Romain Présentation des techniques de traitements de l information statistiques, issue d une fouille de données (Datamining) en vue de dégager des tendances générales et de faire des prévisions ( tri à plat, tri croisés, régression linéaire simple et multiple, séries temporelles, moyenne mobile, analyse en composante principale) Objectifs pédagogiques : Module les méthodes de prévision : - Sensibilisation via les études de cas aux démarches de créativité (brainstorming ). - Comprendre comment collecter les informations utiles et nécessaires pour mettre en place une méthode de prévision et de prospective technologique. - Comprendre trouver les données ou les reconstruire pour positionner un produit. Module outils de prévision : - Savoir intégrer l étape de traitement et d analyse de l information dans un processus global de veille. - Connaitre les objectifs finaux de l analyse bibliométrique : Etat de l art, veille technologique et concurrentielle. - Être capable d utiliser le système Intellixir pour simuler un cas concret. Module utilisation des mathématiques en prévision: - Savoir mettre en œuvre les traitements automatisés de l information scientifique et technique dans une démarche de veille stratégique et technologique. - Présenter les concepts, les fondements et les méthodes multidimensionnelles de la prévision et de l analyse des données. - Savoir utiliser quelques techniques et outils d analyse multidimensionnelle. Compétences :

17 Module les méthodes de prévision : - Acquérir et comprendre les méthodes et techniques de mises en oeuvre pour rendre disponible et exploitable intellectuellement l information. Collecter les informations et reconstruire des données pour la prévision et la prospective. - Acquérir les sources de collecte institutionnels internationales et interne complexes et évolutives nécessitant la mise en œuvre de réseaux et de sources multiples et diversifiées, afin de prendre en charge le recueil d un ensemble d information hétérogènes et dispersés et d organiser judicieusement les données ou les informations avant de les remettre au demandeur. - Apprendre et comprendre la créativité source de l innovation (afin de concevoir des méthodes nouvelles et originales de recherche d information adapté aux contextes). - Sensibilisation à la prise en compte de tous les aspects d une conception d une stratégie globale d accès a l information, d un produit ou d un service: technique, normatif, réglementaire et économique Module outils de prévision : - Collecter l information au format adéquat pour pouvoir la traiter. - Etre capable de lire et comprendre des représentations graphiques statistiques et être capable d identifier les représentations utiles pour les différents types de veille. - Créer un livrable en simulant un cas concret. - Connaitre les interlocuteurs - demandeurs, pour lesquels ces types de travaux sont réalisés : experts scientifiques, décideurs, responsables en propriété industriel etc Module utilisation des mathématiques en prévision: - Connaître les traitements de données complexes - Mettre en œuvre une chaîne de traitements sur des données de fouille - Comprendre comment intégrer de tels outils dans le système d information d une organisation - Comprendre l apport de ces techniques pour l aide à l interprétation et à l expertise de l information scientifique et technique dans un processus de veille technologique - Savoir mettre œuvre la bonne chaîne des traitements en fonction des données à traiter - Savoir analyser des résultats statistiques issus d un traitement d analyse de données Aptitudes : Pré-requis : - Curiosité - Intuitivité - Analyse Objectifs : - Esprit critique - Comprendre un système de travail - Autonomie dans l'utilisation et le paramétrage d'un logiciel. Orientations / perspectives Professionnelles : Cette UE est utile pour les métiers : - Veille technologique, stratégique et concurrentielle (en complément de l UE veille ) - Analyste de l information scientifique et technique, veilleur ou responsable de la veille technologique Ressources bibliographiques matérielles et logiciels : La bibliothèque de l IEP. Une informatique en réseau autour des logiciels «pack office» et spécialisés. Ludovic Lebart, Marie Piron, Alain Morineau, statistique exploratoire multidimensionnelle, visualisation et inférence en fouilles de données, Sciences Sup, Dunod, Mise à disposition et formation à l utilisation du logiciel bibliométrique Mathéo Analyzer Rédacteurs : les intervenants de Responsable :Parina Hassanaly Date : 2011 l UE

18 UE8 Gestion des connaissances Contenu des Unités d enseignement Master 2 ème année valorisation de l information Intitulé : management de l information stratégique Nom des enseignants : Description des cours : Module théorie (21h) Sandra Montchaud Module GED (21h) Michel Magniez Etude d un cahier des charges de GED. Michel Magniez, Sandra Montchaud, Philippe Robert Module TD Gestion des connaissances (14h) Philippe Robert. Objectifs pédagogiques : Comprendre le concept de mémoire de l organisation, compétence des acteurs Sensibiliser à la notion de projet innovant et à l interférence avec les compétences des acteurs et l organisation de l entreprise. Compétences : Module théorie : capacité à comprendre la création, la capitalisation, l exploitation, la protection et la diffusion des connaissances. Module GED: Savoir établir un cahier des charges simple de GED en choisissant les outils appropriés. Module TD Gestion des connaissances : -Méthodologie de récolte d'information et de besoins -Esprit de synthèse et d'analyse -Présentation structurée et illustrée de résultats -Savoir être force de proposition de solutions pragmatiques Aptitudes principales : Pré-requis : Rigueur, organisation, curiosité d'esprit, capacité d'analyse, sens de l'anticipation, esprit de synthèse, logique Objectifs : Acquérir une certaine autonomie, apprendre à travailler en groupe et mettre en place une planification de méthodes et de services dans la conduite de projet. Développer le sens de l'anticipation. Optimiser les outils bureautiques. Orientations / perspectives professionnelles: - Module théorique susceptible d être utilisé dans de nombreuses activités professionnelles. - Knowledge Manager (gestionnaire des connaissances). - Consultant en Gestion Electronique de documents ou en Gestion des connaissances. Ressources bibliographiques matérielles et logiciels : Module Théorie : Boughazala I. et Ermine J-L. (2007) : Management des connaissances en entreprise, Hermes, Lavoisier, Paris. Grover V. et Davenport T. H. (2001) : «General perspectives on knowledge management : fostering a research agenda», Journal of Management Information Systems, vol. 18, n 1. Crié D. (2003) : «De l extraction des connaissances au knowledge management», Revue Française de Gestion, n 146. Michel J. (2001) : «Le knowledge management, entre effet de mode et (ré)invention de la roue»,

19 Documentaliste - Sciences de l information, vol. 38, n 3-4. Nonaka I. et Takeuchi H. (1997) : La connaissance créatrice. La dynamique de l entreprise apprenante, De Boeck, Bruxelles, traduit de Nonaka I. et Takeuchi H., The knowledge-creating company. How japanese companies create the dynamics of innovation, Oxford University Press, Cohen W. et Levinthal D. (1990) : «Absorptive capacity : a new perspective on learning and innovation», Administrative Science Quarterly, vol. 35, n 1. Leonard-Barton D. (1995) : Wellsprings of knowledge : building and sustaining the sources of innovation, Harvard Business School Press. Loufrani-Fedida S. et Missonier S. (2009) : «Une investigation des leviers de knowledge management dans les organisations par projets», Revue Management et Avenir, n 21. En GED :cahier des charges du système de gestion documentaire CHRB Hoda Kharrat Chahier des charges logiciel de GED IPGP, Introduction à la notion de GED mb2i. Module TD Gestion des connaissances : Jean-Yves Prax Le guide du Knowledge Management : concepts et pratiques du management de la connaissance Dunod 2007 (2nde édition) Gestion des connaissances. Outils et applications du knowledge management... de Gilles Balmisse pages La gestion des connaissances de Jean-Louis Ermine Rédacteurs : les intervenants de l UE Responsable : Parina Hassanaly Date : 2011

20 UE9 Stage ou Mémoire de recherche Contenu des Unités d enseignement Master 2 ème année valorisation de l information Intitulé : management de l information stratégique Nom des enseignants : Parina Hassanaly Description : Période de stage en entreprise découpée en 3 périodes selon le statut de l'étudiant Formation Initiale : 16 Semaines Contrat Apprentissage : 28 Semaines Objectifs pédagogiques : Savoir construire une problématique en milieu professionnel et mettre en place un outil d analyse -Acquérir une expérience professionnelle. - Aquérir un esprit de synthèse. - Mettre en pratique les connaissances acquises en formation. - Mener à bien une gestion de projet. Compétences : Libellé : Capacité à communiquer : responsabilité / évaluation des autres / flexibilité / créativité / congruence / efficacité / contribution / participation / maîtriser comprendre l anglais / maîtriser comprendre une conversation en anglais / savoir réaliser des produits d information personnalisés. Capacité à concevoir : théorie des bases de données / langage SQL / modéliser une base de données / réalisation technique d une base / utilisation d accès de lotus note) Capacité à développer : utilisation d un outil de création de site Web / maîtrise des langages HTML, PHP, Java script / utilisation d Office. Capacité à analyser : réaliser une analyse fonctionnelle et une analyse des besoins / rédiger un cahier des charges / gérer un projet. Capacité à évaluer et identifier : identifier les flux d informations / identifier les sources / évaluer des documents existants / mettre en place un processus de veille / savoir traiter et mémoriser l information collectée, savoir gérer des stratégie de recherche nécessitant la mise en œuvre de sources multiples et diversifiées. Capacité à comprendre : comprendre son environnement / comprendre les institutions juridiques / auditer et identifier les dysfonctionnements. Aptitudes : Pré-requis : Présentation / Conscience professionnelle / Sociabilité Leadership / Dynamisme et ténacité au travail / Clarté d expression / Attitude vis-à-vis du personnel / Sens de l humour / Jugement / Curiosité / Méthode - organisation rigueur / Connaissances techniques / Imagination - Pratique / Faculté à convaincre. Objectifs : Améliorations des aptitudes en pré-requis.