BILAN DE L'ETE TEMPS FORTS TÉLÉ NUMÉRIQUE : BIEN PRÉPARER LES D'UN BASCULEMENT GARMIN CNIEL MONDADORI. Nous développons votre Capital Terrain DOSSIER

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1 #02 JANVIER 2012 L E M A G A Z I N E D E C P M DOSSIER BIEN PRÉPARER LES TEMPS FORTS DE L'ETE ALLER À LA RENCONTRE DES ESTIVANTS SUR LEURS LIEUX DE VACANCES, METTRE À PROFIT LA DISPONIBILITÉ DES VACANCIERS POUR GÉNÉRER DES VENTES ADDITIONNELLES, CELA NE S'IMPROVISE PAS. P. 05 SUR LE TERRAIN C EST LÀ QUE LES MARQUES RENCONTRENT LEUR PUBLIC, QUE SE NOUENT LES CONTACTS, QUE GRANDIT VOTRE CAPITAL TERRAIN GARMIN CNIEL MONDADORI P.10 REGARDS CROISÉS TÉLÉ NUMÉRIQUE : BILAN D'UN BASCULEMENT C'EST FIN NOVEMBRE 2011 QUE S'EST ACHEVÉ LE PASSAGE À LA TÉLÉVISION NUMÉRIQUE. UN BASCULEMENT HISTORIQUE, MENÉ CRESCENDO, RÉGION PAR RÉGION P.08 EN BREF P.02 / TÉLÉMARKETING POUR LA MODERNISATION DE L ETAT. P.03 / PERCÉE DES MAGASINS DRIVE. P.03 / KELLOGG'S SOIGNE SA E-RÉPUTATION. P.04 / L'EXTERNALISATION MARKETING ET COMMERCIALE Nous développons votre Capital Terrain

2 BRÈVES É D I T O NOUS DEVELOPPONS VOTRE CAPITAL TERRAIN Les périodes de crise sont souvent synonymes de changement, de nouveaux comportements. Ce sont aussi des périodes où communiquer à distance ne suffit pas. Plus que jamais, il est nécessaire d aller à la rencontre de ses clients, de ses consommateurs et de son public sur le terrain. Cela implique de suivre au plus près ces mutations, de s adapter et d agir. Autrement dit, d entretenir et de développer son Capital Terrain. Notre mission est de vous accompagner dans cette démarche et de mettre en œuvre des solutions sur mesure, dont vous trouverez quelques exemples dans ce numéro, ainsi que dans notre nouveau webzine. Je vous souhaite une très belle année 2012, pleine d opportunités et de succès, sur le terrain. VÉRONIQUE MOTTE / PRÉSIDENTE CPM NEWS TÉLÉMARKETING POUR LA MODERNISATION DE L ETAT S'inscrire en ligne sur les listes électorales ou au recensement citoyen obligatoire, c'est chose possible depuis fin Cette démarche n'est accessible qu'aux citoyens de communes ayant demandé leur raccordement au site-portail mon.servicepublic.fr. Une démarche simple, que près de communes avaient déjà effectuée début septembre. La Direction Générale de la Modernisation de l'etat (DGME), en charge du dispositif, a confié à CPM une opération de télémarketing consistant à recruter de nouvelles communes, notamment les plus peuplées. Lancée miseptembre, l'action a porté ses fruits fin novembre : plus de 650 communes raccordées en moins de trois mois. Sur 4,7 millions d'habitants raccordés sur cette période, 3,2 millions le sont grâce à CPM. 02 CAPITAL TERRAIN est une publication de CPM FRANCE CONCEPTION / CREATION / DIRECTION EDITORIALE/ REDACTION EXECUTION /IMPRESSION : Buysell EDITEUR : CPM - 14, Boulevard des Frères Voisin Issy Les Moulineaux TÉL. : / FAX : Dépôt légal : juillet N ISSN : en cours

3 TENDANCE PERCÉE DES MAGASINS DRIVE Selon la 16 e Référence Expert de Kantar, étude de référence sur les enseignes alimentaires, 1,2 million de digital shoppers ont fréquenté les nouveaux magasins-entrepôts en 2011, pour se faire livrer des courses commandées sur le Net directement dans le coffre de leur voiture. La part de marché du Drive progresse ainsi de 0,5 % à 1,2 % en un an. Côté enseignes, un tiers de la croissance de Leclerc ces dernières années est due au drive. Ce chiffre est de deux tiers chez Auchan. Ce nouveau format de magasins ne permet pas de recruter beaucoup de clients, mais il permet d éviter d en perdre. 03 TROPHÉES 2011 ACTION COMMERCIALE Le 23 novembre, les équipes Harry's et CPM ont reçu le trophée d argent dans la catégorie Marketing terrain en points de vente, pour leur atelier cuisine modulable. Avec 6 trophées, dont 4 en or en 8 ans dans les catégories «Force de vente externalisée» et «Marketing terrain en points de vente», CPM est la société la plus récompensée depuis la création des Trophées Action Commerciale. CPM NEWS KELLOGG'S SOIGNE SA E-RÉPUTATION Sur les réseaux sociaux, les réputations et rumeurs se répandent bien plus vite que dans les médias traditionnels. Très présent sur Facebook, via des pages dédiées à chacun de ses produits, Kellogg's en a confié la régulation des contenus à CPM UK. La marque souhaitait repérer et traiter avec réactivité les réactions défavorables à la marque, mais aussi être accompagnée pour animer et fidéliser ses communautés de fans. En lien avec sa filiale Knit, experte du marketing digital, CPM UK a mis en place une structure dédiée. En front line, un community manager spécialement recruté et formé par CPM, en partie hébergé chez Kellogg's. En support, en cas d'absence ou de pic d'activité, une équipe supplétive est également formée au sein du service d'assistance client de CPM. La mission CPM est encadrée par une ligne de conduite établie avec le client et une exigence de reporting hebdomadaire. LES MERCHANDISEURS OFFICIELLEMENT RECONNUS Un arrêté d extension vient de rendre applicable un accord de branche, signé par le SORAP *, qui clarifie et améliore le statut et les conditions de travail des merchandiseurs. Un grand pas pour la reconnaissance et la professionnalisation de ces «optimisateurs de linéaires», soit quelques salariés. Cet accord historique harmonise les différences de traitement entre prestataires. Le texte réaffirme certaines obligations légales, comme la rémunération de l'ensemble du temps passé en déplacement. Il introduit par ailleurs de nouvelles mesures visant à encadrer et valoriser l'exercice du métier. La signature d'un contrat d'intervention à durée déterminée, de 2 heures minimum, est ainsi rendue obligatoire. La rémunération des merchandiseurs intègre un temps annexe de 5 minutes par heure d'intervention, dévolu à la prise d'information et au reporting, ainsi qu'une majoration de 50 % pour toute heure travaillée de nuit. * Syndicat des professionnels de l'action commerciale terrain.

4 BRÈVES 04 AGENDA SALON DU MARKETING POINT DE VENTE 27 AU 29 MARS 2012 MARS 2011 A l image d un secteur du marketing point de vente dynamique, le prochain salon MPV proposera des pôles d expertises chargés d innovations.objectif de cette édition 2012 : proposer aux professionnels une large gamme de solutions et de savoir-faire solides, toujours avec une longueur d avance sur les tendances du marché! TEMPS FORT DE CE SALON Remise des POPAI AWARDS Le concours des POPAI Awards récompense les meilleures créations de l'année en PLV, Digital Media, Architecture commerciale et Agencement. Plus d information sur ERNST & YOUNG L'EXTERNALISATION MARKETING ET COMMERCIALE EN QUESTION C'est une première : le syndicat professionnel de l'action commerciale terrain (SORAP) a commandé à Ernst & Young une étude sur l'externalisation des fonctions commerciales et marketing terrain. L'objet : évaluer la perception du marché par ses acteurs, côté prestataires et côté clients. Concentrée sur l'animation, la force de vente et le merchandising, l'offre existante souffre d'un manque de reconnaissance. Les prestataires sont crédités de capacités d'organisation et de déploiement rapide. Mais les donneurs d'ordre attendent également du conseil, du diagnostic et de l'analyse. Cette demande de valeur ajoutée ouvre des perspectives à toute la profession. L'étude pointe d'ailleurs des potentiels de croissance hors grande distribution, berceau historique du marché. Un écart reste à combler entre le taux d'externalisation de l'action commerciale terrain et celui d'autres fonctions-clés. PORTRAIT VINCENT LAVARDA LA PASSION DU TERRAIN Il y a la théorie, sur le papier. Et puis il y a la réalité, sur le terrain. C'est là le domaine de prédilection de Vincent Lavarda, superviseur en animation. Recruter les animateurs et démonstrateurs (une centaine sur son secteur), leur transmettre son expérience, suivre leur quotidien en magasin, rendre compte des difficultés rencontrées et des succès obtenus est une mission qui lui va comme un gant. Avec chaque jour, dans chacun des 5 à 6 magasins visités, des salariés à écouter et motiver. Vincent se définit comme un médiateur entre les divers acteurs de la vente animateurs, chefs de rayon, clients, commerciaux. Son objectif : «humaniser la vente, qui est moins une technique qu'une relation. En matière d'animation commerciale, j'essaie d'insuffler l'esprit épicerie de village où l'on échange un petit mot avec chaque client.» Quand Vincent rentre le soir dans sa maison du Bassin d'arcachon, à 200m de la plage, il entame sa seconde journée, le temps d'un méticuleux reporting. Et c'est à la guitare, avec le jazz manouche, qu'il recharge les batteries. PARCOURS Master en Marketing et Publicité Entré chez CPM en A depuis expérimenté l'ensemble des métiers de CPM : merchandiseurdécorateur et formateur merchandising : s'oriente vers l'audit, l'activité force de vente, puis la gestion d'équipe : cultive son expérience terrain en devenant superviseur.

5 DOSSIER BIEN PRÉPARER LES TEMPS FORTS DE L'ETE ALLER À LA RENCONTRE DES ESTIVANTS SUR LEURS LIEUX DE VACANCES, METTRE À PROFIT LA DISPONIBILITÉ DES VACANCIERS POUR GÉNÉRER DES VENTES ADDITIONNELLES, CELA NE SE S'IMPROVISE PAS. LA PREUVE PAR L'EXEMPLE : CELUI DE LA FRANÇAISE DES JEUX ET DE SA TOURNÉE D'ÉTÉ ; CELUI DE PEPSICO ET DE SES COMMANDOS SAISONNIERS. DEUX DISPOSITIFS PILOTÉS PAR CPM. Durant la saison estivale 53 % des Français partent en vacances*. C est aussi le moment où les consommateurs gèrent leurs achats différemment. Alors, plusieurs questions se posent : comment être présent et visible sur le terrain au bon endroit, au bon moment avec les bons outils? Comment miser sur les achats plaisir qui caractérisent la période des vacances, pour générer du chiffre d'affaires additionnel et séduire de nouveaux consommateurs? Et enfin, comment éviter les ruptures de stock dues à l'augmentation de la demande? Pour les marques, c est une véritable quadrature du cercle. * Source : Credoc UN SAVOIR-FAIRE RECONNU Concevoir et piloter les temps forts de l'été pour les marques, c'est là un savoir-faire reconnu de CPM par l orchestration de 4 expertises principales (force de vente, merchandising, animation commerciale et événementiel). Ainsi chaque année depuis 2003, Pepsico confie à CPM la mise en place d'un commando saisonnier. A la clé, un plan d'attaque défini très en amont, pour une surcouverture commerciale des magasins des côtes Atlantique et Méditerranée durant 8 à 15 semaines l'été. Par ailleurs, La Française des Jeux renouvelle depuis 12 ans sa confiance à 05

6 DOSSIER CPM, pour l'organisation de sa tournée d'été sur les plages du littoral. Avec, pour les deux entreprises, des objectifs clairement définis. «Les marques du groupe Pepsico Pepsi, Seven Up, Tropicana, Lays, Benenuts, Lipton, Gatorade... présentent un profil saisonnier marqué» indique Antoine Perron, directeur Force de Vente Retail chez CPM, «aussi, pour Pepsico, l'objectif se définit en termes de parts de marché, de distribution et de continuité des approvisionnements.» «En ce qui concerne le road-show L'été FDJ» poursuit Pascal Perrinelle, directeur Evénementiel chez CPM, «l'enjeu principal s'exprime en termes d'image et de notoriété. Mais il s'agit aussi de capitaliser sur la période estivale, propice à de nouvelles découvertes, pour conforter 06 «On ne s'installe jamais dans la routine» «L'été est un moment privilégié : les gens sont très disponibles. C'est aussi un temps familial. Un dispositif estival doit permettre à toutes les générations de trouver leur compte, même si on cible les jeunes. C'est en offrant de la qualité que l'on séduit : les gens ne s'y trompent pas. L'implication d'acteurs locaux et de marques partenaires partageant de mêmes objectifs est un autre facteur de succès. Travailler avec CPM, c'est bénéficier d'une vraie expertise du terrain et d'une rigueur très professionnelle dans la mise en œuvre. Pour un budget contraint, CPM est force de proposition pour trouver chaque année des actions captant l'attention du public. Pas de routine : il faut que le public se dise " Qu'est-ce qu'ils nous ont encore inventé cette année? "». JEAN-LOUIS LESPART / DIRECTEUR PROMOTION ET PRODUCTION TV À LA FRANÇAISE DES JEUX les joueurs occasionnels, déclencher de nouvelles vocations de joueurs, donc générer du trafic chez les détaillants locaux.» LA CLÉ : ANTICIPER Zéro rupture de stocks, des opportunités promotionnelles systématiquement saisies. Les objectifs assignés aux 20 promoteurs des ventes CPM du AU VU DU ROI GÉNÉRÉ, NOUS AVONS AUGMENTÉ LE NOMBRE DE PROMOTEURS EN DJAMEL MECHICHE/ DIRECTEUR NATIONAL DES VENTES PEPSICO commando saisonnier Pepsico sont définis en rapport avec un horizon très précis : un fort CA additionnel sur les produits phares de la gamme pour la saison d'été. «Une telle opération ne s'improvise pas» précise Antoine Perron. «Les questions d'organisation et le ciblage des zones d'intervention doivent être évoqués et tranchés dès la fin de l'année N-1. Car l'anticipation est le tout premier des critères de réussite des dispositifs saisonniers. Et ce, quelles que soient leur nature et leur ampleur.» Un front de vente d'hypermarchés et supermarchés implantés en zone côtière (210 magasins au total pour l'été 2011) est ainsi défini dès décembre de l'année N-1. A la même période, un argumentaire est construit pour que l'équipe de vente Pepsi puisse convaincre

7 T É M O I G N A G E les distributeurs (directeurs de magasin, chefs de département, de groupe ou de rayon), dès janvier-février, de l'intérêt d'une sur-couverture estivale. Quant aux promoteurs des ventes du commando qui prennent le relais sur le terrain une fois la saison ouverte, ils sont recrutés pour leur esprit entrepreneur, reçoivent une formation "business driven", et bénéficient d'un panel d'outils d'aide à la vente : PLV (majoritairement des box de tête de gondole), argumentaire-produits et outil de reporting quotidien sur PDA, pour une visibilité maximale. QUAND UN VILLAGE DEVIENT ITINÉRANT Entre animations sportives et ludiques, spectacles musicaux sur la plus grande scène mobile d'europe, et actions de mécénat à forte plus value sociale, l'eté FDJ est, quant à lui, un événement très rassembleur : 2 millions de vacanciers touchés, 19 stations balnéaires traversées, spectateurs pour le spectacle nocturne, cadeaux offerts chaque jour. «Une telle opération, c'est un immense puzzle de pièces. Et chaque pièce compte. Même la 999e. Surtout la 999e!» insiste Jérôme Garamond, Directeur conseil au sein de CPM et producteur de la tournée. En tant que producteur exécutif du road-show, CPM prend en charge toute la logistique de l'événement. Et rassemble ce qui constitue les ingrédients du succès de tout événement saisonnier, quelle que soit son envergure. A commencer par un concept simple et légitime, porté par des personnels techniques, d'accueil et d'animation parfaitement formés et encadrés. Les actions de terrain adaptées à la cible (familiale, en l'occurrence) doivent bénéficier de moyens matériels calibrés pour n'être ni LA TOURNÉE FRANÇAISE DES JEUX EN CHIFFRES 19 villes-étapes, 2 millions de contacts, km parcourus, 120 personnes itinérantes, représentant 28 corps de métiers, m 2 d'espaces d'animation et m 2 d'espaces scéniques, Petit Futé distribués, cadeaux offerts chaque jour. trop justes, ni trop ostentatoires. Quant aux services, ils sont livrés clés en main, des démarches administratives à la sécurité ou aux réservations d'hôtels. Pour faire face aux possibles aléas météo, mais aussi aux innombrables imprévus que réserve le terrain, chaque détail est méticuleusement réglé et vérifié en amont. Grâce à une rigueur d'exécution digne d'une armée en campagne, la tournée d'été gagne son pari : le zéro faute! CONTACT : Fabrice Pierga, Directeur Général, , POUR DÉCOUVRIR LE TÉMOIGNAGE DE DJAMEL MECHICHE, DIRECTEUR NATIONAL DES VENTES PEPSICO, RENDEZ VOUS SUR 07

8 REGARDS CROISÉS 8 TÉLÉ NUMÉRIQUE : BILAN D'UN BASCULEMENT C'EST FIN NOVEMBRE 2011 QUE S'EST ACHEVÉ LE PASSAGE À LA TÉLÉVISION NUMÉRIQUE. UN BASCULEMENT HISTORIQUE, MENÉ CRESCENDO, RÉGION PAR RÉGION, SUR TROIS ANNÉES. DANS LES COULISSES DE CET ÉVÉNEMENT SANS PRÉCÉDENT, UN COLLECTIF D'AGENCES DONT CPM CHARGÉES D'INFORMER ET D'ACCOMPAGNER LES FRANÇAIS. À L'HEURE DES BILANS, RETOUR SUR UN DISPOSITIF D'EXCEPTION. À TROIS VOIX. 50 % C'EST LA PART DU BUDGET DE COMMUNICATION CONFIÉE À L'AGENCE DE FRANCE TÉLÉ NUMÉRIQUE CONSACRÉE AUX DISPOSITIFS TERRAIN.

9 EVE-LISE BLANC-DELEUZE DIRECTEUR DÉLÉGUÉ DE FRANCE TÉLÉ NUMÉRIQUE, EN CHARGE DU MARKETING, DE LA COMMUNICATION ET DES AFFAIRES GÉNÉRALES Pour accompagner le passage à la télévision numérique, nous souhaitions mettre en place une communication à 360, en jouant sur la complémentarité des outils. Plus que tout, la partie terrain était essentielle. Il s'agissait de créer un lien physique avec les télespectateurs, notamment les plus fragiles d'entre eux : les personnes âgées, isolées, à mobilité réduite, à faible revenu, dont la télévision est souvent le principal loisir. Pour ne laisser personne au bord du chemin, le dispositif devait pouvoir s'appuyer sur une organisation sans faille, autour d'actions ciblées, géolocalisées, déployées crescendo, avec une grande réactivité. De ce point de vue, BDDP et CPM ont parfaitement su répondre à nos attentes. Et déployer des trésors d'adaptation, toujours dans les délais et les budgets impartis, de manière positive et constructive. L'OPÉRATION «TOUS AU NUMÉRIQUE!» C'EST : 11 spots TV, 9 spots radio et 580 annonces presse, plus de 30 millions de guides distribués dans les boîtes aux lettres des foyers, points d'information fixes installés, communes visitées, relais bénévoles formés (maisons de retraite, CCAS...), jusqu'à 40 dispositifs d'information mobiles animateurs, régisseurs et formateurs CPM sur le terrain, jusqu'à 20 personnes en central, dans la cellule de coordination dédiée au sein de CPM. NOTRE MISSION : ATTEINDRE LES 1 À 2 % LES PLUS ISOLÉS EMMANUEL FILIPPI DIRECTEUR GÉNÉRAL DE BDDP UNLIMITED France Télé Numérique a confié à BDDP une double mission : celle de coordonner les intervenants marketing et communication du projet et celle d'en assumer le volet publicitaire nationalement, puis région par région. Dans cette mission d'intérêt général, nous étions jugés sur notre capacité à toucher l'ensemble des Français. Avec CPM, en charge du dispositif terrain, nous avons d'emblée fait le choix concerté d'une stratégie d'accompagnement touchant prioritairement les Français les plus vulnérables. L'idée était d'aller à la rencontre des gens. Au plus près d eux et jusque chez eux si nécessaire. Le passage au tout numérique représentait un enjeu extrêmement sensible à plusieurs titres. Politique, car le projet est défini par la loi, porté par le gouvernement et appliqué par les élus locaux. Technique, car les infrastructures de diffusion sont radicalement modifiées. Social, car la télévision est le premier loisir des Français. Finalement, nous avons réussi à opérer cette petite révolution... en douceur. VÉRONIQUE MOTTE PRÉSIDENTE DE CPM FRANCE Opération unique en termes de durée et de volumétrie, le dispositif terrain " Tous au numérique! " nous a offert une opportunité inédite de déployer à pleine puissance l'ensemble de nos savoir-faire. À commencer par notre capacité à mettre en œuvre un dispositif hors du commun en un temps record. Et à l'adapter, avec la souplesse et la réactivité nécessaires, à un calendrier en mouvement permanent, ainsi qu'aux inévitables aléas techniques du basculement. Nous avons mis l'accent sur des dispositifs de petite taille, adaptés à des sites-cibles souvent reculés. Et sur des installations mobiles, susceptibles d'être installées et déplacées rapidement, en fonction de ce que nous découvrions sur le terrain. LES BASSINS DE POPULATION ET LES LIEUX À CIBLER ONT ÉTÉ CARTOGRAPHIÉS EN AMONT. Notre objectif était triple : informer, démontrer et former des relais. Objectif atteint, ce basculement n'a pas fait de vague : c'est là notre meilleur indicateur de succès. 09 CONTACT : Véronique Motte, Présidente, ,

10 SUR LE TERRAIN 10 C EST LÀ QUE LES MARQUES RENCONTRENT LEUR PUBLIC QUE SE NOUENT LES CONTACTS QUE GRANDIT VOTRE CAPITAL TERRAIN GARMIN Leader mondial des solutions de navigation utilisant le GPS, Garmin est le seul acteur mondial du marché présent sur les trois segments de l'automobile, de l'outdoor et de la marine/ aviation. 1. UN CHALLENGER Garmin est N 2 du marché français des PND*. Et si la marque grignote aujourd'hui des parts de marché, CPM n'y est pas étranger. Tout commence en 2006, lorsque le marché du GPS est en plein essor. Garmin confie la réalisation d un commando Force de Vente en GSA / GSS sur toute la France. L action en magasin s articule autour des 4P et de la formation des vendeurs. Convaincu par les résultats obtenus par l équipe CPM et l importance d être présent sur le terrain de façon pérenne, Garmin confie à CPM la création de sa Force de Vente structurelle constituée de 8 promoteurs des ventes et d un chef d équipe. Le rôle de CPM est d accompagner la marque dans l application de sa stratégie commerciale (définition des missions, front de vente à visiter, recrutement, formation et management de l équipe, reporting et recommandations). En 2010, le marché de l outdoor (produits sport) est QUI MONTE, QUI MONTE à 7 points de part de marché sur le marché du GPS auto en (chiffres GfK) à son tour en plein essor. Pour y répondre, CPM intègre dans l équipe 2 promoteurs spécialisés outdoor. Résultats : le taux de DN de Garmin a progressé de plus de 15 points! Le marché du GPS étant aujourd hui mature et la compétition plus rude, Garmin souhaite accentuer sa visibilité terrain. En s appuyant sur les différentes expertises de CPM, le dispositif Force de Vente est complété avec la mise en place de commandos ponctuels de pose de PLV et des animations commerciales. Là encore les indicateurs de performance sont à la hausse! Au final, des objectifs à atteindre, des challenges à relever telles sont les lignes de conduite que se sont fixés GARMIN et CPM! CONTACT : Nathalie Andrieu, Directrice métier force de vente High Tech, , * Personal Navigation Device. TÉMOIGNAGE UN RECENTRAGE QUI PORTE SES FRUITS «Dès 2007, la première valeur ajoutée de CPM a consisté à analyser notre front de vente à la lumière de son expérience de nos typologies de magasins, pour proposer un choix permettant de redoubler d'efficacité. Ce recentrage initial, puis les actions menées de façon pérenne ou ponctuelle, par les équipes terrain de promoteurs des ventes CPM des personnes à la fois très expérimentées et motivées, tout cela porte aujourd'hui ses fruits. De 2010 à 2011, le niveau des ventes par journée animée a été doublé. Quant à notre part de marché, elle a progressé de 6 à 7 points pour la seule année 2011.» CAROLINE LASSUIE / DIRECTRICE MARKETING FRANCE DE GARMIN

11 Le CNIEL Le Centre National Interprofessionnel de l'economie Laitière a été créé en 1973 par les 3 fédérations les plus représentatives de la filière laitière (producteurs et transformateurs). Sa vocation : agir en leur nom pour promouvoir la consommation du lait et de ses dérivés. 2. DU LAIT ET DES JEUX AU SALON DE L AGRICULTURE visiteurs! L'animation évènementielle proposée sur le stand CNIEL du Salon de l'agriculture 2011 a fait le buzz. Un succès auquel CPM n'est pas étranger. L'idée : créer un jeu de raquettes inspiré de la publicité télévisée pour les produits laitiers, dans laquelle Gaël Monfils frappe des balles sur une plage de Jamaïque. Soit un demi-court de tennis équipé d'un lanceur de balles avec, en fond de cours, des cibles animées insérées dans un décor Caraïbes, paillottes ignifugées comprises. Une foule de détails à régler pour concevoir, valider techniquement et réaliser le dispositif. Et ce, en seulement 40 jours. CONTACT : Pascal Perrinelle, Directeur métier événementiel, , REPÈRES VINGT ANNÉES D'IDÉES FOLLES Vingt ans que ça dure! Le CNIEL et CPM, c'est une longue série de paris relevés. En 1999 à Bercy, puis à l'armada du Siècle de Rouen, une piscine à vagues de 600 m 3 horssol permet à des enfants de naviguer sur des planches à voile gonflables, encadrés par des moniteurs. En 2010, pour familiariser les Parisiens avec «la mise à l'herbe des vaches au printemps», un pré est installé près de la Cité des sciences, avec huit vaches en pâture, une étable et une salle de traite. Ou comment promouvoir la consommation de produits laitiers avec des idées toutes plus folles les unes que les autres! VISITES PAR AN, VISIBILITÉ OPTIMUM Appliquer au rayon «presse» des hyper et supermarchés le savoirfaire terrain de CPM en GMS : c'est le choix de Mondadori depuis Le but : optimiser la visibilité de ses titres dans les linéaires et augmenter leur «taux de mouvement» (donc le passage des linéaires chevauchés aux linéaires pleine page, puis aux piles, voire aux mobiliers PLV). Pour cela, la visite systématique des points de vente fait la différence. Tous les 15 jours, 45 merchandiseursexperts de CPM, formés, fidélisés et encadrés, effectuent une tournée dans les 350 mêmes magasins. Ils se chargent de mettre en avant les titres prioritaires du moment et rendent compte des résultats obtenus, en temps réel depuis leur smartphone. Les résultats sont là : 20 à 30% de taux de mouvement moyen et une visibilité globale des titres multipliée par 2,5. Les liens de proximité noués avec les chefs de rayon facilitent les opérations plus ponctuelles. Comme le déploiement de PLV sur mâts, en cours dans une centaine de magasins. CONTACT : Olivier Picard-Brand, Directeur métier merchandising, , MONDADORI est le troisième groupe de presse en France, avec plus de 30 magazines à son actif. Il totalise environ 200 millions d'exemplaires vendus par an. RETROUVEZ PLUS DE CAS SUR LE TERRAIN DANS NOTRE WEBZINE SUR 11

12 PROLONGEZ L EXPÉRIENCE CAPITAL TERRAIN AVEC VOTRE WEBZINE SUR Les dernières actualités du secteur 2 Plus d articles et des études de cas pour approfondir votre connaissance du terrain 3 La possibilité de réagir aux articles et de les partager pour échanger des idées Et aussi : Les archives de votre magazine / Un flux rss pour rester sur le terrain Nous développons votre Capital Terrain

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