Les circuits touristiques au sein des médinas : entre besoins d attractivité, faisabilité technique, gestion et promotion AL KHIBRA CONSULTING

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1 Les circuits touristiques au sein des médinas : entre besoins d attractivité, faisabilité technique, gestion et promotion

2 Culture et développement : des relations complexes! La culture et le patrimoine culturel sont des vecteurs du développement durable Le tourisme culturel est le principal levier du développement durable qui s'appuie sur les ressources de la culture et du patrimoine Le tourisme culturel est le premier usager du patrimoine Il doit mieux contribuer au financement de sa protection et gestion ainsi qu au développement local

3 POPULATION ET SPECIFICITES LOCALES Le cadre offert à la "consommation" du touriste est avant tout un lieu de vie et de travail des habitants de la médina Le tourisme culturel peut contribuer à l amélioration du cadre de vie des habitants, mais les mesures prises dans le cadre d'un projet de circuits touristiques par exemple ne sont pas toujours comprises et bien accueillies La plupart des médinas ont une morphologie très spécifique qui constitue justement leur intérêt Cette spécificité peut être fortement déséquilibrée voire dénaturée par l'intrusion sans réflexion préalable d'aménagements et d'installations dans le cadre d'un projet de circuits touristiques par exemple.

4 POURQUOI DES CIRCUITS TOURISTIQUES?

5 Terminologie Circuit Touristique : itinéraire ou parcours défini et balisé avec une durée déterminée Ce circuit peut être guidé ou non Cet itinéraire est porté par des supports et du matériel promotionnel

6 Quelques objectifs de la réalisation de circuits touristiques Orientation et information des visiteurs Canalisation des flux touristiques Contrôle des parcours les plus importants Valorisation des parcours et des POI Renforcement de l activité économique située sur les circuits Réhabilitation des espaces parcourus

7 EN QUOI CONSISTE UN CIRCUIT TOURISTIQUE?

8 Identification et tracé des circuits touristiques Le projet de circuits touristiques ne doit pas être une action isolée. Il doit s'inscrire dans le cadre d'une vision globale de réhabilitation et de la politique urbaine de la ville (Programme de réhabilitation, plan d'aménagement ) Il peut être décomposé en plusieurs actions de projet : Identification des éléments du patrimoine matériel et immatériel présentant un valeur particulière à faire découvrir par le visiteur (monuments, savoir faire, traditions et coutumes et autres points d intérêts)

9 Identification et tracé des circuits touristiques Identification des thèmes des circuits Tracé des circuits. Qui décide de ce tracé? Enquêtes auprès des professionnels du tourisme Enquêtes auprès des usagers potentiels (Touristes) Enquêtes auprès des populations locales (Commerçants, artisans, résidents ) Réunion de restitution à différentes étapes du processus

10 Matérialisation des itinéraires Matérialisation des itinéraires par un système de signalisation touristique : panneaux d orientation, d interprétation et d'information

11 Matérialisation des itinéraires Charte graphique Quels matériaux pour les panneaux de signalisation? Choix du lieu d implantation des panneaux Démarche participative, concertations entre les acteurs publics et privés concernés

12 Actions de valorisation du patrimoine Restauration et réhabilitation de monuments Valorisation du patrimoine matériel et immatériel Amélioration du paysage urbain des itinéraires Ravalement de façades Pavage de rues Eclairage public et mobilier urbain Traitement des CMR

13 SERVICES POUR LES TOURISTES Aménagement et équipement des haltes et des points de départ et d arrivée Les services pour touristes comprendrons au moins : Documents : Plans, guides, journaux, cartes postales, Buvette Vente de produits d artisanat et de souvenirs Téléphone, Internet, Toilettes Localisation des haltes sur les circuits Partenariat public-privé : Cahier de charges pour l ouverture et la gestion d une halte (Quelle démarche?) Des terrains issus des démolitions des CMR peuvent être utilisés

14 Restauration des latrines traditionnelles

15 PROMOTION DES CIRCUITS TOURISTIQUES

16 ACTIONS PROMOTIONNELLES Sensibilisation les acteurs du secteur privé du tourisme et obtenir leur adhésion Promotion des circuits par la diffusion des outils de promotion (Guides, plans, prospectus, ) à travers les établissements hôteliers Quel démarche pour la diffusion des outils promotionnels (Guide)? Promotion des circuits au niveau national et international (Agences de voyage, Tours opérateurs) Elaboration d un site Web des circuits Implication des professionnels du tourisme dans l effort promotionnel (CRT, ) Campagne de sensibilisation d envergure visant les acteurs publics et privés concernés ainsi que la société civile (Habitants de la médina)

17 Quel démarche pour la diffusion des outils promotionnels (Guide)? Guide touristique en 4 langues (Arabe, Français, Anglais et Espagnol) Edition de posters pour la promotion des monuments de Fès

18 QUEL MONTAGE INSTITUTIONNEL?

19 STRUCTURES DE PILOTAGE La mise en œuvre de circuits touristiques concerne une multitude d acteurs qui doivent être représentés au sein d un comité de pilotage Il sera chargé de valider l aspect technique et graphique des panneaux, les lieux de pose et les supports préconisés, les thématiques retenues, les entrées et sorties des circuits, Le portage du projet? Commune?

20 CAMPAGNE DE SENSIBILISATION

21 CAMPAGNE DE SENSIBILISATION LOCALE Campagne de sensibilisation locale auprès des habitant de la médina afin d informer la société civile sur la création des circuits et d obtenir d une façon générale la compréhension, l acceptation et l appropriation des circuits touristiques A quel moment? Evénement visant les professionnels du tourisme pour obtenir leur adhésion au projet et collaboration pour les phases ultérieure notamment la promotion des circuits Evénement public d inauguration pour informer la société civile de la mise en œuvre des circuits.

22 CAMPAGNE DE SENSIBILISATION LOCALE Campagne de sensibilisation locale auprès des habitant de la médina afin d informer la société civile sur la création des circuits et d obtenir d une façon générale la compréhension, l acceptation et l appropriation des circuits touristiques A quel moment? Evénement visant les professionnels du tourisme pour obtenir leur adhésion au projet et collaboration pour les phases ultérieure notamment la promotion des circuits Evénement public d inauguration pour informer la société civile de la mise en œuvre des circuits.

23 PERENNISATION

24 DURABILITE DU PROJET Mise en place des mécanismes et des partenariats pour : Assurer l entretien de l infrastructure (signalétique touristique urbaine) Poursuivre les actions de promotion dans le temps et assurer la reproduction et la diffusion des outils de promotion. prévoir des actions de réparation et d entretien régulières pour préserver l attractivité des circuits et des panneaux. prévoir un budget annuel de réparation et de remplacement des panneaux défectueux

25 QUEL PROFIT POUR LA POPULATION LOCALE? Le projet doit s inscrire dans une perspective de tourisme durable et responsable Il doit intégrer le développement d activités génératrice de revenus (AGR) au profit de la population locale (Artisans, commerçants, ) Encourager le développement d activités de production et de commercialisation de produits dérivés culturels par des artisans locaux (Bibelots, souvenirs, produits d artisanat, )