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1 ressources personnel humaines contrat de travail compétences IRP CHSCT performances épargne salariale GPEC discrimination paie 153

2 ressources humaines 154 L organisation efficace d une entreprise, comme d un service public, implique une gestion rigoureuse et active des ressources humaines, dans ses aspects opérationnels, administration du personnel, recrutement, comme dans ses aspects plus stratégiques tels la gestion des compétences ou la responsabilité sociale de l entreprise. Conçus et animés par des experts, les cours Orsys traitent de ces sujets d une manière concrète et prennent en compte les évolutions les plus récentes de la législation. gestion RH L essentiel de la fonction RH 2 j - LRH - p.158 L essentiel de la GRH en PME/PMI Nouveau 3 j - GRH - p.158 Assistant(e) RH 2 j - ARH - p.159 Le DRH, acteur du développement 3 j - DRH - p.159 DRH, gérer et motiver dans un contexte incertain 2 j - RHD - p.160 L'actualité juridique RH Nouveau 1 j - AJR - p.160 Droit du travail pour les RH 2 j - TRV - p.161 La législation du travail pour RRH, perfectionnement Nouveau 2 j - LTR - p.161 Gérer la rupture de contrat de travail 2 j - RUP - p.163 La communication interne RH 2 j - CRH - p.162 Les tableaux de bord de la gestion sociale 2 j - GSO - p.162 Conduire un entretien RH 2 j - RIH - p.163 Cycle Certifiant RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES 12 j. - KHR - p.157 composition du cycle DRH 3j, p.159/rih 2j, p.163/trv 2j, p.161/gso 2j, p.162/pso 2j, p.170 journée de certification KIX responsabilité sociale Le fonctionnement des IRP 3 j - IRP - p.170 Membres du CHSCT, entreprises de moins de 300 salariés 3 j - CHS - p.172 Membres du CHSCT, entreprises de plus de 300 salariés 3 j - CHT - p.172 Gérer vos relations avec les membres du CE 2 j - MCE - p.171 Gérer vos relations avec les DP 2 j - DEP - p.171 Réussir ses négociations avec les partenaires sociaux 2 j - PSO - p.170 Evaluer les risques professionnels, le document unique 2 j - RPU - p.167 Maîtriser les principaux risques en droit du travail 2 j - MPD - p.167 Améliorer le climat social Nouveau 2 j - CLM - p.168 Prévenir les risques psychosociaux 2 j - PSY - p.168 Prévenir le stress et la souffrance 2 j - PSS - p.169 Prévenir la discrimination et le harcèlement 2 j - HAR - p.169 Droit des et protection sociale 2 j - DHP - p.166 Droit du travail pour les RH 2 j - TRV - p.161 gestion administrative Gestion administrative du personnel 3 j - GAL - p.164 Pratique de la paie, niveau 1 3 j - PAI - p.164 Pratique de la paie, niveau 2 3 j - PCS - p.165 Maîtriser la masse salariale 2 j - MMS - p.28 Pratique des déclarations sociales 2 j - PRD - p.165 Les outils d'épargne salariale 1 j - LAR - p.166 meilleures ventes du domaine [Full learning] Full learning en option

3 recrutement Réussir ses recrutements 2 j - REF - p.173 Recruter avec succès via les réseaux sociaux 2 j - SOI - p.174 Recruter avec les nouvelles technologies 2 j - RNT - p.175 Entretien collectif de recrutement 2 j - RCO - p.173 Préparer un entretien de recrutement dans le Secteur Public 2 j - ECR - p.98 Recruter la génération Y 2 j - RGY - p.174 Le recrutement équitable 3 j - QUI - p.175 gestion des compétences et des carrières Gestion des compétences et des carrières 2 j - GCA - p.176 Faire vivre sa GPEC, perfectionnement 2 j - GPE - p.176 Construire un référentiel de compétences 2 j - CRF - p.177 Les outils d'orientation professionnelle 2 j - BVD - p.177 Fidéliser vos collaborateurs 2 j - CCL - p.178 Sécuriser les parcours professionnels Nouveau 2 j - SPP - p.178 Repérer et développer les hauts potentiels 2 j - HAP - p.179 Transférer les compétences dans l'entreprise 2 j - NIO - p.179 Organiser la mobilité interne 2 j - OMI - p.180 Conduire un entretien de mobilité interne 2 j - EMI - p.180 Préparer et réussir sa mobilité interne 2 j - MOI - p.207 Conduire les entretiens de seconde partie de carrière 2 j - CAR - p.181 S'informer et préparer sa retraite 2 j - PRT - p.208 Accompagner les futurs retraités 2 j - FUT - p.181 formation La formation professionnelle : les évolutions 2 j - FPP - p.183 Le responsable de formation performant 2 j - RFP - p.183 Chargé(e) de formation 2 j - ASF - p.184 Analyser les besoins en formation 2 j - ABF - p.184 Gérer le DIF 2 j - GID - p.185 Construire et piloter un plan de formation 2 j - PLF - p.185 Optimiser le processus de formation 2 j - OAF - p.186 Intégrer et former les nouveaux collaborateurs 3 j - IFN - p.186 Evaluer les actions de formation 2 j - AFO - p.187 Formation des formateurs, niveau 1 [Full learning] 2 j - MOF - p.188 Formation des formateurs, niveau 2 2 j - FAT - p.188 [Full learning] Gérer les situations difficiles en formation 2 j - FDI - p.189 Ludopédagogie, une nouvelle approche... 2 j - SGA - p.190 Concevoir une formation, contenu et support 2 j - CCS - p.187 Formation de formateurs occasionnels 2 j - FOC - p.189 Former des tuteurs 3 j - FOT - p Cycle Certifiant RESPONSABLE FORMATION 11 j. - KFO - p.182 composition du cycle RFP 2j, p.183/abf 2j, p.184/afo 2j, p.187/plf 2j, p.185/pso 2j, p.170 journée de certification KQX

4 Nos Experts en Ressources Humaines 156 Nathalie OLIVIER est depuis 2004 consultante et formatrice RH indépendante. Ses domaines de compétence sont le conseil, la formation en droit social, le recrutement, la gestion de personnel, la GPEC, la mise en conformité, la charte internet Elle est titulaire d une maîtrise R.H à l I.G.S. et auteure d un guide sur les obligations légales des employeurs dans les PME paru chez Dunod et du Kit RH pour PME édité chez Eyrolles. Hubert CASTEL Consultant RH/Marketing, a passé de nombreuses années au sein d entreprises de la branche IEG au sein desquelles il a forgé son expérience des ressources humaines et du marketing. Il développe des actions de conseil dans les domaines des relations sociales, management des compétences et des parcours professionnels. Lise MATTIO accompagne de grandes entreprises (PSA, Vivendi, La Poste, EDF...) dans leurs problématiques liées au management et au développement des. Elle enseigne depuis 2006 à Paris VIII la GPEC et la gestion de la rémunération, et depuis 2007 au sein de l'igs, l'institut de Gestion Sociale. Elle est coauteure de 100 questions sur la VAE et 100 questions sur l'employabilité et la flexsécurité aux éditions AFNOR. Formée à différentes approches de communication et de changement (Maître Praticien en Programmation Neuro-Linguistique, Coaching, Process Communication Management ) et Psychologue du travail, Stéphanie ROËLS-THOMASSIN conçoit et anime des formations au recrutement et à la mobilité interne et accompagne des cadres pour l optimisation de leurs performances. Tristan de FOMMERVAULT est consultant et formateur depuis Il intervient dans le cadre de démarches d accompagnement du changement d organisation et de culture. De 2004 à 2008, il était responsable de projets RH au sein du Groupe La Poste et de Schneider Electric. Aujourd hui il anime des formations en gestion des risques psychosociaux, management prise de poste, entretien d évaluation, pilotage RH. Il est titulaire du DESS Management et Politiques d entreprise de Sciences Po Paris.

5 157 Cycle certifiant Responsable Ressources Humaines Acteur majeur dans la gestion du capital Humain de l entreprise, votre responsabilité est d assurer le développement, la mise en œuvre et la gestion dynamique des Ressources Humaines. Interlocuteur privilégié des décideurs, du management de proximité et des salariés, vous occupez une place centrale dans l entreprise. Ce cycle vous permettra de bien identifier les enjeux stratégiques de la fonction et de perfectionner vos compétences juridiques en droit du travail. Vous apprendrez par ailleurs à maîtriser les astuces pour réussir vos négociations sociales et piloter efficacement les indicateurs RH. DRH, acteur du développement Le DRH de demain, son rôle Les principales missions et enjeux du DRH. La perception des RH par les salariés. Les valeurs de l entreprise accompagnées par la DRH. Les impacts sur les emplois et les compétences. Communiquer en interne et externe sur la politique RH. Le DRH, négociateur avec son équipe Diagnostiquer son propre système RH. Impliquer son équipe dans la stratégie RH. Le DRH, développeur de compétences Négocier un accord GPEC. Faire évoluer les référentiels compétences. Managers de proximité : relais des RH. Le DRH, accompagnateur du changement Les enjeux de la conduite du changement pour le DRH. Accompagner le changement en interne. Le DRH, promoteur d une paix sociale Rénover les négociations sociales. Améliorer le climat social. Conduire un entretien RH La situation d entretien Les différentes formes d entretien. Les règles d or de l entretien individuel. Les étapes clés d un processus efficace Préparer son entretien. Accueillir et cadrer l entretien. Conclure l entretien. Prendre des notes efficacement. Les techniques de questionnement. Optimiser les conditions de la communication Instaurer un climat de confiance. Maîtriser les techniques d écoute active. Le contrat de travail Se repérer dans la législation Se repérer dans le code du travail. Se conformer à la convention collective. Le règlement intérieur et les usages dans l'entreprise. Identifier les étapes clés liées à l embauche Les règles à respecter. Les obligations respectives. Les phases de recrutement. Caractéristiques des différents contrats de travail Le contrat de travail à durée indéterminée. L utilisation de contrats plus flexibles. Typologie des clauses à insérer. La période d essai, la durée du travail. Maîtriser la vie du contrat de travail Causes et conséquences des modifications de contrat. La suspension du contrat de travail. Les outils du manager Les liens juridiques de subordination. L organisation du temps de travail. Les congés. Communiquer Participer au recrutement. Evaluer ses collaborateurs. Délégués du personnel, comité d entreprise, CHSCT. Connaître leurs moyens d actions. Les règles sur la sécurité de l entreprise Les accidents de travail. Les prescriptions de la médecine du travail. Rupture du contrat de travail Démission. Licenciement. Départ négocié. Le départ à la retraite. Les outils de pilotage de la fonction RH Recenser les informations Les informations du bilan social. La législation et la taille de l'entreprise. Qualifier les données. Objectifs. Usages. Types de destinataires. Rédiger une communication adaptée. Les objectifs des tableaux de bord RH Les finalités du tableau de bord. La gestion et le suivi des activités RH. L évaluation des risques. Les critères de pertinence de tous les indicateurs. Construire ses tableaux de bord Méthodologie de construction des tableaux de bord. L utilisation et l interprétation des chiffres. Optimiser ses tableaux de bord Rendre ses tableaux de bord attractifs. Les tableaux de bord et la qualité. La relation sociale Qui sont les acteurs internes de cette relation sociale? La loi et les acteurs externes. Réussir ses négociations avec les partenaires sociaux La négociation sociale Comprendre les enjeux de la négociation sociale. Maîtriser les arguments, les enjeux et les intérêts. Les différentes phases de la négociation. Accords : de la préparation à la conclusion. Mener les concertations préalables. Concevoir son plan de secours. Les outils pour mener une négociation efficace Comment se positionner. Savoir adapter son attitude et son élocution. Décoder les revendications. La relation avec les partenaires sociaux. Animer des réunions de DP. Préparer et conduire les réunions de CE. Gérer les conflits Les blocages et l anticipation. Les actions à mener en cas de conflit. KHR 1 (dont 1j d examen) Composition du cycle : réf DRH, 3j, cf p. 159 réf RIH, 2j, cf p. 163 réf TRV, 2j, cf p. 161 réf GSO, 2j, cf p. 162 réf PSO, 2j, cf p. 170 Examen réf KIX 15 oct./17 déc Les dates de début du cycle sont indiquées sur le planning, les sessions sont à choisir sur une période de 12 mois. Prix : HT (prix 2012) soit 30% de remise non cumulable Toute personne désirant évoluer vers un poste de responsable RH. Expérience souhaitable en ressources humaines

6 L essentiel de la fonction RH Cette formation vous présentera une synthèse des connaissances indispensables en gestion des Ressources Humaines. Elle vous permettra de mesurer les conséquences de votre politique sociale et vous apprendra à travailler avec tous les partenaires, internes et externes. Réf. : LRH Paris 6-7 sept./8-9 nov Travaux pratiques sur la gestion des embauches, des absences. Chaque participant détermine les unités de travail de son Document Unique des Risques Professionnels durant la formation. Tout collaborateur en charge des dossiers du personnel, chefs d entreprises de TPE et PME. pour aller plus loin Fidéliser vos collaborateurs p.178 Prévenir la discrimination et le harcèlement p.169 Organiser ses embauches z Panorama des missions de la gestion sociale Environnement juridique et réformes en cours. Suivre sa gestion sociale. z Sécuriser ses embauches Le droit du recrutement et la non-discrimination. La promesse d embauche. Le travail dissimulé. z La gestion des embauches La gestion administrative. Le suivi de la période d essai. Le dossier du personnel. Travaux pratiques Répondre à un quiz sur la gestion des embauches. Se mettre à jour sur ses obligations légales z Faire un audit de son organisation Analyser et définir ses priorités en fonction des risques. Le rôle de la convention collective. Les affichages et les registres. Le règlement intérieur. Les obligations en termes de formation professionnelle. z Le Document Unique d Evaluation des Risques Professionnels (DURP) Définition et intérêt du DURP, Les acteurs associés. Les risques. Concevoir et mettre à jour son DURP. Travaux pratiques Définir des Unités de Travail de son DURP. Gérer la durée du temps de travail, les absences et les congés z Suivre le temps de travail La durée maximale du temps de travail. Le repos obligatoire. Les forfaits jours et forfaits heure. Suivre scrupuleusement le temps de travail. z Suivre les congés Les congés payés. Les absences personnelles, familiales. Les absences pour maladie. Travaux pratiques Que faire dans le cas d une inaptitude? Etude de cas. Dialoguer avec les partenaires z Communiquer auprès de partenaires internes Impliquer les managers dans cette communication interne. Les délégués du personnel. Les membres du Comité d Entreprise. Les membres du CHSCT. z Communiquer auprès de partenaires externes L inspection du travail. La médecine du travail. Les prud hommes. Les OPCA. Travaux pratiques Jeu en équipe sur la communication sur la sécurité. L'essentiel de la GRH pour les PME/PMI optimiser sa gestion des RH en PME 158 Une bonne connaissance de la gestion des est un enjeu majeur pour toutes les entreprises, y compris les PME. Durant cette formation, les stagiaires verront les incontournables du droit social, les bases du recrutement, et les éléments essentiels d'une politique de rémunération et de formation performante. GRH 3 jours Paris oct./10-12 déc Prix : HT (prix 2012) Témoignages issus de nombreuses expériences avec des TPE et PME, retour d'expérience et bonnes pratiques. Questions réponses sur l'ensemble du programme. Jeux de rôle, exercices individuels et collectifs, étude de cas. Dirigeants, responsables RH, DAF en charge des RH, et managers de PME ou TPE. Se mettre à jour sur ses obligations légales Panorama des missions de la gestion sociale. L'environnement juridique et les réformes en cours. L'importance de suivre sa gestion sociale. De l'usage à l'avantage. La sécurité et le Document Unique des Risques Professionnels (DURP) Les affichages et registres, le règlement intérieur. Définition et intérêt du DURP. Les acteurs associés. Quels sont les risques? Concevoir et mettre à jour son DURP. Exercices Travail sur l'organisation générale et définition des Unités de Travail de son DURP. Gérer temps de travail, congés et absences La durée du temps de travail, les absences et les congés. Les congés payés. Modèles de tableaux de bord. Les absences personnelles, familiales, pour maladie. Exercices Travail collectif sur la rémunération. Dialoguer avec les partenaires sociaux Les délégués du personnel. Les membres du Comité d'entreprise. Les membres du CHSCT. L'Inspection du travail et la Médecine du travail. Les prud'hommes et les OPCA. Exercices Que faire dans le cas d'une inaptitude? Analyse à partir de cas concrets. Recruter et intégrer un collaborateur L'importance du recrutement. Attirer les talents. Respecter le droit du recrutement. Intégrer la diversité. Mener des entretiens de départ. Intégrer un nouveau collaborateur. Plan d'action à organiser : les outils, les personnes impliquées, le timing. Les erreurs à éviter. La période d'essai. Exercices Création d'une grille des compétences essentielles. La politique de rémunération Les obligations légales en termes de rémunération. Les périphériques de la rémunération. Comprendre la politique salariale de son entreprise. Donner une augmentation collective et individuelle. Exercices Travail collectif sur la rémunération et les axes d'amélioration possibles. La formation professionnelle et la motivation Les différents leviers de la formation professionnelle. Le DIF, tableaux de bord. L'obligation d'adaptation au poste de travail. Préparer et mener un entretien professionnel. Utiliser le Passeport Orientation Formation. Les entretiens de mi et fin de carrière. La motivation. Gérer un conflit. Prévenir les risques psychosociaux. Analyser le climat social. Les motivations de chacun. Exercices Test individuel pour comprendre ses motivations.

7 Assistant(e) RH Cette formation vous permettra d identifier les enjeux stratégiques de la fonction RH et de maîtriser les fondamentaux de la législation sociale et de l'administration du personnel. Vous apprendrez à bien délimiter votre périmètre de compétences et à vous situer tant vis-à-vis de la hiérarchie que des collaborateurs. Maîtriser les fondamentaux du droit du travail z Se mettre à jour de ses obligations légales Identifier les formalités et déclarations obligatoires. Impacts de la convention collective. Registres et affichages à tenir à jour. Règlement intérieur. Document Unique d Evaluation des Risques Professionnels. Obligations en termes de formation professionnelle. Charte Internet. Exercices Check-up en gestion sociale à finaliser par la suite dans son entreprise. z La gestion de l'embauche Infractions en matière d embauche. Travail dissimulé. Eléments essentiels à recueillir lors de l embauche. Documents à remettre au nouvel embauché. Suivi de la période d essai. Plan d intégration. Exercices Liste des documents à établir lors de l embauche et la constitution du dossier du personnel. L administration du personnel z Dialoguer avec ses partenaires et intervenants Médecin et inspection du travail. Prud hommes. OPCA. Délégués du personnel. Membres du CE et du CHSCT. z Gérer le temps de travail, les absences et les congés Congés payés et autres absences. Durée et suivi du temps de travail. z Le pouvoir disciplinaire de l employeur Qualification des fautes. Panorama des sanctions. Exercices Planning des congés à créer, mettre à jour et afficher. S'impliquer efficacement dans les missions RH z Cerner l'évolution de la fonction RH Différentes facettes du poste et ses évolutions. Nouveaux enjeux et perspectives. Cerner le rôle de l'assistant(e) RH dans ce cadre. z Participer à la gestion des compétences Etablir des descriptions de fonctions et de missions. Différencier capacité, potentiel et compétences. Compétences requises, acquises, à développer. Exercices Elaboration d'un outil de gestion de projet. Communiquer une image positive du département et de la stratégie RH Connaître les attentes et besoins des clients internes. Développer ses qualités relationnelles, savoir écouter. Savoir dire non et négocier, réagir lors d une crise. Comment envisager la qualité du service RH? Exercices Jeu en équipe : fixation d'objectifs relatifs au développement de qualités relationnelles. ARH Paris sept./8-9 nov Etudes de cas, exemples des multiples missions RH des assistants, identification des grandes missions de son poste et construction de son plan d action. Tout collaborateur évoluant vers un poste d assistant(e) RH, assistant(e)s RH et assistant(e)s du personnel Aucune connaissance particulière Le DRH, acteur du développement Cette formation vous permettra d identifier les enjeux stratégiques de la fonction et de comprendre ses évolutions. Vous apprendrez à mener une véritable politique RH, trouver et prendre votre place dans l échiquier de l entreprise, accompagner les changements et faire face à la complexité de ce poste. 159 Le DRH de demain, son rôle Les principales missions et enjeux du DRH. La perception des RH par les salariés. Travaux pratiques Check-up sur les obligations d un DRH. La politique RH Créer une véritable politique RH prospective. Les valeurs de l entreprise accompagnées par la DRH. Les impacts sur les emplois et les compétences. Intégrer les seniors et la génération «Y». Prendre en compte le développement durable. Travaux pratiques Cartographie d une organisation citoyenne. Le marketing RH L interaction avec la stratégie de l entreprise. Les apports du DRH dans un comité de direction. Communiquer en interne et externe sur la politique RH. Travaux pratiques Interview presse pour exposer sa nouvelle politique RH. Le DRH, négociateur avec son équipe Sonder la création de valeur de la fonction RH. Diagnostiquer son propre système RH. Impliquer son équipe dans la stratégie RH. Travaux pratiques Les grandes étapes d une gestion de projet qui intègre les collaborateurs et les consultants RH. Le DRH, développeur de compétences Négocier un accord GPEC. Faire évoluer les référentiels compétences. Managers de proximité : relais des RH. Compétences, potentiels, hauts potentiels et talents. Travaux pratiques Définir les compétences essentielles des managers. Le DRH, accompagnateur du changement z Les enjeux de la conduite du changement pour le DRH Impacts du changement dans le management. Phases stratégique et opérationnelle du changement. z Accompagner le changement en interne Gérer les résistances au changement. Faire évoluer les comportements et les habitudes. Travaux pratiques Analyse d une situation de changement. Le DRH, promoteur d une paix sociale z Rénover les négociations sociales Comprendre les enjeux des relations sociales. Communiquer avec les acteurs sociaux. z Améliorer le climat social Mesurer le climat social de l entreprise. Mettre en place des actions conviviales. Créer une enquête de satisfaction interne. Travaux pratiques Autodiagnostic sur la négociation sociale. Jeu en équipe : mettre en œuvre des actions conviviales. DRH 3 jours Paris sept./12-14 nov Prix : HT (prix 2012) Etudes de cas, création d une cartographie durable, des jeux de rôle filmés, analyse d une situation de changement, travail sur la gestion des projets RH, autodiagnostic sur la négociation sociale. Tout collaborateur déjà en poste ou évoluant vers un poste de Responsable des Ressources Humaines ou de Directeur des Ressources Humaines. Expérience en GRH souhaitable.

8 DRH, gérer et motiver dans un contexte incertain Dans un contexte économique incertain et fluctuant, le risque de voir le pessimisme et la démotivation s'installer au sein des équipes est élevé. Vous apprendrez à identifier les leviers d'implication possible, à gérer les périodes de transition pour préparer vos équipes au changement en les impliquant dans ce processus. RHD Paris sept./19-20 nov Jeu sur les bénéfices du management participatif et du travail collaboratif. Chaque participant rédige un planning prévisionnel des grandes étapes en lien avec le contexte de son entreprise. Un outil de projet est créé pour appréhender tous les aspects de la démarche. Jeu sur les bénéfices du changement. Les dirigeants d'entreprises, directeurs et responsables RH et responsables de la communication interne soucieux de redonner de l'ambition aux équipes et d'entretenir un climat propice à l'implication de tous. Prendre soin de tous les clients internes z DRH, RRH : prendre soin de soi Faire un point sur son rôle et ses enjeux. Agir sur les déséquilibres quantitatifs et qualitatifs. Redéfinir ses priorités et mieux gérer son temps. Mettre en place un plan d'action. z Prendre soin de son service Mieux communiquer auprès de son service. Renforcer des relations de confiance. Savoir rassurer son service et les collaborateurs. L'équilibre vie professionnelle / vie personnelle. z Renforcer les compétences pour préparer l'avenir Les trois familles de compétences et l'employabilité. Revoir les fiches de poste et les référentiels compétences. Repenser sa Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences. z Gérer les temps morts Mettre en place des formations externes et internes. Les entretiens de mi et fin de carrière, le bilan d'étape professionnel. Le chômage partiel. La grève et le lock-out. L'aménagement du temps de travail grâce à un planning de Gantt. Exercices Jeu collectif sur les bénéfices du management participatif et du travail collaboratif pour la direction des RH. Planning prévisionnel des grandes étapes avec les participants. Actions à mener à court, moyen en long terme z La politique RH en question Focus sur la stratégie de l'entreprise. L'évolution de sa politique de rémunération. L'évolution des risques psychosociaux. Les outils pour mesurer le climat social. Analyser et améliorer son climat social. z Anticiper en période d'instabilité ou de bouleversement Les différents visages d'une crise. Gérer un conflit d'idée ou de valeurs. Mettre un terme à un conflit de personnes. Faire face à une crise interne. Exercices Répondre à un outil de gestion de projet pour déterminer les enjeux de cette démarche. A partir d'un cas spécifique à chaque participant, organiser les grandes lignes d'un projet afin d'avoir les réponses pour le rendre réalisable. Accompagner le changement z Changement positif ou négatif? Comment se traduit le changement? La gestion dynamique du changement. La gestion dynamique du changement. z Mettre en place une stratégie RH ad hoc Les outils de communication interne pertinents. Les arguments pour négocier avec la direction. Développer la créativité. Exercices Jeu collectif sur les bénéfices du changement : travail en équipe sur la communication à mettre en place. L'actualité juridique RH 160 Cette journée de formation vous permettra de mettre à jour toutes vos compétences juridiques en gestion sociale. Vous comprendrez l'évolution du droit social ainsi que son impact dans les différentes organisations. AJR 1 jour Paris 19 oct./14 déc Prix : 800 HT (prix 2012) Quiz sur les points abordés lors de la journée. Tout collaborateur en charge des Ressources Humaines. Chef d'entreprises de TPE et PME, manager. Connaissances en Ressources Humaines. Les obligations liées à l'embauche Le droit et les obligations en termes de recrutement. La non-discrimination. Les nouvelles obligations lors de l'embauche. La gestion de la période d'essai. La période probatoire. Le système des quotas : les femmes, les seniors, les handicapés. La visite médicale d'embauche. L'égalité femmes / hommes. Exercices Retours d'expérience et échange de bonnes pratiques. La sécurité en question Les salariés et Internet. L'usage des mails, l'utilisation de Facebook, les téléchargements... Les salariés et la voiture. Les drogues, le tabac et l'alcool au travail. Gérer la pause cigarette. L'évolution du contexte et des questions de harcèlement. La prise en compte de la pénibilité au travail. L'inaptitude et le nouveau rôle de la médecine du travail. Le DURP : Document Unique des Risques Professionnels. L'adaptation au poste de travail et le reclassement. Exercices Echanges autour de cas pratiques et de l'expérience des participants. Ce que la loi Warschman change dans le droit social La gestion des congés payés et des jours fériés. La mise en place du télétravail. La gestion du temps de travail. L'inaptitude. Le nouveau rôle de la médecine du travail. Les nouveautés concernant les visites médicales de reprise. Les autres points de vigilance. Exercices Discussions autour des thèmes traités. Les points clés, les éléments à surveiller, etc. Les dernières réformes à connaître L'évolution du droit de la formation et ses conséquences. La géolocalisation. Le dress code. Les nouveaux contrats de travail. La gestion des stagiaires et la loi Cherpion. Les accords seniors et la gestion de la fin de carrière. Les quatre cas de rupture du contrat de travail. Le reçu pour solde de tout compte. Sanctionner un salarié. Comment faire. Les pièges à éviter. Les usages et les avantages. Exercices Quiz sur l'ensemble des points abordés lors de la journée et échanges.

9 La législation du travail pour RRH, perfectionnement Cette formation vous permettra d'approfondir vos connaissances et compétences en matière de droit du travail. Vous verrez les points importants à surveiller tout au long de la vie d'un contrat de travail, les responsabilités de l'employeur ainsi que les éléments nécessaires pour faire face à un contrôle de l'inspection du travail. Rappels sur l'environnement juridique du travail La structure et les différentes sources du droit du travail (constitution, lois, usages, jurisprudence, etc.). La médecine du travail et du contrôle, l'inspection du travail, le comité d'entreprise et les syndicats. La recherche des informations juridiques. Quelles sont les nouvelles réformes. Contrat de travail : les points clés à surveiller Spécificités juridiques du temps de travail. Quelles caractéristiques pour le temps partiel et les heures supplémentaires. Modifier le contrat de travail en toute sécurité. Les différents changements possibles (politique salariale, horaires, etc.). Exercices Exemple de modification d'un contrat de travail. Gestion des prestations externes Les prestations de services et la requalification. Le contrat avec les entreprises externes. Les droits et les obligations : le cadre légal et le cadre contractuel. Le prêt de main d'œuvre. Exercices Exemple de contrat pour une prestation de services. Responsabilité de l'employeur et CHSCT Bien évaluer les risques potentiels. Les enjeux de la sécurité. Les accidents du travail et les maladies professionnelles. Les facteurs, les mécanismes, les conséquences et les responsabilités. Identifier et évaluer les risques au poste de travail. Le cadre réglementaire et dernières jurisprudences. La responsabilité de l'employeur et les directives européennes. Exercices Exemples d'identification et d'évaluation des risques au poste de travail. Contrôle de l'inspection du travail Rappels sur le déroulement d'un contrôle de l'inspection du travail. Questions typiques : «Est-ce qu'on est prévenus de la visite? Peut-on interdire l'accès à une partie des locaux?» Les documents à communiquer à l'inspection du travail. Tenir tous les registres et affichages obligatoires. S'assurer de l'existence du règlement intérieur. Exercices Exemple de préparation à une inspection. Gérer les situations particulières Les accords seniors. Charte sur le handicap et la diversité. Prévenir la discrimination au travail. L'égalité professionnelle homme-femme. Démarche risques psychosociaux et mieux vivre au travail. LTR Paris sept./12-13 nov Exemples de mise en application. Etudes de cas et exercices pratiques. Gestionnaire RH, Responsable Ressources Humaines. Connaissances de base en droit du travail (pour les RH) ou avoir déjà suivi le stage «Droit du travail, pour les RH» réf. TRV. Droit du travail pour les RH Cette formation vous permettra de maîtriser l'environnement légal et ses aspects pratiques afin de développer les bons réflexes face aux situations rencontrées quotidiennement dans l'entreprise, et de prévenir ainsi les contentieux. 161 Les règles propres au contrat de travail z Embaucher et choisir le contrat de travail en toute sécurité Les obligations sociales préalables à l'embauche. Le contrat de travail à durée indéterminée. Le contrat de travail à durée déterminée. Le contrat de travail temporaire. La période d'essai depuis la loi du 25 juin z Les clauses dites sensibles La clause de confidentialité. La clause de non-concurrence. La clause de mobilité. z La durée du travail Le temps de travail effectif. Le temps partiel. Les heures supplémentaires. z La suspension du contrat de travail La maladie/l'accident du travail. La maternité. Absence justifiée / injustifiée. Le congé individuel de formation. z Le pouvoir disciplinaire de l'employeur Le règlement intérieur. L'existence d'une faute. Respect de la procédure disciplinaire. Les sanctions admises. Exercices Rédaction d'un avenant au contrat de travail, d'une clause de non-concurrence. Panorama jurisprudentiel sur les cas de suspension du contrat de travail. Rédaction d'une lettre de licenciement pour faute grave. Le contrat de travail et ses conséquences z L'exécution du contrat de travail Les obligations du salarié : les obligations issues du contrat, l'obligation de loyauté. Les obligations de l'employeur : les déclarations obligatoires, la formation des salariés, la rémunération. z Les différents modes de rupture Le licenciement pour motif personnel. Le licenciement pour motif économique. La rupture amiable et transaction. La démission. La mise à la retraite. z L'organisation de la représentation du personnel Les délégués du personnel. Le comité d'entreprise. Le comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail. Les syndicats. z Le contrôle du travail L'inspection du travail. La médecine du travail. z Le conflit individuel et collectif du travail Le Conseil des Prud'hommes, son organisation et son fonctionnement. La procédure devant le CDPH. La grève et ses procédures. Exercices Rédaction d'une lettre de démission claire et non équivoque. Etude du licenciement du salarié protégé. Débat sur le contentieux devant le Conseil des Prud'hommes et échanges sur les expériences des participants. TRV Paris oct./17-18 déc Cette formation est destinée principalement aux responsables RH, assistant(e)s RH, responsables du personnel, juristes, ainsi que tous les collaborateurs appelés à gérer les relations sociales. Cette formation nécessite d'avoir des connaissances de base en droit social.

10 La communication interne RH Maîtriser toutes les clés pour mettre en place une communication interne efficace. Repenser sa communication interne et mettre en place un plan d action cohérent. Optimiser ses outils de communication écrite, orale CRH Paris 4-5 oct./6-7 déc Etudes de cas concrets. Travaux pratiques de gestion de ce projet et de la planification du plan. Chaque participant détermine les grandes rubriques de son plan de communication durant la formation. Tout collaborateur en lien direct avec la communication interne, des ressources humaines. Responsables, managers et chefs de projet. Les missions de la communication interne Identifier les enjeux de la communication interne. Transformer l information en communication. Concevoir une stratégie optimale en fonction de son budget. Diagnostiquer les besoins et définir les axes de communication. Les bienfaits pour le marché interne et externe Les attentes et les bienfaits pour le marché externe. Les bienfaits en interne et ses conséquences. Travaux pratiques Déterminer les enjeux de cette démarche. Construire un plan de communication interne Organiser son plan d action Définir ses priorités en fonction des cibles. Identifier les sources, les circuits, les délais. Lister les outils existants : leur pertinence et leur redondance. Distinguer les problématiques d organisation, de management et de communication. Repenser sa communication Identifier les informations à forte valeur ajoutée. Qu attendent les clients internes? Quel est le moyen le plus adapté? Concevoir le ton et le style de sa future communication. Travaux pratiques Planning prévisionnel des grandes étapes avec les participants. Mettre en place des outils de communication interne qui ont du sens Définir les outils ad hoc Les outils de communication écrite. Quelle communication orale? Utiliser les nouvelles technologies. Les autres moyens pertinents pour communiquer. Animer un réseau en interne Les règles de l animation d un réseau. De l intérêt d un fonctionnement en réseau : développer le travail et les outils collaboratifs. Travaux pratiques Le livret d accueil. Analyse à partir de cas concrets. Les actions à mener z Communiquer auprès des managers L importance du sentiment d appartenance. Impliquer, faire adhérer les managers, premiers relais de la communication. Les actions à mener à court terme Recueillir les attentes des collaborateurs. Définir une stratégie spécifique à chaque population. Comment communiquer en période de crise? Les actions à mener à long terme Développer l employabilité et la mobilité interne. Communiquer sur une politique de formation. Expliquer sa politique de rémunération. Comment faire vivre sa communication? Travaux pratiques Jeu en équipe sur la communication de crise. Les tableaux de bord de la gestion sociale 162 Cette formation vous permettra de maîtriser les outils indispensables à l'élaboration de tableaux de bord évolutifs et à forte valeur ajoutée. Vous serez en mesure de procéder à une analyse pertinente des données recueillies et ferez de ces bilans des outils stratégiques. GSO Paris 8-9 oct./10-11 déc Tout collaborateur en charge des tableaux de bord, du bilan social ou du rapport de situation comparée des conditions d'emploi entre les hommes et les femmes, gestionnaires RH et contrôleurs de gestion sociale, dirigeants de PME et DRH. Recenser les informations z Les informations du bilan social Exploiter les données existantes (bilan social, rapport unique...). Organiser la collecte des informations. Les indicateurs du bilan social. Les limites du bilan social pour le pilotage social et les autres sources de données. z Qualifier les données Adapter ses tableaux de bord en fonction des objectifs (stratégiques ou opérationnels), usages et types de destinataires (direction, salariés, IRP). Rédiger une communication adaptée. Exercices Analyser et interpréter les données formation existant dans votre entreprise (bilan social, rapport de situations comparées, système d'information RH). Les objectifs des tableaux de bord z Les finalités du tableau de bord La gestion et le suivi des activités RH (recrutement, formation, climat social). L'évaluation des risques. Faire évoluer les pratiques professionnelles. z Les critères de pertinence de tous les indicateurs Qualifier les données. Savoir distinguer indicateurs d'efficience et indicateurs d'efficacité, d'activité ou de résultat. Suivre les indicateurs clés. Les ratios, leur contrôle. Exercices Définir des indicateurs pertinents de pilotage pour son périmètre. Construire ses tableaux de bord z Méthodologie de construction des tableaux de bord Clarifier la demande des destinataires. Adapter le contenu, la fréquence des tableaux de bord. Etalonner l'information (références internes, externes). Savoir faire évoluer ses tableaux de bord. Rétro-planning et rythme de production. z L'utilisation et l'interprétation des chiffres Connaître les principaux ratios. Utiliser les outils statistiques appropriés. Utiliser les données pour faire de la prospective. Exercices Travail en groupe pour mettre en cohérence les tableaux de bord existants. Optimiser ses tableaux de bord z Rendre ses tableaux de bord attractifs Savoir utiliser les différents graphiques. L'importance du fond et de la forme. Exercices Optimiser la communication des tableaux de bord en s'entraînant à réaliser des présentations percutantes.

11 Conduire un entretien RH Cette formation vous permettra d identifier les principes applicables à tous les types d entretiens, d en structurer chaque étape en vue de les conduire efficacement et d acquérir des techniques de questionnement propices à un recueil d informations pertinentes. Comprendre la situation de l'entretien Les différentes formes d'entretiens RH. Les règles d'or de l'entretien individuel. L'impact de nos filtres personnels et représentations. Exercices Animation interactive sur les dix règles d'or de l'entretien. Exercice de classification en grand groupe. Maîtriser les étapes clés de l'entretien Préparer son entretien : matériellement, se mettre personnellement en condition d'entretien. Accueillir et cadrer l'entretien : permettre à son interlocuteur de se situer dans la démarche et d'en comprendre les règles de fonctionnement. Conclure l'entretien : répondre aux questions et informer avec clarté. Exercices Simulations d'entretiens en sous-groupes suivies d'un débriefing collectif. Conduire un entretien d'orientation Méthodologie et articulation de l'entretien de mobilité interne. Définir les objectifs spécifiques en fonction du profil de son interlocuteur. Cerner le rôle et le périmètre d'actions du conseiller RH vis-à-vis du collaborateur et de son manager. Exercices Cartographie en sous-groupes du rôle et des missions du conseiller d'orientation. Echanges. Mener un entretien de recrutement Maîtriser les étapes clés d'un processus de recrutement fiable et efficace. Formuler les questions sans influencer. Répondre clairement aux questions posées. Exercices Les participants listent les questions utiles à poser lors d'un entretien de recrutement. Echanges. Prendre des notes efficacement durant l'entretien Les huit conseils clés. Pratiquer l'écoute active et sélective. Se constituer un système personnel d'abréviations. Utiliser des signes de symboles logiques. Noter les relations logiques entre les informations. Exercices Prise de notes. Utiliser les techniques de questionnement Optimiser le temps imparti à l'entretien. Acquérir des techniques de questionnement pour cadrer les échanges et accéder rapidement à une information claire et fiable. Exercices Reformulation de questions mal posées et de questionnement des phrases de son interlocuteur. Optimiser les conditions de la communication Instaurer un climat de confiance et un échange de qualité. Maîtriser les techniques d'écoute active. Utiliser les silences, reformuler. Exercices Entraînement en binômes aux techniques d'écoute d'active et de reformulation. Analyse collective. RIH Paris sept./12-13 nov Simulations d entretiens sur les techniques d écoute active, sessions interactives sur les règles d or de l entretien. Tout collaborateur RH ou managers amenés à conduire des entretiens avec des collaborateurs ou des candidats, quelle que soit la situation d entretien : recrutement, mobilité interne, évaluation Gérer la rupture du contrat de travail Cette formation vous permettra de maîtriser l'environnement légal du contrat de travail, d'appréhender les contraintes liées aux procédures, et d'optimiser les enjeux et les conséquences financières de sa rupture, pour le salarié comme pour l'entreprise. 163 Les différents modes de rupture du contrat de travail z La rupture en période d'essai depuis la loi du 25 juin 2008 La durée légale et conventionnelle. La prolongation de la période d'essai. z La rupture d'un commun accord La rupture conventionnelle. La transaction (conditions, effets, portée). z La rupture pour motif personnel L'absence. La faute. L'inaptitude. L'insuffisance professionnelle. z La rupture pour motif économique Un motif réel et sérieux. La réorganisation de l'entreprise. Les acteurs associés (partenaires sociaux...). La gestion du calendrier. z Les autres modes de rupture La démission. La prise d'acte. La mise à la retraite. Le contrat à durée déterminée. Le contrat de professionnalisation. Exercices Rédaction d'une lettre d'engagement d'un cadre stipulant une période d'essai et la possibilité de la renouveler. Rédaction du modèle type de la rupture conventionnelle (en sous-groupe). Etude de la cause économique par la jurisprudence. Echange et débat avec les participants sur les différentes modes de rupture. De la conduite de la procédure aux suites liées à la rupture z Le licenciement pour motif personnel La mise à pied conservatoire pour motif disciplinaire. L'entretien préalable au licenciement. L'assistance d'un conseiller extérieur à l'entreprise. La lettre de licenciement et les mentions obligatoires. z Le licenciement pour motif économique La gestion du calendrier de la procédure. L'obligation de consulter les partenaires sociaux. L'obligation de reclassement : CRP/CTP. La gestion du plan de sauvegarde de l'emploi. La lettre de licenciement et mentions obligatoires. z Les obligations liées au licenciement L'indemnité légale de licenciement. L'indemnité compensatrice de congés payés. L'indemnité conventionnelle. La communication des documents. z Le contrôle du licenciement par l'administration Le cas particulier du salarié protégé : les personnes concernées, l'autorisation de l'inspection du travail. z Le contrôle du licenciement par le juge : Prud'hommes Contrôle du motif réel et sérieux du licenciement. Contrôle du respect de la procédure de licenciement. Sanctions et requalification. Exercices Rédaction d'une lettre de convocation à un entretien préalable au licenciement. Rédaction d'une lettre de licenciement pour motif économique. Rédaction d'un reçu pour solde de tout compte. Débat sur les modes de contrôle et échanges sur les expériences des participants. RUP Paris oct./20-21 déc Cette formation est destinée principalement aux responsables RH, assistant(e)s RH, responsables du personnel, juristes, ainsi que tous collaborateurs appelés à gérer les relations sociales. Cette formation nécessite d'avoir des connaissances de base en droit social.

12 Gestion administrative du personnel Ce stage vous permettra d'acquérir les connaissances, les outils et les différentes formalités liés à la gestion du personnel. Les aspects juridiques seront approfondis, permettant ainsi de renforcer le rôle du service du personnel dans l'entreprise. Réf. : GAL 3 jours Paris 8-10 oct./17-19 déc Prix : HT (prix 2012) Ce stage s'adresse aux assistant(e)s de service ou tout autre assistant(e) ayant en charge la gestion du personnel. Donner des réponses justes et fiables Lister les sources de documentation indispensables. Les différentes sources du droit. Identifier les sites Internet utiles. Embauche et documents à établir Réunir les informations nécessaires. Le recrutement. Les formalités d'embauche. Suivre les périodes d'essai, leurs reconductions. Technique de rémunération, et gestion de la paie. Les obligations concernant les visites médicales. Rédaction de contrat Les principaux contrats. Clauses particulières. Eléments légaux : mentions minimales obligatoires. La modification du contrat de travail. Travaux pratiques Identifier les salariés en période d'essai, reconduction de période. Les mentions obligatoires. Gestion des absences Les RTT. Gestion des temps de travail. Planning RTT. Les congés payés. Planning des congés payés. Comptabilisation des droits. Formalité et autres absences. Formalités liées aux absences. Fiches d'absences, analyse des causes. Renseigner le salarié sur ses droits (congé paternité, maternité, congés événements familiaux). Travaux pratiques Apporter les modifications nécessaires au planning pour y faire figurer des absences. Gestion administrative de la formation Le plan de formation et son calendrier. Les formalités administratives. Gestion du DIF, de la VAE... Impact de la réforme de la formation professionnelle. La gestion des contrats de professionnalisation. Travaux pratiques Vérifier les droits à la formation. Départ de l'entreprise Rupture du contrat. Démission, licenciement, rupture conventionnelle. Solde de tout compte. Documents obligatoires. Suivre un contentieux prud'homal. Départ à la retraite. Ouverture des dossiers d'inscription des actifs. Suivi de gestion, les points de retraite. Liquidation du dossier de retraite. Travaux pratiques Compléter le dossier de départ d'un salarié en cas de démission ou de départ à la retraire. Représentation Du personnel. Connaître les rôles et missions des DP, CE, CHSCT... Les seuils en droit social, la durée des mandats. Dossier électoral et organisation des élections. Suivi administratif. Délégués du personnel. CE, CHSCT. Travaux pratiques Déterminer les échéances du CE et CHSCT, le nombre de représentants nécessaire. Gestion des effectifs Ratios. Démographie, mobilité, turn-over. Bilan social et tableau de bord. Travaux pratiques Interpréter la tendance du turn-over. Pratique de la paie, niveau Acquérir les techniques pour calculer et élaborer des fiches de paie et traiter les principaux problèmes rencontrés dans la pratique de la paie. Répondre aux questionnements des salariés. PAI 3 jours Paris sept./5-7 nov Prix : HT (prix 2012) Animation par un expert-comptable avec alternance d'exercices d'application et d'études de cas réels visant à rendre le stagiaire opérationnel le plus rapidement possible. Réalisation de paies simples à temps plein et partiel. Ce stage s adresse aux membres des services paie comptables uniques de PME, chefs d entreprise souhaitant produire un bulletin de paie ou en assurer la supervision. Aucune connaissance particulière Le bulletin de paie : présentation La forme et la structure du bulletin : introduction aux notions de salaire brut, cotisations sociales et fiscales, net fiscal, net social, net à payer. Les bases juridiques. Les mentions obligatoires et interdites. Les modes de paiement. Travaux pratiques Déterminer le salaire brut, imposable et le net à payer. Les différents éléments de rémunération Les formalités d'embauche : déclaration unique d'embauche, déclaration caisse de retraite et complémentaire. Durée légale et conventionnelle : nombre d'heures par semaine, par mois, selon les conventions, les 35 heures. Le smic : taux horaire, nombre d'heures mensuel. Travaux pratiques Déterminer le salaire brut, imposable ainsi que le net à payer. Calcul d'un salaire de base. Temps de travail et bulletin de paie Les heures supplémentaires (contingent : bornes des heures supplémentaires autorisées et majoration). Les repos compensateurs de remplacement. Les heures complémentaires. Les heures de nuit. L'allocation de formation hors temps de travail. Travaux pratiques Calcul des heures supplémentaires et des repos compensateurs. Comptabiliser les absences Rémunération des congés payés. Valorisation pour absence en fonction de la valeur du jour calendaire, ouvrable ou ouvré. Absence maladie, maternité, accident du travail. Indemnisation journalière versée. Le mécanisme de la subrogation. La garantie du net. Travaux pratiques Déterminer la rémunération du salarié absent pour maladie, calcul de l'indemnité journalière, congé payé, retenu pour absence. Les cotisations sociales Les tranches de cotisations de la sécurité de sociale. La proratisation du plafond sécurité sociale. Les cotisations sociales et leur taux. Travaux pratiques Identifier les cotisations sociales sur un bulletin de paie. La dernière paie et le solde de tout compte Les différents types de rupture (licenciement, démission, fin de contrat, retraite). Le calcul des indemnités dues. Les documents de départ. Elaboration d'une fiche de paie Travaux pratiques Produire ses premiers bulletins de paie à l'aide d'une matrice type sous Excel.

13 Pratique de la paie, niveau 2 Réaliser les différentes étapes de la paie. Comprendre et optimiser le mécanisme des charges sociales. Répondre aux questions simples et complexes des salariés. Eléments de rémunération z La rémunération du temps de travail Salariés non cadres (temps de travail effectif, temps partiel, limite de la durée du temps de travail). Salariés cadres (cadre dirigeant, intégré, autonome). Identifier les heures supplémentaires éligibles à la loi TEPA. z Les avantages en nature et les frais professionnels Les avantages en nature soumis ou non soumis aux cotisations. Le chèque transport. Les prestations du CE. L'allocation formation. La nourriture. Le logement mis à disposition du salarié. Les véhicules de l'entreprise ou personnel. Les vêtements portés dans le cadre du travail. Les outils issus des NTIC (mobiles, smartphones, ordinateurs portables...). Les avantages en nature et bulletin de paie : comment les réintégrer dans le salaire brut? Les frais professionnels dans la paie. Les forfaits : nourriture, logement, indemnités kilométriques, grand déplacement en France, à l'étranger. Traiter les avantages en nature des dirigeants. Exercices Déterminer les heures supplémentaires. Identifier la base de travail d'un salarié cadre, non cadre. Déterminer les avantages en nature sur une fiche de paie. Cotisation et contributions sociales z Les plafonds de référence de la sécurité sociale Les composantes de l'assiette. Les plafonds de la sécurité sociale : les tranches, les bases. La proratisation des plafonds de la sécurité sociale en mensuel. L'allégement de la loi Fillon. z Cotisations destinées aux régimes de retraite complémentaire Les régimes de retraite cadres et non cadre : AGIRC, ARRCO. La garantie minimale de points. z La DADS-U Définition. Identifier les éléments de la DADS-U. z Régularisation progressive des bases de cotisation La régularisation progressive. La régularisation mensuelle des bases de cotisation. La régularisation annuelle. Exercices Effectuer un bulletin de paie en fonction des différents plafonds. Réf. : PCS 3 jours Paris sept./26-28 nov Prix : HT (prix 2012) Animation par un expert-comptable avec alternance d'exercices d'application et d'études de cas réels visant à rendre le stagiaire opérationnel le plus rapidement possible. Ce stage s'adresse aux membres des services paie, comptables uniques de PME, chefs d'entreprise souhaitant produire un bulletin de paie ou en assurer la supervision. Connaissances de base de la paie ou connaissances équivalentes à celles apportées par le stage Pratique de la paie, niveau 1 (réf. PAI). Pratique des déclarations sociales Comprendre l'importance des déclarations sociales et du respect des dates de dépôt afin de se prémunir de tout risque de contentieux. Maîtriser le fonctionnement des différents bordereaux sociaux et leurs déclarations. 165 Déterminer les charges sociales sur les salaires Types de cotisations. Cotisation de sécurité sociale. Contribution solidarité autonomie. Cotisation FNAL, APEC, AGFF, AGS. Versement transport. Assurance chômage. Cadres et non-cadres : prévoyance et retraite. Taxe d'apprentissage, contribution de prévoyance. Contribution au développement de l'apprentissage. Participation à la formation, la construction. Taxe sur les salaires, CSG/CRDS. Travaux pratiques Déterminer le salaire brut, les organismes sociaux et les dates de déclaration. Le régime social et fiscal de certains éléments du salaire Indemnités de rupture. Avantages en nature. Remboursement de frais. Travaux pratiques Déterminer les bases de cotisations. Déterminer les bases de cotisation Cotisations : assiette et GMP. Détermination des plafonds. Travaux pratiques Déterminer l'assiette de cotisation. Les allégements de charges Loi TEPA, réduction Fillon. Bénéficiaire de l'accre. Publics particuliers : apprentis, salariés en zone ZRR. Travaux pratiques Déterminer le montant de la réduction Fillon. Déclarations sociales Exigences légales : date d'exigibilité. Déclarations sociales : Ducs et Ducs Edi. z Déclarations annuelles DADS-U, TDS : déclaration et délai de dépôt. Rémunérations limitées au plafond. Abattements pour frais professionnels. Etude des bases spéciales (contrats aidés). Retenue de l'impôt à la source. Autres déclarations Déclarations des handicapés. Taxe d'apprentissage et taxe sur les salaires. Travaux pratiques Elaboration d'une DADS-U. Procédure de contrôle URSSAF Anticiper : le rescrit social. Déroulement et documents à présenter. Recours. Travaux pratiques Simulation d'un contrôle social. Réf. : PRD Paris 6-7 sept./15-16 nov Alternance d'exercices d'application et d'études de cas. Partages d'expériences. Ce stage s'adresse aux membres des services paie, comptables uniques de PME, chefs d'entreprise souhaitant produire ou assurer la supervision des différentes déclarations sociales.

14 Les outils d'épargne salariale les nouveaux dispositifs La dernière loi sur les revenus du travail apporte de profondes modifications concernant les dispositifs d'épargne salariale mis à disposition des entreprises. Ce cours vous permettra d'approfondir chacun des mécanismes et d'en comprendre les leviers sociaux et fiscaux en vue d'en optimiser l'utilisation. LAR 1 jour Paris 8 oct./17 déc Prix : 915 HT (prix 2012) Ateliers de réflexion, étude de cas. prenant en compte plusieurs typologies d'entreprise et différentes populations concernées (actionnaires, direction, management, salariés, partenaires sociaux...). L'ensemble des fonctions Ressources Humaines (direction Ressources Humaines, responsable paie, responsable juridique, responsable affaires sociales...), les représentants du personnel (délégué du personnel, membre du CE...). Connaissances de base en droit social et négociation salariale requise. Expérience souhaitable en droit social et dispositifs de rémunération. Présentation des dispositifs d'épargne salariale Historique de l'épargne salariale Evolutions légales et tendances générales. Description des dispositifs sous l'angle juridique et stratégique Les outils d'alimentation. Participation, Abondement, Intéressement, Compte Epargne Temps. Les outils d'épargne. Plan d'epargne Entreprise, PERCO, les autres dispositifs (PEI, PERCOI, PEG...). L'actionnariat salarié et les différentes passerelles avec l'eps. FCPE, fonds dédiés pour les entreprises cotées et non cotées. Les autres outils de l'actionnariat salarié. Stock option, bsa, bspce, actions gratuites...). Leviers sociaux et fiscaux Présentation et comparatif des différents dispositifs. Analyse de cas avec réalisation de simulations sur les différents impacts sociaux et fiscaux. Contraintes légales Processus de mise en œuvre, information des salariés, modalités de dépôt, rôle des DDTEFP, etc. Formation générale sur les outils de rémunération Qui, quoi, comment rémunérer et avec quels outils? Les analyses cartographiques. Par nature d'outils : cash, différé, etc. Par démarche management : motivation, fidélisation... Par allocation stratégique : compétence, performance, individuelle et collective, marché, convention collective. Par nature d'objectifs : stratégiques, opérationnels, management, des actionnaires... Pourquoi et comment l'épargne salariale s'intègre-t-elle dans l'entreprise? Les différentes pratiques en fonction de la taille et de la typologie d'entreprise. Les acteurs du marché : gestionnaires d'épargne salariale. Analyse des données du marché : taux d'équipement des entreprises, montant par dispositif, volume... Savoir lire les données sociales et comptables de l'entreprise. Savoir définir les bénéficiaires de l'épargne salariale : statut des dirigeants, etc. Droit des et protection sociale pour les managers 166 Cette formation permet de comprendre et de maîtriser les règles de base du droit des ressources humaines. Vous serez capable de maintenir le dialogue social dans votre entreprise et d'accompagner le parcours professionnel de vos collaborateurs pour prévenir les risques. DHP Paris sept./19-20 nov La pédagogie proposée repose sur l'alternance d'apports théoriques et pratiques De nombreux cas concrets viennent illustrer les apports théoriques. Apports actualisés au regard des dernières jurisprudences et de la réglementation. Questions-réponses d'autoévaluation et travaux en groupe viennent compléter cette formation. Toute personne ayant des responsabilités managériales. Managers confirmés, managers de proximité, chefs d'équipes. Expérience souhaitable du management. Connaître l'environnement juridique La hiérarchie des normes. Le droit international et communautaire. Le Code du travail. Le rôle de la convention collective. Les usages et les notes de services. Exercices Travail en groupe avec rédaction d'une note de service puis analyse des risques associés et restitution. Accompagner le parcours professionnel du salarié Le contrat de travail. La période d'essai. La maladie du salarié. Manager et sanctionner. Le manager et la formation. Le management de la mobilité. Le recours à un CDD et à l'intérim. Exercices Mise en situation à partir du vécu des stagiaires, avec un focus sur la distinction entre rappel à l'ordre et préparation d'une sanction disciplinaire et sur la posture managériale à adopter en matière de formation (DIF notamment). Respecter les rythmes et durées de travail La notion de temps de travail effectif. Les durées légales du temps de travail. Les repos et les pauses. L'organisation du temps de travail. Le temps de travail des cadres. Les congés payés. Exercices Etude de cas réalisée à partir de situation professionnelle, avec notamment un approfondissement sur le temps de travail des cadres (impact de l'arrêt de la Cour de cassation du 29 juin 2011) et les heures supplémentaires. Maintenir le dialogue social dans l'entreprise Le service des. Le comité d'entreprise. Les délégués du personnel. La réforme de la représentativité. Le délégué syndical. Le rôle du CHSCT. Exercices Travail en groupe sur deux cas pratiques : le rôle des DP et l'organisation des élections. Prévenir les risques Le permis de conduire et le risque routier. L' alcool et la drogue au travail. Les accidents de travail et de trajet. Le stress, le surmenage et la pression hiérarchique. La responsabilité pénale du manager en matière de santé au travail. Exercices Analyse à partir du vécu des participants et notamment, les règles à tenir pour organiser un pot en entreprise, que faire face aux retraits de points du permis d'un collaborateur.

15 Maîtriser les principaux risques en droit du travail Cette formation vous permettra d'appréhender l'environnement légal des relations individuelles de travail, d'identifier les risques d'infraction et de comprendre les mécanismes d'engagement de la responsabilité des dirigeants. Maîtriser et prévenir les risques psychosociaux et ceux liés à la discrimination z Comprendre les mécanismes de la responsabilité L'organisation judiciaire (administratif, civil, pénal). Les différentes infractions (contraventions, délits). Les différents auteurs (dirigeant, entreprise, délégataire, préposé). z Prévenir les risques psychosociaux Le harcèlement moral (les principales infractions en la matière). Le harcèlement sexuel (les différentes infractions et les risques encourus). La violence. Le stress (psychologique, émotionnel), le suicide. Les obligations de l'employeur en matière de prévention (détecter et évaluer les risques). z Se prémunir contre les discriminations Différencier les cas constitutifs de discrimination. Mesurer les risques liés au délit d'entrave et à la discrimination syndicale. Construire une politique de prévention des discriminations au sein de l'entreprise. Exercices Mise en œuvre de la responsabilité pénale du dirigeant. Atelier de réflexion en sous-groupes : comment élaborer un plan de prévention afin de limiter le risque pénal? Discussion-débat sur la notion de diversité au cœur de l'entreprise : la discrimination positive. Maîtriser et prévenir les autres risques principaux en droit du travail z Identifier et prévenir des risques en matière d'hygiène et de sécurité Identifier les risques pour le salarié et pour l'entreprise. Connaître les infractions encourues. Prévenir les risques en la matière (l'approche globale de prévention des risques). z Les risques liés à la pénibilité au travail Les contraintes physiques marquées. L'environnement physique agressif. Les rythmes de travail. z Recourir à du personnel extérieur à l'entreprise en toute sécurité Le délit de marchandage. Le prêt illicite de main d'œuvre. Le risque de requalification du contrat. z Le contrôle administratif La HALDE (les pouvoirs d'enquête et les sanctions). La CNIL. La médecine et l'inspection du travail. z Le contrôle judiciaire Le régime de la preuve devant le Conseil des Prud'hommes. Les sanctions pénales encourues par l'auteur. Exercices Atelier de réflexion en sous-groupes : les domaines d'intervention du Comité d'hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail. Débat sur les différents modes de contrôle et échanges sur les expériences des participants. MPD Paris oct./17-18 déc Ateliers de réflexion en sous-groupes, discussion-débat sur des thèmes choisis. Cette formation est destinée principalement aux responsables RH, assistant(e)s RH, responsables du personnel, juristes, ainsi que tous les collaborateurs appelés à gérer les relations sociales. Connaissances de base en droit social. Evaluer les risques professionnels le document unique Ce stage vous aidera dans l'élaboration du Document Unique d'evaluation des Risques Professionnels, obligatoire en entreprise. Vous maîtriserez la méthodologie pour identifier les risques professionnels associés aux diverses activités, grâce à la construction d'une grille d'évaluation qui vous permettra de construire votre plan d'action. 167 Pourquoi évaluer les risques professionnels? Définir la notion de risques professionnels. Connaître le cadre réglementaire. La loi du 31 décembre 1991 n Décret du 5 novembre Déterminer les enjeux économique et social. Identifier les responsabilités du chef d'entreprise. Recenser les acteurs incontournables en matière de sécurité et santé. Travaux pratiques En sous-groupes, recenser les acteurs incontournables de sa société et leurs responsabilités. Méthodologie d'évaluation des risques Identifier les typologies de risques. Préparer la démarche d'évaluation des risques. Réaliser un état des lieux. Planifier la démarche. Définir les responsabilités au sein de l'entreprise. Déterminer les risques. Evaluer les conséquences via la grille de cotation. Hiérarchiser les risques. Proposer des actions de prévention. Structurer et suivre le plan d'action. Evaluer l'efficacité. Communiquer sur la démarche et ancrer la sécurité au quotidien. Travaux pratiques En sous-groupes, identification et cotation des risques d'une entreprise type, restitution et consolidation du concept. Constitution du document unique Structurer et rédiger le document obligatoire d'évaluation des risques professionnels. Gérer le document unique en matière de diffusion. Suivre les évolutions consécutives aux activités et structures de l'entreprise. Enregistrer le suivi et les résultats des plans d'actions. Optimiser la démarche. Mettre en place de bonnes pratiques. S'améliorer avec le retour d'expérience. Travaux pratiques En sous-groupes, formalisation du document unique de l'entreprise type, élaboration du plan d'action, restitution et consolidation. Du document unique au Système de management SST (santé, sécurité au travail) Intégrer la gestion de la santé et la sécurité au travail dans toutes les fonctions de l'entreprise. Harmoniser la politique santé/sécurité avec les autres politiques de l'entreprise. Rédiger l'engagement du chef d'entreprise. Développer l'autonomie en matière de prévention. Définir les étapes pour migrer du document unique vers le système de management SST. Identifier les différents référentiels. Comprendre la structure du système de management OHSAS Travaux pratiques En sous-groupes, faire évoluer son document unique vers une démarche globale SST, restitution. RPU Paris oct./13-14 déc Mise en pratique en sous-groupes d'études de cas concrets, partage et consolidation du concept lors des restitutions. Gérant d'entreprise, directeur, responsable des, chargé de mission en sécurité. Aucune connaissance requise.

16 Prévenir les risques psychosociaux Cette formation vous permettra de comprendre les enjeux liés aux risques psychosociaux et d'en identifier les principaux facteurs pour mettre en œuvre au sein de votre entreprise une démarche préventive du stress, du harcèlement moral et de la souffrance au travail. PSY Paris 8-9 oct./10-11 déc Managers, DRH, responsables RH, directeurs d'établissement, responsables de service, responsables d'équipe opérationnelle, chefs d'entreprises de TPE et PME. Introduction Définir les risques psychosociaux. Connaître le cadre et les risques juridiques. Exercices Réalisation d'un micro-benchmark sur les pratiques de prévention des risques psychosociaux. Les bonnes pratiques pour prévenir le stress Connaître les types de stress et les symptômes du stress. Identifier les principaux stresseurs : charges de travail, technologies, injonctions paradoxales. Changer ses représentations par les techniques de coaching, relaxation, lieux d'écoute... Exercices Confrontation des points de vue autour d'un témoignage vidéo sur le stress. Prévenir les situations de harcèlement moral Comprendre les enjeux juridiques du harcèlement moral. Reconnaître les comportements harcelants. Savoir agir en cas de harcèlement avéré. Adopter la bonne communication avec son équipe. Exercices Etude d'un cas de harcèlement moral. Prévenir la souffrance au travail Les symptômes de la souffrance au travail : absentéisme, turn over, troubles divers. Outils et méthodologie pour prévenir la souffrance au travail. Audits, questionnaires, enquêtes de satisfaction, baromètre de climat social. Exercices Mise en pratique d'un outil de diagnostic des symptômes de souffrance au sein de son équipe ou de son entreprise. Faire évoluer les pratiques de management Prendre du recul et poser un diagnostic sur les pratiques de management au sein de son équipe. S'appuyer sur les outils d'analyse adaptés pour améliorer l'organisation du travail. Savoir définir des indicateurs pour son équipe. Prendre des mesures correctives. Exercices Autodiagnostic sur les pratiques de management. Analyse d'une situation de travail. Mettre en œuvre des actions de prévention Créer et animer un processus de prévention des risques psychosociaux. Sensibiliser et former les responsables. Animer un dispositif de veille sur la souffrance au travail. Mener des audits réguliers sur la qualité de vie au travail. Exercices Elaborer un plan de prévention des risques psychosociaux pour son équipe. Améliorer le climat social réduire le stress et l'absentéisme 168 Face au stress et à l'absentéisme, la DRH multiplie les initiatives pour accroître la qualité de vie au travail. Ce stage propose des mesures en vue d'améliorer le climat social, maintenir une ambiance favorable au développement individuel de chacun et diminuer l'absentéisme, tout en valorisant l'image de votre entreprise. CLM Paris sept./19-20 nov Analyses de cas, exposés, mises en situation. Responsable d'équipe, DRH, RRH, responsable projets pour l'amélioration de la qualité de vie au travail. Mesurer le climat social au sein de son organisation Construire des indicateurs de climat social à partir du bilan social et des tableaux de bord sociaux. Comprendre les outils de mesure du climat social (baromètre, 360, tests sociométriques, etc.). Savoir articuler les approches quantitatives et qualitatives du climat social. Exercices Echanges interactifs entre les participants sur les différents composants du climat social (convivialité, engagement, stress, absentéisme, etc.). Comprendre et réduire le stress Maîtriser la notion de stress, ses mécanismes physiques et mentaux, le cadre réglementaire, les accords nationaux. Comment déceler le stress à partir des indicateurs existants. Savoir construire des indicateurs pour évaluer le stress. Utiliser les méthodes scientifiques de diagnostic du stress (Woccq et Karasek). Identifier des leviers d'action pour réduire le stress. Exercices Analyser une situation de stress chronique. Bâtir un questionnaire d'évaluation du stress et un plan d'action pour combattre le stress dans un service. Comprendre et réduire l'absentéisme Définir l'absentéisme, ses caractéristiques. Comparer les différents types d'absentéisme. Analyser et interpréter les données de l'absentéisme. Construire une grille d'analyse. Mettre en place une démarche de prévention. Savoir mobiliser les acteurs pertinents pour prévenir l'absentéisme. Exercices Analyse d'une enquête sur l'absentéisme dans le secteur privé et public. Entraînement à l'interprétation d'indicateurs d'absentéisme. Valoriser son image employeur Evaluer son image employeur en interne et en externe. Adapter la communication interne : adapter les modes et les contenus de communication aux publics cibles internes. Adapter la communication externe aux publics cibles externes (jeunes diplômés, clients, etc.). Savoir intégrer les réseaux sociaux à sa communication globale. Exercices S'entraîner à définir un plan de communication interne et externe pour différents cas d'entreprise.

17 Prévenir le stress et la souffrance Un salarié européen sur cinq déclare souffrir de troubles de santé liés au stress au travail. Cette formation vous permettra de mieux appréhender les enjeux de la souffrance au travail, d analyser les conséquences d une politique de l autruche sur ce sujet et de cibler les différents moyens et interlocuteurs pour prévenir les risques. Comprendre la souffrance au travail z Etendue de la souffrance au travail Types de stress. Harcèlement moral ou sexuel. Mobbing. Burn-out et Karoshi. Processus psychologique du suicide. Inaptitudes et maladies professionnelles (TMS...). Les enjeux de la souffrance au travail Enjeux humains, juridiques, économiques et d image. Les coûts du stress. Conséquences psychiques et physiques. Profil des stressés et leurs réactions. Travaux pratiques Analyse d'un documentaire sur le stress et débriefing. Le risque juridique et les acteurs de la prévention z La responsabilité des managers L'obligation de résultat en matière de santé mentale. La responsabilité pénale en matière de santé au travail. Le cadre juridique spécifique du harcèlement moral. Les risques psychosociaux, droit de retrait des salariés. La discrimination et ses déclinaisons. z Les acteurs clés dans ce domaine Manager de proximité, direction et DRH. Médecin du travail, psychologues, spécialistes de la souffrance au travail. CHSCT et IRP. ANACT et HALDE. Travaux pratiques Définir les partenariats existants et ceux à mettre en place pour prévenir son organisation. Les outils pour gérer la souffrance au travail z Faire un audit dans son entreprise Identifier les procédures d alerte. DURP et affichage. Faire un point sur son climat social. z Aider les managers de proximité à jouer un rôle moteur Les soutenir sur les étapes clés : formation, entretiens annuels et professionnels Maîtriser le management en période de crise. Travaux pratiques Ecrire la partie risque de violence au travail de son DURP. Mettre en place des axes de prévention z Identifier ses marges de manœuvre Analyser les situations de travail des équipes. Sensibiliser les équipes et recueillir le ressenti. Construire des indicateurs pour son service. Savoir agir en cas de harcèlement avéré. Mettre en place des procédures, des lieux d'écoute. z Embellir son entreprise Equilibre vie personnelle / vie professionnelle. Favoriser convivialité et management personnalisé. Repenser l organisation : éviter le sous-effectif, optimiser l ergonomie des postes de travail, favoriser la reconnaissance et le plaisir au travail. Travaux pratiques Jeu en équipe : mettre en place des actions conviviales dans chaque organisation. PSS Paris 4-5 oct./6-7 déc Etudes de cas, réflexions collectives sur les partenariats à mettre en place pour prévenir le risque, compilation du Document Unique des Risques Professionnels pour prévenir la souffrance au travail. Managers, DRH, responsables RH, directeurs d'établissement, responsables de service, responsables d'équipe opérationnelle, chefs d entreprises de TPE et PME. Prévenir la discrimination et le harcèlement Comment se prémunir des risques de harcèlement et de discrimination souvent non intentionnelle en entreprise? Le cadre de la loi et les comportements managériaux à adopter. 169 Analyser les dangers de perception/ compréhension Pour une candidature écrite puis à l entretien Analyser les risques de danger d exclusion potentielle à la lecture de CV, dans le fond et la forme. Le positionnement de la Halde. Différencier les aspects factuels et inférentiels de la perception (préjugés, a priori). Evaluer les risques d une mauvaise analyse et d un choix discutable. Apprendre à utiliser les techniques adaptées d entretien pour obtenir des informations précises. Comprendre, au regard de la loi, les dangers de la prise de notes pendant l entretien (verbal/non verbal). Exercices S exercer à l analyse d informations écrites à partir de plusieurs CV (en sous-groupes). S exercer à la technique d entretien : comment vérifier dans le face-à-face la véracité des informations fournies? Evaluer les phénomènes d inclusion et d exclusion Nos propos, comportements, communications écrites et orales donnent souvent lieu, même de manière non intentionnelle, à des situations ressenties comme discriminatoires et pouvant faire l objet de conflits. Prendre conscience de comportements d exclusion. Comprendre les risques de poursuites au conseil des Prud hommes et en pénal. S exercer à transmettre des messages difficiles. Exercices Comprendre, par le jeu métaphorique, les risques de discrimination au quotidien. Les cas de harcèlement Examiner les cas de harcèlement ascendant, descendant, horizontal. S approprier le texte de la loi sur les définitions de harcèlement et de délit d entrave : la jurisprudence. Adopter un comportement approprié. Apprendre à manager une situation difficile. Analyser les éléments préparatoires à une rencontre délicate : cadrer/recadrer dans le fond et la forme. Comprendre les risques potentiels de conflits. S exercer à transmettre un message clair, en termes d objectifs, à ses interlocuteurs. Décrypter les profils et techniques d'harceleur. Les recours possibles Comprendre les profils à risques : le manager perversnarcissique, le bon petit soldat, l hyperactif, le manager laxiste : comment se comporter avec eux. Se faire aider au sein de l entreprise : collègues, direction des RH, délégués du personnel, CHSCT, médecin du travail, assistante sociale, médiateur. Poursuivre et déposer une plainte : les juridictions pénales, le conseil des Prud hommes, la rupture du contrat de travail, le Tribunal des Affaires de Sécurité sociale (TASS). La jurisprudence. Réf. : HAR Paris 6-7 sept./22-23 nov Prix : HT (prix 2011 ) En fin de formation, les participants seront en mesure d adopter de nouveaux comportements managériaux de prévention contre les risques de discrimination et de harcèlement. Ils seront amenés à examiner de plus près le fonctionnement de leurs équipes. Ce stage s adresse aux personnes exerçant une fonction d encadrement.

18 Le fonctionnement des IRP instances représentatives du personnel Animer le dialogue social au sein de son équipe et plus généralement dans l entreprise afin d assurer un bon climat social. Réf. : IRP 3 jours Paris oct./17-19 déc Prix : HT (prix 2012) La formation s adresse aux dirigeants, Directeurs des Ressources Humaines, Responsables Ressources Humaines et aux cadres en relation avec les Instances Représentatives du Personnel. pour aller plus loin Maîtriser le dialogue social p.93 Comprendre la mise en place des différentes instances Les différents types de mandat. La notion d effectif au regard des instances. Les élections professionnelles et les désignations. Les nouveautés de la loi d août 2008 portant rénovation de la démocratie sociale. La mission des délégués syndicaux Leur rôle et leurs prérogatives. La négociation annuelle obligatoire. Les autres types de négociations. La section syndicale dans l entreprise. La mission des délégués du personnel Leur rôle et leurs prérogatives. Leurs attributions spécifiques et supplétives. La préparation et l animation des réunions des délégués du personnel. Veiller au fonctionnement régulier du comité d entreprise Son rôle et ses attributions. Le droit d alerte et les autres attributions spécifiques. Le monopole des activités sociales et culturelles. Les procédures obligatoires d information et de consultation. L expert du comité. La préparation et l animation des réunions. Le suivi de l activité de l instance. Veiller au fonctionnement régulier du comité hygiène sécurité et conditions de travail Son rôle et ses attributions. Le droit d alerte et les autres attributions spécifiques. Les procédures obligatoires d information et de consultation. L expert du CHSCT. La préparation et l animation des réunions. Les réunions extraordinaires et d urgence. Maîtriser les droits et les obligations des représentants du personnel Les heures de délégation. La liberté de déplacement. La prise de contact avec les salariés. Les tracts et affiches. Les locaux et les matériels. Les budgets. Les obligations des représentants du personnel. Gérer la relation avec les représentants du personnel Savoir réagir face à la demande d un représentant du personnel. Manager un collaborateur ayant un mandat de représentant du personnel. Manager les équipes face aux représentants du personnel. Eviter le délit d entrave et la discrimination syndicale. Appliquer la procédure spéciale de licenciement des salariés protégés. Réussir ses négociations avec les partenaires sociaux 170 Les points clés pour réussir vos négociations sociales : le rôle de chaque acteur, la nouvelle réglementation, les enjeux de la négociation sociale, les outils et la hauteur de vue nécessaire pour anticiper les conflits et mener à bien la négociation. PSO Paris 1-2 oct./3-4 déc Etudes de cas. Quiz sur le rôle des IRP. Travaux pratiques sur les étapes de la négociation sociale. Jeu de rôle filmé sur la négociation avec un DP et sur la communication de crise. Toute personne en charge de préparer, de conduire ou d'assister à des réunions et négociations sociales, DRH, responsables RH, responsables des relations sociales, directeurs d'établissement, chefs d entreprise de PME. La relation sociale z Qui sont les acteurs internes de cette relation sociale? Les délégués du personnel, les délégués syndicaux, les membres du Comité d Entreprise et du CHSCT. La Délégation Unique du Personnel. Repérer le lien entre les acteurs sociaux. Etablir un diagnostic de ses relations sociales. Rôle du manager avec les représentants du personnel. z La loi et les acteurs externes Le rôle des syndicats, élection et désignation. Les nouvelles règles de représentativité. Les droits et devoirs des acteurs institutionnels. Travaux pratiques Répondre à un quiz sur le rôle des IRP. La négociation sociale z Comprendre les enjeux de la négociation sociale Les clés de la négociation stratégique. Equilibre entre rentabilité et conditions de travail. Maîtriser les arguments, les enjeux et les intérêts. Les enjeux de ces négociations pour l entreprise. Les outils opérationnels : règlement intérieur du CE, charte sociale z Les différentes phases de la négociation Accords : de la préparation à la conclusion. Préparer sa négociation. Définir son but. Mener les concertations préalables. Concevoir son plan de secours. Diagnostiquer les rapports de force. Salaires, organisation, formation : se préparer. Travaux pratiques Définir les grandes étapes de la négociation sociale. Les outils pour mener une négociation efficace z Comment se positionner Savoir adapter son attitude et son élocution. Connaître les clés de la négociation stratégique. Développer son ouverture à autrui. L écoute active. Avoir une bonne connaissance de soi et des autres. Décoder les messages et les revendications. z La relation avec les partenaires sociaux Les enjeux personnels et institutionnels des IRP. Faire valider chaque point acquis. L équilibre des rapports pour un bénéfice mutuel. Animer des réunions de DP. Préparer et conduire les réunions de CE. Travaux pratiques Jeu de rôle filmé : négociation avec un DP. Gérer les conflits z Les blocages et l anticipation Identifier les causes de blocage. Situations de blocage, grève, lock out. Anticiper les tensions sociales, veille sociale. z Les actions à mener en cas de conflit Prendre les précautions de première urgence. Mettre en œuvre une cellule de crise. Négocier, savoir sortir des conflits. Travaux pratiques Jeu en équipe sur la communication de crise.

19 Gérer vos relations avec les membres du Comité d'entreprise Maîtriser le rôle et le fonctionnement du comité d'entreprise afin de préserver le dialogue social dans l'entreprise. Connaître les devoirs et les obligations de l'employeur envers les membres du comité d'entreprise afin d'éviter tout délit d'entrave. Comprendre la mise en place du CE Les caractéristiques des différents types de mandat. La notion d'effectif au regard des instances. Les élections professionnelles et les désignations. Les apports de la loi d'août Connaître l'organisation du CE Le bureau. Les titulaires et les suppléants. La représentation CE. La personnalité juridique du CE. Exercices Quiz sur le rôle des membres du comité d'entreprise. Veiller au fonctionnement régulier du CE La préparation et l'animation des réunions. Les réunions ordinaires et extraordinaires. Le suivi de l'activité de l'instance. Le règlement intérieur du CE. La représentation du CE au conseil d'administration et aux assemblées générales. Exercices Création d'un planning annuel des ordres du jour du CE. Maîtriser les attributions économiques du CE Les procédures obligatoires d'information. Les procédures obligatoires d'information-consultation. Le recours à l'expert du comité. Le CE et les situations de crise. Le droit d'alerte et les autres attributions spécifiques. Maîtriser les attributions sociales du CE Le monopole des activités sociales et culturelles. Définition des activités sociales et culturelles. Les bénéficiaires des activités sociales et culturelles. Comprendre les relations du CE avec les tiers L'Inspection du travail. L'Urssaf. FISC. La CNIL. Maîtriser les droits et les obligations des membres du CE Les heures de délégation. La liberté de déplacement. La communication avec les salariés. Les tracts et affiches. Les locaux et les matériels. Les budgets de fonctionnement et des actions culturelles et sociales. Les obligations des membres du CE. Gérer la relation avec les membres du CE Savoir réagir face à la demande d'un membre du CE. Manager un collaborateur ayant un mandat d'élu au CE. Manager les équipes face aux membres du CE. Eviter le délit d'entrave et la discrimination syndicale. Appliquer la procédure spéciale de licenciement des salariés protégés. Exercices Etude de cas concrets en sous-groupes. Réf. : MCE Paris sept./29-30 nov Etudes de cas. Quiz sur le rôle des membres du comité d'entreprise. Exercices sur un planning annuel des ordres du jour du comité d'entreprise. La formation s'adresse aux dirigeants, directeurs des Ressources Humaines, responsables Ressources Humaines et aux cadres en relation avec des membres du CE. Gérer vos relations avec les délégués du personnel Connaître le cadre légiférant la représentation du personnel. Suivre le calendrier des réunions et consultations du personnel. En tant qu'employeur, savoir où se situent les droits et devoirs des délégués, afin d'éviter tout délit d'entrave. Cas particulier du collaborateur ayant un mandat de délégué. 171 Comprendre la mise en place des délégués du personnel Les caractéristiques des différents types de mandat. La notion d'effectif au regard des instances. Les élections professionnelles et les désignations. Les nouveautés de la loi d'août 2008 portant rénovation de la démocratie sociale. Veiller au fonctionnement régulier des réunions de DP La préparation et l'animation des réunions. Les réunions restreintes et les réunions exceptionnelles. Les consultations réservées aux délégués du personnel. Le suivi de l'activité de l'instance. Maîtriser les attributions spécifiques des délégués du personnel La représentation du personnel. La présentation des réclamations individuelles ou collectives. L'intervention auprès de l'inspection du travail. L'assistance aux salariés lors d'entretiens avec l'employeur. Les suggestions sur l'organisation générale de l'entreprise. Maîtriser les droits et les obligations des délégués du personnel Les heures de délégation. La liberté de déplacement. La communication avec les salariés. Les tracts et les affiches. Les locaux et les matériels. Les budgets. Les obligations des délégués du personnel. Gérer la relation avec les délégués du personnel Savoir réagir face à la demande d'un délégué du personnel. Manager un collaborateur ayant un mandat de DP. Manager les équipes face aux délégués du personnel. Eviter le délit d'entrave et la discrimination syndicale. Appliquer la procédure spéciale de licenciement des salariés protégés. Gérer une situation de droit d'alerte. Réf. : DEP Paris sept./15-16 nov Etudes de cas. Quiz sur le rôle des délégués du personnel. Travaux pratiques sur le procès verbal de la réunion des délégués du personnel. La formation s'adresse aux dirigeants, directeurs des Ressources Humaines, responsables Ressources Humaines et aux cadres en relation avec des membres du CE.

20 Membres du CHSCT : formation initiale pour les entreprises de moins/de plus de 300 salariés selon les sessions Connaître le fonctionnement et le rôle d un CHSCT. S'initier aux méthodes et outils d analyse de risques des postes de travail. Connaître les principes de la construction d une action de prévention et d amélioration des conditions de travail. Réf. : CHS 3 jours Paris sept./12-14 nov Prix : HT (prix 2012) Réf. : CHT 3 jours Paris sept./19-21 nov Prix : HT (prix 2012) En partenariat avec CSP TRAVAUX PRATIQUES Apports théoriques, exercices pratiques. Mise en situation. Travaux individuels, en sous-groupes. Tout membre des CHSCT ou CHS d entreprise de moins ou de plus de 300 salariés. Entreprises de moins de 300 salariés (CHS) L organisation du CHSCT Le rôle du CHSCT et ses attributions ; les membres, leur désignation, leurs missions et le cadre juridique de leurs actions, les autres acteurs du CHSCT. Le fonctionnement du CHSCT : réunions, moyens financiers, protection et communication. Les documents et registres réglementaires du CHSCT. Les méthodes et outils des membres du CHSCT Enjeux de la sécurité. Définition des accidents du travail et maladies professionnelles, les facteurs, les mécanismes, les conséquences et les responsabilités. Identification et évaluation des risques au poste de travail. Les méthodes d identification et les catégories de risques Réduire les risques et améliorer les conditions de travail par la prévention et la protection. Les actions du CHSCT sur le terrain Les inspections pour identifier et évaluer. Les enquêtes après un accident : objectifs, déroulement, rapport. La procédure d alerte en cas de danger, droit de retrait. Le CHSCT et les entreprises extérieures. Entreprises de plus de 300 salariés (CHT) L organisation du CHSCT Le rôle du CHSCT et ses attributions : cadre juridique, responsabilité. Les membres : désignation, rôles et missions ; le CHSCT, force de proposition. Les acteurs externes : médecin du travail, inspecteur du travail... Le fonctionnement du CHSCT : convocation, ordre du jour, procès-verbal des réunions. La protection des membres et leurs droits. Moyens financiers, moyens juridiques et ressources extérieures. Les documents et registres réglementaires du CHSCT. Les méthodes et outils des membres du CHSCT Les enjeux de la sécurité. Textes de loi et information du CHSCT. Définitions des accidents du travail et maladies professionnelles, leurs facteurs, les mécanismes, les conséquences et responsabilités, les indemnisations, le rôle de la CPCAM. Identification et évaluation des risques au poste de travail : méthodes d identification des causes de risques, questionnaires. Les catégories de risques, la fréquence et la gravité : le document unique. Réduire les risques et améliorer les conditions de travail par la prévention et la protection. Les principes du Code du travail, les actions de prévention et de protection. Les actions du CHSCT sur le terrain Les inspections, enquêtes, procédures d alerte. 172 Périodes de professionnalisation des cursus adaptés aux besoins des salariés Le but de ces périodes de professionnalisation est de faire évoluer les compétences dans les métiers de la branche afin d obtenir une qualification reconnue et ainsi de favoriser le maintien dans l emploi des salariés en CDI rencontrant des difficultés. Ces formations peuvent bénéficier de financements de la part de l OPCA auquel l entreprise a cotisé. //<LES BENEFICIAIRES>/ Les salariés (en CDI) bénéficiant d au moins 20 ans d activité professionnelle, ou âgés d au moins 45 ans, ceux qui n ont pas eu de formation depuis au moins 5 ans, ou dotés d une qualification insuffisante, les bénéficiaires de l obligation d emploi des handicapés, ou bien encore salariés de retour d expatriation ou de congés maternité ou parental. Ces périodes permettent d adapter un parcours de formation au cas spécifique du salarié. Ce parcours alterne actions de formation et activité professionnelle et se déroule en principe pendant le temps de travail avec un maintien par l employeur de la rémunération du salarié. Pour tout savoir sur les périodes de professionnalisation, consultez le site de l OPCA de branche (les adresses sont disponibles sur le site Nos consultants formation sont à votre disposition pour définir les parcours adaptés à vos périodes de professionnalisation, n hésitez pas à les contacter : tél ,

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