Accueil COMMISSION MARKETING/COMMUNICATION TOURISME D AFFAIRES AXES DE DÉVELOPPEMENT 2010

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Stanislas Lajoie
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1 Accueil COMMISSION MARKETING/COMMUNICATION TOURISME D AFFAIRES AXES DE DÉVELOPPEMENT 2010

2 LE CONVENTION BUREAU : RAPPEL DES MISSIONS QUATRE PERSONNES DONT DEUX CHEFS DE MARCHÉS 1. Promouvoir La destination Nice sur le secteur des Congrès, événements d entreprise et incentive au niveau national et international. 2. Informer, assister et accompagner les organisateurs d événements et les associations professionnelles, dans l élaboration de leurs projets. 3. Fédérer les acteurs du tourisme d affaires pour améliorer l offre spécifique et gagner les candidatures de grandes réunions professionnelles ou associatives. Accueil

3 LES MOYENS HUMAINS ET FINANCIERS Département Marketing : 11 personnes (Marchés/ E marketing) Département Produits: 3 personnes Département Communication: 10 personnes (Edition/Presse/Web) Budget Marketing Communication: 10% du budget total 1,4 M pour un total de 14 M

4 RECETTES AU 15/07/2009 Taxe de séjour 26% (3,65 M ) Produits Commerciaux 3% (0,43 M ) Autres Produits 3% (0,41 M ) Carnaval % (1,54 M ) Subventions 58% (8,2 M ) TOTAL : 14,27 M

5 Noël 2008 & % (0,4 M ) Noël 2008 & % Coûts de Fonctionnement 13% (1,9 M ) DÉPENSES AU 15/07/2009 Coûts de Fonctionnement 13% Carnaval 2009 & % (6,3 M ) Carnaval 2009 & % Personnel 27% (3,85 M ) Personnel 27% Communication 5% TOTAL : 14,27 M Musicalia/ Eté 3% Musicalia / Eté 3% (0,46 M ) Communication 5% (0,66 M ) Marketing promotion 5% (0,65 M ) Marketing promotion 5%

6 Un positionnement réaffirmé de capitale de la Côte d azur par l identification de valeurs fortes porteuses d une nouvelle identité Définir ensemble notre stratégie à cinq ans et le plan d actions 2010 Accueil

7 UNE NOUVELLE IDENTITÉ POUR NICE Basée sur: Cinq valeurs fondamentales: Authenticité Sensualité Culture Active Energie créative Deux valeurs secondaires : Son accessibilité et sa diversité Accueil

8 OBJECTIFS Une appropriation de ces valeurs par tous les acteurs du tourisme d affaires locaux. Des valeurs, base de tous les messages marketing et de la communication. Un inventaire des produits et expériences véhiculant ces valeurs. Une combinaison des valeurs en fonction des segments de clientèle. Accueil

9 RÉSUMÉ DU POSITIONNEMENTE Authentique Diverse Nice Capitale de la Cote d Azur - Ville authentique, façade Méditerranéenne, entre la mer et les montagnes - Vraie capitale de l art de vivre - Centre d innovation et de créativité - Qui éveille les sens Sensuelle Accessible Active Culturelle Energie créative

10 Le Positionnement de Nice UN POSITIONNEMENT STRATÉGIQUE RÉSUMANT LES AVANTAGES CONCURRENTIELS DE NICE Capitale de la Côte d Azur L Art de vivre Une grande ville authentique entre mer et montagne Hub d énergie créative et d innovation Une formidable position géographique alliée à un climat attractif Principales caractéristiques de la personnalité de Nice Promesse d émotions et d expériences pour les visiteurs Energie créative, esprit artistique, vie moderne et héritage Accueil

11 ÉLABORATION DES PLANS D ACTIONS Des plans d actions: Tourisme d affaires (Congrès/Corporate/Cinéma) Tourisme d agrément Carnaval (avec une déclinaison Loisirs/Affaires) Croisières Evénements

12 ÉLABORATION DES PLANS D ACTIONS Définition de marchés prioritaires & marchés secondaires fonction de la typologie. Définition des Segments de clientèle, des segments de produits et des canaux de distribution, en fonction de chaque marché

13 ÉLABORATION DES PLANS D ACTIONS Elaboration de fiches par marché : Argumentaire & Historique Préconisation sur la nature des actions, les axes de communication par marché Traçabilité & Restitution de l activité ROI des actions terrains Retombées économiques

14 ELABORATION DES PLANS D ACTIONS Elaboration de plan d actions : «Terrain» E marketing Communication

15 MARCHÉS ET SEGMENTS Une distinction : Association vs Corporate Marchés prioritaires vs secondaires 1. France 2. Grande Bretagne 3. Allemagne 4. USA 5. Scandinavie 1. Benelux 2. Suisse 3. Autriche 4. Irlande 5. Espagne 6. Italie 7. Canada 8. Russie 9. Inde 10. Chine 11. Asie Sud Est

16 LES PLANS D ACTIONS Les actions terrain: Participation aux principaux salons MICE: IMEX EIBTM BEDOUK REUNIR Opérations de démarchages & workshops France - Benelux - Allemagne UK- Scandinavie USA Soirées Pro Presse: Paris Londres - USA Bruxelles Organisation de Fam Trips

17 LES PLANS D ACTIONS Les actions de fond au niveau local: Sensibilisation du réseau local & Communication dédiée vers Médecins/Universitaires/Scientifiques 3. L élaboration de statistiques et d enquêtes de satisfaction

18 LES PLANS D ACTIONS Le web et les NTIC: Refonte du site Stratégie e-marketing Création d un site dédié Tourisme d affaires 5. La communication: Meeting guide Document d appel Guide Congrès - Dossier de candidature

19 France Fam Trip Démarchage Salon Workshop 1 Corporate/ 1 PCO/Assoc Réunir UK 24-27/ /12 Allemagne 18-20/07 USA Oct/Nov. 1 Corporate Scand 26-27/09 1 Corporate Belgique 1 Corporate NL 3-5 /09 1 Corporate Irlande 17-19/09 Multimarc EIBTM

20 PLAN D ACTIONS ND SEMESTRE Les actions de promotion du 2 nd semestre seront complétées par: Une mise à jour des fichiers UK/France. Une action de télémarketing vers les associations localisées en Suisse Des actions de communication vers les marchés Américains, Anglais, Italiens, Espagnols. Des accueils de journalistes

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