MARCHÉ PUBLIC DE SERVICES CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIÈRES (C.C.T.P)

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1 MARCHÉ PUBLIC DE SERVICES CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIÈRES (C.C.T.P) Objet du marché Réalisation d un site / plate-forme internet pour l'établissement public de coopération culturelle Spectacle vivant en Bretagne SOMMAIRE

2 1. LE COMMANDITAIRE Présentation de Spectacle vivant en Bretagne Nos «concurrents» LE PROJET L existant Objectifs : de l information à la connaissance Cibles principales Cibles secondaires Ressources internes Webdesign et intention graphique Planning Budget SPÉCIFICATIONS FONCTIONNELLES Les contenus Types de contenus Exemple de structuration des contenus : champs des masques de saisie Les fonctionnalités attendues sur la plate-forme selon les profils Pour les visiteurs (front office) Côté webmaster Descriptifs des pages d accueil et rubriques Page d accueil et qui sommes-nous? Rubriques Outils de communication et de partage Newsletter ou Focus sur une information (responsive) Contenu Diffusion Réseaux sociaux et autres à envisager SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES Structure Architecture du site et technologie déployée PRESTATIONS ATTENDUES Hébergement Sécurité Administration Maintenance Statistiques Référencement Adresse IP blacklistée C.C.T.P. - Spectacle vivant en Bretagne 2/43

3 6. RESSOURCES ET LIVRABLES Contenus et documents fournis par Spectacle vivant en Bretagne Charte graphique et documents PRINT Base de données Texte Livrables prestataire retenu Droits d auteur et licence ANNEXES 22 Arborescence : p. 22 Mockup page d accueil et qui sommes-nous? p Mockup développement de la diffusion : p Mockup coopération : p Mockup écosystème : p Maquette page d accueil (par défaut) affiche activité en carte p. 39 Affichage page d accueil quand on clique sur un pays : détail des actions avec type d action déterminée par un picto. P. 40 Affichage de notre activité en mode calendrier p. 41 Copie d écran fiche personne morale de Filemaker p. 42 Copie d écran fiche personne physique de Filemaker p. 43 C.C.T.P. - Spectacle vivant en Bretagne 3/43

4 1. LE COMMANDITAIRE 1.1. Présentation de Spectacle vivant en Bretagne Spectacle vivant en Bretagne est un établissement public de coopération culturelle (EPCC). Il a été fondé en 2008 par la Région Bretagne et l'etat/ministère de la culture et de la communication (DRAC Bretagne) qui en sont les deux principaux contributeurs financiers. Le siège social et l équipe sont à Rennes (35) ; l établissement dispose par ailleurs d un bureau dans les locaux du Quartz, Scène nationale de Brest (29). Mission : Situé à la croisée de la production, de la création et de la diffusion des arts du spectacle, l'établissement développe son activité autour de l accompagnement opérationnel des équipes artistiques professionnelles implantées en région Bretagne et des structures de programmation. Il s agit de favoriser le développement et la diffusion, en France et à l international, des équipes artistiques professionnelles, par le conseil et l accompagnement, notamment via des aides financières. Cet accompagnement s'inscrit dans la proximité avec les équipes artistiques, les structures de programmation et les réseaux d'acteurs et en articulation avec les politiques culturelles publiques de ses contributeurs. Domaines d'intervention : Les arts de la scène, les arts de la rue, les arts du cirque. Esthétiques : le théâtre, la danse, la musique (musiques actuelles, classiques, improvisées, jazz, traditionnelles). Valeurs de l établissement : L intérêt général, l exigence artistique, l éthique publique, la solidarité professionnelle Nos «concurrents» S il ne s agit pas de concurrents, voici les sites d agences qui sont sur le même champ d activité que nous ou qui partage certaines missions, - Dans le secteur culturel : Dans le secteur du conseil et de l accompagnement des entreprises : C.C.T.P. - Spectacle vivant en Bretagne 4/43

5 2. LE PROJET 2.1. L existant Les missions, l équipe, la communication visuelle et la charte graphique associée de Spectacle vivant en Bretagne ont changé en janvier Le site actuel a été développé en 2010 avec le CMS Wordpress. Il répondait à un cahier des charges totalement différent de nos besoins actuels : en termes de cibles, de fonctionnalités, de charte graphique, d image, de ligne éditoriale, de partenariats. Nous repartons donc de zéro et ce nouveau site doit correspondre aux missions et à l image de Spectacle vivant en Bretagne aujourd hui. Fonctionnalités intéressantes du site actuel (à reprendre ou améliorer) : - rubrique offres d'emploi et toutes les fonctionnalités associées tant en front qu'en back-office : interface de saisie, administration (validation de la publication), envoi manuel d'un push hebdomadaire - pluggin gravity form - test en cours de Buddypress 2.2. Objectifs : de l information à la connaissance. Nous souhaitons présenter un site innovant pour le secteur culturel, une base de connaissance sur la diffusion artistique et ses réseaux, en France et à l international, s appuyant sur l activité de l établissement. Objectifs du nouveau site : - mettre en avant et concrétiser la volonté d efficience, de dynamisme, de décalage et de décloisonnement de l établissement et de son activité. - rendre visible le territoire (géographique) d action de l établissement. - clarifier le rôle, les missions et les moyens d action de Spectacle vivant en Bretagne auprès des internautes. - favoriser la mise en relation et en réseau des professionnel-le-s et spécifiquement des responsables de programmation. - devenir un véritable outil professionnel pour eux : une base de connaissance et de coopération. L ensemble de ses contenus doit pouvoir être croisé, compilé et valorisé en connaissance utile à ses cibles principales, à ses contributeurs ainsi qu à l équipe de l établissement. - être créatrice de lien avec les professionnel-le-s du spectacle vivant, mais aussi avec les acteurs du développement économique et du numérique. - être épurée, élégante, simple et intuitive pour permettre une bonne appréhension des utilisateurs et donner envie aux personnes d autres filières et secteurs d'activités de la parcourir : l expérience utilisateur est au cœur de la réussite de ce projet. Mots-clés qui ont nourri notre réflexion sur ce futur site : décalage décloisement transposition - efficience transparence territoire d action action nationale et internationale solidarité professionnelle exigence artistique dynamisme lisibilité intuitif ergonomique responsive infographie dataviz ressource identité graphique mise en lien mise en scène de l information hypertexte créatif datamining intelligence économique web sémantique UI/UX C.C.T.P. - Spectacle vivant en Bretagne 5/43

6 2.3. Cibles principales Structures de programmation de Bretagne, de France et internationales : Expliciter notre positionnement dans la filière du spectacle vivant, notre champ d action, nos leviers, nos dispositifs d aides et conditions d éligibilité. Notre action par l exemple : les représentations (spectacles, équipe artistique et lieu(x) de diffusion) que Spectacle vivant en Bretagne soutient ou a soutenues. Favoriser la mise en relation des structures de programmation, en amont et en aval des événements (valorisation des moments et espaces informels), l échange d informations (relais d opinion) et, in fine, la mutualisation (programmation, coproduction) pour favoriser l organisation de tournées, mettre leurs points communs en exergue (territoire, taille de salle ). Élargir leur connaissance d autres structures de programmation (festivals) au national, voire à l international, pour l établissement de leur programmation de saison. Élargir leur connaissance des endroits de prospective (salons nationaux et internationaux) à travers l activité de notre établissement. Susciter leur curiosité, les mobiliser sur nos actions et développer nos coopérations. Les équipes artistiques professionnelles implantées en Bretagne Expliciter notre positionnement dans la filière du spectacle vivant, notre champ d action, nos leviers, nos dispositifs d aides et conditions d éligibilité. Notre action par l exemple : les représentations (spectacles, équipe artistique et lieu(x) de diffusion) que Spectacle vivant en Bretagne soutient ou a soutenues. Élargir leur connaissance des lieux et structures de diffusion en France et à l international, ainsi que les endroits de prospective (salons nationaux et internationaux) à travers l activité de notre établissement. Membres du CA (conseil d administration), CAA (commission d attribution des aides financières), CO (conseil d orientation) Favoriser : La communication en amont et en aval des réunions, Leur interconnaissance (valorisation des moments et espaces informels), L échange d informations et le partage de connaissances, Le décloisonnement des disciplines artistiques, la transversalité Cibles secondaires Institutions, collectivités Acteurs du développement économique et de l économie privée Centres de ressources nationaux Médias 2.5. Ressources internes Webmaster : Flora Even - Responsable information, communication, E-ressources documentaires : profil : documentaliste, connaissance de l html, connaissance de wordpress, C.C.T.P. - Spectacle vivant en Bretagne 6/43

7 des bases de données relationnelles et de leur paramétrage, bonne appréhension de l outil informatique et des TIC. Contributrices/contributeurs en interne : Administration Madée Tessier Administratrice, conseil juridique et comptable Laurence Kervennic - Comptable Stéphanie Crainéguy - Assistante de direction et de projet Accompagnement et conseil au développement et à la diffusion Isabel Andreen - Conseillère artistique Thierry Boré - Directeur - Conseiller artistique Pierre-Yves Charlois - Directeur-adjoint - Conseiller artistique Sarah Karlikow - Conseillère artistique 2.6. Webdesign et intention graphique Imaginé en fullscreen, le design du site devra surtout être épuré (fond blanc), lisible et intuitif. Le scroll amorti est également à privilégier dans la construction des pages et de la navigation. Il s appuiera sur la charte graphique de l établissement imaginée par le collectif J aime beaucoup ce que vous faites (Caen) : noir, couleurs : pantone bleu/vert (3253C - #007079) et vert (322 C - #13d0ca). Typo simple et lisible. Les propositions graphiques veilleront à une cohérence des supports de communication et avec l identité graphique de l établissement. Site web <> Newsletter <> réseaux sociaux <> print Sites inspirants : BPI France > April Zero > getvamos > mynd-production > >>une maquette de la future plate-forme comprenant 4 écrans types pour PC a d ores et déjà été réalisée (V. maquettes p. 39 à 41) Les typographies utilisées dans les maquettes sont : Roboto (Google font) Fengardo Neue Fontcustom (bibliothèque de pictogrammes) Une réunion spécifique webdesign sera mise en place pour compléter ces propositions et les finaliser. Reste à valider les maquettes graphiques et développer : - Une maquette de newsletter - Une maquette/modèle de page pour les contenus. C.C.T.P. - Spectacle vivant en Bretagne 7/43

8 2.7. Planning Le projet sera découpé en trois phases à compter de l été Le planning sera à affiner avec le prestataire retenu. PHASE 1 : Conception, développement du site de Spectacle vivant en Bretagne - réalisation graphique et technique permettant la saisie d informations et leur publication tels que défini ci-après dans le cahier des charges + mise en ligne > (enjeux de communication : les BIS Biennales Internationales du Spectacle janvier 2016) PHASE 2 : Partage & collaboration - perfectionnement des espaces collaboratifs dédiés aux groupes de travail. PHASE 3 : Tests et ajustements du site (PHASES 1 et 2) et finalisation des développements espace collaboratifs et gestion des aides financières Budget Pour l année 2015, le budget ne pourra dépasser euros HT (maintenance, administration, hébergement et formation non compris). C.C.T.P. - Spectacle vivant en Bretagne 8/43

9 3. SPÉCIFICATIONS FONCTIONNELLES En back office, la gestion des contenus s apparentera au fonctionnement d une base de données relationnelle (base documentaire). En front office, d un point de vue graphique, les contenus s appuieront sur les possibilités de data visualisation (dataviz) : géolocalisation et timeline. La saisie des contenus doit être guidée (masque de saisie adapté au type de contenu) et rapide (duplication de fiches ou saisie semi-automatique de certains champs). L intégration de contenus externes facilitée. Pour les fonctionnalités, les types de sites sources et inspirants ont été : - les OPAC web de bases documentaires et notamment bases développées avec le logiciel Kentika : Diffusion de l information et notamment Diffusion sélective de l information-dsi, paniers, hypertexte et liens relationnels entre fiches - les sites de e-commerce : filtres sur liste de produits, fonctionnalités de contact/relation client, historique de navigation, voir aussi - les réseaux sociaux : montrer les points communs ou centres d intérêts communs entre des personnes et leur suggérer de se mettre en relation (viadeo, linkedin ) - les outils de visualisation de données et d infographie : ; ; ; etc. - les mooc : Les contenus Types de contenus Contenus saisis ou importés d un fichier Excel, par l équipe de spectacle vivant en Bretagne avec possibilité de duplication et de traduction des fiches : Evénements : rencontre professionnelle (SVB & co), salon d'artistes (SVB & co), déplacement collectif, déplacement prospectif, (spectacle) date de diffusion soutenue financièrement (par SVB), commission d'attribution des aides (CAA), conseil d'orientation (CO), conseil d'administration (CA), événement organisme partenaire (=info, non SVB), réunion réseau/groupe de travail, salons professionnels (= info non SVB) Dispositifs : les différents dispositifs d aide ou d accompagnement d SVB Instances : une fiche par instance Contenus saisis ou importés de notre fichier Filemaker (V. copies d écran p. 42 et 43) Personne morale : équipes artistiques (compagnies, groupes/ensembles), bureaux de production, structures de programmation (festival)/lieux de diffusion (salles), collectif/réseau, autres. Contenus multimédias Images (logos) ou photos : bibliothèque d images intégrée au CMS pdf Contenus externalisés présentations : issuu, calaméo, slideshare, prezi vidéos : youtube, vimeo, dailymotion sons : souncloud, myspace, deezer, sportify Contenus externes intégrés Flux RSS C.C.T.P. - Spectacle vivant en Bretagne 9/43

10 Exemple de structuration des contenus : champs des masques de saisie Evénement (1 = 1 valeur possible ; n = champ duplicable, plusieurs valeurs possibles) id (clé) 1 titre (texte) 1 visuel-s (image) n organisateur (PM) >>logo (image) n partenaire (PM) >>logo (image) n lieu(x) (PM) >>adresse (coordonnées géolocalisables) France oui/non 1 type événement (liste) 1 descriptif (texte) 1 programme (texte) n public (liste) 1 rubrique du site (tag) >> détermine le picto lié à la rubrique n date (date) ou période n site web dédié (www) 1 htag dédié (#) 1 facebook (fb) 1 twitter (t) n teaser vidéo (viméo, youtube, dailymotion) n publication (issuu, calaméo) 1 sur inscription (booléen : oui/non) >> lien vers gestionnaire d'inscription, le cas échéant 1 espace (collaboratif dédié) (lien relationnel) n ressources doc liées n fiche(s) lié(s)> mère/fille - fille/mère - équivalence Dispositif» (1 = 1 valeur possible ; n = champ duplicable, plusieurs valeurs possibles) id (clé) 1 nom (liste) n partenaire (PM) n n public (liste) Territoires concernés (département >régions géolocalisables) 1 date limite (date) 1 commission (lien relationnel) n événements bénéficiaires (lien relationnel) n contact SVB (coordonnées référent-e + mail crypté) 1 rubrique du site (tag) 1 descriptif (texte) 1 site web dédié (www) 1 espace (collaboratif dédié) (lien relationnel) 1 >>nom 1 formulaire de demande (page cachée) C.C.T.P. - Spectacle vivant en Bretagne 10/43

11 3.2. Les fonctionnalités attendues sur la plate-forme selon les profils Pour les visiteurs (front office) Trois modes de visualisation des informations/événements géographique (cartographique) grâce à l adresse postale du/des lieux accueillant les événements. Graphiquement et dans l idéal, elle s appuiera sur un module cartographie en open source avec la possibilité de la personnaliser (mettre des pays en sur-brillance, personnaliser les puces ) ex. : ex: temporelle (timeline ou calendrier) cf. Kampnagel > mode liste triés par ordre chronologique (par défaut) avec possibilité d autres critères de tri et de filtre. cf. sites : dipity > ex. Créé par SVB : getvamos > Fonctionnalité panier (sans compte) : possiblité offerte aux internautes de bookmarker des pages et/ou des articles qui l intéressent. Il pourra ainsi : - les conserver pour un accès rapide (mise en cache) - ou de les envoyer par à une ou plusieurs personnes (cf. fonctionnalités e-commerce ou bases documentaires) Optionnel [Moteur de recherche transversal : Accessible depuis n importe quelle page du site web.] Hypertexte : Intégration d une solution maillage interne : enrichissement sur les zones de texte par la création automatique de liens hypertextes sur des mots ou expressions (cf. SEO smartlink pour wordpress). ex. site : Contenus liés : accès à articles liés (rubrique : «v. aussi» ou «sur le même thème») Partager un contenu sur les réseaux sociaux Insérer un événement dans son calendrier (ex. add to calendar S inscrire à un événement (API externe) ex. eventbrite ou équivalent : - partage/information de son inscription sur les réseaux sociaux - confirmation d inscription et mail et/ou sms de rappel - fiche événement avec géolocalisation et insertion dans son calendrier - choix de rendre la liste des participant-e-s visible S abonner/se désabonner à la newsletter et/ou au push «emploi»/gérer ses abonnements (ex. Plug-in Mailpoet ou Mandrill ou solution d ing de Mailchimp, Mailjet, YMLP voir Sarbacane ) nom / adresse mail / département Saisir une offre d emploi (récupération de la fonctionnalité actuellement en place) : C.C.T.P. - Spectacle vivant en Bretagne 11/43

12 Côté webmaster Back-office en français Sur les contenus et leur saisie, tableau de bord permettant de gérer : différents types de contenus Ex. Custom Posts Types extension «Types» de wordpress Saisie des contenus : interface de saisie des informations structurée : guidée et contrôlée. La propriété de ces champs doit pouvoir être différente : saisie libre, liste contrôlée fermée, lien hypertexte, limitée en caractères, lien hiérarchique ou d équivalence avec d'autres fiches de la base de données (cf (p. 8-9)). un mode prévisualisation permettant de visualiser un contenu avant publication la gestion fine (création et la modification) des groupes et des droits d accès et d autorisations (cf. espaces collaboratifs) la création et le paramétrage de rubriques la création de formulaires (optionnel) administrer depuis une tablette ou un smartphone Module de traduction (anglais) : traduction a minima des éléments du menu et titre de rubrique. Possibilité optionnelle de proposer une version traduite des articles ou des pages. Ex. Contenus exportables en fichiers.csv et.xls, xml. Gestion des médias images : redimension automatique. Saisie obligatoire du crédit (libre de droits) avec la donnée suivante : Nom de l auteur du cliché. En option : indiquer une adresse web vers le site de l auteur de la photo. (Si le champ est rempli, la mention de l auteur de la photo est cliquable). Gestion des contenus multi-média : intégration dans les zones texte ou bloc dédié de contenus multimédia hébergés hors site (embed) : Module de formulaire : (cf. équivalent à gravity form pour WP), paramétrable par la webmaster (formulaires de prise de contact, de dépôt de candidatures, etc. avec possibilité de dépôt de documents PDF, DOC, XLS, ODT). Si dépôt de plusieurs documents dans des formats différents, inclure la possibilité qu ils soient convertis et compilés dans un seul fichier PDF (pièces justificatives adressées au service compta). Espace dédié à la gestion des demandes d aides financières et suivi : accès au formulaire de demande : éviter à la compagnie ou à la structure de ressaisir les informations administratives qu on aurait déjà : accès à la fiche personne morale et mise à jour éventuelle ex. C.C.T.P. - Spectacle vivant en Bretagne 12/43

13 3.3. Descriptifs des pages d accueil et rubriques (V. arborescence p. 22) Les coordonnées (mail et téléphone) de l établissement doivent être accessibles à tout moment de la navigation Page d accueil et qui sommes-nous? (V. mockups p. 23 à 26) Header : Logo de Spectacle vivant en Bretagne: permet le retour à la page d accueil Logo de la marque Bretagne: mène au dit site Titre de la page en rose avec le pictogramme qui lui est associé. Menu latéral (visible sur toutes les pages en mode réduit) : menu permettant l accès rapide et à tout moment de : Espaces collaboratifs / Nous contacter / Nous suivre / Mes pages favorites et bookmarks / Offres d emplois. (ex. menu bleu à droite Accueil LOGO SVB I don t speak French qui sommesnous? HOME PAGE développement de la diffusion prospective coopération notre écosystème développement de la diffusion de spectacles (date de diffusions aidées par SVB) événements actualité d'svb coopération (salons, rencontres pro, CAA, déplacements collectifs...) prospective (déplacements sur salons, participation à des événements du comité de liaison des EPCC et HF Bretagne, ) 3 formes de visualisation : 1-[Par défaut en page d accueil] Map monde de l actualité d SVB les pays concernés se colorent et un zoom sur un pays, permet de localiser le-s événement-s et son «type» via son pictogramme*. 2-Sur une période (paramétrable) visualisable sur une timeline2-sur une période (paramétrable) visualisable sur une timeline1-3-en mode liste *Les pictogrammes sont au nombre de 3 (1 pour le développement de la diffusion, 1 pour la prospective, 1 pour la coopération) Qui sommes-nous? Principale fonctionnalité de cette page: 2 Infographies interactives/cliquables > Dont une composée de boutons menant aux pages coopération, diffusion, prospective ou des listes de résultats. C.C.T.P. - Spectacle vivant en Bretagne 13/43

14 Footer Il sera toujours visible, mais réduit par défaut et pourra être déployé grâce à une flèche (ex.: Rubriques La plate-forme de Spectacle vivant en Bretagne est découpée en 7 grandes rubriques, à savoir : I don t speak French Page d accueil et Qui sommes-nous? Développement de la diffusion Prospective Coopération Notre écosystème Espaces collaboratifs I don t speak French Dans un premier temps traduction de la page d accueil (titre-base line) et de «Qui sommesnous?» l infographie : Infographie expliquant le fonctionnement de Spectacle vivant en Bretagne Accès à l ensemble des rubriques calendriers du site dont seuls les titres de rubriques seront traduits. À envisager : la possibilité de proposer une traduction des zones de texte des différentes entités de la base de données (base de contenus) du site. Les traductions des contenus concernés seront fournies et/ou intégrées par Spectacle vivant en Bretagne. Développement de la diffusion (V. mockups p. 27 à 31) Informations attendues sur cette page : Bloc «Liste des dispositifs de soutien à la diffusion» filtrée selon le profil (équipes artistiques ou structure de programmation) le bouton «en savoir plus» renvoie à un lien vers un formulaire de contact. Bloc «Calendrier» CAA et dates dépôts de dossiers Bloc «encart news» Celui-ci apparaîtra seulement lorsque Spectacle vivant en Bretagne voudra donner une information importante (texte). Cet encart pourra être activé depuis le compte personnel des salariés de Spectacle vivant en Bretagne. Sur une période affichée par défaut (paramétrable par la webmaster) [avec possibilité pour l internaute de modifier la période] : Mode cartographique : localisation et valorisation des dates de diffusion soutenues financièrement Mode frise horizontale avec visuel : valorisation des spectacles dont la diffusion est soutenue : Un clic sur «+» ouvre un encart en dessous pour laisser apparaître la fiche détaillée du spectacle soutenu. Bloc «actualités et ressources» : intégration de contenus, liens externes en rapport avec la thématique de la page. C.C.T.P. - Spectacle vivant en Bretagne 14/43

15 Prospective Cette page sera structurée de la même manière que la page développement de la diffusion. Bloc Information filtrée par profil Bloc agenda des appels à candidatures projet «deploy» et autres Bloc calendrier de nos prochaines actions de prospective Bloc actualités et ressources (intégration de contenus externes) Coopération (V. mockups p. 32 à 35) Principales fonctionnalités de cette page: Bloc Information filtrée par profil Bloc incitation à s inscrire (le cas échéant) à un ou plusieurs de nos événements Bloc calendrier de nos prochaines actions en coopération Bloc actualités et ressources (intégration de contenus externes) Notre écosystème (V. mockups p. 36 à 38) Principales fonctionnalités de cette page: Bloc page offres d emploi / appel à candidatures/projets / annonces/brèves Bloc Information filtrée par profil Bloc Infographie avec liens vers des listes de réultats > génère une carte Bloc actualités et ressources (intégration de contenus externes) Espaces collaboratifs Bien que sur accès réservé aux fonctionnalités collaboratives, la page vitrine proposera : Interface de connexion (identifiant/mot de passe) Une zone actualité/calendrier Le tableau de bord avec description rapide des différents espaces (fiche dispositif ou instance) Espaces thématiques/collaboratifs : page dédiée à un sujet sur accès réservé (identification). Imaginé comme un wiki composé de blocs liés (rubriques) avec des niveaux de visibilité différents : public, réservé (sur identification), privé. Le sujet peut être public (un événement SVB) ou privé (une réunion, un groupe de travail). L accès aux fonctionnalités collaboratives est réservé aux personnes rattachées. Ex. Buddypress pour Wordpress ou LMS/mooc ou RSE Fonctionnalités envisagées mais pouvant être pris en charge par des sites externes (Doodle, Open agenda etc.) : liste des membres associée à un système de liste de diffusion messagerie/forum partage d événements dans un agenda partagé partages de ressources externes (liens web) partage de bibliothèque de documents (comptes-rendus) différents niveaux de visibilité selon autorisation : participant-e-s ou pas votes/évaluation par les pairs (cf.mooc) planification de réunion partage de liens Ces espaces collaboratifs seront dans un premier temps dédiés : C.C.T.P. - Spectacle vivant en Bretagne 15/43

16 - À nos instances : conseil d administration (CA), Conseil d orientation (CO), commission d attribution des aides (CAA) et autres dispositifs de coopérations interrégionales. Outil de communication en amont et en aval à tout ou partie des membres - À des groupes de travail : réseaux théâtre, réseau danse, conseil juridique - À notre formation «Formation sécurité pour l obtention de la licence 1» - Aux structures (équipes ou structure de programmation) ayant déposé une demande d aide financière à la diffusion. Espace de formulaire et de dépôt de fichier et suivi administratif de leur demande. Les personnes membres de ces groupes de travail seront : - des équipes artistiques, des structures de programmations, des partenaires institutionnels. Dans la grande majorité des cas, des personnes physiques liées à des personnes morales. - l équipe de Spectacle vivant en Bretagne 3.4. Outils de communication et de partage Newsletter ou Focus sur une information (responsive) Contenu Édition et mise en page possibilité d y intégrer une zone texte libre (html) composée d informations sélectionnées et donc aspirées du site internet (à titre d exemple Plug-in WP Mailpoet : 2 types de newsletter (DSI) : - Newsletter par défaut - (Optionnel) Newsletter personnalisée pour les personnes qui ont un compte (choix de l information qui les intéresse à mettre en une de leur Newsletter : développement de la diffusion, coopération et/ou prospective et/ou notre écosystème) Diffusion Mise en place d un outil externe d ing (gestion des abonnements/désabonnements/version en ligne/statistiques d ouverture) API existante de type Mandrill et/ou Mailjet/mailchimp/sarbacane/ymlp etc. possibilité de segmentation de la base et/ou de gestion de listes de diffusion Export fichier/import base contacts interne.xls ou.csv (Filemaker) Améliorer le taux de délivrabilité (Mandrill, Ink?) : mail transactionnel C.C.T.P. - Spectacle vivant en Bretagne 16/43

17 Réseaux sociaux Un lien vers les réseaux sociaux de Spectacle vivant en Bretagne devra être prévu sur la page d accueil et sur la page de contact. La génération de flux RSS doit également être prévue, ainsi que les fonctionnalités de partage et autres à envisager Envoyer des liens ou des pages par (ex. fonctionnalité envoyer par mail : Des possibilités d envois de rappels. transactionels C.C.T.P. - Spectacle vivant en Bretagne 17/43

18 4. SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES 4.1. Structure La solution souhaitée est un outil de gestion de contenus (Content Management System) qui sera appelé par la suite CMS. Il s agit de bénéficier de l approche éditoriale et de personnalisation qu offre un CMS, mais également et prioritairement de s appuyer sur des solutions open source et connecter des API, modules, extensions, plug-in existants Architecture du site et technologie déployée Le site plate-forme a été pensé comme une solution «web 3.0» : base de données relationnelle et interopérabilité avec d autres sites. Elle doit être créée sur la base du HTML 5, être responsive et accessible sur tous les supports actuels : Site web (Mac OS, Windows, voir Linux) Smartphone (iphone 3GS et supérieur, Android 3.0 et supérieur et Windows Phone) Tablettes (ipad, Android tablette et Windows Surface) La plate-forme doit être fonctionnelle, sans bug graphique ou fonctionnel, sur l ensemble des navigateurs suivants : Internet Explorer (version 8 et supérieure) Firefox Chrome Safari Opéra Le site doit également pouvoir évoluer. Le code devra être commenté et la gestion des versions (évolution) du CMS, intégrée au projet. Un accent sur l accessibilité, l écoconception et les bonnes pratiques du web et du mobile devra être déployé, notamment : Réduire au maximum les temps de réponse Mise en place d un cache Veiller à pouvoir agrandir et diminuer les polices pour les personnes malvoyantes sans nuire à l ergonomie et la lisibilité de la plate-forme Optimiser le téléchargement des images C.C.T.P. - Spectacle vivant en Bretagne 18/43

19 5. PRESTATIONS ATTENDUES 5.1. Hébergement La gestion administrative de l hébergement sera pris en charge par Spectacle vivant en Bretagne. La plate-forme pourra être hébergée chez OVH ou autre prestataire sur proposition du développeur web. Deux noms de domaines sont à conserver: - spectacle-vivant-bretagne.fr - svbretagne.fr 5.2. Sécurité Une attention particulière devra être apportée à la sécurité de la plate-forme et notamment la protection des répertories, la protection de l espace d administration, les versions utilisées du CMS et les mises à jour effectuées, pour éviter : des tentatives d'injection de code des tentatives d'injection SQL des visites de robot connus comme étant des "Badbots" des aspirateurs de site l aspiration des adresses s (cryptage des adresses mails) mise en place de captcha 5.3. Administration Une formation et un transfert de compétences pour l administration et la mise à jour du CMS, installation de pluggin/modules sera à planifier gérée par le prestataire pour une durée de 12 mois renouvelable. Avec transfert de compétences à la webmaster mais 5.4. Maintenance La maintenance devra être assurée par le prestataire pour une période de 12 mois renouvelable Statistiques A défaut d un service équivalent ou outils fournis par l hébergeur, mettre en place le module Google Analytics pour connaître le trafic sur la plate-forme. Un module google analytics est en place sur le site actuel de Spectacle vivant en Bretagne Référencement Le prestataire devra également implémenter au sein de son architecture toutes les recommandations nécessaires à un bon référencement naturel. Intégrer la notion de SEO et SMO pour : Favoriser l indexation et le crawl des pages par les moteurs, Améliorer l expérience utilisateur avec des contenus facilement accessibles, Transmettre la popularité aux pages importantes par l intermédiaire du jus de liens. C.C.T.P. - Spectacle vivant en Bretagne 19/43

20 >>Intégration d une solution maillage interne : enrichissement sur les zones de texte par la création automatique de liens hypertextes sur des mots ou expressions (cf. SEO smartlink pour wordpress). ex. site : Adresse IP blacklistée Suite à une utilisation intensive de l ing réalisé avec nos adresses s, les newletters et s arriveront trop souvent dans les boîtes spams. Nous demanderons au prestataire de proposer une solution permettant de résoudre cette problématique et d éviter que cela ne se réitère. C.C.T.P. - Spectacle vivant en Bretagne 20/43