Section des Formations et des diplômes. Evaluation des licences professionnelles de l Université de Caen Basse-Normandie

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1 Section des Formations et des diplômes Evaluation des licences professionnelles de l Université de Caen Basse-Normandie 2011

2 Section des Formations et des diplômes Evaluation des licences professionnelles de l'université de Caen Basse-Normandie 2011

3 Section des formations et des diplômes Rapport sur l offre de formation «licence professionnelle» de l'université de Caen Basse-Normandie Vague B Campagne d évaluation 2010/11

4 Préambule Dans le cadre du contrat quinquennal , l université de Caen propose une offre de formation en licences professionnelles très diversifiée, constituée de vingt-quatre dénominations nationales et structurée en quarante et une spécialités. Cette offre se décline suivant la répartition suivante : dans le domaine «Droit, économie, gestion», (7 dénominations nationales pour 15 spécialités), dans le domaine «Arts, lettres, langues», (1 dénomination nationale pour une spécialité), dans le domaine «Sciences humaines sociales», (3 dénominations nationales pour 3 spécialités), et enfin, dans le domaine «Sciences, technologie, santé», (15 dénominations nationales pour 22 spécialités). La présente offre présente quelques modifications par rapport à l existant, notamment par des créations en relation avec les notions d environnement durable, l agro-alimentaire et le nucléaire, donc toutes dans le domaine «Sciences, technologie, santé» qui s impose comme secteur dominant de l offre de formation. Ces nouveautés concernent : la spécialité «Assainissement, gestion des déchets et démantèlement en environnement nucléaire» dans la dénomination nationale «Production industrielle», la spécialité «Nouveaux matériaux et éco-matériaux pour l ingénierie» dans la dénomination nationale «Mécanique» et la spécialité «Produits laitiers» pour la dénomination nationale «Industrie agro-alimentaire». L offre générale «Licence professionnelle» pour l université se résume dans le tableau suivant : Domaine DEG SHS ALL STS TOTAL Renouvellement Création Ces différentes spécialités se répartissent de la manière suivante : quatorze sont portées par les UFR, dont une en alternance, douze par l IUT de Caen dont quatre en alternance, sept proposées par l IUT d Alençon dont quatre en alternance, cinq par l IUT de Cherbourg dont trois en alternance, deux par l IUT de Lisieux et une par l IUT de Vire. A eux deux, les IUT de Cherbourg et d Alençon portent la moitié des douze licences professionnelles proposées en alternance. Parmi les indicateurs fournis par l établissement, le nombre moyen d étudiants diplômés en licences professionnelles durant le dernier contrat quadriennal est de 629 par an, ce qui correspond à 14 % des étudiants diplômés au niveau licence. Cette diversité en licences professionnelles est appuyée sur une importante ouverture sur les milieux professionnels et sur de nombreux partenariats. Détail des évaluations par spécialité : A+ A B C Total Conformément au cahier des charges défini avec la DGESIP, l évaluation a porté sur les seuls dossiers de licences ouvertes à la rentrée 2007 et antérieures, soit trente-trois dossiers. 1 Projet pédagogique Appréciation : L offre de licences professionnelles de l université de Caen est caractéristique d une université pluridisciplinaire en fort ancrage dans un contexte universitaire régional en relation avec l environnement socioéconomique et l environnement industriel. 3

5 L université est répartie sur six sites géographiques différents (Caen, Alençon, Cherbourg, Lisieux, Vire, Saint- Lô) ; ce qui n est guère favorable à un fonctionnement harmonisé en matière de pilotage des licences professionnelles. Cette dispersion et ce pilotage difficile ont pour conséquence une très forte disparité entre formations qui ne répondent pas toutes de manière satisfaisante au cahier des charges régissant ce type de diplôme. Sur le plan du pédagogique, les objectifs sont généralement bien définis et les contenus et méthodes mis en adéquation, mais nombre de spécialités présentent des faiblesses qui, sans être rédhibitoires, conduisent souvent à nuancer leur évaluation : déséquilibre entre les différents intervenants (enseignants-chercheurs ou professionnels sont alternativement concernés), place occupée par le projet tuteuré, politique de stage. Au positif, la grande majorité des licences proposées en renouvellement satisfait bien aux exigences attendues, et il faut souligner le professionnalisme de nombreuses équipes pédagogiques qui animent avec rigueur et enthousiasme les formations. L autre point fort est le développement de la formation en alternance, avec des dispositifs de mise en œuvre généralement efficaces. L extension des formations en alternance, qui permettent une meilleure insertion professionnelle et sont bien adaptées aux caractéristiques sociales du public des licences professionnelles, doit demeurer une priorité pour l université. Il en est de même de la formation continue. Il faut aussi souligner que le site internet de l université permet un accès à plusieurs entrées de sorte qu il est aisé pour un étudiant d avoir une vision générale de l ensemble de l offre de formation «Licence professionnelle». Il conviendrait néanmoins de mieux préciser les contenus, les modes d évaluation ainsi que de donner des exemples de différents débouchés possibles pour chaque formation. Une entrée «métiers» serait évidemment souhaitable, même si difficile à mettre en œuvre. Comme la plupart des universités, l établissement mène une politique de renforcement de l enseignement des langues, notamment en généralisant la certification des langues dans l enseignement supérieur (CLES) ainsi qu en informatique par la certification informatique et internet (C2I). On regrettera de ne pas avoir pu clairement saisir comment elle s articule avec le projet pédagogique propre aux licences professionnelles. Ce manque d articulation se retrouve aussi en termes de recrutement des étudiants, même si - et il est dommage que ce point n ait pas fait l objet d une analyse - la part des étudiants venus de 2 ème année de licences a fortement augmenté depuis quatre ans. Sans surprise, les titulaires de DUT et BTS alimentent de manière très importante et souvent exclusive les licences proposées. Une analyse de la montée en puissance du recrutement des BTS serait bienvenue. Points forts : La cohérence avec l environnement régional. L offre de formation «Licence professionnelle» très diversifiée et pluridisciplinaire. Le développement de l alternance. Points faibles : Le pilotage des licences très dispersé en raison de la multiplicité des sites géographiques et de l autonomie laissée aux structures portant les diplômes. La disparité dans le respect du cahier des charges propre aux licences professionnelles. L articulation faible à l offre générale de l établissement. 2 Insertion professionnelle Appréciation : Dès le contrat précédent, l Université de Caen avait souhaité mettre l accent sur le suivi des étudiants par la création du bureau de l aide à l insertion professionnelle, dans la continuité de la cellule «Liaisons entreprises». L insertion professionnelle doit faire l objet d une lecture encore plus attentive pour les formations de licences professionnelles puisqu elle est leur principal objectif. 4

6 Or, le suivi des diplômés est assuré de manière très inégale et souvent très insuffisante. Les données produites sur l insertion professionnelle sont souvent imprécises et incomplètes, les enquêtes nationales sont parfois absentes ou non analysées. Comme la qualité de l insertion professionnelle est le critère le plus important d évaluation d une licence professionnelle, de nombreuses formations satisfaisantes sur les autres critères en ont été pénalisées. De plus, les bilans de plusieurs licences sur ce critère sont très médiocres, et en corrélation presque systématique, se développent des poursuites d études pas nécessairement souhaitées et/ou souhaitables. Les chiffres disponibles montrent des taux d insertion professionnelle ne dépassant 80 % que dans cinq cas, avec bien souvent une chute des résultats dans les deux dernières années, avec en corollaire une augmentation du taux de poursuite des études. S il ne faut pas négliger les effets négatifs de la conjoncture économique (en particulier dans le secteur production industrielle, mais aussi dans le secteur commercial et social), les médiocres performances de certaines spécialités devraient interroger leurs responsables et la présidence de l université. Même si ce n est pas la panacée et même si l université n a qu un pouvoir de proposition, l expansion de l ouverture des formations aux voies de l alternance et de l apprentissage en particulier pourrait avoir un effet positif sur l insertion professionnelle. Il en est de même du renforcement du rôle des professionnels dans des conseils de perfectionnement qui pourrait permettre de redynamiser certaines formations en perte de vitesse dans un environnement économique changeant. Il est ainsi regrettable que l établissement n ait pas fait une analyse plus globale sur ce point dans sa présentation de politique générale, alors que par ailleurs l Université de Caen, prend bien en compte dans sa démarche stratégique son environnement local et régional par le développement de relations privilégiées avec le monde socioprofessionnel. Point fort : Une insertion qui semble satisfaisante pour une majorité de spécialités. Points faibles : Un manque très important de données fiables sur l insertion. La présence non marginale de formations présentant un médiocre, voire mauvais bilan d insertion. 3 Implication des milieux professionnels Appréciation : L implication des milieux professionnels est très différente d une spécialité à l autre. D une manière générale, elle est correcte ; mais dans certains cas, elle pourrait et devrait être améliorée (5 spécialités présentent des taux inférieurs à 30 %). Lorsque les débouchés de la formation sont orientés vers des professions libérales ou vers des secteurs d activité dans lesquels les acteurs sont regroupés en corporation ou en syndicat, la participation de professionnels semble être meilleure. En revanche, lorsqu ils sont orientés vers des secteurs d activité dans lesquels les acteurs sont eux-mêmes des salariés, la participation semble plus difficile à réaliser (disponibilité inférieure?). Sans vouloir se substituer aux conseils de perfectionnement de chacune des spécialités, la mise en place, au niveau de l établissement, d un conseil de perfectionnement global pour les licences professionnelles dans lequel siégeraient des professionnels, devrait conduire à une prise de conscience plus participative de la part de ces derniers. Points forts : Des partenariats généralement pertinents avec les acteurs professionnels locaux ou nationaux. La place tenue par les professionnels dans l enseignement est satisfaisante dans la majorité des formations (en quantité et qualité). 5

7 Points faibles : L hétérogénéité de la contribution des milieux professionnels. Le manque de formalisation des partenariats. L absence trop fréquente ou la faible activité des conseils de perfectionnement. 4 Pilotage des licences Appréciation : L appréciation diffère largement suivant que l on évalue le pilotage au niveau des spécialités ou de l établissement, voire au niveau de la composante qui porte la licence (IUT en particulier). Au niveau des spécialités, l organisation et le fonctionnement de l équipe pédagogique, composée d enseignants et d enseignants-chercheurs, est satisfaisante. La plupart d entre elles respectent un bon équilibre entre représentants du monde universitaire et représentants du monde industriel. On doit néanmoins souligner, encore une fois, une grande disparité dans ce domaine, certaines formations présentant une gestion très personnalisée, souvent efficace mais qui peut fragiliser à terme le diplôme (nul n est éternel). Dans certains cas, il y a confusion entre équipe pédagogique et conseil de perfectionnement. Sans vouloir imposer un modèle unique de fonctionnement, il conviendrait néanmoins de bien identifier les tâches respectives des deux instances, la seconde devant prendre du recul par rapport au fonctionnement quotidien pour s intéresser aux bilans annuels de la formation afin d en assurer un pilotage à vocation prospective. On soulignera aussi que les conseils de perfectionnement sont encore loin d être généralisés : seize n en possèdent pas d après les dossiers fournis. Au niveau de l établissement, le pilotage des licences doit être encore amélioré. La dispersion sur plusieurs sites géographiques ne doit pas entraver cette démarche de réflexion et de mise en commun des expériences réalisées au niveau des différentes spécialités. Cette optimisation du pilotage des licences, dont les licences professionnelles, pourrait être envisagée à travers la création, au niveau de l établissement, d une forme de conseil de perfectionnement devant assurer une mission en termes de stratégie de recrutement et de prospective ou d un comité de suivi «Licence» associant des universitaires et des professionnels. Mais, pour que les conseils de perfectionnement ou le CEVU puissent utilement travailler, il faudrait qu ils disposent de données précises et fiables, tant sur le recrutement que sur l insertion professionnelle et les poursuites d études. Il serait tout aussi nécessaire que l établissement se dote d une véritable procédure d auto-évaluation, pour réaliser une analyse critique sur chaque spécialité, dans le but de disposer un outil permettant l aide à l ajustement de contenus pédagogiques et des dispositifs de formation à caractère professionnel (stages, projets tuteurés ). L université de Caen s est engagée dans un travail de longue haleine afin d offrir à ses étudiants les meilleures conditions pour assurer leur réussite et leur insertion professionnelle. Le futur contrat quinquennal prolonge et intensifie cet effort en faveur de la réussite des étudiants de 1 ère et 2 ème année de licences générales, en développant l aide à l orientation (projet personnel et professionnel étudiant) et les conduisant à certifier des compétences utiles à leur insertion (maîtrise des langues vivantes via le CLES), des compétences informatiques et internet (via le C2i). On peut regretter le manque d informations sur la manière dont les licences professionnelles s intègrent à cet effort. Même si elles ne représentent que moins d un diplômé sur six au niveau «Licence», ces formations auraient mérité d occuper une plus large place dans la stratégie de formation de l université. Points forts : Le bon pilotage interne de la majorité des spécialités. L existence de quelques conseils de perfectionnement efficaces. 6

8 Points faibles : Seize spécialités dépourvues de conseil de perfectionnement ou structure équivalente. La faiblesse de la réflexion prospective au niveau de l établissement sur la politique de développement de licences professionnelles. Pas de mise en œuvre d une auto-évaluation au niveau central. 5 Recommandations Il conviendrait de généraliser la création de conseils de perfectionnement avec une participation équilibrée de professionnels. Ces conseils de perfectionnement devraient mener des réflexions stratégiques sur les évolutions nécessaires des formations à la vue de l environnement économique et du suivi des jeunes diplômés. La mise en commun des «bonnes pratiques» développées par certaines équipes pédagogiques ou conseils de perfectionnement faciliterait la tâche des responsables de formation moins confirmés, et permettrait de réduire les disparités entre licences. L établissement ne peut se passer de mettre en place ou de renforcer un dispositif de suivi de ses étudiants. Il en va de l avenir de toutes les formations et des licences professionnelles en particulier. Pouvoir diffuser des données fiables et positives sur l insertion professionnelle des diplômés est un puissant facteur d attractivité pour une université. L élargissement de l offre de formation en alternance est une autre et incontournable priorité. 7

9 Evaluation des diplômes Licences Professionnelles Vague B ACADÉMIE : CAEN Établissement : Université de Caen Basse-Normandie Demande n S3LP Dénomination nationale : Techniques et activités de l image et du son Spécialité : Acquisition et traitement d images Présentation de la spécialité L objectif de cette licence professionnelle, ouverte en 2003 à l IUT de Caen, est de former des cadres intermédiaires de niveau II aux techniques d acquisition de traitement d analyse d image. Les métiers visés sont technicien en imagerie, technicien en contrôles et mesures, responsable qualité en imagerie. La licence professionnelle est accessible après l obtention de DUT ou de cinq L2 proposés au sein de l UCBN. D autres DUT, BTS et L2 locaux ou en provenance d autres établissements complètent les diplômes d entrée dans la licence professionnelle. Plusieurs collaborations internes à l université et avec l Ecole Nationale des Sciences de l Informatique (ENSI) de Caen attestent d un bon positionnement dans l offre globale de l UCBN. Indicateurs Principaux indicateurs (moyenne sur 4 ans ou depuis la création si inférieure à 4 ans) : Nombre d inscrits 14 Taux de réussite 95 % Pourcentage d inscrits venant de L2 30 % Pourcentage d inscrits en formation initiale (hors apprentissage et contrats de professionnalisation) Pourcentage d enseignements assurés par des professionnels 32 % Pourcentage de diplômés en emploi (à 1 an et à 3 ans) 40 % Bilan de l évaluation Appréciation globale : La licence professionnelle, dont l organisation est placée sous la responsabilité d un professeur agrégé, est ouverte par la voie de la formation continue. Le pilotage s appui également sur un comité composé d universitaires et de professionnels mais le périmètre d intervention est confus, la moitié des professionnels sont identifiés comme des universitaires. Il n est pas fait mention d un conseil de perfectionnement. L origine des étudiants est très diversifiée et les inscrits en formation continue représentent une large part du public. La formation a mis en place une unité d enseignement (UE) spécifique pour une mise à niveau ciblée sur mathématiques, informatique et optique. L UE spécifique d adaptation pour les L2 de l établissement n est pas encore mise en œuvre. La poursuite d étude atteint entre 30 et 40 % pour une insertion beaucoup trop faible. Les pourcentages sont à prendre avec réserve compte-tenu de la baisse des effectifs passant de vingt à neuf étudiants en 2009 (dont 2 en formation continue). L insertion professionnelle passe de 82 % en 2007 à 31 % en Elle est associée à une augmentation de poursuite d étude d environ 38 % et 2009 et principalement hors établissement. 1

10 Point fort : Une participation de professionnels. Points faibles : Les effectifs. Une poursuite d étude. Une diversité du public. Notation Note de la mention (A+, A, B ou C) : B Recommandations pour l établissement Il est recommandé pour l établissement d accompagner le recrutement des étudiants dans la licence professionnelle par un dispositif pédagogique (UE) adapté à l origine de leur cursus. Le taux de poursuite d étude élevé associé à une faible insertion, sont des indicateurs que l UCBN doit prendre en compte pour ajuster la formation aux emplois potentiels du secteur concerné. Il est urgent d améliorer le suivi de l insertion professionnelle. 2

11 Evaluation des diplômes Licences Professionnelles Vague B ACADÉMIE : CAEN Établissement : Université de Caen Basse-Normandie Demande n S3LP Dénomination nationale : Commerce Spécialité : Assistant commercial export trilingue Présentation de la spécialité L objectif de la licence professionnelle «Assistant commercial export trilingue», ouverte en 2004, est de former des professionnels capables d accompagner les entreprises dans la gestion des opérations commerciales, administratives et logistiques en provenance ou à destination de l étranger. Les métiers visés sont : commercial export et assistant export. Sur la totalité de l offre de licences professionnelles proposées par l UCBN en 2010, six sont dans le secteur de professionnels commerce mais cette formation est la seule qui soit destinée au commerce international en articulant les compétences linguistiques aux compétences commerciales. Dans l environnement régional de Basse-Normandie, la licence professionnelle «Assistant commercial export trilingue» est le seul diplôme national. Indicateurs Principaux indicateurs (moyenne sur 4 ans ou depuis la création si inférieure à 4 ans) : Nombre d inscrits 19 Taux de réussite > 92 % Pourcentage d inscrits venant de L2 10 % Pourcentage d inscrits en formation initiale (hors apprentissage et contrats de professionnalisation) 75 % Pourcentage d enseignements assurés par des professionnels 30 % Pourcentage de diplômés en emploi (à 1 an et à 3 ans) enquête interne? 40 % Bilan de l évaluation Appréciation globale : La formation dont le responsable est un professeur certifié d allemand, s appuie sur une équipe pédagogique composée d intervenants professionnels, d enseignants de langues et d enseignants de spécialité. Il n est pas identifiable de parcours différenciés pour tenir compte des acquis et des besoins des étudiants ayant suivi des cursus différents, BTS, DUT, L2 «Langues étrangères appliquées» et «Langue, littérature et communication européennes». L ancrage de la licence professionnelle dans l offre générale de l UCBN doit donc être complété par un dispositif pédagogique pour une articulation réussie avec le niveau Licence de l établissement. L implication des professionnels correspond à un périmètre de proximité avec les entreprises locales sans développement d un partenariat institutionnel. Ce constat pourrait expliquer la difficulté de mise en contact de l étudiant avec le secteur d activité, ne facilitant pas son insertion professionnelle, comme le souligne le taux d insertion qui correspond à 40 % lequel est associé à un taux de poursuite d études à 30 %. 1

12 Point fort : La possibilité de stage à l étranger. Points faibles : Des effectifs en baisse. Une poursuite d études élevée et un faible taux d insertion professionnelle. L absence de prise en compte des publics variés. Notation Note de la mention (A+, A, B ou C) : C Recommandations pour l établissement La pertinence de la formation n est pas à remettre en question, mais il convient d améliorer sensiblement le pilotage de la licence professionnelle, l accompagnement et le développement du partenariat professionnel, la participation des professionnels du secteur potentiel d emploi et l organisation des enseignements. Le conseil de perfectionnement, s il était mis en place, pourrait être un espace d échange pour améliorer cette situation, et la démarche d auto-évaluation serait une aide au pilotage de la licence professionnelle. 2

13 Evaluation des diplômes Licences Professionnelles Vague B ACADÉMIE : CAEN Établissement : Université de Caen Basse-Normandie Demande n S3LP Dénomination nationale : Gestion des ressources humaines Spécialité : Assistant de gestion des ressources humaines Présentation de la spécialité Les objectifs de la formation, ouverte en 2005, sont en lien avec les besoins des milieux professionnels. Les métiers ciblés sont : assistant chargé Direction de Ressources Humaine (DRH), responsable administratif chargé DRH, responsable DRH. La formation est proposée sur deux sites, Caen et Cherbourg, avec une coordination pour en structurer le pilotage. Elle semble bien positionnée dans le territoire régional sur le secteur des ressources humaines et complémentaire de l offre «Licence professionnelle» de l établissement. Indicateurs Principaux indicateurs (moyenne sur 4 ans ou depuis la création si inférieure à 4 ans) : Nombre d inscrits 52 Taux de réussite 98 % Pourcentage d inscrits venant de L2 10 % Pourcentage d inscrits en formation initiale (hors apprentissage et contrats de professionnalisation) 20 % Pourcentage d enseignements assurés par des professionnels 70 % Pourcentage de diplômés en emploi (à 1 an et à 3 ans) (2005/2006) 83 % Bilan de l évaluation Appréciation globale : La formation conduisant à l obtention de la licence professionnelle est conçue et organisée dans le cadre d un partenariat avec une association professionnelle représentative, l Association Nationale des Directeurs des Ressources Humaines (ANDRH). L organisation pédagogique n intègre pas complètement la dimension d ouverture à un partenariat diversifié (70 % du volume horaire d enseignements est confié à un seul intervenant). La part relative de chaque équipe pédagogique, site de Caen, site de Cherbourg, n est pas clairement définie et renvoie à la question de pilotage et de la répartition des rôles, dans la coordination, le partage et la réalisation des enseignements. Les aspects professionnalisants sont soulignés par l accès à la formation par la voie de l alternance un nombre de contrats de professionnalisation en hausse (70 % de l effectif), et une ouverture aux salariés en formation continue (10 % de l effectif), mais les modalités de sélection sont incomplètes, basées sur la motivation. La part relative de l insertion professionnelle diminue régulièrement depuis la création de la licence conjuguée avec une augmentation de la poursuite d étude, respectivement 83 % et 11 % en 2005 et 57 % et 39 % en Le faible taux de réponse à l enquête d insertion (32 %) montre que le suivi des indicateurs et l accompagnement des étudiants vers l insertion professionnelle doit être amélioré lorsque le taux de poursuite d études atteint 40 %. 1

14 Points forts : La couverture territoriale. La mise en place de l alternance et contrats de professionnalisation. De nombreux professionnels sur le cœur de métier. Points faibles : La poursuite d études. Le taux d insertion professionnelle en chute. Notation Note de la mention (A+, A, B ou C) : A Recommandations pour l établissement Il est recommandé de mettre en place le conseil de perfectionnement pour garantir des échanges permanents sur l adéquation de la formation par rapport aux attentes des professionnels. Il s agira également de travailler sur les critères de sélection pour intégrer prioritairement les étudiants ayant un projet d insertion professionnelle et non, de poursuite d études. Enfin, il est attendu une mise en œuvre des conditions de suivi de la licence professionnelle en utilisant la démarche d autoévaluation pour une nécessaire réflexion sur l évolution de cette formation et en faciliter le pilotage. 2

15 Evaluation des diplômes Licences Professionnelles Vague B ACADÉMIE : CAEN Établissement : Université de Caen Basse-Normandie Demande n S3LP Dénomination nationale : Commerce Spécialité : Commerce de matériels de travaux publics et véhicules industriels Présentation de la spécialité La licence professionnelle «Commerce de matériels de travaux publics et véhicules industriels» ouverte en 2006, propose une formation en marketing opérationnel et en technique de vente adaptée aux secteurs des travaux publics et de véhicules industriels. Elle est portée par l IUT de Caen et le lycée Claude Lehec, selon un dispositif de pilotage partagé. Les formations techniques et commerciales de niveau Bac+2 permettent l accès à la licence professionnelle. Le lien institutionnel entre les deux établissements, renforcé par le partenariat avec des représentants des syndicats professionnels contribue à la dynamique pédagogique. Indicateurs Principaux indicateurs (moyenne sur 4 ans ou depuis la création si inférieure à 4 ans) : Nombre d inscrits 20 Taux de réussite 96 % Pourcentage d inscrits venant de L2 1 % Pourcentage d inscrits en formation initiale (hors apprentissage et contrats de professionnalisation) 100 % Pourcentage d enseignements assurés par des professionnels 30 % Pourcentage de diplômés en emploi (à 1 an et à 3 ans) (enquête interne à 6 mois ) 90 % Bilan de l évaluation Appréciation globale : Cette licence professionnelle répond bien à des besoins formulés par une profession recherchant des collaborateurs commerciaux disposant d un pré-requis technique. Elle prend en compte une part importante d enseignements préparant à l exercice de l activité professionnelle comme le souligne les 30 % du volume total des heures effectuées par les partenaires du secteur bien positionnés sur le cœur du métier mais l implication des enseignants-chercheurs doit contribuer à l équilibre du dispositif de formation. Le taux d insertion professionnelle élevé (90 %) valorise la formation d autant que les emplois occupés par les diplômés correspondent à des postes ciblés et à un temps d insertion très court, directement suite au stage, pour la majorité d entre eux. Le conseil de perfectionnement composé d étudiant élus d enseignants-chercheurs, d enseignants et partenaires professionnels pourrait élargir son rôle et apporter des éléments de réflexion relatifs à l évolution de la licence professionnelle, en particulier sur l ouverture à la voie par apprentissage. L auto-évaluation a été conduite par l université mais n a pas fait l objet d une analyse particulière. 1

16 Points forts : L insertion professionnelle des diplômés. Les partenariats professionnels. Points faibles : Un public étudiant trop restreint. L absence d utilisation de l auto-évaluation comme outil de pilotage de la formation. Notation Note de la mention (A+, A, B ou C) : A Recommandations pour l établissement L accès à la licence professionnelle, par la formation continue ou la voie de l apprentissage, pourrait enrichir et diversifier le public de la licence professionnelle. Par ailleurs, il convient de s assurer de la participation de professionnels, salariés d entreprises du secteur, dans cette formation diplômante. Il est recommandé de veiller à une complémentarité avec l offre générale de niveau L2 de l université dans le but d étendre le recrutement des étudiants. 2

17 Evaluation des diplômes Licences Professionnelles Vague B ACADÉMIE : CAEN Établissement : Université de Caen Basse-Normandie Demande n S3LP Dénomination nationale : Assurance, banque, finance Spécialité : Conseiller gestionnaire de clientèle Présentation de la spécialité La licence professionnelle «Conseiller, gestionnaire de clientèle» ouverte en 2007, propose une formation destinée aux métiers de chargés de clientèle sur le marché des particuliers. Les connaissances et compétences attendues concernent les domaines, juridique et fiscal, technique de la banque et de l assurance. Le positionnement dans l offre globale de formation de l établissement mentionne la proximité de deux licences professionnelles : la 1 ère «Gestion de la relation client et e-commerce» et le 2 nd «Vente d assurance de personnes». La licence professionnelle est accessible aux DUT, BTS, ainsi qu aux jeunes diplômés de niveau III, avec une sélection sur dossier puis entretien. L admission est conditionnée par la conclusion d un contrat d apprentissage et une convention de partenariat fixe une capacité d accueil à vingt étudiants. Indicateurs Principaux indicateurs (moyenne sur 4 ans ou depuis la création si inférieure à 4 ans) : Nombre d inscrits 18 Taux de réussite 100 % Pourcentage d inscrits venant de L2 0 % Pourcentage d inscrits en formation initiale (hors apprentissage et contrats de professionnalisation) 0 % Pourcentage d enseignements assurés par des professionnels 53 % Pourcentage de diplômés en emploi (à 1 an et à 3 ans) enquête interne % Bilan de l évaluation Appréciation globale : Cette licence professionnelle offre aux étudiants une solide formation qui s articule autour de l alternance leur permettant de mettre en pratique des connaissances acquises et d appréhender directement les techniques professionnelles. L organisation pédagogique s appuie sur un équilibre entre les partenaires du secteur bancaire, dont 53 % interviennent sur le cœur du métier, et les enseignants-chercheurs de l Université de Caen, bien impliqués dans cette formation. Le taux de réussite est excellent puisqu il atteint 100 % lors des deux dernières années. Cependant, il est à souligner une tendance à l augmentation de la poursuite d études 8 % en 2008 et 15 % en

18 Le partenariat fait l objet d une convention entre l Université de Caen et l ICEP-CFA (l Institut consulaire d enseignement professionnel-centre de formation des apprentis) et le Centre de formation de la profession bancaire (CFPB) soulignant ainsi l étroite relation avec la profession bancaire. Les résultats de l enquête interne sur l insertion professionnelle mentionne que seul 70 % des diplômés ont trouvé un emploi mais sans information sur la durée de recherche d emploi. Cette information est à prendre comme une tendance du fait de l insuffisance de réponse de la part des étudiants. La démarche de l auto-évaluation ne semble pas avoir été considérée comme un outil de pilotage et le conseil de perfectionnement n a pas été installé. Points forts : Une formation en alternance peu concurrencée au niveau régional. Un partenariat bien soutenu par les professionnels du secteur bancaire. Points faibles : La faible diversité des publics, essentiellement BTS et DUT. Le suivi insuffisant des diplômés dans leur recherche d un premier emploi. Un taux d insertion professionnelle faible pour une formation en alternance. Notation Note de la mention (A+, A, B ou C) : A Recommandations pour l établissement L établissement doit veiller à limiter les poursuites d études et à trouver un dispositif pertinent permettant d identifier cette réalité. La création d un conseil de perfectionnement et l analyse de l auto-évaluation pourrait y répondre. Il est indispensable que l équipe pédagogique ou toute autre structure de l Université, tel que le bureau d aide à l insertion professionnelle, se mobilise pour soutenir les lauréats de la licence professionnelle dans leur démarche d engagement dans la vie professionnelle. 2

19 Evaluation des diplômes Licences Professionnelles Vague B ACADÉMIE : CAEN Établissement : Université de Caen Basse-Normandie Demande n S3LP Dénomination nationale : Automatique et informatique industrielle Spécialité : Conception et supervision des systèmes automatisés Présentation de la spécialité La licence professionnelle «Conception et supervision des systèmes automatisés» ouverte en 2002, a pour vocation la formation de techniciens, agents de maitrise, ou responsables techniques dans le secteur de l automatique et informatique industrielle. Sa position dans l offre de formation régionale se situe en complémentarité de formations géographiquement distantes (Cherbourg et le Havre). Elle est en co-habilitation avec l institut Lemonnier (Caen). Cette licence professionnelle participe à une offre diversifiée permettant aux diplômés issus de cursus variés, de postuler sur un large panel d emploi. Indicateurs Principaux indicateurs (moyenne sur 4 ans ou depuis la création si inférieure à 4 ans) : Nombre d inscrits 25 Taux de réussite 90 % Pourcentage d inscrits venant de L2 0 % Pourcentage d inscrits en formation initiale (hors apprentissage et contrats de professionnalisation) 100 % Pourcentage d enseignements assurés par des professionnels 25 % Pourcentage de diplômés en emploi (à 1 an et à 3 ans) (enquête interne à 30 mois) 75 % Bilan de l évaluation Appréciation globale : La licence professionnelle est portée par un enseignant-chercheur professeur des universités, entouré d une équipe pédagogique dont le partenariat institutionnel se traduit par une mutualisation de moyens entre l établissement du second degré et l université. L attention particulière portée aux candidats en reprise d études souligne la dynamique engagée pour prendre en compte la diversité des publics étudiants. Le dispositif pédagogique est complémentaire de celui mis en œuvre pour la formation initiale. Les indicateurs montrent des effectifs stables et un taux de réussite élevé. L insertion professionnelle, suite aux stages effectués dans le cadre de la licence professionnelle se trouve être facilitée. Les professionnels et l équipe enseignante sont activement impliqués dans le pilotage de la formation, notamment au travers du conseil de perfectionnement. 1

20 Points forts : L adéquation avec les besoins du secteur professionnel. La collaboration des universitaires et des professionnels. Points faibles : Un recrutement limité (peu de L2). Pas d analyse prospective. Notation Note de la mention (A+, A, B ou C) : B Recommandations pour l établissement Il est recommandé de proposer des passerelles avec les composantes afin d ouvrir le recrutement au public de L2 de l UCBN. La contribution des professionnels pourrait être plus diversifiée et permettrait de représenter un plus large secteur d activité dans la perspective de l accès à la formation pour la voie de l alternance et de l apprentissage. 2

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