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2 Université Virtuelle de Tunis Les problématiques de E-Learning 1 Présentation de l UVT Les problématiques de E-learning La problématique des contenus en ligne : la phase de conception : définition, structuration, scénarisation ; la phase de réalisation : technologies de base ; standards usuels la phase d évaluation : comité éditorial, retour des usagers Présentation de quelques modules réalisés - Adel Ben Taziri page 2

3 Création de l UVT Annoncée : fin du mois d août 2001, Officialisée : décret numéro du 28 janvier Contexte : Le développement de la société de l information, se conjuguant avec un élargissement des publics s adressant désormais à l université, impose que l on modernise à la fois les pratiques et les outils de façon à accompagner les mutations qui se dessinent et anticiper l évolution des mentalités. - Adel Ben Taziri page 3

4 Objectifs de l UVT Assurer et généraliser l enseignement à distance. Fédérer les initiatives en matière de technologies éducatives et mutualiser les moyens. Œuvrer à l émergence d une pédagogie numérique. Favoriser une culture d auto-apprentissage dans un environnement axé sur le savoir et l innovation. Répondre aux défis de la croissance du nombre des étudiants dans l enseignement supérieur en soulageant progressivement les filières prioritaires dans les établissements universitaires présentiels pour couvrir 20% des contenus à l horizon Promouvoir l égalité des chances dans l accès aux études supérieures et aller à l encontre de l exclusion et ce, par l élargissement du public cible au-delà des étudiants traditionnels. Repenser l articulation entre le travail et l apprentissage. - Adel Ben Taziri page 4

5 Missions de l UVT Organiser, gérer et développer l enseignement non présentiel (formations intégrée et intégrale). Veiller à exploiter les avantages de l apprentissage en ligne et en éviter les écueils. Mettre en place progressivement les assises nécessaires au développement de l enseignement télématique. Encadrer les enseignants dans la conception et le développement de cours et former les différents acteurs intervenant dans les activités en ligne. Organiser et développer l accès à l apprentissage continu. - Adel Ben Taziri page 5

6 Les Formations à l UVT L UVT se propose d offrir, de manière progressive, différents types de formations diplômantes et d apprentissage tout au long de la vie :! des formations classiques de niveau maîtrise dans diverses disciplines dont l éventail s élargit progressivement,! des formations spécialisées post-maîtrise,! des formations courtes à vocation professionnelle,! des formations continues,! l accès aux connaissances de façon générale. Ces formations seront dispensées, autant que possible, avec un accompagnement individualisé de l apprenant. - Adel Ben Taziri page 6

7 Architecture organisationnelle et technique Mise en place : au sein de l UVT : Centre de production et de veille technologique Centre de gestion de l enseignement à distance Centre de formation des différents acteurs intervenants au sein des Universités : Centres de ressources communes de recherche pédagogique d une façon générale : Centres d accès pour apprenants - Adel Ben Taziri page 7

8 Orientations de l UVT Une adaptation constante des contenus et des pratiques de formation pour répondre aux besoins individuels des demandeurs. La modernisation des filière existantes par l utilisation des techniques numériques. L identification continue des besoins de la formation par le développement de relations avec les entreprises publiques et privées. Le développement du partenariat universitaire dans ses dimensions nationale et internationale et la perspective d y inclure le secteur privé. Poursuivre et accroître les services proposés aux apprenants (accès à des ressources en libre service, bibliothèque numérique ) - Adel Ben Taziri page 8

9 apprenant université Les problématiques du e-learning Une remédiation pédagogique nécessaire - Adel Ben Taziri page 9

10 Une définition de la formation ouverte et à distance : Une formation ouverte et à distance " est un dispositif organisé, finalisé, reconnu comme tel par les acteurs " qui prend en compte la singularité des personnes dans leurs dimensions individuelle et collective " et repose sur des situations d'apprentissage complémentaires et plurielles en termes de temps, de lieux, de médiations pédagogiques humaines et technologiques, et de ressources Le système éducatif au service du citoyen! C'est un dispositif de formation comme un autre (meilleur peut-être?) L'objectif est bien d'apprendre quelque chose à quelqu'un! - Adel Ben Taziri page 10

11 Le cas standard de la e-formation Des contenus en ligne Un accompagnement pédagogique fort (tutorat) modèle standard Contenus en en ligne ligne Informations Cours Cours Exercices, tests tests Travaux proposés Services pédagogiques Tutorat par par mail mail Chats Chats Forums Corrections de de travaux Regroupements FAQ FAQ - Adel Ben Taziri page 11

12 Le contexte international 3 enjeux majeurs " Enjeu pédagogique : souplesse et adaptabilité de la FOAD Modularisation, individualisation, accueil de différents publics " Aménagement du territoire : "proximité" de la formation à distance valorisation des sites et antennes universitaires " Enjeu économique, politique, culturel : marché mondial de la formation ; offensive anglo-saxonne depuis 4 ans Prévision (IDC) pour 2004 : 40 G$ aux USA et 4 G$ en Europe de l'ouest. - Adel Ben Taziri page 12

13 Comment faire? Plusieurs séries de problèmes à résoudre Problèmes d'ordre pédagogique Problèmes d'ordre organisationnel Problèmes d'ordre technique - Adel Ben Taziri page 13

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15 Problèmes pédagogiques La production de contenus numériques Méthodologie de développement Interopérabilité et standards Production collective et contrôlée La pratique du tutorat et l'offre de services d'accompagnement Changement de rôle pour l'enseignant Changement de méthodes pédagogiques : de la conduite de groupe au suivi individuel La reconnaissance du service effectué en FOAD Incorporation dans le service d'enseignement Non marginalisation - Adel Ben Taziri page 15

16 Problèmes techniques Des ressources matérielles et logicielles Serveurs Stations de développement et de numérisation Postes clients Des ressources réseau Bon rapport débit / coût Des ressources humaines spécifiques Techniciens du multimédia Informaticiens de développement (communiquants) Techniciens systèmes et réseaux Infographistes Concepteurs médiatiques - Adel Ben Taziri page 16

17 Problèmes d'organisation Modéliser le fonctionnement regroupement regroupement devoirs correction devoirs devoirscorrection devoirs entrée entrée entrée entrée janvier juin décembre tutorat tutorat Session d examen Session d examen mail chat mail mail chat mail - Adel Ben Taziri page 17

18 Règles de gestion et de rémunération Conduire les stratégies de coopération Se doter des outils adéquats : plateforme de e-formation Gestion des acteurs Gestion des ressources Gestion des activités Gestion des inter-relations - Adel Ben Taziri page 18

19 En conclusion, ce n'est pas simple Enseigner à distance n'est pas mettre un polycopié en ligne Enseigner à distance nécessite une remise en question du service pédagogique Enseigner à distance, c'est participer à une action collective où chacun doit tenir son rôle Mais enseigner à distance est une action citoyenne! - Adel Ben Taziri page 19

20 La problématique des contenus Simple numérisation ou rénovation pédagogique? - Adel Ben Taziri page 20

21 Pourquoi mettre son cours en ligne? Pour faire comme tout le monde Pour montrer qu'on est dans le vent et que l'on est "moderne" Pour conférer une valeur ajoutée à un enseignement traditionnel - pour une meilleure transmission des connaissances - pour donner des outils de travail aux étudiants Pour mettre en œuvre un dispositif de formation ouvert et à distance (e-formation) -contenus en ligne - services en ligne - Adel Ben Taziri page 21

22 Quelques questions : En quoi consistent les contenus? des cours : exposés de concepts des exercices des solutions d'exercices des tests des travaux proposés de la documentation des études de cas des annales d'examen des compléments de cours de la bibliographie et de la webographie - Adel Ben Taziri page 22

23 mais aussi : les objectifs de l'enseignement les prérequis les modalités de travail les modalités d'évaluation les capacités acquises - Adel Ben Taziri page 23

24 Quelles différences entre un polycopié et un "cours en ligne"? 1) Le cours en ligne est toujours disponible 2) Le cours en ligne peut être modifié instantanément 3) Le cours en ligne est une œuvre mal protégée 4) Le cours en ligne est multimédia (textes, images, sons, vidéos) 5) Le cours en ligne doit être pédagogiquement meilleur que le polycopié - Adel Ben Taziri page 24

25 On peut considérer qu'une formation est décomposée en modules thématiques Plusieurs structures de module peuvent être proposées ; en voici une : Objectifs Structure d'un cours en ligne (vue du concepteur) Pré-requis Méthode d'apprentissage Contact Compréhension synthétique Fair-play - Adel Ben Taziri page 25

26 Structure et standardisation Objectif recherché : interopérabilité et déploiement automatique formation description module module module module module module préambule poly à télécharger session session session session session session session session chapitre chapitre chapitre exercices annales exposé illustration test Editeur de structure: (XML + DTD spéciale) - Adel Ben Taziri page 26

27 La démarche de production définition structuration scénarisation réalisation technique évaluation - Adel Ben Taziri page 27

28 mise en oeuvre évaluation par l'usager modification - Adel Ben Taziri page 28

29 définition structuration Travaux typiquement pédagogiques (pas de technologies) Mieux vaut une équipe d'enseignants qu'un seul concepteur Établissement de contrats de cession des droits d'exploitation scénarisation Intervention éventuelle d'un concepteur médiatique exemple : 1h de cours mis en ligne = 3h TD - Adel Ben Taziri page 29

30 il faut un travail de professionnel! respect de la charte graphique il faut tenir les délais utilisation d'outils standards réalisation technique évaluation comité éditorial qualité scientifique qualité ergonomique qualité pédagogique qualité esthétique - Adel Ben Taziri page 30

31 polycopié Découpage en sessions Polycopié structuré scénarisation Ensemble de sessions scénarisées Ajout progressif de composants multimédia et recherche d'une interactivité maximale Ensemble de sessions scénarisées, multimédias et interactives - Adel Ben Taziri page 31

32 définition structuration Mise en ligne - Adel Ben Taziri page 32

33 Eléments de scénarisation Liens vers des illustrations Solutions d'exercices QCM Animations Téléchargement de document Programme téléchargé - Adel Ben Taziri page 33

34 C'est fini Adel Ben Taziri page 34