Rapport d activités 2009

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1 apport d activités 2009 Bicentenaire de la hambre de ommerce et d ndustrie de Dieppe hambre de ommerce et d ndustrie de Dieppe

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3 Éveline DUHAML, Président, Les Membres du Bureau, Jean-Marcel PÉT, Directeur Général, Élus et ollaborateurs vous présentent le APPOT D ATVTÉS 2009 Sommaire de la de Dieppe Les élus 2 Organigramme 4 La circonscription 5 Bilan financier 6 L information économique et la presse consulaire 8 Le centre de formalités des entreprises 9 Aide et soutien à la création d entreprises 10 Accompagnement à la transmission d entreprises 12 Sensibilisation aux technologies de l information et de la communication 12 Former aux compétences et aux nouveaux métiers des entreprises 13 Assistance à l industrie 14 Soutien aux exportations et au développement à l international 15 Assistance au commerce 16 Des manifestations tout au long de l année : année du bicentenaire de la D 19 Mission des études et projets stratégiques 20 Les aménagements 22 L aérodrome de Dieppe - Saint-Aubin 23 Les actions communes 24 étrospective de l année apport d activités

4 Les élus Dirigée par des chefs d'entreprises industrielles, commerciales et de services élus par leurs p d'ndustrie de Dieppe se compose de membres titulaires, membres associés et de conseillers te Les membres du Bureau Président Éveline DUHAML 1 er Vice-Président Jean-Paul BUVN 2 ème Vice-Président Sylvain DLANNOY Trésorier Dominique GAÇONNT Trésorier Adjoint Laurent OVLL Secrétaire Philippe LVAU Secrétaire Adjoint Jean-harles BO Les membres titulaires commerce hristian BNS Éveline DUHAML Frédéric FANTON Max GBOVAL Les membres titulaires industrie Jean-Paul BUVN Alain OMALADA Laurent OVLL Philippe DLAHAY Dominique GAÇONNT Patrice GAULT Joël LFBV ric LOAN William MAHAD David MAHAND laude MTAS Les membres titulaires services hristine BT Jean-harles BO Sylvain DLANNOY Bruno HBT Frédéric JNOUDT Philippe LVAU Les membres associés Philippe BTHAULT Laurent BUN Daniel APLAN Francis HON André DMOUHY Alain DUPUS William HOUSSAY François-ené LABOUS Dominique MASSON Philippe PTS oger NGOT Françoise TOUSSAT Les conseillers techniques DAL Patrick BOUL Jean-Pierre ON Anne OULOMB Louis DADON Francette DBUHY Annie DFSN ric DSPUX Benoit DUFUM sabelle GAONA H Michel JAOSZ Sébastien JUML François LOSSAS Jean-Jacques LTALLON Alain L VN Michel PTT Alain de SANT BLANAD hristian SUONN Hubert VAN SLAND Les délégués consulaires sont, avec les membres de la, les électeurs aux tribunaux de commerce. Les délégués consulaires (électeurs du Tribunal de ommerce) atégorie ommerce Alain BA Jean-laude BOVN Michel BOUL hristian BNS Francette DBUHY Xavier DVNT Éveline DUHAML Frédéric FANTON Max GBOVAL Martial HAUGUL hristophe JOUN GOD Michel MOUNY Stéphen NASST Gérard PAD Didier PONHLL Joseph OG François SALL Philippe TALOUN Françoise TOUSSAT Laurent VAN atégorie ndustrie François ALLAS Jean-Paul BUVN Alain BOUDY Patrice HAMPON Alain OMALADA Pascal OQUT Laurent OVLL Philippe DLAHAY Alain DLOM Alain DPAUX Andréas MONTS POHL Daniel FLSA Dominique GAÇONNT 2 apport d activités 2009

5 Les élus airs, la hambre de ommerce et chniques. Patrice GAULT Philippe HUTVNT Joël LABOULAS Olivier LANSSU Jean-Marie LAPOSTOLL Joël LFBV Michel LMON Éric LOAN William MAHAD David MAHAND laude MTAS Francis PVOST Michel QUNT oger NGOT LA D atégorie Services Jean-Marie AUTN laude BAUDN hristine BT Jean-harles BO ichard BOVN lément DAUX Sylvain DLANNOY Patrick FAN Bruno HBT William HOUSSAY Frédéric JNOUDT laude LGAND Philippe LVAU égis MATN Bernard WSSAT Patrice XAVS LS OMMSSONS T ONSLS commission industrie commission commerce commission développement durable commission formation commission tourisme commission commerce international commission aérodrome commission aménagement conseil perfectionnement FA DPP apport d activités

6 Organigramme Direction Générale abinet Secrétariat Général / Assistance aux élus Accueil moyens généraux onseils techniques aux entreprises ommerce / Services au commerce et à la personne ndustrie / Services aux entreprises réation / eprise / Transmission Mission des Grands hantiers Études et appui Études, veille technologique, innovation et technologies de l information entre de Formalités des ntreprises / Point A Promotion - ommunication Formation nstitut onsulaire / FA Équipements Aménagements Aérodrome Support administratif Service administratif et financier 4 apport d activités 2009

7 La circonscription entreprises ressortissantes sont implantées sur notre territoire : entreprises industrielles entreprises de services entreprises commerciales eprésentant un effectif salarié de personnes. (hiffres mars 2010) LA D DPP apport d activités

8 Bilan financier Les produits d exploitation par activité (5,74 millions d euros) Les produits par catégorie (6,45 millions d euros) 15 % 10 % Les investissements (510 mille euros) Les charges (5,4 millions d euros) 14 % 6 apport d activités 2009

9 Bilan financier Évolution de la TATP nette de la de Dieppe LA D ffectifs de la hambre de ommerce et d ndustrie de Dieppe DPP ffectifs par type de contrat ffectifs par service apport d activités

10 L information économique et la presse consulaire La a pour mission d apporter aux chefs d entreprises les informations vitales pour la bonne tenue et le développement de leurs activités. lle sensibilise les entreprises sur des sujets d actualité, et les aide à anticiper en les alertant sur un certain nombre d évolutions du monde économique. Les diverses publications de la informent les chefs d entreprises sur tout ce qu ils ne doivent pas ignorer. Le centre de documentation et d information économique Le fonds documentaire de la de Dieppe est à la disposition de l ensemble des ressortissants et des porteurs de projets. n consultation sur place : - De nombreux ouvrages techniques et revues spécialisées : annuaires professionnels (Kompass, Pages Pro ), dictionnaires, guides et codes, études, rapports - Une large palette de la presse locale, nationale et spécialisée - Des fiches métiers - Les Mémo fiches de l AP, l Agence pour la création d entreprises : pour des réponses aux questions d ordre juridique, fiscal, social et financier que se posent les créateurs et repreneurs. Une revue de presse hebdomadaire Le centre de documentation met à disposition des entreprises qui en font la demande, une revue de presse économique hebdomadaire, permettant de connaître l environnement économique, qu il s agisse de la vie des entreprises de la circonscription et des secteurs d activités ou des collectivités locales. La Presse onsulaire Partenaire Économique La édite une revue trimestrielle distribuée gratuitement aux décideurs locaux. n 2009, ses dossiers ont évoqué : - Le bicentenaire de la D (numéro spécial) - Les mesures phares de la loi de modernisation de l économie : ce qui change pour les entreprises! - Le portage salarial Au fil de ses trois numéros cette année, le magazine économique a consacré des articles à des entreprises de la circonscription. Une rubrique intitulée «Les avocats au Barreau de Dieppe vous conseillent» a été créée en collaboration avec le Barreau de Dieppe et la Maison de l Avocat. Les avocats y abordent des thématiques propres aux entreprises. Flash ommerce et Flash ndustrie Deux lettres d information sont envoyées régulièrement aux entreprises commerciales, industrielles et de services de la circonscription dieppoise. n 2009, ont été réalisés deux Flash ndustrie et trois Flash ommerce. La Bourse des Locaux La met à la disposition des chefs d entreprises, créateurs, développeurs, sa bourse des locaux (bureaux, locaux et terrains), afin de les aider dans leurs recherches de produits immobiliers, bâtiments ou terrains. Les informations contenues dans ce document sont proposées par des professionnels de l immobilier, des collectivités et des particuliers qui font part de leurs offres. Les lettres de conjoncture n 2009, la a poursuivi ses enquêtes trimestrielles de conjoncture dans les secteurs de l industrie et des services aux entreprises d une part, du commerce et des services au commerce et à la personne d autre part. 8 lettres de conjoncture ont été réalisées. Présentation socio-économique La diffuse et met à jour un dossier d implantation destiné à tout chef d entreprise souhaitant s implanter sur la région. e document intitulé Présentation socio-économique de la circonscription de la hambre de ommerce et d ndustrie de Dieppe, comprend des données chiffrées sur le territoire de la D : population, activité économique... efonte du site nternet Le site nternet de la a été totalement remanié afin de répondre aux besoins des entreprises avec un support utile et plus pratique. l propose différentes rubriques : réer/eprendre, M implanter, Développer mon entreprise, Me former, M informer/échanger, Accomplir des formalités, éder/transmettre mon entreprise. > 8 apport d activités 2009

11 Le entre de Formalités des ntreprises Un guichet unique est un guichet unique pour les formalités d'entreprises. - l conseille et assiste les personnes afin de les aider à réaliser les différentes formalités administratives obligatoires à l'occasion de la création, de la radiation ou de modifications d une entreprise (changement d'activité, de capital, d'objet, de représentants, de date de clôture, transfert de siège social ). - l informe et aide à la constitution des dossiers. - l assure le contrôle formel et la transmission des déclarations et pièces justificatives aux différents organismes concernés. La confidentialité des informations recueillies est assurée. 722 dossiers d immatriculation, modification ou radiation ont été traités au cours de l année inscriptions en auto-entrepreneur ont été effectuées au cours de l année. Le F, c est aussi 382 clients reçus, et appels téléphoniques. ertificat de signature électronique Le entre de Formalités des ntreprises (F) délivre des certificats de signature électronique HAMB- SGN, garantis par le réseau des hambres de ommerce pour sécuriser les échanges des professionnels dans dix pays européens. n 2009, 7 nouveaux certificats ont été vendus. Fichier consulaire Le fichier consulaire recense l ensemble des entités inscrites au egistre de ommerce et des Sociétés. Le F propose à la vente, des listes d entreprises situées dans la région dieppoise. Véritables outils de marketing direct, ces supports aident les prestataires dans leurs actions de marketing. es listes sont à commander à la ou sur le site Taxe d apprentissage Le F est à l écoute des entreprises pour les accompagner, les conseiller et leur proposent : * Un service téléphonique pour : - une aide au calcul, - la simulation de leurs dossiers, - la validation de leurs déductions, - la validation de la répartition de la taxe aux établissements de formation de leurs choix. * Un service de traitement de dossier pour : - le contrôle et traitement du dossier qui garantit sa conformité vis-à-vis de la législation, - l'établissement du reçu libératoire, - la transmission du double complet du dossier. n 2009, 497 dossiers ont été traités. Point A Le «Point A» est un service de la hambre de ommerce et d ndustrie qui depuis le 28 juillet 2006 (décret du 26/07/2006) a pour mission principale l enregistrement des contrats d apprentissage de ses ressortissants. Le «Point A» informe également les entreprises et les jeunes sur les mesures législatives liées à l'apprentissage ; ainsi que sur les formations existant en initial ou en alternance. Pour aider les entreprises dans le montage, la mise en place et le suivi de leurs contrats d'apprentissage, la de Dieppe propose gratuitement : - La préparation et l édition des contrats, - L envoi au FA pour visa, - Le conseil pour mettre les contrats en conformité avec la réglementation, - Le suivi des contrats (avenants, ruptures ) en fonction des informations transmises. n 2009, le «Point A» a accompagné le recrutement de 227 apprentis. Développeurs de l apprentissage Le service formalités a pour mission de visiter ou de prendre des contacts qualifiés entre juillet 2009 et octobre 2010, avec 500 entreprises de notre circonscription et sur le territoire de la hambre de ommerce et d ndustrie du Littoral Normand Picard. Fin 2009, 68 visites d entreprises ont été réalisées et 27 contrats ont été signés à la suite de l entretien. Fnet L Assemblée des hambres Françaises de ommerce et d ndustrie a développé et expérimenté une plate-forme nternet des centres de formalités des entreprises à vocation nationale. La de Dieppe adhère à ce service en ligne. Les entreprises peuvent faire toutes leurs formalités, en ligne sur Simple, rapide et convivial, ce service permet de réaliser en quelques clics les formalités d entreprises. Les entreprises industrielles, commerciales et de services de la circonscription dieppoise peuvent déclarer en ligne leurs formalités d immatriculation, de modification ou de radiation. N FO M - O M M UN Q U apport d activités

12 Aide et soutien à la création d entreprises De l idée au démarrage de l entreprise, le service création de la accompagne tout porteur de projet de création ou reprise d entreprise des secteurs du commerce, de l industrie, des services et du tourisme, afin de l aider à mener à bien son projet et assurer la pérennité de son entreprise. NA : un nouveau dispositif d aide au service des porteurs de projets La de Dieppe et Dieppe Bresle nitiative, la plateforme d initiative locale, ont été labellisées pour un accompagnement personnalisé des porteurs de projets dans le cadre du nouveau dispositif NA, Nouvel Accompagnement des réateurs et epreneurs d ntreprises. Un nouveau statut : l autoentrepreneur La a informé et accompagné les porteurs de projets s interrogeant sur le nouveau statut d autoentrepreneur. l s agit du régime le plus simple possible pour créer une activité indépendante et concerne tout porteur de projet d activité commerciale, artisanale ou libérale souhaitant créer une activité complémentaire à un autre revenu, soit tester une idée sans engagement. encontres égionales de la réation eprise d entreprises 250 visiteurs ont fait le déplacement à Dieppe pour Les encontres égionales de la réation eprise d entreprises. Au total, ce sont plus de visiteurs qui, du 16 au 20 novembre dernier, ont été accueillis par les du Pays d Auge, du Havre, de l ure, de Dieppe et de ouen. Trente exposants étaient présents, à Dieppe, pour répondre aux questions des porteurs de projets : avocats, banquiers, experts-comptables, notaires, structures d accompagnement... Quatre conférences étaient organisées durant la journée : - Devenir chef d entreprise, un projet de vie professionnel, personnel et humain ; - Passer de l idée au projet : quel produit, sur quel marché, dans quel environnement ; - hiffrer son projet : coûts, investissements, rentabilité, financements ; - oncrétiser son projet : le cadre juridique, fiscal et social. éunions d information La accueille des porteurs de projets tous les quinze jours, le lundi matin. Lors de cette réunion d information collective, le conseiller création les informe sur les démarches liées à la création ou la reprise d une entreprise, les différentes formes juridiques et le déroulement étape par étape de la création. n 2009, 21 réunions d information collectives ont été organisées, 278 porteurs de projets y ont assisté. La fréquentation a augmenté cette année, en raison du nouveau statut d autoentrepreneur. À l issue de la réunion d information, chaque porteur de projet peut obtenir une première rencontre individuelle avec un conseiller création. e dernier peut alors aider à structurer le projet, accompagner dans le montage des dossiers d aides et orienter vers les partenaires adéquats. n 2009, 169 entretiens individuels ont eu lieu. Stage «5 jours pour entreprendre» La propose aux futurs chefs d'entreprises, une formation préalable à la création ou reprise d'entreprise, animée par des professionnels et experts : «5 jours pour entreprendre», permettant d'acquérir les bases de la création et de la gestion d'une entreprise. Le programme s articule autour de thématiques essentielles pour réussir : l étude de marché, la faisabilité du marché, les moyens commerciaux et juridiques, les aspects social et fiscal... n 2009, trois stages ont été organisés, réunissant vingt-huit participants. 10 apport d activités 2009

13 Aide et soutien à la création d entreprises O N S Dieppe Bresle nitiative La héberge dans ses locaux Dieppe Bresle nitiative (DB), association de loi 1901, née en 1993, à l initiative de la et du entre des Jeunes Dirigeants. DB accompagne les créateurs dans l élaboration de leurs projets, facilite les démarches en fédérant les partenaires économiques et professionnels. Un omité d Agrément composé de chefs d entreprises, experts et institutionnels valide les projets. Les créateurs ou repreneurs peuvent alors bénéficier de financements sous forme de prêts, avances ou subventions, être accompagnés bénévolement par un chef d entreprise expérimenté et bénéficier d un suivi pendant trois ans par l animateur DB. n 2009, 28 dossiers ont été présentés au omité d Agrément, 26 ont reçu un avis favorable. DB a accordé au total euros de prêt à taux zéro. Le fonds de prêt de DB est constitué de fonds provenant du onseil égional de Haute- Normandie, du onseil Général de Seine-Maritime, de la aisse d Épargne de Haute-Normandie, de la aisse des Dépôts et onsignations, du FD et du rédit Agricole de Normandie Seine. Par ailleurs, DB a sollicité le onseil égional de Haute- Normandie pour : - sept Odace Avance pour euros, - deux Odace nvestissement pour euros, - deux Aides égionales à l mploi pour euros. lub des créateurs repreneurs d entreprises Animé par des experts et des partenaires de la, le lub a réuni créateurs et repreneurs, sur deux thématiques : - Savoir lire son bilan avec une intervention de Franck BASN, expert-comptable - Les clés pour fidéliser et développer sa clientèle avec une intervention de Jeanne WAGN, consultante. OBZ - ommunauté Jeunes ntreprises Les jeunes créateurs disposent de leur propre communauté cobiz. et outil nternet est un espace d'échanges et d'informations, permettant aux entrepreneurs d'élargir leur réseau relationnel et de bénéficier des conseils pour leur développement personnel et professionnel. Deux adhérents l ont rejoint en > L L - A O M PA G N Label «ntreprendre en France» L espace entreprendre de la de Dieppe a obtenu le label «NTPND N FAN» pour la qualité des pratiques d accompagnement des créateurs et repreneurs d entreprise. La labellisation est valable deux ans et est fondée sur le respect de dix engagements. apport d activités

14 Accompagnement à la transmission d entreprises O N S L L Normandie Transmission ommerce Afin de répondre aux attentes des commerçants, des prestataires de services et des repreneurs, les de Haute- Normandie et les principaux acteurs de l immobilier d entreprises (notaires, agents immobiliers) se mobilisent autour de la problématique «transmission» pour faciliter le rapprochement cédant-repreneur. Avec l Opération régionale Normandie Transmission ommerce, les mettent en place un programme et des outils pour faciliter la transmission des entreprises commerciales. L outil Transcommerce (www.transcommerce.com) recense notamment les biens à vendre, il est à la disposition des repreneurs. 88 offres ont été recensées par la. 19 ventes ont été enregistrées. Action Pérennité Les de Haute-Normandie se mobilisent pour aider les chefs d entreprises à anticiper, préparer et réaliser la cession ou la transmission de leur société. L action Pérennité, pilotée par la de ouen, est financée par la égion Haute- Normandie, l État et le Fonds Social uropéen. n 2009, 6 nouvelles entreprises ont été contactées et deux d entre elles ont bénéficié de diagnostic. Une base d opportunités pour céder ou reprendre une entreprise -ible (www.ccible.fr) est une base de données régionale, recensant les opportunités de cession ou de reprise d entreprises industrielles et de services aux entreprises. lle est alimentée et actualisée en permanence par le réseau des hambres de ommerce et d ndustrie de Haute- Normandie. Sensibilisation aux T A O M PA G N n 2009, le programme Technologie de l nformation et de la ommunication (T) a été réduit compte tenu de la vacance du poste d animateur sur une majeure partie de l année. Passeport pour l économie numérique Les modules pour le Passeport pour l Économie Numérique sont proposés gratuitement le lundi, aux commerces et TP qui souhaitent s initier aux usages de l informatique. Une session, «Être présent sur le web» a été dispensée en septembre. Normandie Technologie nformatique ommerce Les hambres de ommerce et d ndustrie de Haute-Normandie (Le Havre, ouen, L ure, Dieppe) ont mis en place une action, Normandie Technologie nformatique ommerce, financée par l État et pilotée par la, afin d accompagner les commerçants et les entreprises de moins de 10 salariés dans leur démarche d informatisation. La de Dieppe propose aux entreprises d établir un diagnostic sur l utilisation des T au sein de l entreprise suivi d un accompagnement individuel personnalisé et gratuit ; présentation de solutions métiers dans le secteur (orientation vers logiciels métiers, démonstrations de solutions...). Matinales de l e-commerce 24 septembre La a organisé en collaboration avec le PN (Pôle Normand des Échanges Électroniques) et La Poste, une «matinale de l e-commerce». lle a réuni une quinzaine de participants pour les sensibiliser aux outils de vente sur le web. 12 apport d activités 2009

15 Former aux compétences et aux nouveaux métiers L nstitut onsulaire de Dieppe propose à l ensemble des chefs d entreprises, commerçants, salariés, demandeurs d emploi et jeunes, un large choix de formations répondant directement à leurs besoins. Depuis 2008, la gestion de l activité de formation est déléguée par la de DPP à la de OUN. Formation continue Formations NT entreprises Leur but est de fournir à chacun, selon ses besoins et ses contraintes, une solution pour acquérir les compétences visées, le plus rapidement possible. Plusieurs formules, de durées variables et adaptées. Formations NTA entreprises Leurs contenus sont adaptés aux objectifs de l entreprise, pour contribuer à la réussite des projets. lles touchent l ensemble des fonctions : direction, ressources humaines, achats, services commerciaux et techniques, finances, informatique, qualité, production... Les principaux domaines d intervention : - nformatique bureautique - Technique (environnement, qualité, cariste, électrotechnique, énergétique, ) - Prévention des risques sécuritaires - Tertiaire (action commerciale, comptabilité, gestion de la paie, secrétariat administratif) - Langues (anglais, allemand, espagnol, italien, français pour le public étranger, anglais pour collégiens et lycéens) - essources humaines Le développement des formations en énergétique Les technologies du froid, des systèmes énergétiques et climatiques ont connu un développement considérable ces dernières années et sont présentes dans les activités commerciales, industrielles, agroalimentaires, logistiques, sanitaires, paramédicales Parallèlement à cette expansion du marché, la préservation de l environnement a pris une place grandissante dans les préoccupations des pouvoirs publics et dans la vie économique. La réglementation et les technologies accompagnent le développement des énergies renouvelables et la lutte contre la consommation excessive d énergie. n 2009, l nstitut consulaire a complété sa plateforme pédagogique d un système éolien et photovoltaïque, élargissant ainsi l éventail des formations proposées aux chefs d entreprise et leurs techniciens : - initiation à la production du froid - réglementation du froid - froid ménager - installation et mise en service de climatiseurs - brasure - production d électricité verte : enjeux et techniques, aspects financiers. olienne, station météo et panneaux solaires photovoltaïques installés sur le toit de l D. Formations diplômantes : 100 % de réussite en 2009 Le FA prépare le baccalauréat professionnel énergétique en 2 ou 3 ans, en contrat d apprentissage ou en contrat de professionnalisation : - Technicien du froid et du conditionnement d air, - Technicien de maintenance des systèmes énergétiques et climatiques. n 2009, les apprentis ont tous obtenu leur baccalauréat. n 2009, l nstitut onsulaire a formé 471 salariés, soit environ heures de formation, réparties comme suit : - Langues : 74 stagiaires pour heures - Technique : 568 stagiaires pour heures - Tertiaire : 73 stagiaires pour 710 heures 95 % des stagiaires étaient des salariés, 4 % des demandeurs d emploi, 1 % des particuliers. P ÉP A A U X M ÉT S D L N T P S apport d activités

16 Assistance à l industrie Le pôle assistance technique à l industrie et services aux entreprises est à la disposition des entreprises pour : onseiller et accompagner la réflexion stratégique et la mise en place des projets de développement et d investissement, Soutenir les entreprises dans leur gestion des préoccupations quotidiennes, la résolution des difficultés, Accompagner les entreprises dans leur développement à l international, nformer sur les aides dont elles peuvent bénéficier en fonction de la nature de leurs projets, Accompagner dans le montage de leurs dossiers pour les demandes de subventions. Accompagnement des entreprises n 2009, 94 rendez-vous avec des chefs d entreprises ont été organisés, 12 dossiers de demandes de subventions montés pour un montant d investissements de euros. 48 manifestations thématiques, réunions collectives, séminaires et animations de clubs organisés, réunissant 256 entreprises. Soutien des clubs, associations et zones industrielles La organise et anime des clubs d entreprises : lub L - Le lub nter-ntreprises du Littoral souhaite favoriser et confronter les échanges interentreprises dans les domaines de la technique et de l organisation et partager des solutions de progrès. 5 réunions ont eu lieu, réunissant au total 55 entreprises. lub Qualité nvironnement - l s agit d une association qui favorise les échanges d expériences entre les acteurs du Pays Dieppois-aux. l organise toutes manifestations ou activités visant à améliorer les connaissances et les compétences de ses membres dans les domaines de la qualité et de l environnement. 7 réunions de travail et une réunion thématique sur le sujet «entabilisons nos processus» ont eu lieu, réunissant au total 37 entreprises. lub Logistique et Perspectives du Littoral egroupant une trentaine de membres issus des secteurs du transport, de la logistique, de la grande distribution et de l industrie, le club souhaite développer les contacts entre ces entreprises et valoriser l offre logistique locale. Trois manifestations ont eu lieu : Stand commun avec trois autres clubs logistiques de Haute-Normandie lors de la Semaine nternationale des Transports et de la Logistique, organisation d un forum de sensibilisation aux emplois de la logistique, visite de l entreprise SOOPAL à Saint-Saëns. éunions de zones industrielles - es réunions constituent un véritable outil d animation de terrain qui consiste à faire se rencontrer des dirigeants d une même zone géographique autour d une entreprise qui ouvre ses portes. L objectif est de se connaître et de développer, le cas échéant, certaines synergies. La D encourage, par ce biais, les entrepreneurs à s engager dans une démarche d amélioration et d innovation. inq réunions de zones industrielles ont été organisées pendant l année, réunissant 72 entreprises. Les entreprises visitées : SM, PTL, Point P, Lunor et BM Précision. Soutien de la filière métallurgie Une étude de redéploiement des entreprises du secteur de la métallurgie sur le bassin d emploi de Dieppe a été initiée par la de Dieppe et financée par l tat. Le comité de pilotage est constitué de la Sous-Préfecture de Dieppe, la D- T, Seine-Maritime xpansion, l Agglomération Dieppe-Maritime, la Maison de l mploi et la de Dieppe. À la suite de la restitution de l étude réalisée par le cabinet Katalyse aux élus locaux, différentes actions ont été menées par la D : - artographie des 85 entreprises permettant de faire un état des lieux des outils mis en place par les entreprises (site nternet, certification...) - réation de 14 sites nternet vitrine, afin de rendre visibles les entreprises sur le web, - Formation au référencement de site nternet pour 19 entreprises, - réation du site nternet de la filière : 35 entreprises participantes - Mise en place de l action collective certification SO 9001 vs 2008 pour 11 entreprises, financée par la DAL et le Feder, - Formation sur la stratégie commerciale en temps de crise, financée totalement par les 12 entreprises participantes. - Présence de 5 entreprises au salon du MDST - éunion d information sur l action collective Veille des marchés publics et privés, financée par la DAL et portée par la GPM. 14 apport d activités 2009

17 Assistance à l industrie Grappe d entreprises Dieppe Méca Énergies Une grappe d entreprises s est constituée en décembre La de Dieppe a accompagné ce projet dans sa structuration et, par ailleurs, dans la rédaction d un dossier déposé auprès de la DATA (Délégation interministérielle à l Aménagement du Territoire et à l Attractivité égionale). L objectif est de permettre aux entreprises du bassin d emploi de Dieppe élargi de proposer des solutions industrielles, des produits et services à très forte valeur ajoutée, clés en main pour des marchés stratégiques actuels et pour des marchés liés aux énergies. Dispositif ALZ Le programme ALZÉ propose au porteur d'un projet de développement (générant au moins trois emplois sur trois ans) la mise à disposition de compétences (ressources humaines) et/ou de moyens techniques et logistiques de grandes entreprises partenaires, ainsi qu une aide financière pouvant exercer un effet de levier sur d autres financements. n 2009, le pilotage du dispositif a été transféré de la à la de Dieppe. 5 dossiers ont été traités durant l année. Animation du tissu industriel dieppois La D, à travers le service ndustrie, organise, tout au long de l année, des événements pour favoriser le développement des entreprises. Les endez-vous d Affaires de Normandie - La 7 ème édition des endez-vous d affaires de Normandie (AN) est portée par dix normandes. L objectif consiste à donner l opportunité aux entreprises normandes de rencontrer, sur une journée, une liste de donneurs d ordre choisis, grâce à des rendez-vous programmés de 20 minutes. n 2009, la de Dieppe a participé avec 17 entreprises, dont DF comme donneur d ordre. La Semaine de l ndustrie - La de Dieppe et ses partenaires haut-normands a organisé la Semaine de l ndustrie du 15 au 22 octobre. 800 visiteurs ont pu découvrir 17 entreprises. La semaine a permis de faire connaître l industrie, la valoriser et la promouvoir. Les Assises de l Automobile - Une matinée d échanges entre 100 participants (chefs d entreprises, syndicats, institutionnels et élus locaux) a été organisée le 12 juin L objectif était de dresser un bilan et de proposer des perspectives concrètes pour aider les entreprises du secteur automobile à traverser la crise. Normandy Day - La 7 ème édition des Trophées des Success-Stories a récompensé les entreprises normandes performantes, citoyennes ou ambassadrices. La de Dieppe a présenté 18 dossiers : les entreprises Pain lément et Nestlé se sont vues récompensées. Les entreprises Verdelet ATN et SAL Anger Patrice ont été nominées. O N S L L Les de Haute-Normandie mettent en commun leurs actions et leurs moyens d intervention à l étranger, au profit de leurs ressortissants. ette mise en commun se fait dans le cadre de la hambre égionale de ommerce et d ndustrie de Haute- Normandie (), au sein de la structure Haute- Normandie nternational, aujourd hui renommée nternational Normandie. Petit-déjeuner d informations Nouvel xportateur Opérationnel Le 12 juin 2009, HN a organisé un petit-déjeuner NO dans les locaux du rédit Agricole à Dieppe. l a été présenté les accompagnements, aides et soutiens dont peut bénéficier le nouvel exportateur : de l outil de diagnostic Valid xport, permettant de tester les capacités de votre société à exporter, au dispositif d aide régionale NO. Soutien aux exportations et au développement à l international Accompagnement d une délégation chilienne À la demande du service économique de Santiago Près l Ambassade de France au hili, la D a été sollicitée par la Direction égionale du ommerce xtérieur pour accompagner, le 7 octobre 2009, 15 industriels chiliens de la boulangerie et pâtisserie. ls ont visité l NPB ( nstitut National de la Boulangerie et Pâtisserie), deux boulangeries à ouen et le lycée modèle Georges Baptiste de anteleu. Le savoir-faire, les méthodes et les investissements des entreprises et institutions spécialisées françaises ont retenu l intérêt des visiteurs. apport d activités F A L T

18 Assistance au commerce Le pôle assistance technique au commerce, services au commerce et à la personne accompagne les entreprises dans les secteurs du commerce et du tourisme. l est à la disposition des commerçants pour les rencontrer et répondre à toutes leurs questions. l accompagne les entreprises pour les demandes : D indemnités de départ à la retraite De vente au déballage De liquidation de stock D ouverture des magasins le dimanche D aides directes ou d avances remboursables suivant les territoires et les secteurs d activités D accompagnement lors de difficultés d ordre juridique, tel que bail commercial, etc. Des prises en charge pour les formations des commerçants au titre de l AGF (27 demandes de prise en charge). n 2009, la a adressé 119 courriers de bienvenue pour l accueil des entreprises nouvelles et 63 lettres de remerciements d activités pour le départ des chefs d entreprises qui cessent leurs activités. Accompagnement des communes Droit de préemption sur les fonds de commerce. Trois communes ont sollicité l avis de la de Dieppe : Saint-Aubin-sur-Scie, Martin-Église, Quiberville-sur-Mer. Des travaux sont en cours avec la Ville de Dieppe. Accompagnement du développement des entreprises commerciales et de services La accompagne les entreprises dans la mise en oeuvre des différents programmes de soutien au développement, à l aménagement, à l amélioration de l outil de travail. de euros, euros de subventions ont été accordés. Formation : n collaboration avec le L (omité de liaison interconsulaire), la de Dieppe a proposé deux formations aux professionnels du tourisme : - une formation isque ncendie suivie par six entreprises, - un séminaire e-tourisme où plus de trente entreprises étaient présentes. Avances remboursables Le Département de Seine-Maritime a mis en place, fin 2007, des Fonds d avances remboursables en faveur du commerce, de l artisanat et des services. ette aide départementale a pour objectifs de faciliter l accès au système bancaire traditionnel et de donner un véritable coup de pouce aux projets de développement d ensemble d un commerçantartisan. 3 entreprises ont bénéficié chacune d une avance remboursable. Le montant total des travaux s est élevé à euros. FSA Agglomération Le FSA est un dispositif d aide à l investissement pour les entreprises du commerce, de l artisanat et des services afin de préserver ou développer un tissu d entreprises de proximité. l concerne les 15 communes rurales et périurbaines du territoire. La convention a été signée en décembre 2009 entre l État, l Agglomération Dieppe-Maritime, la hambre de Métiers et de l Artisanat Seine- Maritime et la hambre de ommerce et d ndustrie de Dieppe. Accompagnement des démarches qualité des entreprises Les opérations Normandie Qualité ommerce et Normandie Qualité Tourisme doivent permettre aux chefs d entreprises de mettre en oeuvre une véritable démarche qualité au sein de leur entreprise, dans l objectif d améliorer leurs pratiques et donc satisfaire au maximum leurs clients. Terroir de aux nitiative Deux entreprises de Longueville-sur-Scie ont été soutenues grâce à euros de prêt d honneur. Saâne et Vienne Une entreprise a été soutenue par la communauté de communes et la commune à hauteur de euros de subventions. Aide à l hôtellerie et création d activité touristique 2 dossiers ont été soutenus, pour un montant total Normandie Qualité ommerce Quatre entreprises ont été labellisées en Normandie Qualité Tourisme Neuf entreprises ont été labellisées ou renouvelées. 16 apport d activités 2009

19 Assistance au commerce Mercure d Or et Pannonceau d Or 3 dossiers ont été présentés au 35 e hallenge du ommerce et des Services, organisé chaque année par l Assemblée des hambres Françaises de ommerce et d ndustrie (AF) en partenariat avec le Ministère de l Économie, de l ndustrie et de l mploi, et le Groupe Banque Populaire. l récompense les commerçants les plus performants ainsi que les unions commerciales les plus dynamiques. Soutien des unions commerciales La aide à la structuration des unions commerciales, les accompagne et sert d appui au montage des programmes d animation. lle les accompagne également dans le dialogue qu elles ouvrent en permanence avec les collectivités locales et le suivi des programmes mis en place. La leur apporte chaque année une contribution financière pour l animation de leurs projets. Tourisme de découverte d entreprises Sept entreprises de notre territoire sont inscrites dans la démarche de visites individuelles. Six d entre elles sont également inscrites en visite de groupe. Un travail d évaluation des visites et un recrutement de nouvelles entreprises sont en cours. La liste des entreprises concernées est disponible sur le site nternet de la de Dieppe (rubrique Développer mon entreprise ). Association des Logis de Seine-Maritime Les Logis de Seine-Maritime comptent 37 hôteliers restaurateurs adhérents à une charte qualité qui privilégie le confort de l établissement, la qualité de la table et de l accueil, le charme de l environnement. Depuis décembre 2009, le suivi administratif et animation de l association est pris en charge par la de Dieppe, avec le soutien de la de Fécamp-Bolbec. NOMAND QUALTÉ OMM Quatre entreprises ont été labellisées Boulangerie des Bateaux - Dieppe Harvard - Dieppe Mademoiselle - Dieppe Maison Delacoudre - Auffay NOMAND QUALTÉ TOUSM Neuf professionnels dieppois ont reçu leur diplôme Normandie Qualité Tourisme : - amping La Source - Petit-Appeville - hâteau Musée de Dieppe - stran ité de la Mer - Dieppe - Hôtel de la Terrasse - Varengeville-sur-Mer - Hôtel de la ampagne los Masure - Belmesnil - Jardin d Agapanthe - Grigneuseville - estaurant Le Newhaven - Dieppe - Hôtel restaurant Le Windsor - Dieppe - Hôtel restaurant Les Arcades de la Bourse - Dieppe MU D O / PANNONAU D O 2009 Ont été présentés au 35 e hallenge du commerce et des services : - Multiservices VVAL à Torcy-le-Grand - SYNÉQUN à Freuleville atégorie Panonceau d Or : - Union commerciale de Luneray O N FO T L A P LA D U O M M apport d activités

20 Des manifestations tout au long de l année Tour de France à la Voile dédicaces des skippers, le village d exposants et la somptueuse parade de clôture. Les retombées médiatiques pour notre ville et notre région ont été importantes. Dieppe Market Des commerçants dieppois se sont rendus sur les marchés de Lewes, le 24 mai et Newhaven, le 6 juin, pour faire découvrir leurs spécialités culinaires. Pour la 20 e année, Dieppe était ville étape du Tour de France à la Voile. Le passage du Tour lance la saison touristique dieppoise. Une trentaine d équipages nationaux et internationaux étaient présents dans le Port de Plaisance Jehan Ango les 28, 29 et 30 juin. La organise cet évènement avec le soutien de nombreux partenaires. Trois jours de fête durant lesquels de nombreuses animations étaient programmées sur terre et sur mer. Un village animations du Tour était installé Quai Henri V. Un village exposants a permis aux clubs et associations nautiques de présenter leurs activités ; aux entreprises de la région leurs produits. Les animations proposées, spectacles musicaux, expositions, animations et démonstrations nautiques, initiation à la voile et à l aviron, puces nautiques, ont remporté un grand succès. Arrivée de la Solitaire du Figaro Normandy Day Le 18 novembre dernier, s est tenue la 7 e édition des Trophées des Success-Stories normandes au asino de Dieppe. ette soirée a été réalisée en partenariat avec la de Haute-Normandie et la de Dieppe. ette soirée a pour objectif d honorer les entreprises performantes, citoyennes ou ambassadrices. Douze entreprises de la circonscription de Dieppe ont concouru aux cinq différents trophées : ntreprise gagnante et performante, entreprise citoyenne, entreprise meilleure ambassadrice de Normandie, Prix spécial du jury spécial TP, Meilleure implantation étrangère. Quatre entreprises de la circonscription ont été nominées et deux d entre elles ont reçu une récompense. ntreprises nominées : - SAL ANG Patrice, Verdelet ATN, Nestlé et Pain lément. ntreprises primées : - Nestlé à ouxmesnil-bouteilles : Meilleure implantation étrangère - Pain lément à Val-de-Sâane : ntreprise conquérante Olivier POGNY - Pain lément Philippe PT - Nestlé France veline DUHAML et Sébastien JUML ont accueilli le vainqueur : Nicolas LUNVN La hambre de ommerce et d ndustrie de Dieppe a eu le plaisir d accueillir, pour sa quarantième édition, l arrivée de la Solitaire du Figaro dans le port de plaisance Jehan Ango, du 17 au 23 août. 55 figaristes ont franchi la ligne d arrivée et ont réalisé une somptueuse parade de clôture. ette semaine fût ponctuée de moments forts en émotion, en suspens, lors de l arrivée des bateaux, de divertissements pour les milliers de visiteurs à travers les nombreuses animations nautiques, musicales et autres, les nombreuses Soutien et participation à l animation touristique, culturelle et sportive La hambre de ommerce et d ndustrie a poursuivi son soutien aux associations et manifestations de la région : l ABA de Bacqueville-en-aux, l Association Jubilée, le ercle hippique de Dieppe, l space Musical, la onfrérie des hevaliers du hareng et de la coquille Saint- Jacques, Dieppe Accueil, Dieppe rétro, le Golf de Dieppe, l Aéroclub de Dieppe, SNSM, La Société des courses de Dieppe, la Société des courses de Bacqueville, l chiquier Dieppois, l STAN, la Banana s up, la Foire aux harengs, le Festival de jazz Jam Potatoes, les offices de tourismes ruraux et de Dieppe, les unions commerciales apport d activités 2009

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