ORGANISER PRÉVENIR MANAGER ACCOMPAGNER GÉRER FORMER Autant d actions quotidiennes pour vous développer avec succès!

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1 ORGANISER PRÉVENIR MANAGER ACCOMPAGNER GÉRER FORMER Autant d actions quotidiennes pour vous développer avec succès!

2 Pourquoi nous choisir? Des formations de haut niveau sur les méthodologies Une équipe pédagogique de professionnels de l entreprise Le nombre limité de participants favorise les échanges d expérience, lors d étude de cas pratiques, de mises en situation et d exercices Un service de formation intra à votre disposition pour concevoir et organiser avec vous des actions de formation sur mesure pour vos équipes La formation continue, comment? nous vous offrons 2 solutions pour adapter nos formations à vos besoins : La formation Inter entreprises : Vous pouvez inscrire individuellement les salariés de votre entreprise sur l une des formations de notre catalogue. Ces inscriptions peuvent également se faire dans le cadre du plan de formation de votre entreprise. La formation Intra entreprises : Vous choisissez le thème de la formation et nous définissons ensemble le programme, le lieu de réalisation et les dates. Vous pouvez inscrire un nombre défini de salariés de votre entreprise qui bénéficieront d une formation sur mesure.

3 C01 PRINCIPES COMPTABLES DE BASE G E S T I O N C O M P T A B I L I T E QU EST-CE-QUE LA COMPTABILITÉ? Notions de patrimoine ou de situation : actif, passif, emplois, ressources Notions d exploitation : charges et produits Notions de comptes : le plan comptable général, codification, étude des mouvements, flux positifs et négatifs LES CONCEPTS DE LA COMPTABILITÉ Le principe de la partie double, débit/crédit L organisation comptable : pièces justificatives, journaux, grand livre des comptes, balance, compte de résultat, bilan Comprendre la logique générale de la comptabilité Durée : 3 jours Profil stagiaire Tout stagiaire ayant très peu ou pas de connaissance comptable Moyens pédagogiques Étude de cas et réalisation d exercices pour faciliter l apprentissage de la comptabilité LES PRINCIPES COMPTABLES Indépendance des exercices, prudence, permanence des méthodes, coûts historiques, non compensation POURQUOI LA COMPTABILITÉ? Pour l entreprise Pour les tiers

4 C02 ÉCRITURES DE LA COMPTABILITÉ CLIENT G E S T I O N C O M P T A B I L I T E LE COMPTE CLIENTS Evénement donnant naissance au compte clients Création, analyse et suivi des comptes clients LES OPÉRATIONS DE VENTES Comptabilisation des ventes factures, avoirs, fiches de caisse des ventes au détail rabais, remises et ristournes accordés TVA LES OPÉRATIONS DE TRÉSORERIE Comptabilisation des différents modes de règlement, les incidents de paiement, les créances irrécouvrables L ARRÊTÉ DES COMPTES Comptabilisation des factures et avoirs à établir des produits constatés d avance des créances douteuses et litigieuses des provisions pour risques et charges liées aux clients Maîtriser et savoir comptabiliser les écritures liées au fonctionnement de la comptabilité clients Durée 3 jours Profil stagiaire Collaborateurs chargés de la comptabilité clients Moyens pédagogiques Étude de cas et réalisation d exercices pour faciliter l assimilation des sujets abordés

5 C03 ÉCRITURES DE LA COMPTABILITE FOURNISSEURS G E S T I O N C O M P T A B I L I T E LE COMPTE FOURNISSEURS Événement donnant naissance au compte fournisseurs Création, analyse, suivi des comptes fournisseurs LES OPÉRATIONS D ACHAT Comptabilisation des immobilisations et achats de biens et services factures, avoirs rabais, remises et ristournes obtenues TVA LES OPÉRATIONS DE TRÉSORERIE Comptabilisation des différents mode de règlement Comptabilisation des escomptes obtenus L ARRÊTÉ DES COMPTES Comptabilisation des factures et avoirs à recevoir des charges constatées d avance des provisions pour risques et charges liées aux fournisseurs Maîtriser et savoir comptabiliser les écritures liées au fonctionnement de la comptabilité fournisseurs Durée : 3 jours Profil stagiaire Collaborateurs chargés de la comptabilité fournisseurs Moyens pédagogiques Étude de cas et réalisation d exercices pour faciliter l assimilation des sujets abordés

6 C04 ÉCRITURES COMPTABLES ET ÉTABLISSEMENT DU BILAN G E S T I O N C O M P T A B I L I T E LES ÉCRITURES D OPÉRATIONS COURANTES Achat, vente, acquisition d immobilisations, trésorerie, salaires et charges sociales, impôts et taxes LES ÉCRITURES SPÉCIFIQUES Mouvement du capital, des réserves, du report à nouveau Emprunts, cession d immobilisations LES ÉCRITURES D INVENTAIRE Amortissements, stocks, provisions, régularisations de charges et produits, résultat et impôts LES DOCUMENTS DE SYNTHÈSE Le Bilan Le Compte de résultat Apprendre et maîtriser les écritures comptables courantes et spécifiques jusqu à l établissement du Bilan Durée : 3 jours Profil stagiaire Tout stagiaire possédant des notions de comptabilité générale Moyens pédagogiques Etude de cas permettant de remplir les documents de synthèse à partir des écritures enregistrées

7 C05 COMPRENDRE LE BILAN ET LE COMPTE DE RÉSULTAT G E S T I O N C O M P T A B I L I T E DÉFINITION DES ÉLÉMENTS COMPOSANT LA LIASSE FISCALE Bilan, Compte de Résultat, Annexe La nécessité d établir les états COMMENT EST CONSTRUIT UN BILAN Se familiariser avec la technique et le vocabulaire comptable COMPOSITION ET CONSTRUCTION Comprendre le contenu du Bilan et du Compte de Résultat CONNAISSANCE ET COMPOSITION DES DIFFÉRENTS POSTES : Actif : immobilisations, stock, créances, trésorerie Passif : capitaux propres, dettes financières et dettes d exploitation Comptes de régularisation Charges et produits Savoir lire et comprendre les informations contenues dans un Bilan et un Compte de résultat Durée : 2 jours Profil stagiaire Tout stagiaire voulant se familiariser avec la lecture des documents comptables Moyens pédagogiques Formation animée par un Directeur Administratif et Financier

8 C06 PRINCIPES DE BASE DE LA GESTION D UNE ENTREPRISE G E S T I O N C O M P T A B I L I T E DIFFÉRENCE ENTRE LA COMPTABILITÉ ET LA GESTION Mettre en évidence les différences et les liens entre la comptabilité et la gestion ANALYSE DE DIFFICULTÉS RENCONTRÉES DANS LA GESTION Echange d expériences entre les stagiaires sur les difficultés rencontrées dans la gestion d entreprise LES PRINCIPAUX INDICATEURS DE GESTION Les indicateurs d activité Les indicateurs de rentabilité Les indicateurs de qualité Les indicateurs de trésorerie LES OUTILS DE PILOTAGE ET DE DÉCISION Le budget prévisionnel Le Tableau de Bord Le budget de trésorerie Acquérir et comprendre les principes de base qui permettent de gérer une entreprise au quotidien Bien comprendre les intérêts distincts de la comptabilité et de la gestion Durée : 2 jours Profil stagiaire Chefs d entreprise et toute personne voulant se perfectionner à la gestion d une entreprise Moyens pédagogiques Echanges d expériences et cas pratiques

9 C07 GESTION DES IMPAYÉS G E S T I O N C O M P T A B I L I T E INTRODUCTION Enjeux financiers et commerciaux liés aux retards de paiement et aux impayés PRINCIPES GAGNANTS D UN RECOUVREMENT Comprendre le non paiement : reconnaître son mauvais payeur, comprendre ses motivations Déculpabiliser votre réclamation Être coopératif et privilégier une démarche terrain Préparer un calendrier de relances LES RELANCES Relances téléphoniques Relances écrites LES PROCEDURES CONTENTIEUSES Injonction de payer Organisme de recouvrement Professionnaliser la gestion des impayés afin d encaisser plus rapidement tout en gardant intacte la relation commerciale Durée : 1 jours Profil stagiaire Tous stagiaires chargés du suivi des encaissements et du recouvrement des impayés Moyens pédagogiques Échanges d expériences et mise en situation

10 M01 PROFESSIONNALISER SES PRATIQUES MANAGERIALES M A N A G E M E N T DEUX JOURNÉES EN STAGE INTER-ENTREPRISES Lancement du stage > Présentation des participants et de l animateur > Présentation du déroulement > Établissement en commun des règles de déroulement du stage > Formalisation et recueil des objectifs des participants > Choix par les participants des thèmes prioritaires Traitement des thèmes prioritaires > Exposé d une bonne pratique par un des participants > Débat, enrichissement par le groupe de la pratique exposée > Recherche des conditions de réussite et identification des moyens pour y arriver > Feed-back du groupe et synthèse - Conclusion > Évaluation du stage en regard des objectifs individuels des participants UNE DEMI-JOURNÉE SUR SITE Vérification de l application des acquis pédagogiques en situation de travail Améliorer sa pratique quotidienne du management et trouver les solutions qui répondent au mieux à ses attentes Durée : 2 jours Profil stagiaire Managers et dirigeants d entreprise voulant professionnaliser ses pratiques managériales Moyens pédagogiques Échanges d expériences et mise en situation Exemples des thèmes pouvant être abordés : - Motiver, dynamiser ses collaborateurs - Jouer la confiance, déléguer - Mieux gérer son temps - Développer les compétences de ses équipes - Fédérer son équipe de direction - Améliorer le climat dans son entreprise - Prévenir les conflits et les gérer quand ils se produisent - Gérer les relations avec les représentants du personnel - Etc...

11 M02 LES ENTRETIENS PÉRIODIQUES D ÉVALUATION ET D APPRÉCIATION DES COLLABORATEURS M A N A G E M E N T INTRODUCTION Recueil des opinions des participants sur : > les bonnes raisons pour organiser et mettre en oeuvre les entretiens annuels > les bonnes et les mauvaises raisons pour ne pas le faire Point rapide sur les pratiques des participants 1ère partie : L ÉVALUATION DES COLLABORATEURS Pourquoi des entretiens d évaluation et d appréciation Sur quoi porte l évaluation des collaborateurs et selon quels critères? Qui évalue? Quelles modalités pour l évaluation? 2ème partie : L ENTRETIEN ANNUEL Une préparation soignée : préparation par le collaborateur et préparation par le responsable Organisation matérielle : lieu et horaire adaptés Conditions de calme et de confidentialité Un contenu structuré 3ème partie : LA COMMUNICATION EN SITUATION D ENTRETIEN Les acteurs en présence Les informations échangées Des décisions concertées et négociées Les atouts du cadre chargé de l entretien Mettre en place dans son entreprise et conduire les entretiens périodiques d évaluation et d appréciation des collaborateurs. Mettre à profit ce dispositif pour améliorer les performances du personnel et la gestion du déroulement de leur carrière professionnelle. Durée : 2 jours Profil stagiaire Chefs d entreprise et/ou collaborateurs ayant en charge d effectuer les entretiens périodiques d évaluation Moyens pédagogiques Alternance d exposés d animations participatives et d exercices (études de mini cas et jeux de rôles)

12 M03 LA GESTION DU TEMPS M A N A G E M E N T RECUEIL DES OBJECTIFS DES PARTICIPANTS - Motivations personnelles - Enjeux - Résultats attendus LE TEMPS - Brainstorming sur le temps - Relation des participants au temps, représentations - Recueil et partage des problématiques des participants, exposé de situations DIAGNOSTICS COPRODUITS PAR LE GROUPE - Analyse des situations présentées - Diagnostics partagés - Recherche de voies de solutions APPROFONDISSEMENT DES DIAGNOSTICS - Approfondissement de la recherche des causes aux problèmes évoqués - Que faut-il en déduire et que convient-il de changer? - Comment changer? LES OUTILS INDIVIDUELS DE LA GESTION DU TEMPS ET LEUR BON USAGE - Outils classiques : agenda, organiseur, trieurs, planning, check-list - Outils informatiques : agenda électronique, messagerie, internet et la discipline indispensable pour pallier les inconvénients des outils informatiques. - L organisation personnelle : comment prendre le temps de gagner du temps LES OUTILS COLLECTIFS DE LA GESTION DU TEMPS - S organiser avec son équipe, planifier, jalonner, gérer en mode projet - Informer et communiquer - Définir les règles - Préciser les domaines de responsabilité de chacun, clarifier les missions - Préciser et hiérarchiser les priorités - Instaurer les reportings pour notamment prévenir les dysfonctionnements ÉLABORATION DES PLANS D ACTION INDIVIDUELS A partir des différents travaux déjà réalisés et des apports de la formation chaque participant définit un plan d action et le soumet au groupe pour critique et enrichissement. Conclusions de la formation Évaluation - Mieux gérer ses priorités, sortir de l urgence perpétuelle et diminuer son stress. - Améliorer son organisation personnelle pour trouver une plus grande sérénité dans la réalisation de son activité professionnelle. - Savoir se préserver des «mangeurs de temps». - Améliorer ses performances. Durée : 2 jours Pré requis Les participants auront rempli avant la formation un questionnaire d autoévaluation de leur gestion du temps qui leur permettra d arriver en stage avec une problématique circonscrite au plus près de leurs attentes. Modalités pédagogiques : Alternance d animations participatives, d exposés, de résolution des cas apportés par les participants

13 M04 GESTION DES CONFLITS M A N A G E M E N T RECUEIL DES ATTENTES DES PARTICIPANTS - Le projet de recrutement est appréhendé au moment de la contractualisation de la formation et porté à la connaissance du formateur-consultant avant l ouverture du stage - Point collectif sur les projets de recrutement de chacun, enjeux, difficultés - Formalisation d une plateforme d objectifs pour la formation L ANALYSE DU BESOIN - Analyse des caractéristiques techniques, formelles et relationnelles de la fonction - Prise en compte de l organisation et de son évolution éventuelle - Repérage des compétences clé de la personne recherchée LES DIFFERENTES ETAPES DU RECRUTEMENT - Les acteurs du marché de l emploi et les aides à l emploi - Définir une stratégie de recrutement et les moyens de la stratégie - Elaborer le processus de recrutement et en définir le calendrier - Les techniques de recherche de candidats - Les techniques de sélection des candidatures - La sélection finale du candidat L ACCUEIL DANS L ENTREPRISE - Le contrat de travail - L accompagnement de la prise de fonction - Le management et le suivi de la période d essai - La finalisation de l embauche du collaborateur ELABORATION DES PROJETS DE RECRUTEMENT - A partir des différents travaux déjà réalisés et des apports de la formation chaque participant définit un plan d action et le soumet au groupe pour critique et enrichissement. RETOUR SUR LA MISE EN OEUVRE DES PROJETS DE RECRUTEMENT Dans le mois suivant le déroulement de la formation, le formateur consultant rend individuellement visite aux participants dans leur entreprise pour faire le point sur leur recrutement et aider à sa mise en oeuvre. - Savoir relier l action de recrutement à une stratégie de développement - Définir précisément son besoin selon les caractéristiques de la fonction, de l organisation et de son évolution - Piloter l action de recrutement avec rigueur, efficacité et réalisme - Prévoir l accueil et l intégration du nouveau collaborateur Durée : journées Pré requis - Avoir un ou plusieurs recrutements en perspective à court terme ou en cours de réalisation. Modalités pédagogiques : - Alternance d animations participatives, d exposés, de jeux de rôle, d analyse des cas apportés par les participants.

14 M05 RECRUTER UN COLLABORATEUR M A N A G E M E N T RECUEIL DES ATTENTES DES PARTICIPANTS - Tour de table sur le vécu des conflits par les participants - Extraction en synthèse des attentes des participants RAPPELS - Les fondamentaux de la communication - Les styles de management - Le triangle dramatique de Karpman ANTICIPATION ET DESAMORCAGE DES CONFLITS - Auto diagnostiquer > sa propension à générer des conflits > son vécu émotionnel des conflits > sa capacité à dépasser un conflit - Instaurer la «paix sociale» par : > l établissement d un cadre sécurisant > des modalités d organisation > des règles du jeu claires - Mettre en place des «espaces» d écoute et de régulation TYPOLOGIE DES CONFLITS ET VOIES DE RESOLUTION - Du conflit d intérêt au conflit d opinion - De l apaisement à la conclusion négociée MAITRISER LES SITUATIONS CONFLICTUELLES - Le «message Je» et l écoute active - La résolution du conflit : vers une issue «gagnant/gagnant» ELABORATION DES PLANS D ACTION INDIVIDUELS A partir des différents travaux déjà réalisés et des apports de la formation chaque participant définit un plan d action et le soumet au groupe pour critique et enrichissement. - Savoir instaurer un bon climat social - Anticiper les situations conflictuelles et les désamorcer - Maîtriser et apaiser les situations conflictuelles - Engager et conduire un processus de négociation pour dépasser le conflit Durée : 2 jours Profil stagiaire : - Tout public Modalités pédagogiques : - Alternance d animations participatives, d exposés, de jeux, de résolution des cas apportés par les participants NEGOCIER - Comprendre la négociation - Repérer les besoins de l interlocuteur - Etre au clair sur son intention et ses objectifs en tant que négociateur - Techniques d argumentation, de persuasion et d influence

15 T01 INITIATION À LA GESTION DE TRESORERIE T R E S O R E R I E INTRODUCTION - Historique de la fonction - Enjeux pour l entreprise : > Maximiser les gains financiers > Minimiser les frais financiers LES GRANDS PRINCIPES - L approche par le bilan permet de distinguer : > la trésorerie à moyen et long terme (résultat de choix stratégiques) > la trésorerie à court terme (résultat de la gestion quotidienne des différents flux financiers) - L approche par les flux prend en compte tous les flux financiers de l entreprise : > Flux d exploitation > Flux financiers > Flux exceptionnels LES OBJECTIFS ET MISSIONS DE LA GESTION DE TRESORERIE - Définition de la mission du trésorier : > Améliorer la rentabilité > Couvrir les risques - L environnement du trésorier : > Les conditions bancaires (variation des dates de valeur d une banque à une autre) > Les taux d intérêt (taux d intérêt directeurs et à référence monétaire, taux du découvert et taux d escompte, taux in fine et taux précomptés) > Les commissions (commissions liées aux mouvements, autres commissions) LA GESTION DE TRESORERIE EN VALEUR ET PRINCIPE DE LA «TRESORERIE ZERO» - Les principes d une gestion de trésorerie en valeur : elle permet d obtenir une prévision rigoureuse des encaissements et des décaissements quotidiens : > Les chèques émis > Les virements à recevoir > Les impayés - La gestion de trésorerie prévisionnelle, le lien entre la comptabilité clients et la comptabilité fournisseurs - La gestion des financements et placements dépend de plusieurs paramètres propres à l entreprise : > Le caractère ponctuel ou non de l excédent (du besoin) de liquidités > La durée minimale du placement ou du financement > Le mode de financement > Le montant minimal du financement > Le taux d intérêt obtenu > L origine du besoin de financement > Les risques associées > La souplesse d utilisation > La fiscalité - Les relations bancaires LE QUOTIDIEN DU TRESORIER ET LES OUTILS - La journée du Trésorier - La collecte d information - Les outils d aide à la décision - La sécurité, le contrôle OBJECTIFS Se familiariser aux différentes missions du métier de trésorier afin d'acquérir les principes fondamentaux de la gestion de trésorerie. DUREE : 2 jours PRE REQUIS Notions de comptabilité générale PARTICIPANTS Comptables, contrôleurs de gestion MOYENS PEDAGOGIQUES Etudes de cas concrets d entreprises, exposés méthodologiques, exercices d application VALIDATION DES ACQUIS QCM (2h)

16 T02 PERFECTIONNEMENT À LA GESTION DE TRESORERIE T R E S O R E R I E CALCULS FINANCIERS - Les intérêts simples > Formules > Application sur l escompte, les TCN, les emprunts - Les intérêts composés > Formules > Taux actuariel, emprunts à long terme, comparaison de plusieurs crédits avec des périodes différentes. LES CHOIX STRATEGIQUES - Le crédit clients et fournisseurs - Les coûts de sur mobilisation, sous mobilisation et d équilibrage - Approche sur la négociation bancaire - Le Pool Bancaire LES RISQUES - Risque de change - Risque de taux - Risque de liquidité - Risque de contre-partie - Risque signature LE BUDGET DE TRESORERIE - Principe - Budget d exploitation - Budget de trésorerie OBJECTIFS - Maîtriser les composantes de la trésorerie d entreprise : - Contrôle de l activité bancaire - Optimisation des liquidités - Maîtrise des prévisions - Gestion des encours DUREE : 2 jours PRE REQUIS Avoir assisté à la journée d initiation ou maîtriser les principes de base de la gestion de trésorerie PARTICIPANTS Le directeur financier, le trésorier ou le comptable MOYENS PEDAGOGIQUES Etudes de cas concrets d entreprises, exposés méthodologiques, exercices d application VALIDATION DES ACQUIS QCM (2h)

17 T03 Gestion de TRESORERIE PREVISIONNELLE T R E S O R E R I E LES CONDITIONS BANCAIRES - Les dates de valeurs - Définition des commissions bancaires - Qu est ce qu une ligne de découvert? - Les différents taux utilisés dans la gestion de trésorerie - Principes de base de la négociation bancaire ALIMENTATIONS DES PREVISIONS - Prévisions d origines, prévisions confirmées, réalisations. - Saisie manuelle - Intégration des écritures prévisionnelles (OPTION INTELCOM) - Ecritures quotidiennes issues de la comptabilité - Echéanciers clients/fournisseurs FICHES EN VALEUR PREVISIONNELLE - Suivi des prévisions : traitements des mouvements en attente (rapprochement manuel, automatique des prévisions et réalisations ), décisions d équilibrage - Statistiques - Décisions d équilibrage OBJECTIFS Mettre en évidence les carences ou excès de liquidités pour pouvoir piloter d éventuels financements. DUREE : 2 jours PRE REQUIS Notions de gestion de trésorerie PARTICIPANTS Le directeur financier, le trésorier ou le comptable qui utilisent le progiciel MOYENS PEDAGOGIQUES Etudes de cas concrets d entreprises, exposés méthodologiques, exercices d application VALIDATION DES ACQUIS QCM (2h)

18 T04 Préparation de la NEGOCIATION BANCAIRE T R E S O R E R I E PREPARATION DE LA NEGOCIATION BANCAIRE - Les principes de la tarification bancaire : > Coûts directs > Coûts indirects > Coûts cachés - Inventaire des conditions appliquées à l entreprise - Analyse d adéquation entre les flux de d entreprise et les comptes bancaires - Définition des objectifs à atteindre LE DEROULEMENT DE LA NEGOCIATION BANCAIRE - Les interlocuteurs - Le contexte - Exposer la demande - Les outils de négociation : > Analyse de l intégration bancaire > Analyse des quotas bancaires > Les statistiques de trésorerie > Les statistiques de l espace bancaire OBJECTIFS connaître les conditions bancaires négociables ; évaluer précisément les marges de négociation possibles DUREE : 1 jour PARTICIPANTS Le directeur financier, le trésorier ou le comptable qui utilisent le progiciel MOYENS PEDAGOGIQUES Etudes de cas concrets d entreprises, exposés méthodologiques, exercices d application VALIDATION DES ACQUIS QCM (2h) L APRES NEGOCIATION - La confirmation écrite - Mise à jour des tableaux de conditions - Le contrôle de l application par : > Les échelles d intérêts > Le journal d agios > L analyse du journal de frais - La réclamation - Les erreurs type

19 T05 ANALYSE et REPORTING T R E S O R E R I E LE REPORTING AU QUOTIDIEN : DECOUVREZ LES ETATS D ANALYSE INDISPENSABLES - Les soldes en dates d opération, de valeur, et comptes courants - Les journaux de prévisions avec critères de tri - Les encours de placements et financements à une date - La trésorerie nette pour consulter sa position globale de trésorerie LE REPORTING MENSUEL ET/OU TRIMESTRIEL : OPTIMISEZ VOS ETATS D ANALYSE - Contrôle des échelles bancaires - Le journal des encours de placements / financements - Les statistiques par flux - Analyse des mouvements par codes budgétaires - Les graphiques - Bilan pour déboucher sur une trésorerie optimale CREATION DES MACRO-COMMANDES : DEVENEZ AUTONOMES POUR CREER VOS PROPRES ETATS - Petit lexique des macro-commandes - Créer une macro commande - Réponse aux besoins spécifiques OBJECTIFS Mise en place d une structure de communication autour d e la trésorerie DUREE : 1 jour PARTICIPANTS Le directeur financier, le trésorier ou le comptable qui utilisent le progiciel MOYENS PEDAGOGIQUES Etudes de cas concrets d entreprises, exposés méthodologiques, exercices d application VALIDATION DES ACQUIS QCM (2h)

20 Formation et Accompagnement en Gestion CONTACTS FORMATION - Jean-Luc ANDARELLI : Daniel FILMONT : SERVICE COMMERCIAL Alexandra ANDARELLI : COGEFO BP AJACCIO cedex 1 Mail : Web :

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